優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)申報事跡3000字左右如何寫？事跡材料以先進對象的事跡和成績?yōu)橹饕獌?nèi)容，側(cè)重于“做了什么”;典型經(jīng)驗材料以先進對象的經(jīng)驗和做法為主要內(nèi)容，側(cè)重于“怎么做”。下面小編就跟大家聊聊關(guān)于優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)申報事跡3000字左右，希望能幫助到大家。
__年的護理工作生涯，她一直秉承“救死扶傷，患者至上”的服務(wù)理念，倡導(dǎo)全方位為患者主動服務(wù)的意識，努力提供最安全、最優(yōu)質(zhì)、最滿意的護理服務(wù)。先進的管理理念，改革的護理模式有效調(diào)動護士工作積極性，創(chuàng)建了一支技術(shù)過硬，服務(wù)周到的優(yōu)秀護理團隊，先后幾次代表醫(yī)院接受衛(wèi)生部的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)檢查工作，人性化的護理工作不僅得到了衛(wèi)生部專家的稱贊，也得到了患者、家屬及醫(yī)生的信任、贊揚及認可。
一、優(yōu)化管理創(chuàng)新改革
從事護理管理工作三年來，使我深深體會到，護士長是一個護理團隊的核心，護士長的管理理念及工作作風影響著整個團隊的發(fā)展及方向。護士長要不斷更新護理管理知識，優(yōu)化護理服務(wù)理念，改革護理管理方法，從自身素質(zhì)提高入手，增強服務(wù)意識，才能培養(yǎng)出一支理論強、技術(shù)硬、服務(wù)佳的護理隊伍。
在本年度衛(wèi)生部全面倡導(dǎo)全國范圍開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”期間，作為__省唯一一家重點聯(lián)系醫(yī)院首批試點病房的護士長，深知此次醫(yī)療改革的任務(wù)艱巨，責任重大?；顒娱_展初期，首先帶領(lǐng)全體護理人員共同學(xué)習(xí)明確優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內(nèi)涵及實際意義，理清思路，轉(zhuǎn)變觀念。制定了“讓微笑傳遞關(guān)愛、讓生命得到尊重、讓需要成為目標、奉獻守護健康”的護理理念，并舉行了“我心中的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”演講比賽，不僅提高了護士對“優(yōu)質(zhì)護理示范工程”實施開展的積極性，也總結(jié)吸納了來自臨床最前線的護理需求及改進措施，樹立了堅持以病人為中心，以提高服務(wù)質(zhì)量為目標，處處為病人著想，耐心細致、不厭其煩地為病人做好護理服務(wù)的理念，為下一步的護理管理改革奠定了堅實的基礎(chǔ)。
“沒有規(guī)矩不能成方圓”。根據(jù)科室工作的特點，建立健全臨床護理工作規(guī)章制度及工作職責、流程，明確基礎(chǔ)護理服務(wù)項目及工作規(guī)范。病區(qū)公示級別護理服務(wù)標準，便于護理人員參照及病區(qū)患者監(jiān)督。建立相應(yīng)的檢查和監(jiān)督機制，根據(jù)衛(wèi)生廳及我院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房檢查質(zhì)控標準，修訂并細化“普外六病房優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量檢查標準”，隨時對護理工作完成質(zhì)量進行考評，未達標準及時修正，有效保證每日的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量。同時制定了“住院患者護理服務(wù)滿意度調(diào)查問卷”及“同行護理服務(wù)滿意度調(diào)查問卷”，每月定時發(fā)放調(diào)查，征求第三方反饋意見，了解患者需求，認識自身不足，不斷改進護理服務(wù)，提高護理質(zhì)量?？剖覠o護理投訴、護理并發(fā)癥及護理差錯發(fā)生。
只有改革才有進步，原有功能制護理模式存在一定弊端，未把病人作為一個整體實施護理，缺乏護理連貫性、人文性，因此調(diào)整護理排班方式，整改為責任制護理模式，實行小組責任制管理，包床到護，由具有豐富臨床經(jīng)驗的主管護師以上職稱的人員擔任組長，責任組長全面負責本組病人的評估、護士先進事跡、制定護理計劃，指導(dǎo)、檢查本組責任護士及護士助理工作完成情況，并負責本組危重、技術(shù)難度大或護理風險高的病人的搶救及護理工作。小組成員根據(jù)職稱及工作能力合理組合，所有成員均有各自負責病人，在責任組長指導(dǎo)下制定護理計劃并具體實施，落實病人的各項護理措施。
同時根據(jù)工作量及重點時間段彈性排班，保證充足的護理人力資源。將護理人員的崗位、班次、護理患者的數(shù)量、質(zhì)量、基礎(chǔ)護理工作量及患者滿意度等要素與績效考核相結(jié)合。遵循“多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬”原則，大大調(diào)動了護士的工作積極性，有效利用了護理資源。
二、規(guī)范護理服務(wù)
在護理部的大力支持下，在全科室護理人員的共同努力下，在的帶頭和影響下,為了給病人提供更貼心的服務(wù)，她及她的護理團隊不斷深化護理服務(wù)內(nèi)容。她積極開動腦筋，將每周二定為了“基礎(chǔ)護理日”，規(guī)范了需每周落實的基礎(chǔ)護理時間，如剪指甲等，自開展優(yōu)質(zhì)護理以來，工作主動熱情，溫馨護理，微笑服務(wù)，接待患者做到“五主動”：主動起立、接物、問候、自我介紹、入院介紹。耐心解釋做到“四個不”：不直呼床號、對詢問不說不知道、對難辦的事不說不行，患者主訴不說沒事。統(tǒng)一規(guī)范著裝、儀表行為，做到微笑服務(wù)，舉止端莊。使用文明禮貌用語，在接聽電話、接待病人或做護理操作時，主動用“您好!”、“請問您有什么需要幫忙嗎?”、“對不起，請稍候!”、“謝謝您的合作!”等文明用語，做到有問必答，隨叫隨到。溫馨的人性化服務(wù)，良好的行為儀表，使病人感到親切和溫暖，樹立起護理人員良好的外部形象。晨間護理時，護士都會問候患者“昨晚睡得好嗎?今天看起來氣色不錯!”、“今天怎么樣?”開始一天的治療護理工作。輸液了，護士詳細地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的，消除患者心中的茫然。檢查前，護士把檢查的目的、配合等注意事項一一告知，患者內(nèi)心的恐懼及不解減輕了不少。責任護士每天主動巡視病房，減少患者的呼叫次數(shù)，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時總結(jié)，及時改進。改變對病人的稱呼，從過去的直呼其名到現(xiàn)在的“阿姨”，“爺爺”、“王姐”。除此，率先開展了病人出院電話回訪制度，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到出院病人，主動詢問出院病人的康復(fù)情況，指導(dǎo)出院病人用藥、胰島素注射、飲食、運動等，如有需要，還上門為患者進行測血糖、健康教育，讓患者真正享受到了全程的優(yōu)質(zhì)護理。
三、言傳身教，確保護理質(zhì)量和護理安全
護理工作中僅有微笑和體貼入微的關(guān)懷是遠遠不夠的，要達到溫馨優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的標準還需要有精湛的護理技術(shù)護航、十佳護士先進事跡。為了提高護理組的護理水平，工作中她時時處處以身作則，言傳身教。除了與同事們共同探討臨床專業(yè)知識和技術(shù)，她還總是毫無保留地給年輕護士們介紹自己多年來的工作經(jīng)驗教訓(xùn)和與病人交流溝通的技巧。除了定時組織護理查房、進行護理理論及操作考核外，還積極鼓勵護理參加自學(xué)考試，加強英語、電腦知識的學(xué)習(xí)，以增強臨床知識應(yīng)用能力。給護士們分任務(wù)、壓擔子，在實踐中培養(yǎng)他們的護理工作能力。
針對科室聘用護士和年輕護士多的特點，分層次加強臨床護理三基、三嚴的培訓(xùn)和護患溝通培訓(xùn)工作，指導(dǎo)把和病人溝通及病人的宣教工作巧妙的融入臨床治療護理工作中，在完成大量的臨床護理治療同時能做好每一位病人的健康教育工作和心理指導(dǎo)工作。內(nèi)二科室重病人多，護理任務(wù)重，每次搶救危重病人，她總是先到現(xiàn)場。一天下午要下班時，一位支氣管哮喘的患者忽然發(fā)生病情變化，她立即協(xié)助當班護士建立靜脈通路、采集血樣標本、實施心電監(jiān)護、吸痰，帶呼吸機，組織現(xiàn)場搶救護理工作，上特護一直忙到晚上九點多，飯都沒有顧上吃一口，直到病人病情趨于平穩(wěn)，她才下班休息，早上她又早早來到病房照常上班。每逢節(jié)假日，她總是照顧同事們合家團圓，而她卻堅守在工作崗位，她以無言的行動感染和帶動著年輕的護士們，日常引導(dǎo)護士以誠相待、護士長先進事跡、和睦相處，讓每位護士在群體中有歸屬感、親切感，維持良好的情緒狀態(tài)，使護理組保持一種積極向上的良好風氣，從而提高了護理組的凝聚力和工作效率?？剖艺w護理水平也不斷提高，病人對護理滿意率達93%。
“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”并非只是護理技術(shù)的要求，它更是護理人文關(guān)懷的體現(xiàn)。而護士長這種視病人如親人、細心、耐心、無微不至地關(guān)心病人的事跡，數(shù)不勝數(shù)。無論多苦多累她總是臉帶微笑以溫暖的雙手和一顆圣潔善良的心，撫慰和挽救了一個個垂危的生命;驅(qū)散了無數(shù)患者身心的痛苦和憂傷。她這種在平凡工作崗位上默默奉獻，視病人為親人的精神體現(xiàn)了一個白衣天使良好的職業(yè)道德。憑著對護士職業(yè)的摯愛和追求，她在病人心中有了較高的認可度，病人也因得到了她的服務(wù)而心滿意足，有些病人和家屬甚至還與她成了好朋友，她在平凡中默默地奉獻，實現(xiàn)著自己的人生目標和價值。守護著患者的健康，也用自己的愛心讓優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)之花更加絢爛!
總有一些故事歷久彌新，總有一些人活成傳奇!廣西民族醫(yī)院推出”醫(yī)暖人生“欄目，帶你領(lǐng)略好故事的風采，感悟百態(tài)人生。今天的這個故事，來自廣西壯族自治區(qū)民族醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)科的護師陳凱，他是我院第一批馳援武漢醫(yī)療隊里唯一的男隊員，他熱情、有責任心，是大家眼中的英雄大白。
一米七幾的個子，有著北方人的壯實和彪悍，做事雷厲風行，果敢而有擔當，內(nèi)心卻很細膩溫暖，就像英雄大白一樣。這是廣西醫(yī)療隊里很多隊員對陳凱的印象。
陳凱是廣西民族醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)科的護士，也是廣西民族醫(yī)院派出的第一批馳援湖北醫(yī)療隊的唯一一名男隊員。疫情伊始，他主動請纓，出征武漢，勇挑重擔。
使命必達，源于初心
了解陳凱性格的人都知道，這一場戰(zhàn)疫他是使命必達。就像他的同事說的那樣：別說是去一線支援戰(zhàn)疫了，就是平時科室里的“臟活累活”、“大事”“小事”都會搶先干。
而提起去一線的初衷，陳凱表示，一是自己是一名黨員，國家需要，他必須沖鋒在前;二是武漢是他熟悉且鐘愛的地方;三是他的“勇猛精進”受到了父親的影響，有父親做榜樣，他非去不可。
陳凱的父親是村里的生產(chǎn)隊隊長，也是一名老黨員。陳凱的老家信陽離武漢近，也是重災(zāi)區(qū)，春節(jié)前，因為工作的原因，一年多沒有回老家過年的陳凱踏上了回家的列車。但他沒有想到的是，這個春節(jié)并不太平。
河南信陽是陳凱的第一故鄉(xiāng)，他在這里出生長大，后來到廣西工作，廣西成了他的第二個故鄉(xiāng)，而武漢對于陳凱來說，則是第三個故鄉(xiāng)。老家離武漢不過100公里的車程，不少親戚也都是在武漢工作，而自己初中的時候在武漢上英語培訓(xùn)課，經(jīng)常一住就是大半年。武漢的可口的熱干面，美味的鴨脖，都是他眷戀的味道，這個城市令他無比地回味，鐘愛的城市現(xiàn)在有難，他又怎能袖手旁觀?
“武漢告急”，陳凱趕忙結(jié)束休假，趁著疫情還沒有那么嚴重的時候趕緊回單位，希望能有機會沖鋒上陣。
陳凱回去的時候，父親沒有挽留，將他送到村口后，道了聲：“一路保重啊!”便又轉(zhuǎn)身奔赴屬于他的“戰(zhàn)場”了。此刻，父愛無聲勝有聲，陳凱知道，父親的自律和擔當，都是為了給自己做榜樣。
這些年，父親的飲食生活十分地規(guī)律，患有糖尿病的他，每逢飯點就會按時吃飯，從來不會吃多，也不會吃少，食量控制得很好。
而陳凱也潛移默化受父親的影響，生活學(xué)習(xí)都比較自律，同時，有著自己清晰的人生規(guī)劃，對認定的夢想比較執(zhí)著，并為此付出腳踏實地的行動。
當初選擇護理，這雖然并不是當時最青睞的專業(yè)，但是既來之，則安之，在科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的引導(dǎo)和幫助下，他對自己的職業(yè)規(guī)劃漸漸地有了清晰的方向，他決定要用行動改變很多人對男護士的偏見。
他想讓那些有偏見的人知道，男生當護士也可以像女生那樣細心，一樣能把工作做得很好。同時，他希望能夠成為一名呼吸機治療師，幫助更多的重癥患者恢復(fù)健康。這次回單位后，主動請纓，出征武漢就是擔當和責任最好的寫照。
我守護你，你溫暖我
“我是ICU里的男護士，力氣大，也有經(jīng)驗，去了一定能完成各種工作……”這是陳凱請戰(zhàn)書上的文字?！罢俦鼗亍保悇P要出征武漢，是使命必然，而做好抗疫工作，義不容辭，這源于他內(nèi)心對醫(yī)護職業(yè)濃濃的愛。
到達武漢后 ，對于第一次入艙的情景，陳凱仍感覺歷歷在目。剛開始入艙的時候，由于各項流程都處在不斷完善的階段，一個班組最多只有8個人，人手明顯不夠，面對方艙里一下“涌”入的170多個病友，工作量變得極大。
陳凱作為整個廣西醫(yī)療隊為數(shù)不多的男護士，主動配合領(lǐng)隊的安排，搶先第一批入艙。
“我想著第一批入艙肯定有很多事情要做，我是男護士，力氣大，肯定要先于女護士跑在前面‘開荒’的。” 陳凱說。
人員登記、領(lǐng)飯分飯、發(fā)藥、協(xié)調(diào)床位……每一項事情看起來很容易，但卻很耗體力。因為穿著厚重的里外幾層的防護服，走路非常地笨重，為了避免防護服會破損，要非常小心翼翼。
陳凱第一次進艙的時候，正好是飯點。為了減少感染率，領(lǐng)飯的地方離病房有將近半公里的距離。陳凱和其他小伙伴穿著防護服邁著小碎步來回幾十趟才拎完盒飯，隨后把飯盒分到病友的手里。
一個飯點的時間下來，陳凱汗流浹背，護目鏡被厚厚的霧氣遮蓋，只能從細縫中看人，因為悶在防護服里不透氣，護目鏡又將太陽穴和鼻梁處壓得很疼，勒痕一道道，十分明顯，整個人感覺很不好。
難受和辛苦倒是其次，最難挨的是一開始病友不理解。有些病友文化程度比較低，不清楚新冠病毒的知識，不明白為什么他的核酸檢測為陰性也要被隔離，而還要跟核酸檢測是陽性的患者住一起，情緒不穩(wěn)定，找醫(yī)護人員理論。面對責備，陳凱并沒有怪他們，而是耐心地和他們解釋清楚。
病友太多，人手太少，這樣的工作效率并不高，如何提高工作效率?陳凱絞盡腦汁?！皩α耍闪⑴R時黨支部，發(fā)揮黨員的積極性，讓黨員病友加入到管理中來?！?/p>
就這樣，陳凱積極參與臨時黨支部的籌建，很快衛(wèi)健委批準成立了方艙醫(yī)院臨時黨支部，黨員病友也參與進來，每到飯點就主動幫忙領(lǐng)飯，分飯，大大地減輕了護理的工作量，提高工作效率。
孫叔是臨時黨支部里最讓陳凱和隊員覺得最溫暖的一個，陳凱和其他同事一樣，經(jīng)常得到孫叔的幫助。每到飯點，孫叔都會幫忙組織人員去領(lǐng)飯，在有些病友吵著要出院的時候，孫叔就會跟著在護理人員旁邊一起幫忙溝通，安撫大家的情緒。
而考慮到護理人員工作時不能拍照，又想給他們有個紀念，他像個攝影師一樣，善于捕捉他們工作時的有意義的細節(jié)，并在出院的時候，制作了影集，送給廣西醫(yī)療隊，他稱廣西醫(yī)療隊是武漢人民最親的人。
孫叔坦言，之所以會這樣盡心盡力，其中有個很重要的原因是受到像陳凱這樣的醫(yī)療隊隊員的愛心的感染。在陳凱作為第一批進駐方艙醫(yī)院的隊員的共同努力下，廣西第四批醫(yī)療隊的第一個班給人民群眾交出了滿意的答案。
他是大家眼里暖心的英雄大白“很溫暖，就像陽光?！碧崞痍悇P，廣西民族醫(yī)院馳援湖北醫(yī)療隊的隊長林幼珍說。
戰(zhàn)疫期間，三八女神節(jié)那天，陳凱為本院其他5名女隊員親手寫了一張卡片，讓整個隊的隊員感到溫暖無比。他說，在這個特殊的女神節(jié)，她們值得一切榮譽，值得任何贊美。
而無論是節(jié)日，還是平日，陳凱都是隊伍里最暖心的大白。幫忙提飯、扛東西、關(guān)心并在隊友情緒低落的時候及時給予安慰……他的暖心無處不在。
廣西民族醫(yī)院派出的醫(yī)療隊中，陳凱是唯一的一個男護士，自然挑起大梁。剛來到武漢時，大小箱子，能幫扛的，他都主動扛下。最開始入駐武漢漢南區(qū)沌口方艙醫(yī)院，他是第一批入艙隊員?，F(xiàn)在轉(zhuǎn)戰(zhàn)武漢協(xié)和西院，他也是第一個班組。
不但是因為他在重癥醫(yī)學(xué)專業(yè)的護理上頗有經(jīng)驗，更是因為他的熱情和主動。用他的話來說：我是男生，總不能讓瘦弱的女生沖上前面吧。
武漢協(xié)和西院跟方艙醫(yī)院不同，方艙醫(yī)院收治的是輕癥新冠患者，而協(xié)和西院是新冠定點救治醫(yī)院，收治的都是重癥患者。
相對于輕癥患者的護理，重癥患者的護理工作量要大許多。方艙醫(yī)院里沒有輸液，且由于是用物流園改造的，整個空間更加開放，而武漢協(xié)和西院則是在病房里救治，空間更小，一個班組工作下來，體力消耗很大，非常辛苦。
此外，危重型新冠患者會有不同情況的突發(fā)狀況，難免需要用到氣管插管等操作，對操作人員的技術(shù)水平要求極高，如果患者在插管過程中發(fā)生嗆咳，或者插管時間過長，就容易導(dǎo)致病毒的擴散，其感染風險可想而知。
但即便是這樣，陳凱對于病人的護理態(tài)度絲毫沒有減弱，自己分管的患者需要任何幫助，他也二話不說，趕緊幫忙。而為了減少感染，病房外面的人不能進入，就連醫(yī)療垃圾的處理，都得自己做，這項工作不僅臟，而且容易感染，但陳凱毫無怨言。
因為他的專業(yè)和熱心，病人總稱他為廣西來的天使小哥哥，說他是個溫暖的小太陽。
人間自有真情在，宜將寸心報春暉。這么多天的付出累嗎?
陳凱說：“累是肯定的，但是很值得。只希望患者快快好起來，疫情快快結(jié)束。”
這一場沒有硝煙的“戰(zhàn)疫”里，我們也相信陳凱以及他的隊伍一定能平安凱旋。
獲得優(yōu)秀護士的榮譽，這對我來說，既是醫(yī)院對我個人工作能力的肯定，也是對我今后工作的一種鼓勵;既是一種榮譽，也是一種壓力，更是一種動力。做為中醫(yī)院的一員，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和包容，感謝同樣優(yōu)秀的同事們對我的支持和幫助。
作為助產(chǎn)士，工作的崗位是待產(chǎn)室，俗稱“產(chǎn)房”。我們每天面對的是心懷幸?？释?、與陣痛做斗爭的準媽媽們，我們的工作是協(xié)助她們安全渡過分娩，這是一個技術(shù)性強而富有挑戰(zhàn)性的工作。我們雙手托起的是兩個人的生命，我們榮幸地被尊稱為“白衣天使”。
工作的特殊性要求我們必須具有很強的責任心，因為手上握的是兩個人的生命，容不得半點疏忽。從每一位臨產(chǎn)的孕婦進入產(chǎn)房的從那一刻起，她就將她和未來寶寶的生命托付給了我們，為了新生命能平安順利的來到這個世界，我們要守侯長達幾個、十幾個小時的產(chǎn)程，甚至更久。產(chǎn)程中，我們得隨時用輕柔的語言去安撫、鼓勵，給孕婦以生產(chǎn)的信心和勇氣!還得用溫暖的話語隨時去安慰在產(chǎn)房外焦慮不安的家屬，讓他們安心地等待。接產(chǎn)中，不僅要有精湛、嫻熟的助產(chǎn)技術(shù)，還要有敏捷的思維來應(yīng)付產(chǎn)程中產(chǎn)婦和新生兒隨時可能發(fā)生的意外。由于分娩的時間無法自行控制，遇上個二胎的，一扭頭的時間或許就有可能漏產(chǎn)。說的一點都不夸張，所以經(jīng)常弄的我們心理很緊張。另外也很危險，因為我們經(jīng)常接觸羊水及血液，稍不小心就有可能被感染。人說“又臟又累婦產(chǎn)科”，但是當我們聽到新生兒來到世上那第一聲有力的啼哭，我們會很欣慰，我們的工作是迎接新生命的到來，是拉開人生帷幕的人。
大口吸氣、用力、屏住呼吸、加油、呼氣、換口氣接著來，看到寶寶的頭發(fā)了，加油，很好很棒，好好配合醫(yī)生，再來一次……仿佛運動場上的拉拉隊，仿佛天籟之音，不用太多的言語，總是微笑著，鼓勵著，安撫著恐慌與無助的準媽媽，把一個個小生命迎接到這個世界。如果說護士是白衣天使，那么我們就是托起生命的天使—助產(chǎn)士。
產(chǎn)房，既是誕生新希望之地，又是高風險之地。我用神經(jīng)緊繃、提心吊膽來形容我們的工作時的心情一點也不為過。我們溫柔中透著剛強，謹慎中不乏大膽，時刻監(jiān)測胎心的變化，時刻記錄產(chǎn)程的進展。丈夫可以在最關(guān)鍵的時候出現(xiàn)而助產(chǎn)士則必須全程陪同左右，每當聽到胎兒心跳變慢，我們的心跳總會反射性的加快，每當不被產(chǎn)婦或家屬理解時，有時會覺得委屈，盡管我們有過牢騷，有過抱怨。但隨著新生兒“哇…哇…?！表懥良怃J的哭聲，看到母親幸福而安祥的神態(tài)和新生兒那乳毛豐盁的臉蛋，此時，所有的委屈將用微笑帶過，更多的是成就感，而我們最大的幸福就是母嬰平安。隨著當前二胎政策全面放開，產(chǎn)后出血的發(fā)生簡直成了家常便飯。那是一個陽光燦爛的中午正是下班時間，產(chǎn)房里傳來了“哇哇”的啼哭聲。一個可愛健康的男嬰在新生兒輻射臺上手舞足蹈的歡慶他的降生。當大家沉浸在歡樂中，當我忙著處理胎盤時，產(chǎn)婦小陳突然出現(xiàn)頭暈，惡心，嘔吐，面色蒼白，血壓下降。劉雷霞主任在按摩子宮后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)婦的出血量達到約1500ml。我立馬取下手套“再建立一靜脈通路，卡貝縮宮素靜滴，肌注欣母沛，按摩子宮，”這時我們科剛準備下班的醫(yī)護人員聽到消息后馬上回來支援。
在楊巧玲主任、劉雷霞主任及護士長的帶領(lǐng)下，一個強而有力的搶救小組自發(fā)形成。你來抽血，我來觀察生命體征和尿量，你來外借搶救物資，我來做搶救記錄……護士們不用指揮，默契的配合著。一系列的緊急搶救措施及時到位。吸氧，開通靜脈輸液，快速補液，止血、輸血，糾正休克。心電監(jiān)護，床邊B超，宮腔填塞，按摩子宮等對癥治療，血壓還是處于報警狀態(tài)，馬上輸血。蔡楊恒和郭小爽立即去取血，回來時看著她們的臉頰如同手中捧著的鮮血一樣紅，像是運動員在賽道跑向終點沖刺般!血液400ml、800ml……新鮮血液源源不斷的輸進產(chǎn)婦體內(nèi)。此時，所有的在場醫(yī)務(wù)人員在緊張有序的進行搶救措施。產(chǎn)房外是焦急等待的家屬一次次的詢問，我們耐心的向家屬解釋，并告知每次的病情變化。在得到家屬的配合和支持下，領(lǐng)導(dǎo)們及護士姐妹們更加重視極力將心神投放在監(jiān)護儀上，一次又一次的安慰著小陳。我們很清楚我們在與時間、病魔、生命爭分奪秒!那一刻，我如同來到了戰(zhàn)場。這里只有執(zhí)行命令的口號聲。我感受到大家這種可貴的團隊協(xié)作精神，產(chǎn)房頓時的醫(yī)生護士擠的水泄不通了。有的記錄，有的觀察病情，有的做治療，有的在替換已疲憊的同事，我們的搶救過程如同口中的食物進入食道傳送進胃在消化后送入腸道這一個過程一樣有條不紊的銜接著!在監(jiān)護儀的滴嗒聲，在場的醫(yī)務(wù)人員的呼吸聲中，在護理姐妹們腳步聲中，時間在一分一秒的渡過。此時已經(jīng)是下午16：00了，產(chǎn)婦從6030毫米汞柱上升至12080毫米汞柱!眼看產(chǎn)婦的面色由蒼白轉(zhuǎn)紅潤，大家問：“小陳，你感覺怎么樣了?”她像是從死神手中掙脫一樣，微微點點頭，有氣無力的說：“謝謝，我感覺好些了!”告知家屬后，家屬投來感激和信任的眼神，我們大家都心里神會。大家在忙碌一陣后才稍舒一口氣，但大家沒有放松警惕。天色已被黑夜吞噬，卻被每個人的笑容點亮。大家忘記了疲憊，饑腸轆轆早已被成功的激動代替已經(jīng)是19：00多了，主任們才陸續(xù)的交代離開，冷盛杰護士長直到最后忙完才安心的收拾東西準備回家，臨走時，她還語重心長的給交代著說：“一定要提高警惕，定時檢測血壓，嚴格記錄出入量，觀察病情變化，遇到情況不要慌張，馬上通知值班醫(yī)師和助產(chǎn)師?！卑胍棺o士長打電話詢問，得知一切穩(wěn)定才放心!一切慢慢恢復(fù)以往的平靜。
二胎政策全面放開，產(chǎn)后出血的機率越來越高，這樣的情景在我科時常上演。特別是大家積極主動留下參與搶救直至病人安穩(wěn)才離開的這種團結(jié)精神讓我感動，也讓我明白爭分奪秒救生命，團結(jié)協(xié)作強有力的道理!
十一年的產(chǎn)科工作生涯，幾千個日日夜夜，我與無數(shù)產(chǎn)婦一起分享新生命到來的激動和驚喜，同時也真正體會到了“白衣天使”這個光榮稱號背后的苦和累，沒有固定假期，沒有固定休息時間，黑白顛倒的生活規(guī)律，還經(jīng)常遇到委屈和誤解。青春在忙碌的勞累中不停流逝，紅嫩的臉頰被夜班的勞累所吞沒，細滑的雙手被清洗和消毒所侵蝕洗。人們只記得母親，卻沒有人記得你，你卻記得每個嬰兒第一聲哭啼。平凡，偉大，辛苦，委屈。但是醫(yī)學(xué)的殿堂永無止境，未來的道路還很漫長。我會一如既往。把繁忙的工作譜寫成優(yōu)美的旋律，讓嬰兒的啼哭化作華美的樂章。做一名快樂的產(chǎn)科護士，將是我遠的的夢想。
___，女，__歲，于1988年6月畢業(yè)于邢臺市衛(wèi)生學(xué)校護理專業(yè)來到南皮縣人民醫(yī)院從事護理工作至今。30年來，無論是當護士，還是當護士長，我始終立足本職崗位，任勞任怨，無怨無悔，對病人態(tài)度和藹熱情，一切為患者著想，以高度的責任心和熱情細致的服務(wù)得到了同事的肯定和患者的良好口碑。2014年因成績突出被任命為護理部主任，2019年1月份任南皮縣人民醫(yī)院院長助理。
一、以身作則，任勞任怨。
在工作中恪盡職守，履行本職，為規(guī)范全院消毒供應(yīng)，經(jīng)常早來晚走，放棄了無數(shù)個節(jié)假日。在供應(yīng)室任職期間，我吃住在醫(yī)院，連續(xù)三個月沒有回近在咫尺的家。有時為規(guī)范一個設(shè)計流程，自己設(shè)計草圖，辦公桌較少，自己蹲在地上畫。在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和我的精心統(tǒng)籌下，組建起高標準的醫(yī)院消毒供應(yīng)室，并順利通過上級主管部門的標準驗收。
生活中關(guān)心同志、樂于助人，在一次下鄉(xiāng)義診中，我結(jié)識了潞灌鄉(xiāng)村民潘秀芬，潘秀芬由于家庭經(jīng)濟特別困難，負擔不起醫(yī)藥費，多年的糖尿病一直影響著她的健康和正常生活。了解患者的情況后，為她墊付診療費進行了系統(tǒng)的檢查，并為患者找到?？拼蠓蜻M行飲食、藥物等方面的調(diào)理疏導(dǎo)使得潘秀芬的糖尿病得到很好的控制。
對待患者不怕臟、不怕累，在神經(jīng)內(nèi)科值班的一天，接診一位無家屬的昏迷患者，大小便失禁，全身都是污垢，散發(fā)出刺鼻的臭味。我沒有顧及這些，給予整理病人的衣服，擦凈患者身上的污垢。雖然忙的滿頭大汗，但未叫一聲累。當患者家屬趕來時，看到我在清理患者的衣物，激動的緊緊握著我的手說“護士，真是太謝謝你了，你比我們做兒女的還要周到?！蔽椅⑿χf“沒什么，病人的需要就是我們的工作，這都是我應(yīng)該做的?！?/p>
二、優(yōu)化護理管理，保證護理安全
為積極響應(yīng)衛(wèi)生部在全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動，夯實基礎(chǔ)護理，圍繞這一活動，我作為護理部主任，帶領(lǐng)大家創(chuàng)新服務(wù)理念，以患者為中心，積極開展了一系列卓有成效的工作。尤其是在全院范圍內(nèi)率先實行，責任制排班模式，實行護士分層級管理，并制定護士績效考核方案，獎優(yōu)罰劣，按工作量和質(zhì)量取酬，充分調(diào)動護士的積極性。多次迎接省、市護理專家來院檢查優(yōu)質(zhì)護理開展工作，受到了護理專家的一致好評。
三、努力鉆研業(yè)務(wù)，狠抓內(nèi)涵建設(shè)。
作為一名護理管理者，我深知護理技術(shù)的熟練與否關(guān)系著病人生命安危，因此首先從自我做起狠抓內(nèi)涵，對此，我主要從以下幾方面為抓手：一是組織練兵、比賽，形成人人正當標兵，人人學(xué)習(xí)先進的氛圍。二是加強學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，定期對護理人員進行理論及技能操作考核，每年聘請專家進行護理培訓(xùn)。三是外出到北京、石家莊等醫(yī)院學(xué)習(xí)別人的先進技術(shù)，我們走出去，把好的知識、好的技術(shù)帶回來。我不斷鉆研業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)先進的護理技術(shù)，及時改進護理方法，使護理質(zhì)量不斷提高。在2014年，醫(yī)院獲得滄州市護理技能競賽個人和團體兩項冠軍的好成績，2015年獲得河北省護理技能競賽重癥專業(yè)個人第四的好成績，2017年在滄州市內(nèi)科護理專業(yè)技能競賽中，我院取得總成績?nèi)械诙?、第三的好成績?018年滄州市護理技能競賽(外科系統(tǒng))中，我院參賽選手均取得優(yōu)異成績。為醫(yī)院贏得了榮譽，為醫(yī)院護理質(zhì)量爭了光、添了彩、揚了名。
四、強化護理質(zhì)控管理，加強監(jiān)管力度
護理質(zhì)量是衡量醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的重要標準之一，它直接影響著臨床醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)院的形象和經(jīng)濟效益。為強化護理質(zhì)控管理，我改變了以往質(zhì)控檢查的方式，充分調(diào)動各科護士長，共同參與到護理質(zhì)控中。建立了一套質(zhì)控標準流程，即質(zhì)控標準細化，責任明確化，按照分工開展質(zhì)控工作，將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋于科室，給出建議，要求其整改，并對整改效果進行追蹤跟進，有效提升了護理質(zhì)量，患者滿意度進一步提高。
五、組建成立中國南丁格爾志愿護理服務(wù)總隊南皮縣人民醫(yī)院分隊
4月26日組建成立了中國南丁格爾志愿護理服務(wù)總隊南皮縣人民醫(yī)院分隊，成為中國南丁格爾志愿護理服務(wù)隊伍大家庭中的一員，我也有幸成為一名護理志愿者。先后深入貧困及需要幫扶的患者家中，帶去慰問金及生活用品，讓更多的患者及時得到指導(dǎo)與咨詢，真正做到治療用心、服務(wù)貼心、患者放心，讓患者真真切切感受到全心全意為患者服務(wù)的溫暖，將護理志愿服務(wù)延伸到群眾身邊。
六、開展護理科研，提升專業(yè)水平
在多年的護理工作中，我把所學(xué)的知識應(yīng)用于護理管理及臨床實踐中，總結(jié)工作中的經(jīng)驗，積極投入到各科開展的新項目、新技術(shù)等科研工作中，積極撰寫學(xué)術(shù)論文，先后發(fā)表論文10余篇，2015年科研立項一例。我的辛勤付出也換來了碩果累累。
2007年-2010年連續(xù)4年被南皮縣人民醫(yī)院評為先進個人
2011年-2017年先后5次獲得優(yōu)秀管理獎，并受政府嘉獎。
2013年、2014年連續(xù)兩年獲得巾幗建功標兵
2015年獲得滄州市科學(xué)技術(shù)進步獎，獎勵等級：三級
2016年被南皮縣婦女聯(lián)合會評為三八紅旗手
2017年被中國健康促進基金會聘請為互聯(lián)網(wǎng)護士集團聯(lián)盟委員。
2017年度被滄州市宣傳部、衛(wèi)計委評為滄州市“最美護士”榮譽稱號，接受表彰并頒發(fā)證書。
2018年榮獲院長特別獎。
七、南皮縣護理質(zhì)控中心建設(shè)
由于我成績突出管理有方，于2018年成立南皮縣護理質(zhì)控中心，我被衛(wèi)計委提名擔任全縣護理質(zhì)控中心主任。為提高全縣護理質(zhì)量，先后組織全縣護理人員進行培訓(xùn)、考核，規(guī)范衛(wèi)生院治療室布局等工作，并定期進行考核巡視督導(dǎo)，進一步促進了全縣護理質(zhì)量的持續(xù)提升。
八、創(chuàng)新工作，不斷開創(chuàng)醫(yī)改工作新局面
在任護理部主任、院長助理期間，我身兼數(shù)職，同時分管醫(yī)改、健康扶貧、醫(yī)共體等工作。職務(wù)多了，工作任務(wù)重了，工作壓力更大了。為做好健康扶貧工作，聚焦因病致貧、因病返貧這一困擾農(nóng)村脫貧攻堅的頑疾，建立了“一條龍”精準扶貧機制，使健康扶貧工作更上一個新的臺階。
在醫(yī)改工作中，我提出醫(yī)療下鄉(xiāng)大健康工作，“雙百雙千”工程，醫(yī)療車下鄉(xiāng)義診篩查慢病患者，使患者不出村就能享受到縣級醫(yī)院的服務(wù)。作為全省醫(yī)共體試點單位，我不斷創(chuàng)新，提出了“6+4”醫(yī)共體模式。今年以來，省、市衛(wèi)健委領(lǐng)導(dǎo)多次來我院調(diào)研醫(yī)共體工作，得到領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定。在今年舉辦的“第6屆中國縣域衛(wèi)生發(fā)展論壇上”，我縣醫(yī)共體建設(shè)評為“縣域醫(yī)共體模范”，醫(yī)共體建設(shè)得到明顯的成效。
成績和榮譽只能代表過去，今后，不論是在工作還是生活中，我都要發(fā)揮先鋒模范帶頭作用，愛崗敬業(yè)、無私奉獻、恪盡職守、誠信服務(wù)，以更加嶄新的風貌，更加飽滿的熱情，詮釋護理人生，以病人為中心，全心全意為病人服務(wù)的崇高追求。我將一如既往的用自己的愛心、耐心、細心和責任心好好對待每一位病人!
___從事護理工作30余年，從一名普通護士成為服務(wù)標兵、技術(shù)能手、患者最滿意的護士、星級護士長、主任護師、碩士生導(dǎo)師、能工巧匠、科技拔尖人才、抗擊非典先進個人、全國優(yōu)秀護理部主任、河北省及滄州市護理工作先進個人，成為中國老年醫(yī)學(xué)學(xué)會醫(yī)療照護分會常委、中華護理學(xué)會外科專業(yè)委員會專家?guī)斐蓡T、中國醫(yī)藥教育協(xié)會護理專業(yè)委員會委員、中國研究型學(xué)會護理分會委員、河北省護理學(xué)會第八屆理事、第九屆常務(wù)理事，第八屆九屆外科專委會副主委、河北省護理學(xué)術(shù)工作委員會副主委、河北省血管健康與技術(shù)協(xié)會血管護理專業(yè)委員會副主委，河北省醫(yī)院評審專家、河北省高職評審專家、河北省護理質(zhì)量管理與控制中心成員，滄州市腦心健康委員會主委、滄州市護理質(zhì)控中心副主任、滄州醫(yī)專護理專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會副主委，她勤奮好學(xué)、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻，在各級領(lǐng)導(dǎo)支持和幫助下，以堅韌不拔的作風帶領(lǐng)全院2000余名護理人員勇于探索創(chuàng)新，積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提升護理品質(zhì)。
一、以患者需求為中心，服務(wù)模式創(chuàng)新
2002年任護士長期間帶領(lǐng)骨科護理團隊率先開展了患者入院陪同服務(wù)模式，開展了醫(yī)護一體化的工作模式，醫(yī)護共同查房、護士參觀常見手術(shù)以了解患者的治療方法，此項舉措贏得了患者、家屬及醫(yī)護人員的稱贊。任護理部主任后實施了責任制整體護理，開展了“一科一特色、一病一品牌”“用心服務(wù)每一天百日競賽”“病區(qū)美化環(huán)境”“星級護士評選”等活動;推行了“一站式治療車”、入院出院服務(wù)“六個一”“六心照護”服務(wù)模式，開設(shè)了傷口、造口、PICC、糖尿病、腎病腹透、產(chǎn)后康復(fù)、助產(chǎn)士等10個?？谱o理門診;利用陽光之家、糖友俱樂部、腎友之家、粉紅絲帶家園等為出院患者提供了延伸護理服務(wù)。
二、潛心鉆研，護理技術(shù)創(chuàng)新
主研的“多功能手術(shù)床側(cè)臥位腰骶部卡架”有效解決了神經(jīng)外科側(cè)臥位手術(shù)易發(fā)生壓瘡的問題，取得國家實用型專利，并榮獲第二屆“中華護理學(xué)會創(chuàng)新發(fā)明獎三等獎”;主研的“骨科患者腘窩測溫法的可行性研究”，解決了骨科患者由于外傷或手術(shù)行雙上肢石膏、夾板固定及傷口包扎等原因腋窩測溫困難的難題，并榮獲滄州市科技進步獎三等獎;率先將濕性愈合療法應(yīng)用到傷口治療中，促進了傷口愈合，縮短了患者的住院床日。
近年來在核心期刊發(fā)表論文20余篇，SCI論文1篇，出版護理學(xué)術(shù)著作12部，其中統(tǒng)編教材3部，獲市科技進步獎或成果13項、國家專利6項，成為《中華現(xiàn)代護理雜志》審稿專家。2018年參與研究了國家衛(wèi)健委醫(yī)藥衛(wèi)生科技發(fā)展研究中心《重大疾病防治科技行動計劃創(chuàng)傷修復(fù)專項項目計劃》項目——《創(chuàng)面治療師臨床常規(guī)及其路徑規(guī)范化探索的多中心臨床研究》。連續(xù)兩年成功舉辦國家級繼教項目，成為“滄州市第七批市管專業(yè)技術(shù)拔尖人才”“滄州市優(yōu)秀科技工作者”，榮獲“河北省第五屆能工巧匠”。2018年帶領(lǐng)的護理團隊成為華北理工大學(xué)“護理研究生創(chuàng)新實踐基地”。
三、應(yīng)用管理工具，質(zhì)量改進創(chuàng)新
嚴格落實護理核心制度，在全省率先實施了“目標管理”，調(diào)整了護理質(zhì)量管理委員會及質(zhì)控組、確定了本院護理質(zhì)量敏感指標、修訂護理質(zhì)量評價標準、擬定了護理質(zhì)量監(jiān)測計劃表，所有監(jiān)測內(nèi)容每季度全院全覆蓋，《實施目標管理，提升護理品質(zhì)》在2014年河北省護理部主任授課大賽中獲得三等獎;在全院調(diào)整、組建了17個護理專業(yè)組和護理工作組，為各院區(qū)、各專業(yè)的同質(zhì)化管理提供了組織保障;實行了“護理部跟科、護士長跟班”及“護士長四查房十知曉”制度;組建了80多個品管小組，舉辦了6期“品管圈成果展示大賽”和3期“護理質(zhì)量專案改善項目比賽”，管理和質(zhì)量改善項目分別獲“第四屆中國護理質(zhì)量大會‘護理質(zhì)量提燈獎’推薦獎”、“全國護理管理創(chuàng)新獎推薦獎”，第三屆全國醫(yī)院品管圈大賽優(yōu)秀獎;成功舉辦了兩屆“海峽兩岸護理質(zhì)量管理高峰論壇”;2017年申報的“護理質(zhì)量評價規(guī)范”基金項目，成為河北省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局《2017年度河北省地方標準制修訂項目》。
四、建設(shè)學(xué)習(xí)型團隊，培訓(xùn)方式創(chuàng)新
舉辦了讀書報告會、專業(yè)競賽、中英文授課大賽，組建了循證護理組，實行“臨床總帶教”“骨干帶教老師”“操作內(nèi)訓(xùn)師”帶教模式;113名護士取得中華或省級專科護士證書;開設(shè)了“滄州護理”“晨會講”微信學(xué)習(xí)的平臺;實施了護士在線考試、床邊應(yīng)急能力和綜合能力考核;所帶領(lǐng)的護理團隊在2014年“河北省護理技能競賽”理論筆試中取得第一名好成績、2017年在“河北省護理科普講座競賽”中榮獲一等獎、2018年在中華護理學(xué)會“針刺傷-說出我的故事”演講比賽中獲三等獎。2015年她成為“天津傷口?？谱o士培訓(xùn)基地”“優(yōu)瑪天津傷口學(xué)校實習(xí)基地”負責人，至今已圓滿完成了來自全國各地的30余名護理骨干的帶教任務(wù)。2018年1月取得美國約翰霍普金斯大學(xué)中國循證護理師資高級培訓(xùn)班合格證書。
五、開展健康科普宣傳，宣教方式創(chuàng)新
培養(yǎng)選拔了一大批健康管理師，院內(nèi)分別為門診、住院患者及家屬舉辦了190余期“暖暖天使”系列科普教育活動，制作了41種健康教育處方及住院指南、出院聯(lián)系卡，建立了78個健康科普微信公眾號，為患者進行疾病指導(dǎo);院外分別到鄉(xiāng)村、學(xué)校、社區(qū)、養(yǎng)老院、福利院等開展“健康中國、科普助力”系列科普教育及義診活動;2018年牽頭成立了滄州市卒中學(xué)會腦心健康管理專業(yè)委員會，成為主任委員，首批“卒中健康管理師”同全國24位卒中健康管理師共同創(chuàng)建了“中國卒中健康管理”微信公眾平臺，并向全國發(fā)布健康知識;2018年在河北省護理健康科普教育大會上做經(jīng)驗分享，2019年她帶領(lǐng)的護理團隊評為中華護理學(xué)會“全國護理科普教育基地”。
六、落實精準扶貧，幫扶方式創(chuàng)新
她親自深入對口幫扶醫(yī)院實地考察、現(xiàn)場評估、查房，共同制定幫扶計劃，落實幫扶措施，對吳橋縣醫(yī)院采取長期派駐護士全天候24小時幫扶，自2018年4月先后派出17個專業(yè)的27名護理人員，規(guī)范了30余項護理技能;對孟村縣醫(yī)院采取走下去、領(lǐng)進來的方式，先后派出10余名不同專業(yè)的護理專家走到現(xiàn)場指導(dǎo)，安排了包括護理部主任在內(nèi)的近10名護理管理人員來院參觀學(xué)習(xí)。她先后10余次到黃驊、鹽山、南皮、泊頭、保定等地市縣培訓(xùn)評審標準、急救技能、護士禮儀、?？谱o理、病例討論、業(yè)務(wù)查房等;每年接收100余名基層醫(yī)院護士進修、組織10余次護理管理和各專業(yè)培訓(xùn)班，培養(yǎng)基層護理人才。
在省、市衛(wèi)健委和醫(yī)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能科室的大力支持下，在全院廣大干部職工特別是護理人員的共同努力下，她帶領(lǐng)的團隊先后獲得國家衛(wèi)健委“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)表現(xiàn)突出病房”“河北省護理工作先進集體”“滄州市護理工作先進集體”，個人獲得“河北省護理工作先進個人”“滄州市護理工作先進個人”，連續(xù)4年被院黨委授予“院長特別獎”等稱號。
___，女，1981年4月出生，中共黨員，畢業(yè)于河北醫(yī)科大學(xué)中醫(yī)學(xué)院中醫(yī)護理專業(yè)。目前為河北省滄州中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院內(nèi)分泌糖尿病三科護士長，從業(yè)17年，副主任護師，滄州市中西醫(yī)結(jié)合護理學(xué)會委員，滄州市甲狀腺乳腺病學(xué)會委員，2018年全國中醫(yī)護理骨干護士。從業(yè)至今，發(fā)表論文十余篇，著有論著七部，參與完成河北省中醫(yī)藥管理局科研一項，并獲得河北省中醫(yī)藥管理局一等獎?，F(xiàn)有河北省中醫(yī)藥管理局科研立項一項，擔任第一主研人。連續(xù)多年獲院內(nèi)嘉獎，獲2018年度院內(nèi)二等功。
“搞教育”的護士長
打針、輸液、查房……相似的日子每天都在重復(fù)。但繁忙的日常工作背后，___還會面對患者各種各樣的問題：“我想吃水果，但又擔心血糖超標怎么辦?”“西瓜(蘋果、西紅柿、米飯……)我能吃嗎?”“我現(xiàn)在天天用胰島素，會不會以后就離不開這東西了?”
在內(nèi)分泌糖尿病科，做好日常護理的同時，如何解決好患者的各種難題才是最見水平的工作，因為它不僅體現(xiàn)了護士的知識水平，更反映了護士和患者交流溝通的能力。
作為一種慢性進展性終身疾病，糖尿病目前尚無法根治，但這并不可怕，可怕的是患者不了解、不重視自己的病癥。有一些患者，就診時已經(jīng)出現(xiàn)了糖尿病足，但還覺得自己“只是腳破了”。因為意識不到病情的嚴重性，這些患者對于醫(yī)生要求其檢查眼部、腎臟等看似“頭疼醫(yī)腳”的指令很抵觸。
“他們意識不到什么叫并發(fā)癥，也不知道這些都是糖尿病會引起并發(fā)癥的部位?！睖嬷葜形麽t(yī)結(jié)合醫(yī)院內(nèi)分泌糖尿病三科護士長___說，“這是最能體現(xiàn)我們糖尿病知識宣教價值的時候?！?/p>
___開玩笑說：“有時候我們不像是護士，倒更像是‘搞教育的’?！睘榱朔奖慊颊呃斫?，他們的宣教室里準備了各種常見食品的實物模型，并且標明了食物的各種成分含量。這樣一來，原來宣教中“__食物每天最多吃__克”這樣的抽象表述就替換成了“這樣大小的桃子，每天最多吃半個”的直觀感受。
勤于學(xué)習(xí)的好學(xué)生
“我得繼續(xù)加強自己對中醫(yī)理論的學(xué)習(xí)”，這是___經(jīng)常說的一句話，在日常生活中，護理專業(yè)科班出身的她也是這么做的。
利用參加2018年全國中醫(yī)護理骨干護士培訓(xùn)班的機會，___先后在多個省份的中醫(yī)院和中醫(yī)藥大學(xué)學(xué)習(xí)了當?shù)鬲毺氐闹嗅t(yī)診療方法和技術(shù)。穴位貼敷、刮痧、平衡火罐、雷火灸……學(xué)習(xí)還沒完全結(jié)束，___就已經(jīng)開始籌劃如何在科室為患者提供更多樣的服務(wù)。
___說，近年來倡導(dǎo)中醫(yī)藥文化，科里的主任也總教導(dǎo)他們要努力傳承博大精深的中醫(yī)藥文化，把學(xué)到的知識和科室疾病相結(jié)合，把好技術(shù)應(yīng)用在臨床上，帶動大家學(xué)習(xí)中醫(yī)，也造?；颊?。
培訓(xùn)時，看到人家做的藥茶，___就動了心思?！跋胫尶评锏拿總€大夫給出一個方子，三到四味藥就行，口感還要好。”她說，科里一共八個大夫，這樣一來，每周兩個方，八個藥方就能輪一個月。熬好藥茶放在科里，患者來了之后，只要愿意就可以免費飲用。做這個工作花不了多少錢，但是能輔助患者治療，幫助大家調(diào)養(yǎng)身體;還能讓大家逐漸體驗到中醫(yī)藥的博大精深，引導(dǎo)大家關(guān)注中醫(yī)藥，可謂是一舉多得。
當然，參加培訓(xùn)，通常都是時間短、內(nèi)容多。為了更好的消化吸收這些知識，每次___都會利用業(yè)余時間自己花錢買來相關(guān)書籍深入研究。更可貴的是，她不僅自己學(xué)，而且還帶動科室里的年輕護士一起學(xué)。
在___的安排下，他們科里的護士，每個人都有自己“專業(yè)”?？评镩_展的十余項中醫(yī)護理技術(shù)，平常都有專門的人去查文獻，找資料，工作中遇到疑難問題的時候，大家就找專精這個業(yè)務(wù)的護士請教。
患者的老朋友
從業(yè)多年，___遇到的病人形形色色，但很多都能和她處成朋友。
科里的病人中，有一個老爺子，平常主要由老太太照顧。因為住的時間比較長，___慢慢就和老兩口熟悉起來。糖尿病不同于一般疾病，一旦發(fā)病，只能采取措施控制和維持，而且病情波動頻繁，患者很容易出現(xiàn)焦慮緊張情緒。為此老爺子時不時就會對自己的老伴兒發(fā)脾氣，每當這個時候，___都會出面當“和事佬”：一邊安撫老爺子，一邊勸解老太太。久而久之，___竟成了能給老兩口評理的“自家人”。
幫有困難的患者打飯，關(guān)心小患者的情緒給他們樹立信心，頂替同事加班……類似的小事，在___身上數(shù)不勝數(shù)，日子也就在這樣平凡瑣碎的小事里一天天推進。
半夜參與搶救的孕婦
每個尋常人的平淡生活里，都可能會有那么一兩次驚心動魄的時候，更不用說___這樣的醫(yī)護人員。
2016年2月，丙申猴年春節(jié)剛剛結(jié)束，空氣里的年味兒還沒完全散去。一個寒冷的半夜，正在家里歇班休息的___接到科里電話：有病人發(fā)生猝死，急需搶救。
這里需要補充一個小知識：一些糖尿病患者，表面上看與常人可能沒有明顯區(qū)別，但各種并發(fā)癥已經(jīng)導(dǎo)致其體內(nèi)器官出現(xiàn)了衰竭，稍不注意就可能發(fā)生猝死。或許是巧合，___經(jīng)歷的搶救，大都發(fā)生在凌晨和后半夜。
按照醫(yī)院的制度，一旦發(fā)生搶救，護士長和科室主任都要到場。接到電話的___，毫不遲疑地披上衣服就駕車駛往醫(yī)院。她開玩笑說，自己是為了參與搶救才學(xué)會的開車，因為半夜搶救病人，騎電動車太慢，打車也不方便。
到達搶救室之后，幫助年輕護士們穩(wěn)住陣腳，協(xié)助大家給患者進行心肺復(fù)蘇……___忙得幾乎是一刻不停。而堅持做這一切時，___正二胎懷孕五個月，挺著大肚子。
幫逝者料理后事的好人
遺憾的是，那次寒夜里的搶救，幾經(jīng)努力，大家也沒能留住患者。
病人去世后，有時會大小便失禁，穢物到處都是，惡臭彌漫整個病房。但遇到這樣的情況，___會忍著不適，接來熱水，幫助家屬給逝者清洗身體。一次又一次的擦拭和換水，___耐心細致的幫助，逝者家屬看在眼里記在心里。之后只要有患糖尿病的親友需要治療，這些逝者家屬總會第一時間聯(lián)系___。
還有的時候，面對家人去世的噩耗，一些年輕的患者家屬會驚慌失措。遇到這種情況，___就會開始指揮家屬：你去打水來給老人擦洗身體;你馬上到外面買衣服;你看看是聯(lián)系家里來人接還是我?guī)湍懵?lián)系救護車送老人回去……這不僅是在幫逝者料理后事，也是為了轉(zhuǎn)移逝者家屬的注意力，減輕其悲痛。
好幾次，做完這一切，天都要亮了。等___拖著疲憊的身軀回到家，連洗衣服的力氣都沒有了。簡單洗個澡，已經(jīng)到了五六點鐘，她又馬上開始給要上學(xué)的孩子準備早飯。早晨七點半，___又返回醫(yī)院，重新開始了一天的工作。
虧欠家人的主婦
___忙，和她同在一家醫(yī)院的愛人更忙。當年剛結(jié)婚時，每次___半夜出門，愛人還會接送，后來，兩人都忙到回家倒頭就想睡，根本顧不上彼此。
夫妻倆沒日沒夜的忙，孩子多虧了___婆婆照顧。“周五下午或者周六早晨趕回縣里去，給公公洗洗衣服，往冰箱里凍上點餃子之類的，周日下午又得趕回市里幫我們?！?/p>
幾年前，一個周六的早晨，___的婆婆回老家，為了趕公交車，慌亂中不小心摔了一跤。因為年事已高，老人的腿部從那時就落下了病根，今年，因為當年半月板的損傷，老人已經(jīng)開始行動不便。
“總覺得挺虧欠老人的，每次到外地出差，我都盡量給老人帶點東西?！彪m然對老人滿心的愧疚，但___總也開不了口，只能用這種方式來表達對老人的感謝。
對于自己所取得的成就和獲得的榮譽，她覺得“這都是做好一個護士長必備的”。___說，有時候真的也覺得挺累的，但每次注意到患者和自己交談時言語間的關(guān)心和表露出來的感激，就覺得自己又充滿了干勁兒。
護理工作沒有什么驚天動地，只有日復(fù)一日，年復(fù)一年的瑣碎的繁忙，就是在這樣平凡的崗位上她進取著，奉獻著……
榮__，深耕護理領(lǐng)域33個春秋，現(xiàn)為__理工大學(xué)第一附屬醫(yī)院黨委委員、醫(yī)院高新區(qū)分院院長。
在護理這件事上，她立足崗位，每天堅持深入病房，與患者和家屬面對面交流，了解各項護理工作的開展，了解患者的就醫(yī)感受和實際需求，并想方設(shè)法給予落實改進。
在她的工作日志本上，密密麻麻的記錄著每一位患者需要解決的問題和建議，她也因此被患者親切地稱為“最貼心的護士長”。但無論獲得多少認可，多大成就，她始終保持著自勉謙遜的工作態(tài)度，她常說：“我熱愛護理事業(yè)，我愿意將我的熱情和畢生精力奉獻給護理事業(yè)!因為護理，我的人生才會不斷發(fā)光、發(fā)熱?！?/p>
“我”眼中的護理
從“以疾病為中心”轉(zhuǎn)到“以患者為中心”
19__年，榮__衛(wèi)校畢業(yè)開始工作?；仡櫰甬敵踹x擇學(xué)習(xí)護理專業(yè)，她講道：“其實，護士和醫(yī)生一樣，是一個神圣而偉大的職業(yè)，肩負著人民群眾‘生命所系，性命相托’的責任擔當，我熱愛護理工作，所以便義無反顧地選擇了臨床護理工作。”
“三分治療，七分護理?！笨梢娮o理工作在患者治療和康復(fù)的過程中，護理工作的作用舉足輕重。榮__從一名臨床護士成長為科室護士長，再到護理部主任，始終把患者的安全和利益放在第一，把每一位患者視為親人，無論遇到多大的困難和委屈，她從沒有想過放棄，反而在這份事業(yè)上一步一個腳印，她說：“多年的臨床護理工作經(jīng)驗體會，使我更加堅信護理工作對患者治療和康復(fù)的重要性，這也是激勵我工作熱情的動力?；颊咝枰覀儍?yōu)質(zhì)的護理，社會大健康背景下更需要我們的護理服務(wù)，我愿意投入全部的精力，做好我的護理工作。”
見證了護理這些年的發(fā)展變化，在榮__眼中，護理專業(yè)已經(jīng)不同以往。“隨著醫(yī)學(xué)模式的改變，護理已經(jīng)從單純的‘以疾病為中心’已經(jīng)轉(zhuǎn)變到以人的身心健康為目的的‘以患者為中心’模式。這就要求把患者滿意度的服務(wù)理念和人文關(guān)懷融入對患者的護理服務(wù)中。這需要護理人員不斷提升專業(yè)服務(wù)能力和水平，不僅具備扎實的?？评碚撝R和技能，更要具有良好的溝通和心理護理能力。尤其在服務(wù)理念上，要圍繞‘以患者為中心’改進工作流程，為患者提供精準、便捷、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)?！?/p>
榮__經(jīng)常對身邊的同事們這樣說：“作為一名共產(chǎn)黨員，全心全意為人民服務(wù)是我們的義務(wù);作為一名白衣天使，救死扶傷是我們的職責;我們要做一名有溫度的護理人員，更要用我們的溫度去溫暖每一位患者。”
在此，她還強調(diào)道，護理工作的改善和推進，一定要結(jié)合當前的大健康背景，積極創(chuàng)新開展，發(fā)展護理?？铺厣?wù)。當前在國家高質(zhì)量發(fā)展的方向引領(lǐng)下，我們護理工作要結(jié)合“20__健康中國”規(guī)劃綱要，圍繞生命全周期、疾病全過程的服務(wù)內(nèi)涵，做好護理的延伸服務(wù)。從院內(nèi)延伸到院外，從線上延伸到線下，從治療延伸預(yù)防，從自然面對到積極應(yīng)對，充分發(fā)揮護理專業(yè)的職能和作用。
風雨一線
抗疫巾幗不讓須眉
“國有戰(zhàn)、召必回、戰(zhàn)必勝!”20__年新冠疫情席卷全國之際，醫(yī)務(wù)工作者主動請纓，榮__面對疫情身先士卒。
“迎戰(zhàn)”新冠疫情，榮__巾幗不讓須眉。她堅持每天深入到留觀病房、發(fā)熱門診等疫情一線及重點區(qū)域察看指導(dǎo)，及時完善整改。她科學(xué)統(tǒng)籌安排，并制定了系統(tǒng)的護理質(zhì)量、人力資源調(diào)配、突發(fā)事件應(yīng)急、人員身心關(guān)懷、有效信息溝通等疫情防治工作方案和制度流程。從傳染病院區(qū)隔離病房的開診、留觀病房搬遷改造、__市首例新冠疑似患者收治、首例留觀患者收住，到傳染病院區(qū)每一批護理人員和援__醫(yī)療隊人員的統(tǒng)籌調(diào)配，每一項工作、每一例患者的護理，她都自己督導(dǎo)，身臨一線。
面對疫情帶來的超大壓力和超負荷工作，20__年2月的一天，榮__突然膽囊炎發(fā)作，疼痛難忍，她只能在醫(yī)院急診輸液治療到凌晨4點多才好轉(zhuǎn)，但等到一早卻又準時回到了崗位工作。
科室同事介紹說：“榮主任后來膽囊炎又多次發(fā)作，醫(yī)生讓她盡快手術(shù)治療，但她考慮崗位工作需要她，她硬是堅持邊保守治療邊工作，我們看到她在辦公室邊輸液邊安排工作，都勸她回去休息休息，可她連半天也不愿休息，推都推不走。這樣的堅守，也給了我們戰(zhàn)勝疫情的信心?！?/p>
后來，直到援__隊員凱旋回歸，疫情工作階段緩解，她才在醫(yī)生的勸導(dǎo)下，接受了手術(shù)治療。一周后，同事們在科室就見到了已經(jīng)回到工作崗位的她?？剖彝卵壑械臉s__，就像“定海神針”般的存在?！坝兴?，即使疫情來勢洶洶，我們也覺得很踏實?！?/p>
面對老齡化趨勢
把關(guān)愛老人放在首位
“如何結(jié)合老齡化社會的問題焦點，探討實施老年醫(yī)療照護的方法舉措，提高老年人的健康預(yù)期壽命。結(jié)合健康老齡化、積極老齡化的新思維，配合政府部門做好應(yīng)對策略，最終實現(xiàn)提高老年人生活質(zhì)量的目的?”在老齡化進程不斷加快的當下，這個問題一直縈繞在榮__的腦海中。
作為__省老年醫(yī)學(xué)學(xué)會老年醫(yī)療照護專業(yè)委員會(簡稱“專委會”)主任委員，她帶領(lǐng)專委會積極開展相關(guān)工作。
(1)疫情期間，她積極倡導(dǎo)專委會成員把關(guān)愛老人放在首任，組織開展“關(guān)愛老人健康，攜手戰(zhàn)勝疫情”等為主題的愛心義診，健康宣講活動，深入__市__鎮(zhèn)敬老院、史院鄉(xiāng)養(yǎng)老院等養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)，為老年們現(xiàn)場咨詢義診并為老人測量血壓、血糖，到臥床老人床頭為老人進行傷口換藥等服務(wù)。各專委會成員積極響應(yīng)，分別在所在地區(qū)開展活動。
(2)以5。12國際護士節(jié)、世界卒中日、聯(lián)合國糖尿病日等為載體，專委會成員均開展了深入社區(qū)中心為居民義診，走進養(yǎng)老院獻愛心等活動。為老年人提供健康咨詢、科普知識講座等服務(wù)，有效促進老年人的健康老齡化和積極老齡化。
(3)通過每年舉辦學(xué)術(shù)年會，邀請國內(nèi)知名的老年醫(yī)療護理專家講座培訓(xùn)，提升專委會成員的整體專業(yè)能力，推進帶動全省老年醫(yī)療照護專業(yè)水平的整體提升。
(4)20__年、20__年專委會與__省老年醫(yī)學(xué)學(xué)會開展科研項目調(diào)研工作，對__地區(qū)老年醫(yī)療機構(gòu)人員及現(xiàn)狀調(diào)研，圍繞老年群體開展醫(yī)養(yǎng)結(jié)合延伸服務(wù)，提高老年群體對健康的需求，不斷提高其生活質(zhì)量。
(5)組織委員會成員參加教育部組織的“失智老人照護師資培訓(xùn)班”，中國老年醫(yī)學(xué)學(xué)會組織的“老年健康照護培訓(xùn)師班”等學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提升專業(yè)理論技能。
小結(jié)
有關(guān)榮__的事跡非常多，她不僅帶領(lǐng)護理團隊先后獲得“全國巾幗文明崗”“20__—20__年全國改善醫(yī)療服務(wù)先進科室”“中國護理管理創(chuàng)新推薦獎”等，而且還斬獲了全國五一巾幗標兵、全國優(yōu)秀護理部主任、__省五一勞動獎?wù)?、__省優(yōu)秀護理工作者等榮譽。
在她看來，這些榮譽，是鼓勵，更是鞭策和動力，它是醫(yī)院、團隊成員共同努力的結(jié)果。
護理工作始終是平凡而又偉大的。正如作家冰心老人所說，愛在左，同情在右，走在生命路的兩旁，隨時播種，隨時開花，將這一徑長途點綴得香花彌漫，使穿枝拂葉的人，踏著荊棘，不覺得痛苦。
未來的路還很長，榮__也將繼續(xù)在護理的道路上，在老年護理工作的未來歷程中，不懈努力，書寫自己的無悔人生!
宋珍妹，中共黨員，現(xiàn)任德清縣人民醫(yī)院乾元內(nèi)一科病區(qū)護士長。1992年7月分配到德清縣筏頭療養(yǎng)院工作，1994年12月調(diào)到德清第一人民醫(yī)院工作，1997年7月任外科副護士長，2000年12月任內(nèi)一科護士長至今。先后榮獲2003年度浙江省抗擊“非典”優(yōu)秀青年志愿者及德清縣衛(wèi)生系統(tǒng)抗擊非典工作先進個人、2008年度德清縣衛(wèi)生系統(tǒng)先進工作者、2009年度德清縣衛(wèi)生系統(tǒng)先進工作者、2010年度德清縣衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)秀護士等榮譽稱號，2015年被評為德清縣最美天使。
和順親切，就像鄰家女孩。
宋珍妹的先生小葉是鐵路上的一名通信技術(shù)員，剛巧與我父親同單位。所以，雖然她一向在乾元院區(qū)上班，在工作上我們從未有過謀面的機會，但工作之外也算相識已久，只是未有深交。
記得十幾年前，如果天氣好，每逢她先生值夜班的傍晚，珍妹便會帶了她三四歲的女兒青青來到火車站溜達，然后一家三口就在站臺上那家極小的小餐飲店吃飯，之后，打羽毛球，或者和站上的居民聊聊天，等到暮色四合，珍妹就帶著丫頭安靜而淡然地回家，平平常常的俗世生活，但看上去恬淡而幸福。
和順、親切，就像鄰家女孩。是小站上所有與珍妹接觸過的人對她的性格共識。每逢有人咨詢健康方面的事，她總會不厭其煩地給予解答，如有誰需要醫(yī)療上的幫忙，她也從來不會拒絕，總是盡自我所能地施以援手。這讓她贏得了小站居民一致的好評。
“醫(yī)院工作穩(wěn)定，家里人看病也方便，就當護士太辛苦了，并且，小宋你還每一天趕來趕去，更辛苦。嫌累伐”常聽到有人問珍妹。
每次，珍妹都會笑笑，或者只是說：
“護士工作確實辛苦，但也蠻有意義的，看著病人一天天好起來，心里異常高興?！?/p>
“每一天趕乾元，有點累，并且孩子小，老公又要經(jīng)常上夜班，但撐一撐，過幾年孩子大了，就好了?！边@樣的話如同山間溪流，不張揚，不矯飾，卻清晰映照出一位護士對患者的情懷，也讓人看到一個人堅忍、淡然的品性。
時間過得很快，宋珍妹這一撐，就是十幾年。每一天早出晚歸，從武康到乾元，從乾元到武康，風雨無阻，寒暑不易，十幾年如一日，來回奔波中，孩子慢慢長大了，成了一名中學(xué)生，而珍妹自我也從青春走到了中年時代。
“每一天趕車，一趕二十年，很不容易，但讓人佩服的是，她很少抱怨，更不會叫苦。每一天回到家，即使累，孩子、家務(wù)什么的，也都依然會盡力著落好?！毕壬∪~這樣評價妻子。
曾問珍妹“最讓自我滿意的是什么”。她想了想，然后很認真地回答：很少，甚至幾乎不抱怨。
“現(xiàn)代社會，競爭日益激烈，觀念的碰撞也越來越多，無論家庭，還是工作，總會碰到這樣那樣的問題，但盡可能從容應(yīng)對，然后盡力做好自我的事，永遠是最要緊的?！闭涿谜f，唯有不抱怨，才能擁有一種平和的心境，對一切安之若素;也唯有不抱怨，工作中即使碰到態(tài)度脾氣不太好的患者或患者家屬，才能真正做到心平氣和地傾聽，認真解讀他們的想法和內(nèi)心需求，然后以此更好地規(guī)范自我?！罢f到那里，她又補充了一句：
“試想，如果工作中、生活中碰到一點點麻煩事，第一反應(yīng)首先是抱怨，還怎樣可能做得好接下來的工作呢因為當我們抱怨時，首先就意味著我們是站在自我的角度看問題，那樣，即使抱怨有理由，至少也說明不夠善解人意，不夠包容大度。
因為工作，常常疏忽了孩子……
珍妹愛工作，愛家庭，無論哪一個主角，她都期望能演繹得足夠到位。但無奈家和單位之間隔著幾十里路，家中也沒有老人幫襯，先生且常上夜班，這一來，即使有心期望兩頭都兼顧得很好，但做不到的尷尬和糾結(jié)難免也會時常遭遇。
“女兒讀小學(xué)開始，她爸一上夜班，就常常一人在家，因為我再晚也要把科室全部安排妥當才會放心地回家?！闭f起這個，珍妹始終心存愧疚。
好在，懂事的女兒早已熟悉了媽媽的性格和工作性質(zhì)，小小年紀便學(xué)會了獨立生活。這讓珍妹在歉疚之余多少也有了欣慰。
但有一件事，直到今日，珍妹依然心有余悸：一次女兒生病，高燒39C°多，那一天，恰逢先生又夜班。丫頭還是一個人在家。珍妹本想一下班就回家，不料科室里突然來危重病人，緊張的搶救工作隨即展開……時間一分一分過去，一小時一小時過去，分秒必爭的生死搏斗中，珍妹眼前偶爾也閃過女兒焦急等待的表情，可眼前的情勢又根本容不得她脫身。好不容易等到圓滿完成急救任務(wù)，她顧不得喝口水，脫了工作服就往武康趕……
到家時，已是晚上10點多。見到躺在床上的女兒，珍妹不由得一驚，孩子全身通紅，呼吸困難，原先發(fā)生急性喉炎了!做媽媽的這時哪還顧得上自我累不累她慌里慌張背起女兒就往醫(yī)院跑，急診治療后孩子才慢慢好轉(zhuǎn)了起來。
“那次真是嚇出一身冷汗，但我的確也沒后悔過抱怨過，因為，病房里一旦忙起來，根本脫不了身。在的人只能堅守到最終，或者工作告一段落時?！闭涿谜f。
沉著冷靜、甘于奉獻、守護生命、無怨無悔!
南丁格爾說，護士需要一顆同情的心和一雙愿意工作的手。但除此之外，珍妹的個人經(jīng)驗和經(jīng)歷讓她明白，“沉著冷靜，甘于奉獻”這樣的膽識和精神同樣是一名優(yōu)秀的護士應(yīng)當具備的素養(yǎng)和品德。
從2000年開始，珍妹一向擔任著人民醫(yī)院乾元院區(qū)心內(nèi)科護士長一職。眾所周知，危重病人多，病情變化快是心內(nèi)科的主要特點。
“在心內(nèi)科當護士，因為病人病情常常瞬息萬變，異常需要護士沉著冷靜，勇于擔當，那樣才能臨危不亂，從容應(yīng)對，為患者贏得寶貴的搶救時間。而作為一名護士長，如果只求努力做好八小時之內(nèi)的活兒，沒有一點奉獻意識，也肯定行不通。”
兩件事能夠作為珍妹這番話的注腳——
有一天中午，大家在交接班后都離開了病房進行午休，但身為護士長，她看到病區(qū)里50多個病人在，并且重病人很多，就主動留在了科室，協(xié)助值班護士落實各項午間治療護理。
正當她低頭忙碌時，一名患者突然發(fā)生了心跳呼吸驟停。情景萬分危急，這時，豐富的搶救經(jīng)驗和冷靜沉著的心理素質(zhì)，無疑成為珍妹救人的法寶，應(yīng)對生死攸關(guān)的考驗，她絲毫不亂陣腳，一邊緊急呼叫醫(yī)生，組織搶救，同時立即進行心肺復(fù)蘇，開放氣道輔助呼吸……爭分奪秒且有條不紊的一系列措施后，患者逐漸恢復(fù)了心跳呼吸?！翱粗粭l生命被自我從死亡線上拉了回來，那種幸福和自豪實在是言語不能形容。”
還有一次，凌晨一點多了，同事打電話到她家里，告知一病人多突發(fā)急性左心衰，病情危急。擱下電話，珍妹也顧不得多想，立即起床匆匆趕到科室。到了科室一看，患者情景果然不妙，于是，二話不說，穿上白大褂便開始投入到緊張的搶救配合工作中。
等患者病情得到穩(wěn)定，她才放心地離開病房，而那時天已經(jīng)亮了。但令同事驚訝的是，她在值班室稍稍休息了一下，8;00，卻又準時出此刻了病房。“我晚上常會加班，但即使晚上加班，也不會影響我第二天的工作精神，這一方面得益于我平時愛打打羽毛球，身體素質(zhì)比較好，但另一方面也是對自我的要求?！闭涿锰寡?。
20年風雨無阻，日夜兼程，守護生命，無怨無悔，青春漸遠，初心永在——這就是宋珍妹，時間里結(jié)出的一顆美麗珍珠：晶瑩純凈，光華灼灼。