一、通過(guò)學(xué)習(xí)，使我清楚地認(rèn)識(shí)工作的實(shí)質(zhì)是什么?工作不是消極被動(dòng)的"打工"，也不是表面上的"完成任務(wù)"。工作的實(shí)質(zhì)就是在執(zhí)行中尋找自己的價(jià)值，勇敢地承擔(dān)自己的責(zé)任，做到百分百對(duì)自己負(fù)責(zé)。
1 、做好“當(dāng)事人”。老師講得好，我們每個(gè)人都該清楚認(rèn)識(shí)“我是自己人生的當(dāng)事人”。對(duì)于我們大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，人生有幾十年時(shí)間是在工作中度過(guò)的。我們可以選擇平庸、但不能選擇逃避。各種問(wèn)題都需要我們?nèi)ッ鎸?duì)，包括前途的不確定感、挫折感等。問(wèn)題常?？雌饋?lái)太多、太亂，唯有積極發(fā)現(xiàn)、主動(dòng)解決題才是最好的辦法。
2 、敢于擔(dān)當(dāng)。既然我們?nèi)松膸资瓴豢杀苊獾囊诠ぷ髦卸蛇^(guò)，我們沒(méi)有理由不熱愛(ài)工作，放棄工作就有如放棄我們的生命。因此，我們要培養(yǎng)自己對(duì)工作的熱愛(ài)，干一行、愛(ài)一行，多一點(diǎn)上進(jìn)心，遇事多看看、多想想。這樣，我們就可以更好的了解自己的工作，充分激發(fā)工作熱情。做到以結(jié)果為導(dǎo)向，不放棄任何問(wèn)題，積極創(chuàng)新工作思路，銳意進(jìn)取、勇于承擔(dān)責(zé)任，于是工作能力逐步得到提高，人生的價(jià)值便會(huì)得到充分體現(xiàn)。
二、通過(guò)學(xué)習(xí)，使我對(duì)如何堅(jiān)持做好執(zhí)行有了更清晰的認(rèn)識(shí)。我認(rèn)為，只要我們養(yǎng)成良好習(xí)慣，每一個(gè)人抱著百分百對(duì)自己負(fù)責(zé)任的態(tài)度去做事，就可以在公司形成令行禁止、政令暢通的高效執(zhí)行文化。
1 、突破傳統(tǒng)思維定勢(shì)，養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)的良好習(xí)慣。學(xué)習(xí)之余，我對(duì)如何做好一個(gè)負(fù)責(zé)任的人進(jìn)行了反復(fù)思考。人生活在這個(gè)世上，往往是順境中斗志昂揚(yáng)、銳意進(jìn)取。一遇上不順心的人和事，都習(xí)慣于思想低落、工作消極。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我決定突破思維定勢(shì)和傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)的束縛，堅(jiān)決克服不思進(jìn)取、得過(guò)且過(guò)的心態(tài)，樹(shù)立起強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和進(jìn)取精神。把工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到最高，精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，自我要求調(diào)整到最嚴(yán)，認(rèn)認(rèn)真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責(zé)。決不消極應(yīng)付、敷衍塞責(zé)、推卸責(zé)任。養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、追求卓越的良好習(xí)慣。
2 、養(yǎng)成求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，營(yíng)造執(zhí)行文化氛圍。雖然我們崗位可能平凡，分工各有不同，但我們都必須克服夸夸其談、評(píng)頭論足的毛病，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，務(wù)實(shí)工作。我作為生產(chǎn)一線的中層領(lǐng)導(dǎo)，將嚴(yán)格以執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)自己的職業(yè)化素養(yǎng)，繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行公司指令，從自我做起，從小事做起，從點(diǎn)滴做起。一件一件抓制度落實(shí)，一項(xiàng)一項(xiàng)抓管理成效，團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)身邊的人勤勤懇懇工作，為打造公司執(zhí)行文化盡職盡責(zé)。
面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，我們公司要在低迷的市場(chǎng)中生存和發(fā)展，更需要我們每一個(gè)人心往一處想，勁往一處使，抱團(tuán)奮進(jìn)，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力正能量。否則，我們將失去不菲的工資、安逸的生活。讓我們每個(gè)人都積極行動(dòng)起來(lái)，進(jìn)一步強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，迎難而上，為公司的發(fā)展盡自己所能!
聽(tīng)了余世維先生講的《執(zhí)行力》，有很深的感觸，對(duì)于如何經(jīng)營(yíng)好一個(gè)企業(yè)他提出了很多獨(dú)特的見(jiàn)解，作為普通職工的我，有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
一、按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)。不管是處于項(xiàng)目哪個(gè)部門(mén)的職工，每個(gè)人都能做到這一點(diǎn)，就沒(méi)有做不好的事，就沒(méi)有實(shí)現(xiàn)不了的目標(biāo)，那么我們項(xiàng)目的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃就能完成。而事實(shí)上很多人沒(méi)能做到這一點(diǎn)，還有較多的人是做一天和尚撞一天鐘，甚至個(gè)別職工連鐘都沒(méi)有撞響，沒(méi)有盡到自己的崗位職責(zé)。
二、沒(méi)有任何借口。沒(méi)有任何借口就是執(zhí)行力的體現(xiàn)。我們看到西點(diǎn)軍校的學(xué)員們的執(zhí)行力是如此的驚人，才能使這所學(xué)校長(zhǎng)盛不衰。他們的學(xué)員無(wú)條件地服從軍官的任何一個(gè)指令，視服從為一種美德，這才提高了他們的執(zhí)行力，才使每一項(xiàng)任務(wù)完美地完成。而這種服從就是執(zhí)行力的體現(xiàn)，也正是我們?cè)诠ぷ髦凶钭钊鄙俚臇|西。在工作中沒(méi)有完成任務(wù)是沒(méi)有借口可言的，即使你有再充分的理由也無(wú)法改變執(zhí)行力差的事實(shí)。我想一個(gè)成功的人是不會(huì)隨隨便便尋找任何借口的，他們會(huì)執(zhí)意堅(jiān)持地完成每一項(xiàng)簡(jiǎn)單或復(fù)雜的任務(wù)。一個(gè)成功的人就是要確立目標(biāo)，不顧一切地去追求目標(biāo)，充分發(fā)揮集體的智慧和力量，最終去完成目標(biāo)，取得成功。下定決心，以熱情、盡責(zé)的態(tài)度去對(duì)待每一項(xiàng)工作。決心，表明沒(méi)有任何借口，改變?nèi)说牧α吭醋杂跊Q心;熱情，熱情具有非常大的感染力;盡責(zé)就是最大的動(dòng)力。
三、注重每一個(gè)細(xì)節(jié)。任何一個(gè)細(xì)節(jié)的疏忽都有可能導(dǎo)致你在競(jìng)爭(zhēng)中失敗。每項(xiàng)工作的成敗不僅僅取決于計(jì)劃，更在于執(zhí)行。如果執(zhí)行的不好，那么再好的計(jì)劃也只能是紙上的藍(lán)圖。只有執(zhí)行的好，才能完美地體現(xiàn)設(shè)計(jì)的精妙。而在執(zhí)行過(guò)程中最重要的是細(xì)節(jié)。執(zhí)行一個(gè)任務(wù)，光抓住重點(diǎn)是不夠的，必須從細(xì)節(jié)等小的方面抓起。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)不能只把重點(diǎn)完成，而忽視了一些小的細(xì)節(jié)，所謂要讓時(shí)針走的準(zhǔn)，必須控制好秒針的運(yùn)行，下屬應(yīng)該把整個(gè)任務(wù)完整，完美的做好，應(yīng)從每一個(gè)細(xì)節(jié)做起，從被動(dòng)心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)心態(tài)，把遵紀(jì)、敬業(yè)、愛(ài)崗當(dāng)成自己的使命。
針對(duì)銷售部的實(shí)際情況就如何提高執(zhí)行力，我提出以下幾點(diǎn)看法：
1、提高每位職工的自動(dòng)自發(fā)能力。讓每一位職工都主動(dòng)去完成工作任務(wù)而不是被動(dòng)。
2、明確目標(biāo)和責(zé)任。不明確目標(biāo)，就象無(wú)頭的蒼蠅嗡嗡亂飛，毫無(wú)頭緒。不明確責(zé)任，自然事情就無(wú)人負(fù)責(zé);無(wú)人負(fù)責(zé)，自然就做不好事情。
3、領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間要加強(qiáng)溝通。領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常與下屬溝通，關(guān)心職工的工作和生活，讓職工心里感到溫暖，增強(qiáng)項(xiàng)目部的凝聚力;下屬要主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)回報(bào)工作，以便領(lǐng)導(dǎo)檢查執(zhí)行的結(jié)果和及時(shí)發(fā)現(xiàn)執(zhí)行是否有偏差。
4、加強(qiáng)考核力度。沒(méi)有考核，就沒(méi)有壓力和動(dòng)力;沒(méi)有壓力和動(dòng)力，出效果就只能是偶然而不是必然。
11月7日，我有幸參加了公司組織的一次“執(zhí)行力培訓(xùn)”，公司邀請(qǐng)了匯聚控股集團(tuán)金牌講師楊學(xué)賓授課《真正的執(zhí)行》。自從自己擔(dān)任管理工作幾十年來(lái)，參加過(guò)不少各類培訓(xùn)，但這種師生互動(dòng)、心靈灌輸?shù)呐嘤?xùn)方式還是第一次，確實(shí)受益匪淺。本次執(zhí)行力的學(xué)習(xí)培訓(xùn)可以說(shuō)是公司高層管理意識(shí)的一次改變，表明了我們公司正朝著現(xiàn)代管理模式轉(zhuǎn)變的開(kāi)始，也深覺(jué)得到自己在企業(yè)管理方面的平凡和膚淺。
隨著社會(huì)的進(jìn)步和企業(yè)的興旺發(fā)展，企業(yè)越來(lái)越看重人才，也便是需要具備創(chuàng)新和產(chǎn)生成果的本領(lǐng)。如果你要在一個(gè)企業(yè)里占據(jù)一席之地，就必須不停的學(xué)習(xí)來(lái)充實(shí)自己。下面是自己聽(tīng)課后通過(guò)消化后的幾點(diǎn)體會(huì)和感想。
字面理解為：執(zhí)行并完成使命的本領(lǐng)，在執(zhí)行力培訓(xùn)中有一句經(jīng)典語(yǔ)言“我是一切的根源”也是對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行完備的解釋。但我感覺(jué)在企業(yè)中真正具有這樣思維的人才很少，分析有三個(gè)原因：
首先是企業(yè)本身的原因。由于企業(yè)要給現(xiàn)代企業(yè)管理者提供利用執(zhí)行力的保證，也就是說(shuō)，一個(gè)企業(yè)要想發(fā)展，必需具備適合企業(yè)的外部管理制度和建立一套合理的淘汰及晉升管理機(jī)制，讓員工知道該怎樣做，怎樣去完成領(lǐng)導(dǎo)分配的使命，促使下屬產(chǎn)生危機(jī)感，并養(yǎng)成風(fēng)俗，給企業(yè)執(zhí)行力落實(shí)帶來(lái)很大的推進(jìn)。
其次是中低層企業(yè)管理人員的本領(lǐng)和態(tài)度。在本領(lǐng)上，我相信不會(huì)有什么問(wèn)題，因?yàn)樵谒麄冞M(jìn)入公司前，公司一定對(duì)他們進(jìn)行過(guò)考擦考核，只是在進(jìn)入公司后或受環(huán)境影響逐漸孕育發(fā)生一些想法，影響了執(zhí)行力。好比：不學(xué)習(xí)，不上進(jìn)，自暴自棄;還有把本領(lǐng)擺錯(cuò)了方向，提升本領(lǐng)不強(qiáng)的人和拉幫結(jié)派。
三是下層員工的本身本質(zhì)。員工本質(zhì)低下在每個(gè)企業(yè)都有，要想讓他們遵守企業(yè)內(nèi)部管理制度，除了下層領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，公司還要組織對(duì)員工不定時(shí)執(zhí)行力培訓(xùn)和工作上的引導(dǎo)，使其盡快熟悉自己的工作，形成固定的流程便于落實(shí)執(zhí)行力。
現(xiàn)代企業(yè)管理講的都是團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，要提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，必需先提高團(tuán)隊(duì)凝集力，每一個(gè)員工都要有團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)和集體榮譽(yù)感。作為企業(yè)上層首先要培養(yǎng)下層的忠誠(chéng)度。充分發(fā)揮公司的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)體現(xiàn)優(yōu)秀的員工和下屬給予嘉獎(jiǎng)，并根據(jù)實(shí)際情況提供一定平臺(tái)讓他發(fā)揮，使其他酷愛(ài)這份工作，全心全意為公司工作。
還有一個(gè)最重要的因素是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心組織，也就是團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，他的組織本領(lǐng)及品德魅力都能影響他領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)，因此作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人必需要有杰出遠(yuǎn)見(jiàn)，要明白“身教重于言教”。
這是我第一次聽(tīng)到這樣的說(shuō)法，確實(shí)有新意。以前也常聽(tīng)到上司強(qiáng)調(diào)“我不想知道過(guò)程，我只要結(jié)果”，通過(guò)“執(zhí)行力”的灌輸，明白了一個(gè)道理，結(jié)果有好與壞，老板真正喜歡的是成果?，F(xiàn)在有許多干部和員工，他們?cè)跒樽约旱拇鎏投袊?，但很少乃至沒(méi)有一個(gè)對(duì)自己的工作本領(lǐng)和工作效率不高而較真。隨著社會(huì)的進(jìn)步和科學(xué)的興旺，企業(yè)越來(lái)越看重人才，也便是具有創(chuàng)新本領(lǐng)和創(chuàng)造結(jié)果的本領(lǐng)。你要在一個(gè)企業(yè)里占據(jù)一席之地，只有不停的學(xué)習(xí)和吸取新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己的大腦，才能變化自己的看法和思維，才能與企業(yè)一道成長(zhǎng)。
今天，是公司內(nèi)訓(xùn)的第二天。勵(lì)志短片《怒海潛將》中的卡爾出生在一個(gè)貧苦的黑人家庭，應(yīng)征入伍時(shí)他父親的一句：“不要放棄，不論在什么時(shí)候都不可以放棄”。讓他堅(jiān)持在種鞭族液歧視漏和偏脖見(jiàn)的環(huán)境里實(shí)現(xiàn)自己的械也沒(méi)放棄梆理想—超成呢為深海楓潛水搜救爭(zhēng)部隊(duì)撒的鞍一員。匣這位垛潛墟水誤精英歹在餌一次氓處穆置循核捻彈耶頭嚙的悅事娶故中失去半條腿甄，但漲他仍在為自己的目標(biāo)努力學(xué)習(xí)，訓(xùn)練，最終穿上200多公斤的潛水衣邁出12步。這個(gè)短片在震撼之余讓我們看到了“永不放棄”背后的堅(jiān)隱和成功的不易。在這個(gè)世界上每個(gè)人都有自己的夢(mèng)想而能實(shí)現(xiàn)者卻很少，因?yàn)闆](méi)有幾個(gè)人能做到“堅(jiān)持到底”和在絕境中能“永不放棄”。所以當(dāng)我們看到成功者的光彩時(shí)，更要看到他們的曾經(jīng)面對(duì)失敗打擊的堅(jiān)強(qiáng)。也只有這樣我們才能在平常的工作里，對(duì)平凡的事情而能堅(jiān)持不懈的做下去并且做好。
每個(gè)企業(yè)都有自己的企業(yè)文化，而能將企業(yè)文化做到位的卻不多。因?yàn)椤爸袊?guó)不缺乏雄偉的戰(zhàn)略家，但缺乏精益求精的執(zhí)行”，“中國(guó)企業(yè)不缺乏各類好的規(guī)章制度，但缺乏像西點(diǎn)軍人那樣不折不扣的執(zhí)行者”。以上的話對(duì)我的觸動(dòng)是非常大的，這就是對(duì)我們企業(yè)真實(shí)的寫(xiě)照，我們的總經(jīng)理是一位學(xué)習(xí)型的領(lǐng)導(dǎo)，僅他個(gè)人而言他是一位有著敏銳商業(yè)意識(shí)的企業(yè)家，但是卻沒(méi)有與他相配的團(tuán)隊(duì)與之協(xié)作。在我公司里有著各樣的規(guī)章制度，但是就連每個(gè)員工上班著裝一致這樣的小事都沒(méi)能執(zhí)行到位，可見(jiàn)我們?cè)趫?zhí)行公司的制度上是多么的差強(qiáng)人意。而我在公司工作的這么多年里，我認(rèn)為我們的員工尤其是一線的員工都是很優(yōu)秀的，只有“個(gè)別”員工總有例外，導(dǎo)致我們?cè)趫?zhí)行制度的過(guò)程中沒(méi)能做到“黑白分明，獎(jiǎng)罰不過(guò)夜”。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，而能將“復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單的事情常規(guī)化，常規(guī)的事情制度化”，在我們的企業(yè)得以實(shí)施時(shí)，我們企業(yè)管理上的瓶頸就能被突破。而貫徹實(shí)行的方法，就是我們要有不折不扣的執(zhí)行者。
“對(duì)待事情的態(tài)度決定了對(duì)事情的影響力，從而決定結(jié)果的不同”。有著高度責(zé)任心的人，面對(duì)發(fā)生的事情他是敢于擔(dān)當(dāng)?shù)?，這樣的人一定也是企業(yè)的骨干，而有著一群這樣骨干的企業(yè)也是一個(gè)敢于挑戰(zhàn)任何困難，也不懼怕任何危機(jī)的企業(yè)。在我們企業(yè)里對(duì)未能及時(shí)完成工期而敢于擔(dān)當(dāng)?shù)娜藚s是鳳毛麟角。就我而言，制度沒(méi)有執(zhí)行到位，我從沒(méi)有說(shuō)過(guò)“我錯(cuò)了是我的責(zé)任”，而是抱怨員工“不聽(tīng)話”。從來(lái)沒(méi)有想過(guò)我定的制度是否有不合理性，是否有著不可操作性。通過(guò)學(xué)習(xí)我知道了“沒(méi)有壞的員工，只有壞的制度”。員工的消極怠工是我們的管理出現(xiàn)了漏洞，是我們沒(méi)能將“精品”的員工發(fā)揮好，“半成品”的員工改造好， “毒品”員工撐控好， “廢品”的員工處理好的結(jié)果?！袄_我們的往往不是事物的本身，而是我們對(duì)事物的看法”，通過(guò)本著先改變自己，才能改變別人的態(tài)度，我相信我們的企業(yè)會(huì)在逆境中成長(zhǎng)，會(huì)在順境中發(fā)展。
執(zhí)行力就是執(zhí)行并完成任務(wù)的能力，就是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略、執(zhí)行企業(yè)制度的能力。企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)戰(zhàn)略和執(zhí)行。戰(zhàn)略是目標(biāo)、是方向，執(zhí)行是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、方向的過(guò)程。目前很多企業(yè)對(duì)執(zhí)行力的關(guān)注高于戰(zhàn)略，就是因?yàn)槟壳皥?zhí)行力短缺成為企業(yè)的一大通病。那么，執(zhí)行力短缺的原因又是什么?對(duì)此，人們通常追究機(jī)構(gòu)框架、執(zhí)行程序、管理制度方面的責(zé)任。當(dāng)我們煞費(fèi)苦心強(qiáng)化企業(yè)執(zhí)行力時(shí)，當(dāng)我們更多關(guān)注并寄希望于發(fā)達(dá)國(guó)家當(dāng)今最時(shí)髦最前沿的管理理念、工具、體系之時(shí)，不妨換一個(gè)角度審視企業(yè)的軟件因素——人的因素，因?yàn)閳?zhí)行的主體不是體系，不是工具，而是人，建立具有核心執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)最關(guān)鍵的是人的素質(zhì)問(wèn)題，人的素質(zhì)的提高跟不上企業(yè)的發(fā)展速度，就必然會(huì)產(chǎn)生執(zhí)行力的問(wèn)題。沒(méi)有訓(xùn)練有素的人，就不會(huì)有訓(xùn)練有素的行為，就沒(méi)有訓(xùn)練有素的思想，就不會(huì)有訓(xùn)練有素的結(jié)果。人的素質(zhì)決定了執(zhí)行力。
高素質(zhì)員工是與企業(yè)“志同道合”、“同舟共濟(jì)”的人;是明確自己身處的崗位，又胸中裝有公司戰(zhàn)略目標(biāo)的人;是認(rèn)同并融入企業(yè)文化，將自身價(jià)值與企業(yè)價(jià)值緊密聯(lián)系在一起，顧大體、識(shí)大局的人。
高素質(zhì)員工是有積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性的人。在執(zhí)行、貫徹的過(guò)程中，每個(gè)環(huán)節(jié)都是一絲不茍，力求每個(gè)細(xì)節(jié)的完美;有良好的做事習(xí)慣，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)辦事，把標(biāo)準(zhǔn)看作是崗位法規(guī);在自己從事的工作中善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，善于分析問(wèn)題，善于解決問(wèn)題。
高素質(zhì)員工是有高度的責(zé)任感、緊迫感、榮譽(yù)感的人。他們共同的特點(diǎn)是對(duì)工作精益求精，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有任何借口。
高素質(zhì)的員工不是先天生成的、也不是高學(xué)歷人員自然具備的，他們需要融入企業(yè)磨礪而成，只有適應(yīng)崗位要求、認(rèn)同發(fā)展戰(zhàn)略、融合企業(yè)文化、敢于承擔(dān)責(zé)任的員工才是高素質(zhì)的員工。
員工的素質(zhì)同樣可以分為“軟件”與“硬件”兩個(gè)方面：“硬件”是指?jìng)€(gè)人的工作能力;“軟件”是指?jìng)€(gè)人的工作態(tài)度。員工執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于這兩個(gè)要素的共同作用結(jié)果，要提高員工的素質(zhì)，必須從提高員工的工作能力和端正員工的工作態(tài)度兩個(gè)方面著手。
首先要提高員工的工作能力。沒(méi)有工作能力就不可能有執(zhí)行力，工作能力是執(zhí)行力的基礎(chǔ)。要提高員工工作能力，應(yīng)做好四個(gè)方面的工作：
一是員工自身必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì);要工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化，發(fā)奮努力，勇于進(jìn)取，學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，提高、提高再提高，適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求;
二是企業(yè)應(yīng)有步驟、有計(jì)劃、分階段地以培訓(xùn)進(jìn)修、輪崗鍛煉、工作加壓等手段幫助員工進(jìn)行自我提高;
三是企業(yè)要進(jìn)行現(xiàn)有員工價(jià)值、潛力的開(kāi)發(fā)。要讓員工發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題之后主動(dòng)思考問(wèn)題，解決問(wèn)題，企業(yè)要不斷挖掘員工自身的潛力和價(jià)值;
四是選拔合適的人，讓他在合適的工作崗位上工作，對(duì)不稱職的崗位人員進(jìn)行調(diào)整或者解聘，這都有助于員工整體能力的提高。
提高員工工作能力的同時(shí)，要端正員工的工作態(tài)度。工作態(tài)度是執(zhí)行力的保證，良好的工作態(tài)度才能保證強(qiáng)勁的執(zhí)行力。態(tài)度是內(nèi)心的一種潛在意志，是個(gè)人能力、意愿、想法、價(jià)值觀等在工作中所體現(xiàn)出來(lái)的外在表現(xiàn)。可以說(shuō)，態(tài)度在一定程度上就是執(zhí)行力。
轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，主要應(yīng)從以下幾方面著手：
一是要注重企業(yè)文化的形成，通過(guò)建立有執(zhí)行力的管理團(tuán)隊(duì)和嚴(yán)格的管理制度。從根本上讓全體員工有一個(gè)良好的工作氛圍，大家都有一個(gè)積極向上，要求進(jìn)步的工作態(tài)度;
二是員工應(yīng)調(diào)整心態(tài)，點(diǎn)燃工作激情，使人生從平庸走向杰出。不要總是認(rèn)為自己做的是小事，其實(shí)工作無(wú)小事。能把自己所在崗位上的每一件小事做成功，做到位就很不簡(jiǎn)單了。不屑于做小事的人做起事來(lái)十分消極，不過(guò)只是在工作中混時(shí)間，而積極的人則會(huì)安心工作?！耙孕∫?jiàn)大”、“見(jiàn)微知著”，從做小事中得到認(rèn)可，贏得人們的信任，我們才能得到干大事的機(jī)會(huì)。因此，要讓人們認(rèn)識(shí)到：把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單;把每一件平凡的事做好就是不平凡。
三是強(qiáng)化員工的責(zé)任心，讓每一個(gè)員工明確個(gè)人的責(zé)任;讓員工明確放棄自己所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，就意味著放棄了自己在社會(huì)中的生存機(jī)會(huì)，工作就意味著責(zé)任。當(dāng)我們對(duì)工作充滿責(zé)任感時(shí)，就能從中學(xué)到更多的知識(shí)，積累更多的經(jīng)驗(yàn)，就能在全身心投入工作的過(guò)程中找到快樂(lè)。讓負(fù)責(zé)任成為一種習(xí)慣，反而，當(dāng)懶散敷衍成為一種習(xí)慣時(shí)，做起事來(lái)往往就會(huì)不誠(chéng)實(shí)。這樣，人們最終必定輕視你的工作，從而輕視你的人品。
執(zhí)行力提高不是一蹴而就的，因?yàn)槿说乃刭|(zhì)不能短時(shí)間內(nèi)提高，但是只要公司及我們個(gè)體堅(jiān)定信心，找準(zhǔn)方法，從自己做起，從現(xiàn)在做起，提升員工素質(zhì)、充分貫徹執(zhí)行力的目標(biāo)就一定能實(shí)現(xiàn)，我們的市政公司才能得到長(zhǎng)足的發(fā)展。
本人有幸參加____老師主講的《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)為期一天的培訓(xùn)，獲益匪淺，深有體會(huì)。
這次培訓(xùn)采用短期方式，使我們能暫時(shí)放下工作擔(dān)子，安下心來(lái)學(xué)習(xí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次難得的機(jī)會(huì)，希望公司今后多聯(lián)系這樣的培訓(xùn)。
學(xué)習(xí)內(nèi)容易與實(shí)際結(jié)合，適用性強(qiáng)。
第一講：態(tài)度第一。世界成功學(xué)家——拿破侖.希爾，一生專門(mén)研究成功者，研究發(fā)現(xiàn)一個(gè)奧秘，他說(shuō)：每個(gè)人的心靈就像硬幣一樣具有兩面性，正面寫(xiě)著積極心態(tài)，反面寫(xiě)著消極心態(tài)。想要成功，必須積極心態(tài)戰(zhàn)勝消極心態(tài)。王緒民老師也有講到一個(gè)收入公式，收入=態(tài)度_技能。一個(gè)人的技能很好，但態(tài)度為很差甚至為零的情況下，收入也是不能提高的。在這里，我理解的收入并不單指經(jīng)濟(jì)收入，而可以看做是綜合評(píng)定、綜合素質(zhì)。這里的態(tài)度主要也有幾個(gè)方面：首先是對(duì)自己的態(tài)度，需要充滿自信，積極。其次是對(duì)客戶的態(tài)度，將客戶看作是幫助我們成長(zhǎng)的力量。對(duì)公司的態(tài)度，永遠(yuǎn)陽(yáng)光積極，快速融入團(tuán)隊(duì)，具超強(qiáng)的學(xué)習(xí)力，一流的執(zhí)行力。也就是永遠(yuǎn)需要態(tài)度第一，技能第二;不能改變就立即適應(yīng);聽(tīng)話照做，馬上行動(dòng)。
第二講：執(zhí)行力決定企業(yè)生死存亡。很多缺乏執(zhí)行力的表現(xiàn)常常體現(xiàn)在我們的實(shí)際工作中。比較突出的是一種現(xiàn)象是“差不多”。在生活工作中，常常有這種“差不多”“還可以”“過(guò)得去”“將就”這樣的現(xiàn)象，使得我們的工作要求不再嚴(yán)格，執(zhí)行一次偏差一點(diǎn)，到末端就差很多。另一種現(xiàn)象：不能做好本職工作。不管從事什么職業(yè)、處在什么崗位，每個(gè)人都有其擔(dān)負(fù)的責(zé)任，都有分內(nèi)應(yīng)做的事。做好分內(nèi)的事是每個(gè)人的職業(yè)本分，也是執(zhí)行力的基本要求。
第三講：高效執(zhí)行，自動(dòng)自發(fā)。自動(dòng)自發(fā)，即沒(méi)有任何借口。什么是工作?工作就是不找任何借口去執(zhí)行。思想影響態(tài)度，態(tài)度影響行動(dòng)，一個(gè)不找任何借口的員工，肯定是一個(gè)執(zhí)行力很強(qiáng)的員工。
自動(dòng)自發(fā)，即領(lǐng)導(dǎo)在不在都一樣。
自動(dòng)自發(fā)，即勇于承擔(dān)責(zé)任。在問(wèn)題面前，在漏洞面前，最不好的做法就是推諉?？偸峭普喌娜耍酮q如機(jī)器中的沙子，會(huì)讓其他人感覺(jué)特別別扭，所以推諉并不能推諉，推諉是自己騙自己的行為，而且總是會(huì)讓人記起你的錯(cuò)誤。
自動(dòng)自發(fā)，即不要辯解。當(dāng)錯(cuò)誤出現(xiàn)時(shí)應(yīng)少講“我以為”，不要相互推卸責(zé)任，而是要及時(shí)承認(rèn)錯(cuò)誤，盡量解決問(wèn)題，只有這樣才能提高企業(yè)的工作效率。
自動(dòng)自發(fā)，即坦誠(chéng)面對(duì)批評(píng)。金無(wú)足赤，人無(wú)完人，任何人都有犯錯(cuò)誤的時(shí)候。犯了錯(cuò)誤，逃避是下一次錯(cuò)誤的溫床，我們應(yīng)該坦誠(chéng)面對(duì)批評(píng)。
綜合這些學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容，企業(yè)需要什么樣的人呢?
企業(yè)需要自動(dòng)自發(fā)的人!企業(yè)需要執(zhí)行力強(qiáng)的人!企業(yè)需要注意細(xì)節(jié)的人!企業(yè)需要全力以赴的人!企業(yè)需要合作共贏的人!
您是企業(yè)需要的人中的一員嗎?
余世維博士主要圍繞如何提升企業(yè)經(jīng)理人的執(zhí)行力來(lái)闡述企業(yè)執(zhí)行力對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要性。主要通過(guò)以下幾點(diǎn)來(lái)進(jìn)行說(shuō)明的:
一。改造職工的思想,提高企業(yè)素質(zhì)隊(duì)伍建設(shè)才有執(zhí)行力
余世維博士列舉了柳傳志、杰克·韋爾奇、邁克爾·戴爾等名人對(duì)提高企業(yè)素質(zhì)隊(duì)伍建設(shè)的一些經(jīng)驗(yàn)和看法,從而提出“按質(zhì)按量完成自己的任務(wù)”就是執(zhí)行力的觀點(diǎn)。并從兩方面來(lái)闡述核心競(jìng)爭(zhēng)力:一方面,從顧客的觀點(diǎn)應(yīng)該認(rèn)為這個(gè)產(chǎn)品沒(méi)有替代品;另一方面,從同行的觀點(diǎn)應(yīng)該認(rèn)為這個(gè)能力沒(méi)有人能模仿。只有這樣才能構(gòu)成一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
二、從韓國(guó)三星公司的選人標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)分析一個(gè)企業(yè)執(zhí)行力的重要性
在用人的問(wèn)題上,韓國(guó)三星公司就發(fā)現(xiàn)了一下幾個(gè)問(wèn)題:很多人對(duì)執(zhí)行力的偏差沒(méi)有感覺(jué),無(wú)所謂,在個(gè)性上不追求完美,在自己的范圍內(nèi)自己不能負(fù)起責(zé)任,缺乏緊迫感,對(duì)要求的標(biāo)準(zhǔn)不能堅(jiān)持等,因此三星公司在選人的問(wèn)題上首先要看他的誠(chéng)心。其次還要看這個(gè)人是不是能自動(dòng),自發(fā),是否注意細(xì)節(jié),為人是否誠(chéng)實(shí),是否善于分析、判斷和應(yīng)變,是否樂(lè)于學(xué)習(xí),求知,是否有創(chuàng)意,對(duì)工作是否投入等。
三、分析企業(yè)執(zhí)行力不足的原因
企業(yè)的執(zhí)行力不足表現(xiàn)為決策緩慢,人員的工作主動(dòng)性不強(qiáng),過(guò)度繁瑣的工作流程等等,但這些執(zhí)行力問(wèn)題都植根于企業(yè)結(jié)構(gòu)的幾個(gè)基本要素,只是以不同的方式體現(xiàn)出來(lái):
1、管理者沒(méi)有長(zhǎng)抓不懈:如果公司在迅速擴(kuò)張期,沒(méi)有暢通的信息和合理的信息配制,管理層對(duì)很多新設(shè)置的機(jī)構(gòu)就鞭長(zhǎng)莫及,無(wú)法進(jìn)行有效的決策和管理,因此,那些經(jīng)歷了長(zhǎng)期發(fā)展,部門(mén)設(shè)置精細(xì),流程復(fù)雜的公司,出現(xiàn)官僚作風(fēng)和反應(yīng)遲鈍, 也就在情理之中。
2、制度朝令夕改,不合理;一個(gè)企業(yè)的制度沒(méi)有一定的穩(wěn)定性和延續(xù)性,將會(huì)使企業(yè)的員工沒(méi)有安全感和歸屬感,將為企業(yè)工作看作是一種短期行為來(lái)進(jìn)行,將大大不利于企業(yè)長(zhǎng)期的穩(wěn)定發(fā)展。
3、缺少良好的方法;提高企業(yè)執(zhí)行力,需要從這些方面有針對(duì)性地入手。關(guān)鍵就在于達(dá)到個(gè)人行為。他人行動(dòng)和公司利益的三者一致。管理層需要為不同的人劃定權(quán)責(zé)邊界,給他們充分的共享信息,企業(yè)將表現(xiàn)出消極應(yīng)對(duì)性機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)。
4、缺少監(jiān)督考核;激勵(lì)體制如果不能很好地使員工行動(dòng)和公司目標(biāo)一致,就容易出現(xiàn)員工憑熱情做事,結(jié)果卻是一盤(pán)散沙,甚至事與愿違。
5、沒(méi)有企業(yè)文化;一個(gè)有好的企業(yè)文化的企業(yè),才能產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力,才能吸引越來(lái)越多的有識(shí)之士來(lái)為企業(yè)工作,因此有沒(méi)有企業(yè)文化,或者說(shuō)企業(yè)文化好不好,可以從一定程度上反映出該企業(yè)執(zhí)行力的情況。
四、余世維博士列舉了波特曼酒店企業(yè)執(zhí)行力的情況,指出該企業(yè)執(zhí)行力表現(xiàn)在企業(yè)能否振作員工的士氣,企業(yè)是否關(guān)心員工,員工是否關(guān)心顧客,顧客才會(huì)忠心酒店。此外還談到了檢查企業(yè)是否做到了執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)有以下幾點(diǎn):
1、權(quán)利配置 首先必須理解權(quán)利是如何在組織內(nèi)部的。這將使管理層迅速越過(guò)復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程和部門(mén)層級(jí),發(fā)現(xiàn)各種決定在何處作出,以及如何作出。如果存在決策點(diǎn)不清晰,或是配置方式出了問(wèn)題。那么當(dāng)一項(xiàng)戰(zhàn)略需要執(zhí)行時(shí),就無(wú)法得到各層級(jí)的響應(yīng)策略和措施的回應(yīng),執(zhí)行力難免會(huì)出問(wèn)題,接下來(lái),企業(yè)應(yīng)考慮怎樣更加合理地配置這些權(quán)利,以確保相關(guān)信息的傳遞和配置效率,把決策放在擁有最多有效信息的地方。
2、激力機(jī)制一套成功的運(yùn)作模式必須保證激勵(lì)體制能給決策人清晰的方向,并促使他們的行動(dòng)和公司的目標(biāo)保持一致。公司不能調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,自然毫無(wú)希望;但是員工積極性被調(diào)動(dòng)起來(lái)后,缺乏統(tǒng)一目標(biāo)引導(dǎo),比前者更加糟糕。管理層必須明白一點(diǎn):激勵(lì)體制的重點(diǎn)并不在于獎(jiǎng)勵(lì)的多少,而在于如何實(shí)現(xiàn)組織的協(xié)調(diào)性。管理大師肯·布蘭查德在其著作《一分鐘經(jīng)理》中指出,“在相當(dāng)多的企業(yè)里,員工其實(shí)并不知道企業(yè)對(duì)自己的期望,所以在工作時(shí)常出現(xiàn)‘職業(yè)偏好病’--即做了過(guò)多沒(méi)有期望他們做的事,而在上級(jí)期望他們有成績(jī)的領(lǐng)域里卻沒(méi)有建樹(shù)。造成這樣的情況,完全是由于經(jīng)理沒(méi)有為員工做好目標(biāo)設(shè)定,或者沒(méi)有把目標(biāo)設(shè)定清晰地傳遞給員工。”
五、結(jié)合我單位實(shí)際情況,談?wù)勎业目捶?/p>
作為一個(gè)管理者,我應(yīng)該作好表率作用,管理好員工,在日常工作之余提高自己的專業(yè)能力,專業(yè)素養(yǎng),專業(yè)知識(shí),對(duì)內(nèi)部存在的一些問(wèn)題予以及時(shí)解決。
感謝公司給我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過(guò)參加聚成總裁陳永亮先生主講的《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》的課程，讓我受益匪淺，感觸良多。特別是讓我明白了做一個(gè)負(fù)責(zé)任且敢于承擔(dān)責(zé)任的人和有執(zhí)行力的人對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長(zhǎng)的重要性，如今，在企業(yè)發(fā)展孰優(yōu)孰劣的問(wèn)題上，人們談?wù)摰迷絹?lái)越多的是執(zhí)行力。
阿里巴巴的馬云與日本軟銀集團(tuán)總裁孫正義曾探討過(guò)一個(gè)問(wèn)題：一流的點(diǎn)子加上三流的執(zhí)行水平，與三流的點(diǎn)子加上一流的執(zhí)行水平，哪一個(gè)更重要?結(jié)果兩人得出一致答案：三流的點(diǎn)子加一流的執(zhí)行水平。再好的決策必需要得到嚴(yán)格執(zhí)行和組織實(shí)施。一個(gè)好的執(zhí)行人能夠彌補(bǔ)決策方案的不足，而一個(gè)再完美的決策方案，也會(huì)死在差勁的執(zhí)行過(guò)程中。從這個(gè)意義上說(shuō)，處于現(xiàn)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的現(xiàn)代企業(yè)，沒(méi)有執(zhí)行力，就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。
而對(duì)于個(gè)人，一個(gè)沒(méi)有執(zhí)行力的人，在現(xiàn)今社會(huì)是根本無(wú)法立足的。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行水平是由其中的每一分子的執(zhí)行力所匯集而成的，公司要發(fā)展，要規(guī)范，需要的就是務(wù)實(shí)的人而不是務(wù)虛，需要的是真正發(fā)揮每個(gè)崗位的作用，每個(gè)員工都做到這點(diǎn)，在實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的同時(shí)，也能使得公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上，從而實(shí)現(xiàn)共贏。
中國(guó)傳統(tǒng)文化提倡“知行合一”，最后一個(gè)字就落實(shí)在“行”上。阿里巴巴馬云還有一句話：阿里巴巴不是計(jì)劃出來(lái)的，而是“現(xiàn)在、立刻、馬上”干出來(lái)的。如果我們每個(gè)員工嚴(yán)格按照制度的要求，按照流程要求去工作，不互相推諉、不拖拉懈怠、盡心盡職，團(tuán)結(jié)協(xié)作，將每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作都落實(shí)到實(shí)處，將每一件任務(wù)都不折不扣地完成，這樣的公司何愁不能壯大發(fā)展呢? 其實(shí)在這個(gè)過(guò)程中我們每個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)同樣得到了相當(dāng)?shù)奶嵘?，作為公司的一分子，我們要?shù)立良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng)，愛(ài)崗敬業(yè)，掌握工作技能，提高工作效率，強(qiáng)化執(zhí)行力，實(shí)實(shí)在在地為公司的發(fā)展付出最大的努力。
上周人事部發(fā)放一份關(guān)于執(zhí)行力的文件，給每位員工學(xué)習(xí)、及自我檢查，其實(shí)對(duì)于這份文件內(nèi)容，我是非常同意文章所寫(xiě)的觀感，以下是我自己的一些看法、及體會(huì)：
我個(gè)人覺(jué)得好多人，不管是做到那個(gè)職位的管理層、還是一些基層員工，都是領(lǐng)導(dǎo)給工作就做，也不管工作的質(zhì)量、完成的效率，好多員工都覺(jué)得我完成了就好，至于做的怎么樣，是不是達(dá)到要求他們覺(jué)得是老板、上級(jí)去制定的，(好多人都是覺(jué)得自己的工作是沒(méi)有問(wèn)題，至于你的上級(jí)對(duì)于的批評(píng)覺(jué)得是出于私人的情緒，并非出于工作上的)就像文章說(shuō)到的最終落實(shí)下去，就成了蜻蜓點(diǎn)水。只是做表面文章，但對(duì)于完成效果如何這個(gè)就不是他們關(guān)心的，覺(jué)得如果不做老板責(zé)怪下來(lái)就是他們的問(wèn)題，但是做了做的不好就不是他們的問(wèn)題，因?yàn)樗麄冇X(jué)得至少是有去服從。其實(shí)對(duì)于管理層來(lái)說(shuō)對(duì)于老板、上級(jí)的話不是只是去聽(tīng)表面的意思，要更深層的去了解這句話的寓意，其實(shí)導(dǎo)致許多管理層無(wú)法在自己的崗位上發(fā)揮，而且他們的特長(zhǎng)也沒(méi)有最大程度上的體現(xiàn)出來(lái)，其實(shí)最根本的原因是沒(méi)有弄清楚自己的工作是為了誰(shuí)而做，都覺(jué)得是為了自己的老板、上級(jí)去工作，覺(jué)得我拿多少錢(qián)的工資就做多少錢(qián)的事，如果每個(gè)人都是這樣去想，那永遠(yuǎn)都不知道自己在工作中所帶來(lái)的樂(lè)趣，不會(huì)給你帶來(lái)工作中的滿足感。
其實(shí)現(xiàn)在好多中國(guó)的企業(yè)導(dǎo)致管理層還有個(gè)最根本的原因，其實(shí)就是我是領(lǐng)導(dǎo)，那就我說(shuō)了算了，對(duì)于自己的員工當(dāng)然就跟自己的要求完全不一樣，中國(guó)有句古話：只須州官放火，不須百姓點(diǎn)燈。其實(shí)好多員工是對(duì)于自己的領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)有許多的看法，但無(wú)法把自己最真的想法對(duì)于自己的領(lǐng)導(dǎo)去說(shuō)，當(dāng)然對(duì)于員工領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)有不同的待遇，不同的待遇當(dāng)然也會(huì)對(duì)執(zhí)行力度的不同，這其實(shí)也會(huì)造成團(tuán)隊(duì)的不和諧因素，也會(huì)在部門(mén)里造成員工與員工之間的問(wèn)題、領(lǐng)導(dǎo)之間的問(wèn)題，這樣精力就不會(huì)放在工作上，導(dǎo)致工作效率、完成的程度就會(huì)造成變制，永遠(yuǎn)不會(huì)做到自我的翻新、自我的檢討，覺(jué)得自己身為領(lǐng)導(dǎo)，自己的決定不會(huì)有任何問(wèn)題，慢慢開(kāi)始建造獨(dú)立王國(guó)，與此同時(shí)部門(mén)與部門(mén)之間缺少溝通、協(xié)調(diào)、配合。員工與員工之間也缺少坦誠(chéng)，當(dāng)然員工也會(huì)慢慢產(chǎn)生不信任、肆意破壞制度。
我個(gè)人覺(jué)得要加強(qiáng)執(zhí)行力度，首先要學(xué)會(huì)自我檢討、做到自我批評(píng)，對(duì)于工作任何事情不可以拖延、敷衍了事，不可以只做表面文章，對(duì)于每位員工要真真做到一視同仁，學(xué)會(huì)用心去聆聽(tīng)員工的心聲，做為管理層要非常清楚明白，在什么場(chǎng)合什么話可以說(shuō)，什么話不可以說(shuō)，當(dāng)要求你自己的員工時(shí)，這些要求自己是否可以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，工作中要力求完美，對(duì)于其他部門(mén)及任何一個(gè)員工要坦誠(chéng)，團(tuán)隊(duì)的凝聚力是非常重要的，不可以在自己的部門(mén)建造自己的王國(guó)，要合理的安排自己的時(shí)間，對(duì)于自己的時(shí)間要做管理，很清楚事情的輕重緩急，不可以沒(méi)有重點(diǎn)和關(guān)鍵，不分先后順須的去做，做事也要真到堅(jiān)持到底，不可做到一半放棄。
對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任何指示、工作、企業(yè)思想要正確的傳到，不可以添加個(gè)人的想法或者是對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的想法的不滿。就好像老話說(shuō)的好，聽(tīng)話要聽(tīng)音，不要只是膚淺的去了解表面意思，對(duì)于自己的領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)要完全的信任，在沒(méi)有信任的前提，是無(wú)法更好的完成本職工作，做到真真的為員工著想，關(guān)心員工，不再只是企業(yè)的關(guān)心，主動(dòng)放權(quán)讓下屬可以更好的給發(fā)揮，每位員工、管理層要明確自己的工作不是對(duì)任何人去做，要明確自己的目標(biāo)，定位，才可以更好的發(fā)展，整個(gè)團(tuán)隊(duì)才會(huì)發(fā)揮最大的效益。
經(jīng)過(guò)對(duì)周永亮博士的《贏在執(zhí)行力》的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，使我深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)的戰(zhàn)略、目標(biāo)、任務(wù)，最終要在員工的執(zhí)行中完成，必須強(qiáng)化員工的執(zhí)行力，也就是提升企業(yè)的執(zhí)行力。那么，如何提高員工的執(zhí)行力呢?通過(guò)學(xué)習(xí)，為認(rèn)為應(yīng)該從以下幾方面著手。
一、對(duì)我們市場(chǎng)營(yíng)銷人員來(lái)說(shuō)，營(yíng)銷技巧、業(yè)務(wù)知識(shí)、客戶服務(wù)意識(shí)等都是營(yíng)銷能力的體現(xiàn)，但我們的能力水平能否充分發(fā)揮，決定我們對(duì)工作的熱情、對(duì)工作的投入程度，企業(yè)要充分利用和發(fā)揮每個(gè)員工的興趣、愛(ài)好特長(zhǎng)和個(gè)性，充分發(fā)揮每位員工的自身優(yōu)勢(shì)，將前排的支持，這樣就不會(huì)讓員工對(duì)人物感到無(wú)所適從，直接激發(fā)出員工的工作熱情，提高工作效率。
二、當(dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，每個(gè)企業(yè)都有明確的戰(zhàn)略計(jì)劃，一個(gè)宏觀的發(fā)展目標(biāo)，企業(yè)員工為企業(yè)中的一分子，在企業(yè)制度計(jì)劃、發(fā)展策略的時(shí)候，應(yīng)該充分了解作為執(zhí)行層的員工的態(tài)度，讓員工了解企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、營(yíng)銷策略，冰河里采納建成員工的意見(jiàn)，作為領(lǐng)導(dǎo)者要認(rèn)識(shí)到:任何措施都需要及岑員工去實(shí)施、去落實(shí)，只有讓員工參與其中，員工了解了企業(yè)的意圖，他么奶容易接受。而且，員工往往嘴里噢界問(wèn)題的癥結(jié)、改進(jìn)的方式以及客戶的想法，當(dāng)工作中出現(xiàn)意外情況時(shí)，他們就會(huì)根據(jù)全局情況，作一些機(jī)動(dòng)處理。并且，他們對(duì)自己參與直盯盯戰(zhàn)略計(jì)劃，印象深刻，執(zhí)行起來(lái)自覺(jué)性、責(zé)任感大大增強(qiáng)，從而提高工作效率。
三、作為一個(gè)企業(yè)，有獎(jiǎng)有罰，獎(jiǎng)罰分明是非常必要的，建立有效的激勵(lì)政策，采取物質(zhì)和精神相結(jié)合的手段，采取多種方式，最大限度地激發(fā)員工的積極性，充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，以保真任務(wù)指標(biāo)的貫徹執(zhí)行，一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，就是一個(gè)有序的心理學(xué)家，他們懂得要根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，人有生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要等五種需要。人的需要結(jié)構(gòu)，不僅有層次性，而且還有遞發(fā)性、主動(dòng)性、差異性和例外性。企業(yè)應(yīng)根據(jù)員工在不同階段、不同部門(mén)、不同崗位，施實(shí)不同的激勵(lì)政策，采用不同的激勵(lì)手段、方法和技巧。
同時(shí)，任何一項(xiàng)激勵(lì)措施，都有相關(guān)的約束，否則，員工的行為偏離了軌道，將會(huì)給企業(yè)造成不好的影響。約束是紀(jì)律，實(shí)質(zhì)性過(guò)程中必不可少的環(huán)節(jié)，執(zhí)行力的生成和養(yǎng)成是以切和實(shí)際的激勵(lì)約束機(jī)制為依托和載體，沒(méi)有一個(gè)好的激勵(lì)約束機(jī)制肯定沒(méi)有執(zhí)行力。
四、要想具備一直有強(qiáng)大的執(zhí)行力的營(yíng)銷隊(duì)伍，我們就要加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷隊(duì)伍的培訓(xùn)，在知識(shí)、技術(shù)不斷更新的時(shí)代，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷地提高自己，才能提高對(duì)社會(huì)的應(yīng)變能力，提高業(yè)務(wù)技能，從而提高執(zhí)行力。那種“只使用、不充電”的用人行為，是對(duì)企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的破壞。因此，企業(yè)必須建立系統(tǒng)而科學(xué)的培訓(xùn)體系來(lái)維系員工的發(fā)展。只有卓有成效得培訓(xùn)才能使員工有效的執(zhí)行企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略。
西門(mén)子公司一貫奉行“人的能力是可以通過(guò)教育和不斷的培訓(xùn)而提高”的理念，并且形成了一套對(duì)具特色的培訓(xùn)體系。一是對(duì)新員工的培訓(xùn)，保證了員工已正式進(jìn)入公司就具有很高的技術(shù)水平和職業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展么定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);二是在職培訓(xùn)，主要包括業(yè)務(wù)、系統(tǒng)和管理技能的培訓(xùn)，一方面為公司儲(chǔ)備了大量人才，并一方面員工自身的發(fā)展進(jìn)步異常維他命衡量自己工作生活質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo)。
五、企業(yè)制定儲(chǔ)油罐好的戰(zhàn)略計(jì)劃并不是萬(wàn)全之策，也不一定保證達(dá)到目標(biāo)，因?yàn)閼?zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施是一個(gè)們唱而復(fù)雜的過(guò)程，需要不斷的跟進(jìn)，必須考慮各種可能出現(xiàn)的因素，需要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)以及預(yù)期的回報(bào)，針對(duì)達(dá)成率、生產(chǎn)率等指標(biāo)對(duì)員工作多方面的考評(píng)，促使其不斷反省。
跟進(jìn)按時(shí)間來(lái)劃分，一是事前跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)提前給員工預(yù)警。二是始終跟進(jìn)，在任務(wù)進(jìn)行中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，尋找解決辦法，使員工的工作重新回到正軌上來(lái)。三是時(shí)候跟進(jìn)，出現(xiàn)問(wèn)題后，找出原因，提供補(bǔ)救建議和具體措施，避免員工以后再翻統(tǒng)一錯(cuò)誤。通過(guò)跟進(jìn)，向員工傳達(dá)一個(gè)督促行動(dòng)的信號(hào)，確保他們?cè)陂_(kāi)展工作的時(shí)候做到協(xié)調(diào)同步，這是提高員工執(zhí)行里的一個(gè)重要控制措施。
我們網(wǎng)通公司也逐步在改進(jìn)我們的培訓(xùn)措施，我們驚喜地看到，各種網(wǎng)上學(xué)習(xí)，技術(shù)培訓(xùn)越來(lái)越多，雖然，我們自己課余時(shí)間減少了，但通過(guò)學(xué)習(xí)，豐富了我們的知識(shí)、開(kāi)闊了我們的視野，為今后更好的工作打下良好的基礎(chǔ)。