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團員讀書的心得體會

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團員讀書的心得體會

團員讀書的心得體會篇1

暑假,是我們最期待的假期,因為暑假有兩個月,在這兩個月里,我們可以盡情的玩耍,而且暑假由于天氣炎熱,我們還可以玩水,爬樹等等,有很多快樂的事情。不過,在快樂的時候,暑假安全也成了許多人擔憂的問題,所以,我希望建議每一個小學生都能注意暑假安全:

首先,學校期末放學的時候,應該通過舉行全校性質的暑假社會安全管理教育,讓學生們在學校里就接受信息安全技術教育發(fā)展以及相關危險環(huán)境意識,千萬要教導他們不要去河邊玩,不要偷偷去游泳。

其次,家長要主動把暑假社會安全管理教育發(fā)展這個國家重大的責任擔負起來,要不時地教育學生自己的孩子,教他們進行安全技術知識、防范危險的知識,尤其要教育對于他們可以不要玩水、玩火等危險游戲。再次,社會要負起安全文化教育研究這個時代責任,應該在河邊、池塘邊安裝一些相關危險警示,警告人們不要在河邊玩耍、下水游泳。

只要通過我們可以做到這些學生暑假社會安全的建議,那么,我們一定能在這兩個月里過一個健康快樂的暑假。

團員讀書的心得體會篇2

暑假來臨之前我通過輔導員的指點明白了社會實踐對于大學生的重要性,因此我覺得漫長的暑假時光還是用來進行社會實踐才能夠有效地和理論知識結合起來,在認識到這一點以后我通過網絡招聘來到了一家公司擔任客服方面的工作,除了這次的社會實踐有著較低的門檻以外還能夠很好地鍛煉自己人際交往方面的能力,所以在暑期社會實踐結束以后我也從中體會到了許多實用的經驗與技巧。

從進入公司第一天起我便認識到客服工作人員在工位上忙碌的身影便是自己暑假生活的倒影,在客服工作的崗前培訓中自己也努力學習著基礎話術與客戶的心理分析,無論是固定的對話模式還是探索客戶的需求都需要自己盡快去熟悉,因此自己在客服工作的初期出現一些瑕疵也是可以理解的狀況,只不過難以延長與客戶的通話時間顯得自己的人際交往能力特別差,所以在社會實踐初期的自己總是處于一種迷茫和自責的狀態(tài)之中,我為了避免犯下一些基礎性的錯誤還經常利用下班以后的時間背誦客服工作人員的話術手冊。

后來我才明白需要總結出屬于自己的一套話術才能夠將其中的技巧融會貫通,畢竟通過死記硬背來強化自己的能力很難將客服工作完成得很好,后來我向那些有著豐富工作經驗的同事進行請教以后才明白這是新手普遍遇到的狀況,要想將客服工作做好的話還是要通過大量的實踐來磨礪自己才能夠得到成長,后來我通過同事的指導找到了一種用來度過客服新手期的好辦法,便是通過假裝客戶的方式給客服打電話并學習對方所用的話術,這樣便能夠在較短的時間內找到并總結出適合自己的客服工作話術。

社會實踐進入末期的時候自己才忍不住感嘆時間的流逝造成的影響,無論是腦海中可以直接運用出來的話術還是各種不同場景下的對話都能夠很好地運用出來,即便是客戶不怎么感興趣也能夠通過自己的話題引導對方說出自己擔憂的地方,這樣自己便能夠從中分析出對方產生不信任態(tài)度的根源究竟在什么地方,當做到這一切以后便意味著自己通過不斷的努力終于又完成了一項工作任務。

即便是新學期正式開始以后自己也能夠通過暑期社會實踐獲得能力上的提升,而且工作這么長時間以后自己也的確需要一段時間來消化社會實踐的成果,無論是對職場生活的感悟還是人際交往能力的提升都有著很大的作用,而自己在得到這些幫助以后也相當于平時所學的部分知識能夠運用到實際生活中去,這次的社會實踐對一名大學生今后的成長而言實在是再幸運不過的事情了。

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