通過實習(xí)，可以讓我們積累工作經(jīng)驗，增強感性認識，并可從中進一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論和方法。下面是小編為大家精心整理的大四頂崗實習(xí)總結(jié)范文5篇，希望對大家有所幫助。
帶著幸運和幸福的感受我們開始我們大學(xué)必要走的路程——實習(xí)。實習(xí)是殘酷的，但同時它又代表著希望，我們都必須緊緊的牢記自己的目標(biāo)和理想，在自己的實習(xí)崗位上盡職盡責(zé)，不辭辛苦，勇于奉獻，辛勤勞動，最終實現(xiàn)自己的預(yù)定目標(biāo)，不給學(xué)校丟臉，不給自己抹黑，用自己的能力證明，我們是一個強者，不論從工作還是學(xué)習(xí)，我們都可以做得很好，并為真正踏入社會，奠定牢固的基礎(chǔ)。
一、實習(xí)目的
為期一個月的實習(xí)時間，秉著為以后的工作奠定基礎(chǔ)的原則，努力學(xué)習(xí)更多的知識，積累更多的實踐經(jīng)驗，在實習(xí)的過程中去發(fā)現(xiàn)自己的不足和缺點，同時讓自己學(xué)到更多的知識，在實踐中運用到我們在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識，檢驗我們的學(xué)習(xí)成果，從而更好的發(fā)展自己，更好的在社會上立足。
二、實習(xí)時間
20__年_月_日到20__年_月_日
三、實習(xí)地點
__省_市_白云區(qū)金沙洲沙貝東就街36號301
四、實習(xí)單位和崗位
__大淘商貿(mào)有限公司、_售后客服
五、崗位工作描述：
來到__大淘商貿(mào)有限公司這個單位實習(xí)，是我自己去投簡歷并經(jīng)過面試而得到這個實習(xí)機會的。廣州這個地方，我也不是很熟悉，在找實習(xí)單位的過程中，真正吃了不少的苦頭。在歷經(jīng)多次面試后，積累了經(jīng)驗，懂得了技巧，終于被該公司錄取了。我的實習(xí)崗位是售后客服。主要的工作是處理售后問題，解決中差評，處理退換貨事件。但是雖然是售后客服，可實際上并沒有分的非常清楚，售前客服要完成的任務(wù)，我也是必須得完成的。
1、通過_旺旺聊天軟件，接待來訪顧客的在線咨詢，包括產(chǎn)品特點、規(guī)格、款式等商品信息細節(jié)參數(shù)的解析。
2、通過高超的語言溝通技巧和談判技巧，向顧客推薦商品并促成滿意購買。
3、按照顧客要求或店規(guī)為顧客分拆或合并訂單、修改郵費、為顧客訂單備注信息。
4、向買家提供良好的售后服務(wù)，解決售后問題、解決客戶糾紛，處理中差評。
這些是基本上每天必須要做的事情。
六、實習(xí)總結(jié)
6.1實習(xí)內(nèi)容
20__年6月29日開始上班，我們上班的第一天，客服主管就開始帶我們，給我們分配任務(wù)。早上的時間是先來熟悉公司的規(guī)章制度，同時了解我的工作職責(zé)，她告訴說我明天需要做的工作是什么以及讓我在面對客戶的時候，我要怎么說，還有告訴我，通常會遇到多少種客戶，讓我如何去面對，如何去解決一般客戶提出的疑問。
而我的工作是售后客服，主要就是處理中差評以及相應(yīng)的售后問題，在客戶有問題要找我們客服的時候，我們的一言一行都是要非常小心翼翼的，因為我們的言語就是代表我們公司的承諾，我們就是公司的代表。像我，當(dāng)一名售后客服，主要的工作是處理售后問題，售后糾紛，解決中差評，退還貨問題。這些問題的解決，不是一兩下就可以解決的。比如說是解決一個售后問題，處理中差評，我要先查詢客戶的信息，核對客戶的資料，查詢客戶的評價內(nèi)容，了解其評中差評的原因。在了解這些情況之后，要看客戶是什么時間有空，再給其打電話或者是旺旺聯(lián)系。
在電話接通或者旺旺聯(lián)系上以后，要根據(jù)客戶的語言和口氣來給客戶說明原因并提出解決方案以供其選擇，力求得以解決，雙方和諧相處并達成信賴關(guān)系，使客戶成為我們公司的忠實客戶。我發(fā)現(xiàn)，在這個過程中，特別是打電話的過程中，做好客戶的信息收集和準備是非常重要的，同時，在客戶不滿的時候，我們一定要傾聽并適時給予肯定，最后才提出我們的解決方案。雖然說看上去好像不是很難，但是真正做起來不是很簡單的一件事情。因為我們面對的客戶是不一樣的，每個人的性格都是不一樣的，這時候的我們需要時間去區(qū)分，去發(fā)現(xiàn)，我們現(xiàn)在面對的客戶究竟是屬于哪一種人，才能找到相應(yīng)的解決問題的方法，根據(jù)客戶的說話語氣和聲調(diào)去辨別并回答客戶提出的質(zhì)疑，為其提供相應(yīng)的解決措施，讓客戶真正滿意。
不僅僅是中差評問題需要給客戶打電話，像客戶發(fā)現(xiàn)貨不滿意或者出現(xiàn)問題時，同樣要給客戶解決，我要跟倉儲部的人員聯(lián)系好，先了解是否有貨，然后在收到客戶退回來的貨物之后，及時給客戶回復(fù)。這時候，最需要注意的地方是：一定要及時和有效，以及注意說話技巧。
6.2實習(xí)心得
不知不覺間，一個月的實習(xí)時間已經(jīng)到了。在這一個月的實習(xí)中，我成長了，也發(fā)現(xiàn)了很多的問題。
我所在的實習(xí)單位是__商貿(mào)有限公司。該公司起先是由老板和老板娘兩人攜手辦起來的，是從一個沒有任何信譽的小_店，一筆一筆的做到今天的三個皇冠，實在是相當(dāng)?shù)牟蝗菀?。?0__年開始經(jīng)營，到今天已經(jīng)有整整5年的時間了。是經(jīng)過不斷的堅持和努力，才有今天這樣的成績的。公司的宗旨是：客戶至上，服務(wù)第一。秉著這一原則，我們工作時刻警惕著。
實習(xí)了，就意味著我們不是在學(xué)校了，面對的不單單是客戶，不單單是工作，生活圈子也不僅僅是同學(xué)，不僅僅是老師了，我們還要面對同事，面對上級，面對老板。
在我剛剛進入這件公司的時候，我可以說是什么都不懂，這時候可以說只能靠自己的力量慢慢去摸索，去學(xué)習(xí)，才能夠真正將工作做得更好，所以，我經(jīng)常請教我的同事。還好，我的同事都很熱心的教我，在我不懂的時候，即使工作非常的忙，也會放下手頭上的工作，教我怎么去處理，在跟客戶交流的時候，怎么說才能取得更好的效果;我被客戶刁難的時候，總是鼓勵我;在客戶發(fā)脾氣的時候，總是給我信心，讓我堅持下去，冷靜下來。
漸漸的，我的心態(tài)也變得比之前好了，在她們的幫助下，我的脾氣也變得更好了，在她們的教導(dǎo)下，我做起事情來也比較井井有條了，有秩序了。
不知不覺已經(jīng)在大四的暑假里了，再過一年我們就要踏上工作崗位了。所以，這個暑假也是我們?yōu)橐荒旰蟮墓ぷ鞣e累經(jīng)驗的時候了。作為一名即將畢業(yè)的英語師范班的學(xué)生，在這個暑假的實習(xí)崗位當(dāng)然還是老師。經(jīng)過多方的考慮和研究，最后我選擇了去一個英語輔導(dǎo)班當(dāng)實習(xí)老師，跟著有經(jīng)驗的老師學(xué)習(xí)。
在即將上崗做實習(xí)老師時，我是躊躇滿志，滿懷著希望和憧憬盼望上課的一天，希望自己的實習(xí)道路精彩，美麗?？墒抢显捳f的好“事與愿違”啊。這一個多月的實習(xí)生活，讓我真正的體會到了做老師不容易，做一名好老師就更不容易了。
首先，如何安排好自己的上課內(nèi)容?
作為一名優(yōu)秀的教師，首要的任務(wù)就是把合適的知識用最有效的方法傳授給學(xué)生，并引導(dǎo)學(xué)生去發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)，探索學(xué)習(xí)。
在我經(jīng)過這短短的一個多月里，我通過實踐和詢問，終于稍微摸索出了幾條自己小小的經(jīng)驗。
1在安排上課內(nèi)容時，應(yīng)該嚴格的按照大綱和考慮學(xué)生的現(xiàn)有知識能力水平。內(nèi)容不宜太簡單也不宜太難。太易則會讓學(xué)生覺得學(xué)習(xí)是一件太簡單的事情，也會讓學(xué)生在心理上產(chǎn)生一種老師也不過如此的想法，不利于老師和學(xué)生之間的良好關(guān)系的形成。但是如果知識太難，又回讓學(xué)生感到有無比的壓力，甚至產(chǎn)生厭學(xué)情緒。所以在上課內(nèi)容的安排上還是要考慮到多方因素的。
2在上課內(nèi)容的組織和編排上，還是要考慮到知識的趣味和乏味性在里面，甚至還要順應(yīng)時代的發(fā)展。我們現(xiàn)代社會是一個高速發(fā)展的時代，教師在上課時，也要充分考慮到時代的因素，對課堂和知識做出適當(dāng)?shù)母淖儭?/p>
其次，是教師如何指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)?
在這個告訴發(fā)展的時代，作為老師，不是把知識“填鴨式”地輸送給學(xué)生，而是指導(dǎo)學(xué)生如何搞好學(xué)習(xí)，并把知識轉(zhuǎn)化為能力。在知識的海洋中，教師如燈塔如舵手，引導(dǎo)學(xué)生如何“揚波擊水”，只有這樣，學(xué)生畢業(yè)后才能適應(yīng)激烈競爭的時代。以下是我在前人的基礎(chǔ)上，經(jīng)過自己的實踐，得到的一些方法。
一、用快樂方法把學(xué)習(xí)的快樂傳授給學(xué)生
知識是人類的精神財富。讀書學(xué)習(xí)是一種美好的精神享受。身為教師，在傳授知識的同時，要把這種學(xué)習(xí)帶來的快樂和享受傳遞給學(xué)生。特別是學(xué)習(xí)成績不佳的學(xué)生，往往把學(xué)習(xí)當(dāng)成一種很無奈、很勞累、很痛苦的事情，所以對于學(xué)習(xí)不好的學(xué)生我們作為一名教師就更應(yīng)該去幫助他們，用快樂的方法把學(xué)習(xí)的快樂傳授給學(xué)生。所以作為老師要精通教材，對書本知識進行深加工，改變傳統(tǒng)的教學(xué)方法，借助形象有趣的教具，傾注于感情，聲情并茂、靈活多樣地進行授課，使教書成為有趣的事情。然后把這種樂趣傳遞給學(xué)生，使學(xué)生產(chǎn)生好奇心，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，在學(xué)知識的同時，體驗到學(xué)習(xí)的樂趣，學(xué)生就會越學(xué)越想學(xué)，越學(xué)越愛學(xué)。
二、在適當(dāng)?shù)臅r候給學(xué)生適當(dāng)?shù)馁潛P
贊揚是“老師”的“老師”。當(dāng)活動的結(jié)果得到肯定時，人會興趣更濃、干勁更足，從而越干越好，走上“干得好──得到肯定──干得更好”的良性循環(huán)軌道。相反，因為活動而受到責(zé)罵或貶低時，則會使人心沮喪，興趣索然，步入“越干越差、越干越不想干”的惡性循環(huán)。教師對于學(xué)生在學(xué)習(xí)中取得的進步和成績要給予肯定和及時表揚，使學(xué)生產(chǎn)生榮譽感。對于落后的學(xué)生，教師更要細心挖掘其優(yōu)點，發(fā)揮其長處，經(jīng)常給以鼓勵;對于取得的點滴進步，都要及時給予贊揚。所以，當(dāng)一個老師在批評學(xué)生時，應(yīng)該多多的考慮一下，是不是真的非要批評他呢，常常要提醒自己多多的給予學(xué)生贊揚。
在這實習(xí)的一個多月里，我發(fā)現(xiàn)雖說他們都是在暑假里上英語輔導(dǎo)班，可是這對于他們來說并不是一件輕松的事，并沒有比在學(xué)校里輕松多少，有些學(xué)生反而是有更大的壓力。有的是為了能在好的學(xué)校里更好的適應(yīng)他們以前沒有接觸過的學(xué)習(xí)，而有的學(xué)生目標(biāo)就更明確，為了上名校才選擇這個注重教學(xué)方法的英語輔導(dǎo)班的。
暑假到了，按照學(xué)院里的安排部署，我們新聞系大四的學(xué)生要進行實習(xí)鍛煉。經(jīng)過一番周折，我被安排到__商報社，進行了為期兩個多月的實習(xí)。
說實話，相比于院里在其他報社實習(xí)的同學(xué)，我們的實習(xí)道路更為艱辛，除了需要更多財力支持外，還有幸得到了特殊“照顧”——長久等待的心理煎熬。
在我看來，這段等待要比高價實習(xí)費對我的刺激來的更猛烈些。的確如此，報社長久的杳無音信，真是吊足了我的胃口，盡管之前曾經(jīng)在一家黨報社短暫臨職，不過想起都市報記者的那種獨行俠形象，我還是禁不住有些小激動。
在中青大廈一樓入口處有條商報標(biāo)語：我們還只是第二。從這些言語標(biāo)識中，我知道這是一家自信的報社，外加一撥兒自信的記者。
報社總編助理關(guān)老師，體型高大，是我們的大師哥，經(jīng)典動作是習(xí)慣性地晃動著與自己身體不太對稱的小腦袋，在埋頭讀報一段時間后，會猛地抬頭，兩眼圓睜，以作深思狀，他在說每句話前，必會先積攢足夠多說話所需的氣息。剛進報社，他就把我們6個實習(xí)生糾集到一起，開了個小會。
“我知道報社在大家實習(xí)這條路上設(shè)了不少門檻兒，不過這也許正應(yīng)了那句古話：好事多磨。我現(xiàn)在可以向你們保證，商報會是眾多報社中讓你們收獲最多的?！?/p>
是的，好事多磨，既然如此，那就磨吧。
一、牛刀小試
毫無征兆地，我被安排到了經(jīng)濟新聞部。關(guān)老師的隨手一揮，著實讓我心里有些忐忑不安。因為在我想來，經(jīng)濟新聞屬于比較專業(yè)的領(lǐng)域，諸如地產(chǎn)、財經(jīng)等門類，對于我這個文科出身的人來說，顯得有些陌生，這一點我還是有些自知之明的。當(dāng)我懷著略有不安的心情說著帶有推脫意味的話向老師請教時，老師卻安慰我說，慢慢來。
報到的第一天，總是那么地讓人刻骨銘心。
徐主任原是給我安排了兩位老師，一位姓陳，另一位也姓陳。兩位老師很有特點，___老師體型肥胖，笑起來頗給人一種彌勒佛的感覺;___老師雖然本是女兒身，可是你看她走起來路來的派頭，兩只胳膊甩得老高，頗有一股男兒氣概，別人笑稱她為“企鵝”。
每天上午我和另外一名實習(xí)生需要輪流接創(chuàng)富熱線。商報每周二至周五會有一個創(chuàng)富版，主要是針對一些有創(chuàng)意的特色項目進行推廣，為創(chuàng)業(yè)者之間進行合作提供一個平臺。負責(zé)創(chuàng)富版面的是__老師和__老師。
__老師年輕漂亮、活潑開朗，給人一種親切感，初到報社，我甚至以為她也是實習(xí)生，想來真是被她的美貌“欺騙”了;__老師外看穿著打扮時尚前衛(wèi)，內(nèi)含豐富的采訪寫作經(jīng)驗，是位老江湖的資深新聞從業(yè)者。
臨近下班的時候，負責(zé)創(chuàng)富版的__老師來到我們兩個實習(xí)生身邊，問我們哪個周六下午沒事，我一想定是有采訪，于是自告奮勇滿口應(yīng)允。
后來了解到，每周六下午，商報會有一個互助公社活動?；顒又饕槍?chuàng)業(yè)的中小企業(yè)者，每周會選擇不同的主題內(nèi)容，然后邀請一些營銷方面的專家或者成功的創(chuàng)業(yè)老板，與到場的中小企業(yè)者一同交流，或傳授生意經(jīng)，或分享經(jīng)驗。而這個活動的負責(zé)人正是__老師，我周六要參加的也正是這個活動。
那天是3月13號，針對即將到來的315消費者權(quán)益保護日，那期的主題定為“商家維權(quán)”。
下午兩點半，活動正式開始。邀請來的律師在聽取了現(xiàn)場商戶遭遇的種種侵權(quán)案例后，對癥下藥，告訴他們?nèi)绾芜\用法律知識進行維權(quán)。當(dāng)天，我按照鄭雪老師的囑咐，針對商家提出的各種問題和律師的解答，在采訪本上寫了密密麻麻幾大頁，也正是在那天，我大腦里裝了不少商家維權(quán)方面的知識。
活動結(jié)束后，老師讓我回去自己嘗試著寫下。晚上回到寢室，我先在網(wǎng)上搜索了原先互助活動的稿子，比著葫蘆畫瓢，洋洋灑灑寫了1000多字，然后傳給了老師。
周一下午，老師在指出幾點不足外，告訴我說稿子基本還可以，就是字數(shù)有些少，因為互助公社每周的版面幾乎是一整版，每周二刊發(fā)。
就這樣，我后來便長久的跟著___老師，共同負責(zé)每周的互助公社活動以及創(chuàng)富稿。
周一便是315了，按照徐主任的安排，我上午留在了學(xué)校，走訪學(xué)校設(shè)置的一個投訴點。轉(zhuǎn)悠了一上午，問東問西，生怕丟掉每一個細小處。不幸的是，真的是好事多磨，第二天竟讓我腳上磨了個雞眼。無奈之下，只好買來雞眼膏，只是走起路來還是一顛一顛的。為了怕老師知道自己腿腳不便而影響采訪，我只有忍著腳的疼痛，沒有告訴老師。
等到花兒快謝了，自己的勞動成果終于在周二見報了?？吹阶约和ㄟ^鍵盤敲打成的漢字變成鉛字印刷體的時候，便是自己最為幸福的時刻。
二、展露鋒芒
過后幾天，生活略有沉寂，我進入到了實習(xí)生必經(jīng)的讀報時代。每天早上拿來四家都市報，挨個兒看個究竟，進行分析比較。無可否認，這段靜下心來讀報的經(jīng)歷對自己確有幫助，對于剛進門的我們，完全可以倡導(dǎo)“拿來主義”，只不過在“拿來”的同時還可以進行自我創(chuàng)造。
不久，實習(xí)的腳步便加快了。每天上午我便老早來到報社，接聽創(chuàng)富熱線。在別人眼中，接熱線可能是個單調(diào)乏味、純屬機械運動的'活兒，說實話，剛開始我也是這么認為，可是結(jié)果并非如此。
商報的創(chuàng)富熱線主要是接聽一些創(chuàng)富口信，或者是對于我們之前推廣項目的反饋，尋求項目人聯(lián)系方式的一種途徑。從這個角度看，熱線的繁多與否，可以在一定程度上反映之前稿件的質(zhì)量高低。
實習(xí)生活開始進入正軌后，我便開始忙得不亦樂乎。除了工作日外，為了讓自己的實習(xí)生活更加充實，我每周六也繼續(xù)工作。上午跟著__老師參加商報的藏金鑒寶活動，學(xué)到了很多關(guān)于玉器、瓷器以及字畫收藏等方面的知識，下午跟著__老師組織每周的互助公社。兩個月下來，經(jīng)濟新聞部的記者我?guī)缀醺藗€遍兒，學(xué)到了不同經(jīng)濟新聞題材的寫法，收獲頗豐。
三、結(jié)語
如今，兩個多月的實習(xí)已經(jīng)結(jié)束，但自己親身采訪的情景還猶然在目。
離開報社后的最初幾天，還真有些不習(xí)慣。本來已經(jīng)融入報社的我突然意識到，今后，在向別人做介紹時，那句開頭語“您好，我是商報記者”已經(jīng)不能再掛在嘴邊。
最后，感謝這段時間給我?guī)椭纳虉罄蠋煟兄x學(xué)院，感謝國家。老師，謝謝你們，希望今后的自己也可以像你們那樣，做個理想中的獨行俠。
短短一年的實習(xí)生活就要結(jié)束了，回顧這段時間的點點滴滴，雖然說不上活力澎湃，可是畢竟我們?yōu)榇烁冻隽酥T多的心血，心里難免有著激動。此刻要離開帶領(lǐng)我們踏入醫(yī)生行列的教師們，心中的確有萬分的不舍，但天下無不散之筵席，此次的分別是為了下次更好的相聚。第一次作為醫(yī)生的經(jīng)歷會讓我們銘記一生。以下是我的畢業(yè)實習(xí)報告總結(jié)，期望從中發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)點和缺點，為我們以后的學(xué)習(xí)和工作增加經(jīng)驗。
臨床的實習(xí)是對理論學(xué)習(xí)階段的鞏固與加強，也是對臨床技能操作的培養(yǎng)和鍛煉，同時也是我們就業(yè)崗前的最佳訓(xùn)練。盡管這段時間很短，但對我們每個人都很重要。我們倍償珍惜這段時間，珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機會，珍惜與教師們這段難得的師徒之情畢業(yè)實習(xí)總結(jié)及體會。
剛進入病房，總有一種茫然的感覺，對于臨床的工作處于比較陌生的狀態(tài)，也對于自我在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒有一種成型的概念。慶幸的是，我們有教師為我們介紹各科室的狀況，介紹一些規(guī)章制度、各級醫(yī)師的職責(zé)等，帶教教師們的豐富經(jīng)驗，讓我們能夠較快地適應(yīng)醫(yī)院各科臨床工作。能夠盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境，為在醫(yī)院實習(xí)和工作打下了良好的基礎(chǔ)，這就應(yīng)算的上是實習(xí)階段的一個收獲：學(xué)會適應(yīng)，學(xué)會在新的環(huán)境中成長和生存。
到病房實習(xí)，接觸最多的是病人，了解甚深的是各種疾病，掌握透徹的是各項基礎(chǔ)技能操作。實習(xí)的最大及最終目的是培養(yǎng)良好的各項操作技能及提高各種診療技能。所以在帶教教師“放手不放眼，放眼不放心”的帶教原則下，我們用心努力的爭取每一次的鍛煉機會，同時還不斷豐富臨床理論知識，用心主動地思考各類問題，對于不懂的問題虛心的向帶教教師或其它教師請教，做好知識筆記。遇到教師沒空解答時，我們會在工作之余查找書籍，或向教師及更多的人請教，以更好的加強理論知識與臨床的結(jié)合。按照學(xué)校和醫(yī)院的要求我們用心主動地完成了病歷的書寫，教學(xué)查房，病例討論，這些培養(yǎng)了我們書寫、組織、表達等各方面的潛力。
在醫(yī)院實習(xí)期間，我們所做的一切都以病人的身體健康，疾病轉(zhuǎn)歸為目的，我們嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，所有操作都嚴格遵循無菌原則。我們在內(nèi)、外、婦、兒各個科室里，都是認真細心的做好各項工作，在帶教教師的指導(dǎo)下，對各種常見病，多發(fā)病能較正確地進行預(yù)防、診斷和處理。比較熟練的掌握了臨床常用診療技能。本著三基、三嚴的精神，培養(yǎng)和提高了我們獨立思考和獨立工作的潛力中專畢業(yè)實習(xí)總結(jié)。
在這段短暫的實習(xí)時間里，我們的收獲很多很多，如果用簡單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力，至少不能很準確和清晰的表達我們受益匪淺。實習(xí)期間的收獲將為我們今后工作和學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)?？傊诟屑づR沂市人民醫(yī)院培養(yǎng)我們點點滴滴收獲時，我們將以更用心主動的工作態(tài)度，更扎實牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識，走上各自的工作崗位，提高臨床工作潛力，對衛(wèi)生事業(yè)盡心盡責(zé)!
在__縣__中學(xué)頂崗實習(xí)從20__年9月7日到20__年1月6日，歷時4個月，終于在今天結(jié)束，把實習(xí)隊員從實習(xí)學(xué)校平平安安帶回來華師后，我松了一口氣，感覺放下了心頭的一塊大石。雖然在這個頂崗實習(xí)中，作為__中學(xué)實習(xí)隊的指導(dǎo)老師，我只是一個配角，但是從我接觸的點點滴滴中，我獲益良多，甚至一定程度上改變了我的價值觀。
記得4個月前，剛到__中學(xué)的時候，無論是生活環(huán)境的艱苦還是學(xué)生的抗拒學(xué)習(xí)，都是讓實習(xí)隊員甚至我們指導(dǎo)老師始料不及的。整個實習(xí)隊12人，分男女?dāng)D在兩間學(xué)生宿舍，和學(xué)生住在一起的諸多不便，想象一下就能知道。而讓我很震驚的時候，當(dāng)我第二次去__中學(xué)跟實習(xí)隊員交流的時候，我發(fā)現(xiàn)他們已經(jīng)儼然成為那里的一份子，對那里的艱苦生活是那樣的游刃有余，只剩下學(xué)生的問題還困擾著他們。[蓮~ ]__中學(xué)絕大部分的學(xué)生都是留守兒童，他們的父母都到城里打工，他們大部分都是住宿，很少能見到父母，也就是缺乏家庭教育和關(guān)愛。他們都沒有長期的打算，讀書無用論在那里是一個主流思想，所以如何讓他們重拾對學(xué)習(xí)的信心，建立積極的人生觀成為了實習(xí)隊員主要攻破的`難關(guān)。但是由于課堂紀律很差，學(xué)生隨意早退曠課，課上大聲喧鬧，睡覺，實習(xí)隊員們光是管理維持課堂紀律已經(jīng)耗盡了力氣，根本沒有多余的精力進行教學(xué)工作，這是讓所有實習(xí)隊員比較沮喪的事情，有的隊員甚至因為要維持課堂紀律把嗓子喊壞了，病了一個多星期。造成這種局面，很大程度上是因為那些平常老師眼里的“壞”學(xué)生是主流群體，真正想學(xué)習(xí)的只有幾個。但我始終認為，這個世界上沒有真正的“壞”學(xué)生，他們只是處于調(diào)皮的年齡段，只是缺乏關(guān)愛，接觸的世界太小，暫時失去了方向。所以我反對以暴制暴。他們只是十幾歲的孩子，他們的心也是肉造的，如果老師是真心的關(guān)心他們，他們能感受得到。因此我建議實習(xí)隊員以感化關(guān)愛為主，耐心教導(dǎo)他們，嘗試讓他們找到讀書的意義，建立自己的目標(biāo)。當(dāng)我第三次造訪實習(xí)隊員的時候，他們已經(jīng)學(xué)會怎么處理學(xué)生的問題，在辦公室我看到他們跟學(xué)生的關(guān)系很親密。學(xué)生由剛開始的見到老師都不打招呼變得對我們熱情起來，都主動到辦公室找老師問問題。經(jīng)過幾個月的鍛煉，我看到實習(xí)隊員從一個學(xué)生蛻變成一位老師，雖然有苦有淚，但是我能看到他們臉上洋溢幸福的表情?？粗麄兊目偨Y(jié)，我知道在這4個月里，他們經(jīng)歷了很多，也獲得了很多。而真正讓我覺得他們是成功的幸福的老師，是在1月6 日我們離開__中學(xué)的前一天和當(dāng)天。1月5日晚上，學(xué)生一下了8:40的晚自習(xí)，幾個班的學(xué)生就涌入了實習(xí)隊員的辦公室，把辦公室擠得水泄不通，有送禮物的，有來道別的，有來合照的，有來要聯(lián)系方式的，有來跟老師說說話的，有要求老師留言的……一直喧鬧到11點半實習(xí)隊員勸他們回宿舍休息。作為一個旁人我被學(xué)生們對實習(xí)隊員的真情所感動，每每看到他們師生抱成一團哭的時候，我都能感受到他們的深厚感情。1月6日是
離開的日子，本來安排是一早趁著學(xué)生上課的時候離開，免得學(xué)生送別時傷心，但是由于來接的司機不懂路，所以一直拖到了學(xué)生第4節(jié)下課車才到，學(xué)生們都很熱心幫實習(xí)隊員搬行李，等行李全搬上車，車周圍已經(jīng)圍滿了趕來送別的學(xué)生，看著很多學(xué)生在掩面流淚，我不禁為之動容。在車沿著小路倒車的時候，學(xué)生一直揮著手，哭著跟著車到路口才停下來。從我們剛到的時候他們從遠處投來好奇的眼光，到現(xiàn)在流淚送別，實習(xí)隊員和學(xué)生的距離是拉得這么近，我能感受到隊員們的努力沒有白費，他們付出真心，也收獲了真心。
__中學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)愛也是讓我們感到心里暖暖的，校長主任們對實習(xí)隊員生活和教學(xué)上的照顧都是無微不至，雖然生活相對城市確實是艱苦了很多，但是在那樣的條件下，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)還是盡力安排好，像對待親人一樣，在很細微的地方都親自安排，讓實習(xí)隊員很快就能適應(yīng)那里的生活。從開始的幾個校長親自去縣城接實習(xí)隊員回校到離開時親自送實習(xí)隊員，在歸途中，隊長還收到了實習(xí)期間一直照顧隊員們飲食的伍校長的短信提醒隊長在彎曲的山路要建議司機開慢點。教學(xué)上，賴校長給實習(xí)隊員的空間很大，即使是初三的畢業(yè)班也放手讓實習(xí)隊員帶，我建議隊長在實習(xí)結(jié)束前搞一個學(xué)生活動，校長也大力支持，在全體實習(xí)隊員的努力下，知識節(jié)活動進行得很順利，受到學(xué)生的歡迎。這一段并不是客套話，只要身處其中，你也能感受到__中學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)和老師都很親切和平易近人，讓實習(xí)隊員沒有在異鄉(xiāng)的感覺。