班隊長認證培訓(xùn)心得體會

通過兩天的培訓(xùn)，讓我認識到自己有太多的不足，需要加強學習，積累知識，鍛煉自己。

讓我明白，只有提升自已的能力，讓自己變得有價值，才會有更好的明天，一個成功的人，他一定具備成功的能力，才能成功。

基層管理，首先是管人，管事，管自己。

一管人，在當下社會招工難，到處缺工，留人難的情況下，管人的方式也要有所轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)變?yōu)槔砣耍荒茉儆靡郧澳欠N粗暴的方式去管人，要人性話管理方法，給予關(guān)心，支持，鼓勵，加掌聲，多為員工著想，用正能量的話去激勵他們。

二理事，相對容易，有事去處理，去做，善于與人溝通，要有協(xié)調(diào)的能力。

三管自己，是最難的，因為說到容易，做到非常難。有句話叫，世界上最遠的距離不是歐洲、非洲，而是嘴巴與手的距離。

如果一個人能管理好自己，至少他已成功了一半。一個人若想成功，不能沒有目標，沒有目標就沒有方向，首先要為自己定一個目標，有了目標還要有計劃，有了計劃還要有準備，有了準備還要有行動，有了行動還要有毅力。

在這次培訓(xùn)中學員的激情都很高，從始至終沒有一個人打瞌睡的，當然這給培訓(xùn)老師的講解水平是分不開的。

特別是陳教授講得非常棒，很多經(jīng)典名言，讓我們受益非淺。其中有一句話，讓我記的很清楚：“能力是練出來的，結(jié)果是盯出來的”。

還有一句是，當你給下屬下達指令后，問一句我說明白了嗎?而不是你聽明白了嗎?讓別人不會反感，下屬會說，你說明白了，我說了什么，對方會重復(fù)一遍你的話，這樣會讓對方更好更深刻的記住指令，不會剛出門就忘了，導(dǎo)致不能及時完成任務(wù)。

通過這次培訓(xùn)，讓我受益很多，雖然沒有全部領(lǐng)悟，但是對我也有很多幫助，希望以后多參加這樣的培訓(xùn)班，來提升自己的見識和能力。