20__年3月10日-3月20日，我參加了學(xué)校組織的四級(jí)秘培訓(xùn)班，通過(guò)認(rèn)真聆聽(tīng)國(guó)家二級(jí)秘書(shū)李教授的授課，我對(duì)公文文書(shū)的寫(xiě)作、在公文寫(xiě)作中邏輯的運(yùn)用、文書(shū)立卷工作以及秘書(shū)工作有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，并通過(guò)學(xué)習(xí)提高了自己辦文、辦事、辦會(huì)的水平。
一、提高了公文文書(shū)制作的能力
在平時(shí)工作中，對(duì)公文文書(shū)的制作不夠重視，制作出的文書(shū)也不夠規(guī)范，特別是在格式上很多地方不符合文書(shū)制作的規(guī)范要求，導(dǎo)致機(jī)關(guān)公文失去了嚴(yán)肅性和有效性。經(jīng)過(guò)朱全慶教授的親傳親授，我認(rèn)識(shí)到公文文書(shū)對(duì)一個(gè)單位來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，而且在行文、收文、發(fā)文甚至歸檔方面都有嚴(yán)格的要求。同時(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到公文的寫(xiě)作并非簡(jiǎn)單的套用格式，填充內(nèi)容，它“死板”而不乏“靈活”?！八腊濉笔侵腹牡囊恍└袷胶鸵笫羌s定俗成的，甚至一些公文的格式政府部門(mén)有明確的規(guī)定，另外，應(yīng)用文一般都要求簡(jiǎn)潔明了，崇奉樸素主義。因此，我們?cè)趯?xiě)公文時(shí)往往不能亂來(lái)。但這并不是說(shuō)，應(yīng)用文寫(xiě)作就沒(méi)有我們可以發(fā)揮的空間了，除了形式上的較多的約束外，在內(nèi)容上除了注意一些語(yǔ)氣的東西，這里面還是有一定的空間去馳騁 ，在措詞、文字的運(yùn)用等方面還是有很多可以發(fā)揮的，這就是“靈活”。
二、對(duì)秘書(shū)工作有了全新的認(rèn)識(shí)，并對(duì)自己日后的工作起到指導(dǎo)作用
秘書(shū)工作在基層機(jī)關(guān)并沒(méi)有專門(mén)的機(jī)構(gòu)設(shè)臵，但有很多相似的職能部門(mén)，比如辦公室等，他們負(fù)責(zé)與秘書(shū)工作相近的工作。秘書(shū)工作繁雜忙細(xì)，但事事關(guān)系到機(jī)關(guān)工作的大局，一個(gè)小小的錯(cuò)誤就可能導(dǎo)致前期大量工作的廢棄。作為一個(gè)新手，參加工作以來(lái)，常因?yàn)樵谖淖謱?xiě)作等工作中缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)而導(dǎo)致出現(xiàn)失誤。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我深刻的認(rèn)識(shí)到秘書(shū)工作任務(wù)的艱巨性，并認(rèn)識(shí)到了自己的不足。在工作中，不僅是秘書(shū)工作要做到嘴勤、手勤、腿勤、腦勤，自己在平時(shí)工作中也要做到“四勤”，在辦文、辦事、辦會(huì)等各項(xiàng)工作中時(shí)刻以秘書(shū)工作標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡守，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的做好本職工作。
三、對(duì)工作的規(guī)范、有序起到指導(dǎo)作用
平時(shí)總是覺(jué)得忙，等靜下來(lái)認(rèn)真想一想?yún)s并沒(méi)有做多少工作，分析原因，主要是對(duì)手頭工作沒(méi)有次序，沒(méi)有分清輕重緩急，沒(méi)有主次順序，碰到什么忙什么。通過(guò)對(duì)秘書(shū)工作的學(xué)習(xí)了解，我認(rèn)識(shí)到做任何工作，必須首先對(duì)工作有深入地了解，吃透工作的任務(wù)和要求，并有基本的思路和打算，這樣做起來(lái)才能游刃有余，不至于雜亂無(wú)章。
雖然這次培訓(xùn)只有10天的時(shí)間，但通過(guò)培訓(xùn)我的收獲是巨大的，看到了自己的缺點(diǎn)和不足，并增長(zhǎng)了知識(shí)，為以后的工作起到了很大的指導(dǎo)和幫助作用。在以后的工作中，我將用所學(xué)應(yīng)用于工作，在本職崗位上盡職盡守，用心用力，為學(xué)校文秘專業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼一個(gè)月的實(shí)習(xí)就結(jié)束了?；叵脒@一個(gè)月里做過(guò)的和見(jiàn)過(guò)的事情，終歸是學(xué)到了些東西的吧，盡管說(shuō)在機(jī)關(guān)單位確實(shí)學(xué)不到太多東西，何況時(shí)間又是那么緊。當(dāng)然在收獲之余也發(fā)現(xiàn)了不足，需要在以后的學(xué)習(xí)和生活中注意改進(jìn)。
記得剛?cè)?shí)習(xí)的第一天，是班上十多個(gè)同學(xué)一起過(guò)去財(cái)經(jīng)大廈的，在人事處小黃學(xué)長(zhǎng)的安排下，每個(gè)人分到了局里各個(gè)不同的處室，我被安插在基建處，實(shí)習(xí)正式進(jìn)入軌道。
第一周是熟悉熟悉自然和人文環(huán)境，經(jīng)歷了幾次跑腿送文件之后，差不多對(duì)與自己處衣業(yè)務(wù)相關(guān)的處室有了印象，以后再做類似的工作理所當(dāng)然就不需要他們?cè)斦f(shuō)地理位置了，這也是我的收獲之一：要用心去做事，工作不應(yīng)該像一只無(wú)頭蒼蠅，理不出頭緒，尤其是新手，應(yīng)該懂得快速地適應(yīng)新環(huán)境，那就得靠自己平時(shí)的細(xì)心積累。至于人文環(huán)境嘛，當(dāng)然是要與同事們?nèi)谇⑾嗵幜恕Ｎ沂莻€(gè)多慮的人，或者可以說(shuō)是膽小，特別是面對(duì)長(zhǎng)輩，總覺(jué)得不知道該怎么與其開(kāi)懷相處。這次實(shí)習(xí)最大的遺憾就是這個(gè)了，我都沒(méi)來(lái)得及親切地叫他們叔叔阿姨，都稱他們?yōu)閹?。做人真的是門(mén)很高深的學(xué)問(wèn)，這只是稱呼上的一個(gè)小小例子罷了，尊師的稱法讓我們之間有了距離感，沒(méi)能快速融入同事的生活。這是以后需要多加修行的地方，也讓我領(lǐng)悟到了工作人跟學(xué)生真的不是同一回事，工作中社交圈子明顯擴(kuò)大，是男女老少各種性情的人都有，在短時(shí)間內(nèi)受到大家的認(rèn)可和肯定，是很不容易的一件事，但卻是一門(mén)必修課程。
有件小事不得不提，那就是泡茶，這貌似跟實(shí)質(zhì)性工作沒(méi)什么牽連，但也是工作所需，特別在廈門(mén)，在機(jī)關(guān)單位，辦公室里都有茶幾，是用來(lái)招呼客人的。茶文化是閩南文化里很重要的一種，這里的人對(duì)喝茶很有考究，像我們內(nèi)地喝茶就非常簡(jiǎn)單，抓幾根茶葉放進(jìn)茶杯，開(kāi)水一沖即成。而在這里，除了要用過(guò)濾杯過(guò)濾外，第一杯茶是不用來(lái)喝的，算是長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)吧。果然一方水土養(yǎng)育一方人。
經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的適應(yīng)，跟同事們差不多熟絡(luò)起來(lái)，雖然還未曾找到歸屬感。辦公室里的人也開(kāi)始習(xí)慣叫我做事了，這是我一直期待的，因?yàn)橐H手處理事務(wù)才能真正學(xué)到東西。我很清楚地知道基建處這些關(guān)系民生的大型項(xiàng)目是不可能交給一個(gè)實(shí)習(xí)生去做的，只好逮著同事們叫我?guī)退麄冎票淼臋C(jī)會(huì)，用心地做好每一張表格，看看各個(gè)項(xiàng)目的支出和預(yù)算等等，從這些細(xì)微處尋找新的知識(shí)發(fā)現(xiàn)，我對(duì)基建處具體負(fù)責(zé)什么工作大部分是從制表的過(guò)程中得知的。再有一大收獲就是：我的excel水平大有長(zhǎng)進(jìn)，相信以后一定有用武之地。
在這里，我不得不認(rèn)清一個(gè)事實(shí)，公務(wù)員并不像傳說(shuō)中的那么輕松自在。每個(gè)工作人的肩上都有著自己的擔(dān)子，只有自己才知道這擔(dān)子究竟有多重。我不否認(rèn)自己在實(shí)習(xí)期間是有些悠閑，但辦公室里的同事可不是這樣，尤其是年末，幾乎天天都加班。他們讓我深刻體會(huì)到工作的輕松與否跟自己對(duì)本身職責(zé)的認(rèn)識(shí)是分不開(kāi)的，一個(gè)真正熱愛(ài)自己工作的人或者對(duì)自己工作負(fù)責(zé)的人來(lái)說(shuō)，不管是在什么單位什么崗位都不會(huì)是悠閑的。因?yàn)樗麄兗缟咸羝鹆酥負(fù)?dān)。在這一點(diǎn)上，我是十分欽佩的，今后也會(huì)以他們?yōu)榘駱印?/p>
我還領(lǐng)會(huì)到了學(xué)習(xí)東西關(guān)鍵是要靠自己的主動(dòng)。我在整理資料的過(guò)程中碰到不懂的就會(huì)去問(wèn)身邊的同事，也會(huì)想出一些辦法提高效率。有時(shí)候資料太多，要整理出來(lái)真的很難度，我就會(huì)把這些項(xiàng)目分成幾類，社會(huì)發(fā)展，交通設(shè)施，教育醫(yī)療等等，這樣再在每一個(gè)小類里面去對(duì)應(yīng)整理，明顯提高了工作效率。在沒(méi)事的時(shí)候，我會(huì)翻翻處室里的一些資料和書(shū)籍，像公務(wù)員手冊(cè)、預(yù)算指南、公文寫(xiě)作指導(dǎo)等等，也學(xué)到了一些知識(shí)。比如知道公文分為十幾種啊，每種大概都有個(gè)具體的定式，很規(guī)范。
在實(shí)習(xí)期間，我有很多感觸。曾在師兄的電腦上看到了福建省各個(gè)市的財(cái)政收入和GDP產(chǎn)量，廈門(mén)市財(cái)政收入是位居榜首，但是GDP排名全省第一的卻是泉州。這讓我想起書(shū)本上說(shuō)的財(cái)政收入與GDP成正比，但是現(xiàn)在卻剛好相反。腦海中自然也就有了疑團(tuán)。后來(lái)上網(wǎng)去查閱原因，知道GDP只是影響財(cái)政收入的一大因素而已，還有很多其它因素也會(huì)影響著它。諸如各個(gè)地方不同的主要稅收收入，各個(gè)地方的征稅能力，執(zhí)行能力等等。這也讓我認(rèn)識(shí)到了調(diào)研的重要性，只有實(shí)踐才能出真知，書(shū)上的知識(shí)是不能生搬硬套的。另外一個(gè)感觸比較深的就是廈門(mén)財(cái)政局的財(cái)政力量，真的很雄厚，也較大程度地實(shí)現(xiàn)了取之于民用之于民?？纯磸B門(mén)的公交系統(tǒng)就不得而知，近年新建的BRT工程更是為改善交通做了不少貢獻(xiàn)。所以，大政府、國(guó)有化也未必就一定低效率。本次金融危機(jī)不也正好說(shuō)明了這一點(diǎn)?不過(guò)政府機(jī)關(guān)也有政府機(jī)關(guān)的缺點(diǎn)，直接體現(xiàn)為辦理事務(wù)的繁瑣。經(jīng)常可以看到同一個(gè)人天天往財(cái)政局里跑，所以簡(jiǎn)化辦事程序，提高辦事效率的問(wèn)題有待改進(jìn)。其次就是政務(wù)網(wǎng)外網(wǎng)需要及時(shí)跟進(jìn)。做了一次調(diào)查，老百姓普遍對(duì)會(huì)計(jì)之窗這一塊反映滿意，就在于它實(shí)用，真正給市民提供了有用的信息。諸如政府采購(gòu)等部門(mén)的外網(wǎng)都應(yīng)該繼續(xù)改進(jìn)，增加政府處理事務(wù)的透明度，創(chuàng)造一個(gè)良好的信譽(yù)環(huán)境，讓老百姓放心地把自己的稅收收入交給國(guó)家來(lái)處置。
實(shí)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng)，了解的只是一些皮毛。但是收獲也有，體會(huì)也有，還發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。總的來(lái)說(shuō)，收獲主要有：學(xué)會(huì)了各類日常業(yè)務(wù)的具體流程操作，打字文印制表傳真一應(yīng)俱全;真正了解了財(cái)政是一個(gè)關(guān)系到整個(gè)國(guó)計(jì)民生的大單位，知道預(yù)算以及項(xiàng)目的批復(fù)以及績(jī)效評(píng)估等都需要在全面權(quán)衡之后謹(jǐn)慎做出劃撥計(jì)劃，真正做到為國(guó)為民;掌握了工作的基本技巧，很重要的一點(diǎn)就是干中學(xué)，爭(zhēng)取在工作中能有所突破，不斷提高自己的工作效率。體會(huì)也不少：關(guān)于財(cái)政如何作用的，關(guān)于各個(gè)單位如何銜接工作的，關(guān)于人與人之間如何相處的，等等。不足的地方是：社交人際關(guān)系的技巧把握需要進(jìn)一步加強(qiáng)，做人真的是一門(mén)長(zhǎng)生不老的學(xué)問(wèn);還有就是書(shū)到用時(shí)方恨少，得進(jìn)一步擴(kuò)大自己的專業(yè)知識(shí)面，為以后參加工作奠定好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
路在腳下，需要學(xué)習(xí)的還有很多很多，實(shí)習(xí)使我更近一步地接觸到社會(huì)，加速了我人生的成長(zhǎng)。相信在以后的人生道路上，我會(huì)堅(jiān)定自己的信念，排除萬(wàn)難，腳踏實(shí)地地走下去!
黨的以來(lái)，新形勢(shì)新挑戰(zhàn)要求機(jī)關(guān)后勤廣大干部職工以新的視角和眼光，不斷創(chuàng)新思維，開(kāi)拓進(jìn)取，全方位提升管理和服務(wù)品質(zhì)。兩個(gè)條例(《機(jī)關(guān)事務(wù)管理?xiàng)l例》和《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》)的頒布實(shí)施，進(jìn)一步厘清了機(jī)關(guān)事務(wù)管理職能，推進(jìn)了機(jī)關(guān)后勤深化改革的步伐。機(jī)關(guān)后勤財(cái)務(wù)人員置身其中，應(yīng)著眼全局，深入思考和研究財(cái)務(wù)管理工作如何更好地服從服務(wù)好機(jī)關(guān)后勤事業(yè)的改革發(fā)展。為適應(yīng)新形勢(shì)，迎接新挑戰(zhàn)，財(cái)務(wù)人員必須不斷提高業(yè)務(wù)技能，充分發(fā)揮好職能作用，依法理財(cái)，科學(xué)管理，與時(shí)俱進(jìn)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，緊緊跟上機(jī)關(guān)后勤事業(yè)改革發(fā)展的步伐。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。加強(qiáng)財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，是提高財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)技能水平的重要途徑，也是規(guī)范財(cái)務(wù)管理的重要保障。隨著機(jī)關(guān)后勤改革的不斷深入，財(cái)務(wù)人員不僅要注重財(cái)務(wù)管理政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)的再學(xué)習(xí)再提高，有計(jì)劃地進(jìn)行各種適用性知識(shí)培訓(xùn)，還要及時(shí)了解新形勢(shì)、學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能，注重加強(qiáng)會(huì)計(jì)理論素養(yǎng)和職業(yè)道德教育，提高自己的職業(yè)判斷能力，這樣才能具有過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能提高財(cái)務(wù)管理的效率。面對(duì)機(jī)關(guān)后勤工作出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，作為財(cái)務(wù)管理工作者更應(yīng)切實(shí)增強(qiáng)學(xué)習(xí)的責(zé)任感和緊迫感，緊密結(jié)合工作實(shí)際，以身作則，帶頭學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)和支持財(cái)務(wù)人員參加業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，引導(dǎo)財(cái)務(wù)人員努力調(diào)整知識(shí)結(jié)構(gòu)。堅(jiān)持自主學(xué)習(xí)與集體組織學(xué)習(xí)相結(jié)合、在崗學(xué)習(xí)與業(yè)余學(xué)習(xí)相結(jié)合、學(xué)用一致與專業(yè)拓展相結(jié)合，積極主動(dòng)探求解決問(wèn)題的途徑和方法。
深入調(diào)研，提高管理能力。重視和加強(qiáng)調(diào)查研究，沉下身子，工作到一線，及時(shí)了解掌握機(jī)關(guān)后勤工作新動(dòng)態(tài)、新需求。通過(guò)調(diào)查研究，找準(zhǔn)機(jī)關(guān)后勤財(cái)務(wù)管理的空白點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，根據(jù)《會(huì)計(jì)法》、《行政事業(yè)單位內(nèi)部控制規(guī)范(試行)》要求，抓好機(jī)關(guān)后勤財(cái)務(wù)內(nèi)部控制體系建設(shè)，健全財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范財(cái)務(wù)管理工作;站在全局的高度，積極主動(dòng)對(duì)單位財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)情況作系統(tǒng)分析、對(duì)資金的統(tǒng)籌安排提出合理化建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)可靠的依據(jù);利用機(jī)關(guān)后勤網(wǎng)站等載體，抓好宣傳教育，提高大家執(zhí)行財(cái)務(wù)制度的自覺(jué)性，樹(shù)立嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律、依法理財(cái)、科學(xué)管理的觀念;落實(shí)崗位責(zé)任制，明確工作職責(zé)，強(qiáng)化財(cái)務(wù)人員的敬業(yè)精神和責(zé)任意識(shí)，逐步實(shí)現(xiàn)一崗多能、縱橫結(jié)合的矩陣制管理模式，積極探索機(jī)關(guān)后勤財(cái)務(wù)管理工作新思路，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理工作新突破。
轉(zhuǎn)變觀念，提高創(chuàng)新能力。為適應(yīng)機(jī)關(guān)后勤事業(yè)的改革和發(fā)展，財(cái)務(wù)管理人員要進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識(shí)，克服守舊觀念，強(qiáng)化創(chuàng)新能力。首先，理念要?jiǎng)?chuàng)新。敢于突破已經(jīng)習(xí)慣的思維模式，切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，避免低水平服務(wù)，在“自己搭臺(tái)，自己唱戲”的同時(shí)，也能夠“主動(dòng)搭臺(tái)，讓別人唱戲”。其次，機(jī)制要?jiǎng)?chuàng)新。充分利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，積極探索適應(yīng)機(jī)關(guān)后勤事業(yè)改革發(fā)展的財(cái)務(wù)管理新機(jī)制。第三，方法要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)財(cái)務(wù)工作內(nèi)容尋求體現(xiàn)時(shí)代特色的新方式，使大家能在平凡的工作中找到樂(lè)趣。遇到難解的問(wèn)題，要有空杯的心態(tài)，積極主動(dòng)，向?qū)＜液屯姓?qǐng)教，尋求解決問(wèn)題的好途徑;通過(guò)設(shè)計(jì)載體，搭建平臺(tái)，加強(qiáng)溝通與交流，激發(fā)大家的內(nèi)在動(dòng)力，形成一個(gè)積極向上、勇于創(chuàng)新的工作氛圍。
為期兩天的文秘培訓(xùn)，對(duì)我全面提高自身素養(yǎng)，做好秘書(shū)工作指明了道路和方向，讓我受益匪淺，收獲頗多。
一、明白了工作的職責(zé)和要求
秘書(shū)長(zhǎng)和主任的悉心教導(dǎo)，五位科長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)交流，他們豐富的知識(shí)內(nèi)涵、精湛的講解使我深受啟發(fā)，對(duì)秘書(shū)工作有了更全新的認(rèn)識(shí)，讓我知道了自己該做些什么?該怎么做? 一是使我真正明白了秘書(shū)工作的職責(zé)，那就是要充分發(fā)揮好參與政務(wù)、處理事務(wù)、搞好服務(wù)“三個(gè)作用”，認(rèn)真做好為領(lǐng)導(dǎo)、為機(jī)關(guān)、為基層“三個(gè)服務(wù)”。
二是使我更進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到秘書(shū)工作需要具備的素質(zhì)和應(yīng)該注意的事項(xiàng)。作為領(lǐng)導(dǎo)身邊工作人員必須要樹(shù)立四種好的風(fēng)氣，即“好的學(xué)風(fēng)、好的文風(fēng)、好的作風(fēng)、好的政風(fēng)”;達(dá)到四點(diǎn)要求，即“樹(shù)形象，懂規(guī)矩，講規(guī)范，守紀(jì)律”;要擁有一“情”，具備七“心”，即：激情、忠心、信心、熱心、精心、細(xì)心、耐心、虛心;要做到十一個(gè)“不”：不張揚(yáng)、不驕傲、不浮躁、不貪婪、不鋪張、不兇狠、不狂妄、不蠻橫、不霸道、不違法、不怕批評(píng)。工作中要達(dá)到四“勤”：腦勤、眼勤、手勤、腿勤。
二、意識(shí)到自身的差距和不足
明白了秘書(shū)工作的職責(zé)和要求，再對(duì)照自身，并不是文秘專業(yè)出身，需要自己學(xué)習(xí)掌握的東西實(shí)在太多太多，我深刻意識(shí)到自身目前的工作能力和水平同工作要求之間還存在很大的差距。一是知識(shí)面不寬，理論水平，寫(xiě)作水平還需要極大的提高。二是對(duì)辦文辦事辦會(huì)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)方面知之甚少，自己必須盡快熟悉。三是時(shí)間觀念要進(jìn)一步加強(qiáng)，必須努力提高自己辦事辦文的效率。四是信息化工作和0A辦公系統(tǒng)以前接觸甚少，必須盡快熟悉和掌握。
三、感受到工作的壓力和動(dòng)力
新的工作崗位，從事全新的工作，一切都要從零開(kāi)始。意識(shí)到自己的差距和不足，我深感工作的壓力，內(nèi)心忐忑不安，誠(chéng)惶誠(chéng)恐。而秘書(shū)長(zhǎng)和主任的鼓勵(lì)和支持，幾位老同事的無(wú)私幫助、傾囊傳授，還有他們的和藹可親，平易近人，讓我倍感溫暖，感受到無(wú)盡的動(dòng)力，對(duì)工作堅(jiān)定了信心，更下定了決心，要將壓力變?yōu)閯?dòng)力，加倍努力，以實(shí)際行動(dòng)回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和支持。
四、明確了努力的方向和目標(biāo)
秘書(shū)工作是光榮而辛苦的，當(dāng)秘書(shū)容易，而要當(dāng)好秘書(shū)不容易。秘書(shū)作為領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀助手，其工作能力的高低直接影響領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策和決策的正確實(shí)施，影響到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大局。我深感秘書(shū)工作的責(zé)任重大，要求甚高，要盡快進(jìn)入角色，做好工作，必須明確努力的方向和目標(biāo)：
一是認(rèn)真做事，做到“熟悉工作環(huán)境，明白工作流程，掌握工作標(biāo)準(zhǔn)”。我要盡快熟悉科室的工作職能，熟悉各位領(lǐng)導(dǎo)和同事及他們的電話和辦公地點(diǎn);掌握辦文、辦事、辦會(huì)的流程和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)
二是用心做事，達(dá)到“高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高水平”。我要增強(qiáng)工作的責(zé)任感和使命感，努力做到“差錯(cuò)不在我這里發(fā)生，時(shí)間不在我這里耽擱，出手的東西代表自己的最高水平”。
五、下定決心，加倍努力，盡快進(jìn)入角色
面對(duì)自己的差距和不足，我深刻地認(rèn)識(shí)到，自己惟有加倍努力，才能盡快進(jìn)入工作角色。
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件，作為一名新成員，我認(rèn)識(shí)到自身的政治理論水平和知識(shí)積累還很不夠，我要積極地學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)，從書(shū)本中學(xué)，從工作實(shí)踐中學(xué)，不斷提高充實(shí)自己
二是團(tuán)結(jié)同事，努力工作。在工作和生活中，我要團(tuán)結(jié)同事，任勞任怨，努力做好自己的工作，時(shí)時(shí)、處處以大局為重，講團(tuán)結(jié)、講正氣、講原則，盡快熟悉工作、熟悉領(lǐng)導(dǎo)、熟悉同事，熟悉工作流程，盡快融入辦公室這個(gè)溫暖的大家庭。
三是嚴(yán)于律己，樹(shù)立形象。在日常學(xué)習(xí)、工作和生活中，我要時(shí)時(shí)刻刻注意自己的一言一行，遵守黨紀(jì)國(guó)法和各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)守工作秘密，努力樹(shù)立政府機(jī)關(guān)工作人員的良好形象，以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)單位和政府的形象。
我這個(gè)人啊，心中一直老羨慕行政機(jī)關(guān)的。
大約三個(gè)月多月前，如皋市2011年新一批教師資格證發(fā)放。我接到鎮(zhèn)中心初中領(lǐng)導(dǎo)通知，去行政機(jī)關(guān)辦公中心教育窗口幫忙兩天，我的心中不禁竊喜：“這下，可以讓我過(guò)一過(guò)‘行政辦公癮’了吧?”
行政辦公中心兩日行，著實(shí)讓我過(guò)了把“行政辦公”之“癮”，更讓我體驗(yàn)了行政辦公的工作之風(fēng)：嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、一絲不茍、熱情真誠(chéng)、有求必應(yīng)……
嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)第一天“上班”的我不敢怠慢，提前十分鐘就到了行政中心，停車時(shí)，我發(fā)現(xiàn)空車位并不多，勉強(qiáng)擠進(jìn)一個(gè)車位停好車，直奔二樓時(shí)，發(fā)現(xiàn)好幾個(gè)窗口已經(jīng)有工作人員就位了;到達(dá)教育窗口時(shí)，發(fā)現(xiàn)金、朱二位主任均已入座并打開(kāi)了電腦，我不自覺(jué)的一陣面頰發(fā)燙，心里說(shuō)道：“哇塞!好在提前出發(fā)……”剛一落座，便主動(dòng)領(lǐng)受任務(wù)。金主任帶我走進(jìn)辦公室，指著滿滿一桌面分類疊放的一大堆資格證，又拿出一疊打印好的名冊(cè)，一一指給我：哪是學(xué)前教育的、哪是小學(xué)的、哪是初中、高中的、哪是職教的等等，特別強(qiáng)調(diào)，名冊(cè)名字與證書(shū)姓名的核對(duì)須一字不差方可簽字發(fā)放。聽(tīng)著主任的工作要求，看著主任嚴(yán)肅認(rèn)真的模樣，我心中“過(guò)把癮”的弦兒一下子繃緊了：行政辦公來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，何況此等重要公務(wù)!
一絲不茍分發(fā)資格證書(shū)的過(guò)程緊張有序地進(jìn)行著。臨近第二天下午下班時(shí)，我統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)所剩未領(lǐng)取的證書(shū)比未簽名數(shù)字少一人，我仔細(xì)核對(duì)三遍無(wú)果，回憶自己的工作又確信無(wú)一疏忽，于是實(shí)話對(duì)主任說(shuō)出發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和直覺(jué)的自信。主任立即停下手頭工作，一邊說(shuō)“一本誤差都不可以的，必須查實(shí)”，一邊幫我耐心查找起來(lái)，大約十多分鐘后，主任突然終于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在：原來(lái)，一位內(nèi)部工作人員事前領(lǐng)走一本，當(dāng)時(shí)名冊(cè)還未打印出來(lái)，一張窄細(xì)的簽名領(lǐng)條貼在名冊(cè)最后一頁(yè)的反面……看到主任輕松噓了一口氣，我心中的慚愧逐漸升騰。
熱情真誠(chéng)、有求必應(yīng)我看到，微笑服務(wù)、禮貌接待是窗口工作的常規(guī)，仿佛受感染似的，愛(ài)笑的我自然跟著越加和善起來(lái)。不斷有人來(lái)詢問(wèn)各式各樣的問(wèn)題：為什么沒(méi)有我的證書(shū)?明天還發(fā)嗎?我可以代領(lǐng)嗎?下批什么時(shí)間考?通知到哪里查?什么對(duì)象有資格免考?……不管什么問(wèn)題，不管問(wèn)題有多幼稚，也不論提問(wèn)是否屬于窗口解答或者是否是教育方面問(wèn)題，兩位主任一概熱情解答，常常在解答完后還追問(wèn)“請(qǐng)問(wèn)還有什么問(wèn)題嗎?”之類，有的則直接只給來(lái)訪者應(yīng)該到哪個(gè)窗口咨詢、可以到哪個(gè)部門(mén)去辦等等。兩天的窗口工作，我看到所有來(lái)訪者(不含領(lǐng)證者約一千名)不下五十人，沒(méi)有一個(gè)不滿意而歸的!真的是有求必應(yīng)、有應(yīng)必滿意。
體驗(yàn)行政辦公，讓我受益匪淺，更讓我心生敬意：對(duì)行政中心辦公人員、尤其是對(duì)教育窗口二位主任由衷的、深深的敬意……
我于20__2月?lián)勿^長(zhǎng)辦公室秘書(shū)，主要職責(zé)是：承擔(dān)館領(lǐng)導(dǎo)和辦公室交辦的各項(xiàng)政務(wù)、事務(wù)工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。同時(shí)因工作需要，兼任物資管理保障工作。一年多來(lái)我在主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，積極努力工作，認(rèn)真履行職責(zé)，圓滿完成了所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作、情況，簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
一、努力做好行政管理工作
1、精心核算，控制成本，保障圖書(shū)館日常辦公用品、勞保用品等物資的正常供應(yīng)。 其中：為嚴(yán)格控制成本預(yù)算，辦公用品等低值易耗品、耗材每季度平均采購(gòu)2次;辦公用品月均發(fā)放18余次。
2、認(rèn)真管理固定資產(chǎn)。隨時(shí)對(duì)辦公、通訊設(shè)備等固定資產(chǎn)進(jìn)行登記、保管、借用和維護(hù)。
3、 保證文件往來(lái)暢通，確保及時(shí)撰寫(xiě)和上報(bào)。做好各種文件的收發(fā)，通知、催辦工作，及時(shí)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱辦，科室下達(dá)做好記錄，按時(shí)布置，全年閉合館內(nèi)文件299個(gè)，來(lái)件270個(gè)。今年規(guī)范了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。
4、負(fù)責(zé)館長(zhǎng)辦公會(huì)議的召集安排與通知，做好會(huì)議記錄，全年整理會(huì)議紀(jì)要59期，并匯編成冊(cè)以供備考。
5、認(rèn)真做好館長(zhǎng)辦公室的接待、來(lái)訪工作，與其他同志一起做好辦公室電話業(yè)務(wù)咨詢、館長(zhǎng)信箱投訴建議的接報(bào)和轉(zhuǎn)報(bào)工作，全年共受理信件100余件。
6、協(xié)助有關(guān)單位完成了各個(gè)項(xiàng)目建設(shè)的驗(yàn)收工作。能夠及時(shí)解決和安排上級(jí)布置的工作和其他部門(mén)的協(xié)調(diào)工作，做到重大問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。
二、加強(qiáng)管理制度建設(shè)
1、完善部門(mén)管理制度。 在完善原有資產(chǎn)管理制度基礎(chǔ)上制定了辦公用品及低值易耗品的管理規(guī)定、單位通訊、電腦設(shè)備等辦公設(shè)備的管理規(guī)定。
2、配合各部門(mén)印刷品需求，對(duì)圖書(shū)館印制品進(jìn)行統(tǒng)一印刷與管理。
3、規(guī)范館長(zhǎng)辦公會(huì)議制度，協(xié)助館領(lǐng)導(dǎo)組織并召集館領(lǐng)導(dǎo)辦公例會(huì)，促進(jìn)單位有關(guān)申報(bào)事項(xiàng)的完成。
三、完成有關(guān)專項(xiàng)工作
1、固定資產(chǎn)登記、變更、復(fù)核等工作，配合有關(guān)會(huì)計(jì)師事務(wù)所做好審計(jì)工作。
2、協(xié)同負(fù)責(zé)圖書(shū)館辦公區(qū)域調(diào)整和地方文獻(xiàn)與古籍部改造的物資搬遷、管理工作。 四、配合圖書(shū)館重大活動(dòng)，做好后勤保障工作 兩會(huì)咨詢服務(wù)、少兒系列活動(dòng)頒獎(jiǎng)典禮、圖書(shū)突擊加工、事業(yè)單位年度審查、紅歌頌黨歌詠比賽、開(kāi)通移動(dòng)電子借書(shū)卡、開(kāi)通短信平臺(tái)、報(bào)刊過(guò)刊裝訂、圖書(shū)修補(bǔ)、共享工程文化成果展等活動(dòng)的后勤保障工作。
五、及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)、特別的任務(wù) 存在的問(wèn)題和不足： 一是學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)深入，學(xué)習(xí)的深度和廣度不夠，理論水平和業(yè)務(wù)能力還有待進(jìn)一步提高。 二是工作不嚴(yán)不細(xì)，按部就班，超前意識(shí)還不強(qiáng)。 三是管理能力、組織協(xié)調(diào)能力還有有待進(jìn)一步提高。 針對(duì)以上存在的問(wèn)題和不足，我將在今后的工作中積極改進(jìn)，不斷提高自身素質(zhì)和能力，更好地履職盡責(zé)
在很多人眼中，公務(wù)員隊(duì)伍是神圣而又神秘的。今年暑假，我來(lái)到了廣州市人民 政府實(shí)習(xí)，以一個(gè)實(shí)習(xí)生的身份去體驗(yàn)廣州公務(wù)員的日常工作。 上下班準(zhǔn)時(shí)、中午休息時(shí)間長(zhǎng)，這樣的時(shí)間表，讓很多白領(lǐng)羨慕不已。因此很多 人理所當(dāng)然地認(rèn)為，公務(wù)員就是一份優(yōu)差。然而，在實(shí)習(xí)的一個(gè)半月里，我近距離地 看到了的人民公仆的真實(shí)情況。
一、公務(wù)員的飲食與出行 說(shuō)起公務(wù)員的午餐，很多人會(huì)聯(lián)想到大排筵席，大魚(yú)大肉。然而，當(dāng)我第一次和 他們一起吃午飯的時(shí)候，看到的情境實(shí)在令我感動(dòng)。在廣州市人民政府里面，公務(wù)員 中午都在政府大院的飯?zhí)么蚩ㄓ貌汀Ｒ话闱闆r下，他們?cè)谌龢谴蝻?，那里的飯菜，?看來(lái)，和中大飯?zhí)玫囊膊皇呛艽髤^(qū)別。吃飯的方式也和我在大學(xué)一樣，一人一份，吃 完了各人把自己的飯盤(pán)碗筷拿到統(tǒng)一的地方清洗。要宴請(qǐng)客人的話，可以到二樓，那 里設(shè)有餐廳和包廂。這一切，讓人著到政府改善公務(wù)員形象的努力，讓人感受到了公 務(wù)員隊(duì)伍的廉政之風(fēng)，看到了黨和政府這些年來(lái)廉政建設(shè)的成效。 政府公務(wù)員形象的樹(shù)立，除了制度的約束之外，還需要人本身的自覺(jué)。有好幾次 我都看到，一些其他局和單位的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)市政府開(kāi)完全之后，都只是去三樓的飯?zhí)?，?其他人一樣吃一人一份的快餐。本來(lái)，他們有著足夠的理由和資格到二樓，甚至到外 面的地方吃飯，但是，他們都沒(méi)有這樣做。廉潔已經(jīng)成為了他們一種自覺(jué)的自我要 求。這樣的改變，的確讓人欣喜。 除了從“吃”中看到了公務(wù)員的廉潔形象，從“行”中，也可以體現(xiàn)出公務(wù)員的 新作風(fēng)。在政府中，只有局級(jí)以上干部，才配有汽車和司機(jī)。其他的官員要用車，都 需要想有關(guān)部門(mén)申請(qǐng)。有一次，我跟一位處長(zhǎng)到外單位開(kāi)會(huì)，一個(gè)多小時(shí)的路程，只 是坐著一部空調(diào)有問(wèn)題的面包車。今年的夏天特別熱，路面溫度絕對(duì)超過(guò)40攝氏度， 然而，我觀察身邊的幾位同行的公務(wù)員，他們似乎已經(jīng)習(xí)慣了，并沒(méi)有抱怨什么。 這一切，如果不是我親眼所見(jiàn)，也許，我還會(huì)和很多人一樣，對(duì)公務(wù)員抱有某種 偏見(jiàn)。我想，很多群眾都對(duì)政府工作、公務(wù)員素質(zhì)有著種.種意見(jiàn)和置疑。這些，很大 程度上是因?yàn)檎c群眾在溝通上存在障礙造成的。如果政府提高運(yùn)作的透明度，讓 群眾更真切地了解政府官員的行為，也讓官員行為接受群眾的監(jiān)督，相信，對(duì)政府威 信和形象的樹(shù)立，對(duì)公務(wù)員 隊(duì)伍建設(shè)，都會(huì)有著良性循環(huán)的作用。
二、公務(wù)員都干些什么? 人們常常用“一杯茶，一張報(bào)紙”來(lái)概括公務(wù)員工作的內(nèi)容。事實(shí)真的是這樣的 嗎? 我來(lái)到了市政府工作，接觸得最多的，就是會(huì)議。每天都有大大小小不同內(nèi)容的 會(huì)議，在不同的地方舉行，需要不同的人參加。做領(lǐng)導(dǎo)，往往半天就要趕好幾場(chǎng)，往 往連飯都顧不上吃，一點(diǎn)也不容易。而開(kāi)會(huì)之前，要看許許多多的資料，要準(zhǔn)備每一 場(chǎng)的發(fā)言，這些工作 往往都在8小時(shí)之外才能完成。開(kāi)會(huì)，并不是輕松的事情。 但是，這卻引起了我的思考。其實(shí)，作為政府，作為政府的公務(wù)員，其工作的實(shí) 質(zhì)應(yīng)該是什么呢?會(huì)議繁多，反映出政府仍然擔(dān)當(dāng)著“決策人”的角色。但事實(shí)早已 證實(shí)，政府應(yīng)該起引導(dǎo)、宏觀調(diào)控的作用。如果凡事都由政府決策，難免會(huì)有人治的 影子。在如此決策的制度下運(yùn)作的政府和社會(huì)，必然存在隱患。此外，決策過(guò)程的簡(jiǎn) 單化，也是導(dǎo)致腐-敗的根源。相信，政府也早已意識(shí)到了問(wèn)題的存在，然而改革的道 路必定是漫長(zhǎng)而困難重重的。政府改革，是中國(guó)發(fā)展道路上，關(guān)鍵的一步。
三、政府與公眾的溝通 這一個(gè)話題，應(yīng)該是與我所學(xué)的學(xué)科最貼切的了。在我實(shí)習(xí)期間，我參加了幾次 接待群眾上訪的會(huì)議，也參與了由政府組織的企業(yè)與企業(yè)之間的協(xié)調(diào)會(huì)議?？梢哉f(shuō)， 是從實(shí)踐上進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)了自己在課堂上所學(xué)的東西。 維持社會(huì)穩(wěn)定，是政府義不容辭的責(zé)任。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程中，難免要犧牲一部 分人的利益。如何輸導(dǎo)和安撫這一部分人，成為了政府工作的重點(diǎn)。其實(shí)，在這些群 眾與企業(yè)的沖突中，政府處于一個(gè)很尷尬的位置。國(guó)企改革的關(guān)鍵是政企分開(kāi)。對(duì)于 企業(yè)的決策，政府不能再插手去管了。但是，企業(yè)往往會(huì)沉迷于追求經(jīng)濟(jì)效益而忽略 了社會(huì)效益，將社會(huì)效益、與群眾溝通這一部分的問(wèn)題留給了政府。到底，這一一個(gè) 皮球應(yīng)該怎么接才接得好，成為了政府的大難題?，F(xiàn)在，政府往往分兩部分做工作， 一方面，接待上訪群眾，在感情上給予同情和支持;另一方面，召開(kāi)企業(yè)間的協(xié)調(diào)會(huì) 議，引導(dǎo)企業(yè)兼顧社會(huì)效益，承擔(dān)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題。這種與群眾溝通、組 織企業(yè)間溝通的工作正是政府公共關(guān)系，但卻并未為許多人所認(rèn)識(shí)。記得當(dāng)初，我剛 來(lái)到實(shí)習(xí)單位，里面的人還說(shuō)：讀公關(guān)的不是應(yīng)該到酒樓去嗎? 我們政府不需要這樣的人吧。想起來(lái)，真的為他們的無(wú)知感到可悲。 在美國(guó)，政府就有專門(mén)的公關(guān)人員，負(fù)責(zé)與公眾溝通、與企業(yè)溝通，甚至是政府 與政府間的溝通。然而，在我們中國(guó)的政府里，公務(wù)員需要身兼數(shù)職，就連開(kāi)會(huì)的會(huì) 場(chǎng)布置，也沒(méi)有專門(mén)的人員負(fù)責(zé)，往往是由領(lǐng)導(dǎo)帶著幾個(gè)下屬去搞。古語(yǔ)有云：術(shù)業(yè) 有專攻。一人同時(shí)擔(dān)任著領(lǐng)導(dǎo)、律師、公關(guān)人員的責(zé)任，必然會(huì)分散精力，也無(wú)法發(fā) 揮長(zhǎng)處。我想，我們政府在精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)的同時(shí)，是不是也應(yīng)該考慮到形勢(shì)和發(fā)展的需 要，適當(dāng)增添一些專業(yè)的部門(mén)，負(fù)責(zé)政府與公眾溝通的有關(guān)工作呢?
四、后感 記得在我們的公共關(guān)系專業(yè)課上，老師說(shuō)：心地善良的人才最適合做公務(wù)員。這 一個(gè)半月的“公務(wù)員”經(jīng)歷，讓我對(duì)這句話深有體會(huì)。政府是一個(gè)權(quán)威的機(jī)構(gòu)，而在 如此權(quán)威的機(jī)構(gòu)中工作的公務(wù)員，不可避免地有著特殊的權(quán)利和地位。特別是處于社 會(huì)主義初級(jí)階段的發(fā)展中的中國(guó)，公務(wù)員無(wú)疑是一個(gè)特殊的職業(yè)和群體。不過(guò)，我們 希望公務(wù)員都是心地善良的人，是希望他們能從自身出發(fā)約束自己。然而，我想，人 性是難以戰(zhàn)勝的，最有效的辦法，應(yīng)該是從制度上、從法律上，使他們有所約束。 法治才是通往“理想國(guó)”的道路。
參加工作以來(lái)，先后在市___、市___工作，現(xiàn)擔(dān)任市___副主任。在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)第一階段的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章、教育讀本以及__領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，深刻認(rèn)識(shí)到：開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，是解決黨員隊(duì)伍存在的突出問(wèn)題，提高黨組織創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力的迫切需要，是提升___部門(mén)整體形象的機(jī)遇，是認(rèn)識(shí)自我、提高自我、完善自我的一次良機(jī)。根據(jù)前一階段的自我排查、談心活動(dòng)和組織反饋意見(jiàn)，我對(duì)自己的思想、行為和工作進(jìn)行了反思。自從走上工作崗位十三年以來(lái)，在組織的關(guān)心、幫助和培養(yǎng)下，通過(guò)自己的努力，在思想、工作和作風(fēng)上，不斷得到提高和完善，并從一名普通辦事員走上了領(lǐng)導(dǎo)崗位。但對(duì)照《黨章》、“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)”和共產(chǎn)黨員先進(jìn)性要求，自身還存在著問(wèn)題和不足，現(xiàn)就自己的問(wèn)題和不足剖析如下：
一、自身存在的問(wèn)題和不足
1、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不緊，缺乏深層次理論研究。在平時(shí)的工作、學(xué)習(xí)、生活過(guò)程中，滿足于有一定的基礎(chǔ)，因而忽視了知識(shí)能力的培養(yǎng)再造。一是對(duì)馬列主義主義的重要思想缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，理論學(xué)習(xí)大多數(shù)是簡(jiǎn)單地通讀原文，體會(huì)的深度不夠;二是注重對(duì)現(xiàn)有文件的學(xué)習(xí)，忽視了對(duì)問(wèn)題的成因、解決的辦法和發(fā)展趨勢(shì)的深層次分析;三是用科學(xué)理論指導(dǎo)實(shí)際工作還不到位，在日常工作中大多只是立足于本身的業(yè)務(wù)工作，而不能夠深入、細(xì)致的運(yùn)用相關(guān)理論去對(duì)處理的每一件事情進(jìn)行系統(tǒng)的分析。
2、解放思想不足，缺乏強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)。一是平時(shí)的工作中進(jìn)取精神不強(qiáng)，滿足于維持現(xiàn)狀，缺乏鉆研和創(chuàng)新精神;二是隨著工作年限和年齡的增長(zhǎng)，有時(shí)無(wú)法克服自身存在的惰性，對(duì)新形勢(shì)下業(yè)務(wù)工作出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題研究不夠，使自己在某些方面的能力、水平不適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的要求，影響了工作的質(zhì)量和效率;三是在工作過(guò)程中，執(zhí)行現(xiàn)行文件較多，往往會(huì)產(chǎn)生教條主義，靈活解決問(wèn)題的能力有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
3、工作中存在畏難情緒，組織、協(xié)調(diào)能力有待于進(jìn)一步提高。一是思想上存在等、靠、要的想法，遇到困難，缺乏迎頭面對(duì)的勇氣和決心;二是當(dāng)其他科室的同志遇到工作中的困難時(shí)，有推諉的情況發(fā)生;三是作為_(kāi)__單位的副主任，缺少對(duì)分管科室的協(xié)調(diào)，特別是缺乏組織重大活動(dòng)的能力。
4、群眾意識(shí)弱化，為服務(wù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)手段少。一是平時(shí)不注重與同事之間的談心、交流，沒(méi)有真正和群眾打成一片，沒(méi)有關(guān)心群眾想什么、盼什么、急什么、要什么;二是深入到服務(wù)對(duì)象家中不多，既使去了，也是匆匆來(lái)、急急走，只注重于了解自己想要了解的問(wèn)題，未能做到“從群眾中來(lái)，到群眾中去”。
二、產(chǎn)生問(wèn)題的根源
1、疏忽了政治思想學(xué)習(xí)。平時(shí)雖然經(jīng)常學(xué)習(xí)馬列主義重要思想，但思想上未引起高度的重視，學(xué)習(xí)目的不夠明確，學(xué)習(xí)時(shí)缺乏思考，只從字面上理解毛澤東思想，沒(méi)有意識(shí)其思想的精髓。使自己對(duì)理論知識(shí)的理解與實(shí)際脫鉤，沒(méi)有發(fā)揮理論的指導(dǎo)作用，只是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，使學(xué)習(xí)變得形式化、教條化。
2、放松了世界觀改造。由于自己對(duì)政治理論學(xué)習(xí)不夠，放松了世界觀的改造，黨性修養(yǎng)和鍛煉不夠。在對(duì)待自己的黨性修養(yǎng)上，標(biāo)準(zhǔn)不高、要求不嚴(yán)，有時(shí)認(rèn)為自己已經(jīng)加入了共產(chǎn)黨，只要不犯錯(cuò)誤，黨性就沒(méi)有多大問(wèn)題。沒(méi)有隨著形勢(shì)的變化和要求，從高從嚴(yán)要求自己，不能正確地看待自己所處的位置，沒(méi)有以一個(gè)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，發(fā)揮模范作用方面還比較欠缺。同時(shí)，不能正確分析黨內(nèi)存在的一些不正之風(fēng)和消極腐敗現(xiàn)象，對(duì)自己的信心產(chǎn)生動(dòng)搖，甚至懷疑自己不合潮流，跟不上時(shí)代，也不自覺(jué)地放松了自己的黨性要求。
3、降低了自身的要求。一方面，自認(rèn)為工作十幾個(gè)年來(lái)，各方面還不錯(cuò)，也受到了大家的肯定，滋生了自己的自滿情緒;其次，愛(ài)崗敬業(yè)精神有所減弱，在工作方面存有依賴性和惰性，害怕自己如果先去做，做好還吧了，做不好反而挨批評(píng);三是工作水平有待提高，僅僅滿足現(xiàn)有的知識(shí)機(jī)構(gòu)，不注重汲取新的知識(shí)，缺少提高自身綜合素質(zhì)的緊迫感和自覺(jué)性;四是面臨新形勢(shì)下工作的壓力，自身缺乏加快發(fā)展的主動(dòng)性、自覺(jué)性和積極性，在開(kāi)展工作中有盲目性，有時(shí)缺乏自信，平時(shí)只注意做好自己份內(nèi)的事，缺少統(tǒng)攬全局的高度。
三、今后努力的方向
1、努力學(xué)習(xí)，提高理論素養(yǎng)。馬列主義的重要思想，是我們黨的指導(dǎo)思想，是我們建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的科學(xué)指南，也是改造主觀世界的有力思想武器。我要認(rèn)認(rèn)真真的、系統(tǒng)的、持之以恒的化大力氣切實(shí)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，加深對(duì)科學(xué)理論的實(shí)質(zhì)、立場(chǎng)、觀點(diǎn)的理解和掌握，提高自己的理論素質(zhì)，用科學(xué)理論武裝自己的頭腦，從而進(jìn)一步堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想和建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的信念。用科學(xué)的理論指導(dǎo)自己的主觀世界改造和實(shí)踐，增強(qiáng)貫徹黨的基本路線的自覺(jué)性。
文秘工作是一份系統(tǒng)性極強(qiáng)的職業(yè)，崗位固有的特殊性，決定了每一位從事文秘工作的同志必須具備較強(qiáng)的綜合素質(zhì)。本次培訓(xùn)，本人深受啟迪，現(xiàn)將幾點(diǎn)心得匯報(bào)如下：
首先，理論功底是基礎(chǔ)。眾所周知，文秘工作者平日里基本都是與文字打交道，無(wú)論是起草領(lǐng)導(dǎo)講話稿，撰寫(xiě)工作報(bào)告還是編輯信息，皆需通過(guò)文字的形式表達(dá)出來(lái)，沒(méi)有深厚的理論功底作為后盾，坐鎮(zhèn)辦公室好比徘徊于熱鍋上的螞蟻，從大的方面來(lái)說(shuō)是有愧人民與組織，小的方面就是影響單位正常工作順利開(kāi)展。文秘工作者加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)很重要，特別需要與時(shí)俱進(jìn)地吸收新知識(shí)養(yǎng)分，時(shí)刻注重提升自我，不斷完善自己，才能勝任秘書(shū)工作，成為一名合格的文秘工作者，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手。
其次，務(wù)實(shí)是保障。務(wù)實(shí)就是腳踏實(shí)地、踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真、任勞任怨、埋頭苦干的去干工作，不蜻蜓點(diǎn)水、不走馬觀花、不好高鶩遠(yuǎn)。辦公室工作千頭萬(wàn)緒，考驗(yàn)的是一個(gè)人的耐性。只有始終堅(jiān)持務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，踏實(shí)履行工作職責(zé)，做到有頭有尾，才能不斷在崗位上創(chuàng)造奇跡。一個(gè)功底不實(shí)的人，不僅難以發(fā)展，而且很容易失敗。
再次，創(chuàng)新是靈魂。事物總是變化而發(fā)展著的，事物具有客觀規(guī)律性是大眾公認(rèn)的事實(shí)。但是一味探求規(guī)律，還不如大膽創(chuàng)新實(shí)在。辦公室工作并非沒(méi)有創(chuàng)新的空間，相反，只要我們用心去琢磨，多思考，定會(huì)發(fā)現(xiàn)同樣的一份工作其實(shí)可以通過(guò)另一種方式解決。工作本應(yīng)該講究突出亮點(diǎn)，假如總是老調(diào)長(zhǎng)談，因循守舊，不僅工作沒(méi)有特色，而且顯得愚昧。如果能夠在掌握一般規(guī)律性以后的基礎(chǔ)上添加一些經(jīng)過(guò)深思熟慮的想法，我們的文秘工作就可以突破上限，取得更加輝煌的成績(jī)。
還有，加強(qiáng)交流。交流的對(duì)象不僅僅局限于與領(lǐng)導(dǎo)間的溝通，兼顧與其他同事交流也很重要。特別是年輕文秘工作者，要學(xué)會(huì)在溝通過(guò)程中發(fā)現(xiàn)自己不足之處，彌補(bǔ)由于參加工作時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)不足的缺陷，遇事多請(qǐng)教，用心聽(tīng)取多方面意見(jiàn)與建議，爭(zhēng)取做到工作上不盲干，生活上積極與大家靠攏，努力參與營(yíng)造和諧交際氛圍。
最后一點(diǎn)，作為文秘工作者，責(zé)任心非常關(guān)鍵。一位沒(méi)有責(zé)任心的秘書(shū)，縱然他如何有才，能力也會(huì)發(fā)生質(zhì)的變化，成為阻力。不僅無(wú)法成為領(lǐng)導(dǎo)得力助手，為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，而且一定程度上可能干擾領(lǐng)導(dǎo)決策，誤事害公。
以上便是本人參加此次培訓(xùn)的幾點(diǎn)心得，在以后的工作中，我一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，注重自我提升，積極為我縣文秘工作注入新活力，為開(kāi)創(chuàng)我縣文秘工作新局面盡獻(xiàn)微薄之力。
一、新的歷時(shí)時(shí)期、新的管理體制下制定新的管理制度和辦法十分重要。
一是隨著社會(huì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)體制和金融體制的改革，信用社的幾次內(nèi)部改革，業(yè)務(wù)品種的增加、和各種相關(guān)法律的出臺(tái)、修正，我們?cè)瓉?lái)的各種管理辦法一直沿用，有的方面還沒(méi)有相關(guān)的管理辦法，已經(jīng)不能適應(yīng)新的歷史階段，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行修改、補(bǔ)充完善和重新制定來(lái)健全，才能為現(xiàn)今的業(yè)務(wù)開(kāi)展和管理服務(wù);二是省聯(lián)社的成立，客觀上改變?cè)瓉?lái)協(xié)會(huì)的管理模式，從管理水平和管理辦法、管理力度以及管理機(jī)制來(lái)說(shuō)又有一個(gè)新的不同，原來(lái)的制度、辦法仍然不能適應(yīng)新機(jī)制，從省聯(lián)社管理層的組成到科室人員的調(diào)配一切都是嶄新的開(kāi)始;三是新的管理制度和辦法處罰力度相當(dāng)強(qiáng)，可以看出新的領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)違規(guī)經(jīng)營(yíng)和違規(guī)操作的的打擊和]處理決心，借以確保政令暢通、令行禁止的決心和信心。我們能能夠理解，一個(gè)制度的執(zhí)行，關(guān)鍵在于用什么作保障，信用社的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，健康發(fā)展要有一個(gè)好的運(yùn)行機(jī)制、好的員工團(tuán)隊(duì)，好的職業(yè)素養(yǎng)來(lái)維護(hù)，而這個(gè)好的運(yùn)行機(jī)制就是要有一個(gè)好的有操作性的規(guī)章制度來(lái)作基本保證。俗話說(shuō)，沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓，一個(gè)企業(yè)沒(méi)有規(guī)章制度，就沒(méi)有約束機(jī)制，就形成不了企業(yè)文化。
二、對(duì)出臺(tái)的新的管理制度和辦法在廣大職工中開(kāi)展大張旗鼓的學(xué)習(xí)和宣傳十分必要。
再好的制度，再好的辦法，如果不能充分的運(yùn)行到工作實(shí)踐中，得不到真正的執(zhí)行，也就等于沒(méi)有制度，沒(méi)有制定，在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們有同志覺(jué)得麻煩，怕開(kāi)會(huì)，怕學(xué)習(xí)，認(rèn)為只要踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人就行了，沒(méi)有學(xué)習(xí)的必要，反正自己不犯，其實(shí)不然，我們不學(xué)習(xí)新制度，新辦法，怎么能知道什么事可以做，做事不可以做，什么行為是違規(guī)行為，什么是合規(guī)行為，那就只能一切憑經(jīng)驗(yàn)辦，憑感覺(jué)辦，憑老辦法辦，自己違規(guī)也不知道，就象開(kāi)展的普法活動(dòng)一樣，加強(qiáng)宣傳，把新的管理制度和辦法宣傳到人，學(xué)習(xí)到人，使職工人人知道新的管理制度和辦法的內(nèi)容，個(gè)個(gè)明確新的時(shí)期的新規(guī)定，做一個(gè)知法規(guī)，明制度，并且遵守規(guī)章制度的合格職工，人不學(xué)要落后，學(xué)習(xí)制度的目的是學(xué)以致用，嚴(yán)格按照制度辦事，合規(guī)經(jīng)營(yíng)。我們不但要做學(xué)習(xí)制度的人，還要做宣傳制度的人，更要做堅(jiān)持制度，抵制違規(guī)的人。
三、新的管理制度和辦法表述細(xì)致，環(huán)環(huán)到位，處罰嚴(yán)厲。
從《抵債資產(chǎn)管理辦法》等制度可以見(jiàn)，所有的涉及業(yè)務(wù)、安全、監(jiān)督的全部環(huán)節(jié)都有相應(yīng)的管理制度和管理辦法，而且從資產(chǎn)取得]、入帳方式，各個(gè)環(huán)節(jié)都有說(shuō)明，這種細(xì)致的表述，從全省范圍內(nèi)規(guī)范了業(yè)務(wù)操作行為，使得全省業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一，為下一步的規(guī)范打了了基礎(chǔ)，而《四川省農(nóng)村信用社職工違規(guī)處理辦法》又對(duì)前面的制度進(jìn)行了呼應(yīng)，詳細(xì)闡述了違反規(guī)定所就當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任和受到的相應(yīng)處理，就象一把尺子，準(zhǔn)確量出違規(guī)人員的違規(guī)刻度，再對(duì)照制度，自己都知道應(yīng)當(dāng)受到的處罰是否有依據(jù)，是制度在前，違規(guī)在后，做到了有制度可依，有制度必依，但這個(gè)試行辦法也讓信貸部門(mén)的干部職工有一個(gè)說(shuō)法，那就是處罰過(guò)分嚴(yán)厲，今后發(fā)放貸款要格外保守，先求自保，避免受處理，這樣也不利于信用社的發(fā)展，既然是試行辦法，在操作過(guò)程中遇到的新問(wèn)題希望能作一參考，等待正式辦法出臺(tái)時(shí)作一定的修正，多站在有利于信用社發(fā)展的角度制度規(guī)章制度。不過(guò)所有的制度，紀(jì)律都是給可能準(zhǔn)備違規(guī)和要違規(guī)踩紅線的人制定的，信用社要打造一流隊(duì)伍和一流服務(wù)，必須要加強(qiáng)管理，通過(guò)管理來(lái)實(shí)現(xiàn)約束職工行為，達(dá)到管理目的，作為職工中的一員，我們始終要堅(jiān)信一切違規(guī)行為都是要受到懲罰的行為，學(xué)習(xí)了制度，明確了制度中規(guī)定的行為，我們就要自覺(jué)遵守制度，自覺(jué)約束自己的行為，合規(guī)操作。