2020年上半年推進“放管服”改革工作總結

根據(jù)XX縣人民政府辦要求，我局高度重視，認真對照我局所有服務事項進行梳理，結合工作實際，現(xiàn)將有關情況匯報如下：

一、總體情況

上半年以來,我局認真貫徹落實省、市、縣政府有關會議精神，做好本部門的清理行政審批事項、簡政放權工作。經(jīng)過上級多次取消、下放，先后對本部門的行政許可、備案登記等服務項目進行了全面梳理和調(diào)整。我局現(xiàn)共有依申請類行政權力事項41項，其中承接上級下放4項，全部進駐縣行政服務中心窗口辦理，并制定了行政審批辦事指南、事項工作流程、行政審批窗口首問責任制、行政審批窗口服務承諾、節(jié)假日預約服務制度，規(guī)范了辦理依據(jù)、程序、時限，增加了工作透明度。截止2020年6月份，我局駐行政服務中心窗口共接待1045人次，受理1002件，辦結1002件，辦結率100%。

二、主要做法和存在的問題

為提速增效，提升便民服務，我局41項行政許可制定了辦事指南;對行政許可事項的申請材料、咨詢電話、監(jiān)督電話、辦理時限、審批流程、審批依據(jù)、等作出了明確規(guī)定。按照便捷、高效、規(guī)范原則，完善工作流程，落實監(jiān)管責任，依法規(guī)范行政審批工作。對所有事項辦理時限進行了最大程度的壓縮，使整個審批工作逐步實現(xiàn)規(guī)范化標準化，提高了行政審批效率。

我局“放管服”工作雖然取得了初步成效，但在運行過程中要實現(xiàn)全流程網(wǎng)上辦理還存在困難，主要為部分事項需要到現(xiàn)場勘查，為實現(xiàn)“一次不跑”和“最多跑一次”只有通過網(wǎng)絡咨詢、電話預約和通過郵寄送達等方式來完成。

三、下一步工作措施和建議

我局將按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署和要求，貫徹落實上級文件精神，依照國家法律、法規(guī)和上級主管部門的規(guī)定，進一步規(guī)范審批行為，完善工作制度，繼續(xù)健全完善“首問責任制”、“服務承諾制度”、“責任追究制度”，精減審批環(huán)節(jié)，壓縮審批時，努力提高工作人員的業(yè)務素質(zhì)和操作技能來提高工作效率，盡快推行網(wǎng)上審批，使審批工作達到快速、準確、高效。