新疆下沉干部住戶心得體會

他們是活躍在尼勒克縣基層不可缺少的重要力量，他們帶著深情、扛著責(zé)任進群眾門、說群眾話、知群眾事、解群眾憂，切實把群眾工作往深里做、往細里做、往實里做。他們千千萬萬個住戶干部中的優(yōu)秀代表，為推進尼勒克縣“兩個全覆蓋”活動制度化、常態(tài)化、長效化，鞏固民族團結(jié)成果，讓群眾真正得實惠的踐行者。為此縣群眾工作指揮部辦公室、縣委基層辦、縣“訪惠聚”駐村工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室特別推選了一批優(yōu)秀住戶干部心得，讓我們走進他們，傾聽他們的故事，展示他們在基層崗位上許多措施成效和經(jīng)驗方法，供廣大住戶干部職工借鑒學(xué)習(xí)。

走進群眾心 辦好群眾事

按照州黨委辦公廳的統(tǒng)一安排，我于7月起深入伊寧市、尼勒克縣7戶居民家中，開展“兩個全覆蓋”群眾工作。按照“兩個全覆蓋”群眾工作“五同三送十個一”的要求，我努力做到住進去、心貼心、話說透、事辦好、樹形象。

住進去融為一體

我所入住的7戶家庭中，有兩戶是我的對口幫扶貧困戶和民族團結(jié)結(jié)親戶，其余5戶都是第一次進住。每到一戶新戶，我都做到事先與村(社區(qū))聯(lián)系，之后本人再電話聯(lián)系，盡量早點到，買一點水果、點心，就像走親戚一樣。進去之后不做作，一起做家務(wù)干活，一起拉家常。他們都說，你是領(lǐng)導(dǎo)，這樣讓我們不好受。我說，到親戚家了，沒有什么領(lǐng)導(dǎo)不領(lǐng)導(dǎo)的，都是親戚，一下子群眾就沒有緊張感了。

講政策把話說透

在套蘇布臺村我的對口幫扶貧困戶努斯甫江家里，我?guī)退麄円贿吽忝撠殠ぃ贿厗査麄?，現(xiàn)在與過去比，生活有哪些變化?要感恩誰?女主人說，都是黨的政策好，給我們家蓋了新房子、給了扶貧牛、還讓我發(fā)展庭院經(jīng)濟，現(xiàn)在愛人出去打工，一個月3500元以上，孩子們上學(xué)是免費的，全家人醫(yī)療是免費的，我們要感謝共產(chǎn)黨，感謝習(xí)近平總書記。我接著說，脫貧政策不是別人讓你脫貧，而是你要主動致富，用自己的雙手給孩子們創(chuàng)造一個更加美好的生活環(huán)境，這是做父母的責(zé)任，不能躺在政府的身上等靠要，要靠勤勞致富。

聽呼聲把事辦好

每到一戶我都認真的填寫群眾訴求，并及時向村(社區(qū))匯報，再及時反饋給居民。在套蘇布臺村托合塔爾·迪米遜家里，他們談到了收養(yǎng)的孩子無法落戶的問題，我及時向住村工作隊報告，并告訴他收養(yǎng)孩子要按照收養(yǎng)相關(guān)法律進行，并不是抱一個孩子就成了你的孩子。我讓他的大女兒記下了辦理收養(yǎng)孩子的程序，并讓他們抓緊按程序辦，臨走的時候，他們告訴我已與鄉(xiāng)派出所聯(lián)系，開始按法律程序辦。他們家雖然在村里是最后一公里的那一家，在山邊上，但是離火車站近，風(fēng)景也很漂亮，愛人做哈薩克美食很地道，適合發(fā)展民宿旅游，我就利用那兩天時間，與他們策劃發(fā)展民宿，他們很感興趣，我算了一下，一個人每天80元，每天接待8-10人，三個月就至少可以賺3萬元以上，就算沒有那么多人，賺2萬元也可以啊。我讓他對現(xiàn)有設(shè)施略作修改，能洗澡就好，再買幾輛自行車，與村里有汽車的人家聯(lián)合接送站……我們熱血沸騰地謀劃著，興奮了兩天。多爾布津村鄧秋蓮大姐，一說起黨的政策，就說現(xiàn)在太好了，農(nóng)民的日子過得有滋有味，就是村里的小廣場太小了設(shè)施也沒有幾個，我當(dāng)晚就把這個建議告訴了住村工作隊，他們說，這是群眾的心聲，我們已經(jīng)著手準備搞了。

俯下身樹好形象

在下沉的日子，我們遇到了套蘇布臺村罕見的洪水災(zāi)害，我與基層干部一道，深入一線抗洪，踩著漫過鞋子的淤泥，站在水中清理被泥沙沖毀的水利工程，我們的心里是甜的。在喀拉蘇的阿帕家里，我開起了庭院國語誦讀小課堂，周圍鄰居的孩子們都來了，我讓孩子們朗讀，我再給他們示范讀，孩子們別提多高興了。阿帕說，鄰居們都說你的“女兒”是老師嗎，我說，你就說我是服務(wù)員……

七月流火的季節(jié)，感謝組織派我到基層群眾家里開展“雙覆蓋”工作，做好群眾工作也是一個自我提升和感恩凈化的過程，期待我的“親戚們”日子能越過越好，我們一起努力共建新時代的“富村山居圖”。(伊犁州檔案局駐蘇布臺鄉(xiāng)套蘇布臺村干部徐斌)

朋友越走越近，親戚越走越親

人們常說，朋友越走越近，親戚越走越親。自開展“兩個全覆蓋”住戶活動以來，在每個月不少于一次的住戶活動中，我和我的住戶對象關(guān)系在悄然發(fā)生著變化，從不認識到很熟悉，從平淡到親熱，從最初的例行公事到現(xiàn)在的主動關(guān)心關(guān)切對方…等等，伴隨著親戚感情一點一點的增進，我對這項活動的感受也一層一層地深入，住戶住戶就是入住而訪的意思，不僅僅是收集社情民意，梳理老百姓的困難訴求，更重要的是要將黨和政府的關(guān)愛、關(guān)心送到老百姓的心中，真正做到進家門、住炕頭、知民情、解民憂、暖民心，切實做好聯(lián)系群眾的貼心人。下面，我主要說一下住戶活動中的四點感受。

感受一：用心住戶

習(xí)近平總書記指出，民族團結(jié)是新疆各族人民的生命線。而落實習(xí)近平總書記重要講話精神，落實中央治疆方略，入戶住戶是群眾工作中聯(lián)系群眾、團結(jié)群眾、發(fā)動群眾、服務(wù)群眾的一條線，它可以通過為人民服務(wù)、為民辦實事好事，贏得老百姓的信賴和愛戴，而住戶工作是聯(lián)系干部和群眾的一條最短、最直接的橋梁，通過“五同三送十個一”活動的開展，讓干部走進居民家中，短距離的用心聆聽、用心體會、用心感受老百姓的心中所想、心中所思，了解掌握群眾的思想動態(tài)、生產(chǎn)生活情況、困難訴求，拉近黨群和干群關(guān)系，夯實維穩(wěn)反恐的銅墻鐵壁。

感受二：當(dāng)好信息員和宣傳員

住戶工作要求干部入住時全面了解住戶群眾家中基本情況和思想動態(tài)，及時發(fā)掘住戶群眾身邊的社情民意，加大對所獲悉的社情民意及時匯總，，為轄區(qū)的社會穩(wěn)定提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和信息，我們必須做好維護和諧的信息員;通過深入住戶家中開展各類活動，將黨和政府的聲音，特別是黨和政府的優(yōu)惠政策、國家的法律法規(guī)、民族團結(jié)常識的訊息準確無誤地，通過面對面或家庭小分隊式的宣傳送到老百姓的家中，需要我們當(dāng)好政策法規(guī)的宣傳員。

感受三：做好服務(wù)，當(dāng)好調(diào)解員

入戶走訪、住戶交談，帶著誠心去住戶，做到將心比心，我們以拉家常的形式，深入了解群眾的日常生產(chǎn)生活狀況，以請教和夸獎的語氣，重點了解他們對當(dāng)前政策的理解，對村委會及干部工作的意見和建議，了解他們所關(guān)注的熱點、難點問題，收集整理對社會穩(wěn)定和長治久安的情報信息，為社會穩(wěn)定貢獻力量，實現(xiàn)自我價值。同時，我們通過住戶了解群眾之間的矛盾糾紛，把各種矛盾糾紛排查化解在萌芽狀態(tài)，當(dāng)好鄰里糾紛的調(diào)解員。

感受四：做好住戶工作的總結(jié)員

群眾工作是一門沒有邊際、難以琢磨的生活藝術(shù)，而住戶活動就是一門開啟藝術(shù)品的旋轉(zhuǎn)性鑰匙，身在其中借助各種方法探視群眾工作的助手，所以住戶需要我們用心去“住”，用心去“感受”，用心去“領(lǐng)會”，發(fā)掘其中奧妙贏得民心，而維護社會穩(wěn)定，更需要我們及時總結(jié)工作經(jīng)驗，不斷提高為民辦事的能力和做好群眾工作的水平。