通過(guò)心得體會(huì)，我學(xué)會(huì)了如何將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際生活中，讓學(xué)習(xí)變得更有意義。下面小編帶來(lái)關(guān)于旅游收獲和心得，對(duì)于各位來(lái)說(shuō)大有好處，一起看看吧。
2023年，我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)突破29億人次，出境旅游人數(shù)超過(guò)8000萬(wàn)人次，按照近14億的總?cè)丝谟?jì)算，平均每人每年要出游2次多，旅游已經(jīng)成為百姓日常生活的重要部分。
“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”和“強(qiáng)迫購(gòu)物”，大家并不陌生，今年四月初，國(guó)家旅游局公布2023十大旅游案例，其中的“游客不購(gòu)物遭司機(jī)報(bào)復(fù)案”就是“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、“強(qiáng)迫購(gòu)物”的典型。該案例講的是去年四月退休職工王女士一行5人在云南旅游時(shí)，遇到了“導(dǎo)游威脅必須購(gòu)物、旅游購(gòu)物點(diǎn)和街面購(gòu)物價(jià)格的懸殊”等問(wèn)題，一位鬧肚子的女士更是因?yàn)闆](méi)有買(mǎi)提成歸司機(jī)的茶葉，遭到司機(jī)“不在服務(wù)點(diǎn)停車(chē)”的報(bào)復(fù)，致使那位女士最終在車(chē)上大便失禁。一名網(wǎng)友還回帖說(shuō)，“我們9天的游覽共經(jīng)歷了7位導(dǎo)游，4位大巴司機(jī)。其共同之處是：所有導(dǎo)游在上車(chē)后都明確地告知游客，他們沒(méi)有工資，全憑3%的購(gòu)物提成生活?！庇錾线@樣的鬧心事，哪怕風(fēng)景再美、空氣再清新，旅途也不會(huì)有多愉快。
第二，票價(jià)想漲得開(kāi)聽(tīng)證會(huì)，拒絕“變相漲價(jià)”
自國(guó)家發(fā)改委2023年規(guī)定“景區(qū)票價(jià)調(diào)整頻次不得低于3年”后，今年恰逢3年一調(diào)整的第二個(gè)“解禁期”，四月初，峨眉山、瘦西湖等全國(guó)知名景區(qū)也接連上調(diào)門(mén)票價(jià)格，這讓不少游客直呼“玩不起了”?！堵糜畏ā返谒氖龡l和第四十四條對(duì)各類(lèi)景區(qū)定價(jià)和調(diào)價(jià)機(jī)制作了如下規(guī)定：“利用公共資源建設(shè)的景區(qū)的門(mén)票以及景區(qū)內(nèi)的游覽場(chǎng)所、交通工具等另行收費(fèi)項(xiàng)目，實(shí)行政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià)，嚴(yán)格控制價(jià)格上漲。擬收費(fèi)或者提高價(jià)格的，應(yīng)當(dāng)舉行聽(tīng)證會(huì)，征求旅游者、經(jīng)營(yíng)者和有關(guān)方面的意見(jiàn)，論證其必要性、可行性”，“利用公共資源建設(shè)的景區(qū)，不得通過(guò)增加另行收費(fèi)項(xiàng)目等方式變相漲價(jià);另行收費(fèi)項(xiàng)目已收回投資成本的，應(yīng)當(dāng)相應(yīng)降低價(jià)格或者取消收費(fèi)”，“公益性的城市公園、博物館、紀(jì)念館等，除重點(diǎn)文物保護(hù)單位和珍貴文物收藏單位外，應(yīng)當(dāng)逐步免費(fèi)開(kāi)放”;“景區(qū)應(yīng)當(dāng)在醒目位臵公示門(mén)票價(jià)格、另行收費(fèi)項(xiàng)目的價(jià)格及團(tuán)體收費(fèi)價(jià)格。景區(qū)提高門(mén)票價(jià)格應(yīng)當(dāng)提前六個(gè)月公布?！迸c直接漲價(jià)相比，今年還有一種“一票制”的調(diào)價(jià)方式值得關(guān)注，也就是所謂的門(mén)票“打包”銷(xiāo)售。湖南省鳳凰縣從4月10日起，變“憑票進(jìn)入景點(diǎn)”為“憑票進(jìn)入景區(qū)”，這意味著游客進(jìn)入鳳凰古城需要購(gòu)買(mǎi)148元的門(mén)票此前，游客進(jìn)入古城是免費(fèi)的，只有游覽古城內(nèi)的沈從文故居、楊家祠堂等九大景點(diǎn)才需購(gòu)買(mǎi)148元的套票。無(wú)獨(dú)有偶，日前濟(jì)南將趵突泉、大明湖等“三泉一河一湖四園區(qū)”整合為“天下第一泉風(fēng)景區(qū)”，新成立的天下第一泉景區(qū)門(mén)票要價(jià)77元，比整合前各景區(qū)票價(jià)總和還高出2元。
針對(duì)這類(lèi)“變相漲價(jià)”，《旅游法》也做出了規(guī)定：“將不同景區(qū)的門(mén)票或者同一景區(qū)內(nèi)不同游覽場(chǎng)所的門(mén)票合并出售的，合并后的價(jià)格不得高于各單項(xiàng)門(mén)票的價(jià)格之和，且旅游者有權(quán)選擇購(gòu)買(mǎi)其中的單項(xiàng)票”，“景區(qū)內(nèi)的核心游覽項(xiàng)目因故暫停向旅游者開(kāi)放或者停止提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)公示并相應(yīng)減少收費(fèi)?！?/p>
第三，核定景區(qū)最大承載量，“超載”或要停業(yè)整頓
無(wú)論是五一小長(zhǎng)假還是十一黃金周，要說(shuō)哪里比高速公路更擁擠，恐怕非旅游景點(diǎn)莫屬，每逢節(jié)假日，景區(qū)，尤其是著名景區(qū)總是人滿(mǎn)為患，一位園林講解員更是這樣向記者“吐槽”;“現(xiàn)在的節(jié)假日，景區(qū)除了人還是人。我們雖然節(jié)假日需要加班比較辛苦，不過(guò)也免去了"本想看風(fēng)景，結(jié)果看人頭"的煩惱。這年頭，想要玩得有質(zhì)量，還是得錯(cuò)峰出游?！薄堵糜畏ā肥┬泻?，景區(qū)景點(diǎn)每逢假日就“游人如織，摩肩接踵”的現(xiàn)象有望得到緩解，《旅游法》第四十五條規(guī)定：“景區(qū)接待旅游者不得超過(guò)景區(qū)主管部門(mén)核定的最大承載量。景區(qū)應(yīng)當(dāng)公布景區(qū)主管部門(mén)核定的最大承載量，制定和實(shí)施旅游者流量控制方案，并可以采取門(mén)票預(yù)約等方式，對(duì)景區(qū)接待旅游者的數(shù)量進(jìn)行控制”，“旅游者數(shù)量可能達(dá)到最大承載量時(shí)，景區(qū)應(yīng)當(dāng)提前公告并同時(shí)向當(dāng)?shù)厝嗣裾畧?bào)告，景區(qū)和當(dāng)?shù)厝嗣裾畱?yīng)當(dāng)及時(shí)采取疏導(dǎo)、分流等措施”。另外，《旅游法》第一百零五條還規(guī)定，“景區(qū)在旅游者數(shù)量可能達(dá)到最大承載量時(shí)，未依照本法規(guī)定公告或者未向當(dāng)?shù)厝嗣裾畧?bào)告，未及時(shí)采取疏導(dǎo)、分流等措施，或者超過(guò)最大承載量接待旅游者的，由景區(qū)主管部門(mén)責(zé)令改正，情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓一個(gè)月至六個(gè)月”。周永博表示，旅游法還對(duì)建立旅游目的地安全風(fēng)險(xiǎn)提示制度、境外旅游者安全保護(hù)等內(nèi)容做出了相應(yīng)規(guī)定，這些立法保障了旅游者的人身財(cái)產(chǎn)安全，體現(xiàn)了“以人為本”的立法思路。
通過(guò)在友好國(guó)際旅行社的實(shí)習(xí)，我了解到了以上關(guān)于旅行社運(yùn)作及各項(xiàng)管理措施，在個(gè)人操作上，學(xué)習(xí)并且在旅行社同仁的眼前實(shí)踐了導(dǎo)游歡迎辭和歡送詞，提高了個(gè)人素質(zhì)。在旅行社的這段時(shí)間，是我親身置身于其中，才能深刻體會(huì)其本質(zhì)。通過(guò)自身的一些加工分析，認(rèn)為即使是友好國(guó)際旅行社這樣的平頂山的大品牌，在管理上一樣存在著一些需要改進(jìn)的地方。在這個(gè)已有一定企業(yè)文化的公司，依然有些做的不夠好的地方,現(xiàn)在將提出本人的一些意見(jiàn)建議：
1.建立明確的競(jìng)爭(zhēng)制度，讓員工能更好地感覺(jué)到一定的競(jìng)爭(zhēng)壓力，產(chǎn)生努力工作的動(dòng)力。從12天里的實(shí)習(xí)來(lái)看，整個(gè)公司缺乏一種積極向上的競(jìng)爭(zhēng)氣氛，同事之間沒(méi)有，員工也沒(méi)有意識(shí)到要和其他旅行社競(jìng)爭(zhēng)。這樣下去不利于旅行社的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。建議制定一整套競(jìng)爭(zhēng)制度，包括對(duì)于優(yōu)秀的獎(jiǎng)勵(lì)和業(yè)務(wù)落后者的懲罰，這些不需要很?chē)?yán)重，但是一定要有?？梢栽O(shè)立一個(gè)關(guān)于每天業(yè)務(wù)情況的公告欄，每個(gè)人都把自己拉到的業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)介發(fā)布上去，周期為一個(gè)月。這樣每個(gè)人每個(gè)月都可以累計(jì)業(yè)務(wù)量，而且還方便了各人之間的業(yè)務(wù)溝通，也利于總經(jīng)理的決策。
2.靈活的上班時(shí)間設(shè)置，以方便外出跑業(yè)務(wù)。旅游業(yè)是一個(gè)季節(jié)性很強(qiáng)的行業(yè)，很多時(shí)候旅游市場(chǎng)因?yàn)榧竟?jié)原因，需要旅行社采取一定的刺激策略才能招徠更多的旅游團(tuán)出行，這就決定了業(yè)務(wù)員必須經(jīng)常有所行動(dòng)，才能招徠更多的顧客。因此，業(yè)務(wù)員的上班時(shí)間應(yīng)該取決于是否有業(yè)務(wù)在身。所以，旅行社業(yè)務(wù)部門(mén)的上班時(shí)間應(yīng)該適當(dāng)放松，而不是像其他單位一樣固定的朝九晚五式。
3.旅行社應(yīng)該在完全給自身企業(yè)市場(chǎng)定位的情況下，采取必要的適合企業(yè)身價(jià)和所宣傳的產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)手段。友好國(guó)際旅行社在這方面有做的不夠好的地方是，最近發(fā)放的馬拉灣一日游的宣傳單中，用的都是黑白頁(yè)的宣傳單，無(wú)論產(chǎn)品還是旅行社的聲譽(yù)，都需要的是彩色宣傳頁(yè)。使用廉價(jià)的黑白頁(yè)宣傳單不僅降低了吸引力，而且對(duì)有好國(guó)際這樣的品牌也影響頗不好，而彩頁(yè)才是這時(shí)候最應(yīng)該出現(xiàn)在目標(biāo)市場(chǎng)手中的宣傳單。
11月起，蓬萊旅游進(jìn)入淡季，大家由忙碌的狀態(tài)一下輕松了好多，公司今年剛起步，都是新生力量，集團(tuán)公司考慮周全，給我們提供了學(xué)習(xí)的平臺(tái)和機(jī)會(huì)，請(qǐng)專(zhuān)家、教授、分管領(lǐng)導(dǎo)等等給我們講授旅游相關(guān)知識(shí)，使我們收益匪淺，老師們的博文廣識(shí)、生動(dòng)講解、精彩案例在我的腦海里留下了深刻的印象,參加這次培訓(xùn)的同事們都很珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，各位同事進(jìn)步都很大，非常感謝集團(tuán)公司給我們提供這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。此次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有以下幾個(gè)方面：
一、讓自己更加了解旅游，了解旅游相關(guān)知識(shí)。
__老師講解的旅游起源與發(fā)展，使我進(jìn)一步了解旅游，針對(duì)旅游涉及的旅游產(chǎn)品、旅游園林文化、旅游建筑文化各方面的旅游知識(shí)又有了進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和提高，加強(qiáng)了我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。姜老師講解的新旅游法的實(shí)施對(duì)我們目前旅游業(yè)的影響和好處，讓我更加注重了旅游的本質(zhì)，在實(shí)際的旅游活動(dòng)操作中怎樣避免錯(cuò)誤的旅游指引，怎樣讓游客更好的實(shí)現(xiàn)旅游目的，給了我很大的幫助啟發(fā)。__老師講解的蓬萊歷史文化知識(shí)，讓我改變了許多以前認(rèn)為是正確的說(shuō)法，學(xué)到了正確的蓬萊歷史文化，改正了錯(cuò)誤的理解，避免了知識(shí)性錯(cuò)誤。__總講解得蓬萊發(fā)展現(xiàn)狀和前景，使我了解了蓬萊旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向和動(dòng)態(tài)，對(duì)蓬萊旅游的進(jìn)一步發(fā)展更有信心。
二、學(xué)習(xí)了員工執(zhí)行力，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真的工作態(tài)度
姚教授給我們上了兩節(jié)課，講解了有關(guān)高效執(zhí)行力的課件，讓我們認(rèn)識(shí)到了執(zhí)行力的重要性，執(zhí)行力發(fā)揮的作用，讓員工能有一個(gè)正確的工作態(tài)度，在這里我用姚老師給我們總結(jié)的執(zhí)行十六字原則做一下員工執(zhí)行力總結(jié)：結(jié)果提前，自我退后;鎖定目標(biāo)，專(zhuān)注重復(fù)。培養(yǎng)高效執(zhí)行力員工的重要性，把執(zhí)行作為所有行為的最高準(zhǔn)則和終極目標(biāo)，是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)路。我要從自身做起，認(rèn)真工作，擺正態(tài)度，聽(tīng)從安排，努力做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項(xiàng)工作，提高工作效率，做好思想準(zhǔn)備。
三、了解了更多的生產(chǎn)安全和消防安全的知識(shí)
蓬萊保衛(wèi)科的劉科長(zhǎng)，給我們講解了有關(guān)安全生產(chǎn)和消防方面的知識(shí)和案例，讓我們從身邊的小事來(lái)了解安全的重要性，通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，了解了諸多會(huì)發(fā)生不安全事故的因素，甚至有的達(dá)到了恐怖的程度，一個(gè)小小的燈泡也能造成幾百萬(wàn)的損失，這次我們學(xué)習(xí)了該怎么去預(yù)防它，避免它，并杜絕它，讓我們以后能好好的在工作崗位上保護(hù)自己和公司的財(cái)產(chǎn)安全，這就需要我們每個(gè)人從自身做起，從每一點(diǎn)每一滴做起，提高警惕，拉緊安全這根弦，避免不必要的損失和傷害，做到人防、物防、技防，萬(wàn)無(wú)一失。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束了，但我知道有更重的學(xué)習(xí)和工作任務(wù)在后面，通過(guò)學(xué)習(xí)使我明白了工作中是要靠自己的不斷學(xué)習(xí)提高聰明才智，勤奮刻苦，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，這樣才能慢慢在工作中磨練自己，成長(zhǎng)自己。學(xué)習(xí)是可貴的，培訓(xùn)是精彩的。通過(guò)這次可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們向集團(tuán)公司更進(jìn)了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設(shè)好__文旅集團(tuán)，為我們集團(tuán)更好的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
根據(jù)公司的安排，我們一行31名員工參加了赴貴州，廣西的旅游考察，考察學(xué)習(xí)活動(dòng)自20_年11月1日至9日，歷時(shí)9天，重點(diǎn)考察了黃果樹(shù)瀑布。青巖古鎮(zhèn)。天星橋水上石林。漓江。陽(yáng)朔等旅游景點(diǎn)，觀看了印象劉三姐專(zhuān)場(chǎng)演出，一路上的所見(jiàn)所聞，使我們感受頗多、收獲很大，觸動(dòng)很深。
一、海南的基本情況
海南省位于中國(guó)最南部的南海之中，面積3.4萬(wàn)多平方公里，為中國(guó)第二大島。年平均氣溫23—25°C，長(zhǎng)夏無(wú)冬。
海南島四周多為優(yōu)質(zhì)沙灘，有許多已開(kāi)發(fā)成海濱旅游勝地，海中五光十色、千姿百態(tài)的海洋生物，是潛水旅游的觀光美景。
海南盛產(chǎn)橡膠、甘蔗、椰子、咖啡、胡椒、檳榔等熱帶作物，水果有椰子、菠蘿、香蕉、紅毛丹、人心果、水蒲桃等。
海南生活著黎族、苗族、回族等36個(gè)少數(shù)民族，他們至今保留著許多質(zhì)樸敦厚的習(xí)俗習(xí)慣，使海南的社會(huì)風(fēng)貌顯得多姿多彩。
今天，海南已經(jīng)成為一個(gè)著名的旅游勝地，以?？诤腿齺啚閮蓚€(gè)端點(diǎn)，其中，三亞是其精華所在，我們的行程就是沿著東海岸的海濱旅游風(fēng)景線(xiàn)到達(dá)三亞。
二、海南旅游業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)
海南最好的就是陽(yáng)光，沙灘，海水，藍(lán)天和空氣了。而且全部免費(fèi)!這些獨(dú)特的資源吸引著眾多海內(nèi)外的游客。當(dāng)然她還有其它成功的原因：
(一)充分利用當(dāng)?shù)鬲?dú)特的旅游資源、成功實(shí)現(xiàn)旅游轉(zhuǎn)型
老天爺賦予了海南青山綠水，可以說(shuō)海南是靠老天爺吃飯的，也就是我們所說(shuō)的3S，即陽(yáng)光、沙灘和海洋。海南的旅游特別是三亞曾經(jīng)走過(guò)三個(gè)階段，第一個(gè)階段是旅游觀光，客人去了海南感覺(jué)挺好，椰子樹(shù)下照兩張相，住上一天兩天。后來(lái)回頭客多了，就在沙灘上曬太陽(yáng)，一曬一個(gè)星期，在那兒度假。最后覺(jué)得環(huán)境確實(shí)不錯(cuò)，干脆在那買(mǎi)一套房子，就成了旅游置業(yè)。海南旅游發(fā)展到今天，已經(jīng)走出純粹的`觀光旅游階段，崇尚自然、回歸自然、休閑放松、健康娛樂(lè)，休閑度假在旅游業(yè)中占據(jù)越來(lái)越大的成份和比重。
(二)增加個(gè)性化服務(wù)，滿(mǎn)足多樣化需求
海南的旅游，哪個(gè)景點(diǎn)賣(mài)的最好?我覺(jué)得是天涯海角的兩塊石頭。有人說(shuō)不看遺憾，看了也遺憾，不就是兩塊石頭么?但是游客都愿往那兒去。究其原因，它成為國(guó)人心中祖國(guó)最南端的一塊標(biāo)志，大家都原意到那邊合影留意，它的紀(jì)念意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于實(shí)際意義。
當(dāng)然天涯海角只是海南旅游的一個(gè)吸引點(diǎn)，或者說(shuō)其中的一個(gè)引爆點(diǎn)。真正吸引游客的是多樣化的景點(diǎn)，包括海洋、沙灘、熱帶風(fēng)光、椰子樹(shù)、海鮮、民族文化風(fēng)情，還有新近開(kāi)發(fā)的紅藝人表演、小魚(yú)溫泉等等，這些多樣化的景點(diǎn)，滿(mǎn)足了游客不斷增強(qiáng)的個(gè)性化需求，使得男女老少都能找到自己喜歡的地方，都能夠自得其樂(lè)。
(三)政府主導(dǎo)下的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展
海南省政府在整個(gè)旅游體制上進(jìn)行了主導(dǎo)和統(tǒng)籌，把景點(diǎn)、旅行社、酒店、導(dǎo)游形成利益上的共同體，甚至聽(tīng)說(shuō)愿意在航空費(fèi)用上做出犧牲，航空機(jī)票的打折優(yōu)惠，把大量游客拉到海南來(lái)消費(fèi)，最終使整個(gè)海南省受益!海南旅游業(yè)發(fā)展基金的收取，是按照相應(yīng)的規(guī)模和檔次，從景點(diǎn)、飯店的銷(xiāo)售收入中提取，這樣，政府主導(dǎo)使得整個(gè)旅游業(yè)步入了一個(gè)良性的循環(huán)。
在產(chǎn)業(yè)規(guī)范方面，為了使得共同受益，防止惡性競(jìng)爭(zhēng)，海南省對(duì)有些經(jīng)營(yíng)權(quán)設(shè)置專(zhuān)營(yíng)權(quán)拍賣(mài)，如三亞大東海上的娛樂(lè)項(xiàng)目專(zhuān)營(yíng)權(quán)拍賣(mài)給一家企業(yè)，三十年內(nèi)只準(zhǔn)這家企業(yè)經(jīng)營(yíng)，扼止惡性競(jìng)爭(zhēng)，我們?cè)诖髺|海買(mǎi)的泳褲是統(tǒng)一售價(jià)的，而且僅此一家，在那種情況下，哪怕貴點(diǎn)也有人買(mǎi)，而且不算是強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)，明碼標(biāo)價(jià)嘛!這種利益的保障，使得旅游六要素更加集約化、規(guī)?；?、特色專(zhuān)業(yè)化，能夠產(chǎn)生相應(yīng)的效益。
三、海南旅游對(duì)我們的啟示
(一)開(kāi)拓多樣化的旅游景點(diǎn)，滿(mǎn)足游客個(gè)性化的需求
海南是靠老天爺吃飯的，我們河南是靠老祖宗吃飯的，老祖宗留下了豐富的文化寶藏，但是現(xiàn)在游客當(dāng)中大多希望到氣候宜人、環(huán)境幽靜、風(fēng)景優(yōu)美、空氣清新、沒(méi)有污染的地方去度過(guò)自己的閑暇時(shí)光，希望旅游地能提供多樣化、大眾化的娛樂(lè)、休閑和保健設(shè)施。顯然，這要求我們整合現(xiàn)有的資源，搞好現(xiàn)有旅游資源的再開(kāi)發(fā)。要將我們少林景區(qū)潛在的項(xiàng)目功能盡可能地開(kāi)發(fā)出來(lái)，徹底變成一個(gè)綜合性的景點(diǎn)，不僅有寺院，也有山有水，不僅是一個(gè)燒香拜佛、朝拜的地方，而且是一個(gè)游山玩水的好地方。使得我們的旅游產(chǎn)品也由原來(lái)單一的人文景觀線(xiàn)路發(fā)展成為山水風(fēng)光游、體育健身游、科普知識(shí)游、休閑娛樂(lè)游、歷史文化游5種產(chǎn)品，滿(mǎn)足不同層次和類(lèi)型游客的需求。
(二)統(tǒng)籌開(kāi)發(fā)配套項(xiàng)目，在留字上面做文章
針對(duì)我們少林景區(qū)來(lái)講，游人來(lái)得不少，但在旅游業(yè)“六要素”產(chǎn)業(yè)鏈上，還是比較短的，目前主要的收入還是景點(diǎn)門(mén)票。所以說(shuō)，我們旅游現(xiàn)在的問(wèn)題，表現(xiàn)在第一個(gè)方面，是客人逗留的時(shí)間短。旅游業(yè)的“六個(gè)要素”，如果只有“游”，游客就只是買(mǎi)張門(mén)票，進(jìn)去轉(zhuǎn)一圈，三四個(gè)小時(shí)人就走了。要讓客人留下，要有新的極具吸引力的景點(diǎn)，或者說(shuō)一個(gè)大的多樣化的景區(qū)的形成，實(shí)施“主打少林、帶動(dòng)中岳、整合資源、同步培育”的品牌帶動(dòng)戰(zhàn)略，通過(guò)整合培育，形成以少林寺為核心，其它有多個(gè)點(diǎn)的強(qiáng)勢(shì)旅游產(chǎn)品。在整治老景區(qū)的同時(shí)，開(kāi)辟新景區(qū)，策劃武則天中岳封禪大典、夜間武術(shù)表演等娛樂(lè)項(xiàng)目。
(三)開(kāi)發(fā)具有地方特色的產(chǎn)品
在旅游產(chǎn)品上突出地方特色創(chuàng)名優(yōu)品牌。適應(yīng)國(guó)內(nèi)外旅游消費(fèi)個(gè)性化、多元化的趨勢(shì)，深入挖掘吃、住、行、游、購(gòu)、娛等方面的特色，完善旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。針對(duì)國(guó)內(nèi)外游客對(duì)休閑度假旅游方式的需求，加大對(duì)少林文化的挖掘和整理，努力推出一批具有濃郁本土特色和收藏價(jià)值的旅游工藝品和紀(jì)念品，滿(mǎn)足中外游客的購(gòu)物需求;積極培育特色小吃業(yè)的快速發(fā)展，塑造飲食業(yè)的地域品牌。比如打造餐飲一條街、購(gòu)物一條街、古玩一條街、茶館一條街、酒吧一條街等等。
5月10日民樂(lè)縣畜牧局共23人赴華東五市進(jìn)行旅游考察。在9天時(shí)間里先后參觀考察了杭州、無(wú)錫、蘇州、上海和南京，一路上的所見(jiàn)所聞，使我們感受頗多、收獲很大，觸動(dòng)很深。
一、華東五市旅游發(fā)展的概況 華東五市旅游資源豐富，人文景觀獨(dú)特，是江南魚(yú)米之鄉(xiāng)，山清水秀之處，歷史文物之都，名人薈萃之地。華東五市(蘇州，無(wú)錫，南京，杭州，上海)這條旅游線(xiàn)將都市風(fēng)光線(xiàn)與名山名水融為一體，是集風(fēng)景名勝游，文物古跡游、佛教文化游為一線(xiàn)。華東五市地區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展，其中一個(gè)重要的原因就是該地區(qū)把旅游業(yè)作為支柱產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)來(lái)發(fā)展，作為拉動(dòng)內(nèi)需、刺激消費(fèi)、發(fā)展經(jīng)濟(jì)、改善環(huán)境的助推器。 1998年10月，南京、無(wú)錫、蘇州、上海、杭州作為54家全國(guó)第一批申報(bào)創(chuàng)建中國(guó)優(yōu)秀旅游城市之列的城市，經(jīng)國(guó)家旅游局考核、檢查、驗(yàn)收，同時(shí)被授予“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”稱(chēng)號(hào)，且在考核得分上位居全國(guó)前列。近幾年來(lái)，華東五市先后確定了大旅游發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持政府主導(dǎo)型旅游業(yè)發(fā)展思路，在旅游產(chǎn)業(yè)定位、旅游規(guī)劃、資源開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)促銷(xiāo)等方面摸索出一些可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。2023年,上海、杭州、蘇州、南京、無(wú)錫旅游總收入分別是1182、294.3、198、220.4、150億元，占GDP的比重分別是21.8%、16.5%、9.5%、17%、9.4%。近年來(lái),華東五市旅游收入又有大幅度的提升。民樂(lè)要在新一輪的發(fā)展潮中，尋求經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的突破點(diǎn)，更要發(fā)揮“拿來(lái)主義”的精神，科學(xué)地借鑒華東五市發(fā)展旅游業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，把我縣的旅游業(yè)做強(qiáng)做大，使之成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
二、華東五市旅游發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn) 我們可用七句話(huà)來(lái)概括華東五市旅游的經(jīng)驗(yàn)：自然風(fēng)光優(yōu)美是前提、思想觀念更新是基礎(chǔ)、景區(qū)特點(diǎn)鮮明是關(guān)鍵、旅游市場(chǎng)規(guī)范是重點(diǎn)、管理體制科學(xué)是難點(diǎn)、文化底缊深厚是核心、科學(xué)技術(shù)支撐是動(dòng)力(如上海)。
(一)在產(chǎn)業(yè)定位上確立了發(fā)展大旅游的思想。南京市的旅游產(chǎn)業(yè)定位于第三產(chǎn)業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè);無(wú)錫市則定位為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，第三產(chǎn)業(yè)中的重點(diǎn)支柱產(chǎn)業(yè);蘇州市定位是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重點(diǎn)支柱產(chǎn)業(yè);上海市定位是第三產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)發(fā)展產(chǎn)業(yè)、國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn);杭州市定位是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。同時(shí)，各市在城市定位上，突出了旅游產(chǎn)業(yè)的重要地位：南京市是“六朝古都、十朝都會(huì)，著名的風(fēng)景旅游城市”;無(wú)錫市是“重要的經(jīng)濟(jì)中心城市，區(qū)域性交通樞紐，著名的旅游勝地”;蘇州市是“中國(guó)著名的歷史文化名城和旅游城市”;杭州市是“著名的風(fēng)景旅游城市”;上海市是“西太平洋沿岸國(guó)際旅游中心城市”。
(二)在城市規(guī)劃上體現(xiàn)了大旅游的發(fā)展思路。 華東五市堅(jiān)持城市規(guī)劃與大旅游發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合的原則，在綜合考慮城市規(guī)劃中充分體現(xiàn)大旅游發(fā)展規(guī)劃因素，以保護(hù)旅游自然資源和人文景觀。南京市政府成立的“市旅游指導(dǎo)委員會(huì)”下設(shè)“旅游規(guī)劃委員會(huì)”。該委定期會(huì)同計(jì)委、規(guī)劃等部門(mén)對(duì)旅游項(xiàng)目論證審批;上海市形成了“旅委”與計(jì)委、規(guī)劃部門(mén)集中審定表決旅游改擴(kuò)建項(xiàng)目的議事制度;蘇州市在旅游立法中明確規(guī)定：“新建、擴(kuò)建、改建旅游項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)經(jīng)旅游行政主管部門(mén)根據(jù)旅游發(fā)展規(guī)劃審核同意后，再向有關(guān)部門(mén)申請(qǐng)立項(xiàng)。并規(guī)定縣級(jí)市、區(qū)的旅游建設(shè)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)報(bào)蘇州市旅游行政主管部門(mén)備案”。同時(shí)，蘇州市政府在建設(shè)發(fā)展中，為保護(hù)蘇州古城及古典園林風(fēng)貌，作出保留舊城區(qū)、建設(shè)新城區(qū)和工業(yè)園區(qū)的決定，使蘇州古城、古典園林這一珍貴的歷史文化遺產(chǎn)得到了充分保護(hù)，使蘇州旅游走上了可持續(xù)發(fā)展的道路。杭州市政府也明確提出：旅游資源的開(kāi)發(fā)和利用應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持“統(tǒng)一規(guī)劃、依法開(kāi)發(fā)、體現(xiàn)特色、合理利用、科學(xué)保護(hù)”的原則，必須符合旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃和城市總體規(guī)劃。
(三)在市場(chǎng)管理上實(shí)施了依法綜合治理的措施。 華東五市認(rèn)為建立規(guī)范、有序的旅游市場(chǎng)秩序，是保證旅游業(yè)健康發(fā)展的重要手段。違法行為進(jìn)行綜合治理;無(wú)錫市政府針對(duì)日趨升溫的“一日游”市場(chǎng)，專(zhuān)門(mén)頒布了《無(wú)錫“一日游”公告》，并責(zé)成各景區(qū)(點(diǎn))工商行政管理部門(mén)等對(duì)景區(qū)點(diǎn)及周邊環(huán)境進(jìn)行嚴(yán)格管理，依法整治;杭州市建立“一日游”經(jīng)營(yíng)活動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)審批制度，有力地維護(hù)了當(dāng)?shù)芈糜问袌?chǎng)秩序。 (四)在旅游資源開(kāi)發(fā)上形成了社會(huì)辦旅游的局面。 杭州市在景區(qū)點(diǎn)的建設(shè)上，市政府堅(jiān)持“誰(shuí)投資、誰(shuí)受益”的原則，大力倡導(dǎo)內(nèi)資外資、國(guó)有民營(yíng)一起上，并努力創(chuàng)造良好的投資環(huán)境，提供政策扶持。三年內(nèi)就共投資40多億元人民幣，建設(shè)了宋城(有天燈節(jié)，宋城歌舞演出等)、未來(lái)世界等一批文化品位高、具有高科技內(nèi)涵的新景區(qū)，打造了“層層疊疊山、彎彎曲曲路、高高低低樹(shù)、叮叮當(dāng)當(dāng)泉”的特色，形成了旅游資源開(kāi)發(fā)的良性循環(huán)，并得到了豐厚的回報(bào)。蘇州全市60多家星級(jí)賓館，有90%都是利用外資、吸收內(nèi)資興建的，社會(huì)資金在旅游飯店業(yè)建設(shè)中具有舉足輕重的地位。江蘇僅靈山寺一個(gè)景點(diǎn)，就投入了2個(gè)多億進(jìn)行著力打造?！皹暉粲斑B十里，歌女花船戲濁波”的秦淮河，由于歷史的變遷，昔日繁榮景象早已不復(fù)存在。1985年以后，江蘇省、南京市撥出巨款對(duì)這一風(fēng)光帶進(jìn)行修復(fù)，秦淮河再度成為我國(guó)著名的游覽勝地，夫子廟恢復(fù)了“梨花似雪草如煙，春在秦淮兩岸邊，一帶妝樓臨水蓋，家家粉影照嬋娟”的繁華景象。
(五)在旅游產(chǎn)品上突出地方特色創(chuàng)名優(yōu)品牌。 華東五市在旅游六要素“行、游、住、食、購(gòu)、娛”中充分體現(xiàn)本地文化特色，用特色文化包裝旅游、包裝城市。充分體現(xiàn)了“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我特”?！叭碎g天堂”杭州西湖全力打好了白居易，蘇東坡，白娘子傳奇等文化品牌，其中“水光瀲滟晴方好，山色空蒙雨亦奇。欲把西湖比西子，淡妝濃抹總相宜”的名句為其增色不少。烏鎮(zhèn)水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)憑借水閣而天下聞名。南京市政府依托“六朝古都，十朝都會(huì)，歷史文化名城”的優(yōu)勢(shì)，利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)、中央電視臺(tái)1—7頻道等各大媒體，隆重推出“南京國(guó)際梅花節(jié)”，南京的花車(chē)巡游駛進(jìn)了上海灘，在國(guó)內(nèi)外產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。同時(shí)，培育和發(fā)展當(dāng)?shù)仫嬍澄幕?，使秦淮河美食文化形成南京旅游的一大特色。蘇州向世界推銷(xiāo)“三古一湖”(古城、古典園林、水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)、太湖)，在住、食、購(gòu)上充分展示吳文化的特色，即住——古典園林飯店，食——吳越菜，購(gòu)——蘇州工藝品、蘇繡等，同時(shí)，舉辦國(guó)際“蘇州絲綢節(jié)”推銷(xiāo)蘇州旅游;無(wú)錫充分挖掘本地旅游資源，推出中國(guó)第一橋——江陰長(zhǎng)江大橋、神州第一佛——靈山大佛、華夏第一村——華西村、太湖第一渚——黿頭渚;上海著重推介都市旅游(都市風(fēng)光、都市文化、都市購(gòu)物);杭州以“三江兩湖”樹(shù)立杭州旅游形象。夫子廟、“聞鐘聲，煩惱清，智能長(zhǎng)，菩提生”的寒山寺、“夫婦歸田隱居”的藕園等無(wú)不如此。通過(guò)富有地方文化特色的旅游形象包裝，使華東五市旅游形象充滿(mǎn)個(gè)性化，城市充滿(mǎn)個(gè)性化。近幾年來(lái)，華東五市海外旅游者人數(shù)、創(chuàng)匯收入連年攀升。
(六)在政府主導(dǎo)上給予政策扶持。 上海市政府為發(fā)展都市旅游，建立旅游“兩委體制”，采取征收旅游企業(yè)旅游附加稅的政策，保證上海旅游發(fā)展基金，同時(shí)，市財(cái)政每年撥款5000萬(wàn)元，用于上海旅游促銷(xiāo);南京市政府從第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金中列支1000萬(wàn)元每年遞增15%用于發(fā)展南京旅游業(yè);杭州市政府制定了按全市飯店利潤(rùn)的10%征收旅游附加稅的制度，每年征收1300萬(wàn)元作為旅游發(fā)展基金;蘇州市每年旅游市場(chǎng)促銷(xiāo)費(fèi)為500多萬(wàn)元。 (七)在城市環(huán)境建設(shè)與治理上為大旅游發(fā)展提供重要保證。 華東五市旅游業(yè)發(fā)展得益于基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)與治理。上海市政府為開(kāi)辟“黃浦江夜游”旅游項(xiàng)目，動(dòng)用巨額資金搬遷上海外灘所有貨運(yùn)、軍用碼頭;南京市政府近年來(lái)改造了60多條道路，實(shí)現(xiàn)綠、亮、潔、美，投入4000多萬(wàn)元治理秦淮河、玄武湖;無(wú)錫市政府近年來(lái)投入巨資改造、擴(kuò)建通往景區(qū)點(diǎn)道路50多條。此外，在城市的建設(shè)上，著眼于樹(shù)立國(guó)際大都市的形象，與國(guó)際接軌，在舊城改造和建設(shè)中，考慮了盲人和殘疾人的設(shè)施建設(shè)，也考慮國(guó)內(nèi)國(guó)外游客方便，設(shè)立了中英文對(duì)照指示方向的路牌等。華東五市從抓城市環(huán)境建設(shè)、治理 城市環(huán)境入手，創(chuàng)造了良好的城市環(huán)境，增強(qiáng)了城市旅游的可進(jìn)入性，有力保證了大旅游的發(fā)展。 近幾年來(lái)，華東五市海內(nèi)外旅游者人數(shù)、創(chuàng)匯收入連年攀升。對(duì)比之下，江津旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展結(jié)構(gòu)不平衡，地方特色不突出，“吃、住、行”要素所占比重較大，“游、購(gòu)、娛”結(jié)構(gòu)不盡合理。游客構(gòu)成單一，周邊游熱，國(guó)內(nèi)游冷，國(guó)際游幾乎空白。
三、華東五市旅游發(fā)展存在的問(wèn)題 一是部分景點(diǎn)的環(huán)保和水質(zhì)污染問(wèn)題不容忽視。如雨花臺(tái)的環(huán)境不夠優(yōu)美，烏鎮(zhèn)和藕園的水質(zhì)存在污染問(wèn)題。太湖水已發(fā)臭。 二是部分景點(diǎn)存在幽默式的“宰客”。我們到達(dá)太湖時(shí)，在外買(mǎi)礦泉水，一瓶一元錢(qián)，一件24瓶要24元，買(mǎi)3件卻要75元，而且是要買(mǎi)就買(mǎi)，不買(mǎi)就算了。
四、民樂(lè)旅游發(fā)展的差距及原因
(一)景區(qū)打造缺乏個(gè)性。 旅游業(yè)是以城市形象、城市特色為品牌。城市形象建設(shè)是發(fā)展旅游業(yè)成敗的關(guān)鍵因素，旅游業(yè)建設(shè)重在突出城市的個(gè)性。比如，蘇州是以古典園林為標(biāo)志、千年古城為依托、吳文化為內(nèi)涵突出城市的個(gè)性化，以此定位城市形象。 民樂(lè)旅游資源豐富，文物古跡眾多，文化旅游異彩紛呈，有國(guó)保單位2處，省報(bào)單位10處，市縣保護(hù)單位100多處，更有墨客騷人、“三教”文化，有豐富的民俗文化 等。但由于我們長(zhǎng)期沒(méi)有注意塑造城市的個(gè)性，旅游發(fā)展缺乏準(zhǔn)確定位，旅游資源核心價(jià)值不突出，缺乏大策劃，旅游目的地形象塑造不夠，旅游產(chǎn)品較為單一，文化資源挖掘不夠，歷史文化景觀打造乏力，缺乏休閑度假、商務(wù)會(huì)展、美食購(gòu)物、文化娛樂(lè)、民俗風(fēng)情等豐富多彩的旅游形態(tài)，在一定程度上影響了我縣旅游業(yè)的發(fā)展。因此，要構(gòu)建我縣大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大市場(chǎng)發(fā)展格局，關(guān)鍵在于挖掘內(nèi)涵，突出特色創(chuàng)新，把城市建設(shè)和旅游文化融合在一起，用文化包裝城市，形成具有民樂(lè)品味的旅游特色。
(二)宣傳促銷(xiāo)缺乏創(chuàng)新。 近年來(lái)，在各級(jí)黨委、政府的努力下，民樂(lè)的旅游業(yè)得到了長(zhǎng)足發(fā)展，特別是扁都口、海潮壩景區(qū)的開(kāi)發(fā)，為民樂(lè)旅游發(fā)展帶來(lái)了新的契機(jī)。但民樂(lè)乃至張掖的旅游業(yè)還是相對(duì)滯后。創(chuàng)新的宣傳促銷(xiāo)是旅游業(yè)的生命線(xiàn),是塑造旅游品牌，打造旅游形象,提高知名度的重要手段?！吧嫌刑焯?，下有蘇杭”，杭州西湖聞名于世。這次我們?cè)谕局薪o江蘇的導(dǎo)游提起張掖大佛寺、馬蹄寺，雖然是國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)，但他這個(gè)“老導(dǎo)游”也沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)。我們的景區(qū)為什么會(huì)“寂寂無(wú)名”呢?主要原因是缺乏有創(chuàng)意的包裝和宣傳，沒(méi)有形成鮮明、獨(dú)特的形象。因此，要強(qiáng)化宣傳、推介、促銷(xiāo)意識(shí)，用一系列好的創(chuàng)意確立民樂(lè)的旅游城市形象，同時(shí)把民樂(lè)介紹給外面的世界。
(三)資金投入嚴(yán)重不足。 華東旅游業(yè)發(fā)展快，主要原因是政府在基礎(chǔ)建設(shè)上舍得投入，同時(shí)，把旅游投入列為經(jīng)常性政府支出。如南京市政府從第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金中列支1000萬(wàn)元，每年遞增15%用于發(fā)展南京旅游業(yè)。杭州市政府制定了按全市飯店利潤(rùn)的10%征收旅游附加費(fèi)的制度，每年提取1300萬(wàn)元作為旅游業(yè)發(fā)展基金。更值得一提的是這些地方都舍得投入資金發(fā)掘獨(dú)特的旅游主題，形成我有人無(wú)的旅游項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)。比如，杭州的茶文化旅游主題和江南水鄉(xiāng)文化旅游主題等等。我們民樂(lè)的旅游業(yè)投入明顯不足，特別是發(fā)掘旅游主題上的投入嚴(yán)重匱乏。旅游基礎(chǔ)設(shè)施比較差，同時(shí)缺乏統(tǒng)一規(guī)劃，沒(méi)有形成旅游大格局。在旅游主題的開(kāi)發(fā)上，我們過(guò)去基本空白，人有我有的項(xiàng)目，我們不精。但人無(wú)我有的項(xiàng)目，我們沒(méi)有很好地開(kāi)發(fā)。至今沒(méi)有形成獨(dú)特的旅游主題。
(四)旅游市場(chǎng)很不規(guī)范 從華東五市回來(lái)，我們強(qiáng)烈感受到規(guī)范旅游市場(chǎng)，建立行業(yè)協(xié)會(huì)的重要性。目前，扁都口、海潮壩正處于旅游市場(chǎng)的培育階段，失信的事，欺客宰客和相互殺價(jià)行為惡化了人際關(guān)系，影響了民樂(lè)旅游的健康發(fā)展。華東五市的旅游產(chǎn)品全是一個(gè)價(jià)，一致對(duì)外，不會(huì)給你講價(jià)還價(jià)。我們到達(dá)烏鎮(zhèn)時(shí)，在外買(mǎi)礦泉水，一瓶一元錢(qián)，一件24瓶要24元，買(mǎi)3件卻要75元，而且是要買(mǎi)就買(mǎi)，不買(mǎi)就算了。有點(diǎn)“宰”的味道，但卻折射出市場(chǎng)的統(tǒng)一性。反觀民樂(lè)，相互殺價(jià)行為比比皆是，惡化了旅游環(huán)境和市場(chǎng)。
五、對(duì)民樂(lè)旅游業(yè)發(fā)展的幾點(diǎn)建議
(一)抓規(guī)劃、合理布局、突出重點(diǎn)，培植一批旅游精品。 隨著旅游市場(chǎng)的逐漸成熟，以數(shù)量擴(kuò)大為目標(biāo)的粗放型已不適應(yīng)時(shí)代的要求，要求旅游資源的開(kāi)發(fā)向深層次、質(zhì)量型和內(nèi)涵豐富型發(fā)展。民樂(lè)具有悠久的歷史和豐富的文化資源，這是民樂(lè)發(fā)展旅游業(yè)的先天優(yōu)勢(shì)。但從實(shí)際來(lái)看，還有很多景點(diǎn)存在功能單一、品位不高等問(wèn)題。如永固古城等，由于缺乏深度開(kāi)發(fā)，內(nèi)涵不夠，而顯得平淡無(wú)奇。在旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)上，華東每個(gè)城市都有地方氛圍濃郁的特產(chǎn)。如杭州西湖龍井茶，無(wú)錫醬排骨，南京鹽水鴨等無(wú)一不讓游客心動(dòng)。民樂(lè)也有不少土特產(chǎn)，比如大蒜等，但大都沒(méi)有在包裝上下功夫，沒(méi)有形成與當(dāng)?shù)匚幕L(fēng)土人情相聯(lián)系的富有傳奇色彩的精品。這些富有地方特色的資源優(yōu)勢(shì)沒(méi)有得到充分利用，實(shí)在是一件遺憾的事情。
(二)抓宣傳，進(jìn)一步加大旅游市場(chǎng)促銷(xiāo)的廣度和深度，樹(shù)立民樂(lè)新形象。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，加大市場(chǎng)促銷(xiāo)力度和深度，是加快旅游業(yè)發(fā)展的重要措施。一個(gè)好的商品需要好的推銷(xiāo)術(shù)，旅游產(chǎn)品更是如此。民樂(lè)要依托各種活動(dòng)載體、現(xiàn)代新聞宣傳媒體，籌劃熱點(diǎn)，精心包裝，制造轟動(dòng)效應(yīng)，刺激旅游消費(fèi)熱點(diǎn)，培育品牌，吸收游客，不斷拓展周邊客源市場(chǎng)。以海潮壩的山色風(fēng)光為依托，精心布局大旅游圈，推出民樂(lè)旅游的拳頭產(chǎn)品。
(三)抓精品，調(diào)整旅游結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，不斷開(kāi)發(fā)旅游精品項(xiàng)目。深入挖掘區(qū)域旅游資源，實(shí)施市場(chǎng)多元化戰(zhàn)略。在充分發(fā)揮扁都口、海潮壩觀光的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)建設(shè)一批高品味、高文化內(nèi)涵的特色文化旅游。以馬蹄寺、大佛寺為中心，打造幾個(gè)叫得響、打得出的旅游精品，豐富旅游的文化內(nèi)涵，吸引更多的海內(nèi)外游客來(lái)江津旅游。(
南京：“江南佳麗地，金陵帝王州”。有著6000多年文明史和2400多年建城史的南京，與北京、西安、洛陽(yáng)并稱(chēng)為中國(guó)四大古都。自公元229年?yáng)|吳孫權(quán)遷都南京以來(lái)，歷史上先后有10個(gè)朝代在此建都，故有十朝都會(huì)之稱(chēng)。 古老的秦淮河玉帶般蜿蜒舒展，站立橋頭，眼前宛然是歷史在悠悠流過(guò);點(diǎn)綴兩旁的玄武湖和莫愁湖靜如處子，似在幽然傾訴;鐘山、棲霞山迤邐悠長(zhǎng)，“神龍”般延續(xù)著千年的守衛(wèi);金陵古城默然而立，城內(nèi)的滄桑繁華刻寫(xiě)著它的年輪……
無(wú)錫：位居太湖之濱，觀光地很多，兼有江、川、湖、泉、洞之美色，是中國(guó)十大觀光城市之一?！疤髦椤睙o(wú)錫是江南著名的歷史文化名城，距今已有3000多年的歷史。自古物產(chǎn)豐富，富庶江南，是中國(guó)著名的“魚(yú)米之鄉(xiāng)”。二十世紀(jì)以來(lái)，更以工商業(yè)聞名于世，素有“小上?！敝Q(chēng)。“太湖美，美就美在太湖水”。無(wú)錫風(fēng)光具山水之勝，共河湖之美，兼人工之巧。黿頭渚集太湖山水與園林建筑于一體，被稱(chēng)為“太湖第一勝境”;天下第二泉清澄甘冽，曾有名曲“二泉映月”歌之詠之;身高88米、堪稱(chēng)世界第一的銅鑄靈山大佛、祥福寺，是善男信女的朝拜圣地;此外，宜興的竹海、茶林、溶洞，極盡自然風(fēng)光的秀美。近年來(lái)，中央電視臺(tái)在無(wú)錫建造三國(guó)城、唐城、水滸城等影視基地，使無(wú)錫盡現(xiàn)出"東方好萊塢"的景象……
蘇州：園林甲天下，已被列入世界文化遺產(chǎn)名錄，在中國(guó)四大名園中，蘇州就占有拙政園、留園兩席;“吳中第一名勝”虎丘深厚的文化積淀，使其成為游客來(lái)蘇州的必游之地;而唐朝詩(shī)人張繼的一首《楓橋夜泊》，令古今游客爭(zhēng)相來(lái)訪楓橋，聞聽(tīng)寒山寺的鐘聲。姑蘇城外自然風(fēng)光秀麗，靈巖、天平、天池和洞庭諸山，點(diǎn)綴于太湖之濱，形成了富有江南風(fēng)情的湖光山色。 蘇州既有園林之美，又有山水之勝，自然、人文景觀交相輝映，加之文人墨客題詠吟唱，使蘇州成為名副其實(shí)的“人間天堂”……
杭州：位于浙江省北部，地處錢(qián)塘江沖積平原，是著名的京杭大運(yùn)河的終端。杭州自然景觀和人文景觀十分豐富，文物、古跡眾多,古代庭、園、樓、閣、塔、寺、泉、壑、石窟、摩崖碑刻遍布，眾多景點(diǎn)或詭異神秘、內(nèi)蘊(yùn)深沉，或珠簾玉帶、煙柳畫(huà)橋，或萬(wàn)千姿態(tài)、蔚然奇觀，或山青水秀、風(fēng)情萬(wàn)般。全市現(xiàn)有60多個(gè)對(duì)外開(kāi)放景點(diǎn)和40多處重點(diǎn)文物保護(hù)單位，以靈隱寺、六和塔、飛來(lái)峰、岳廟、西泠印社、三潭印月、花港觀魚(yú)、龍井、虎跑等最為著名。杭州以她美麗的西湖山水著稱(chēng)于世?！吧嫌刑焯?、下有蘇杭”，這句中國(guó)人幾乎無(wú)人不曉的口號(hào)表達(dá)出了古往今來(lái)的人們對(duì)這座充滿(mǎn)神話(huà)和歷史的“人間仙境樂(lè)園”的由衷的贊美。早在 13 世紀(jì)，杭州便被意大利著名旅行家馬可波羅贊為“世界上最美麗華貴之城”。杭州尤以西湖秀麗迷人的自然風(fēng)光聞名于世。美麗的西湖三面環(huán)山，一面瀕城，兩堤臥波，三島浮水，風(fēng)景秀麗，四季異色，古跡珠連，名人薈萃，歷代詩(shī)人吟詠不絕……
上海：不夜城——上海是中國(guó)最大、經(jīng)濟(jì)最繁榮的城市，也是中國(guó)目前最有國(guó)際大都市氣質(zhì)的一座現(xiàn)代城市。上海旅游主要景點(diǎn)有外灘、東方明珠塔、豫園、人民公園、上海野生動(dòng)物園、中共一大會(huì)址、孫中山故居、魯迅故居、嘉定孔廟、古猗園、吳淞口炮臺(tái)等。在上海郊外，還有佘山國(guó)家旅游度假區(qū)、青浦縣淀山湖旅游風(fēng)景區(qū)、朱家角古鎮(zhèn)等一批旅游景點(diǎn)。
被稱(chēng)為“仙境”聞名于全世界的中國(guó)旅游業(yè)的老牌景區(qū)，張家界的景觀絕對(duì)讓人嘆為觀止，不同的季節(jié)，或者說(shuō)不同的天氣你會(huì)看到多面的張家界。對(duì)于旅游愛(ài)好者來(lái)說(shuō)，都有一個(gè)通病，就是不管去哪里，都要找一個(gè)合適的好天氣，如果是遇到雨天，行程基本都會(huì)被Cancel，而大雨或陣雨后對(duì)于張家界絕大部分景區(qū)來(lái)說(shuō)都是美景如畫(huà)、美不勝收，由于是雨天，鮮有人去，因此雨天張家界的美景很少有人能親眼目睹。然而，美景總是被少數(shù)人欣賞到。
我是一名張家界自由行導(dǎo)游，由于職業(yè)關(guān)系，進(jìn)出張家界各大景可以用“N”次來(lái)表達(dá)，遇到的天氣也是變化多端，當(dāng)然看到的美景也是千姿百態(tài)、萬(wàn)種風(fēng)情，絕美風(fēng)景也有幸邂逅過(guò)。所謂“一樣的目的地，不一樣的風(fēng)景”就是張家界的真實(shí)寫(xiě)照!
今天帶著自由行客人是行程的第三天，前兩天看完張家界的核心景區(qū)國(guó)家森林公園，今來(lái)玩素有湘西第一神山美譽(yù)的天門(mén)山。
早上7點(diǎn)我們赴天門(mén)山索道下站，游覽---【天門(mén)山國(guó)家森林公園】天門(mén)山文化底蘊(yùn)深厚，有“武陵之魂”之稱(chēng)，更有湘西第一神山的美譽(yù)，它兼峰、石、泉、溪、云、林于一體，集雄、奇、秀、險(xiǎn)、幽于一身，被譽(yù)為空中原始花園。我們乘坐天門(mén)山索道，前往游覽天門(mén)山，天門(mén)山索道索道線(xiàn)路斜長(zhǎng)7455米，上、下站水平高差1279米，是世界最長(zhǎng)的單線(xiàn)循環(huán)脫掛抱索器車(chē)廂式索道。索都得坐30多分鐘呢，上索道10多分鐘以后，轎廂里開(kāi)始尖叫起來(lái)，原來(lái)美景，不，是可遇不可求的絕景占據(jù)了整個(gè)視線(xiàn)。
首先看到的是腳下一條盤(pán)山公路。一直延伸至神奇的天門(mén)洞，成為人們心中通天的門(mén)戶(hù)，而通往天門(mén)洞的盤(pán)山公路也因此被稱(chēng)為"通天大道"。通天大道共計(jì)99道彎，暗合了"天有九重，云有九霄"之意。全長(zhǎng)10公里多，海拔從200米，上升到1200多米。彎道多處有180度的急轉(zhuǎn)彎回廊盤(pán)繞!有"天下公路第一奇觀"之稱(chēng)，還隱約看到路上的環(huán)保車(chē)在爬行。
隨著索道慢慢的上升，我們所處的位置越來(lái)越高，從而映入眼簾是越來(lái)越漂亮的云海奇觀，真是像騰云駕霧的。
上到山頂那真是美呆了，像是步入了天庭，又像是海市蜃樓，真是仙境啊，今天托君悅自由行客人的福，跟客人一起做了回神仙。由于比較我們上山比較早，光線(xiàn)還是比較暗，但即使如此，景依然是絕色佳境，客人也有幸看到了可遇不可求的奇景。當(dāng)然是開(kāi)心至極......
漸漸的，漸漸的，天色好象亮了很多，也許是風(fēng)吹走了一些云霧吧，景色沒(méi)有那么朦朧了，來(lái)到令人比較興奮的玻璃棧道，此時(shí)此刻的美景我真不知用什么詞語(yǔ)來(lái)形容了，用“絕美”來(lái)形容一點(diǎn)都不為過(guò)。
走完玻璃棧道，天慢慢放晴，再瞰俯周邊景觀又是一種不同景象，讓人癡迷癡醉。
隨后來(lái)到天門(mén)洞，天門(mén)洞是世界最高海拔天然穿山溶洞天門(mén)洞堪稱(chēng)傳奇的代表。天門(mén)洞懸于海拔1300余米的峭壁之上終年吐云納霧，震世撼俗。古往今來(lái)，無(wú)論是帝王將相還是平民百姓都把天門(mén)洞作為祈福許愿的靈地。當(dāng)然就現(xiàn)在，我們本地人也會(huì)經(jīng)常上去祈福。而天門(mén)洞，就像一首無(wú)聲的詩(shī)，承載了無(wú)數(shù)人的夢(mèng)想。
今天真的很幸運(yùn)，看到了張家界可遇不可求的絕色美景，張家界不僅僅只有天門(mén)山有如此美景，張家界核心景區(qū)今天的美景也美不勝收，今天6月4日上午10：00，中央電視臺(tái)新聞?lì)l道《綠色中國(guó)》大型直播團(tuán)隊(duì)進(jìn)入中國(guó)第一個(gè)國(guó)家森林公園，直播報(bào)道張家界綠色發(fā)展現(xiàn)狀，用現(xiàn)場(chǎng)鏡頭向全球展現(xiàn)張家界綠色生態(tài)之美。中央電視臺(tái)新聞?lì)l道《綠色中國(guó)》大型直播團(tuán)隊(duì)精心講述了張家界綠色發(fā)展的故事，風(fēng)塵仆仆、頂風(fēng)冒雨深入林區(qū)，用鏡頭向全球展現(xiàn)張家界無(wú)限美景!
但這些絕色佳景不是每天都有的，真是可遇不可求的，得有緣之人更能看見(jiàn)諸如“天門(mén)吐霧”、“佛光”、“海市蜃樓”“云?！钡仁郎硝r有的奇觀。張家界清風(fēng)自由行導(dǎo)游小文衷心的祝來(lái)張家界旅游的人都能有幸看到絕色美景!
近年來(lái)，常州旅游業(yè)的發(fā)展越來(lái)越備受矚目，江蘇工業(yè)學(xué)院暑期實(shí)踐小分隊(duì)就“探索常州旅游的發(fā)展”的課題進(jìn)行了暑期實(shí)踐。
早上我們來(lái)到了素有“東方侏羅紀(jì)公園”之稱(chēng)的常州恐龍園。恐龍園作為常州最近兩年旅游業(yè)迅猛發(fā)展的典型，理所當(dāng)然的成為了我們活動(dòng)的主要調(diào)查地點(diǎn)。借此機(jī)會(huì)，我們實(shí)踐小分隊(duì)也開(kāi)心地玩了一把!總體感受就是驚險(xiǎn)刺激，人性化!雖然也有部分的不足，但是瑕不掩瑜，總體來(lái)說(shuō)還是比較滿(mǎn)意的。
恐龍園作為國(guó)內(nèi)大型的主題公園之一，在恐龍主題方面做得相當(dāng)?shù)轿弧傁萝?chē)，那雄偉的飛來(lái)石大門(mén)就挺立在我們眼前，門(mén)口還豎立著兩只栩栩如生的恐龍雕像，乍一看，還真有些侏羅紀(jì)時(shí)代遠(yuǎn)古的氣息。走進(jìn)中華恐龍園，只見(jiàn)一片綠茵茵的草地上豎立著很多的恐龍雕像，就連路面上的地板也都是有一個(gè)個(gè)小恐龍圖案，更不用說(shuō)那些大型的恐龍雕塑了，可以說(shuō)是恐龍無(wú)處不在。這樣不僅切合主題，更能讓游客感受到不一樣的遠(yuǎn)古氣氛。另外在每(公文大全收集)一個(gè)游樂(lè)項(xiàng)目的取名上也處處體現(xiàn)著恐龍的主題，例如雷龍過(guò)山車(chē)、瘋狂火龍轉(zhuǎn)、熱舞恐龍車(chē)、搖滾恐龍蛋等。在“穿越侏羅紀(jì)”中也是處處體現(xiàn)著這一點(diǎn)。小船在“侏羅紀(jì)時(shí)代”里面行駛，突然，從遠(yuǎn)處傳來(lái)一聲陰森恐怖的吼叫聲，應(yīng)該就是遠(yuǎn)古時(shí)代的恐龍的叫聲吧。隨著小船的前進(jìn)，一只滿(mǎn)嘴血腥的霸王龍站在我們眼前，它的嘴里正咬著一只血淋淋的恐龍頭。 這時(shí)，遠(yuǎn)處有一個(gè)地方閃著光，等船駛近，我們才知道那是一座正在噴發(fā)的火山。剛過(guò)火山，眼前又出現(xiàn)了一片熱帶雨林，里面的恐龍千奇百怪，有龐大的雷龍，還有聰明機(jī)靈的甲龍和背部有利刺的劍龍等等。這些無(wú)一不體現(xiàn)了恐龍的主題，讓我們真正地感受到了一次恐龍盛宴。
另外一個(gè)感受就是恐龍園的很具有人文特色的游樂(lè)設(shè)施以及服務(wù)了。雖然是在常州生活，可是第一次來(lái)恐龍園還是手足無(wú)措。幸好在恐龍園門(mén)口有份“快樂(lè)指南”，讓我們得以順著指南上介紹的景點(diǎn)逐一游覽。也讓我感受到了恐龍園的人性化服務(wù)特色。游玩時(shí)，每次玩之前，工作人員都會(huì)認(rèn)真地檢查安全措施，細(xì)心地告訴每一位游客游玩規(guī)則，有效地維持秩序并且以微笑的服務(wù)贏得了我們的一致好評(píng)。游玩之前工作人員的叮囑讓每個(gè)人都很安心地去玩好每一個(gè)游樂(lè)項(xiàng)目。當(dāng)然，這中間也有部分人不遵守規(guī)則，插隊(duì)、代人排隊(duì)、亂翻欄桿等，但是這并沒(méi)有影響我們的心情，一切都很開(kāi)心順利。
恐龍園作為一個(gè)大型的游樂(lè)場(chǎng)，除了休閑娛樂(lè)之外，還很注重科普知識(shí)的宣傳。中華恐龍館園區(qū)的核心部分——中華恐龍館，是迄今為止國(guó)內(nèi)收藏展示中國(guó)系列恐龍化石最為集中的專(zhuān)題博物館。館內(nèi)通過(guò)生態(tài)模擬的環(huán)境設(shè)計(jì)，展示恐龍這一古生物產(chǎn)生、發(fā)展、演化直至滅絕的過(guò)程，不僅弘揚(yáng)了人類(lèi)與自然界和諧發(fā)展的新自然觀，更是寓教育于旅游體驗(yàn)之中的新型科學(xué)殿堂。在科普區(qū)，恐龍博物館里面陳列著地球各個(gè)年齡時(shí)期的多種化石，有龍的、魚(yú)的、植物的等等。我們也不是搞研究的，只是意識(shí)到我們的地球已是那樣的蒼老了。
感覺(jué)最深的就是在恐龍園隨處可以買(mǎi)到具有恐龍主題特色的紀(jì)念品，這樣不僅可以更有效地宣傳恐龍園，更重要的是滿(mǎn)足了現(xiàn)代人“到此一游”的心理，而紀(jì)念品就是“到此一游”的見(jiàn)證!恐龍主題特色商品遍布園區(qū)，精良的品質(zhì)、豐富的品種可隨心選購(gòu)。例如具有濃郁魯布拉文化特色的禮品屋就座落在魯布拉灣區(qū)內(nèi)，游客可以隨時(shí)買(mǎi)到紀(jì)念品。在出口的地方也是一個(gè)大型的紀(jì)念品精品屋，讓游客在走之前不忘給家人朋友帶點(diǎn)禮品。
大約下午三點(diǎn)，我們離開(kāi)了恐龍園，向下一個(gè)目的地——紅梅公園前行。
踏上位于城市中心的大型綜合性公園——紅梅公園，濃濃的古典園林韻味和淡淡的現(xiàn)代氣息頓時(shí)讓人沉醉。
剛進(jìn)大門(mén)，右側(cè)的多功能電話(huà)亭和直接飲水系統(tǒng)把先進(jìn)的現(xiàn)代器械融入進(jìn)了古典的氣息中去了。使我們?cè)谟螆@的同時(shí)帶來(lái)了不少便利。園中隨處可見(jiàn)的環(huán)衛(wèi)工人，使整個(gè)園區(qū)整天都保持著整潔的狀態(tài)。
漫步河畔，特色各異的橋梁乃是園區(qū)的一大亮點(diǎn)。透明玻璃為主體的一星橋，讓我們有種特別的清新之感。炎炎烈日之下，頓生陣陣涼意，仿似與水交融。其余橫跨橋上的拱橋、平橋、廊橋，有石砌的，有木質(zhì)的，風(fēng)格迥異，各派韻味十足，令人頗感興奮。
再向前走，我們來(lái)到了位于青巒之巔的半山亭，翠竹、紅梅、櫻花、梔子等各種花木，包圍著古色古香的半山亭，穿梭于林間的我們，似有種山花爛漫，從中嬉笑之感。
穿過(guò)綠林小道，陣陣清脆的鳥(niǎo)鳴聲傳入耳中，原來(lái)我們來(lái)到了特色景區(qū)——鳥(niǎo)語(yǔ)林。高高的鋁絲網(wǎng)中品種各異的飛禽，唧唧喳喳，好一派熱鬧的場(chǎng)景。置身于繁華都市的我們，聆聽(tīng)悅耳的鳥(niǎo)鳴，一切的喧囂浮華都在自然的天籟之中淡卻。
“崇臺(tái)溢彩 恰東接城陰 西連塔影，杰閣飛翠 喜風(fēng)敲懌韻 雨濕鐘聲”，終于，我們見(jiàn)到了似仙都的紅梅閣?？讨L(zhǎng)發(fā)長(zhǎng)者像的石壁，千古珍奇冰梅石，刻有字碑的石柱，仿有種身置宮廷之感。
水陸相融的紅梅公園，小分隊(duì)一行自然是不會(huì)錯(cuò)過(guò)水上的游玩了。泛舟湖上，綠樹(shù)環(huán)抱，天寧塔倒映湖中，陽(yáng)光斜灑湖上，碧水小舟，不覺(jué)有種世外仙人之境。輕舟湖上的閑談，好不愜意。
步出公園，濃濃的文化氣息和清新的林園風(fēng)光在腦中久久不能揮去。
結(jié)束了這一天的實(shí)地調(diào)查走訪，也瀏覽了標(biāo)志性旅游景點(diǎn)——恐龍園和紅梅公園，無(wú)論調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)果是怎樣的，我們小分隊(duì)的切身感受已經(jīng)讓我們深深地感受到了常州旅游業(yè)在政府和各大民營(yíng)企業(yè)的支持下的無(wú)限發(fā)展前景。
一、實(shí)習(xí)概況
(一)實(shí)習(xí)時(shí)間：20_年7月――20_年1月
(二)實(shí)習(xí)地點(diǎn)：蓬萊旅行社
(三)實(shí)習(xí)目的：旅游業(yè)是一個(gè)新興的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，旅游專(zhuān)業(yè)也是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)，不僅僅僅需要過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，旅游時(shí)以?shī)蕵?lè)為目的的，包括食住行游購(gòu)?qiáng)柿鶄€(gè)大方面，每一個(gè)方面的安排和操作都是很繁雜的，所以參加旅行社崗位的實(shí)習(xí)主要是培養(yǎng)我們的自學(xué)和動(dòng)手潛力、理解潛力以及思維潛力。透過(guò)旅行社實(shí)習(xí)讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實(shí)際潛力，更好的掌握課本知識(shí)和實(shí)際操作潛力。
二、實(shí)習(xí)資料
(一)接待實(shí)習(xí)資料
眾所周知，旅游業(yè)是一個(gè)服務(wù)性的產(chǎn)業(yè)，有的時(shí)候一個(gè)旅行社的接待質(zhì)量要比服務(wù)質(zhì)量還要重要，不管是游客還是業(yè)務(wù)客戶(hù)，對(duì)一個(gè)旅行社的第一印象都是很重要的，直接影響到他們對(duì)旅行社的信任程度，所以對(duì)于旅行社的員工來(lái)說(shuō)要努力使自己成為公司的“形象大使”。這也是我進(jìn)入旅行社后的第一課。
當(dāng)游客主動(dòng)上門(mén)咨詢(xún)旅游產(chǎn)品的時(shí)候首先要做到微笑服務(wù)，這是服務(wù)業(yè)最基本的要求，要針對(duì)顧客的需求介紹相對(duì)應(yīng)的旅游產(chǎn)品，對(duì)于游客的疑問(wèn)要細(xì)心的給予解釋不要表現(xiàn)出不耐煩，在介紹過(guò)程中要有誠(chéng)懇的態(tài)度，讓游客覺(jué)得你是真的設(shè)身處地為他們思考;當(dāng)客戶(hù)前來(lái)拜訪時(shí)要主動(dòng)的熱情招待，有針對(duì)性的用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言向客戶(hù)介紹旅游產(chǎn)品，在剛到一個(gè)旅行社時(shí)應(yīng)對(duì)公司的主要客戶(hù)有大致的了解。
在服務(wù)業(yè)中最忌諱讓客戶(hù)感到自己被冷落，所以旅行社員工要有敬業(yè)精神，不要將個(gè)人情緒帶到工作中。
(二)產(chǎn)品線(xiàn)路安排實(shí)習(xí)
作為一個(gè)剛到旅行社的新人剛開(kāi)始是不會(huì)直接參與旅游線(xiàn)路的設(shè)計(jì)的，只是做一些零散的工作，在旁邊多接觸多學(xué)習(xí)，旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和線(xiàn)路的安排是一個(gè)旅行社得以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，也是旅行社不斷注入活力的源泉，在旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中要注意幾個(gè)問(wèn)題，首先是旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要迎合旅游者的需求，要在充分的市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上開(kāi)展真正跟上時(shí)代的步伐，要推陳出新，避免雷同產(chǎn)品的出現(xiàn);其次在設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品時(shí)要注意行程的安排要松緊有致，不要讓游客覺(jué)得行程太松散，時(shí)間上要緊湊，爭(zhēng)取在有限的時(shí)間內(nèi)讓游客看到自己想要看到的景觀，到達(dá)自己的要求;再次是設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品的工作人員要有豐富的地理歷史等方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，設(shè)計(jì)線(xiàn)路時(shí)要合理一有吸引力，并且在設(shè)計(jì)完成之后會(huì)用優(yōu)美的語(yǔ)言向游客描述，讓游客心向往之。
(三)導(dǎo)游員職責(zé)實(shí)習(xí)
作為一個(gè)導(dǎo)游人員，他的職責(zé)是很大的，不但要保證游客的人身和財(cái)產(chǎn)安全還要保證游客的游覽質(zhì)量。
1.擔(dān)任全陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是：(1)實(shí)施旅行社的接待計(jì)劃，監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行狀況和接待質(zhì)量;(2)協(xié)調(diào)領(lǐng)隊(duì)、地陪、司機(jī)等各方面接待人員加強(qiáng)合作，做好旅行各站的銜接工作;(3)配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀、游覽活動(dòng)，照顧好客人的生活起居;(4)維護(hù)旅游者的人身和財(cái)物安全，處理好各類(lèi)突發(fā)事件，并能帶給與之相關(guān)的延伸服務(wù);(5)耐心解答旅游者提出的問(wèn)題;(6)反映旅游者的意見(jiàn)和要求，開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作，協(xié)助開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)新的旅游產(chǎn)品
2.擔(dān)任地陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是;(1)認(rèn)真做好旅游者在本站的接送服務(wù);(2)嚴(yán)格按照接待計(jì)劃確定游覽日程，安排好旅游者的食宿、游覽、購(gòu)物、文娛等活動(dòng);(3)熱情做好導(dǎo)游講解工作，用心向旅游者介紹和傳播中國(guó)文化;(4)妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系，認(rèn)真處理旅游者發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題;(5)維護(hù)旅游者的人身和財(cái)物安全，做好事故防范和安全提示工作。
三、實(shí)習(xí)體會(huì)
雖然我在旅行社的實(shí)習(xí)時(shí)間不是很長(zhǎng)但是感觸還是很深的，實(shí)習(xí)的這段時(shí)間讓我改變了對(duì)旅游業(yè)的看法，真正的旅游業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有我們?cè)趯W(xué)校里想像的那么簡(jiǎn)單，食住行游購(gòu)?qiáng)拭總€(gè)方面都有很大的學(xué)問(wèn)，作為一個(gè)導(dǎo)游員不僅僅要有耐心還要細(xì)心，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，還要多了解時(shí)事變化不斷的豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)了解客源地的相關(guān)狀況，對(duì)自己要有更高的要求。在旅行社實(shí)習(xí)的這段時(shí)間我發(fā)現(xiàn)旅游者對(duì)旅行社大多存在著不信任的心理，在對(duì)旅行社的選取上也很謹(jǐn)慎，經(jīng)過(guò)我的總結(jié)我發(fā)現(xiàn)旅游者在選取旅行社時(shí)主要思考一下幾種因素：(一)旅行社的規(guī)范性
旅行社的規(guī)范性有兩個(gè)層次的含義，一是指該旅行社是否為根據(jù)我國(guó)《旅行社管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定設(shè)立的合法旅行社，二是指該旅行社在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中是否存在欺騙旅游者、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和超范圍經(jīng)營(yíng)等違規(guī)行為。旅行社的規(guī)范性是旅游者在選取旅行社時(shí)首先要思考的因素，因?yàn)檫@直接關(guān)系到游客的切身利益，關(guān)系到游客的旅行質(zhì)量和游客的合法權(quán)益是否能得到保護(hù)。(二)旅行社產(chǎn)品的價(jià)格
旅游者之所以選取旅行社組織的旅游線(xiàn)路，一個(gè)很重要的原因就是期望節(jié)省旅游費(fèi)用。因?yàn)槊總€(gè)游客的經(jīng)濟(jì)狀況是不同的，他們會(huì)根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)狀況選取適當(dāng)?shù)穆糜尉€(xiàn)路。因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游線(xiàn)路時(shí)帶給誘人的旅游價(jià)格，在很大程度上決定著旅游者的購(gòu)買(mǎi)決策。作為旅行社的線(xiàn)路設(shè)計(jì)人員來(lái)說(shuō)就應(yīng)盡量的減少成本為自己的公司爭(zhēng)取價(jià)格優(yōu)勢(shì)，但是要在保證旅游服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上。
(三)旅行社的服務(wù)質(zhì)量
隨著我國(guó)旅游消費(fèi)者漸趨理性，越來(lái)越多的旅游者在選取旅行社的時(shí)候，已不僅僅僅著眼于旅行社的報(bào)價(jià)，而是綜合平衡旅行社所帶給旅游產(chǎn)品的“性?xún)r(jià)比”，從而權(quán)衡其所作出的購(gòu)買(mǎi)決定是否“物有所值”。因而，旅行社的服務(wù)質(zhì)量在旅游者心目中所占的分量越來(lái)越重。(四)旅行社產(chǎn)品的豐富度和個(gè)性化程度
進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，人們的旅游消費(fèi)觀念正在發(fā)生多方面的變化，其中之一就是旅游消費(fèi)需求的多樣化和個(gè)性化。傳統(tǒng)的“團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)等全包價(jià)旅游產(chǎn)品”對(duì)旅游者的吸引力越來(lái)越小，相反，那些能夠?yàn)槁糜握邘Ыo多種包價(jià)形式和旅游服務(wù)，尤其是能夠帶給根據(jù)旅游者特殊需要“度身定制”旅游產(chǎn)品的旅行社越來(lái)越多地受到旅游者的青睞。
(五)旅行社的誠(chéng)信度
誠(chéng)信是旅行社企業(yè)立足于社會(huì)和長(zhǎng)期盈利的基石，也是旅游者選取旅行社的關(guān)鍵因素。旅行社的誠(chéng)信主要體此刻是否能夠切實(shí)履行其出行前向旅游者所作的服務(wù)承諾。
(六)旅行社的品牌形象
旅行社產(chǎn)品的無(wú)形性特征增大了旅游消費(fèi)者的“購(gòu)買(mǎi)覺(jué)察風(fēng)險(xiǎn)”，而購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品是降低該風(fēng)險(xiǎn)的有效方法。所以，旅行社在旅游者心目中構(gòu)成的品牌形象，直接影響到旅游者的購(gòu)買(mǎi)選取。
四、實(shí)習(xí)思考
旅游業(yè)是朝陽(yáng)企業(yè)，相對(duì)于其他類(lèi)型的企業(yè)而言，旅游企業(yè)的可進(jìn)入性高，門(mén)檻低?，F(xiàn)階段我國(guó)各地方旅行社相繼建立，旅游企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)如下所示：
(一)旅游中介分工越來(lái)越細(xì)分，旅行社從過(guò)去的傳統(tǒng)的做國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)和國(guó)際業(yè)務(wù)之分外，此刻更加分工細(xì)致，不同的旅行社開(kāi)發(fā)不同的旅游專(zhuān)線(xiàn)，同一品牌的旅行社也分別開(kāi)發(fā)出不同的主體旅游和專(zhuān)題旅游。
(二)旅游中介的附加服務(wù)越來(lái)越突出。隨著顧客越來(lái)越挑剔，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，各旅游中介機(jī)構(gòu)為爭(zhēng)奪顧客，提升品牌的競(jìng)爭(zhēng)力，在為顧客服務(wù)的過(guò)程中，越來(lái)越注重服務(wù)的附加作用。如為顧客帶給票務(wù)預(yù)訂服務(wù)、租車(chē)接送服務(wù)等，帶給金融服務(wù)、保險(xiǎn)保障服務(wù)，還與許多其他餐飲娛樂(lè)等消費(fèi)單位合作等等。
(三)旅游向郊區(qū)化、短期化發(fā)展，一日游、兩日游越來(lái)越多。人們對(duì)雙休日逐漸習(xí)慣和開(kāi)發(fā)，旅游逐步從長(zhǎng)線(xiàn)向郊區(qū)短線(xiàn)延伸，因此一日游、兩日游這種短期的旅游活動(dòng)越來(lái)越突出，因此各種各樣的度假村越來(lái)越多，人們開(kāi)始在雙休日、節(jié)假日期間，拋下一周的緊張和都市的浮華，來(lái)到郊區(qū)吃農(nóng)家飯，參加田園勞動(dòng)，欣賞山水風(fēng)光，追求自然、清醇和土樸。這從國(guó)內(nèi)旅游相關(guān)增長(zhǎng)指標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于出境旅游增長(zhǎng)指標(biāo)能夠得到印證。
(四)自助旅游漸成時(shí)尚。傳統(tǒng)的旅行社服務(wù)，給人們留下了許多負(fù)面的印象(主要是吃不好、睡不好、玩不好)，使旅游變成了只有旅沒(méi)有游，但隨著交通的越來(lái)越便利、私家車(chē)越來(lái)越普及、酒店預(yù)訂公司繁榮以及飛速的發(fā)展，自助旅游的人越來(lái)越多，并漸成時(shí)尚。尤其大型節(jié)假日期間，三五個(gè)家庭結(jié)伴出行，驅(qū)車(chē)數(shù)千公里，跑遍大江南北已不是稀奇事，他們透過(guò)酒店預(yù)訂公司預(yù)訂酒解決住宿問(wèn)題。余下的就是自己自由的安排游玩，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)旅行社的不足店。
(五)商務(wù)旅游越來(lái)越突出。隨著經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展，國(guó)內(nèi)及國(guó)際性的商務(wù)考察旅游也越來(lái)越突出，據(jù)統(tǒng)計(jì)我國(guó)各類(lèi)商務(wù)大軍有4000萬(wàn)人，每年平均每人出行3次計(jì)，全國(guó)全年的商務(wù)旅游人次在1.2億人次左右。而且商務(wù)旅游大軍的隊(duì)伍每年都在以數(shù)百萬(wàn)人次的速度在遞增。商務(wù)旅游也呈現(xiàn)出規(guī)?；陌l(fā)展趨勢(shì)，尤其是大型的商務(wù)活動(dòng)(包括傳統(tǒng)的和新興的商務(wù)活動(dòng))是導(dǎo)致商務(wù)旅游增長(zhǎng)的主要因素。而且商務(wù)旅游的構(gòu)成者中，從入境旅游人數(shù)的構(gòu)成比例中能夠看出，其中參加會(huì)議商務(wù)的人數(shù)占到17.7%，而從25-44歲占整個(gè)旅游人數(shù)的48.6%的比重也能夠看出。所以，無(wú)論是旅行社或是其他旅游新興的中介都會(huì)十分重視商務(wù)旅游市場(chǎng)。
(六)期貨式旅游也已萌芽。盡管分時(shí)度假這種旅游形式在我國(guó)還是新鮮事物，還很不規(guī)范，但越來(lái)越多的城市的白領(lǐng)們選取了長(zhǎng)達(dá)10年、20年、30年的分時(shí)度假的旅游服務(wù)項(xiàng)目，目前許多旅游中介已不同程度地介入期貨式旅游服務(wù)中來(lái)，并有幾家知名的品牌旅行社聯(lián)手在全國(guó)范圍內(nèi)興見(jiàn)度假村，開(kāi)展分時(shí)度假業(yè)務(wù)。
(七)旅游管理趨于有序和規(guī)范。旅游中介的規(guī)范化工作近年來(lái)取得了突破性的進(jìn)展，包括景點(diǎn)收費(fèi)、旅游購(gòu)物消費(fèi)、導(dǎo)游索要小費(fèi)等。
透過(guò)這次實(shí)習(xí)，我深切的了解到，獨(dú)立和好學(xué)是一個(gè)實(shí)習(xí)生首先就應(yīng)具備的。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立潛力，但是分的依靠，自己主動(dòng)的去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，這樣我們才能真正的提高自己處理問(wèn)題的潛力，才能在工作上得到進(jìn)步。另外，在工作上，有問(wèn)題，有不懂就應(yīng)大膽請(qǐng)教，而不是不懂裝懂?！叭诵校赜形?guī)煛?，我們?cè)搶W(xué)該問(wèn)的不僅僅僅限于我們的同事，前輩，各種形形色色的人，每個(gè)領(lǐng)域，都有我們要學(xué)該懂的東西。透過(guò)學(xué)習(xí)，才能獨(dú)立工作，積累經(jīng)驗(yàn)，最后得到的才是最適合自己的東西。
導(dǎo)游的工作是重復(fù)的、也是不斷變化的，它時(shí)刻挑戰(zhàn)著我的耐心和忍耐力。有時(shí)候，心生厭煩的并不是外界的環(huán)境，而是自己的心態(tài)。往往在開(kāi)始的時(shí)候我們都滿(mǎn)懷激情，而慢慢地，這種熱情卻冷淡了下來(lái)，其實(shí)環(huán)境依舊如此，變化的只是我們的心態(tài)。每一天，我們能夠選取好情緒好心態(tài)，也能夠選取壞情緒消極的心態(tài)，因此我們能夠選取好情緒好態(tài)度!
如何與人和睦相處，良好的進(jìn)行溝通，是一名實(shí)習(xí)生務(wù)必要學(xué)會(huì)的。在與人相處方面，我一向堅(jiān)信，誠(chéng)實(shí)加真心，自尊與尊重他人，肯定不會(huì)被拒于千里之外的。首先和同事相處，我只是一個(gè)實(shí)習(xí)生，很多事情要多看多學(xué)，我所有的同事都是我的老師，前輩，工作過(guò)程中，怎樣發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，我學(xué)會(huì)的是尊重和禮貌。做為一名旅游人，直接應(yīng)對(duì)的是顧客，你的一句話(huà)能夠影響客人對(duì)旅行社甚至整個(gè)旅游的整體印象，甚至影響客人整天的情緒狀態(tài)。如何讓自己說(shuō)出的語(yǔ)言讓客人聽(tīng)得舒服，聽(tīng)得開(kāi)心，進(jìn)而選取和你合作，是作為一名實(shí)習(xí)生所務(wù)必要學(xué)習(xí)的課程。人不免會(huì)有情緒上的波動(dòng)，然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì)影響他人的情緒。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用的心態(tài)去應(yīng)對(duì)客人，應(yīng)對(duì)同事甚至上級(jí)，如何帶給別人一個(gè)的笑容，是我每一天都要認(rèn)真思考的問(wèn)題。在這次實(shí)習(xí)中，我不但在溝通潛力上得到了提高，還學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自我的心態(tài)。
在幾個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我對(duì)整個(gè)旅行社行業(yè)的運(yùn)作模式和日常操作程序都有了必須得了解。在此過(guò)程中，我學(xué)習(xí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)，接觸了形形色色的人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。
作為一項(xiàng)特殊的教育活動(dòng)，研學(xué)旅行已經(jīng)成為了越來(lái)越多學(xué)校的必備課程之一。它不僅可以增加學(xué)生的知識(shí)面，還可以提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立思考能力和實(shí)踐能力。我曾參加了一次研學(xué)旅行，今天我想分享一下我的心得體會(huì)。
這次研學(xué)旅行的目的地是黃山。在這個(gè)美麗的地方，我們所學(xué)到的知識(shí)和體驗(yàn)都超乎了我們的想象。我記得當(dāng)我第一次看到黃山海拔高度的時(shí)候，我感到非常震撼。我的老師告訴我們，黃山之所以這么高，是因?yàn)樗窃诘貧み\(yùn)動(dòng)過(guò)程中由花崗巖階地裂變而來(lái)的。這讓我更加熱愛(ài)我的祖國(guó)，并對(duì)自然的偉大之處感到敬畏。
除此之外，我們還參觀了黃山的一些景點(diǎn)，比如說(shuō)迎客松和鰲魚(yú)峰。這些景點(diǎn)的獨(dú)特之處在于，他們展現(xiàn)了中國(guó)靈氣十足的山水之美。而在這些景點(diǎn)之中，我最喜歡的還是迎客松。因?yàn)檫@是一棵已經(jīng)有千年歷史的古樹(shù)，它是我們民族精神的象征。這很好地體現(xiàn)了“好的東西常在眼前”的人生智慧。
在研學(xué)旅行中，我們也學(xué)習(xí)了很多實(shí)用的知識(shí)。比如說(shuō)，在路上，我碰到了不少包括手提行李包在內(nèi)的重重挑戰(zhàn)，這讓我養(yǎng)成了組織布置的好習(xí)慣。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了與人合作和溝通，因?yàn)橥瑢W(xué)之間互相幫助和支持這是研學(xué)旅行中必不可少的一部分。
總的來(lái)說(shuō)，這次研學(xué)旅行對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很棒的經(jīng)歷。它拓寬了我的視野，讓我更好地理解了世界和尋找自己的人生道路。我也擁有了更強(qiáng)的溝通力和組織能力，習(xí)慣了與他人協(xié)作和交流，這對(duì)于我的未來(lái)就業(yè)和人際交往方面也是非常有益的。我相信，這次旅行將永遠(yuǎn)留在我心中，并成為我終身學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的動(dòng)力！
生活不止眼前的茍且，還有詩(shī)和遠(yuǎn)方；但生活又不止詩(shī)和遠(yuǎn)方，還有田野和家鄉(xiāng)。讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路，的課堂在路上，為了開(kāi)拓我們的學(xué)習(xí)視野，經(jīng)教育局批準(zhǔn)，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師的精心組織下，我們初二年級(jí)到了韶山、長(zhǎng)沙等地開(kāi)展了一次有意義的研學(xué)旅行。
我們第一站到了愛(ài)國(guó)主義教育基地——韶山，參觀學(xué)習(xí)，接受革命傳統(tǒng)教育。韶山是一個(gè)美麗的地方；韶山是一個(gè)出偉人的地方；韶山是一個(gè)人人都景仰的地方。他仿佛微笑起來(lái)，一種追懷和敬慕油然而生。
下午我們又去到了靖港古鎮(zhèn)，用主持人汪涵的話(huà)來(lái)說(shuō)，靖港古鎮(zhèn)固執(zhí)地在鄰居都市的地方保持了自己的時(shí)間感。沒(méi)有外界的干擾，即便有來(lái)往旅客，古鎮(zhèn)也保持著接近完美的模樣。“湘江河里的風(fēng)蓬，洞庭湖里的網(wǎng)，靖港的小吃有得講”。這是長(zhǎng)沙一帶稱(chēng)贊靖港古鎮(zhèn)的民謠。說(shuō)的就是特色小吃——臭豆腐，香干......
傍晚時(shí)分，我們又去到了千龍湖度假村，在去千龍湖的路上，暢通無(wú)阻，一路上都是水泥路，沿途可以看很多鄉(xiāng)村美景。千龍湖的環(huán)境也很好，湖面非常清澈，小橋流水，湖心亭醉。晚上，一位教官給我們開(kāi)展了一場(chǎng)激情四溢的演講，講述的是關(guān)于感恩的故事，周?chē)耐瑢W(xué)都被感動(dòng)得眼淚直流。我也明白了，父母為我們付出那么那么多，我們又怎么能因?yàn)榉挪幌旅孀佣桓卸?？在今后的日子里，我要更?ài)爸爸媽媽?zhuān)鏊麄優(yōu)橹湴恋呐畠骸?/p>
夜晚，豐富多彩的篝火晚會(huì)在漫天星空之下開(kāi)始了。那天晚上我們所有同學(xué)和老師都匯聚在體育館外，正中間有一個(gè)火爐，燃燒著火焰，好像在給我們的晚會(huì)助興。晚會(huì)的開(kāi)場(chǎng)舞由我們的康校長(zhǎng)出演，點(diǎn)燃全場(chǎng)。每一個(gè)節(jié)目，我們都跟著節(jié)奏一起打拍子，低聲的合唱，然后大聲的叫好，氣氛真是嗨翻天了。
篝火晚會(huì)后，我們來(lái)到住宿的地方，很好看，是一幢小房子，我們住在水云軒，一個(gè)富有詩(shī)意的名字，周?chē)沫h(huán)境也是格外詩(shī)意。
第二天下午我們?nèi)サ搅死卒h紀(jì)念館，看了許多關(guān)于雷鋒叔叔的故事。一個(gè)人做好事并不難，難的是一輩子做好事。雷鋒叔叔做好事，為人民服務(wù)，絕不是靠一時(shí)的熱血和沖動(dòng)，而是始終如一，是我們學(xué)習(xí)的榜樣。
這次研學(xué)旅行到這里便也結(jié)束了，非常的豐富多彩，為我們緊張的學(xué)習(xí)生活增添了絲絲活力。
__月__日早上六點(diǎn)從學(xué)校出發(fā)，開(kāi)始了三天兩晚的北京暑期研學(xué)之旅。
下午到達(dá)國(guó)家博物院。從元謀人的牙齒，北京人的頭骨到原始的石器，我們體會(huì)到了祖先們鮮活炙熱的生活氣息。從春秋戰(zhàn)國(guó)的青銅器，秦漢時(shí)期的兵馬俑再到魏晉南北朝明清的瓷器琺瑯彩無(wú)處不體現(xiàn)著先人的智慧。
接下來(lái)我們來(lái)到了故宮博物院。從太和殿到御花園，我們體會(huì)到了大清王朝的繁榮與衰敗。這一過(guò)程中，陳導(dǎo)不斷給我們講述宮殿的來(lái)歷、作用，收益頗深。故宮繁華的建筑也讓我們感受到了古代勞動(dòng)人民的智慧。
第二天上午和第三天上午我們分別來(lái)到中國(guó)雙一流大學(xué)——清華大學(xué)和北京大學(xué)。古樸的建筑、優(yōu)美的校園環(huán)境、濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，又一次激起我對(duì)大學(xué)的向往。晚上，我們有幸聆聽(tīng)了北大的一位學(xué)姐和北大教授苑教授的演講。在學(xué)姐那里吸取了很多學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：
1、提前預(yù)習(xí)，在預(yù)習(xí)過(guò)程中，找到自己不會(huì)的難點(diǎn)重點(diǎn)勾畫(huà)，課上著重聽(tīng)講；
2、寫(xiě)錯(cuò)題集，寫(xiě)錯(cuò)題不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地把題抄一遍，先抄題再自己寫(xiě)過(guò)程，寫(xiě)完的錯(cuò)題要及時(shí)復(fù)習(xí)，第一次復(fù)習(xí)兩天后，第二次復(fù)習(xí)七天后，如此反復(fù)加深印象；
3、學(xué)習(xí)要踏實(shí)，一步一個(gè)腳印才能穩(wěn)中取勝。從苑教授幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言中，我們深刻感受到了現(xiàn)在高考競(jìng)爭(zhēng)的激烈性，學(xué)習(xí)到“三人行必有我?guī)煛钡恼嬲齼?nèi)涵。
第二天下午我們來(lái)到國(guó)家科技館。從古代的耬車(chē)、曲轅犁到現(xiàn)在的納米技術(shù)、氫能源的應(yīng)用，從古代張衡的.地動(dòng)儀到現(xiàn)在載人航天技術(shù)，中國(guó)人民的智慧可見(jiàn)一斑。
第三天中午來(lái)到奧體公園做拓展訓(xùn)練。游戲過(guò)程中歡樂(lè)不斷，考驗(yàn)了我們的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力。無(wú)論學(xué)習(xí)還是生活工作，處處都體現(xiàn)出我們的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，而這正是奧林匹克精神的核心。
三天的研學(xué)之旅，不僅收獲了知識(shí)與學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，更收獲了友誼，增進(jìn)了同學(xué)間的感情。感謝老師同學(xué)的照顧，感謝李叔梁導(dǎo)的照顧。
成為你想成為的人，旅行終究只是其中一種途徑。世上沒(méi)有包治百病的良藥，旅行也不是解決你人生問(wèn)題的唯一方法。
現(xiàn)代人都有一顆不安于室的躁動(dòng)內(nèi)心，當(dāng)你被困在城市的鋼筋水泥、千篇一律的格子間里生活得麻木不仁了，當(dāng)你在紛繁復(fù)雜、虛偽的人際關(guān)系中疲憊不堪了，你總會(huì)想著逃離俗世，到遙遠(yuǎn)的地方透口氣。
于是，你利用工作假期開(kāi)始短暫的旅行，每一次都意猶未盡地回到蒼白的現(xiàn)實(shí)生活，然后你繼續(xù)在鋪天蓋地的“不去旅行就會(huì)憋死”的媒體論調(diào)中迷失，沉淪在網(wǎng)上分享旅行故事的驢友和像我這樣寫(xiě)游記的作者設(shè)置的“美麗陷阱”里，想象著自己也能充滿(mǎn)勇氣地“說(shuō)走就走”，并不可自拔地坐在辦公室里或者教室里，望著窗外城市特有的灰白天空靈魂出竅——有人說(shuō)這叫“中毒”，中了一種叫做“旅行”的毒。
“辭職旅行”、“間隔年”、“在路上”……這些詞匯聽(tīng)起來(lái)如同花兒一般美好，尤其當(dāng)你看到別人寫(xiě)下的精彩旅程時(shí)，可實(shí)際上他們?cè)陂L(zhǎng)途旅行中的艱辛、迷茫、痛苦、糾結(jié)早已像稻谷的麩皮一樣被剝離了。你吃到的是香甜的米飯，可你并不知道稻谷原本的模樣。
“說(shuō)走就走”，終究只是個(gè)美好愿景，誰(shuí)都沒(méi)辦法真正“說(shuō)走就走”。別人以為我灑脫，那是他們只看到我最后做出決定的一刻，卻沒(méi)看到我之前的糾結(jié)與掙扎，我也做了很多心理建設(shè)和準(zhǔn)備工作，我也為自己的未來(lái)找好了后路，我也有種種擔(dān)心，反反復(fù)復(fù)走了好多彎路，可他們看不到這些，就像你能看見(jiàn)明星一時(shí)的耀眼璀璨，卻看不見(jiàn)他是吃了多少苦頭才有了這璀璨。
放下?放不下?首先得問(wèn)問(wèn)你自己，你想成為什么樣的人?或者說(shuō)，什么樣的生活才能真正讓你開(kāi)心?別告訴我：“我想成為一個(gè)攝影師，但我現(xiàn)在沒(méi)辦法，只能做一個(gè)銷(xiāo)售，因?yàn)槲乙嶅X(qián)養(yǎng)家，我父母年紀(jì)大了，我要買(mǎi)房，萬(wàn)一我以后生病了怎么辦?就算做攝影師，我也不想太累。其實(shí)能開(kāi)個(gè)小咖啡館，養(yǎng)養(yǎng)貓，偶爾拍拍照就最好了?！敝?lèi)繞來(lái)繞去的鬼話(huà)。問(wèn)問(wèn)你內(nèi)心最深處，甭管其他任何瑣事，只不過(guò)讓你說(shuō)句心里話(huà)罷了，有什么可怕呢?你不是上帝，說(shuō)出來(lái)一定不會(huì)成真。所以你干脆說(shuō)：“我想開(kāi)間咖啡館，養(yǎng)貓，每天拍它，把它拍成世界名貓”多好?而且，還有很多人會(huì)習(xí)慣性地把這個(gè)問(wèn)題理解成“你想做什么事業(yè)”或者“你想賺多少錢(qián)”之類(lèi)的偽命題，比如，他們會(huì)回答“我想成為一個(gè)國(guó)際知名的工程設(shè)計(jì)師”或者“我想買(mǎi)一棟臨海的別墅”，當(dāng)然，這些愿望并非不對(duì)，如果你覺(jué)得這真能讓你從心底快樂(lè)就無(wú)可厚非，但如果你只是因?yàn)椤皼](méi)有安全感”這種站不住腳的理由而做出這樣的選擇，我只能說(shuō)，你是個(gè)懦夫，甚至懦弱到說(shuō)一句真心話(huà)都沒(méi)膽量。
好，既然你知道自己想成為什么樣的人，然后你就得權(quán)衡，要不要去做這樣的人。肯定會(huì)遇到各種各樣的阻力，畢竟你是生活在錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)之中，身邊林林總總的人會(huì)給你數(shù)不清的他們自以為“對(duì)你好”的建議，讓你徹底陷入猶豫不決的搖擺之中。而這其中，最大的阻力當(dāng)然又是來(lái)源于你自己。
社會(huì)上充滿(mǎn)了各種矛盾的人，每個(gè)人都是矛盾的綜合體。有的人一邊熱衷環(huán)保，一邊呼吁閱讀紙質(zhì)書(shū)聞墨香;有的人一邊提倡吃素保護(hù)動(dòng)物，一邊看見(jiàn)商場(chǎng)里漂亮的小皮鞋走不動(dòng)路。世上的路有無(wú)數(shù)條，無(wú)論你往哪走都會(huì)有阻力，都會(huì)有人跳出來(lái)攔你，別再用所謂的“安全感”給自己找借口，如果你總是為了未來(lái)看不見(jiàn)的某種“危險(xiǎn)”而活，那你干脆不要活了，因?yàn)槟阕罱K的未來(lái)無(wú)非是塊墳地。
所以你得想清楚，你真的想辭職去“間隔年”嗎?那樣會(huì)真正讓你開(kāi)心嗎?你到底是真的喜歡那樣的生活，還是單純想逃避?如同你談戀愛(ài)一樣，你對(duì)現(xiàn)在的戀人沒(méi)感覺(jué)了，但你再去另找了一個(gè)新戀人，就是真心喜歡新戀人嗎?
即使這些問(wèn)題都被排除，那你有沒(méi)有設(shè)想過(guò)在路上會(huì)遇到的種種困難呢?你必須盡量往壞里想，想得越壞越好，甚至是死在路上，你都不后悔嗎?如果你覺(jué)得還OK，那你算是先初步過(guò)了自己這一關(guān)。
然后再過(guò)你身邊人的那一關(guān)，因?yàn)檫@時(shí)候會(huì)有很多人突然沖出來(lái)跟你大談“責(zé)任”談“義務(wù)”談所有的“道德觀”，如果你馬上打起退堂鼓，那就算了，你還是該干嘛干嘛去。而你若是依然內(nèi)心堅(jiān)決，你需要做的是想辦法去解決這些道貌岸然的說(shuō)辭，比如他們說(shuō)要你為父母盡孝，那你可以去買(mǎi)一份保險(xiǎn)，死在路上還能給家人留一大筆錢(qián)，反正賺到死都賺不了那么多;比如他們說(shuō)要你為職業(yè)前景考慮，你就帶他們?nèi)ヌ皆L一下下崗工人，曾經(jīng)他們也是老老實(shí)實(shí)在國(guó)有單位呆了一輩子，以為職業(yè)前景一片光明，從沒(méi)想過(guò)離開(kāi)，可實(shí)際情況，我不負(fù)卿卿負(fù)我;再比如他們說(shuō)要你買(mǎi)房結(jié)婚，你就用網(wǎng)上鋪天蓋地的.小三殺死原配，離婚鬧得雞飛狗跳之類(lèi)的驚悚故事砸死他……以此類(lèi)推，關(guān)鍵是你內(nèi)心堅(jiān)決，別人的鬼話(huà)都是紙老虎，不攻自破。
走任何一條路都不會(huì)順風(fēng)順?biāo)?，你不可能討好所有人，下定決心去做的事情，遇到阻力不是趕緊退縮，而是迎上前去積極解決。這是老生常談了，但這確實(shí)就是一條真理：“只要你想去做，全世界都會(huì)為你讓路?！背悄阕约盒睦餂](méi)那么想做，不要再拿“我要陪我的父母”，“我要完成我的事業(yè)”這種道貌岸然的借口來(lái)掩飾自己真實(shí)的“懦弱”了，拜托。我就不信，即使你沒(méi)去做你想做的事情，你就真的會(huì)好好“陪父母”或者“忙事業(yè)”，別做那種掩耳盜鈴、自相矛盾的人。
等以上所有問(wèn)題全都被你排除了，你在心理層面的障礙也就基本上不存在了。如果你在以上某一個(gè)環(huán)節(jié)退縮了，那說(shuō)明“長(zhǎng)途旅行”并不足以解決你的人生難題，真走出去了也是自找苦吃，因?yàn)槟悴粫?huì)快樂(lè)，更不會(huì)苦中作樂(lè)，這條路不適合你，你還是再去找找其他的法子吧?
很多人說(shuō)，走出第一步，你就成功了一大半。這句話(huà)一點(diǎn)不假，你解決了自己內(nèi)心的難題，其他問(wèn)題都不再是問(wèn)題，尤其是物質(zhì)方面，這個(gè)很多人最擔(dān)心的問(wèn)題反倒最不是問(wèn)題。我可以拍胸脯告訴你，一路上有很多跟你志同道合的背包客，他們肯定不會(huì)讓你餓死，任何困難都有解決的辦法。關(guān)鍵是，你自己真的準(zhǔn)備好了嗎?再問(wèn)問(wèn)你自己，這真的是你想成為的人嗎?
“說(shuō)走就走”，如同瓊瑤小說(shuō)里的“天荒地老”一樣，聽(tīng)起來(lái)很美，卻不切實(shí)際。等你徹底準(zhǔn)備好了再走吧，忠于自己內(nèi)心的聲音，只要走出了第一步，你就不能再后悔。
什么是旅游的最大收獲，自然是得到情景交流的愉悅。有時(shí)候?qū)σ粋€(gè)地方的最好印象，倒不是自然美景，卻會(huì)是遇到困難時(shí)，及時(shí)幫忙自我脫離困難的人;還會(huì)是這個(gè)地方人的善良親切與純樸民風(fēng)，成為以后回想時(shí)津津樂(lè)道的事情。最最好的就是交上一個(gè)兄弟姐妹，尤其是異性兄弟姐妹。
“李白乘舟將欲行，忽聞岸上踏歌聲。桃花潭水深千尺，不及汪倫送我情!”安徽涇縣桃花潭的風(fēng)景要說(shuō)好得很，能夠吸引李白不辭旅途辛苦去玩，會(huì)有問(wèn)號(hào)。汪倫仰慕大詩(shī)人李白盛名，邀請(qǐng)李白去游玩;李白把汪倫對(duì)他的情誼比作最好的風(fēng)景，寫(xiě)下《贈(zèng)汪倫》，流傳千古，倒使一個(gè)普通的鄉(xiāng)村，正因李白和汪倫兩個(gè)人，成為后人不斷前往的風(fēng)景名勝。
最讓人神往的是崔護(hù)《題都成南莊》的艷遇，“去年今日此門(mén)中，人面桃花相映紅。人面不知何處去，桃花依舊笑春風(fēng)?！憋L(fēng)景不在自然，而在感受中。
當(dāng)然，陸游的“悲哀橋下春波綠，曾是驚鴻照影來(lái)”，也叫慕《釵頭鳳》來(lái)沈園的游客陪同嘆息。而我最鐘愛(ài)陸游的《梅花絕句》，“聞道梅花坼曉風(fēng)，雪堆遍滿(mǎn)四山中。何方可化身千億，一樹(shù)梅前一放翁?！狈徘橛谧匀恢校瑥耐业玫接鋹?。
一見(jiàn)鐘情的故事在中國(guó)也不少，許多發(fā)生在旅途中，偶然間的巧遇，變成命運(yùn)中注定的緣分，成為小說(shuō)故事戲曲資料。而故事的發(fā)生地之后成為人們憑吊傳奇感情的旅游景點(diǎn)，如到山西永濟(jì)市普救寺，要會(huì)《西廂記》里的崔鶯鶯、張生;到杭州斷橋要會(huì)白娘子、許仙。說(shuō)到《紅樓夢(mèng)》想起“天上掉下個(gè)林妹妹”唱詞。中國(guó)人旅途中的一見(jiàn)鐘情故事，常常演繹成感情纏綿思戀，象李商隱的無(wú)題詩(shī)，成為只有我知的故事。世界上只有感情的故事最能激發(fā)共鳴，并且感染力永恒。
人生的旅途中不只是感情為最大的收獲，得到知音更加珍重。伯牙鼓琴林中，遇鐘子期，知其志在登高山，志在流水，而惺惺相惜。因此琴聲悠揚(yáng)，為知己者而鳴。得到志同道合者甚幸，能攜手登高山，同舟蕩江河。我在旅途中以前遇到過(guò)氣味相投人，暢談一場(chǎng)，痛快淋漓，卻都以揮手告別而結(jié)束。得到高人啟發(fā)，如遇仙人慶幸。鐘愛(ài)思想的人。幾乎都苦于難遇知音，因此是世上最孤獨(dú)的人。
張家界旅游，我的最大收獲不是見(jiàn)識(shí)自然奇觀、鳳凰韻味，而是得到一個(gè)肯聽(tīng)我敘述的人。她不是我的知音，對(duì)我的思想資料不感興趣，但她肯聽(tīng)我的敘述，讓我得到一個(gè)把內(nèi)心憋著的思想釋放機(jī)會(huì)，使我為得到唯一聽(tīng)眾而愉悅。正因，在很長(zhǎng)時(shí)刻里，沒(méi)有人肯聽(tīng)我說(shuō)對(duì)世界和人生的認(rèn)識(shí)，都是不耐煩地堵住我的嘴，勸我要生活在現(xiàn)實(shí)里，與滿(mǎn)足生活需要有關(guān)聯(lián)的，才是人的發(fā)奮方向。叫喊上帝死了的尼采，結(jié)果成了瘋子。
她雖然也是注重現(xiàn)實(shí)生活的人，但她有寬大胸懷，肯犧牲一些時(shí)刻，給予一個(gè)異類(lèi)分子有吐訴思考資料的機(jī)會(huì)，沒(méi)有拒絕。她愿意做個(gè)唯一聽(tīng)眾，會(huì)被其他人用異樣眼光看待的聽(tīng)眾，正因知道寬容會(huì)產(chǎn)生安慰。她不想做思想者，她也不想做思想者的同情者，她會(huì)認(rèn)為給予別人表達(dá)機(jī)會(huì)，是善良天性自然作為。是善良天性讓她這樣做的，幫忙別人減少苦惱。
茫茫人海中行走，遇見(jiàn)過(guò)無(wú)數(shù)人，為什么絕大多數(shù)人在記憶里消失，留下的多數(shù)人印象淡淡的，余下的能說(shuō)出正因什么關(guān)聯(lián)存在;大概會(huì)有一兩個(gè)人，說(shuō)不清楚為什么留下的，沒(méi)有被時(shí)刻擦掉。
我此刻對(duì)知音的概念也變成是明白自我的人，得到別人的明白是人的一種愉悅。每個(gè)人的生活觀念不一樣，生活方式不一樣，追求目標(biāo)不一樣等，最需要彼此的互相明白。我與你有不一樣想法，但我尊重你的選取。如果心里有苦惱無(wú)法公開(kāi)，我就是你的發(fā)泄地方，我會(huì)守住秘密，是個(gè)聽(tīng)眾，十分安全。同樣你對(duì)我也如此，讓我做你的聽(tīng)眾。
我還要繼續(xù)我的旅游，心靈的旅游，去從自然中得到啟示，去從旅途中遇見(jiàn)志同道合者或聽(tīng)眾。
今天，我們學(xué)校組織四年級(jí)和五年級(jí)的全體同學(xué)進(jìn)行研學(xué)旅行，要去的地方是西安曲江農(nóng)業(yè)博覽園和西安樓觀臺(tái)森林公園。
一大早，我便裝好了午餐要吃的食品，就去了學(xué)校。8點(diǎn)整我們集合出發(fā)前往第一站：西安曲江農(nóng)業(yè)博覽園。西安曲江農(nóng)業(yè)博覽園是西安曲江樓觀道文化展示區(qū)首批重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目之一，是觀光農(nóng)業(yè)示范區(qū)的亮點(diǎn)工程，西安曲江農(nóng)業(yè)博覽園項(xiàng)目占地約585畝，基上栽植27種灌木，34種草木共計(jì)60余種植物。項(xiàng)目地處秦嶺北麓平原，位于西安樓觀中國(guó)道文化展示區(qū)東北角：地勢(shì)開(kāi)闊平坦一望無(wú)垠，距古城西安約40分鐘車(chē)程，與無(wú)中環(huán)線(xiàn)相接。園內(nèi)配套設(shè)施完善，提供一站式旅游體驗(yàn)服務(wù)，必將成為西安現(xiàn)代旅游觀光農(nóng)業(yè)的先導(dǎo)區(qū)和示范區(qū)。好了，說(shuō)了這么多，我們也到達(dá)目的地了。
首先，我隨著班級(jí)體來(lái)到了曲江農(nóng)業(yè)博覽園的大草坪上觀看航模表演，站好隊(duì)，許久也不見(jiàn)航模飛起來(lái)，正當(dāng)我要放棄的時(shí)候，只聽(tīng)“嗡”的一聲，只見(jiàn)一輛小型航模從空中飛了起來(lái)，而且尾巴后面還帶了一青煙，在空中飛來(lái)飛去，猶如仙子下凡。過(guò)了一會(huì)兒，又見(jiàn)一個(gè)類(lèi)似超人的飛機(jī)飛了起來(lái)，威武極了。到了中午12點(diǎn)，我們愉快的進(jìn)行了午餐。
前往第二站：樓觀臺(tái)木森林公園。樓觀臺(tái)國(guó)家森林公園位于西安市南面周至縣城東南15公里的終南山北邊。樓觀臺(tái)名于西周，古代圣哲老子曾在此著《道德經(jīng)》五千言。樓觀臺(tái)既有周秦遺跡、漢唐古跡，又有青山綠水的自然風(fēng)光，來(lái)到樓觀臺(tái)的山腳下，我們先去了百竹園、沿林間小道走，可以看到大大小小的竹布滿(mǎn)周?chē)?/p>
今天研學(xué)旅行不僅玩得非常開(kāi)心，而且還學(xué)到了許多關(guān)于現(xiàn)代航模知識(shí)和古代遺址畫(huà)面的知識(shí)。
20__年3月26日，我們__小學(xué)四、五、六年級(jí)的同學(xué)在老師的帶領(lǐng)下，開(kāi)始了我們?yōu)槠谝惶斓摹凹烙⒘?。探航秘”的研學(xué)之旅。
第一站，我們來(lái)到了富平習(xí)仲的陵園和紀(jì)念館。陵園四周松柏常青，習(xí)忡勛的雕像坐落在陵園的中央，背面是他的.夫人齊心書(shū)寫(xiě)的“戰(zhàn)斗一生，快樂(lè)一生，天天奮斗，天天快樂(lè)?！绷陥@對(duì)面是習(xí)仲紀(jì)念館，紀(jì)念館陳列著我國(guó)偉大的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士，杰出的無(wú)產(chǎn)階級(jí)革命家，我黨、我軍卓越的政治工作領(lǐng)導(dǎo)人習(xí)仲生前的部分圖片、簡(jiǎn)介。從中認(rèn)識(shí)到我們今天的幸福生活來(lái)之不易。我們應(yīng)該好好珍惜，努力學(xué)習(xí)，將來(lái)報(bào)效祖國(guó)。
第二站，我們來(lái)到了閻良航空科技館。科技館整體外觀呈動(dòng)感飛機(jī)造型，館內(nèi) 殲教5、初教6、運(yùn)5等三 架?chē)?guó)產(chǎn)戰(zhàn)斗機(jī)，數(shù)十個(gè)中外著名飛機(jī)模型展示，讓我們大開(kāi)眼界，流連忘返?？茖W(xué)家們的科學(xué)發(fā)明與飛行成果以及他們一個(gè)又一個(gè)挑戰(zhàn)極限的故事，讓我深受感動(dòng)，我作為一名小學(xué)生，現(xiàn)在的首要任務(wù)就是學(xué)習(xí)，只有現(xiàn)在學(xué)好了科學(xué)文化知識(shí)，將來(lái)才會(huì)把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，為國(guó)出力。
這次研學(xué)之旅，我不僅知道了今天幸福生活的來(lái)之不易，而且學(xué)到了一些航空知識(shí)，更重要的是同學(xué)與同學(xué)之間，同學(xué)與老師之間的那種濃濃的愛(ài)和集體主義觀念得到了進(jìn)一步的加深。
七月流火，九轉(zhuǎn)丹成。為聆聽(tīng)窗外的聲音，尋求更為自由的行走，我們上路了?！拔抑荒苄凶撸恍凶邥r(shí)就無(wú)法思考?！蔽胰缧姓撸┧笥隍v沖大地，徜徉于青山綠水及鄉(xiāng)愁之中，且行且思。
一、見(jiàn)人見(jiàn)事見(jiàn)山水
“志于道，據(jù)于德，依于仁，游于藝”，始為研學(xué)旅行之初心。
人之精神，在于志趣于道。叩問(wèn)騰沖教育之道，教育研學(xué)館給予了我們清晰的解答。
古樸莊重的木屋，陳列著古代、近代、現(xiàn)代教育發(fā)展的厚重史冊(cè)，教育的源起、轉(zhuǎn)化、興盛、升華的清音鏗鏘有力，一代代騰沖人懷揣“興騰”的夢(mèng)想，從家鄉(xiāng)出發(fā)，走遍祖國(guó)大好河山，創(chuàng)造了許許多多不朽的神話(huà)，令后人不由自主的神往和追隨。沒(méi)有追隨時(shí)代，就無(wú)法抓住時(shí)代。遙想明朝軍屯、民屯、商屯后中原文化于騰沖大地綿延后世，明清進(jìn)士、舉人、貢生、文官、秀才輩出。追憶陳鑒1471年即設(shè)司學(xué)始嘆家國(guó)情懷之重，仰望唐知州1699年捐資開(kāi)辦義學(xué)領(lǐng)風(fēng)氣之先……南方絲綢古道提振了騰沖人的精氣神，義學(xué)官學(xué)的興盛織就了騰沖人的文脈，李根源、艾思奇、張問(wèn)德、趙端禮、寸樹(shù)聲等騰沖驕子挺起了騰沖的脊梁……一路走來(lái)，見(jiàn)證前賢興利除弊之偉績(jī)，可歌可泣！
造化鐘神秀，這塊大自然最鐘情的奇葩——騰沖，她特有的教育土壤，孕育出了厚重的人文、獨(dú)有的民族風(fēng)情、謙謙君子式的騰沖風(fēng)骨，這一切起于教育，又反哺教育，并牽引著教育往更高處漸行漸遠(yuǎn)。
人之心靈，在于修德于性，追求弘道但卻務(wù)本修身。中華傳統(tǒng)文化的浸潤(rùn)為我們立身指明方向。
綺羅文昌宮歷經(jīng)四百年風(fēng)雨依舊散發(fā)出神秘而深邃的魅力，從民間傳說(shuō)的文昌帝君，到孔子四大賢徒，再演繹到儒家文教與道教宮冠合一的民俗文化，無(wú)一不透射出中原文化在騰沖流動(dòng)的氣韻。李家大院的建筑風(fēng)格特異，展現(xiàn)出“三坊一照壁、四合五天井、走馬拐角樓”的范式，凝固成畫(huà)。各種雕刻蘊(yùn)意深遠(yuǎn)，各種造型栩栩如生，契合虔誠(chéng)達(dá)善之意，諸如“鳳穿牡丹、龍鳳呈祥、三陽(yáng)開(kāi)泰、喜上眉梢”等精美裝修讓人目不暇給，尤其是“一擔(dān)水照壁”上“有多少德行就有多少財(cái)富”的指意發(fā)人深省，矯正生命的向度。
人之境界，在于踐仁于行。達(dá)則兼濟(jì)天下，價(jià)值的張力為研學(xué)的暢行騰出時(shí)空。
江東銀杏村，自然與身心相遇后綻放出生命之光使人勃發(fā)對(duì)生活的熱愛(ài)。愛(ài)銀杏村的人，必然是敬畏生命的人；愛(ài)銀杏村的人必然是詩(shī)意而浪漫的人；愛(ài)銀杏村的人必然是自由而有夢(mèng)想的人?！?yàn)椤拔宸N樹(shù)”的理念扎根人心：感恩樹(shù)，前人栽樹(shù)后人乘涼；健康樹(shù)，葉皮莖果皆入藥；搖錢(qián)樹(shù)，食藥同源白果香；科普樹(shù)，生物化石究成因；和諧樹(shù)，一枝一葉總關(guān)情。銀杏村不僅風(fēng)光甲騰沖，更因祖輩傳承的寨風(fēng)家風(fēng)使人崇敬。家庭“分官”總把銀杏樹(shù)留給老人養(yǎng)老，與鄰舍樹(shù)枝交錯(cuò)生長(zhǎng)的果實(shí)平分，養(yǎng)雄株銀杏的人家總能收到別人家收獲的銀杏果作為答謝之物，這代代相傳的樸質(zhì)禮儀成為了銀杏村最厚重的人文精神。
人之經(jīng)歷，在于游藝于情。即興于每日每事，笑對(duì)日出日落。樂(lè)情于山水，游藝于春秋。
蒲川茶山之旅，邂逅如約而來(lái)的美麗。水碧山清秀，人在畫(huà)中游。在茶人的引領(lǐng)下，從采茶、制茶、泡茶、品茶中感悟人生理趣。文字上：茶字形象地點(diǎn)出了“人在草木間”的自然真諦；文化上：儒家喝茶長(zhǎng)精神，佛家品茶見(jiàn)空靈，道家飲茶沖淡自如；文明上：茶道演繹出做人做事之風(fēng)骨，既有內(nèi)外兼修之執(zhí)著，更有行進(jìn)之樣式。茶之前世今生，四季輪回，苦盡甘來(lái)，給人于出塵之感，飄飄乎天高地迥。
二、所思所感所悟
教育研學(xué)突破了學(xué)校與家庭教育的藩籬，營(yíng)造了教育的.“第三課堂”，構(gòu)建了大教育的平臺(tái)，讓師生一路行走一路思索，自覺(jué)探尋物外之趣，真正“聆聽(tīng)了窗外的聲音”。“仰佐國(guó)家之風(fēng)致，厚培桑梓之?；?，既增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、拓展視野，培養(yǎng)師生的創(chuàng)新意識(shí)以及批判性思辨和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，又能回歸自然、感受祖國(guó)大好河山的美好，激發(fā)師生愛(ài)國(guó)愛(ài)鄉(xiāng)愛(ài)家的情懷，自主建構(gòu)熱愛(ài)生活、熱愛(ài)生命、熱愛(ài)事業(yè)的的價(jià)值信仰。讓師生閱歷更加豐富、經(jīng)歷更加精彩，人生更加豐盈，最終實(shí)現(xiàn)全面提升核心素養(yǎng)的育人目標(biāo)和立德樹(shù)人的教育根本任務(wù)。
為此，教育研學(xué)應(yīng)該基于幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展活動(dòng)。
1、融合自然教育
天地大舞臺(tái)，大自然是的學(xué)校，要提倡走出學(xué)校、走出家庭、走近自然的教育理念，解放孩子們的手、口、腦、腿，帶領(lǐng)孩子們?nèi)フJ(rèn)知新奇世界、了解萬(wàn)事萬(wàn)物，觸摸自然的脈絡(luò)，感受生命的美好。
2、融合合作教育
交流、溝通、合作是成長(zhǎng)之基，讓“一個(gè)人走的快但不如一群人走的遠(yuǎn)”的理念植根學(xué)生心靈，讓學(xué)生在研學(xué)旅行的路上，從團(tuán)隊(duì)合作中汲取成長(zhǎng)的營(yíng)養(yǎng)。
3、融合體驗(yàn)教育
“百聞不如一見(jiàn)”，讓學(xué)生親身實(shí)踐、親身體驗(yàn)和親身品味，方能循事物之理，明德于物外。搭建舞臺(tái)，讓學(xué)生自我表現(xiàn)、自我發(fā)展和自我超越，發(fā)展生存生活能力，全面提升學(xué)生的自信力。
4、融合家庭教育
從小我走向大我，從備受關(guān)愛(ài)關(guān)注到獨(dú)立行走，在研學(xué)路上自覺(jué)保護(hù)自己，自愿展示自己，敢于為自己的所作所為擔(dān)當(dāng)，把師長(zhǎng)、家長(zhǎng)的諄諄教導(dǎo)化為具體行動(dòng)，獲得生命真正的成長(zhǎng)。
5、融合學(xué)校教育。
既讀有字之書(shū)又讀無(wú)字之書(shū)，興之所至，信手隨筆，學(xué)校之所學(xué)均可在研學(xué)之中善思善用，把課本搬上研學(xué)劇場(chǎng)，課堂內(nèi)外相統(tǒng)一，互為彌補(bǔ)，從而獲得深度發(fā)展。
6、融合社會(huì)教育
知識(shí)世界是從生活世界提煉出來(lái)的，是為生活服務(wù)的，教育只有融入社會(huì)才真正體現(xiàn)課程的本職功能。社會(huì)即學(xué)校，取之不盡用之不竭的社會(huì)資源豐富了學(xué)生的生活世界。在研學(xué)中加強(qiáng)公民意識(shí)教育和健全人格教育，提升社會(huì)責(zé)任感，培養(yǎng)學(xué)生關(guān)心他人、服務(wù)社會(huì)的良好品質(zhì)。
三、善思善為善做成
自由的行走，深度的融合，必將塑造出教師的人生高度。
1、從教育層面看
研學(xué)即生長(zhǎng)——激揚(yáng)人的天性和與生俱來(lái)的潛能，直抵人心，指向至善；研學(xué)即生活——勃發(fā)人的好奇心和理性思維的能力，激發(fā)情感，回歸本真；研學(xué)即創(chuàng)造——喚醒人對(duì)世界本源的探尋和智慧追求，建構(gòu)信仰，綻放生命。
2、從教師層面看
首先是為教師尋求到了一個(gè)可以汲取營(yíng)養(yǎng)的花園，激發(fā)教師教書(shū)育人的情感，尋求事業(yè)發(fā)展的支點(diǎn)，堅(jiān)定教育信仰，終身從教；其次是改變了教師的行走方式，從困囿于學(xué)校的圈子中走出來(lái)，敞開(kāi)胸懷，擁抱生活，變單一為多元，從封閉走向開(kāi)放；三是提升了教師的教育理念，自覺(jué)改變陳舊的教育方式，尋求更為智慧的教育方法，去領(lǐng)略課外的精彩，去發(fā)現(xiàn)美的教育；四是升華了教師的育人觀念，擺脫現(xiàn)實(shí)的奴役，跳出教育看教育，為國(guó)家社會(huì)培養(yǎng)健全人格、健康人性、健美體魄的大寫(xiě)的人。
3、從管理層面看
一是不斷提供教師研學(xué)的機(jī)遇，讓教師可以在日常生活和工作中“來(lái)一場(chǎng)說(shuō)走就走的研學(xué)旅行”；二是積極鼓勵(lì)學(xué)生及家長(zhǎng)參與研學(xué)旅行，從家鄉(xiāng)出發(fā)，走遍騰沖大地，并一路追尋，向著世界明亮那方奔跑；三是積極開(kāi)發(fā)校本課程，把世界的精彩納入學(xué)校、納入課堂，讓學(xué)生不出門(mén)亦知天下事；四是探尋“新教育”與研學(xué)的融合之路，創(chuàng)新研學(xué)方式，走自己的路；五是積極對(duì)接引進(jìn)市外研學(xué)資源，打造教育研學(xué)共同體，博采眾家之長(zhǎng)，同研同學(xué)，全面發(fā)展。
人生若只如初見(jiàn)。“世間一切，都是遇見(jiàn)，就像冷遇見(jiàn)暖，就有了雨，春遇到冬，有了歲月；天遇見(jiàn)地，有了永恒；人遇見(jiàn)了人，有了生命”。研學(xué)旅行必然有最美麗的遇見(jiàn)，最美麗的記憶，最美麗的生活，一切文化的印記都將鐫刻在我們靈魂深處，歷久彌香。生活中孕育著美，而美隱匿于生活的深處。世界因研學(xué)而精彩，未來(lái)之騰沖必有“回行之思”，更多“行者”必返回人文傳統(tǒng)，于歷史的深處獲得更多躍入當(dāng)下的力量，“俯察品類(lèi)之盛”，代代傳唱騰沖精美的故事。
研學(xué)之路一路花開(kāi)，遠(yuǎn)方更美麗。
“要么讀書(shū)，要么旅行，身體和心靈，總有一個(gè)要在路上。”在我看來(lái)，旅行的意義在于感受不同的風(fēng)景，釋放心靈，重要的不是身體在路上，匆匆忙忙從一個(gè)景點(diǎn)趕往另一個(gè)景點(diǎn)，買(mǎi)些紀(jì)念品，拍幾張照片發(fā)到朋友圈里，配幾句矯揉造作的文字，重要的是讓心靈踏上旅途，給自己一個(gè)和心靈交流的機(jī)會(huì)，去感受，去收獲成長(zhǎng)。
8月的研學(xué)旅行，我們來(lái)到了重慶。從此“重慶”于我們來(lái)說(shuō)，不再僅僅一個(gè)模糊的歷史或地理概念。當(dāng)看到那些經(jīng)歷風(fēng)霜雨雪依然屹立，無(wú)言地記錄了這個(gè)城市的風(fēng)雨變遷的古城墻與現(xiàn)代化建筑比肩而立，我們真正感受到了古與今的碰撞，感受到這座古城，歷經(jīng)世事滄桑，卻依舊蓬勃發(fā)展的生命力。
走進(jìn)“渣滓洞”、“白公館”，站在這片以前被同胞的鮮血浸染過(guò)的土地上，“小蘿卜頭”的故事、江姐的故事，這些不再僅僅歷史書(shū)上毫無(wú)溫度的文字，當(dāng)看到那些根據(jù)當(dāng)時(shí)的真實(shí)場(chǎng)景還原的雕像，感受他們的憤慨與無(wú)助時(shí)，當(dāng)一張張照片上的景象直擊內(nèi)心深處時(shí)，當(dāng)看到那些銹跡斑斑的曾沾染同胞的鮮血、沾染無(wú)數(shù)罪惡的軍刀時(shí)，內(nèi)心的震撼，發(fā)自?xún)?nèi)心的憤怒，是無(wú)論看過(guò)多少文字都無(wú)法感受到的。我們真正意識(shí)到“落后就要挨打”絕不是一句笑談；我們真正意識(shí)到“有國(guó)才有家”絕不是一句空話(huà)；我們真正意識(shí)到“勿忘國(guó)恥，振興中華”是我輩義不容辭的責(zé)任；我們真正意識(shí)到作為祖國(guó)未來(lái)主人的我們，要發(fā)憤圖強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)。
研學(xué)旅行不但僅一種形式，更應(yīng)該是我們成長(zhǎng)的一次給予，我們?cè)诼飞希趯W(xué)習(xí)，在成長(zhǎng)。
讀萬(wàn)卷書(shū)，不如行萬(wàn)里路。的確，三日的研學(xué)旅游，正好印證了這句古語(yǔ)。
“責(zé)任，是你對(duì)生活的諾言，是一份你想逃避卻不得不去承擔(dān)的諾言。”704班甘戈戟一語(yǔ)道破責(zé)任在孩子們心中的意義和分量。在團(tuán)隊(duì)浮橋活動(dòng)中，當(dāng)同學(xué)從浮橋上爬過(guò)，浮橋下扛浮橋的同學(xué)強(qiáng)忍肩膀的疼痛，把浮橋緊緊摁在肩膀上時(shí)，這是對(duì)浮橋上同學(xué)的安全負(fù)責(zé)任。當(dāng)保安隊(duì)長(zhǎng)全力支撐起浮橋時(shí)，這是對(duì)所有同學(xué)的負(fù)責(zé)任。當(dāng)同學(xué)安全地從浮橋上爬過(guò)時(shí)，這是對(duì)扛浮橋同學(xué)和保安隊(duì)長(zhǎng)的負(fù)責(zé)任。于是，有同學(xué)由此聯(lián)想到對(duì)父母的負(fù)責(zé)任，對(duì)老師的負(fù)責(zé)任，對(duì)班級(jí)對(duì)社會(huì)的負(fù)責(zé)任。
“感恩父母，感恩老師，感恩教官，感恩社會(huì)！這是這次活動(dòng)最后的高潮，也是這次活動(dòng)的亮點(diǎn)?！?09班的班主任田艷兵在感恩活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)含著眼淚講出的心里話(huà)，也是所有在場(chǎng)的人的心里話(huà)。伴隨著《感恩的心》的旋律，心理導(dǎo)師在動(dòng)情的講述著我們、我們的親人、我們的師長(zhǎng)、我們的朋友、我們的社會(huì)對(duì)我們的恩德。孩子們被導(dǎo)師的每一字每一句打動(dòng)得熱淚盈眶，被導(dǎo)師指導(dǎo)下的每一個(gè)活動(dòng)感動(dòng)得抽抽噎噎，整個(gè)會(huì)場(chǎng)嗚咽聲彼伏此起，連場(chǎng)外的家長(zhǎng)也被孩子們感動(dòng)，悄悄的抹著眼睛。
“研學(xué)是核心，旅行是形式，營(yíng)地是基礎(chǔ)，課程是靈魂?！笨傊?，研學(xué)旅行的收獲是巨大的，不僅使孩子們得到了磨練，學(xué)會(huì)了擔(dān)當(dāng)，學(xué)會(huì)了自理，學(xué)會(huì)了感恩；而且，更培養(yǎng)了孩子們的自信和信任，培養(yǎng)了孩子們的堅(jiān)強(qiáng)和毅力，培養(yǎng)了孩子們的規(guī)范和秩序，培養(yǎng)了孩子們的守紀(jì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神！