總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，下面是小編整理的關(guān)于實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)1000字的內(nèi)容，歡迎閱讀借鑒！
在這一次的實(shí)習(xí)中我隨大隊(duì)來到了萬江第二中學(xué)，在實(shí)習(xí)學(xué)校報(bào)到前我們實(shí)習(xí)小組進(jìn)行了每人三個(gè)課時(shí)的試講。大家都為這一次的實(shí)習(xí)做足了心理準(zhǔn)備及手頭準(zhǔn)備。在實(shí)習(xí)學(xué)校內(nèi)我主要的實(shí)習(xí)任務(wù)分為三個(gè)：語文教學(xué)、班主任工作、調(diào)查活動(dòng)。
一、語文教學(xué)。
在語文教學(xué)活動(dòng)中，我寫了10篇教案，5篇試講，2篇上課。在試講過程中，在向老師討教的過程中，果然發(fā)現(xiàn)“臺上一分鐘，臺下十年功?！币黄獌H為40分鐘的課在編寫教案上所花費(fèi)的時(shí)間可以是一整天。《夏感》與《秋天》都是我所上的，兩篇課文體裁不一，但亮點(diǎn)與單元重點(diǎn)一樣，其修辭手法的優(yōu)美。兩篇課文我所塑造的學(xué)習(xí)氛圍大不相同?！断母小肺野阉譃檎n文結(jié)構(gòu)分析和修辭手法的體會學(xué)習(xí)兩大重點(diǎn)。一節(jié)課上所含的內(nèi)容較多，我馬不停蹄地在講，但學(xué)生反倒不明白。在這樣的基礎(chǔ)上，我應(yīng)該選擇其中一題細(xì)細(xì)地講，再請同學(xué)們回答?！肚锾臁肺野颜n堂分為重點(diǎn)字詞加深記憶和課文三個(gè)圖景的意境體會背誦。課堂氛圍活躍?；钴S是活躍了，學(xué)生整體感知也有了，重點(diǎn)字詞也抄了。在這樣的基礎(chǔ)上，我應(yīng)當(dāng)在課堂上隨點(diǎn)隨背，讓他們當(dāng)堂加強(qiáng)記憶。兩節(jié)課的不一，都抓住了教學(xué)的重點(diǎn)，課文的整體感知也有了，教學(xué)要點(diǎn)也囊括了。但是一節(jié)課下來自己認(rèn)為可以改善的地方還很多。老師給的評語是“在實(shí)習(xí)生的水平上算是中上水平了?！焙唵蔚匾痪湓捄苁枪膭?lì)。
二、班主任工作。
班主任用簡單的話來說，就是小跟班。跟著學(xué)生早讀、出操、午休、晚修。要比他們早出晚歸做一個(gè)監(jiān)督員。管理好整個(gè)班的紀(jì)律。一個(gè)班它可以復(fù)雜到出現(xiàn)任何問題，你無法想象表面上一群調(diào)皮的初一生中，情感可以發(fā)展到5角戀。情書可以夾到作業(yè)本里面，小孩子不知玩的什么游戲。其實(shí)只是不想被當(dāng)作小孩，戀愛不是種合適的表達(dá)方式。我們要教會他們什么才是成熟的標(biāo)志——學(xué)會為自己負(fù)責(zé)。除去他們朦朧的情感問題外，還會有打架。我在監(jiān)考他們的數(shù)學(xué)測驗(yàn)，旁邊的辦公室在處理我的學(xué)生打架問題。班上的消息很靈通，大家都很關(guān)心那個(gè)同學(xué)。在了解事情的真相后，我就知道我的學(xué)生不會主動(dòng)惹事。他們的周記上都寫著：在實(shí)習(xí)老師來的這段時(shí)間內(nèi)，我一定要做的好好的。 我還主持了一次班會，班會的一開始我就讓同學(xué)思考一個(gè)問題：十年后我要做什么？運(yùn)用我們大學(xué)里面學(xué)的生涯規(guī)劃，結(jié)合他們開學(xué)一個(gè)多月來的綜合成績進(jìn)行討論，到底要完成他們十年后的夢想，他們現(xiàn)在該怎么做？我們把時(shí)間逐步地拉近，最后大家都為自己制定了一個(gè)目標(biāo)“在期中考試?yán)镂乙M(jìn)步？句”在班會結(jié)束后，我把他們都整理出來貼到課室的后面以做激勵(lì)。我很感謝我的指導(dǎo)班主任，因?yàn)樗苄湃挝覀?，把工作都放心地交與我們手上。也因?yàn)樗谝慌越虒?dǎo)我們怎么去了解學(xué)生，怎么去開展班主任的工作。她在實(shí)習(xí)的第一天就跟我們說：“我也沒有什么好保留的，班主任的工作就是這么細(xì)碎平凡，只要把這些都做好了，你就是一個(gè)合格的班主任了。我會的我想到的都會告訴你們知道，你們既然跟著我，我就要讓你們學(xué)到東西?！备兄x我們的班主任。
三、調(diào)查工作。
在教學(xué)過程中，“愛”與“惡”該如何協(xié)調(diào)？愛，應(yīng)該為他們樹立形象。在我聽到一個(gè)案例：有一個(gè)同學(xué)在不小心被其他同學(xué)推倒后，失去平衡撞倒在有實(shí)習(xí)老師跟的班上的門上。當(dāng)場這個(gè)班上的實(shí)習(xí)老師就抓住這個(gè)學(xué)生來罵，當(dāng)著整個(gè)班上來罵。后來這個(gè)有實(shí)習(xí)老師的班上原有的班主任又繼續(xù)抓著這個(gè)別的班上的同學(xué)到辦公室里開罵。因?yàn)槲也皇钱?dāng)事人，聽到的內(nèi)容是這樣，實(shí)際內(nèi)容有沒偏差。但就按這樣的事件來看，我是極不喜歡這個(gè)實(shí)習(xí)老師的，他不去了解事情的真相就去罵這個(gè)學(xué)生，而且罵得連老師也知道。再者，我認(rèn)為學(xué)生撞倒了門，我們是不是該問問學(xué)生有沒事？學(xué)校里重視的該是人而不是一扇鐵門。在我坐班的一個(gè)晚上，一個(gè)學(xué)生在晃凳子致使自己摔下來，班上當(dāng)即零散地發(fā)出了笑聲。我走過去問那學(xué)生有事沒，學(xué)生回答說沒事，一個(gè)晚上都安靜地學(xué)習(xí)。有些學(xué)生就是喜歡起哄，只要你真誠地表示關(guān)心，他就會覺得自己做的事很無趣，自己也會覺得對你的關(guān)心帶到羞愧。第三，學(xué)生就像是自己的孩子一樣，我還是按照很傳統(tǒng)的想法，自己只能罵自己班上的學(xué)生，別的班的學(xué)生有自己的老師。自己是沒有資格去罵的。除非是學(xué)生做了非常嚴(yán)重影響到自己班學(xué)生的事。至于“惡”，還有待慢慢參透。
一、實(shí)習(xí)簡述
這次能有機(jī)會去工廠實(shí)習(xí)，我感到非常榮幸。雖然只有一個(gè)禮拜的時(shí)間，但是在這段時(shí)間里，在老師和工人師傅的幫助和指導(dǎo)下，對于一些平常理論的東西，有了感性的認(rèn)識，感覺受益匪淺。這對我們以后的學(xué)習(xí)和工作有很大的幫助，我在此感謝學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)和老師能給我們這樣一次學(xué)習(xí)的機(jī)會，也感謝老師和各位工人師傅的的悉心指導(dǎo)。
二、實(shí)習(xí)工作說明
我們這次實(shí)習(xí)，主要在x的尿素生產(chǎn)廠。在轉(zhuǎn)化，脫碳，碳化，合成氨，尿素合成等五個(gè)車間共六個(gè)工段都進(jìn)行了半天的實(shí)習(xí)，在車間師傅的詳細(xì)講解和悉心指導(dǎo)下，我們詳細(xì)的了解了每個(gè)工段的設(shè)備和操控系統(tǒng)，初步了解了工廠各個(gè)工段的工藝指標(biāo)，對工廠的(!)管理制度也進(jìn)行了簡單的了解，在實(shí)習(xí)的最后一天，我們還參觀了研究生產(chǎn)銷售化學(xué)纖維、精制二硫化碳、漂白玻璃紙、彩色玻璃紙及其加工產(chǎn)品、經(jīng)營企業(yè)自產(chǎn)產(chǎn)品及技術(shù)的出口業(yè)務(wù)的x華明玻璃紙股份有限公司。初步認(rèn)識了玻璃紙的制作流程和車間的情況。
三、實(shí)習(xí)單位簡介、經(jīng)營理念及發(fā)展歷史
x廠是x年全國首批興建的13套年產(chǎn)x噸合成氨的小氮肥廠之一，x年改制后更名為__化工有限公司，x年與省農(nóng)司合作，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)重組，為企業(yè)發(fā)展打下更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
40多年的艱苦創(chuàng)業(yè)，公司多次受到原化工部、x省和x市各級領(lǐng)導(dǎo)的表彰，榮獲原化工部首批命名的六好企業(yè)、精神文明工廠、全國環(huán)境優(yōu)美工廠等殊榮。x牌碳銨、尿素獲部優(yōu)、省優(yōu)。
x年以來公司不斷進(jìn)行技術(shù)改造，先后采用四套先進(jìn)的進(jìn)口和國產(chǎn)dcs計(jì)算機(jī)控制系統(tǒng)，使產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量不斷提高，成本不斷降低。目前，公司具有年產(chǎn)10萬噸合成氨、13萬噸尿素、10萬噸碳銨、10萬噸復(fù)合肥的化肥生產(chǎn)能力。
在質(zhì)量第一、用戶至上的生產(chǎn)經(jīng)營宗旨指導(dǎo)下，產(chǎn)品深得用戶好評和市場親睞，x年榮獲化學(xué)原料及化學(xué)制品制造業(yè)工業(yè)企業(yè)最大市場占有份額30強(qiáng)，x年公司x牌尿素被x省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局列入免檢產(chǎn)品，x年被評為x市模范企業(yè)。
x公司控股1個(gè)子公司和3個(gè)分廠，A生產(chǎn)水處理劑、聚丙烯酸脂特種橡膠等多種精細(xì)化工產(chǎn)品、B生產(chǎn)尿素和碳銨、C生產(chǎn)復(fù)混肥、D生產(chǎn)碳銨、甲醇、初甲醇。
A作為一個(gè)迄今有x年的老化肥廠，位于x市的工業(yè)區(qū)，在這里云集了眾多大小規(guī)模的國有企業(yè)，直到本世紀(jì)初，在歷經(jīng)各種變革以后，留存下來且有活力的企業(yè)已屈指可數(shù)。其中，A不僅是一家很有活力的企業(yè)，也成了x區(qū)的納稅大戶之一。
"玉樹臨風(fēng)立大地，蛟龍出水騰長空。"x市技術(shù)監(jiān)督管理局x分局副局長、著名書法家x為B題寫的'一幅對聯(lián)，以說明今天的B如一棵參天的大樹，任憑風(fēng)吹雨打，它都堅(jiān)定不移地挺立于大地，又如出水的蛟龍正騰飛于長空，比喻該公司的發(fā)展前景廣闊。
C的前身是1958年全國首批建起的13家小型氮肥廠之一，坐落在x省x市x區(qū)，在全國很有名氣。然而，由于設(shè)備落后、管理混亂和體制等原因，致使企業(yè)在獲得短時(shí)間的一些成績后，便很快就墜入了低谷。
當(dāng)時(shí)，在這個(gè)企業(yè)中共有大小獨(dú)立核算的經(jīng)營部門30多個(gè)，造成了資金嚴(yán)重分散、流失，其中一個(gè)分廠竟莫名其妙地就將500萬元資金揮霍得無影無蹤;一個(gè)年產(chǎn)25000噸合成銨的小型企業(yè)，居然有職工1600多名。這樣一來，企業(yè)不僅已難再向前發(fā)展，甚至還負(fù)債累累。D已走到了破產(chǎn)的邊緣!
第十一期頂崗實(shí)習(xí)支教威縣廣宗分隊(duì)來到實(shí)習(xí)基地已經(jīng)一個(gè)月了，現(xiàn)在就九月份的工作情況做一總結(jié)。
一.建立完善組織管理體系
在下點(diǎn)前，根據(jù)我校頂崗實(shí)習(xí)支教管理文件，參照往期駐縣管理的好經(jīng)驗(yàn)，我制定了分隊(duì)的頂崗實(shí)習(xí)管理?xiàng)l例，并要求各個(gè)小組以宿舍為單位張貼上墻，提醒實(shí)習(xí)生自覺遵守和相互監(jiān)督執(zhí)行。通過建立每個(gè)實(shí)習(xí)生的個(gè)人檔案和征詢匯華學(xué)院各學(xué)部輔導(dǎo)員的意見，確立了各個(gè)實(shí)習(xí)小組的負(fù)責(zé)人，并明確了組長職責(zé)。在小組中成立臨時(shí)團(tuán)支部，小組內(nèi)部分工明確，責(zé)任到人，有例會制和應(yīng)急聯(lián)絡(luò)網(wǎng)。還建立了實(shí)習(xí)小組長日報(bào)制度，將各實(shí)習(xí)小組每天上報(bào)的工作和發(fā)生的情況記錄在案，并及時(shí)解決和處理。周簡訊，月計(jì)劃和月總結(jié)制度也逐漸規(guī)范化，使得分隊(duì)頂崗實(shí)習(xí)工作的計(jì)劃性和條理性都加強(qiáng)了。
我分隊(duì)下點(diǎn)后迅速召開了全體團(tuán)員大會，選舉成立了臨時(shí)團(tuán)總支，安排和部署了今后的具體工作。隨著__大學(xué)幾名學(xué)生黨員的到來，我們又成立了分隊(duì)的臨時(shí)黨支部，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮黨員的先進(jìn)模范作用，組成了堅(jiān)固的戰(zhàn)斗堡壘。我分隊(duì)創(chuàng)新性地成立了新聞宣傳部，負(fù)責(zé)編輯分隊(duì)的報(bào)紙《行知周報(bào)》，采用圖文并茂的方式對頂崗實(shí)習(xí)期間的重要活動(dòng)及時(shí)記錄報(bào)道，該報(bào)得到了兩縣教育局的贊揚(yáng)和鼓勵(lì)，在各實(shí)習(xí)學(xué)校也有了一定影響力。
二.安全保障放首位
八月底初到實(shí)習(xí)基地，兩個(gè)縣的教育局和實(shí)習(xí)學(xué)校都做好了充分的準(zhǔn)備工作，實(shí)習(xí)生即刻被安排到各自的實(shí)習(xí)點(diǎn)。我為實(shí)習(xí)生統(tǒng)
支教實(shí)習(xí)工作總結(jié)三
寒來暑往，光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼間，三個(gè)半月的實(shí)習(xí)支教生活已經(jīng)成為回憶.乘著x開往石河子的汽車，回想當(dāng)初離開石河子前往x的情景，一切都如夢如幻，那么飄渺，讓人懷疑.
雖然懷疑，但不得不承認(rèn)，昨天發(fā)生的一切如今仍歷歷在目:從開始的陌生到熟悉，從熟悉到習(xí)慣，其中有快樂，也有迷茫和彷徨.這些日子，我安然的在快樂中享受著，也不停的在迷茫和彷徨中思考著.
有人說過:"使人成熟的，并不是歲月，而是經(jīng)歷."通過三個(gè)半月的實(shí)習(xí)支教經(jīng)歷，我不知道自己是否真的變得比以往更加成熟了，但它的確更堅(jiān)定了我從教的信念，也讓我明白了作為一名教師應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任.在這看似漫長卻又短暫的三個(gè)半月里，我想無論是思想上還是工作上或者生活上，我都給自己畫上了滿意的一筆，畫出了自己心目中完美的支教圖畫.
一.思想上:端正態(tài)度，責(zé)任為重
有人認(rèn)為:實(shí)習(xí)支教的老師只是匆匆過客，不用擔(dān)心教學(xué)效果等，因此不需要付出太多，只需想著度過支教的三個(gè)半月，打發(fā)時(shí)間，完成任務(wù)即可.可是我從一開始就沒有把自己當(dāng)做一名"流水教師"，而是把自己當(dāng)做本校正式老師對待的，因?yàn)槲覒汛е约旱慕處焿簦霃膶?shí)踐中檢驗(yàn)一下自己的實(shí)力.學(xué)校既然為我免費(fèi)提供了這樣好的一個(gè)平臺，我就有理由好好去做.況且，實(shí)習(xí)時(shí)間雖然對于我們支教老師來說很短暫，也許無關(guān)緊要，但對于學(xué)生來說卻關(guān)系重大，我們的每一個(gè)舉動(dòng)都可能影響他們一輩子.所以我一直抱著"責(zé)任為重"的態(tài)度認(rèn)真的對待我的支教生活.我想，這是作為一名教師應(yīng)該達(dá)到的最起碼的要求.
二.工作上:積極配合，教書育人
在工作方面，主要處理的是兩方面的事情:一方面是配合學(xué)校的老師與領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)的準(zhǔn)備；另一方面則是針對于學(xué)生的學(xué)習(xí)生活而言.
南疆的學(xué)校與北疆有所不同，在那里，除了教學(xué)以外，學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)也占了很大一部分時(shí)間，比如說他們舉辦的漢語競賽，數(shù)學(xué)競賽，學(xué)生作品展，少先大隊(duì)活動(dòng)還有德育現(xiàn)場會等等.因此在那里工作的教師任務(wù)是相當(dāng)繁重的每次要開德育現(xiàn)場會的時(shí)候，我們總是發(fā)揮所長，協(xié)助本校教師，設(shè)計(jì)標(biāo)語，辦黑板報(bào)，設(shè)計(jì)宣傳欄，教學(xué)生唱歌，準(zhǔn)備節(jié)目等.由于當(dāng)?shù)乩蠋煻酁榫S老師，漢語方面畢竟可能會遇到一些困難，所以在這種場合，我自己就能在一定程度上幫上一點(diǎn)忙，這就讓自己倍感榮幸.這樣畢竟能深切的體會到自己有了用武之地，便有不虛此行的滿足感.
在教學(xué)方面，我堅(jiān)持"教書為主，育人為輔，不放棄任何一方面"的觀點(diǎn).
首先談?wù)劷虝矫?教書其實(shí)并非自己想的那么簡單，想要上好一堂課，花費(fèi)的時(shí)間和精力其實(shí)是不少的，雖然講的內(nèi)容很簡單，但必須要懂得怎樣去講，所以第一點(diǎn)必須做的就是精心設(shè)計(jì)每堂課程.其次，自己在不斷學(xué)習(xí)理論知識的同時(shí)，一有時(shí)間就走進(jìn)其他老師的課堂，學(xué)習(xí)他們的教學(xué)技能.通過對比，自己什么地方不足，或者哪種方法能使學(xué)生更容易接受，便根據(jù)實(shí)際情況去改正，去采納.這樣能快速的提高自己的教學(xué)技能.
維的小學(xué)老師在調(diào)動(dòng)課堂氣氛這一點(diǎn)上做得是非常好的，這在我聽得很多堂課上都得到了見證，所以我佩服他們，認(rèn)為這是應(yīng)該重點(diǎn)向他們學(xué)習(xí)的而且，畢竟我們是初次踏上教學(xué)崗位，肯定不及其他多年從事教學(xué)工作的老師有經(jīng)驗(yàn)，所以向他們學(xué)習(xí)是非常有必要的我們不需也不能抬高自己的地位，在教學(xué)中也要虛心學(xué)習(xí).除去這些以外，在教書方面還有許多需要做的，比如盡量按照學(xué)生的思路去備課，盡量使課堂氣氛生動(dòng)有趣，上課的時(shí)候，改變傳統(tǒng)的"填鴨子"的教學(xué)方式，盡量照顧每位學(xué)生，采用師生互動(dòng)，以學(xué)生為主體的教學(xué)方式等.
夢想的誕生
我想是因?yàn)樵诖笠粫r(shí)報(bào)告會聽多了的緣故，因偶爾的一次社會實(shí)踐報(bào)告會而心潮澎湃，像是被驚醒的猴子，慌張的看看周圍到底發(fā)生什么有趣的事情，也因此打破了它寧靜而閑散的生活，想去探個(gè)究竟?？戳怂麄兩鐣?shí)踐時(shí)采集的照片，和孩子們歡快的玩耍，和村民們熱情的交談，最感動(dòng)的就是離別時(shí)相擁著哭泣的場面，讓我迷茫的大學(xué)生活暫時(shí)有了一個(gè)目標(biāo)——參加一次社會實(shí)踐。一是想親身體驗(yàn)一下他們所謂的值得。二是想尋找一些感動(dòng)，人一旦適應(yīng)了一個(gè)環(huán)境，也就習(xí)慣了生活在你周圍的人對你的付出，怕自己缺少發(fā)現(xiàn)生活中的感動(dòng)而變的麻木。三是想和我有共同目標(biāo)的人一起努力團(tuán)結(jié)的實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo).，我喜歡認(rèn)識新的朋友，這樣我們的生活才會時(shí)刻充滿著新鮮的東西。
夢想的實(shí)現(xiàn)
這個(gè)夏天夢寐以求的社會實(shí)踐成為現(xiàn)實(shí)，滿心歡喜的在大二一年第一個(gè)任務(wù)——社會實(shí)踐后面畫上一個(gè)句號。依稀記得當(dāng)我被確定選中的那個(gè)晚上，興奮的睡不著，想象著自己站在講臺上的樣子。等考完試就開始忙著準(zhǔn)備，每天早上都是在網(wǎng)吧從8點(diǎn)泡到12點(diǎn)才出來，查教案、找資料。下午又要排節(jié)目。雖然每天很忙，但是我卻知道這次機(jī)會對我有多重要，再多的努力都是必須的。
盡管有朋友的鼓勵(lì)，但還是有點(diǎn)害怕和擔(dān)心，害怕自己是教案準(zhǔn)備不夠充分，擔(dān)心上課效果會很差。即便是出征的那天坐在車上，依舊控制不住自己的心情，一會兒興奮，一會兒緊張。去了才知道那是一個(gè)什么樣的地方，__年才通上電，去年才吃上水的地方，放眼望去，周圍都是山和溝，根本看不到人家，時(shí)而躥出一條狗遠(yuǎn)遠(yuǎn)的瞄一下我們。我們對這里的一切都感到新奇，喜歡山的蒼翠，月的清晰，天的湛藍(lán)。更喜歡那些天真可愛的孩子，同時(shí)也被他們感動(dòng)著，因?yàn)榧译x學(xué)校很遠(yuǎn)，中午只能帶上些饃饃在休息時(shí)吃，雖然我們并沒有要求他們都到，但是他們還是堅(jiān)持按時(shí)到校下雨天也準(zhǔn)時(shí)來齊。
出海報(bào)與黑板報(bào)的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)我們那一組人各個(gè)都是能手，有擅長畫畫的，字寫的漂亮的，有奇思秒想的……惟獨(dú)感覺自己根本沒有特長，只是跑龍?zhí)?。但我還是盡力去認(rèn)真的做好每一件事。
體驗(yàn)課堂
只有真正到了課堂，你才會知道你的實(shí)力怎么樣，也才會明白當(dāng)一個(gè)老師遠(yuǎn)沒有那么簡單，特別是低年級的的老師（這是我的親身體驗(yàn)）。在支教活動(dòng)中我負(fù)責(zé)給小班（一二年級）、大班（五年級）上數(shù)學(xué)課，同時(shí)和福淵擔(dān)任小班的班主任職務(wù)。從上第一節(jié)課起就感覺到小班和大班的上課的不同，小班的同學(xué)畢竟是年齡小，好動(dòng)，上課喜歡做小動(dòng)作。其實(shí)讓我始料未及的是小班不僅僅是一二年級的學(xué)生，還有沒有上過學(xué)的和育兒班的（學(xué)前班），他們每一個(gè)層次的學(xué)生都有著不同程度的學(xué)習(xí)水平，尤其在數(shù)學(xué)課上，我既害怕有些學(xué)生因?yàn)槁牪欢幌肼牐趾ε掠行W(xué)生因?yàn)樘唵味幌肼?，所以小班的?shù)學(xué)幾乎不能按照原計(jì)劃實(shí)施，幸好我還準(zhǔn)備了一些趣味性的數(shù)學(xué)題，不是純粹的數(shù)學(xué)計(jì)算問題，有考觀察能力的，也有考察認(rèn)真程度的和想象能力的。因?yàn)槭怯梢粋€(gè)小故事引出的數(shù)學(xué)題，主要是有故事性做鋪墊，所以他們才聽的很不錯(cuò)。不象第一節(jié)課，我是按照準(zhǔn)備好“的長度測量”來講，需要先認(rèn)識尺子，而二年級的學(xué)生早已學(xué)過，可能是因?yàn)槲抑v的內(nèi)容引不起他們的興趣，因此有些在我講的時(shí)候他們干其他的事情。所以我就改變了計(jì)劃，不講原先準(zhǔn)備的內(nèi)容了，改講本來作為輔助教學(xué)的數(shù)學(xué)習(xí)題，講那些趣味性的數(shù)學(xué)題時(shí)課堂的紀(jì)律還有效果都很不錯(cuò)。
大班的人數(shù)比小班少，總共有十一二個(gè)同學(xué)，和小班的同學(xué)們相比他們確實(shí)已經(jīng)懂事多了，有一定的自制力，知道上課時(shí)該干什么不應(yīng)當(dāng)干什么，也不會出現(xiàn)在小班經(jīng)常發(fā)生的上課要去上廁所的現(xiàn)象。他們聽課也都很認(rèn)真，我們不需要強(qiáng)調(diào)上課的紀(jì)律。在第一節(jié)課時(shí)我征求他們的意見，是要講同分母的加減法、異分母的加減法、解方程還是解應(yīng)用題，他們一致認(rèn)為同分母的加減法和異分母的加減法比較簡單，讓我講解方程和解應(yīng)用題。在他們的`課上我要求他們積極主動(dòng)的回答問題，并答應(yīng)在每節(jié)下課時(shí)會對回答問題次數(shù)最多的學(xué)生進(jìn)行一定的獎(jiǎng)勵(lì)，包括上黑板做題的次數(shù)，只要回答了就算，不管是否正確。實(shí)踐證明這個(gè)做法很適合他們這個(gè)班，因?yàn)槠渌覀兊年?duì)員給五年級上課的都說這個(gè)班的學(xué)生不活躍，上課的氣氛有點(diǎn)沉悶。而在我上課時(shí)同學(xué)們都爭先恐后的回答問題，表現(xiàn)是很積極，氣氛很活躍，總是感覺45分鐘很短很短，沒有讓我們每一個(gè)人盡興，下課鈴已響起。
關(guān)注細(xì)節(jié)
因?yàn)槲覀內(nèi)チ藘蓚€(gè)學(xué)校支教，也同時(shí)在兩個(gè)學(xué)習(xí)舉行了支農(nóng)活動(dòng)，還有“奧運(yùn)杯知識競賽”活動(dòng)，活動(dòng)的內(nèi)容幾乎是相同的，但是效果很不一樣，當(dāng)然是第二次的肯定好過第一次的。第一次時(shí)，本以為老焦和老楊的策劃已經(jīng)夠詳細(xì)的了，剩下的只有場上的正常發(fā)揮和隨機(jī)應(yīng)變，我們似乎都堅(jiān)信活動(dòng)會很圓滿，也幾乎沒有過多在意隊(duì)長一再強(qiáng)調(diào)要考慮周到，不要只計(jì)劃個(gè)大概要詳細(xì)。如“奧運(yùn)杯知識競賽”活動(dòng)正式開始后，我們才發(fā)現(xiàn)隊(duì)長的顧慮與提醒根本不是多余的，每一個(gè)細(xì)節(jié)問題都會影響到大局，我們在場上出現(xiàn)了很多細(xì)節(jié)問題，包括負(fù)責(zé)計(jì)分的人員少，統(tǒng)計(jì)速度太慢；在某些節(jié)目沒有人負(fù)責(zé)倒計(jì)時(shí)的時(shí)間；其中參賽人員有作弊的現(xiàn)象；活動(dòng)現(xiàn)場秩序的維持等，我們所有的人才真正明白細(xì)節(jié)決定成敗這句話的分量，只有親身經(jīng)歷過才會知道有多少事先想不到的地方。整體的感覺可能還行，是平穩(wěn)的結(jié)束了。畢竟都是第一次參與組織，最重要的是我們每個(gè)人從這次活動(dòng)中得到了教訓(xùn)。在后來的活動(dòng)中我們避免了同類錯(cuò)誤的出現(xiàn)，所以進(jìn)行的比較順利。在支農(nóng)活動(dòng)中，遠(yuǎn)沒有我想象的效果，我以為會來很多的家長，可是在我我們第一次進(jìn)行支農(nóng)活動(dòng)時(shí)，因?yàn)橄掠甑木壒?，家長來了很少，我們的座談會只能以聊天的形式進(jìn)行。而由我負(fù)責(zé)的同學(xué)們的“個(gè)人風(fēng)采展演”活動(dòng)的唱歌部分也因?yàn)樘崆皼]有找好人有點(diǎn)亂，學(xué)生的個(gè)人作品展覽還算不錯(cuò)。鄉(xiāng)村運(yùn)動(dòng)會也因?yàn)榭蓪?shí)施性比較低最后沒有舉行，不過村民籃球賽進(jìn)行的非常順利，老師們、村民還有我們志愿者都積極的參與，打的很激烈。
用心付出
曹灣小學(xué)的最后一天要舉行文藝演出，我們的素質(zhì)拓展課都要出一個(gè)節(jié)目，從張大灣過來的學(xué)生不是很多，因此每一個(gè)素質(zhì)拓展課幾乎都是重新開始，燕妮的大合唱、中娟的舞蹈、福淵的太極拳、我的劍術(shù)，看的出來，那幾天孩子們都很累，老實(shí)說，明明知道三天的時(shí)間其實(shí)最多是四個(gè)小時(shí)的時(shí)間來完成這些是有困難的，因?yàn)樘珮O拳和劍術(shù)我們都是各用了半個(gè)學(xué)期的時(shí)間，即至少用二十個(gè)小時(shí)學(xué)會的，要讓那些孩子在四個(gè)小時(shí)內(nèi)學(xué)會，，連我們自己也不會相信。但是為了最后一天在臺上的精彩演出，孩子們和我們都非常努力的去做好自己該做的。在25號的文藝演出時(shí)，孩子們的節(jié)目都是非常的精彩，他們每個(gè)人都是很棒的。
留滯的感動(dòng)
回來之后，我確實(shí)尋找到了自己要找的感動(dòng)，留給我的也全是感動(dòng)。老師的熱情——差不多一個(gè)月了，我還是舍不得刪掉那邊老師們發(fā)來的問候的短信，閑了常會翻出來再看看，每每淚水總是情不自禁的流下，真的很謝謝叔叔們對我們的關(guān)心與照顧，因?yàn)檫€惦念著那里，讓我常常想如果有機(jī)會的話我一定要回去看看，去看看我們一起看夕陽的地方，去看看我們一起走過的山路,去看看我們打籃球的操場…….我們的團(tuán)隊(duì)——“因?yàn)槲覀兪且患胰?，相親相愛的一家人。”不經(jīng)意間就會哼起，想起我們八個(gè)人在一起的日子，似乎就在昨日，爽朗的笑聲依舊在耳畔。這是我們最喜歡唱的歌，但每每總是只唱出這么一句，可能是因?yàn)椴恢栏柙~，也可能是這一句已經(jīng)足夠表達(dá)。不約而同的一句“嘔耶”好象就是我們的共識，并且讓我相信有了大家的努力，一切都會做的很好。
最后文藝演出的那天，在節(jié)目的最后想想結(jié)束了以后同學(xué)們就該回家了，我們的活動(dòng)全部結(jié)束了，望著孩子們熟悉的臉龐、老師們關(guān)切的面孔，淚水已經(jīng)悄然流下。還沒有回到學(xué)校孩子們也開始哭了，我們相擁著哭泣。等送走孩子們我忽然感覺像是丟了什么似的，心情也變得沉重起來，也許這一面將是我們的最后一面，真的還想再認(rèn)真看看他們的臉，還想再教他們劍術(shù)，還想再聽聽他們唱歌……
坐在回來的車上，淚水不停的流，感覺自己像是一個(gè)要背井離鄉(xiāng)的孩子，車經(jīng)過張大灣的時(shí)候好希望司機(jī)能停一下，讓我再去看一下，哪怕就是看看我們每天進(jìn)出的校門也好，即便是讓我能在籃球場上駐足五分鐘我也已足夠。望著遠(yuǎn)去的學(xué)校、綠山，忽然覺得好像自己就是從那兒出生到長大，車漸漸走遠(yuǎn)，我已經(jīng)開始思念那里的所有。
我的感想
我認(rèn)為作為一個(gè)志愿者我們不應(yīng)該只教一些書本上的知識，而是盡我們的所能，以一個(gè)協(xié)助者、合作者的身份，來幫助他們學(xué)會怎樣來面對和解決生活中的各種問題。即便是我們也只能做一個(gè)聆聽者，或許這也是對他們最大的安慰與幫助。在我看來，更多時(shí)間心與心的交流令我們和這些孩子欣慰。因?yàn)闀镜闹R他們可以盡他們的所能學(xué)到，得到，但是一個(gè)人與一個(gè)人的交流不會有人來代替，也不會有一個(gè)人來替你來感悟。也許講過的知識隨著孩子們的長大可能會被淡卻，并且很可能再也用不上，但是，一句話語，一次聆聽興許會在人生的某一時(shí)刻會想起。我不敢說這些會對他們有多大的幫助，至少他們的想起表示曾經(jīng)的那時(shí)我們都沒有白過。
其二，我認(rèn)為作為我們志愿者應(yīng)當(dāng)更多地去關(guān)注那些看起來平平常常，實(shí)際上很有特點(diǎn)、很優(yōu)秀的孩子。因?yàn)樵谄綍r(shí)，他們并沒有從老師那里獲得太多的關(guān)注。而我們對他們的關(guān)心可能會增加他們的信心，包括在生活、對學(xué)習(xí)方面，這樣也許會讓他們感覺到，其實(shí)自己也能夠得到別人的喜歡，也可以是那樣的優(yōu)秀。一般，學(xué)習(xí)好的學(xué)生自信心都較強(qiáng)，因?yàn)槠綍r(shí)他們得到的認(rèn)可和鼓勵(lì)就比別人多。其實(shí)每個(gè)人都有特長，但是只拿學(xué)習(xí)成績這一個(gè)指標(biāo)來衡量人，就使有些孩子自認(rèn)為是差生，都不知道自己所作的畫是使我們那樣的羨慕他們。不喜歡好學(xué)生的老師很少，但是，如果把對好學(xué)生的疼愛與關(guān)心分給其他的孩子一些，用心來發(fā)掘他們每個(gè)人的特點(diǎn)，或許這些孩子對自己的感覺，對自己的未來會因我們的一個(gè)微笑而充滿信心。
學(xué)會了怎么處理雜亂的社會人際關(guān)系，更重要的是懂得該怎么去做人干事，得到了許多名貴的社會經(jīng)歷財(cái)富，知道到了自己的缺乏，總結(jié)了經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，在往后的學(xué)習(xí)作業(yè)中我將不斷增值自己，為往后自己的創(chuàng)業(yè)之路做好預(yù)備。
一、實(shí)習(xí)意圖
從現(xiàn)在作業(yè)難社會局勢看，培育具有必定實(shí)踐操作的應(yīng)用型社會人才是我學(xué)院對咱們旅行辦理專業(yè)的教育方向，學(xué)院組織咱們在酒店實(shí)習(xí)半年首要是讓咱們正式踏入社會軌跡去了解酒店的生產(chǎn)運(yùn)營狀況，酒店的組織與辦理，酒店文明，酒店服務(wù)技術(shù)，加強(qiáng)理論常識與社會實(shí)踐相結(jié)合，培育咱們的服務(wù)認(rèn)識和吃苦耐勞的習(xí)慣為往后作業(yè)奠定根底。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、實(shí)習(xí)單位歸納
（1）酒店簡介
坐落縣休假區(qū)，坐落在連綿十幾公里的銀色海灘的黃金地段上，具有面積一萬多平方米的沙灘，以及兩萬平方米的天然海水浴場，酒店按四星級規(guī)范規(guī)劃興修，建有奢華別墅海景房和園林房，特征親海小屋、海泉閣、套房共291間，一同具有360度全海景餐廳，夏威夷海上酒吧，私家海濱浴場和五星級沐浴閣，以及標(biāo)志性建筑——?dú)W式燈塔，并具有多個(gè)不同標(biāo)準(zhǔn)的奢華會議室（最大可容300人），是一家集休閑休假、會議訓(xùn)練、餐飲住宿、康體文娛于一體的歸納型休假酒店。
酒店所分部分有：人力資源部、銷售部、前廳部、客房部、保安部、海上安康酒吧部、沙灘歸納文娛部。酒店人力資源部依據(jù)酒店的實(shí)踐運(yùn)營需求，結(jié)合咱們班人員總數(shù)，分別把咱們組織到前廳部、客房部、保安部、海上安康酒吧部、沙灘歸納文娛部實(shí)習(xí)。為了能使咱們?nèi)娴挠|摸酒店的各個(gè)部分的作業(yè)，在為期六個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)刻里，酒店還組織了咱們?yōu)槠诙€(gè)月的輪崗準(zhǔn)則，讓咱們充沛了解酒店各部分的作業(yè)。
2、實(shí)習(xí)進(jìn)程
（1）崗前訓(xùn)練
在還沒分配崗位之前，酒店派其行政助理和其他部長對咱們班為期3天的酒店上崗前訓(xùn)練，共把咱們班分為4個(gè)小組。訓(xùn)練內(nèi)容包含酒店辦理理論、酒店文明常識、酒店服務(wù)技術(shù)，展開一些具有團(tuán)隊(duì)精力的小游戲，消防現(xiàn)場演練，經(jīng)過這些訓(xùn)練看出同學(xué)們的體現(xiàn)來組織同學(xué)們的實(shí)習(xí)崗位。
（2）上崗實(shí)習(xí)
我實(shí)習(xí)的部分先后是沙灘文娛部和客房部
3、沙灘文娛部
一開端我被組織在沙灘文娛部實(shí)習(xí)，由于酒店有淡旺季之分，實(shí)習(xí)完畢后沙灘文娛部（沐浴閣）就根本不運(yùn)營了需等下一年實(shí)習(xí)生到來才運(yùn)營，而這一段時(shí)刻正歸于冷季，所以不運(yùn)營，在這一段時(shí)刻里沐浴閣現(xiàn)已變成了一個(gè)堆各種雜物的大庫房，咱們部分的同學(xué)在五一黃金周前首要的使命是把對沐浴閣進(jìn)行大清潔，將里邊的一切物品翻洗一遍而且要整理好，而且需求咱們6個(gè)同學(xué)評論出運(yùn)營辦理方法、作業(yè)流程、確認(rèn)物價(jià)等等，五一勞作節(jié)正式運(yùn)營。從4月24到4月30日這7天咱們都十分幸苦，干的是又臟又累的底層活，可是咱們部分的關(guān)系和諧，民主認(rèn)識強(qiáng)，咱們很自覺地拿起活就干，百忙之際也浸透滿高興和諧氣氛。
我地點(diǎn)沙灘文娛部首要作業(yè)是租借海上文娛用品、買水票、驗(yàn)票、供給燒烤和篝火前預(yù)備、清潔沐浴閣衛(wèi)生、清潔酒店沙灘的廢物。在這沙灘部兩個(gè)多月的作業(yè)里，咱們幾個(gè)同學(xué)一同盡力運(yùn)營起沐浴閣，一同盡力創(chuàng)立高服務(wù)高效率的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，其間有過許多艱苦與波折，有過成功與失利，有過高興與丟失，咱們不怕苦累臟，勤勉盡職，面臨五花八門的客人咱們?nèi)匀粶\笑面臨服務(wù)，鎮(zhèn)定自若地去處理所呈現(xiàn)問題。
4、客服部
最終的兩次輪崗我被分到客服部實(shí)習(xí)，后四個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)刻我在客服部度過，7月份開端正值于旺季，酒店入住率很高，所以我去到客服前幾天是邊作業(yè)邊訓(xùn)練，客房部人手不行，后來加上暑假工還好一點(diǎn)，天天汗頰背流，滿頭大汗，真實(shí)領(lǐng)會到錢的來之不易。
客服部的首要作業(yè)是做房、保潔、和對客服務(wù)。每一件作業(yè)都要十分細(xì)心仔細(xì)去完結(jié)，不然將呈現(xiàn)服務(wù)漏洞，給入住客人留下欠好形象，有損酒店杰出形象。一般主管或工頭組織咱們2個(gè)人一棟樓共有20間房左右，天天鋪床、洗廁所、拖地、搞清潔、配一次性用具、保潔、對客服務(wù)，天天重復(fù)相同的作業(yè)，正是由于如此，才訓(xùn)練了我吃苦耐勞和重視細(xì)節(jié)的性情。面臨客人的百般刁難我并沒有畏縮，而是主動(dòng)地淺笑著耐性跟客人解說清楚。面臨客人的要求，我盡可能去滿意。面臨對好意客人對你（服務(wù)員）的關(guān)懷，我感動(dòng)備至。面臨主管或工頭的作業(yè)纖細(xì)要求，我盡自己最大的盡力去完結(jié)。由于我班男生少，在我完結(jié)自己使命的一同我也常去協(xié)助女生，作業(yè)作風(fēng)姑且等到了酒店上級的贊可，讓我欣喜。
三、實(shí)習(xí)作用、實(shí)習(xí)領(lǐng)會
在六個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)刻里，我各取得了酒店頒布的6月份和8月份優(yōu)異實(shí)習(xí)生榮譽(yù)稱號，作業(yè)得到了認(rèn)可，頗感欣喜。我從一個(gè)大學(xué)生轉(zhuǎn)換到社會作業(yè)人員的人物大轉(zhuǎn)變，半年的鍛煉使得我的適應(yīng)才能大大進(jìn)步，體驗(yàn)到社會競賽的嚴(yán)酷，實(shí)踐的無法。
四、對實(shí)習(xí)的定見和主張
1、對學(xué)院的主張
（1）應(yīng)該具體介紹實(shí)習(xí)前預(yù)備事宜
在這次的實(shí)習(xí)傍邊，實(shí)習(xí)前的實(shí)習(xí)動(dòng)員大會院系只講了些大概略，我認(rèn)為有必要向同學(xué)們講清楚該帶的哪些物品，此次由于不知道那里的氣候，去到實(shí)習(xí)單位后才真實(shí)發(fā)現(xiàn)海濱晚上比較涼爽，常吹海風(fēng)，不帶外套去實(shí)習(xí)的話簡略著涼傷風(fēng)，有些同學(xué)由于不知情沒帶外套，剛?cè)ゾ筒环羵L(fēng)了一兩個(gè)星期，嚴(yán)重影響了杰出的實(shí)習(xí)狀況。實(shí)習(xí)班主任的作用不明顯，實(shí)習(xí)班主任余教師每隔一個(gè)月來酒店一次，在那邊實(shí)習(xí)，一個(gè)月會產(chǎn)生許多事，呈現(xiàn)許多問題，教師一來累積了一個(gè)月的實(shí)習(xí)狀況同學(xué)們或許會有許多都忘了，問題得不到及時(shí)處理，導(dǎo)致同學(xué)們心情動(dòng)搖很大，做出一些極點(diǎn)行為。主張實(shí)習(xí)班主任來酒店的次數(shù)多點(diǎn)，時(shí)刻距離短點(diǎn)，依據(jù)教師的實(shí)踐狀況組織在比較合理的范圍內(nèi)。
進(jìn)步實(shí)習(xí)生的日子補(bǔ)助，現(xiàn)在的社會局勢，人民幣小幅增值，物價(jià)上漲，反而薪酬不漲，錢越不值錢了。在酒店里的加班費(fèi)的確偏低了，辛苦支付的報(bào)答才得到2。5元（前三個(gè)月）或2。9元（后三個(gè)月）一個(gè)鐘，導(dǎo)致有些同學(xué)不愿意加班，作業(yè)進(jìn)程延誤。主張校園跟酒店參議恰當(dāng)進(jìn)步實(shí)習(xí)生的日子補(bǔ)助，添加加班費(fèi)。
2、對酒店的主張
酒店常有些工程問題呈現(xiàn)，常有客人訴苦和投訴，問題是酒店設(shè)備逐步老化和工程部作業(yè)人員少，主張酒店逐步更新陳腐老化的設(shè)備及物品，多聘個(gè)工程部技術(shù)嫻熟的作業(yè)人員。酒店里的正式職工問題。
酒店的單個(gè)正式職工常有不尊重不關(guān)懷實(shí)習(xí)生的行為舉此，男生宿舍電視房常常是正式職工霸占著且音量大阻止咱們實(shí)習(xí)生的正常歇息，導(dǎo)致咱們實(shí)習(xí)生比較少看電視。有時(shí)分咱們作業(yè)累到極困的時(shí)分得到的是冷酷，卻得不到關(guān)懷與尊重。主張酒店應(yīng)該常教育正式員作業(yè)為訓(xùn)練職工素質(zhì)的一部分，酒店應(yīng)愈加關(guān)懷和尊重咱們實(shí)習(xí)生。實(shí)習(xí)生換崗應(yīng)公平揭露通明。
在這次的實(shí)習(xí)中，三次換崗時(shí)機(jī)，同學(xué)們都有些心情動(dòng)搖，我認(rèn)為是不行揭露通明，主張酒店在換崗之前應(yīng)招集各部分擔(dān)任人開個(gè)會議闡明些本次換崗的一些狀況，讓同學(xué)們有心理預(yù)備。實(shí)習(xí)生評獎(jiǎng)準(zhǔn)則不行公平公平。
在這次實(shí)習(xí)中，咱們傍邊有許多實(shí)習(xí)生取得了酒店評的優(yōu)異實(shí)習(xí)生、優(yōu)異職工……等等獎(jiǎng)?wù)?，可是咱們?shí)習(xí)生都不知情是怎樣評出來的？有些獲獎(jiǎng)的同學(xué)咱們實(shí)習(xí)生竟有過半的同學(xué)不滿意，有些同學(xué)勤勉盡力支付卻一無所得。所以主張酒店評獎(jiǎng)應(yīng)該選用辦理層考評和實(shí)習(xí)生投票相結(jié)合的方式，做到公平公平通明，讓實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)得更有熱情更有意義。
一、實(shí)習(xí)目的
這次實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)了兩年的電子商務(wù)專業(yè)后進(jìn)行的一次全面性的實(shí)踐練習(xí)，是把所學(xué)的專業(yè)知識運(yùn)用于社會實(shí)踐，了解企業(yè)運(yùn)營管理各流程，了解企業(yè)各職能的管理職能，通過了解企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營的情況，找出所學(xué)的電子商務(wù)知識和企業(yè)實(shí)際需要的結(jié)合點(diǎn)，幫助企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略，通過現(xiàn)場學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己獨(dú)立分析問題和解決問題的能力，并培養(yǎng)自己的職業(yè)素質(zhì)。
通過這一次的實(shí)習(xí)，主要想達(dá)到以下幾個(gè)目的：
1、考察自己在校所學(xué)的知識在實(shí)際應(yīng)用中是否能夠得心應(yīng)手，學(xué)會致用;
2、增強(qiáng)自己上崗意識，企業(yè)不是學(xué)校，學(xué)校是一個(gè)學(xué)習(xí)的圣地，可以允許人犯錯(cuò)不斷修正的，企業(yè)是要盈利的社會組織，不盈利就會被社會淘汰，每個(gè)員工都要承受著壓力，把企業(yè)做好的，通過這一次的實(shí)習(xí)，可以磨練和增強(qiáng)我的崗位責(zé)任感。
3、積累工作經(jīng)驗(yàn)，公司要培養(yǎng)一個(gè)人才是要成本的，所以公司招聘人才的時(shí)候，一般都會把有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用，有了這一次的頂崗實(shí)習(xí)，可以增強(qiáng)我的工作能力，增強(qiáng)工作中的溝通和適應(yīng)能力，增強(qiáng)做人的才干，積累經(jīng)驗(yàn)，為今后的就業(yè)鋪路，
4、適應(yīng)以后工作的生活方式，在學(xué)校里，有著學(xué)校的規(guī)章制度限制和同學(xué)朋友的真誠友誼，剛踏進(jìn)復(fù)雜多彩的社會，是需要一個(gè)過渡期，通過這次實(shí)習(xí)，可以提前讓我更加早地了解與體會真正進(jìn)入社會后該如何生活，該如何面對工作與生活的困難，然后找出解決的方法。
5、通過實(shí)習(xí)，回校后有更加明確的目標(biāo)，抓緊時(shí)間補(bǔ)習(xí)自己在實(shí)習(xí)中缺乏的知識，為以后的工作做好準(zhǔn)備。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20__年__月__日到20__年__月__日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
__省__市__區(qū)
四、實(shí)習(xí)單位和崗位
__電子商務(wù)有限公司，網(wǎng)絡(luò)客服
五、崗位工作描述
我是在公司的明星客服部，我們這里的網(wǎng)絡(luò)客服是集售前售后于一身的，每人配置一臺手提電腦和一臺座機(jī)電話，每天上公司給定的53KF工作平臺的客服號和一個(gè)QQ客服號，售前，耐心地向每一位顧客解說產(chǎn)品性能、使用辦法，引導(dǎo)顧客購物;售后，指導(dǎo)顧客使用產(chǎn)品，消除顧客的疑惑及不滿情緒，除了上客服，還有每天提交自己拿到的訂單，打電話催顧客簽收、催快遞人員派送，偶爾還要打電話回訪顧客，看看顧客使用的情況，看他有沒有需要再繼續(xù)訂購的意愿或者是了解這款產(chǎn)品在市場反應(yīng)如何，還有一項(xiàng)工作就是接電話，由于我們是網(wǎng)站直銷，是有訂購熱線的，經(jīng)常會有顧客打電話進(jìn)來咨詢我們的產(chǎn)品，我們要非常熟悉公司的產(chǎn)品才能給顧客介紹。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
1、實(shí)習(xí)心得：
(1)沉著、冷靜、有自信地面對面試
對于如今就業(yè)競爭那么激勵(lì)的市場中，想找到一份適合自己的工作并不是特別容易的事，況且對于一個(gè)還沒有畢業(yè)，而且只能做一到兩個(gè)月的兼職工想找一份適合自己的工作并非容易的事，但是我堅(jiān)信我一定會找到一份適合自己的工作的。
雖然未來的路誰也無法預(yù)料，但是只要有信心、堅(jiān)定地走下去肯定能夠找到的，當(dāng)然，當(dāng)我在網(wǎng)上投了大量的簡歷，也到實(shí)地那里面試了好多家，可還是沒有一個(gè)公司愿意要一個(gè)隨時(shí)都會走人的下屬，雖有失意，但最后在我的沉著、冷靜、自信地面度，最后我找到了一份適合我的工作，而且與我的專業(yè)息息相關(guān)的——網(wǎng)絡(luò)客服。
失敗并不可怕，可怕的是你被失敗打敗。
(2)腳踏實(shí)地，從小事做起
萬事開頭難，做事情是不由得你隨隨便便就能成功完成，必須腳踏實(shí)地地干實(shí)事，單單是憑你口花花的吹噓自己多么能行，別人是不會認(rèn)同你的，相信你的，所以，在實(shí)習(xí)當(dāng)中，不要因?yàn)樽约旱挠袑W(xué)歷，就可以要干大事，小事就不足為之一提的感覺，必須要一步一個(gè)腳印地學(xué)習(xí)，請教別人，把一個(gè)個(gè)問題解決，把一件件的事情做好，事情雖小，也要做出實(shí)效，要不，連一個(gè)打掃衛(wèi)生的職位，別人也不會請你。
(3)專著認(rèn)真，注重細(xì)節(jié)
專著認(rèn)真，注重細(xì)節(jié)，在實(shí)習(xí)過程中，我深刻地體會到這一點(diǎn)的重要性，認(rèn)真的態(tài)度可以體現(xiàn)在細(xì)節(jié)中，就我們這些沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)而且是沒有畢業(yè)的大學(xué)生，更要做到這一點(diǎn)，特別是在業(yè)務(wù)的這一塊工作的。
我也是因?yàn)檫@一點(diǎn)，讓我受到了教訓(xùn)，為什么這么說呢?那次是我上班以來少有爽快的客戶，他只詢問了我?guī)讉€(gè)簡單的問題就訂購了，留好了電話、姓名和住址給我，可當(dāng)我給我們公司的電話給他時(shí)，我卻發(fā)錯(cuò)了號碼，直到那天下午那個(gè)顧客要打錢進(jìn)來時(shí)卻打不通我們公司的電話，第二天打電話過去我才發(fā)覺，客戶非常懷疑我們的網(wǎng)站是否真的，也非常生氣，后來我給客戶道歉，并答應(yīng)客戶免費(fèi)送一些小禮品，也無補(bǔ)于事了，因?yàn)榭蛻粽J(rèn)為這事情好大因素都是我的問題，覺得我做事情馬馬虎虎，不放心與我合作!所以，這個(gè)訂單失去了。
通過這件事情，我認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤，改進(jìn)自己的工作態(tài)度，不能再像在校的時(shí)候，犯錯(cuò)還可以糾正，現(xiàn)在所做的是不能兒戲，出了差錯(cuò)，就會喪失機(jī)會，有關(guān)于自己本身的生存，公司的命運(yùn)，也讓我明白了，做事一定要認(rèn)真，認(rèn)真的態(tài)度，可以從細(xì)節(jié)上體現(xiàn)，比如，與客戶洽談、發(fā)我們公司相關(guān)的資料要正確、價(jià)格，這些微不足道的動(dòng)作，足以讓客戶感受到你的認(rèn)真，那自然而言就愿意與你合作了。
(4)重復(fù)事情，持之以恒
從事網(wǎng)絡(luò)客服這項(xiàng)工作，雖然是坐在辦公室里面，像個(gè)白領(lǐng)一樣，但是要你天天12個(gè)小時(shí)都要面對這電腦，打電話，在同一個(gè)地方，面對同樣的一些人，時(shí)間一長，你就會感覺到這樣的生活很枯燥，特別是我們這些剛走進(jìn)工作的畢業(yè)生，不習(xí)慣，這也是為什么好多畢業(yè)生老是要換工作的因素之一，其實(shí)不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力，任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開始時(shí)有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們需要的是持之以恒，怎樣做到，就需要我們在平淡中尋找快樂，自己給自己找一些有趣的事情做。
就我做網(wǎng)絡(luò)營銷來說，每天都要看網(wǎng)站上更新的內(nèi)容并記牢，接待網(wǎng)客，核實(shí)訂單，提交訂單，接聽電話，解決售后問題，這些的工作，時(shí)間一長，也會成為很枯燥的事情，我就是那樣的在工作久了以后，就開始產(chǎn)生了厭倦，剛開始的熱情也一點(diǎn)點(diǎn)的被時(shí)間給消磨掉了，可是，工作可不是任你想做就做，想不做就不做的，這時(shí)候，就要考驗(yàn)了我們的耐心、毅力，能持之以恒的話，這些工作將會帶給你豐富的經(jīng)驗(yàn)，會成為一種習(xí)慣;不能堅(jiān)持，只能辭呈，換新環(huán)境，新工作，到頭來，都是一個(gè)新人。
(5)要學(xué)會在工作中自我肯定和自我否定。
在大學(xué)期間我曾在社團(tuán)待過兩年，為把工作做到完美，對自我采取了否定，目的是激勵(lì)自己下一次要做得更好，而現(xiàn)在工作了，每天都要追求業(yè)績，經(jīng)理曾說過：“有顧客進(jìn)來我們的網(wǎng)站詢問，那就表示她有這個(gè)需要，而你不能說服她購買，那就是你的溝通能力還欠缺，還需要更加努力?！苯?jīng)過這次實(shí)習(xí)，我深深地體會到工作的那種壓力以及緊張，今天也你會接到很多訂單，但難保明天你一單也沒有，所以，做這個(gè)銷售這個(gè)行業(yè)，你必須懂得自我總結(jié)、自我肯定和自我否定，只有這樣，你才能更加好的面對明天，對于我自身而言，一味的否定自己只會讓我自己失去對工作的熱情，對自己失去信心，所以我現(xiàn)在學(xué)會了自我肯定和自我否定來增強(qiáng)自己在工作上的信心。
(6)不能帶自己的情緒，始終微笑工作
工作不能帶情緒，這一點(diǎn)是我們上司經(jīng)常強(qiáng)調(diào)，現(xiàn)在，開發(fā)客戶都不用實(shí)地面對面地聯(lián)系，可以利用電話、網(wǎng)絡(luò)等手段，可是這不并意味著，工作帶情緒就沒有影響工作了，
其實(shí)，無論哪種哪種方式需找客戶，情緒都會很大程度影響工作，據(jù)了解，阿里巴巴公司要求每個(gè)員工的桌前都要放一面鏡子，對著鏡子微笑地打電話，這個(gè)方法可以有效地解決這個(gè)問題，有時(shí)候，我無意中就會帶情緒工作，特別是打電話，自己的情緒也會波及到對方，所以工作效率很低，自己心情好了，多微笑，覺得對方也會好聊點(diǎn)，遇到的拒絕的情況會少一點(diǎn)。
在工作中，一定要學(xué)會調(diào)節(jié)自己的心態(tài)，要保持積極向上，讓自己帶微笑工作，一切皆有可能，遇到困難，千萬不能埋怨，消極，這樣子，只會自己更累，沒心情去做，失敗率會更高，冷靜下來，想想怎么解決問題的方法，因?yàn)槿四X是靈活的，問題是固定的，相信問題總會有解決的辦法，帶微笑工作，也會給自己周圍的人帶來好心情。
2、實(shí)習(xí)得失
我的所得：在這次實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了在學(xué)校里面學(xué)不到的知識，如：女性護(hù)膚品的行業(yè)知識;如何尋找客戶，與客戶更好的交流，跟進(jìn)客戶;認(rèn)識了一班來自中國各地的同事，他們都是一群很友好的、熱心幫工人、知識淵博的人，和他們一起工作，學(xué)到很多做人的道理以及博廣自己的知識面，在尋找客戶的過程中，我也能接觸到各行各業(yè)的人，能夠與他們絕大多數(shù)人很好地相處，因而，擴(kuò)展了我的交際圈，隨著自己接觸的人多了，也感覺自己沒有在校的那種膽怯，慢慢地變得更開朗，更加自信，能說會道。
我的所失：講到這一點(diǎn)，主要涉及到我的身體健康，剛到公司工作，什么事規(guī)規(guī)矩矩地，很勤奮地做事情，加上自己對產(chǎn)品不是很了解，以致工作時(shí)間過長，幾乎沒有運(yùn)動(dòng)，平時(shí)的飲食習(xí)慣改變，加上公司的菜全都加辣椒，而我從小就不怎么受得了，沒規(guī)律地飲食!導(dǎo)致身體經(jīng)常不舒服!
身體是革命的本錢，沒有好的身體，如何談事業(yè)，所以，以后要更加主要身體與工作的合理安排。
3、今后的計(jì)劃及專業(yè)建設(shè)建議
通過這次實(shí)習(xí)，我深深地了解到自己不足之處，還有半年的時(shí)間是可以在學(xué)校充電的，我更加應(yīng)該抓緊那僅剩的半年時(shí)間，把自己在實(shí)習(xí)時(shí)遇到的困難但又解決不了的，回校后努力找到答案，同時(shí)要學(xué)好如何使Ps、網(wǎng)站建設(shè)。
當(dāng)我在面試和找工作時(shí)，很多公司都會問你會不會PS，或者是網(wǎng)站維護(hù)、網(wǎng)站建設(shè)之類的問題，所以在此我提出兩點(diǎn)建議：
(1)建議計(jì)算機(jī)的應(yīng)用方面有更深一層的了解與實(shí)操。
我們上計(jì)算機(jī)時(shí)，都是電腦上操作的，都是理論的，但是沒有真正地把電腦拆開、真正地掌握電腦的基本要點(diǎn)，只有真正掌握了，才能更好地運(yùn)用。
(2)建議開設(shè)一個(gè)電子商務(wù)案例分析課程。
大家都知道電子商務(wù)的發(fā)展前景是如何，很多的中小型企業(yè)都看中了電子商務(wù)的商機(jī)，都紛紛開設(shè)電子商務(wù)，這對我們專業(yè)學(xué)生的發(fā)展提供了平臺，有用武之地了，但問題是，企業(yè)開展電子商務(wù)并不只是停留在建站和做宣傳方面，更多的是能順利進(jìn)行線上的交易和更深層次的運(yùn)用，此外，一個(gè)企業(yè)開展電子商務(wù)，并不是一個(gè)方案就能解決的問題，實(shí)施的過程中也會遇到很多的瓶頸，這就需要我們主動(dòng)去分析研究，而在校學(xué)習(xí)的過程中，老師在課程設(shè)計(jì)上很少涉及案例分析類的課程，我想，很多的同學(xué)剛來到企業(yè)，對公司在電子商務(wù)上的發(fā)展都缺少主動(dòng)思考和分析的意識，所以，我建議開設(shè)這個(gè)課程，來培養(yǎng)師弟妹對企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的思考，培養(yǎng)他們獨(dú)立分析和解決問題的能力，至少培養(yǎng)他們有做電子商務(wù)人的意識。
4、總結(jié)分析及個(gè)人感想
這次的實(shí)習(xí)工作，簡單而言，我就是相當(dāng)于網(wǎng)絡(luò)銷售員，而網(wǎng)絡(luò)營銷要求的人才要具有比較廣泛的知識面，網(wǎng)絡(luò)營銷基本技能一定要具備，例如，制作處理圖片的能力，貨物上架，裝修、維護(hù)、推廣網(wǎng)站的能力，很強(qiáng)的溝通能力等等，除此之外，要熟悉自己所從事的行業(yè)的行情，會計(jì)算成本利潤，做出合理的報(bào)價(jià)，而且，要看言知人，快速獲悉客戶的所需或所好，知識面廣的人有更多的志同道合的話題跟客戶交流，商業(yè)方面，在與客戶的感情加深后，再談生意輕易而舉地達(dá)成合作關(guān)系。
當(dāng)然，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)程序設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)營銷與我現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)管理工作內(nèi)容比較吻合，但事實(shí)上，我在技術(shù)方面學(xué)得不好，自己還在摸索中和有時(shí)趁同事有空就會去請教，再重新學(xué)習(xí)，現(xiàn)在出來工作了，有一點(diǎn)我是頗有感觸的，就是判斷某一門課程對你重不重要，你以后能不能用上，不是你學(xué)的過程中就可以判斷，因?yàn)槟悴恢滥銓硎裁磿r(shí)候能用上它，在校學(xué)習(xí)的過程中，我慢慢發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)習(xí)技術(shù)類課程的過程中沒多大興趣，什么網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)，建站等，所以在學(xué)習(xí)上沒放什么心思，只求合格，也決心不會從事技術(shù)類的工作，現(xiàn)在事實(shí)證明，這一些的想法都是錯(cuò)的，當(dāng)你身在工作中，并不是你不想做某項(xiàng)工作，你就可以不做，決定權(quán)不在你手上，所以，將來的事，誰也料不準(zhǔn)，學(xué)好各科才是萬全之策。
在這短短的一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，也許它不是我的全部，但它卻能給畢生難忘的經(jīng)歷，通過這次的實(shí)習(xí)，我更加明確自己的目標(biāo)，無論前面的路是荊棘的還是坎坷的，我都會以積極的態(tài)度面度它，我相信我會闖出屬于我自己的一片天空的。