2021最新酒店個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)5篇
轉(zhuǎn)眼間充滿意義的實(shí)習(xí)生活就已結(jié)束了，回顧這段時(shí)間的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，收獲的不僅歲月，還有成長，需要好好地寫一份實(shí)習(xí)總結(jié)了。為了讓您不再為寫實(shí)習(xí)總結(jié)頭疼，以下小編在這給大家整理了一些2021最新酒店個(gè)人實(shí)習(xí)總結(jié)，希望對大家有幫助!
這次利用這個(gè)學(xué)期進(jìn)行實(shí)習(xí)，是我進(jìn)入社會(huì)之間一段很有意義的經(jīng)歷。也很感謝這一次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷讓我有了現(xiàn)在的這個(gè)自己，讓我對未來的工作和計(jì)劃都有了一些新的想法。人總是要在一步步的成長中慢慢完善起來的，所以這次我很高興能夠得到這么多實(shí)踐的回饋。雖然說我立馬就要步入社會(huì)了，但是這一次實(shí)習(xí)，還是給我增添了不少的信心，也給我今后的生活帶來了一些改變。
我是酒店管理專業(yè)的一名學(xué)生，在學(xué)習(xí)這個(gè)專業(yè)的同時(shí)我也是堅(jiān)定不移的走著這一條道路。這一次我即將畢業(yè)，在畢業(yè)之前，我也做了很久的準(zhǔn)備，計(jì)劃找實(shí)習(xí)工作，以及對今后畢業(yè)也做了一些計(jì)劃。這次實(shí)習(xí)工作其實(shí)得來不簡單。我也是在跌跌撞撞中才成功面試上這一家酒店，得到了這樣一個(gè)實(shí)習(xí)的平臺(tái)和機(jī)會(huì)。所以其實(shí)我是很珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)的，也在這個(gè)崗位上一直都非常的向上和努力。
我在大學(xué)學(xué)習(xí)中存在著一些意識(shí)上的誤差，一開始我并不是很看好這個(gè)專業(yè)，所以在學(xué)習(xí)上也比較的馬馬虎虎，后來到了大二的時(shí)候，我突然就明白了很多，其實(shí)我學(xué)這個(gè)專業(yè)，首先要去看自己是否合適它，然后再看專業(yè)前景。因?yàn)橐环莨ぷ鲗τ谝粋€(gè)人來說是一輩子的事情，就像兩個(gè)人談戀愛和結(jié)婚一樣，如若不合適，那注定是不會(huì)長久的。所以我之后也反復(fù)思考過這個(gè)問題，并且也得到了一個(gè)答案，那就是自己還是挺合適的。我也在之前幾個(gè)暑假里進(jìn)行過幾次實(shí)踐，整體感受下來，感覺自己還是很適合這個(gè)工作的，所以我這次才會(huì)選擇繼續(xù)在實(shí)習(xí)這個(gè)專業(yè)。
因?yàn)橹坝羞^一些經(jīng)歷，所以這次在進(jìn)入這份實(shí)習(xí)崗位的時(shí)候，還是減少了不少的問題。我想這就是經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蚪o我們帶來的好處吧。人類社會(huì)本身也就是在不斷的積累經(jīng)驗(yàn)和傳遞經(jīng)驗(yàn)中發(fā)展的，對于我們每個(gè)個(gè)體來說也是一樣的。所以憑借著這一些經(jīng)驗(yàn)，我也得到了領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的認(rèn)可，在前臺(tái)工作上還是保證了非常不錯(cuò)的質(zhì)量。
不管是接待客戶還是在處理任何事情上，我都拿出了自己應(yīng)該有的專業(yè)水平，從而也為我們酒店樹立起了一個(gè)不錯(cuò)的形象。實(shí)習(xí)是我們事業(yè)的開始，也是我們進(jìn)入社會(huì)必須度過的一個(gè)時(shí)期，這次我還是非常滿意的，也希望今后能夠在正式崗位上得到滿意的答案!
時(shí)光如細(xì)沙，當(dāng)我們想要緊緊的握住的時(shí)候，總是會(huì)從我們的指縫溜走。在這幾個(gè)月的忙碌工作以來，盡管我沒能抓住所有的“時(shí)間”，但是我確實(shí)在這段工作期間收獲了不少的東西。
回顧這三個(gè)月，我從一開是的培訓(xùn)老師，到酒店的同事們，再到各式各樣的顧客們，他們給我?guī)淼牟粌H僅是工作中的鍛煉，更是社會(huì)上的經(jīng)驗(yàn)。以下是我對這三個(gè)月來工作的總結(jié)：
一、崗前培訓(xùn)
在正式的工作真正的開始前，我們還要進(jìn)行短暫的培訓(xùn)課程。盡管在學(xué)校中我已經(jīng)掌握了不少禮儀方面的知識(shí)，但是在這里，還是要一切從頭學(xué)起。
在這次的學(xué)習(xí)中，由___前輩給我們帶來教學(xué)。在她的嚴(yán)格要求下，我們將工作的每一個(gè)步驟都學(xué)習(xí)的非常透徹!這不僅僅是___前輩講解的好，而且她對工作的要求也非常的高!以往在學(xué)校中我也拿得出手的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，在如今的培訓(xùn)中顯得那么的微不足道!在一遍遍的指正中，我終于順利的掌握了前臺(tái)的工作技巧。
相對于其他的崗位來說，前臺(tái)對禮儀的掌握是更加重要的，所以在這次的培訓(xùn)中，我深刻的感受到了自己的不足，并且通過不斷的改進(jìn)提升了自己的`工作能力。
二、工作的情況
來到前臺(tái)工作，在前期的時(shí)候，我通過觀察前輩的工作，并做一些簡單的工作來度過。但是隨著工作的推進(jìn)，我也開始被要求獨(dú)立的開始鍛煉!這對我來說真的是千載難逢的體驗(yàn)。在不斷與陌生顧客的交流中，我很好的鍛煉了自己的心態(tài)!讓自己不會(huì)輕易流露出緊張的情緒，盡管在遇上預(yù)料之外的情況時(shí)仍然難以避免慌亂，但是比起之前來說，我已經(jīng)有了很大的提升和進(jìn)步。
同時(shí)，我還要感謝___領(lǐng)導(dǎo)，在實(shí)習(xí)期間，領(lǐng)導(dǎo)總是會(huì)在路過的時(shí)候給我各種指點(diǎn)，讓我能在工作中更好的成長!這也是我能提升的這么快的原因。
三、個(gè)人總結(jié)
在這次的實(shí)習(xí)中，我最大的收獲在心態(tài)上!過去沒能深入的接觸社會(huì)，導(dǎo)致我空有經(jīng)驗(yàn)卻沒有準(zhǔn)備!在這次的實(shí)習(xí)中也是，初期面對顧客的時(shí)候總是瞞不住自己眼神的慌亂。但在熟悉了這里的環(huán)境后，我也漸漸的安定了下來。而且越是了解自己工作的酒店，我就越是有信心做好自己的工作。如今的我，更加的自信，更加的開朗，我相信，在未來的工作中，我也能完成的更加出色!
一個(gè)酒店最重要的部門是什么呢?我覺得一個(gè)酒店最重要的部門就是酒店客房部。酒店客房是酒店的最重要的商品，同時(shí)也是酒店最大盈利的來源，也是大部分顧客選擇去酒店的原因。抱著這樣對酒店的看法，我選擇了來酒店的客房部實(shí)習(xí)，通過一段短暫的時(shí)間后，我已經(jīng)對酒店客房工作有了自己的了解。
總結(jié)：
一、做好酒店客房的清潔衛(wèi)生
在入住酒店之后，客人對客房的衛(wèi)生清潔狀況是非?？粗氐?，衛(wèi)生清潔狀況也是客人進(jìn)入客房后的重要第一印象。所以在我們平時(shí)的工作中要特別注意對客房的打掃和清理，不管是客人在退房后的打掃，也還有平時(shí)客人要求清理打掃時(shí)。這個(gè)要求我們對待清潔工作不僅要認(rèn)真，還要注意一些細(xì)節(jié)的清理，時(shí)刻都要保證客房的清潔和整齊，這也是我們客房部每天最主要的工作。
二、保護(hù)尊重客人的隱私
這是客人對我們工作滿意度的一個(gè)很大的標(biāo)準(zhǔn)，我們不僅要尊重和滿足客人的一些特殊有合理的要求，也要對客人的住房信息進(jìn)行保密。盡量做到不干擾客人，不給客人在入住過程里造成不必要的麻煩。在進(jìn)入客房后，不能私自亂動(dòng)客人的東西，將客人的一些信息外漏，這樣我們的客房服務(wù)才會(huì)讓客人有安全保障。
三、對待客房客人親切友善
雖然我們主要的工作是客房的清理和打掃，但是面對客人時(shí)我們應(yīng)該親切友善的問好。使用敬語問候客人，用自己關(guān)心的話語讓客人感受到我們對待它們的熱情和溫暖，讓酒店客房給客人有回到家里的感覺，這是我們平時(shí)工作應(yīng)該努力達(dá)成的。
四、學(xué)習(xí)相關(guān)客房服務(wù)技能
在客房的日常工作中我們是有很多技能需要學(xué)習(xí)的，比如鋪床的技能、物品擺放的技能等等。只有在學(xué)習(xí)這些技能后，不僅會(huì)簡化我們平時(shí)的工作，減輕我們的工作壓力，也會(huì)大大提高我們打掃整理客房的效率。為酒店清理更多的臟房，緩解酒店客房不足的壓力，迎接更多客人的入住，為酒店創(chuàng)造更多的價(jià)值，同時(shí)也讓顧客相信我們的工作能力，對我們的工作能力表示滿意。
我相信我繼續(xù)在這幾個(gè)地方努力，能讓我越來越適應(yīng)自己的客房工作，讓自己在工作中做的越來越好。相信不久的將來，我便不只是客房部一名基層的工作人員，我還會(huì)當(dāng)上一名客房管理者，帶領(lǐng)客房部的員工獎(jiǎng)將客房這個(gè)環(huán)節(jié)做的更加出色。
實(shí)習(xí)的這段經(jīng)歷還會(huì)很豐富的，三個(gè)月下來增長了很多知識(shí)，在__酒店這里我深有體會(huì)，我也知道自己在很多方面還是需要調(diào)整一下，實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然短暫，但是我一直都覺得自己需要有更多的進(jìn)步空間，努力的提高自己是很有必要的一件事情，在這個(gè)過程當(dāng)中，我也應(yīng)該要努力去落實(shí)，在__酒店實(shí)習(xí)，也豐富了自己很多，這是我應(yīng)該要對工作有的態(tài)度。
近期很多方面我都是感覺非常的充實(shí)，我也從中吸取了很多經(jīng)驗(yàn)，這對我個(gè)人能力更加是需要有足夠多的提升，之所以覺得自己有所進(jìn)步主要還是因?yàn)樵诖似陂g掌握了一些知識(shí)，我認(rèn)為這是很有意義的，在這方面我還是深有體會(huì)的，酒店的工作還是過的比較快的，在這樣的環(huán)境下面我應(yīng)該要調(diào)整好心態(tài)，實(shí)習(xí)是一個(gè)開始更加是以后需要做好的一件事情，不能夠有任何的馬虎，一直到現(xiàn)在我都覺得非常的有必要，這是接下來應(yīng)該要有態(tài)度，能夠做出這樣的成績來還是有其中很大的原因的。
__酒店的時(shí)間還是非常充裕的，我也感覺在實(shí)習(xí)的時(shí)候，自己所掌握的知識(shí)比過去在學(xué)校的時(shí)候要豐富很多，我也慶幸自己學(xué)習(xí)是酒店專業(yè)，所以這個(gè)機(jī)會(huì)是非常寶貴的，我更加希望自己可以做的更好一點(diǎn)，這也是學(xué)習(xí)當(dāng)中應(yīng)該要有的態(tài)度，以后出現(xiàn)了問題，我也一定會(huì)做的更好，通過酒店日常的工作，我也是清楚以后自己需要往什么方向發(fā)展，這一點(diǎn)是我應(yīng)該要有的態(tài)度，只有認(rèn)真的規(guī)劃好各方面才能夠讓自己吸取更多經(jīng)驗(yàn)，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，回想起來我覺得非常有動(dòng)力。
當(dāng)然這實(shí)習(xí)期，我也是有做的一些不夠好的地方，我需要好好的糾正這一點(diǎn)，我不會(huì)容忍這樣的情況出現(xiàn)了，我平時(shí)在工作的時(shí)候，還是出現(xiàn)了的一些問題容易犯一些細(xì)節(jié)的錯(cuò)誤，這實(shí)在是很不好，所以我也在相信的糾正這一點(diǎn)，這是我對自己應(yīng)該要有的態(tài)度，做出這樣的成績來我更加是接觸到了很多東西，希望未來可以做的更好一點(diǎn)，確實(shí)這讓我覺得很有動(dòng)力，我也一定會(huì)讓自己做出更好的成績來的，去學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，這次實(shí)習(xí)我豐富了自己，確實(shí)是很有進(jìn)步的，我會(huì)讓自己做的更好一點(diǎn)，以后去掌握更多的東西，不會(huì)被這些影響到，做努力做出好的成績來，讓自己變得更加優(yōu)秀。
三個(gè)月，只是短暫的三個(gè)月，卻讓我學(xué)到了十八年都沒學(xué)到的東西，這就是社會(huì)的力量。短短三個(gè)月，我仿佛長大了許多，明白了珍惜，學(xué)會(huì)了忍讓、寬容，懂得生活、了解了艱難、嘗到了酸甜苦辣。我不得不從心里去感激實(shí)習(xí)教給我這么多，感激父母把我養(yǎng)育成人。
實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地，只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論就應(yīng)與實(shí)踐相結(jié)合，透過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，因?yàn)榄h(huán)境不同，接觸的人與事也不同，從中學(xué)到的東西也就不一樣了，而且我以前所學(xué)的不是酒店管理，學(xué)的是中餐烹飪，沒有關(guān)于干酒店管理方面的經(jīng)驗(yàn)，但是我們的經(jīng)理領(lǐng)班和同事們對我都很關(guān)心，有什么地方不清楚總是不厭其煩的教導(dǎo)我，為我指出錯(cuò)誤和需要改正的地方，使我慢慢的了解了那里的工作流程，很快的適應(yīng)了那里的工作環(huán)境。
在餐廳里，別人一眼就能把我認(rèn)出是一名正在讀書的學(xué)生，我問他們?yōu)槭裁矗麄兛傉f從我臉上就能看出來。呵呵……也許沒有經(jīng)歷過社會(huì)的人都有我這種不知名的遭遇吧!我并沒有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼]有經(jīng)驗(yàn)而后退，我相信我也能像他們做的一樣好。我的工作很雜，上班的時(shí)間不固定，雖然時(shí)間長了點(diǎn)，但熱血而年輕的我并沒有絲毫感到過累。我覺得這是一種激勵(lì)，感悟了生活，接觸了社會(huì)。
記得我們經(jīng)理說過，學(xué)校是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是中專生，學(xué)生終歸還是持續(xù)著學(xué)生身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客人、同事、上司等等，關(guān)系很復(fù)雜，但是我得去應(yīng)對我從未應(yīng)對過得一切。記得在我校舉行的招聘會(huì)上所反映出來的其中一個(gè)問題是，學(xué)生實(shí)際操作潛力與在學(xué)校理論學(xué)習(xí)有必須的差距。在這段實(shí)習(xí)期間，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，理論學(xué)的很多，而其實(shí)多方面的，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到是書本上沒學(xué)到的，有可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的狀況。但是總算是社會(huì)的一份子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。
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