2022年實習期工作總結(jié)10篇模板
總結(jié)要用第一人稱。即要從本單位、本部門的角度來撰寫。表達方式以敘述、議論為主，說明為輔，可以夾敘夾議。下面給大家?guī)硪恍╆P(guān)于2022年實習期工作總結(jié)，歡迎閱讀與借鑒，希望對你們有幫助!
光陰似箭，歲月如梭，不知不覺中我在公司已度過了近半年的時光，在這段時間里，我和公司部門的同事及領(lǐng)導相處的非常融洽，大家對我也關(guān)懷備至，時常給我鼓勵和幫助，讓我感受到了家的溫暖。
在這半年的時間里，通過自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，但也發(fā)現(xiàn)了諸多的不足，現(xiàn)就本人工作中的得失、及接下來的工作打算總結(jié)如下：
一、工作中的收獲
1、認真學習，努力提高
由于剛剛從學校畢業(yè)，從學生到員工的思想意識還沒有徹底地轉(zhuǎn)變，對于工作的一些基本認識還不到位，所以工作初期遇到了一些困難。但這并不是理由，我只有不斷地學習，才能逐漸的融入到工作中去，才能適應這個高速發(fā)展的時代。
2、注重團隊意識
在這半年的工作中，我參與了一些集體完成的工作，比如特級資質(zhì)申報材料的準備工作，這是一個需要全公司各部門齊心協(xié)力共同來完成的工作，在這個過程中強化了我的團隊意識，這是我從中學到的最珍貴也是最重要的東西。在相互信任的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團隊才會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。
3、工作要精準細致，力求精細化
工作中的每一步都要精準細致，力求精細化，在這一點上我做的還非常欠缺，經(jīng)常因為不夠認真而做錯事情?，F(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，時刻提醒自己工作中要精準細致，經(jīng)過這半年來的培養(yǎng)和鍛煉雖然有所改善，但要真正做到“精準細致”我仍需不斷的向部門的各位領(lǐng)導學習。m.hbsnet.cn
4、注重溝通和交流
工作中要注重溝通和交流，這樣既可以提高工作效率又可以提高工作質(zhì)量，對于這一點我深有體會，并會在今后的工作中更加重視。
5、虛心請教和學習
多向同事和領(lǐng)導請教和學習，畢竟我來公司的時間比較短，對專業(yè)技術(shù)知識和公司的情況了解很淺，要想學得更多更快，向領(lǐng)導和同事虛心請教是很好的途徑。讓我感到慶幸的是，每當我工作中出現(xiàn)了問題，部門的領(lǐng)導和同事都會主動給我指正，讓我有很大的收獲。
6、腳踏實地，努力工作
我深知質(zhì)量技術(shù)部是一個工作很繁雜，任務比較重的部門。作為部門的一員，我感到光榮而有壓力。我工作的時間不長，首先要熟悉本職任務，進入角色。對公司和部門各方面還缺乏應有的了解，而質(zhì)量技術(shù)部所做的工作又涉及的方面稍多，所以我要有針對性的加強對公司的了解和認識。其次，是認真對待本職工作和領(lǐng)導交代的每一件事。對領(lǐng)導交代的事項，認真對待，及時辦理，不拖延，不誤事，不敷衍。
7、端正作風，擺正位置
在工作中，我要堅持勤奮、務實、高效的工作風，認真做好每項工作。服從領(lǐng)導分工，不計得失，不挑輕重。對工作上的事，不注重輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到最好。在生活中，要堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，以城待人，正確處理好與領(lǐng)導、同事的融洽關(guān)系。
二、工作中出現(xiàn)的問題
由于我剛到公司，對部門的工作內(nèi)容和程序還不太了解，所以在這段時間里，我主要從事一些材料的整理工作和領(lǐng)導的交代的一些力所能及的事情。對于任何事情我都沒有當成小事看待過，都是很認真地去完成，但由于對工作性質(zhì)和公司架構(gòu)等一些基本的東西還沒有深刻的認識和了解，給工作帶來了諸多不便，同時，不可避免的在工作中也出現(xiàn)了很多的失誤和問題。
列舉一個比較簡單的例子，在一次整理公司先進企業(yè)的申報材料時，需要根據(jù)文件要求在里面添加有很多證明性的材料，由于我對這些材料的歸口和內(nèi)容不了解，所以整理的時候不知道工作的方向和側(cè)重點，走了很多彎路，最終事倍功半。
另外，我還發(fā)現(xiàn)自己的許多不足之處，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，這些也是在我以后的工作中不斷磨練和提高的地方，仔細總結(jié)如下下：
1、工作條理不是很清晰，主次和輕重緩急分不太清
事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，列出哪些需要立即完成，哪些可以緩緩再完成，今年在這方面自己有一定的改進，但仍然有待提高。
2、工作不夠精準、細致
平時的工作距離精細化工作的要求還差很多，缺乏及時反省隨時更新的思想意識，雖然工作中也經(jīng)?；仡^看、做總結(jié)，但效果不佳，一些常規(guī)性的問題還會經(jīng)常出現(xiàn)。以后個人工作中要專門留一定的時間去總結(jié)和反思，這樣在工作中才能更容易實現(xiàn)精準、細致。
3、工作方式不夠靈活
一些工作，領(lǐng)導給我交代之后我總是用比較老的、陳舊的方式方法去做，影響工作效率，增大工作量，在今后的工作中有待改進。 4、平時缺少對工作的總結(jié)
這半年在工作總結(jié)方面有了進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，我相信會成長的更快，在以后的工作中，需將此項作為重點目標來提高自己。
5、做事不夠果斷，過于拘泥于細節(jié)
做事過于拘泥于細節(jié)是我一個很大的缺點，如果工作更雷厲風行一些，會避免工作上的很多不必要的麻煩。其實有時候，不一定要把工作做到細膩才是最好的。進度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正，才是做事的最好選擇。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節(jié)中，從細枝末節(jié)中走出來也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。
三、今后的工作計劃
在今后的工作中，我會更加努力地做好每一項工作，提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;工作注重實效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標來完成;把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結(jié)和積累;提高大局觀;精細化工作方式的思考和實踐，以盡快的成長和進步。
試用期總結(jié)
實習的時間快而又短暫，不知不覺實習的時間很快就過去了?；叵脒@段日子，我真的有很失落過，也有很認真過，很高興過，而現(xiàn)在就是很珍惜這段經(jīng)驗。
在一年的實習生活以來。我學會了很多，也懂得了很多從生活中沒法獲得到的知識和道理?；仡櫼荒暌詠?，從那天真的我直接到經(jīng)歷了生活中的挫折和失敗，到現(xiàn)在穩(wěn)重和冷靜的我，使我明白了一個道理：人生不可能存在一帆風順的事，只有自己勇敢地面對人生中的每一個挫折和失敗，才能通往自己的羅馬大道。在這一年里，我有失落過，煩惱過，悲傷過。
有時覺得自己放手讓時間在自己的手里流走，可能是或者我的缺陷和不足。但我知道這是上天對我的一個考驗，但在每次失落的時候我都會反省過來，告訴自己清楚自己應該做的是什么，在挫折面前我們應該善用于揚長避短的方法來促進自己，提高自己的綜合水平能力。
在學習方面雖然自己普通平凡，但是我會努力提高，做到最好，不管遇到什么困擾我都不會跌倒，我會不懈努力。 在一年的鍛煉里，給我僅是初步的經(jīng)驗積累，對于邁向社會遠遠不夠的，因此我要努力獲取更多的經(jīng)驗和社會實踐能力，我的未來不是夢，只要自己努力過，成功是不會拒絕你的。
一、個人表現(xiàn)。
1、嚴格遵守單位各項規(guī)章制度。上班伊始，我認真學習各項規(guī)章制度，并牢記于心，時刻提醒自己嚴格遵守單位各項規(guī)章制度。如堅持每天上班提早到單位，打掃衛(wèi)生，為同事創(chuàng)造一個干凈的工作環(huán)境。
2、認真學習有關(guān)專業(yè)知識。參考一些以往的資料，試著寫一些心得體會，并向前輩老師請教寫作相關(guān)的知識。
3、主動與同事交流，了解單位情況，聽取同事對自己的批評和建議。
二、個人收獲。
首先，心態(tài)的轉(zhuǎn)變。要知道作為一個已經(jīng)畢業(yè)的大學生，通常對自己的今后，感到很迷茫，而且有一種眼高手低的通病。經(jīng)過這三個月的實習鍛煉，讓我認清了自己，并改掉眼高手低的毛病，真正地從基礎(chǔ)做起，從小事做起。
其次、對自己的崗位有了初步的認識。辦公室作為一個綜合性地科室，擔負著上情下達、下情上報、對外交往和后勤服務等繁重工作，處于協(xié)調(diào)各部門、連接領(lǐng)導和基層的樞紐地位，是公司的信息中心、服務中心、參謀中心、運轉(zhuǎn)中心和指揮中心。做為辦公室的一員，不是簡單的往凳子上一坐，聽聽電話，發(fā)發(fā)文件，需要的是眼活手快、會寫能跑。因此，今后我要加強這方面的鍛煉與學習。
第三、適應新的工作環(huán)境。以往自己總是很懶，不愿意做事，總感覺什么事一定會“船到橋頭自然直”，因此實習期間吃了不少的苦。經(jīng)過同事們的幫助，自己漸漸的適應了新的工作環(huán)境，也學到了學校書本上沒有的知識--與同事相處的方法和積極地工作態(tài)度。
三、認識自己的不足。
經(jīng)過一年的實習，收獲良多，同時也認識到自己的不足。在工作上，有時比較粗心大意，不夠細心，干事謹慎有余，以至于縮手縮腳;在生活上，對于自己要求不太嚴格，在學校的一些壞毛病沒有徹底改正，自己做錯事時，帶有一種得過且過的心態(tài);在寫作上，基礎(chǔ)比較薄弱，腦子里裝的東西少，寫東西時需要輔助工具，比如電腦等，不能獨立的完成寫作。
四、今后努力的方向。
1、加強相關(guān)業(yè)務知識的學習，提高寫作能力。多看有關(guān)寫作方面的書籍，經(jīng)常閱讀文件，了解公司發(fā)展歷史、人文文化、人際交往等，充實自己的寫作素材。
2、積極參加自學考試，從中提高自己的認知水平，改變心態(tài)。
3、愛崗敬業(yè)。
通過這段時間的學習，從無知到認知，到深入了解，漸漸的我喜歡上這個全新的專業(yè)，讓我深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個實習過程中，我每天都有很多的新的體會，新的相反，想說的很多，我總結(jié)下來主要有以下幾點：
1、堅持
我們不管到那家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們看，時間短的要幾天，時間長的要幾周，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便產(chǎn)生離開的想法，在這個時候我們一定要堅持，輕易放棄只會讓自己后悔。
2、勤打雜
我們到公司去實習，公司多數(shù)是把我們當學生看待。公司在這個其間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，我們應該主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有打雜。這樣公司同事才會更快的接受你領(lǐng)導才會喜歡你，接下來才會讓你做一些重要的工作。
3 、多聽、多看、多想、多做、少說
我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識基礎(chǔ)也不會把工作做好，四多一少就是我的態(tài)度。所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。
4、少埋怨
有的人會覺得公司這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經(jīng)常埋怨，這樣只會影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應該少埋怨，要看到公司好的一面，對存在的問題應該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。
5、虛心學習
在工作過程中，我們會碰到很多問題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心的接受，不要認為自己懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然。
6、錯不可怕，就怕一錯再錯
每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，公司領(lǐng)導會糾正并原諒你，但下次你還在同一個問題上犯錯誤，那你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。
光陰似箭，實習就這樣不知不覺的結(jié)束了!回頭一看，這一段時間我過得充實、有意義。在實習期間，我通過自己的親身體驗和觀察，深刻地感覺到：做一個小學老師并不是想象中的那么簡單。不過與此同時，我也深深地覺得兒童是真可愛、真單純。與他們相處多了，真的可以讓自己永葆一顆年輕的心。雖然我離準教師這個標尺還差著十萬八千里，盡管在教師的道路上，充滿了艱難險阻，我依然堅定著自己的夢想：做一個光榮的人民教師。做教師，不再是單純地完成一個兒時的夢想，更多的是承擔一份社會的使命感。在實習過程中，我更是得到了指導教師梁老師的耐心指導和辦公室其他老師的細心指點，讓我的實習工作以收獲頗豐的結(jié)局完滿結(jié)束。
在實習學校三個月的時間里，我對于小學的日常教學和日常工作情況有了一個大致了解。盡管自己也做了那么多年的學生，而且小學時代更是在我生命中占據(jù)了舉足輕重的位置。但初次以一名小學教師的身份重回小學去實習、去體驗，自己所承擔的任務大不相同，而且視角更是變得迥然不同了，因此感受也與以往有著天壤之別。在實習期間，我深感作為實習老師的樂趣，同時，它使我的教學理論變?yōu)榱私虒W實踐，使虛擬教學變?yōu)榱苏嬲拿鎸γ娴慕虒W。三個月的實習，如今回味起來，真是讓人感慨頗多，不禁有一種眷戀。自進入大學校園以來，我就渴盼著走上講臺，希冀著孩子們叫我“老師”。這次終于如愿以償，心中有著難以抒發(fā)的成就感。我在二完小實習分為前后兩個階段，9月16日至9月30日為第一階段，我主要從事的是五年級98班數(shù)學和一年級119、120、121班音樂教學;10月8日至12月16日為第二階段，這期間我主要任務是二年級112班語文教學以及二年級112班的班主任工作。實習期間，在老師的指導和支持下，我較好的完成了教育實習任務， 總共聽了21堂課，上了108節(jié)課。教學實習中，總的來說，我能認真?zhèn)湔n，所設計的教案規(guī)范準確。課堂教學中，教學效果好，教學內(nèi)容能當堂消化、鞏固，教學重點突出，明確，能夠順利地完成教學任務。同時，課外輔導耐心細致，批改作業(yè)仔細認真，還經(jīng)常請教指導梁老師，以不斷地提升自己。在實習過程中，我深刻的感受到：上一堂課容易，但要想上一堂精彩的課很難!需要下很大的功夫。在教學之前，我都認真聽了很多課。從中我也學到了很多教學方法和技巧!同時我都準備好每次課的詳細教案，做好萬全準備。作為班主任，班級的日常工作都得認真履行，每天的大課間活動都認真維持秩序，監(jiān)督到位，學生有問題，出現(xiàn)矛盾，我耐心做好思想工作，化解矛盾，平時也經(jīng)常和家長聯(lián)系，就學生的情況進行交流。每周一次的班會，對上周工作進行總結(jié)，并對學生提出新的要求及任務。在擔任實習班主任期間，配合學校工作，組織學生參加了朗誦比賽、大型感恩教育、防空演習、校運會，在校運會中，我班取得了總分第一的好成績，朗誦比賽也獲得了三等獎。中考后，召開了家長會，而且我負責的中考?？搏@得了三等獎。
在整個實習生涯中，我本著對學生負責的態(tài)度盡心盡力做好每一件事情。自己在實踐活動中得到了極大的提升，學到了許多書本上根本學不到的東西，受益匪淺，為以后做一名光榮的人民教師積累了寶貴的教學經(jīng)驗。實習盡管辛苦忙碌，但卻是對我人生中一大有益的嘗試和磨練。
今年經(jīng)親戚介紹，有幸到__建筑設計公司實習。剛開始時，走進主任的辦公室，還有點不好意思，真的不知道自己能做些什么。學了一學期的建筑工程這一專業(yè)的知識了吧，可是面對真正的建筑工程我還是有太多的問題，學的可以說只是皮毛。主任人不錯，很隨和，他的熱絡很快就讓我的拘謹消逝了。
一、實習時間
__
二、實習地點
__建筑設計有限公司
三、實習過程
第一天，我到他們公司的辦公室里逛了一下，這邊看看，那邊瞧瞧，可是不知道該做些什么，什么也插不上手。在建筑設計公司里我看到最多的就是他們大都在用CAD制圖。建筑平面，立面，剖面圖做出速度很快，比我們課上學的建筑制圖快多了，而且我們手工畫的也比不上電腦做的精確。在建筑設計公司里除了繪圖外，我還看了好多圖紙，說實話我的制圖課學的并不是很好，但看圖還是可以的，這是相對課本上的圖來說。在公司里看到的圖卻讓我吃驚，有些圖紙較大，但條理挺清楚的，可是詳圖我就沒法看懂了，里面有好多的圖例是我們沒有學過的。
公司里的其他同事也挺熱心，對我的叨擾他們并不感到煩，教了我好多知識，我是在那里第一次作CAD做了一張圖。在實習的過程中趙工和他的同事耐心地給我講解設計的流程和不同建筑種類的設計規(guī)范要求。首先，是對建筑的整個流程的了解。建筑物的形成、建筑的設計部分占了相當重要的位置。所以設計的時候，每一步都要按照規(guī)定，每一步都要謹慎。
我們并沒有學CAD，既然來建筑設計公司實習，這個程序就當然是要去嘗試學習一下。這個程序具有二維，三維繪圖功能。我所學習的，就是建筑物平，立，剖的二維繪制。在做這些時候經(jīng)常出現(xiàn)錯誤，影響下一步的操作。同事就會說，細心點和耐心點，慢慢修改。
幾天實習時間里，我在運用已學的知道外，同時更大的好外是學到了更多的新的知識。建筑并不是學校里一兩本書就能寫完的，許許多多的東西還是在邊學邊運用才能體會到。在三明，不像福州那么熱，辦公室里也有空調(diào)，環(huán)境不錯，公司里的那些材料也是不錯的學資源。公司是個甲級的建筑設計單位，做的工程不少，里面的資料是對我來說是個學習建筑知識的好機會。公司里有不少關(guān)于各個城市里的代表建筑的材料，有些是中國現(xiàn)代與古典建筑的代表。同事說這些建筑可是些不錯的建筑典范，他們有時會借鑒一些優(yōu)秀的設想。
為什么建筑可以這樣隨意的按人們的意愿設計成不同的體型?我從同事給我介紹的書里找到了答案。這和我們結(jié)構(gòu)設計有根本的關(guān)系，古代建筑都是砌體結(jié)構(gòu)、木結(jié)構(gòu)，而新建的大多數(shù)都是框架，或框—剪結(jié)構(gòu)。其中以框架為主，高層中多使用框—剪結(jié)構(gòu)?？蚣芙Y(jié)構(gòu)是梁、柱等桿系構(gòu)件組成的空間承重體系的結(jié)構(gòu)，是多層、高層建筑的一種主要結(jié)構(gòu)形式。這種結(jié)構(gòu)體系的優(yōu)點是建筑平面布置靈活，能獲得較大的使用空間，建筑立面容易處理，可以適應不同的房屋造型。所以人們可以按照自己的想法設計各式房屋，就像搭積木一樣，擺出自己喜歡的造型，都能夠用框架來實現(xiàn)，這就是框架結(jié)構(gòu)的優(yōu)點。
主任說可以順便帶我去看一下這里一個工程的工地，我當然是求之不得了。
工地上鋼筋很多，有些工人正在對鋼筋進行處理，也有的樓板上綁扎鋼筋，我和主任說了一下就和帶我們來工地的師傅一塊去樓板上，我去看了一下工人綁扎鋼筋的操作。他們是在筑模，師傅說這些鋼筋的綁扎也是特定規(guī)定的。我在上建筑概論實踐課里也有看過這個，當時沒有在意，所以也不大清楚鋼筋綁扎的規(guī)定。于是我請教師傅細說了一下。
鋼筋綁扎前先認真熟悉圖紙，檢查配料表與圖紙、設計是否有出入，仔細檢查成品尺寸、心頭是否與下料表相符。核對無誤后方可進行綁扎還有不少的規(guī)定和要求我只能自己去查資料了，師傅一時也講不完的。他還有提到鋼筋的綁扎接頭的搭接長度在末端距鋼筋彎折處，不得小于鋼筋直徑的10倍，接頭不要在構(gòu)件彎矩處。
由于天氣較熱，我們只是看了一會就回去了，不過還是很感謝師傅的講解。就這樣我結(jié)束了我這幾天的實習之旅。
四、實習總結(jié)
這次的實習對我來說是很重要的，在實習過程中，我認識到我在課堂上學的知識還有很大的不足，我們這些并不充實的理論知識遇到實踐真的感到很無力。所謂實踐是檢驗真理的標準，在這次的實習是我學到了不少東西，對專業(yè)知識的理解更有了進一步的認知。雖然才短短的幾天，我在公司辦公室里和同事相處的的時間也不長，在與他們相處的過程中我也體會到了不少做人處世的道理，同事們也教會了我不少東西。
一、 公司簡介
(一)鏈家發(fā)展史
鏈家是以地產(chǎn)中介業(yè)務為核心全國化發(fā)展的房地產(chǎn)綜合服務體，體系內(nèi)囊括地產(chǎn)、金融和商業(yè)三個部分，業(yè)務范圍涉及房屋全程代理、房屋租賃、房屋買賣、豪宅租售、" 央產(chǎn)房 " 上市交易、權(quán)證辦理、按揭貸款、房地產(chǎn)投資咨詢、商鋪租售、寫字樓租售及商品房、空置房、企業(yè)債權(quán)房銷售代理等。公司立志成為國內(nèi)在住宅地產(chǎn)經(jīng)紀、金融按揭服務和商業(yè)地產(chǎn)服務方面的領(lǐng)跑者。
(二)鏈家的企業(yè)文化
1、我們的企業(yè)愿景
“行業(yè)的領(lǐng)導者”：讓不動產(chǎn)服務業(yè)走進殿堂
2、我們的使命
對社會：鏈家建立一個有遠大抱負，操守自律，勇于創(chuàng)新，智慧管理的現(xiàn)代服務品牌。
對房地產(chǎn)交易客戶：鏈家有能力并且渴望具備能力去給客戶提供愉悅的不動產(chǎn)服務。
對房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)：鏈家將提供海量、準確、標準、有深度、使用便捷的不動產(chǎn)資訊。
對房地產(chǎn)經(jīng)紀人：鏈家?guī)椭凸膭罱?jīng)紀人用美好人性(誠實\正直\友善)來共同創(chuàng)造和分享屬于平凡人的尊嚴和非凡成績。
3、我們的核心價值觀
客戶至上：我們知道鏈家的存在對于有房地產(chǎn)需求的客戶來講，意味著是值得信賴和依靠的。
誠實可信：我們可以沒有聰明的腦袋、漂亮的臉蛋、絢麗的背景，但是我們誠實，我們讓人信任。
團隊作戰(zhàn)：我們正是因為自認在競爭中很弱小才走到一起，我們只能彼此依靠、彼此關(guān)照才能強大。
拼搏進?。何覀儾徽瓶厝魏蜗∪辟Y源，唯有比別人更努力才能取得成功。
二、 實習內(nèi)容
(一) 實習所做工作
作為一名房產(chǎn)經(jīng)紀人，需要在房地產(chǎn)開發(fā)、銷售、租賃、購買、投資、
轉(zhuǎn)讓、抵押、置換及典當?shù)雀黝惤?jīng)濟活動過程中，以第三者的獨立身份，從事顧問代理、信息處理、售后服務、前期準備和咨詢策劃等工作，而且從事的該職業(yè)活動也隨社會的經(jīng)濟發(fā)展而進一步拓展，從規(guī)劃設計、建造運籌、經(jīng)營促銷到物業(yè)管理的咨詢策劃，全方位地融入房地產(chǎn)經(jīng)營開發(fā)的全過程，對促進房地產(chǎn)業(yè)的正常發(fā)展，日益發(fā)揮著不可替代的巨大作用。
我的工作內(nèi)容大致總結(jié)如下：
開發(fā)客戶——了解客戶需求——推薦房源——開發(fā)房源——約客戶
看房——帶客戶看房——回訪客戶——回訪業(yè)主——約雙方見面簽約——物業(yè)交割——入住
1.開發(fā)客戶：客戶來源主要分為店面接待、網(wǎng)絡端口、社區(qū)開發(fā)、老資源翻打等。在這幾個月的工作時間里，我的大多數(shù)成交客戶來自于店面接待和網(wǎng)絡端口，這兩種客戶的比較準而且需求明顯，易把握，跟這種客戶必須及時溝通，盡快成交。
2.了解客戶需求：不同的客戶需求也是不一樣的，所以必須要去了解客戶想要什么樣的房子，例如幾居室、房屋朝向、房主是否長租等等。而且客戶的需求也不是一成不變的，我們必須隨時掌握客戶的心理，與客戶溝通，發(fā)現(xiàn)客戶所需，這樣才能更好地為客戶服務。
3.推薦房源：在了解到客戶的需求的同時，我們必須在腦中牢記至少10套房源，以應對客戶各種不同的需求，按客戶的需求去介紹客戶所需的房源，做到想客戶所想，憂客戶所憂。
4.開發(fā)房源：只負責向外出租房子還是遠遠不夠的，我們對客戶出租的同時還得尋找房主，接受房主的出租委托，從而才能進行帶看。而房源的開發(fā)主要來源于店面接待、社區(qū)開發(fā)和老資源等。無疑店面接到的是肯定對外出租的，這樣的房主心誠切急，必須好好把握和維護。
5.約客戶看房：作為房產(chǎn)經(jīng)紀人，沒有帶看肯定不會成交，而帶看之前的約看則成為重中之重。每天必須給自己的客戶打電話，約出第二天或者之后幾天的客戶出來。而被打煩的客戶比比皆是，我們必須從自己的有效資源中好好把握，挑選最準的客戶，獲得之后的帶看。
6.帶客戶看房：帶客戶看房是成交之前最為重要的一步，每次帶著客戶看一套房是遠遠不夠的，必須帶著客戶多看幾套，使用BAC法則帶看。而且?guī)Э赐局胁粩嗟陌l(fā)現(xiàn)客戶的需求，從而為客戶匹配更為合適的房源，促進成交!
7.回訪客戶：每次帶客戶看完房子之后，必須給客戶打電話回訪一下，了解今天帶看的成果怎么樣，是否滿意或者不滿意在哪，從而促定或者為客戶匹配新的房源。
8.回訪業(yè)主：回訪完客戶的同時，也必須給業(yè)主都打個電話，避免業(yè)主那邊看完房子一點動靜都沒有，覺得經(jīng)紀人能力差，以后看房容易形成阻礙。而且多于業(yè)主溝通，增進與房主的感情，方便以后的再次帶看和簽約。
9.約雙方見面簽約： 在雙方都有意向之后，約雙方面談簽約就是最重要的事了。談得好皆大歡喜，談不好竹籃打水一場空，所以說話和談判的藝術(shù)尤為重要。師傅教過我的斡旋隔離談判就成為了我談判簽約的最大神奇。例如房主想3000出租，把雙方分在兩個談判室，給客戶把價兒稍微報告，給房主稍微報低，多次交流之后取中間價位，3000。所以談判是門藝術(shù)也是門學問。
10.物業(yè)交割：簽約并不意味著一單租賃的結(jié)束，因為售后服務一樣重要，我們需要給房主和客戶做認真細致的物業(yè)交割，避免出現(xiàn)一切可能出現(xiàn)的紕漏。而且這些成功簽約的客戶都是自己的老客戶老資源，好好維護日后出租、朋友租房還會繼續(xù)合作。
11.入?。嚎蛻羧胱『?，也要找個時間拜訪客戶一下，看看有什么需要幫忙的，維護客戶感情。
(二) 實習中遇到的問題
問題一：國家地區(qū)相關(guān)政策的變化都會引起區(qū)域房地產(chǎn)行業(yè)的變動。例如銀行貸款政策的寬松或收緊，會直接影響很大一部分人的購買力。還有就是三月份關(guān)于公產(chǎn)房政策的變動，有的人對此項變動做觀望狀態(tài)，有的人直接購買。
問題二：影響購房的因素有很多，諸如：政策、小區(qū)、樓層、朝向、價位、交通等。每個客戶的核心需求都是不同的，同時，出于每個人的最大利益化，經(jīng)紀人不可能直接了解客戶的核心需求，導致匹配房源的不合適，最終無法達成交易。
問題三：個人經(jīng)驗欠缺，資源積累不足。由于自身接觸這個行業(yè)時間較短，所以在為人處世、語言藝術(shù)方面有很大欠缺。對于公司SE系統(tǒng)內(nèi)部資源和相關(guān)行業(yè)知識不夠了解，導致無法完美的應對客戶。
(三) 如何解決問題的
針對問題一，更多的關(guān)注新聞，了解國家地區(qū)相關(guān)政策。去房管局了解地區(qū)政策是否有變動，如三月份南開區(qū)市場指導價由上漲。赴銀行了解各個銀行貸款政策變化。到各個學校招生辦了解招生政策是否變化。
針對問題二，更多的與客戶交流，更多的帶看，在其過程中不斷挖掘出客戶的核心需求。
針對問題三，有問題自己先思考，再向同事請教，有事找店長。每天反思在接待客戶中所遇到的問題。充分利用資源，優(yōu)質(zhì)房源空看、多看。在其他同事與客戶溝通過程中觀察學習。
三、 給實習公司的建議
對于經(jīng)紀人而言，達成業(yè)績的第一步是接待客戶。在實際工作中，客戶的來源確有很大一部分取決于運氣成分。在后續(xù)工作中，又存在很大的變量，這就導致經(jīng)紀人的業(yè)績受到影響。另外，強度的要求，不合理的扣費，雖然促使一部分經(jīng)紀人努力工作，但也使得一部分經(jīng)紀人對于公司的排斥。致使行業(yè)流動性較大，希望公司可以提高經(jīng)紀人的生活保障。
過于頻繁的電話騷擾，已經(jīng)一次次使得鏈家處于風尖浪口。日常定量要求的電話洗盤，雖然可以尋找出一批有效客戶，不過僅僅暫一小部分，更多的確實周而復始的電話騷擾，嚴重影響了鏈家形象。希望公司在這方面做出相應的改變。
四、 實習的收獲
在這五個多月的實習生活中，我已經(jīng)徹底融入了鏈家，徹底成為了鏈家的一份子，也成為了一名真正意義上的鏈家人。在這段時光里，我和小組同事每天13個小時得堅守在崗位上，一起成功、一起歡樂、一起失敗、一起難過、一起崛起、一起奮斗、一起開心、一起難過、一起生活、一起安樂，早已成為天江格調(diào)店A組不可或缺的一份子。在此我將此次實習的收獲總結(jié)如下：
1.我完成了一個從學生到社會人的蛻變過程。經(jīng)過這段時間的實習生活，我已完全擁有了一副社會人的良好心態(tài)，不怕高壓、不怕打擊，一心將自己的工作做好、做強、永不言敗!褪去學生稚氣的我，已不怕任何壓力，鏈家這幾個月的磨練助我練就了一顆堅不可摧、逆流而上、勇往直前的心，我將用這副心態(tài)勇敢得面對以后的學習和生活當中的困難，走出自己的一條路。
2.通過這次實習，我的溝通能力、做事能力得到了大幅提升。在鏈家地產(chǎn)工作的這幾個月里，每天都能接觸到不同性格、不同脾氣的房主與客戶，這一切的一切走在鍛煉著我的溝通能力、辦事能力，并為我以后正式進入工作、進入社會打下了基礎(chǔ)。這將著我以后的工作生活，并且會使我的溝通辦事能力越來越強、越來越好。
3.這幾個月的工作鍛煉了我勤奮、果斷、敢作敢為的性格。在大學的生活中，由于空余時間比較多，生活當中難免出現(xiàn)懶散、邋遢、做事不果斷的毛病。但是這幾個月的工作使我一改常態(tài)，在巨大的工作壓力和弱肉強食的社會面前我必須變得勤勞、果斷起來，使我懶散的毛病一去不回，這將使我畢生受用。
4.讓我堅定了從事營銷方面工作的信念。這次實習生活中盡管有艱難困苦，也有各種不愉快的小插曲，但這一切的一切最后都讓我懂得了，營銷是一份鍛煉能力、體現(xiàn)能力的工作，只有通過這種鍛煉，才能讓自己在以后的人生中不斷進取。這次實習讓我體會到了付出多，回報多的道理，更讓我體驗到了營銷酸甜苦辣，但這不會阻撓我從事營銷的熱情，我必定會在營銷方面越走越遠、越走越好!
這次短暫而愉快的實習已經(jīng)結(jié)束了，非常感謝學校給我們提供這次鍛煉自我、磨練自我的機會。通過這次實習，我磨練了堅強的意志;培養(yǎng)了積極向上、勇于進取的心態(tài);擁有了永不服輸、勇于擔當?shù)男愿?得到了一生寶貴的工作經(jīng)驗。這些優(yōu)良的習慣作風我會在以后的生活工作中繼續(xù)保持并加以改進!這次實習也使我看到了銷售行業(yè)的前景是多么的光明，付出必有回報，我會一直堅持營銷方面的工作，以此來體現(xiàn)自己的人生價值，做最好的自己!
記得看頒獎晚會時獲獎人發(fā)表獲獎感言時總是感謝這感謝那，那會總?cè)滩蛔∠胄?，嫉妒之中略帶一點不屑?；蛟S是走出校門走向社會的經(jīng)歷讓我改變了。很感謝上海____能給我實習機會，讓我有機會走出校門走向社會，感謝她讓我看到了中國最繁華都市的人們?yōu)閴粝肫床哪_步，感謝她讓我懂得許多許多......感謝徐總能夠認可我，遇到徐總之前找工作讓我懷疑自己，是徐總讓我意識到自己的價值;感謝朱總的經(jīng)驗，感謝我遇到的公司里的每個人。是你們讓我的實習變得精彩，這將是我人生彌足珍貴的經(jīng)歷與回憶，祝愿你們在公司取得更大的成就，愿____越來越好!
人生就是一個不斷學習的過程，從出生到現(xiàn)在我一直在學習，從學會走路，學會說第一句話，學會寫第一個字，學會寫“Hello world”，學會......所以的學會我想無非不是讓自己變得更加成熟，更加有生存的資本，心智在成熟，能力在提高，僅此而已。
____近兩個月是實習，雖然中間有去廣西復試的插曲，正如我和同事所說，我不知道工作是我讀研的插曲，還是讀研是我工作的插曲。不管怎樣，____都讓我對IT行業(yè)有了更好的理解，知識有了擴充，更重要我大概懂得了如何和同事相處。這是____給予我的，而這是任何一個學校都給不了的。
上海，這個曾是我找工作最不想去的地方。因為就我的了解，上海人是比較摳門的，上海人彼此之間感情淡薄，上海消費高，不適合剛畢業(yè)的人發(fā)展諸如此類，但是當實習回來后我才發(fā)現(xiàn)其實上海是一個好地方，至少對IT行業(yè)來說她是個好地方，這里的人拼搏奮斗，這里你可以接觸到行業(yè)最新的技術(shù)，這是其它城市所不能匹敵的，縱使上海萬般不如意，但是這里確實競爭最激烈，這里最國際化，這里你可以比其它城市更快成長。就我來說，實習的經(jīng)歷告訴我純粹的理論只會葬送你的前途，如果你想去企業(yè)。朱總的用他的經(jīng)驗告訴我，現(xiàn)在企業(yè)不是招不到人，是招不到那種真正不錯的人，很多人對一些方向追求一知半解，這個了解，那個知道，結(jié)果是不堪大用，企業(yè)需要的不是你全知道，而是你知道的到底有多深，“差不多”人現(xiàn)在充斥在職場，反觀我自己我覺得我算是“差太多”那一類。人好，錢那都不是事!總結(jié)中我不想談錢，錢固然是生存之本，錢是未來生活之基，但是有些東西顯然比錢更重要。如果說兩個月之前我還對Web一點都不了解，那么現(xiàn)在至少我知道Web開發(fā)是怎么一回事，我可以去修改一些頁面的Bug，可以寫一個簡單的MVC架構(gòu)的網(wǎng)頁，我有為網(wǎng)頁連不上數(shù)據(jù)庫而懊惱煩操過數(shù)天，我有為頁面?zhèn)髦刀艞夁^，我也有偷懶依賴隊友的時候，但是我覺得這兩月我學到了可能學校半年也學不了的知識。EF、MVC、Bootstrap、node.js、WPF、WCF、Web APP、Angualr 、Knockout、Backnoe、yeoman等等概念，這些曾經(jīng)我不知道的，現(xiàn)在我都可以和你嘮上一兩句，這就是我的收獲，這就是一個公司可以給予一個實習生的學習結(jié)果。
因為我們公司是從事金融行業(yè)的業(yè)務，可以說IT最新的技術(shù)差不多都可以在這里得到應用，這正如最先進的技術(shù)總是率先應用與軍事上一樣，金融行業(yè)就是IT界的軍事領(lǐng)域。所以我在____我接觸了可能比其他IT企業(yè)更多的行業(yè)最新的訊息，在這里我認識隨著IPV6代替IPV4物聯(lián)網(wǎng)時代終將實現(xiàn)，智慧城市已經(jīng)在實施，中國大陸上海張江鎮(zhèn)的芯片生產(chǎn)園區(qū)為這一切提供了硬件支撐物聯(lián)網(wǎng)以之前的互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，云計算則不可能缺少大數(shù)據(jù)的支撐，物聯(lián)網(wǎng)云時代密不可分，未來將是移動互聯(lián)的時代，任何脫離這些技術(shù)的企業(yè)和個人都將會遇到艱難期。這些，是書本上可以學到的嗎?這些是網(wǎng)上看IT新聞所不能感觸到的。作為一名學信息安全的學生，過去我太清高了，以為學信息安全可以干計算機類可以干的，但是別人干不了我所知道的。其實，我錯了。我做不了計算機專業(yè)的人所做的，而他們卻可以做我所做的。IT行業(yè)，是一個技術(shù)活，就我個人的理解，你的能力就是你能寫多少行Code，理論終究很難為你找到飯碗。所以現(xiàn)在的企業(yè)搞安全的終究是學計算機出生的，學信息安全的技術(shù)不如人，理論轉(zhuǎn)化不了經(jīng)濟效益。如果我有機會讀研，我將更加注重自己的動手實踐，只有技術(shù)大牛你才可能去談你想讓你的產(chǎn)品更安全，除此之外都是扯淡。
反觀我的實習經(jīng)歷，雖然我學了很多，而這也僅僅是就我個人層面上而言。其實，我可以做的更多，我可以晚上寫Code可我在看《越獄》，我可以周末學習更多的技術(shù)知識，可我在Sleep，我認為這對一個剛進公司的新人是不利的，看過周教主的一篇寫給剛出來工作的人的信，有一句話印象最深，大概是這樣。你可以拿老板5000甚至10000元/月的工資，這樣工作好幾年，老板最多損失幾十萬，這對一個大企業(yè)來說九牛一毛，可是你卻在損失著自己的青春。實習兩個月我也耗費了自己不少青春，幸好是我來了。所以我總想還有些人沒去實習呢，我總比他們好，所以我的人生到目前為止也只能之中層，用于道不了金字塔，因為我看不到上面的人，我只在乎后面還有多少人。這樣的人生是不成熟的人生，這樣的人生是可悲的人生，你總能不好不壞，但你永遠不會有一覽眾山小的成就感，高處不勝寒又豈能體會得到。我們總是希望自己學到更多，做的更多，更努力，但是如果只是想想，或許最終也只能是想想。我就是只想想，我感嘆別人年薪20多萬，我不敢和別人說我年薪好幾萬，我不敢說我這個不懂，那個也不懂，我害怕說出來被人瞧不起，我不懂的，不會的太多，想學，想知道的太多，而此刻我仍然陶醉在自己的狹小的世界里，想象、希望最后幻想。我想很多人有這樣的想法，我們很多人也還是在原地踏步。有一位日本人曾經(jīng)說過，中國并不缺少思想家，而是缺少實踐家。當無智者還在苦惱自己的方向時，智者早就在為自己的目標前行。
公司，永遠不是一個人的世界。英文company既有公司的意思也有伴侶的意思，中文的公司又怎么會沒有這其中意思呢。我知道在公司能力固然重要，知道和公司同事相處同樣重要，公司是一個team，no team no success!但是學會和同事相處或者，很好的協(xié)調(diào)和同組同事的關(guān)系卻不是一件容易的事情。公司終究是職場，在這里沒有像學校那種無利益的關(guān)系，每個人都有自己的小算盤，這是一定的。因此，在這里的學習可能不同于在學校的學習，不總有人無私的告訴你他知道的，你問的很多在大牛眼中都是小兒科的問題。這個時候或許我們真的應該學會去向別人請教的藝術(shù)，知識就是財富在這個時候無疑是展露無遺。師傅領(lǐng)進門，修行靠個人。不會有人一直耐心的一直教你，你得靠自己，靠自己的努力，靠自己的藝術(shù)去學去領(lǐng)悟，去溝通去交流，為人低調(diào)謙虛謹慎不張揚，總該是好的。
在公司你總有不如人意的時候，或憤怒，或后悔，或無助，或抱怨，或感慨，但這終究不是公司的全部。過幾天你就會將這些忘卻，因為生活在繼續(xù)，工作在繼續(xù)，時間在流逝。使自己內(nèi)心更加堅強，不要忘記給人一個真誠的微笑，一句簡短的問候，哪怕你很生氣，時過境遷，你總會發(fā)現(xiàn)自己之前的行為是多么幼稚?？傊?，使自己堅強，感恩別人教你的，少點抱怨，多點實干。總會讓你心胸舒暢，你的人生也會更加成熟。
總之，在____的實習讓我體會很多很多，有做事的方法，有為人的道理，有對自己人生的思考，有對過去的總結(jié)，也有對未來的期許。感謝這一切，讓我有這么一次寶貴而難忘的經(jīng)歷。
帶著對完美未來的憧憬和期望，我來到了__幼兒園，隨著時間的關(guān)系，實習生活的結(jié)束，讓我真正感受到了作為一名幼師的不易。這次實習也讓我受益頗豐。
俗話說：萬事開頭難，剛進園實習初期，我感到了很大困難，毫無工作經(jīng)驗的我，應對新工作，應對性格各異的孩子，我覺得毫無頭緒，不明白到底該從哪里下手，看著老教師們輕簡便松的帶著寶寶們開展各種活動，做著一個一個游戲，看著孩子們一張張興奮，熱情高漲的小臉，我深深地被感染著，我努力地去學習，嘗試獨立帶孩子，經(jīng)過幾次之后，我的緊張心理才逐步退去。
在實習過程中，讓我懂得了，應對不一樣的幼兒要用不一樣的方法，每個孩子都有自我的差異，有自我獨立的內(nèi)心世界，而作為他們教師，要想真正走進孩子的內(nèi)心世界，不用心去發(fā)現(xiàn)蒱他們的閃光點是不行的，每個孩子都有他的可愛之處及不足之處，要想幫忙他們改正缺點，不僅僅要關(guān)心和照顧幼兒，和幼兒家長的溝通也很重要，在實習期間我試著與家長打交道，與他們交流幼兒在園及在家的表現(xiàn)，
在實習讓獲得了很寶貴的東西。
在__幼兒園的每個教室里都有幼兒一日生活常規(guī)時間表及主班配班教師的工作分工，在實習期間我嚴格按照時間表，配合所在班教師認真做好一日生活常規(guī)工作。
首先，保教工作。我虛心請教老教師，進取配合他們工作。戶外活動提醒幼兒注意安全，熱時，提醒幼兒減衣服喝水時不擁擠，不說話，以免被水嗆到。吃飯時細心被燙，安靜進餐，不挑食。睡覺時蓋好被子，不能說話，盡自我的最大努力照顧好每個幼兒的生活，讓孩子在幼兒園，喜歡幼兒園充滿愛心與童趣的氣氛，在玩玩樂樂中不斷增長知識。
其次：教育工作。應對上課，作為實習教師，面臨的最大問題是不熟悉教材，也不明白該怎樣對幼兒講，生怕上不好影響幼兒對知識的掌握及對上課的興趣，盡管我認真?zhèn)湔n，寫好教案，準備充分，
但在第一次應對幼兒上課時，還是那么的手足無措，由于對幼兒的了解太少，對他們提出的問題難以回答，又沒有整頓好課堂紀律，第一次正式上課沒有成功，可是在又一次的講課中，我總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，就比第一次提高很多，經(jīng)過多次實戰(zhàn)后，我已經(jīng)積累了很多的經(jīng)驗教訓。
另外，家長工作。在幼兒教育中，家長工作也十分地重要，我們要虛心聽取家長的合理化提議，同時對于家長的無理要求，要妥善的處理，友善的拒絕，幼兒在園表現(xiàn)要及時通告家長，取得家長的充分信任。
要成為一名合格的幼兒教師，除了要有良好的教學經(jīng)驗外，最重要的是具備良好的職業(yè)道德，像母親一樣關(guān)心和愛護她們，經(jīng)過這段時間的學習，讓我真正感悟到作為教師我們要吃苦，忍耐，拼搏，合作的精神去照顧好每個幼兒，經(jīng)過這次實習，讓我真正了解了幼兒教師是那么的不容易，半年的實習生活，讓我初嘗了身為一幼兒教師的酸甜苦辣。
幼教工作是一個繁瑣而又辛苦的事情，需要幼教工作者耐心，細心，愛心，職責心更重。了解幼兒的生理。心理特點，掌握幼兒的年齡特點，性格差異，
總之，教師是一個崇高而神圣的職業(yè)，要當一名好幼教不容易，在此次實習中，我也看到自我不足之處，社會的不斷提高使幼兒園對幼兒教師的要求越來越高，實習間，讓我增長了見識，做教師難，做幼兒教師更難，明白了自我的不足，摸索出異段不尋常的路，全身心的投入到未來的幼兒教育事業(yè)。
今年我在__建筑公司實習，公司具有國家房屋建筑工程總承包一級資質(zhì)，機電設備安裝專業(yè)承包一級資質(zhì)及國外承包工程勞務合作經(jīng)營資格。實力雄厚、信守合同、施工質(zhì)量精良，以優(yōu)質(zhì)快速聞名海內(nèi)外。
一、實習目的
通過實習，對一般工業(yè)與民用建筑施工前的準備工作和整個施工過程有較深刻的了解;理論聯(lián)系實際，鞏固和深入理解已學的理論知識(如測量、建筑材料、建筑學、建筑結(jié)構(gòu)、建筑施工等)，并為后續(xù)課程的學習積累感性知識;通過親身參加施工實踐，培養(yǎng)分析問題和解決問題的獨立工作能力，為將來參加工作打下基礎(chǔ);通過工作和勞動，了解房屋施工的基本生產(chǎn)工藝過程(土石方、磚石、鋼筋混凝土、結(jié)構(gòu)安裝、裝飾等)中的生產(chǎn)技術(shù)技能;了解目前我國施工技術(shù)與施工組織管理的實際水平，聯(lián)系專業(yè)培養(yǎng)目標，樹立獻身社會主義現(xiàn)代化建設、提高我國建筑施工水平的遠大志向;與工人和基層生產(chǎn)人員密切接觸，學習他們的優(yōu)秀品質(zhì)和先進事跡。
二、實習過程
近一個月的生產(chǎn)實習，我學到的東西也相對較多，從不同方面的施工都有親身體驗。但是由于去的時候樁基已經(jīng)打完，所以沒能接觸到打樁，但經(jīng)過對師傅的詢問，了解到了打樁的工藝及流程。
1、識施工重要工程
整個混凝土結(jié)構(gòu)工程包括了基礎(chǔ)工程、鋼筋工程、模板工程、混凝土工程。以下將分別總結(jié)我在實習過程中所學到的知識以及我參加的工程：
2、識基礎(chǔ)工程
由于基礎(chǔ)是整幢樓最為關(guān)鍵的部分，所以也是工程的重中之重，做好基礎(chǔ)至關(guān)重要，基礎(chǔ)工程包括了土方開挖，打樁，斷樁處理，承臺、地基梁的施工等等。由于整個工程的土方開挖和打樁已經(jīng)基本結(jié)束，實習期間沒能接觸到。所以以下只做簡單的介紹。本工程由于土質(zhì)較為差，淤泥質(zhì)土較厚，造成打樁的過程中出現(xiàn)了大面積的斷樁，很多幢號都因為斷樁而嚴重影響了工程進度。在這次實習的過程中學習了很多斷樁處理的方法。
3、識鋼筋工程
鋼筋是鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)的骨架，依靠握裹力與混凝土結(jié)合成整體。鋼筋工程乃混凝土結(jié)構(gòu)工程的三大工程之一。鋼筋的分類一般可以按生產(chǎn)工藝的不同，直徑大小，鋼筋的強度進行分類。生產(chǎn)工藝與一般可分為熱扎鋼筋，冷扎鋼筋，冷拉鋼筋，冷拔鋼筋。按不同的直徑主要有以下幾種鋼筋：8mm、10mm、12mm、14mm、16mm、18mm、20mm、22mm、25mm等。在強度上鋼筋可分為HPB235、HPB335、HPB400、RRB400級鋼筋。其中HPB235、HPB335為最常用的兩種鋼筋。
因為混凝土澆筑后，鋼筋的質(zhì)量難以檢查，因此鋼筋工程屬于隱蔽工程，需要在施工過程中嚴格檢查，并建立起必要的檢查與驗收制度。為了確?；炷两Y(jié)構(gòu)在使用階段正常工作，鋼筋工程施工時，鋼筋的規(guī)格和位置必須與結(jié)構(gòu)施工圖一致。工程中鋼筋往往因長度不足或因施工工藝的要求等必須連接。所以鋼筋的連接在鋼筋工程中是一個重要的環(huán)節(jié)。
4、識模板工程
混凝土結(jié)構(gòu)的模板工程，是混凝土成型施工中的一個十分重要的組成部分。我們所說的模板其實包含了兩部分，其一是形成混凝土構(gòu)件形狀和設計尺寸的模板：其二是保證模板形狀，尺寸及其空間位置的支撐系統(tǒng)。模板應具有一定的強度和剛度，以保證混凝土自重、施工荷載及混凝土的側(cè)壓力作用下不破壞，不變形。支撐系統(tǒng)既要保證模板的空間位置的準確性，又要承受模板、混凝土的自重及施工荷載，因此也應具有足夠的強度、剛度和穩(wěn)定性，以保證在上荷花載的作用下不沉陷，不變形，不破壞。
模板在材料與種類上也有很大的區(qū)別。一般可分為本模板、鋼模板、膠合板，本工程多數(shù)使用鋼模板，這樣比較不容易變形。模板的作用便是在結(jié)構(gòu)的施工過程中，剛從攪拌機中拌和出來的混凝土呈液態(tài)，需要澆筑在與構(gòu)件形狀尺寸相同的模型號內(nèi)，這樣砼凝結(jié)硬化之后，才能形成所需要的結(jié)構(gòu)構(gòu)件，模板就是使鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)或構(gòu)件成型的模型。
模板的支撐系統(tǒng)是保證模板面板的形狀和位置，并承受模板、鋼筋、新澆筑混凝土自重以及施工荷載的臨時結(jié)構(gòu)。模板的垂直支撐主要有散拼裝的管支架，可獨立使用并帶有高度可調(diào)裝置的鋼支柱，及門型架。模板在安裝之前，還需進行模板的設計計算。常用定型模板在其適用范圍內(nèi)一般無需進行設計或驗算，一般比較有經(jīng)驗的包工頭和工人都懂得怎么安裝。但對一些特殊結(jié)構(gòu)，新型體系的模板或超出適用范圍的一般模板，則應進行設計或驗算。例如大的承臺，塔吊基礎(chǔ)等，否則很容易脹模。
5、識混凝土工程
混凝土工程包括制備、運輸、澆筑、養(yǎng)護等施工過程，各施工過程既相互聯(lián)系，又相互影響，任一過程施工不當都會影響混凝土工程的最終質(zhì)量。
混凝土的制備包括了混凝土的配制與混凝土的攪拌，每一步都至關(guān)重要?；炷恋呐渲七€包含了混凝土的設計配合以及混凝土的施工配合比。施工配合比是根據(jù)實驗室的設計配合比提高一個數(shù)值，并有95%的強度保證率?；炷潦┕づ淞嫌嬃勘仨殰蚀_，才能保證所拌制的混凝土滿足設計和施工的要求。其偏差不得超過規(guī)范規(guī)定。施工配合比與實驗配合比的差別在于含水率的區(qū)別。由于混凝土強度值對水灰比的變化十分敏感。由于實驗室在試配混凝土時的砂、石實際含水率。為保證現(xiàn)場混凝土準確的水灰比，應按現(xiàn)場砂、石實際含水率對用水量予以調(diào)整。
混凝土的攪拌，要獲得均勻一致的混凝土，必須對其原材料充分攪拌，使原材料徹底混合。工程中混凝土的攪拌一般采用機械攪拌，一般要注意攪拌時間的控制，以及送料機時間的控制?；炷恋臐仓腔炷凉こ痰闹刂兄?，也只有合格的澆筑，才能保證混凝土的強度，密實性符合設計的要求，才能保證結(jié)構(gòu)的整體性和耐久性，尺寸準確，才能保證拆模后混凝土表面平整光潔。
混凝土澆筑之前要做好隱蔽工程的驗收，而且還檢查模板的尺寸，軸線及其支架承載力和穩(wěn)定性。澆筑質(zhì)量還以澆筑工人的技術(shù)水平有密切的關(guān)系。若澆筑過程中振搗不夠很容易產(chǎn)生離析現(xiàn)象，而且容易產(chǎn)生蜂窩、麻面，甚至產(chǎn)生露筋現(xiàn)象。施工縫的留置也是混凝土澆筑的一種特殊工藝，由于某些原因，不能連續(xù)將結(jié)構(gòu)整體澆筑完成，且停歇時間可能超過混凝土的凝結(jié)時間，則應預先確定在適當?shù)牟课涣糁檬┕たp。一般施工縫應留在結(jié)構(gòu)受剪力較小的部位，應用時考慮施工的方便。
三、實習遇到的問題
1、攪拌機、鋼筋加工廠的電箱配置可能不夠完備，常存在著漏電的危險，以及碰電的危險性，應及時檢查。
2、如果腳手架是毛竹，應對毛竹的質(zhì)量進行挑選使用，因為隨著層數(shù)的增高，荷載的加大，存在的危險性也就越大，特別是小橫桿。
3、支模架的基礎(chǔ)如果不是很穩(wěn)，就會存在塌倒的可能性，特別是下雨天。
4、施工現(xiàn)場，如果木頭房太多，經(jīng)常會不規(guī)范，工人隨處搭房住人，這使得工人的生命存在威脅。
5、砌墻的過程中，如遇到墻要轉(zhuǎn)角或相交的時候，兩墻要一起砌起來，在留槎的過程中，可以留斜槎，如果要留直槎，則必須留陽槎，且要有拉結(jié)筋，不能留陰槎。
6、進行混凝土施工的過程中，要特別注意混凝土的配合比，在天熱的時候要注意養(yǎng)護。
四、實習總結(jié)
在公司實習四周的期間里，對我來講是一個理論與實際相結(jié)合的過程，在工地現(xiàn)場施工員、技術(shù)負責人的指導之下，以及自已的努力積極參與工作，讓自己對整個基礎(chǔ)的做法，標準層的施工有了深入的了解與掌握。而且對整個土木工程的各個方面也有了深刻的理解和認識，并且鞏固了書本上的知識，將理論運用到實際中去，從實際施工中豐富自已的理論知識。整個實習的過程時間雖短，但讓自己知道了如何當一名好的技術(shù)員。整個實習的過程也讓自己發(fā)現(xiàn)了自己理論知識上的不足，也讓自己為以后的學習充滿了動力。工地雖說是苦了點，但也讓自己明白了一句話：“吃得苦中苦，方為人上人”。
短短四周的實習生活中，讓我學會了不少東西，原來的那種心高氣傲沒有了，取而代之的是腳踏實地的努力工作學習。當我擺正自己的心態(tài)，從初涉社會工作的被動狀態(tài)轉(zhuǎn)變到開始適應社會的主動狀態(tài)，以放松的心情，充沛的精力重新回到緊張的學習工作當中時，我忽然有種這樣的感受：短短一個月，仿佛思想又得到了一次升華，心中又多了一份人生感悟。
這次實習讓我深刻體會到讀書固然是增長知識開闊眼界的途徑，但是多一些實踐，暢徉于實事當中，觸摸一下社會的脈搏，給自己定個位，也是一種絕好的提高自身綜合素質(zhì)的選擇。
1、實習目的：我們大學生在學校的學習學習環(huán)境畢竟有限，主要學得的一些知識多在與書本，而在真正作業(yè)上的歷練與經(jīng)驗十分匱乏，不能夠很好的滿足以后畢業(yè)工作的實際需要，有一部分是現(xiàn)在的大學生的確有很好的理論知識，但相對的實踐動手能力卻很不行，會有這樣現(xiàn)象出現(xiàn)很大一部分原因是大學生實踐的太少，這也是為什么我們要出去實習的緣由。作為大學生實習是我們除了學習以外的獲得知識的一條重要路線。就大方面說我們可以通過實習了解基本生產(chǎn)的知識，讓我們可以的接觸社會，了解產(chǎn)業(yè)狀況，了解國情，逐步實現(xiàn)從學生到社會人的轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)學生初步但人技術(shù)工作的能力，初步了解企業(yè)管理的基本方法;就小方面說實習使我們在校獲得的理論知識能夠同實際情況相結(jié)合，同時專業(yè)實習又可以鍛煉和培養(yǎng)我們業(yè)務素質(zhì)和能力，提高自己實際的動手能力，以及培養(yǎng)我們吃苦耐勞的精神。
2、實習時間：20__年12月2日-20__年12月10日
二、實習內(nèi)容
單位概況：
一、___有限公司
(一)____有限公司，位于___市，隸屬_____地質(zhì)局二六一大隊，屬于大型銅材加工企業(yè)，從事銅材加工已有二十余年的歷史，現(xiàn)有職工121人，其中專業(yè)技術(shù)人有20余人，公司注冊資金有1000萬元。
多年來，企業(yè)利用___資源優(yōu)勢，堅持走質(zhì)量之一、科學管理、不斷創(chuàng)新的發(fā)展道路，整體實力不斷增強。20__年企業(yè)新增固定資產(chǎn)投入1500萬元，新建辦公大樓面積3000mm2、廠房面積6084 mm2，擁有上引連鑄、拉絲、退火、復繞、檢測以及電線、電纜等銅加工及配套設備50多臺套，現(xiàn)已形成年產(chǎn)各種規(guī)格的無氧銅桿線1.2萬噸;鍍錫線、裸銅線2000噸;各類電線電纜1.2萬公里的生產(chǎn)能力。其中Φ3mm無氧銅線獲“國家級優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”和“___免檢產(chǎn)品”稱號。20__年企業(yè)已通過IS09001—2000質(zhì)量體系認證。20__年榮獲“__省20__年度一級誠信企業(yè)”稱號。20__年又被___省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局授予“__省質(zhì)量管理先進企業(yè)”稱號。
公司依靠先進的生產(chǎn)設備，雄厚的技術(shù)力量，科學的管理辦法，以良好的市場信譽贏得了廣大顧客的信賴?！爸泻恕比藝栏駡?zhí)行“創(chuàng)一流品質(zhì)，以顧客為尊”的質(zhì)量方針，用一流的產(chǎn)品和服務，滿足廣大客戶要求。熱忱國內(nèi)外客戶惠顧與合作!
(二)產(chǎn)品情況：現(xiàn)已形成年產(chǎn)各種規(guī)格的無氧銅干線、鍍錫、裸銅絲、各類電線電纜。銷往各地。
二、____有限公司
(一)公司____有限公司于位____城南工業(yè)區(qū)，距省會__120公里。南臨一0五國道，距京___路新干車站1公里，可直達___和__;___，距離500米;沿廠區(qū)東側(cè)公路過___大橋至___高速為12公里，交通十分便利。公司有行政辦公場所1000平方米，廠區(qū)占地面積65000平方米，生產(chǎn)廠房面積21330平方米。公司擁有員工498人，其中高、中級專業(yè)技術(shù)和管理人員85人;擁有各類生產(chǎn)設備近千臺套，形成三條可獨立運行的生物農(nóng)藥生產(chǎn)線和一條制劑生產(chǎn)線;擁有____菌素等生物農(nóng)藥和____獸藥生產(chǎn)技術(shù);配有先進、齊全的監(jiān)視和測量設備，包括三臺美國PE公司生產(chǎn)、達世界先進水平的高壓液相色譜儀和裝備達國內(nèi)先進水平的試驗室、計量校準室、產(chǎn)品研發(fā)中試線，十六年來，生產(chǎn)__素近400噸，創(chuàng)利稅近億元;出口產(chǎn)品近100噸，創(chuàng)外匯2000多萬美元，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
__有限公司是由__有限責任公司于20__年11月改制成立的外商投資企業(yè)。其前身核工業(yè)華新生物化學制品廠，始建于1989年，經(jīng)過19__年、19__年、20__年三次技術(shù)改造，從一個年生產(chǎn)__3.6噸的生化小廠，現(xiàn)已發(fā)展成為__年生產(chǎn)能力達100噸、全球規(guī)模最大、國內(nèi)水平最高的植物生長調(diào)節(jié)劑龍頭企業(yè)，主要生產(chǎn)__霉素、__素等生物農(nóng)藥產(chǎn)品。公司初建時為我國核工業(yè)部最大的“軍轉(zhuǎn)民”項目，曾列為國家經(jīng)貿(mào)委八五“雙加”工程;公司19__年成為牽頭起草《__國家標準》的廠家和中國__標準品唯一提供廠家; 19__年成為108家全國用戶滿意企業(yè)之一;19__年在全國同行中率先通過ISO9000國際質(zhì)量體系認證;20__年獲___省質(zhì)量效益型先進企業(yè)稱號;20__年獲__省首批、__市唯一一家省區(qū)外高新技術(shù)企業(yè);20__年通過ISO10012標準計量檢測體系認證;20__年獲__省質(zhì)量管理先進企業(yè)和實施卓越績效模式先進企業(yè)稱號。公司生產(chǎn)的“__”牌__19__年被評為__省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品(金獎);__年產(chǎn)品質(zhì)量超過了美國FCC標準，產(chǎn)品出口歐美市場，改寫了中國__產(chǎn)品不能出口的歷史; ___產(chǎn)品GA3含量達99.5%，為國際領(lǐng)先水平;__年被指定為中國__國家標準品;__年至今連續(xù)五屆被評為__省名牌產(chǎn)品 ;__年至今連續(xù)被認定為__省免檢產(chǎn)品和__省重點保護產(chǎn)品;__年被中國貿(mào)促會和法國科技質(zhì)量監(jiān)督評價委員會指定為“向歐盟推薦的中國高質(zhì)量產(chǎn)品”;____被國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局評為“國家質(zhì)量檢測合格產(chǎn)品”;__年“__”牌__被認定為__省首批“高新技術(shù)產(chǎn)品”。
(二)產(chǎn)品情況：擁有___素等生物農(nóng)藥和___等醫(yī)、獸藥生產(chǎn)技術(shù)，主要生產(chǎn)___素等生物農(nóng)藥產(chǎn)品。
三、實習情況
這是我們__級同學第一次去外地實習，同時也是我人生中第一次外地實習。12月2號我們乘車來到了___有限公司。稍事休息后我們來到了中核銅業(yè)的工廠，進行實地參觀，有工作人員帶領(lǐng)我們依次參觀了上引車間和拉絲車間。對一些作業(yè)也有了一定的了解。上引車間有兩間，主要是用來熔銅板和冷扎銅桿的：運用上引法吧銅板熔成直徑20mm的銅桿，再依次冷扎成直徑7.2mm、3mm的銅桿。而拉絲車間是用來降直徑3的銅絲拉成直徑0.1mm、0.45.mm不等的銅絲，其工廠最細可以講銅絲拉至直徑0.05mm(據(jù)說人體發(fā)絲直徑0.07mm).第二天我們聽了關(guān)于該公司的基本情況介紹和財務知識的報告，并對一些問題提出了疑問。
因為第一次實習的經(jīng)驗，所以第二次來到____有限公司也就覺得順手多了。我們先聽了堂講座，這個講座介紹了公司的基本情況和產(chǎn)品。在這之后本來應該去工廠參觀，但因為臨時調(diào)整，我們先聽了__生化的財務介紹，也就此向公司主管提問，進行交流。第二天早上8點半，公司主管先向我們介紹了生產(chǎn)產(chǎn)品流程，然后去工廠參觀。 該工廠有制劑車間和包裝車間這兩個主要車間，是生產(chǎn)和包裝抗生素的車間。
四、實習總結(jié)
通過這次實習我了解到好多，也真正體會到了什么叫做工作，什么叫實踐。以前認為實習不過是出去玩兩天的想法早就在到達真正工到廠的那一瞬間消失了，這次實習分兩部分：參觀工廠和聽報告。通過報告我知道我們在大學里學的理論知識是多么的重要;而通過參觀工廠我知道了事實和理論并不是完全一樣的，也就是實踐才是最重要的。
就以我們的專業(yè)會計來說，___有限公司基本會計核算業(yè)務有成本和銷售往來兩塊;會計年度以會計公歷1月1日至12月31日;會計本位幣是人民幣;采用借貸記賬法、實際成本計價法;包裝物和低值易耗品采用一次攤銷法;存貨采用月末一次加權(quán)法;固定資產(chǎn)提折舊采用直線法等。除此之外，負責這次講座的黃會計還向我們初略介紹了原始憑證的使用方法，應注意事項等和銅廠成本的處理。___有限公司的財務經(jīng)理則向我們介紹了他們公司財務部崗位的設置和各個崗位的職權(quán)和職責還有工作流程，如，各類的會計報表，會計科目的處理。但是其中在成本那里有好多我們都知道有這么一回事，可是不知道該怎們做，因為我們還沒學到。這就是基本知識的重要性。
每次我們聽完講座第二天就是參觀工廠，我們在工作人員領(lǐng)到下進行參觀，了解工作流程。對我們來說成本會計是我們聽的最多的，同時也是最重要最復雜的部分，如不同的公司有不同的成本計價方法，不同的計價方法等;而且隨著社會的發(fā)展會計在不斷發(fā)展，會計上會有不斷地變化，而這些不同以及變化使得會計的使用如果不經(jīng)過實踐經(jīng)驗的幫助是沒辦法很好運用的。
通過這次的實習，我了解到理論的應用一定要在實踐的基礎(chǔ)上，而相對的實踐必須在學習理論的前提下才可以更好的完成。作為現(xiàn)代大學生我們不但要學好我們的專業(yè)課，學扎實我們的專業(yè)知識，還要抓住任何實習機會努力加強實踐經(jīng)驗，并把我們所學的和我們所做努力結(jié)合在一起。
當中我也深刻認識到會計工作的重要性，會計工作不僅僅是為了為了報表而已，更是為了掌握好企業(yè)的各個會計資料好用來正確的反映企業(yè)的經(jīng)濟信息，用來為決策者提供必要的決策條件，使得企業(yè)能長足穩(wěn)定健康的發(fā)展。會計工作人員可謂是處于公司財政的咽喉部位，在財政工作中起著不可或缺的重要作用，我們必須牢記會計準則，堅持會計的工作原則的處理我們今后需面對的會計工作。
在醫(yī)院實習期間、得到科室領(lǐng)導的關(guān)心及同事們的幫助下，較好地完成了各項工作任務，使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境，在工作態(tài)度、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進步，現(xiàn)將實習工作總結(jié)如下：
一、端正工作態(tài)度，熱情為患者服務。
作為醫(yī)生，為患者服務，既是責任，也是義務。我們醫(yī)院對于居民來說還是新生事物，要想在最短的時間內(nèi)做強做大，我首先要提高服務質(zhì)量，讓每一個就診的患者滿意，并以此來擴大我院的知名度。參加工作以后，我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務道德水平，擺正主人翁的心態(tài)。竭盡全能地為患者服務;耐心對待每一位患者，不管自己多累，都不厭其煩地做好解釋和溝通，爭取將兩好一滿意工作落實到實處。
二、認真負責地做好醫(yī)療工作，做好個人工作計劃，提高專業(yè)技術(shù)水平。
參加工作后我仍然堅持每天學習，每天掌握一種疾病;同時不忘學習本專業(yè)研究的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，鍛煉科研思維;堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過程中嚴格按照醫(yī)療操作常規(guī)進行，避免醫(yī)療事故及差錯的發(fā)生;在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗，時刻保持謙虛謹慎，遇到不懂的問題勇于向上級醫(yī)師請教，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力;嚴密觀察病情，及時準確記錄病情，對患者的處理得當。
三、嚴格要求自己。
在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。在醫(yī)院領(lǐng)導和同事們的幫助下，我的各項工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，因為以后的工作還會面臨更大的挑戰(zhàn)和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
以上是我的實習工作總結(jié)，在過去的半年里，要再次感謝院領(lǐng)導、護士長的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。
時間如同一溜煙的工夫從我眼前飄了過去，其實細細算來，我從學校畢業(yè)到我走向?qū)嵙晬徫还ぷ鞯臅r間也已經(jīng)過去了兩個月，但是我感覺自己昨天還在學校里面，今天我就在公司里面工作了兩個月。感覺自己昨天還在做著第一個月的工作總結(jié)，今天就已經(jīng)在做第二個月的工作總結(jié)了。思考了一下原因，可能是因為這份工作對我的吸引力太大，導致我每天都沉浸在自己的工作里，渾然不覺一天的時間已經(jīng)過的這么快。
比起剛來公司實習的第一個月，我在這個月里的表現(xiàn)就要好太多了。對于前臺客服的工作漸漸上手熟練了起來，犯的錯誤也比第一個月少了一半，積極性和主動性也提高了不少。我對我這份前臺客服的工作也逐漸有了信心能把它做得更好。
我記得我第一個月剛好的時候，因為對工作內(nèi)容的不太了解，所以面對如此簡單的前臺客服工作也都不能夠做的好。不會復印資料，不會收發(fā)辦公室的工作文件，不會前臺的接待禮儀，也經(jīng)常受到主管的批評，說我儀容儀表沒有達標，說我回答顧客的術(shù)語有問題，說我學習的積極性和主動性也不夠。我也意識到了自己這些問題的所在，所以在我做第一個月的工作總結(jié)的時候，我就開始反省自己，決心要在第二個月里改掉我這個毛病。
所以在第二月一到來的時候，我就積極主動的報名參加了公司的員工培訓，在培訓里我對我自己的崗位有了更加深刻的認識和了解，也學習到了一定的職場技巧，對我之后的工作產(chǎn)生了很大的作用。吸取和積累了上個月的工作經(jīng)驗，我認識到了作為一個前臺，形象和禮儀是一件很重要的事情，所以在這個月里，我就開始注重起了自己形象的管理和禮儀的培養(yǎng)。我向我們公司優(yōu)秀的前臺員工學習，每天晚上回去以后，花費一個小時的時間在家練習，所以在這個月里，我每天的儀容儀表都達到了公司的標準，每一次接待客戶，我都能把禮儀做到位。在這個月里，我也主動去學習前臺客服需要掌握的一些技巧，比如復印資料，比如收發(fā)文件，比如如何用正確的術(shù)語來回答客戶的問題等等。
雖然比起上一個月的工作情況，我這個月的進步很大，但是依然也有很多需要改進的地方，比如和部門同事之間的溝通不多，反應不夠靈活等這些問題，我都會在接下來的工作中一一進行改正。我也會在下一個月的實習工作里，繼續(xù)努力，再接再厲。