勞動(dòng)法律診所實(shí)習(xí)心得體會(huì)2020

不知不覺(jué)法律診所的結(jié)課悄然而至。到來(lái)的，除了歲末，還有我們的勞動(dòng)法律診所實(shí)習(xí)的劇終。有人說(shuō)，曲終人散是一種凄涼，更是一種情調(diào)。關(guān)鍵不是在曲終之時(shí)，看聽(tīng)客離去的背影，而是在尾音依舊縈繞的瞬間，回味全曲的跌宕起伏，優(yōu)柔婉轉(zhuǎn)。

說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短不短的時(shí)間里，診所的生活確實(shí)充實(shí)而忙碌。如今細(xì)數(shù)點(diǎn)點(diǎn)滴滴，發(fā)現(xiàn)自己的經(jīng)歷其實(shí)不少，人間百態(tài)在小小接待室里，盡情展現(xiàn)。而我就像一個(gè)小偷，悄悄同他人的遭遇實(shí)踐自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，又從他人的經(jīng)歷中吸取經(jīng)驗(yàn)，得以借鑒。我的所見(jiàn)所學(xué)，歸納起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)，請(qǐng)?jiān)试S我分為理論課、實(shí)踐兩個(gè)方面來(lái)敘述：

理論課上的感悟

每周五上午我們都準(zhǔn)時(shí)參加勞動(dòng)法理論課，每一堂理論課都是一個(gè)專(zhuān)題教育，例如第一堂理論課的主題是簡(jiǎn)要介紹診所教育模式，第二堂理論課的主題是如何應(yīng)對(duì)來(lái)電咨詢(xún)。理論課的授課方式與我們以前接觸到的授課方式大有不同。老師將診所的同學(xué)們分成八個(gè)小組，平常理論課上演示作業(yè)和值班都是以小組為單位的。

每個(gè)理論課前老師都會(huì)將這一周的作業(yè)發(fā)到公共郵箱上，每組組長(zhǎng)在閱讀郵件后便在組內(nèi)分派任務(wù)，大家分工合作，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，最后由幾名成員在周五的課堂上向全班同學(xué)進(jìn)行成果展示。在每一組展示作業(yè)成果后大家便就這一組的作業(yè)內(nèi)容展開(kāi)討論。在討論中，大家評(píng)價(jià)中肯而熱烈，給同學(xué)們帶來(lái)了良多收獲。最后，由老師就這堂課的內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)。老師的總結(jié)一語(yǔ)中的，給我們帶來(lái)了非常大的收獲。

對(duì)我而言，每一堂理論課都是十分精彩的。其中，有幾堂理論課給我留下了深刻的印象。

一、電話咨詢(xún)

接電話誰(shuí)都會(huì)，而要通過(guò)電話為當(dāng)事人答疑解惑還真是一門(mén)學(xué)問(wèn)。排練了許久，并把它作為小品表演出來(lái)。從這堂課中我得到以下幾點(diǎn)感悟：

(1) 接電話如果遇到對(duì)方講自己聽(tīng)不懂的方言時(shí)，可以通過(guò)免提功能讓其他同學(xué)一起來(lái)聽(tīng)。這樣不但減輕了自己的心理壓力，還可以更有效的抓住要義，明白當(dāng)事人想陳述的是什么。

(2) 分工合作。接電話的同學(xué)主要負(fù)責(zé)與當(dāng)事人進(jìn)行交流，而對(duì)對(duì)方提出的問(wèn)題要所有組員一起解決，不但要有人負(fù)責(zé)記錄，還要有人負(fù)責(zé)查資料，統(tǒng)籌規(guī)劃，難題往往也就迎刃而解了。

(3) 跟蹤服務(wù)。我們每隔一段時(shí)間就應(yīng)該電話回訪以往曾來(lái)電咨詢(xún)的人，詢(xún)問(wèn)案情的進(jìn)展，這對(duì)進(jìn)一步發(fā)掘案源是大有裨益的。

二、談判技巧

解決勞動(dòng)糾紛的方式有很多，又通過(guò)訴訟途徑的，也有通過(guò)非訴訟途徑的。通過(guò)諸如仲裁和訴訟這些以中立的第三人決斷是非的方式盡管比較權(quán)威，但是花費(fèi)的時(shí)間和金錢(qián)確實(shí)相對(duì)要多?？紤]到成本和效率的問(wèn)題，我們給當(dāng)事人的建議一般首選與用人單位協(xié)商解決。作為勞動(dòng)者一方的代理人，我們應(yīng)學(xué)會(huì)如何與用人單位進(jìn)行談判。

大家總結(jié)出的技巧，不可謂不多，并且看后都覺(jué)得相當(dāng)受用，像什么"知己知彼，百戰(zhàn)不殆"、"明修棧道，暗度陳倉(cāng)"、"三十六計(jì)，走為上計(jì)"等。但這些"招數(shù)"的運(yùn)用，還是建立在談判前充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，所以對(duì)法律關(guān)系的分析要細(xì)致，對(duì)法律依據(jù)的查明必須準(zhǔn)確，同時(shí)我們對(duì)各種突發(fā)狀況也應(yīng)估計(jì)到位，有充分的心理準(zhǔn)備。

當(dāng)然在談判風(fēng)格上，我們堅(jiān)持不卑不亢，據(jù)理力爭(zhēng)，但還要有風(fēng)度，有度量。所謂協(xié)商，一定要建立在互相諒解的基礎(chǔ)上，在必要時(shí)做出適當(dāng)?shù)淖尣剑荒艿美聿火埲恕?/p>

實(shí)習(xí)總結(jié)

法學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)生要轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)觀念，改進(jìn)學(xué)習(xí)方法。在之前，我的法學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)主要就是以應(yīng)付考試為目的，課堂上邊聽(tīng)老師講邊做筆記，下來(lái)就看看書(shū)，考試之前就拼命背。但當(dāng)我來(lái)到法律援助中心接待第一位咨詢(xún)者時(shí)，我竟然面對(duì)其實(shí)際的法律問(wèn)題啞口無(wú)言。當(dāng)我到法院為刑事被告人出庭辯護(hù)時(shí)，面對(duì)實(shí)際中的訴訟程序竟然不知所措。在要實(shí)際應(yīng)用法律知識(shí)時(shí)，我發(fā)現(xiàn)平時(shí)所記所背的都忘記了，而能記住的又不能用于解決實(shí)際問(wèn)題，不能很好地知道實(shí)踐?？梢?jiàn)傳統(tǒng)的法學(xué)理論教育過(guò)于偏重理論，而與實(shí)踐脫節(jié)。舉個(gè)例子，訴訟法課本中非常強(qiáng)調(diào)證據(jù)的“三性”，與證據(jù)有關(guān)的工作都要圍繞其客觀性、合法性、相關(guān)性來(lái)進(jìn)行。然而在實(shí)際中，關(guān)于證據(jù)的首要工作不時(shí)判斷其“三性”，而是搜集證據(jù)。連證據(jù)的來(lái)源都沒(méi)有，何來(lái)證據(jù)的“三性”?可惜的是，書(shū)本上從來(lái)沒(méi)有告訴我們?cè)鯓铀鸭C據(jù)。

通過(guò)參加實(shí)習(xí)，我明白到，我們必須改變法學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的觀念，以符合實(shí)踐的客觀要求。具體就是從過(guò)去以考試為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫?shí)踐為中心，從以理論為學(xué)習(xí)重點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫?shí)踐為重點(diǎn)，從以老師為主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)橐晕覀冏约簽橹鲗?dǎo)。與此同時(shí)，我們要改進(jìn)法學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的方法以適應(yīng)實(shí)際際工作的要求。