隨著年底的臨近，各種展會紛至沓來，公司也應(yīng)邀參加了“東盟博覽會”、“2011全國秋季糖酒會”、“2011西部國際博覽會”以及即將舉辦的“山東濟(jì)南糖酒會”等展覽盛會。本人參加后略有心得，希望與各位同事共享。 一， 展前的準(zhǔn)備：精心策劃。
首先承辦人員接到公司的參展通知時，就開始準(zhǔn)備本次參展的前期工作。首先就是參展樣品與各種資料的準(zhǔn)備。
1.樣品，樣品必須經(jīng)過全面的檢驗(yàn)，如：產(chǎn)品規(guī)格、包裝、類型，試吃品質(zhì)量及口感等。 2.企業(yè)畫冊、產(chǎn)品畫冊、宣傳單頁、易拉寶或_展架、廣告光盤、展會背景畫面等廣宣物料。 3.名片：每人200張，名片上打上展位號-客戶回頭可以更好的找到我們，也便于提醒客戶回去想得起來我們作為供應(yīng)商是何時何地接觸的。(供參考)
4.備好客戶登記表，展會現(xiàn)場很多客戶沒有準(zhǔn)備或使用完名片，做好現(xiàn)場客戶資料登記尤為重要。
5.其它用品：: 計(jì)算器、筆、膠帶、釘書機(jī)、照相機(jī)、筆記本電腦、產(chǎn)品招商價格表、銷售合同、財(cái)務(wù)收據(jù)等
6.還有就是客戶的邀請展位確定下來后，其中很重要的一項(xiàng)工作就是遍發(fā)英雄帖，邀請客戶屆時參觀你的展位。邀請函要注明展會的名稱，時間，公司的展位號，參展人員及聯(lián)系方式，順便也可附帶一下最新推出的產(chǎn)品。邀請的時間一般在展會前半個月左右。這樣做的好處有很多，首先，你告訴客戶你參展了，是在傳遞你有實(shí)力參展的信息;其次，參展商由被動的等客戶變成主動請客戶，效果更加明顯;再者，形象及產(chǎn)品的整體展示加上現(xiàn)場氛圍的感染，容易讓客戶當(dāng)場訂單產(chǎn)生實(shí)際簽約和付款。 二，展中細(xì)節(jié)：保持斗志，膽大心細(xì)。
參展前的各項(xiàng)細(xì)致的準(zhǔn)備都是為展會做鋪墊的，參展中與客戶的交流至關(guān)重要。細(xì)節(jié)決定成敗，在參展過程度需要注意一些細(xì)節(jié)：
1.保持斗志：參展人員一定要注意自己在展會中的形象，站立迎賓，精神抖擻，良好的精神面貌不但體現(xiàn)了公司的活力和蓬勃向上的氛圍，更能向客戶展示自己的良好素養(yǎng)提升客戶與我們合作的信心。
2.膽大心細(xì)：面對光顧展位的客戶，不要膽怯，要主動打招呼，觀迎進(jìn)來參觀。但是專業(yè)性的展會會有很多同行參展，所以對于與競爭對手的交流，要做到有所保留，但更需要互相的溝通交流，盡力從對方的言談中，了解到行業(yè)信息。做到知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。因此參展也是對同行進(jìn)行全方位了解和摸底的關(guān)鍵時刻。
3.客戶接待：了解對方是做什么渠道的。是流通還是做商超，代理了哪些產(chǎn)品、對公司什么產(chǎn)品感興趣。因?yàn)樵谡箷陂g來訪人員比較多，不會溝通很長時間。因此做有針對性的推薦和說出公司優(yōu)惠的政策吸引對方關(guān)注和留意。再留下對方詳細(xì)的聯(lián)系方式，若來訪人員不是主要負(fù)責(zé)人，請對方推薦并索取負(fù)責(zé)人或其領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系方式，以便后續(xù)跟蹤聯(lián)系。 4.資源收集：銷售人員信息渠道非常重要，因此在參展難得的機(jī)會中，建立后續(xù)行業(yè)信息來源的渠道。與媒體或客戶互留產(chǎn)品宣傳資料，索取樣本。起到資源互補(bǔ)共享的效果。 5.謹(jǐn)防探子：展會上經(jīng)常會碰到同行中的探子，他們會扮作客戶來套我們的價格和我們的產(chǎn)品宣傳資料及技術(shù)甚至客戶資料，所以對此我們的參展人員要保持高度的警惕性。對于索取我們資料的人員，我們需要詳細(xì)詢問他的需求及他們公司情況，根據(jù)判斷來分析是否后續(xù)的進(jìn)一步接洽。
展后總結(jié)：整理資料，及時跟進(jìn)。
參展結(jié)束，只能說工作只進(jìn)行一半，真正起作用的是展后及時跟進(jìn)。這時我們需要做到的是： 1.客戶分類：根據(jù)展會上與客戶談判的過程及結(jié)果，將客戶分為正式客戶，潛在客戶，無效客戶。這里的正式客戶是指老客戶和現(xiàn)場簽約客戶。潛在客戶即指對我們的產(chǎn)品有明確的訂購意向，只需進(jìn)一步跟進(jìn)，確定一些細(xì)節(jié)即可訂貨的客戶。無效客戶指僅在展會留下名片，沒有進(jìn)行過交流，且對方僅是收集一些資料的客戶。將展會期間的客戶記錄進(jìn)行梳理，與客戶對應(yīng)起來，再做進(jìn)一步的溝通接洽。
2.聯(lián)系客戶：展會結(jié)束后第一時間給所有潛在客戶進(jìn)行電話回訪，回訪中體現(xiàn)出參展時的溝通內(nèi)容，抓住客戶關(guān)心得問題和問題點(diǎn)，進(jìn)行逐一解答。切忌超之過急引起客戶反感。對重點(diǎn)客戶要重點(diǎn)聯(lián)系，先聯(lián)系重點(diǎn)客戶，分清主次。
3.及時跟進(jìn)：如果客戶對我們的產(chǎn)品及價格比較滿意，我們就引導(dǎo)他及時下訂單、簽約、付款。按照公司銷售程序，進(jìn)行初期合作。如果我們電話聯(lián)系后，客戶沒有反應(yīng)，一個禮拜后再次或電話回訪詢問結(jié)果。以便我們確定此客戶的后續(xù)合作可能性。
公司參加專業(yè)性的行業(yè)展，不但能在同行業(yè)中秀出自己公司的產(chǎn)品實(shí)力，更貼近的服務(wù)于客戶，也并能從相同參展的客戶當(dāng)中，看到自己的不足，不斷完善自己。也許從某次的展會當(dāng)中，不能立竿見影的見到成效，接到很多的訂單。但可以起到行業(yè)內(nèi)的曝光和經(jīng)銷商信息交流的目的
為了推進(jìn)學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展，營造濃郁的科研氛圍，提高教師們的科研能力，我校于2013年12月至1月開展了教育科研專題校本培訓(xùn)活動。
該次培訓(xùn)以《中小學(xué)教育科研“十講”》為教材，培訓(xùn)內(nèi)容包括教育科研方法、文獻(xiàn)檢索的意義和方法、如何把課題做實(shí)、教師專業(yè)化成長等主題。集中培訓(xùn)工作由學(xué)?？蒲泄ぷ髫?fù)責(zé)人、教務(wù)處李主任主持。2014年1月15日的最后一次培訓(xùn)，學(xué)校邀請了市教育局科研辦朱河清主任主講，朱主任從課題的選題、立項(xiàng)課題的管理等方面，深入淺出的對教育科研工作進(jìn)行了指導(dǎo)，針對性強(qiáng)，從中受益頗多，下面就談?wù)勎覀€人的一些感受。
一、懂得了科研就在身邊
通過聽李主任的講座，我明白了，其實(shí)教育科研并不是高高在上，它其實(shí)就在我們身邊，只要我們在教學(xué)中注意細(xì)節(jié)，把一些感悟、想法寫下來，并在今后的教學(xué)中去改正或發(fā)揚(yáng)，這也是教育科研的一個方面。
二、認(rèn)清了開展教育科研的必要性和重要性
曾經(jīng)，我和很多老師一樣，也非常害怕做課題。覺得教育科研與我無關(guān)，覺得這是專業(yè)的教育科研人員的事。雖然也嘗試著在做一些課題，但更多時候是為了完成一些“任務(wù)”、為了評職稱，有些“被逼無奈”。其實(shí)，教師開展教育科研是新的社會歷史時期對教師素質(zhì)提出的新的要求，是促進(jìn)教師教師專業(yè)水平發(fā)展的有效途徑，是促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提高的有效保障。因此，一線教師開展教育科研是非常必要，也是非常重的。隨著教育本身的發(fā)展，社會各界對教育的期望越來越高，日益頻繁的教育改革對教師的專業(yè)素質(zhì)要求越來越高。因此，教師要擁有完善的專業(yè)特性，要理解自己的課堂和改善自己的教育教學(xué)實(shí)踐，要成為批判地、系統(tǒng)地考察自己教育教學(xué)實(shí)踐的研究者。這就需要我們教師認(rèn)真的去開展教育科研，以教育科學(xué)理論為武器的，有目的、有計(jì)劃地用科學(xué)的態(tài)度認(rèn)識教育現(xiàn)象提煉教育經(jīng)驗(yàn)，探索教育規(guī)律，讓教育科研來指導(dǎo)我們的教育教學(xué)工作，使教育科研真正做到來源于實(shí)踐，又應(yīng)用于實(shí)踐。
三、梳理了開展教育科研的過程、內(nèi)容與方法，找到了門路。
完成了選題，明確了研究的方向，那么接下來該怎樣制訂課題實(shí)施計(jì)劃、撰寫開題報(bào)告?怎樣實(shí)施課題，進(jìn)行過程管理哪?這些疑惑，兩位老師的報(bào)告都有講述，使我們對如何開展“教育科研”的認(rèn)識逐步清晰，明白了在開展課題時我們該做些什么、怎么做，找到了做課題的門路，為我們今后開展教育科研指明了方向。
通過參加這次培訓(xùn)，我明白了要做好教師的工作不是一件容易的事，必須走出去，多聽多學(xué)多想，注意教學(xué)細(xì)節(jié)，這樣才能把自己的本職工作做好。
這是在社區(qū)工作的最后一周了，越是臨近離開卻越是舍不得，我似乎已經(jīng)把這里當(dāng)成了自己的家。每天早上6：30起床，先做校車再轉(zhuǎn)38路公交車抵達(dá)社區(qū)，打開社區(qū)的大門，擦桌子，拖地，給社區(qū)的長輩們泡好茶，這似乎已經(jīng)成為了一種習(xí)慣。而如今，一晃一個月就要結(jié)束了，我真的有點(diǎn)不忍離開了!
想想剛來的時候我還真是不習(xí)慣，因?yàn)樯鐓^(qū)工作不比在學(xué)校里的工作那么簡單，一切事情不是你能想得到就可以做得到的。大學(xué)就是一個象牙塔，提前為你買好了保險(xiǎn)，你可以毫無顧慮的做自己夢想的事情，而當(dāng)你踏入社會之后，你就不得不一個人去承擔(dān)所有責(zé)任，不得不考慮所有的風(fēng)險(xiǎn)。一些事情你或許把它想象的很完美，但是一旦面對現(xiàn)實(shí)的時候，就經(jīng)不起了任何風(fēng)吹雨打。我很慶幸自己很有這個機(jī)會到社區(qū)工作，讓我能夠更近的了解基層的工作，能夠更近的和百信打交道。在社區(qū)工作的一個月里，我學(xué)習(xí)到許許多多在學(xué)校無法學(xué)到的知識，我想這將會成為我人生中一筆寶貴的財(cái)富。
在與同事的相處中要坦誠，心胸要開闊，凡是都要相互體諒。無論在哪里工作都要處理好上下級之間的關(guān)系，這才是建立和諧團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)，有了這樣的基礎(chǔ)才會做好工作。在為人處事的時候要謙虛謹(jǐn)慎，對人誠懇，有耐心，工作時千萬不可有半點(diǎn)馬虎，一定要遵守規(guī)章制度，不能有任何僥幸心理，偷奸?；?。特別是在處理社區(qū)工作時，一定要協(xié)調(diào)好人與人之間的關(guān)系，要循循善誘，不能急躁，也不要帶有任何感情色彩，必須實(shí)事求是，遵守原則、、、、、
在這段時間里，我不僅收獲了許多為人處事的道理，更慶幸的是收獲了誠摯的友誼。在一個月的相處中，我們蓮新街辦的三名志愿者幾乎每天都是一起上下班，一起吃飯，一起討論工作，有困難時我們一起想辦法共同解決，成功時我們一起分享快樂，每一分工作我們都是分工合作，團(tuán)結(jié)一致，大家都能夠做到坦誠相待，出現(xiàn)問題時，都會誠懇的提出，然后相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。我們同歡笑，共榮辱，不管是刮風(fēng)還是下雨，我們都是同進(jìn)同退。這是我們社會實(shí)踐又一筆寶貴的財(cái)富!
為了開闊眼界，學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提高社區(qū)服務(wù)的水平和質(zhì)量，4月15日至21日，我們與街道各職能部門領(lǐng)導(dǎo)一行20人有幸踏入香港這片美麗的陽光海岸，入住協(xié)青社參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
香港協(xié)青社是以青少年為服務(wù)群體的社工機(jī)構(gòu)。在這里，一切都出乎我的意料，從住宿、就餐，到學(xué)習(xí)培訓(xùn)，條件簡陋得難以想象，
但是，在短短幾天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，我們對香港的社會生活狀況、社會福利的發(fā)展水平和社會工作的開展?fàn)顩r從理論到實(shí)踐都有了一個較直觀的了解，也體會到社會工作領(lǐng)域更深刻的內(nèi)涵和專業(yè)價值觀?？偟脕碚f，收獲頗多。下面，將自己的學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得與大家交流分享。
一、協(xié)青社——邊緣少年可以回的家
曾經(jīng)感嘆為什么現(xiàn)在的青少年犯罪越來越嚴(yán)重?人們會傾向于把他們的成長看作是一種罪惡，而且會越來越無藥可救，但社會缺乏了一種包容的力量，從一開始他們的問題本不是問題，只是為了發(fā)泄下情緒或者逃避一下不滿的心情而選擇了逃亡，但當(dāng)他們想轉(zhuǎn)身的時候，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)沒有了接納他們的地方，當(dāng)越走越遠(yuǎn)的時候，他們才成了我們的問題……
成立于1991年的香港協(xié)青社是一個非政府組織機(jī)構(gòu)，其經(jīng)費(fèi)來源主要靠香港賽馬會和部分慈善機(jī)構(gòu)捐助，少量由政府撥款和自籌。該組織一直專注于為香港的邊緣青少年提供危機(jī)介入服務(wù)，特別是為每年六萬多名離家出走的年輕人。它所提供的服務(wù)有：
(1)深宵外展服務(wù)。這項(xiàng)服務(wù)主要在每晚深夜至翌日早上6點(diǎn)，主動尋找通宵流連在外，無家可歸或離家出走的青少年，將其帶回危機(jī)介入中心作進(jìn)一步協(xié)助。作為全港社工機(jī)構(gòu)中特色活動之一的深宵外展，對內(nèi)地具有很強(qiáng)的借鑒意義。
(2)危機(jī)介入住宿服務(wù)。有男中心和女中心各一個，能分別收容15名男、女青年。中心每日24小時開放，為留連街上的青少年提供及時、安全及溫馨的家庭式服務(wù)。中心專業(yè)社工除向青少年提供個人及小組輔導(dǎo)以外，還會及時聯(lián)系接觸其家長，以了解他們離家的原因，幫助其重新回歸家庭。當(dāng)這些青少年離開家庭之后，社工仍然會做6個月的跟進(jìn)。
(3)自立堂。為在職青年提供六個月的過渡期宿舍服務(wù)，其間會提供自立生活技能訓(xùn)練和就業(yè)輔導(dǎo)。
(4)青少年就業(yè)支援計(jì)劃。致力于安排失學(xué)、失業(yè)的雙失青年在協(xié)青社所開設(shè)的速遞公司、便利店以及餐廳擔(dān)任工作，讓這些低學(xué)歷、低技術(shù)的青年，邁出工作的第一步，獲得實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。每名青年可在計(jì)劃下工作一年，并由業(yè)內(nèi)人士督導(dǎo)，完成計(jì)劃時將獲得推薦信，協(xié)助他們在外尋找全職工作。
(5)蒲吧。是一所青少年潮流文化活動中心，24小時開放，提供多種娛樂設(shè)施及社工輔導(dǎo)服務(wù)，為“邊青”“夜青”提供一個安全的聚腳點(diǎn)，同時也為社工創(chuàng)造了機(jī)會和空間去接觸了解他們，并提供協(xié)助。這個中心同時也向社區(qū)居民開放，開設(shè)會員服務(wù)，鼓勵社區(qū)的居民了解并參與協(xié)青社的發(fā)展。
(6)城市之峰——專業(yè)歷奇。這是協(xié)青社新創(chuàng)立的一個活動項(xiàng)目，主要是通過經(jīng)歷奇妙的經(jīng)歷，從而改變自己的觀念
協(xié)青社不僅給邊緣少年一個可以回歸的家，而且是邊緣少年可以獲得自尊的地方。通過提供工作機(jī)會來幫助邊緣少年，比直接贈予的方式要好得多，因?yàn)樽允称淞σ彩敲恳粋€成長中的青年渴望獲得的能力!
二、課堂教學(xué)
老師講課最大亮點(diǎn)是不斷提問，讓我們的思維跟著他走，同時也活躍了課堂氣氛。4月16日上午，由香港青年學(xué)研究中心副主任楊卓華先生講解青年工作者培訓(xùn)計(jì)劃。他介紹了鮑思高的使命、協(xié)青社的使命、協(xié)青社的基石、特色、理論架構(gòu)、服務(wù)內(nèi)容及目標(biāo)等，主要是幫助我們認(rèn)識協(xié)青社。下午，由香港青年學(xué)研究中心主任周巍屹女士授課，她授課的內(nèi)容是《介入技巧—個案輔導(dǎo)技巧關(guān)系建立及試探性行為處理》。周老師的講課內(nèi)容豐富，語言生動，形式活潑，與我們的工作實(shí)際結(jié)合的比較緊密，使我們深受啟發(fā)。
4月20日上午是協(xié)青社自立堂社工陳志濠先生給我們講解《現(xiàn)實(shí)治療法》。由于陳先生講普通話比較困難，我們聽起來也很費(fèi)力，經(jīng)過征求意見，陳先生結(jié)合自己在自立堂的工作實(shí)際，介紹了如何做好邊緣青少年感化工作的經(jīng)驗(yàn)，值得我們借鑒。下午是協(xié)青社助理總干事黃耀生先生的專題講座《關(guān)押與社區(qū)為本處理青少年犯罪》。他介紹了關(guān)押與社區(qū)為本的定義、理念，對比了二者的優(yōu)缺點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)了社區(qū)為本感化服務(wù)的好處，以及社區(qū)為本康復(fù)服務(wù)的內(nèi)容。并播放了電視片《兩個迷途的少年》。
在協(xié)青社中，專業(yè)社工飽滿的工作熱情給我們留下了深刻的印象，從早上到晚上，從晚上到深宵，雖然有輪班調(diào)度，但我們見到的每個人都充滿著激情。協(xié)青社所做的是重塑他人人格和心靈的工作，許多做法對于我們預(yù)防青少年犯罪很有借鑒意義。
三、機(jī)構(gòu)參觀
作為這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容的一部分，4月17日，協(xié)青社青年學(xué)研究中心的楊卓華先生帶我們到香港---女青年會明儒松柏社區(qū)服務(wù)中心、明愛筲箕灣綜合家庭服務(wù)中心、堅(jiān)道明愛社區(qū)中心等社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了參觀?！吧鐓^(qū)”概念在香港是一個抽象概念，而不像國內(nèi)社區(qū)有一定的地域。這次機(jī)構(gòu)參觀不僅讓我們對香港的歷史文化發(fā)展有了初步的了解，而且還見識了香港的社會福利事業(yè)和居民生活狀況。
在明儒松柏社區(qū)服務(wù)中心，我們感受到香港社會福利署及各界對老齡工作的高度重視和支持，社會工作者的真心關(guān)愛、真誠服務(wù)，義工隊(duì)伍的整齊劃一、訓(xùn)練有素給我們留下了深刻的印象。
在明愛筲箕灣綜合家庭服務(wù)中心，我們了解到該中心提供的以兒童為本、家庭為重、社區(qū)為基礎(chǔ)的一站式整合家庭輔導(dǎo)服務(wù)、家庭支援服務(wù)、家庭資源服務(wù)的具體內(nèi)容和主要做法，參觀了他們的社工辦公室，為他們的敬業(yè)精神所感動。
在堅(jiān)道明愛社區(qū)中心，我們認(rèn)真聽取了工作人員的介紹。他們的主要工作包括：圖書館及自修室服務(wù)、兒童及少年工作、家庭工作、內(nèi)地新來港人士服務(wù)、區(qū)內(nèi)居民服務(wù)、獨(dú)居長者服務(wù)、精神病康復(fù)者服務(wù)區(qū)內(nèi)工作、婦女工作等，致力于建立社區(qū)力量，培養(yǎng)互助精神，照顧弱勢社群，提高社區(qū)凝聚力，推動社區(qū)參與。
這些機(jī)構(gòu)各有各的特點(diǎn)，都有自己固定的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)區(qū)域以及服務(wù)群體，這些機(jī)構(gòu)都為相應(yīng)的社區(qū)對象提供了較為齊全的服務(wù)，讓我們看到了一個保障制度較為完全的香港社會。所到之處，我們沒有看到堆積如山的臺帳報(bào)表，而是實(shí)實(shí)在在的愛心服務(wù)。
由于社會不同階層方方面面的要求與需求，而政府管理無法面面俱到的缺位，在香港，許多社會群體、社會組織擔(dān)當(dāng)起部分社會事務(wù)管理職責(zé)。他們開拓了某一方面社會工作的領(lǐng)域，為締造一個愛心、文明及關(guān)懷的社群而做出自己的努力與探索。香港的社會工作發(fā)展在整個亞洲首屈一指，成熟的專業(yè)理念，完善的系統(tǒng)服務(wù)，優(yōu)秀的人才隊(duì)伍，可觀的發(fā)展前景，令人羨慕。在這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)中能夠從多層面接觸香港社工，他們專業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)態(tài)度，深深地感染了我們。
在香港，有90%以上的人有義工服務(wù)的經(jīng)歷。他們樂意奉獻(xiàn)自己的時間與愛心，不計(jì)較金錢與報(bào)酬，在專業(yè)人才的指導(dǎo)下從事大量協(xié)助性、輔助性、義務(wù)性、支援性的工作。
在整個旅途中我們看到了一個極其現(xiàn)代化的城市。溫和的陽光，湛藍(lán)的天空，清爽的海風(fēng)，怡人的空氣令人贊嘆。綠色裝點(diǎn)了整個城市，人性化的基礎(chǔ)設(shè)施令人羨慕。城市管理有序，街道干凈整潔，交通四通八達(dá)，市民禮貌待人，勤奮、節(jié)儉……令我們感受到歷史和現(xiàn)代，東方和西方文化的差異。
香港之行讓我終身難忘，感謝街道領(lǐng)導(dǎo)給了我們這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會。我會把所學(xué)到的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到社區(qū)工作的實(shí)踐中去。在有條件的情況下，希望能有更多的同仁能走出去看一看。
謝謝大家!
今我參加了北京的一次展覽，這是自己第一次參展，很興奮、也很期待。展會回來后，簡單的總結(jié)了一下這次參展的經(jīng)歷，現(xiàn)在跟大家一起分享，希望能多少有些用處啊，呵呵^_^如果大家有好的建議，請寫下來哦。
正文：
參展前的準(zhǔn)備：
1、公司的宣傳資料、技術(shù)樣本、展品、名片和會來自己展臺的客戶名單表。
2、而針對會來自己展臺的老客戶可以準(zhǔn)備一些小禮品，除此之外，還可另外備一些小的禮品用于送給意向比較大的客戶。這些禮品最好能印上公司名稱和LOGO，這樣既能表達(dá)心意又能讓客戶對你有印象。
參展期間注意事項(xiàng)：
1、針對老客戶：最好能坐下來聊聊，問下他對之前的供貨是否滿意、是否有哪些還需要提高、改進(jìn)的;再問問對方接下來有什么采購的打算;最后送點(diǎn)小禮品，以表心意。
2、針對新客戶：要主動接待客戶，應(yīng)盡量留下對方網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系方式，最好有MSN或SKYPE，這樣方便以后聯(lián)系，在與客戶聊天的時候盡量了解清楚對方的公司性質(zhì)(是貿(mào)易公司還是生產(chǎn)廠家)、主要采購的產(chǎn)品和基本要求。
PS1：一定要主動，不要期望客戶會主動上門來找你。在展臺外張望的客戶可以主動上前請對方到里面參觀，并最好互留名片。來參展的人一般都會來一兩天的，如果第一天他有來你展臺參觀，但沒有多大的意向，那么第二天當(dāng)你再看到他的時候一定要請他到里面坐坐、詳談。
PS2：不要輕易放棄，利用好所有你能用上的資源。記得第一天一個國外客戶(這里暫稱為A)來我們展臺時只大致的看了一下我們的產(chǎn)品，而且他旁邊有一個中國人(是他在中國的供應(yīng)商，暫稱之為B)，這次還兼他的翻譯。我也是第一次參展，沒什么經(jīng)驗(yàn)，不懂怎么把握住客戶，等他們走了之后才想到其實(shí)這個客戶應(yīng)該是可以馬上訂單的，可是這時候已經(jīng)晚了。但是突然想到B他們的展臺就在我們前面，我下午就一直注意前面的展臺，呵呵，等了很久，終于看到他們回來了，等A走了，我就過去跟B聊天，從他那了解了一些關(guān)于A的信息，并得知A明天還會來展會，而且這次是B負(fù)責(zé)A的行程安排，我就請B明天再邀請A來我們展臺，我們可以細(xì)談。就是這樣，這個客戶第二天又來到了我們展臺，并簡單的下單了(非常感謝B^_^)。雖然這次有點(diǎn)后知后覺，但亡羊補(bǔ)牢，仍然為遲?，F(xiàn)在我正等A確認(rèn)PI，希望能與A建立起良好的合作關(guān)系。
3、最好及時記下客戶的信息，將重要的信息寫在客戶的名片上。展會時間短、人多，很多時候都忙不過來的，如果你等晚上回去再來慢慢整理名片和客戶的信息，那很多東西都會忘記的，而且晚上回去肯定都很累了，哪還有那么多精力，所以最好當(dāng)時就將最要的信息寫在相對應(yīng)的名片上，這樣回去也方便統(tǒng)計(jì)、也不容易搞錯。
展會后的跟蹤：
展會后的跟蹤是相當(dāng)重要的。
1、回公司后，馬上把所有名片整理歸檔，分為重要客戶和一般客戶，然后全部郵件發(fā)送公司的相關(guān)資料。
2、如果客戶三天之后還沒回郵件，就進(jìn)行電話跟蹤，務(wù)必要讓對方記住自己。
顯微鏡反復(fù)觀察和辨別，為了不在比賽中漏掉一個害蟲，在實(shí)驗(yàn)室、北站儲庫等單位的大力配合下，我收集了300多個害蟲標(biāo)本，并從中精心挑選了50多種害蟲標(biāo)本，讓選手們反復(fù)識記甚至還把部分標(biāo)本帶到宿舍每天晚上都不停地識記，直到選手們能準(zhǔn)確迅速地分辨出來為止，最終大大地提高了選手們識別害蟲的水平。
為了保證選手們在糧油質(zhì)量感官鑒定方面得到有效的提高，在局鑒定中心領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下和新疆糧油質(zhì)檢站、米泉碾米廠、米泉稻谷倉庫及北站國儲庫領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員的幫助下，我收集挑選了40多個具有代表性的糧油品種，并按不同水分和雜質(zhì)含量梯度分別配制了小麥、玉米和稻谷三大糧種的系列樣品60多個，編號后陳列在實(shí)驗(yàn)臺上，讓選手們有空就進(jìn)行練習(xí)。在強(qiáng)化培訓(xùn)的日子里，幾乎是天天熬夜，心中只有一個信念支撐著我那就是要為新疆增光!我堅(jiān)信沒有艱辛的付出很難體會到成功后的喜悅!我不斷對自己說“加油!”，“功夫不負(fù)有心人!”三名選手在這次大賽中最終均取得了良好成績。
二是調(diào)整好選手心態(tài)，輕裝上陣是取得勝利的必備要素。面對技術(shù)比武大賽一天一天的臨近，客觀地講沒有壓力是不客觀的，我要求和鼓勵參賽隊(duì)員們，抓住參賽機(jī)會好好展示才藝、開闊視野、交流經(jīng)驗(yàn)、增光添彩，使得每個參賽者都能把壓力變動力，賽前調(diào)整好心態(tài)，從而使選手們比賽時不怯場，不慌張，保持頭腦清晰，動作敏捷不走樣，操作過程有條不紊，發(fā)揮出了應(yīng)有的技術(shù)水平。
三是通力合作是比賽外部條件。取得這樣的成績與各兄弟單位大力支持及我校教務(wù)科、實(shí)訓(xùn)科、教研室和培訓(xùn)中心的支持分不開。特別是學(xué)校在教師緊缺，年底工作繁忙的情況下，將我在校內(nèi)中專班的課大部分調(diào)給了其他老師，使我有較多的時間專門訓(xùn)練參賽選手?？梢哉f沒有學(xué)校全力以赴支持，就沒有今天的成績，因此，成績歸功于糧食局和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持關(guān)懷，成績歸功于大家通力協(xié)作，成績歸功于刻苦訓(xùn)練的參賽選手。
總的來說，由于第一次承擔(dān)這樣大規(guī)模的比賽培訓(xùn)任務(wù)，經(jīng)驗(yàn)還不太充足，這次大賽無論是對選手還是對我這個輔導(dǎo)老師來說，都既是一次挑戰(zhàn)也是一次學(xué)習(xí)提高。我將戒驕戒躁，繼續(xù)刻苦鉆研糧油保管科技技術(shù)和教學(xué)方法，不斷提高自身的技能水平，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改革創(chuàng)新，努力拼搏、銳意進(jìn)取，不斷積聚能力，要“百尺竿頭，更進(jìn)一步”，為新疆糧食行業(yè)培養(yǎng)更多更好的人才做出新的貢獻(xiàn)!
_、彭清華書記對做好新形勢下黨辦工作的要求，是指導(dǎo)當(dāng)前和今后一個時期我市黨辦系統(tǒng)工作的根本遵循和科學(xué)指南。對于我市各級黨辦系統(tǒng)的廣大干部來說，必須把_的“五個堅(jiān)持”、彭清華書記的建設(shè)“四個模范”作為自己的座右銘和今后的工作指南，堅(jiān)守崗位，做好本職工作，努力建設(shè)一支政治強(qiáng)、素質(zhì)高、作風(fēng)實(shí)、形象好的干部隊(duì)伍，在踐行群眾路線中爭當(dāng)表率。
第一，只有不斷增強(qiáng)政治意識、大局意識，才能始終堅(jiān)持黨辦系統(tǒng)工作正確的政治方向。
黨辦系統(tǒng)是直接為黨委服務(wù)的綜合辦事機(jī)構(gòu)，講政治講大局是第一位的要求。要做好市委辦的工作，每一個干部都要始終堅(jiān)持正確的政治方向，對黨忠誠;必須始終把握大局，做到從大局出發(fā)、以大局為重、為大局服務(wù);必須始終堅(jiān)持原則，把講政治講大局的要求落實(shí)到辦文、辦會、辦事的各個環(huán)節(jié)。
一是要培養(yǎng)堅(jiān)定的政治信念。有位哲人講過：“沒有高尚的人品作底子，從政肯定就要摔跟頭?！睂κ形k的干部來講，高尚人品的第一要素就是信念堅(jiān)定、忠誠可靠。我們要切實(shí)加強(qiáng)自己的政治修養(yǎng)、品德修養(yǎng)，還要嚴(yán)格遵守政治紀(jì)律，該講的話、不該講的話，心里面要清清楚楚。有利于大局、有利于團(tuán)結(jié)、有利于穩(wěn)定的話多說，不利于大局、不利于團(tuán)結(jié)、不利于穩(wěn)定的話一句也不能說。
二要堅(jiān)決執(zhí)行上級黨委決策部署。進(jìn)一步強(qiáng)化紀(jì)律特別是政治紀(jì)律意識，堅(jiān)決執(zhí)行上級黨委決策部署，以高度的政治責(zé)任感和使命感來保證政令暢通，確保上級黨委的決策部署在市委辦得到徹底的貫徹執(zhí)行，不打絲毫折扣，切實(shí)把市委辦建設(shè)成為堅(jiān)決執(zhí)行上級黨委決策部署的堅(jiān)強(qiáng)堡壘。
三要以“五個堅(jiān)持”為工作的基本遵循。要把本職崗位作為干事創(chuàng)業(yè)的難得平臺，以_提出的“五個堅(jiān)持”武裝頭腦、指導(dǎo)工作、改進(jìn)作風(fēng)，圍繞提升履職能力和工作水平，大力增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、開拓創(chuàng)新、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、務(wù)實(shí)高效、和諧團(tuán)隊(duì)的意識，盡職盡責(zé)，努力打造一支政治素質(zhì)一流、工作能力一流、精神境界和道德情操一流的黨員干部隊(duì)伍，更有成效、更高水平地推進(jìn)辦公室工作。
第二，只有不斷強(qiáng)化求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，才能優(yōu)質(zhì)高效地做好辦公室各項(xiàng)工作。
一個部門的形象，好在作風(fēng)、壞在作風(fēng);一個干部的生長，上進(jìn)在作風(fēng)、退步也在作風(fēng)。作為在我市黨政軍各機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)中最核心的市委辦，必須圍繞中心、服務(wù)大局，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，堅(jiān)持實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，開創(chuàng)辦公室工作新局面。
一要履行嚴(yán)守黨的秘密的義務(wù)。黨委辦公室是整個黨委工作的“參謀部”，也是各項(xiàng)政策和各種信息發(fā)布的“司令部”，對黨忠誠、嚴(yán)守黨的秘密，做到守口如瓶、防意如城非常重要。作為市委辦的干部，不僅要自己嚴(yán)守黨的秘密，也要教育和督促其他同志嚴(yán)守秘密。
二要樹立“沒有任何借口”的理念。辦公室的工作上承下聯(lián)，地位非常重要，位置無可比擬，任何借口和拖延都會影響工作，都會拖后腿。因此，我們要大力弘揚(yáng)“求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干”的作風(fēng)，按照“做官就要做事、做事就要盡責(zé)、盡責(zé)就要見效”的要求，把找借口的時間和精力全部用到努力工作、迅速行動、有效執(zhí)行上，做好每一項(xiàng)工作，抓好每一件事情，形成“說實(shí)話、使實(shí)招、求實(shí)效”的實(shí)干氛圍。
三是要養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的習(xí)慣。辦文、辦會是辦公室的基本職能之一，尤其是公文的辦理，事關(guān)我市發(fā)展全局，必須做到細(xì)微之處見精神、見境界、見水平。黨委辦公室的工作責(zé)任重大、職責(zé)重要，在辦文、辦會中稍有不慎就會“差之毫厘，謬之千里”，甚至釀成笑話或者原則性錯誤。由此可見，黨辦系統(tǒng)的干部必須認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致耐心地做好，要精益求精，確保零差錯、零失誤做好每一項(xiàng)服務(wù)工作，抓好每一個工作細(xì)節(jié)。
第三，要做“五個堅(jiān)持”和“四個模范”的主動學(xué)習(xí)者、自覺實(shí)踐者和模范貫徹者。
全市黨辦系統(tǒng)的干部要以“五個堅(jiān)持”為標(biāo)桿，以“四個模范”為要求，把學(xué)習(xí)貫徹講話精神作為辦公室干部隊(duì)伍建設(shè)的思想武器，在思想上筑起牢不可破的意志防線。
一是深入開展好黨的群眾路線教育實(shí)踐活動。當(dāng)前，市委辦的教育實(shí)踐活動已經(jīng)進(jìn)入整改落實(shí)、建章立制環(huán)節(jié)，要結(jié)合教育實(shí)踐活動的開展，認(rèn)真對照檢查，查找政治品格、大局意識、工作作風(fēng)、奉獻(xiàn)精神、道德情操等方面存在的差距，不斷深化作風(fēng)建設(shè)，自覺肩負(fù)起黨和人民交付的重任，忠誠履職、積極進(jìn)取、任勞任怨、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，圓滿高效地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為全市改革發(fā)展穩(wěn)定事業(yè)作出新的貢獻(xiàn)。
二是加強(qiáng)廉政建設(shè)。要按照_的要求，筑牢思想防線，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，堅(jiān)持廉潔自律的道德操守，守得住清貧，耐得住寂寞。同時，要謹(jǐn)慎交友，自覺凈化自己的朋友圈子，時刻警鐘長鳴，決不能用辦公室的牌子搞關(guān)系、打著領(lǐng)導(dǎo)旗號辦私事，借工作之便謀私利。
三是注重干部隊(duì)伍建設(shè)。要堅(jiān)持用事業(yè)、用感情、用機(jī)制進(jìn)人、留人，樹立正確的用人導(dǎo)向，注意選拔那些靠得住、有本事、作風(fēng)好、成績突出的優(yōu)秀干部，把他們放到重要崗位上。要堅(jiān)持把治理“庸、懶、散”問題作為加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)的突破口，以治庸提能力、以治懶增效率、以治散正風(fēng)氣，使每個黨員干部真正把心思凝聚到干事創(chuàng)業(yè)上，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)應(yīng)有的表率作用。
四是實(shí)施“踐行五個堅(jiān)持，爭創(chuàng)四個模范”主題活動。通過“九個一”活動，即舉行一次學(xué)習(xí)座談會、每月一期板報(bào)、開展一次主題演講比賽、每名市委辦干部寫一篇學(xué)習(xí)體會文章、在《梧州日報(bào)》開設(shè)一個學(xué)習(xí)專欄、舉辦一次學(xué)習(xí)研討班、每月開一次講認(rèn)真重細(xì)節(jié)糾錯例會、開展一次現(xiàn)場教育活動、對全市黨辦系統(tǒng)干部進(jìn)行一次業(yè)務(wù)能力輪訓(xùn)，讓廣大黨辦系統(tǒng)干部尤其是市委辦的干部把_、彭清華書記的重要講話精神入心入腦，堅(jiān)持學(xué)以立德、學(xué)以得法、學(xué)之精髓、學(xué)以致用和知行合一，不斷提高“三服務(wù)”工作質(zhì)量和水平，為全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展再立新功。
4月10日我參加了未央?yún)^(qū)在大明宮小學(xué)組織的課題研究專項(xiàng)培訓(xùn)，在培訓(xùn)會上，西安文理學(xué)院的楊老師作了題為《課題研究的實(shí)施》精彩報(bào)告，受益很多，感受頗深。
楊老師的的《課題研究的實(shí)施》對課題研究的過程進(jìn)行了詳細(xì)的說明，特別是對研究中的誤區(qū)講解的非常清楚，把我們在日常課題研究中出現(xiàn)的失誤做了總結(jié)說明，使我對課題研究有了一個系統(tǒng)的認(rèn)識，許多疑惑中行的問題都得到了比較好的解決。特別是楊老師的整個講解過程幽默生動。例舉了大量的課題研究實(shí)際情況，用實(shí)例論證了自己的觀點(diǎn)，把一個比較復(fù)雜的研究問題簡單化了，更便于我們一線老師的實(shí)際操作。下面我將自己的一些學(xué)習(xí)心得體會簡單寫出來。
一、通過培訓(xùn)使我明白了課題研究實(shí)際上就是要解決我們?nèi)粘＝虒W(xué)中的所遇到的實(shí)際問題，研究對象研究問題要切合實(shí)際，要立足于自己的教學(xué)實(shí)際、教學(xué)對象以及在教學(xué)中遇到的問題去選擇研究課題，切忌空而大，沒有實(shí)際價值，更不能為了某一功利的目的而去研究。用楊老師的話說，課題研究就是對我們教學(xué)中遇到的問題“開處方”，要解決“怎么辦”的問題。也就是說課題研究的首要前期是“腳踏實(shí)際”。
二、通過培訓(xùn)使我清楚明確了課題研究的整體過程。課題就是一個問題、一個主題，課題研究是科學(xué)研究最常見最基本的方式。課題研究的過程包括了課題的選擇與論證、制定研究計(jì)劃、查閱文獻(xiàn)資料等。我們所進(jìn)行的課題研究是學(xué)校發(fā)展的需要，教師成長的需要。課題研究必須具備 ：方向性原則、科學(xué)性原則、過程性原則、合作性原則、推廣性原則。課題研究的一般流程有選題、論證、成立課題組、申請立項(xiàng)、開題、制定課題實(shí)施方案、按計(jì)劃實(shí)施研究、研究結(jié)果的呈現(xiàn)、結(jié)題鑒定等。楊老師特別強(qiáng)調(diào)了“按計(jì)劃的實(shí)施”，他說：任務(wù)一定要具體到每一個人，具體到時間(可以提前幾天)，確保計(jì)劃的有效實(shí)施。楊老師認(rèn)為課題研究最重要的是選題，課題的來源有理論和實(shí)踐兩方面，選題一共有四個方面：1.從日常的教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題。2，從教育教學(xué)實(shí)際，所急需解決的問題中提出問題。3、從先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和方法中提出問題。4、從有關(guān)部門發(fā)布的課題指南中得到問題。選題注意事項(xiàng)一是從實(shí)際出發(fā)，在研究中實(shí)踐，在實(shí)踐中研究。二是不攀高、不求大、不貪多，提倡小課題。課題論證是對已初步確定的課題進(jìn)行分析、評價和預(yù)測，是課題確定的深化。
三、培訓(xùn)使我收獲收獲最大的是楊老師就我的《中學(xué)政史地課堂合作學(xué)習(xí)的調(diào)查研究》課題進(jìn)行了如何進(jìn)行課題研究的具體操作，其中他以我的研究重點(diǎn)講了研究的方法，對我的課題研究觸動很大。如：楊老師倡導(dǎo)的第一個研究方法是：同伙中的辯論。他認(rèn)為就某一個研究課題提出后，課題小組的成員在一起展開辯論，提出問題，尋找研究的側(cè)重點(diǎn)，在大家的討論中拓展思路，逐漸形成清晰的認(rèn)識。進(jìn)行一個課題研究不要著急著動手，要“認(rèn)真的思考”、“深入實(shí)際中去調(diào)研” 。如 ：楊老師很快對我的課題提出了許多問題，“課堂內(nèi)還是課堂外和合作學(xué)習(xí)”;“學(xué)生、家長對合作學(xué)習(xí)的看法” ;“合作學(xué)習(xí)與自主學(xué)習(xí)有什么關(guān)系”等等，這些問題我們都沒有考慮到。我們犯了一個最初級的錯誤：拿到課題就立即開始動手操作，沒有找到實(shí)際的操作點(diǎn)。
四、把楊老師的培訓(xùn)和我自己的實(shí)際課題研究進(jìn)行對比，我發(fā)現(xiàn)自己的研究差了許多的環(huán)節(jié)，甚至還有一些環(huán)節(jié)自己根本沒有想到，如：在結(jié)論方面，楊老師提出“你的研究是否推廣”，這個問題我自己根本就沒有想過，想想自己在很大程度上只是把課題研究當(dāng)做了一項(xiàng)任務(wù)沒有真正從教學(xué)中去落實(shí)研究。
總之，通過培訓(xùn)使我我認(rèn)識到進(jìn)行一個課題研究真不容易，要有一個業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，組織能力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，踏踏實(shí)實(shí)干事的教學(xué)者。我也堅(jiān)信認(rèn)識比行動更重要，我們要進(jìn)行課題研究，一定要首先認(rèn)識到課題研究的重要性，從思想上改變自己，然后落實(shí)到行動上。我們要全身心的投入，不斷思考，不斷嘗試新的挑戰(zhàn)。我們要組織了一個規(guī)范的團(tuán)隊(duì)，不斷學(xué)習(xí)，要科學(xué)、有一定的策略。
進(jìn)行課題研究我們要不斷思考、不斷反思、不斷調(diào)研 ，立足課堂致力于課堂改革，尋找合適的切入點(diǎn)，選擇適合的課題進(jìn)行研究。酸甜苦辣都是營養(yǎng)，成功失敗都是收獲。最后把簡單的事做好，腳踏實(shí)際、認(rèn)真思考、深入調(diào)研、持之以恒進(jìn)行課題研究。