第三季度質(zhì)量工作總結(jié)

質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)公司產(chǎn)品服務(wù)的生命力所在，只有把質(zhì)量工作抓好了，我們才能在市場中生存下去，才能繼續(xù)向前發(fā)展。下面是找總結(jié)網(wǎng)給大家?guī)淼牡谌径荣|(zhì)量工作總結(jié)，歡迎閱讀。

【第三季度質(zhì)量工作總結(jié)一】

一、甘肅玉門昌馬第二風(fēng)電場200mw工程質(zhì)量工作

1.該工程部分接地電阻超出設(shè)計(jì)要求，為了保證風(fēng)電安全運(yùn)行，公司聯(lián)系設(shè)計(jì)院，由設(shè)計(jì)院提出方案，對該工程接地進(jìn)行改造，公司選擇具有豐富經(jīng)驗(yàn)的承包商實(shí)施了接地改造工程。通過地方防雷檢測部門的檢測，電阻最大值為3.2ω，達(dá)到了設(shè)計(jì)圖紙的4ω設(shè)計(jì)要求，確保了該該工程完全符合設(shè)計(jì)要求，消除了安全隱患。

2.該工程的工作重點(diǎn)放在風(fēng)電場運(yùn)行方面。一方面針對風(fēng)電場的生產(chǎn)運(yùn)行，先后制定了風(fēng)電場各項(xiàng)規(guī)章制度10項(xiàng)，各種記錄臺帳20冊，專門為風(fēng)電機(jī)組建立設(shè)備檔案134套，為公司生產(chǎn)運(yùn)行同提供了制度保證。另一方面加強(qiáng)對東汽維保單位的管理，主要從人員資格、檢修設(shè)備儀器合格證、檢定報(bào)告入手，建立完善維保記錄臺帳;同時(shí)對維保質(zhì)量進(jìn)行跟蹤檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理解決，召開專題會議六次。東汽第三季度從2月份開始至今的上半季度中，共計(jì)處理運(yùn)行過程中各類問題1861項(xiàng)，消缺率98.87%，設(shè)備完好率96.61%。再一方面，公司加強(qiáng)風(fēng)電場運(yùn)行人員的技能培訓(xùn)工作，累計(jì)培訓(xùn)443人次，培訓(xùn)時(shí)間21小時(shí)，較好地促進(jìn)員工技能的提高。

3.6月x日，新能源公司組織對該工程進(jìn)行了質(zhì)量外審，該工程總體質(zhì)量達(dá)到了設(shè)計(jì)要求，但也存在不合格5項(xiàng)，一般9項(xiàng)。所有已整改完成，并在分公司和北一、北二項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃得到了體現(xiàn)和完善。。

4.該工程資料在去季度機(jī)械完工驗(yàn)收的基礎(chǔ)上，按照檔案管理規(guī)定，經(jīng)過項(xiàng)目組相關(guān)人員的整理、歸類、編制，完成1980卷檔案資料的移交，現(xiàn)已交付風(fēng)電場，滿足了風(fēng)電場生產(chǎn)需要。

二、甘肅玉門二期(三十里井子北二)48mw工程質(zhì)量工作

該工程第三季度完成基礎(chǔ)施工后，第三季度工程建設(shè)方面由于政府辦理項(xiàng)目核準(zhǔn)，致使工程第三季度內(nèi)未動工建設(shè)。第三季度只對24套塔筒制造的管理工作。

1.堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)不放松，把住材料質(zhì)量關(guān)

塔筒質(zhì)量源頭取決于材料的合格。塔筒制造單位在訂貨時(shí)只要求板材提供爐號，按照設(shè)計(jì)和標(biāo)準(zhǔn)要求，材料復(fù)驗(yàn)應(yīng)按批號進(jìn)行。這樣一來，供貨廠家提供的材料試件遠(yuǎn)遠(yuǎn)夠，復(fù)驗(yàn)數(shù)量多，制造單位多次提出按照爐號進(jìn)行復(fù)驗(yàn)。為了確保制造質(zhì)量，項(xiàng)目組和BV監(jiān)造工程師堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)不放松，要求制造單位想辦法與供貨單位溝通，提供試件。經(jīng)過多方努力，所有批號的板材經(jīng)復(fù)驗(yàn)，其質(zhì)量符合設(shè)計(jì)和標(biāo)準(zhǔn)的要求。

2.加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)造工作，確保制造質(zhì)量

塔筒制造過程質(zhì)量，其實(shí)對制造單位生產(chǎn)管理的監(jiān)管過程。制造單位由于人員新、訂單多、工藝不健全、管理不到位，造成焊接質(zhì)量問題頻發(fā)，附件質(zhì)量問題多，甚至出現(xiàn)整條焊縫質(zhì)量不合格，鑒于此種情況，公司在 4月x日向制造單位發(fā)出全面停工的通知單，經(jīng)過制造單位的整改完善，充實(shí)了技術(shù)力量，加強(qiáng)了管理，制造質(zhì)量得到有效的控制;同時(shí)制造單位認(rèn)同了中海油對質(zhì)量的嚴(yán)格要求，促使制造單位管理水平得到了提高，從而使雙方受益，確保了質(zhì)量，達(dá)到了雙贏的目的。

經(jīng)過各方共同的努力，在此過程中，召開質(zhì)量專題會議8次，發(fā)出監(jiān)造通知書14份，項(xiàng)目組通知書面3份。截止6月底24臺塔筒完成所有制造工作，焊接探傷已經(jīng)全部完成，合格率100%;噴砂油漆合格率100%，具備出廠吊裝條件。

3 完善管理規(guī)定，提高管理水平

第三季度x月，新能源公司成立甘肅風(fēng)電分公司。為了建立健全分公司規(guī)章制度，在總結(jié)玉門風(fēng)電有限公司規(guī)章制度的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，站在分公司層面建立《管理體系匯編手冊》，四個(gè)分冊，8個(gè)方面，127項(xiàng)管理規(guī)定。其中項(xiàng)目管理方面6項(xiàng)管理規(guī)定，從項(xiàng)目開發(fā)、項(xiàng)目建設(shè)、工程驗(yàn)收到資料歸檔等方面給予具體規(guī)定，提出相關(guān)要求。

為了適應(yīng)北一、北二項(xiàng)目管理現(xiàn)實(shí)要求，公司制定了《項(xiàng)目質(zhì)量手冊》和《項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃》，真正體現(xiàn)“事前控制、策劃在先”的質(zhì)量管理理念，把建設(shè)單位管理放在“點(diǎn)”上，從質(zhì)量策劃、預(yù)先設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)入手，把質(zhì)量管理工作往前移，控制重點(diǎn)，抓住要害，保持質(zhì)量管理工作高壓態(tài)勢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，不留隱患，保持工程進(jìn)度與工程資料同步，做到完工一項(xiàng)，合格一項(xiàng)、交工一項(xiàng)，滿足明季度繁重的建設(shè)任務(wù)需要。

總之，第三季度質(zhì)量工作在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，取得了一定的成績。為了搞好第四季度的工程質(zhì)量管理工作，提出如下設(shè)想：

1.加強(qiáng)質(zhì)量工作的預(yù)控工作，堅(jiān)持質(zhì)量工作“預(yù)先要有策劃，實(shí)施要有計(jì)劃，過程要有檢查，問題不放過”的原則，處理好預(yù)控和結(jié)果關(guān)系，把質(zhì)量管理工作往前移，保持質(zhì)量管理的“高壓”態(tài)勢，確保所有工程質(zhì)量處于可控狀況。

2.堅(jiān)持按程序管事，嚴(yán)肅工作紀(jì)律

明季度建設(shè)任務(wù)繁重，質(zhì)量管理重點(diǎn)放在執(zhí)行工程管理的程序上，不管業(yè)主的管理工作，還是監(jiān)理管理工作和承包商管理工作，都要堅(jiān)持按程序進(jìn)行報(bào)驗(yàn)、檢查、驗(yàn)收、簽證，避免隨意提要求、信口開河、不按圖紙標(biāo)準(zhǔn)要求辦事的工作作風(fēng)，比如工程材料未能檢查或檢查不合格不能用于工程的原則。把住這些原則和程序，工程管理工作才能做到有序、順暢，效果才能明顯。對于在工程管理中不堅(jiān)持原則，違背設(shè)計(jì)意圖和標(biāo)準(zhǔn)要求，擅自修改設(shè)計(jì)的行為，或應(yīng)當(dāng)檢查項(xiàng)目不檢查、管理不作為造成工程質(zhì)量問題和拖延工程進(jìn)度等行為，業(yè)主就應(yīng)堅(jiān)持原則，敢于管理，采取提示、通知和經(jīng)濟(jì)處罰等手段嚴(yán)肅工作紀(jì)律，確保工程建設(shè)順利推進(jìn)。

3.建立健全工程質(zhì)量管理工作臺帳，確保信息傳遞及時(shí)

下季度的建設(shè)任務(wù)較重，有可能兩個(gè)以上項(xiàng)目同時(shí)建設(shè)，若沿用過去一個(gè)人盯住一個(gè)項(xiàng)目作法顯然不現(xiàn)實(shí)，管理上也不經(jīng)濟(jì)，為了完成明季度的建設(shè)任務(wù)，在業(yè)主、監(jiān)理和承包商管理工作建立完善的工作臺帳，采取記“流水帳”形式，把各方管理工作的信息記錄在案，隨時(shí)反映工程現(xiàn)狀，便于各方及時(shí)了解工程進(jìn)展情況和質(zhì)量狀況。業(yè)主工作重點(diǎn)檢查記錄臺帳記錄狀況，結(jié)合工地例會、周報(bào)、月報(bào)等方面，全面掌握工程動態(tài)信息，同時(shí)給公司領(lǐng)導(dǎo)和上級機(jī)關(guān)及時(shí)提供工程質(zhì)量的有關(guān)信息，便于領(lǐng)導(dǎo)決策。

4.抓工程資料與進(jìn)度同步，規(guī)范化管理項(xiàng)目

工程資料是反映工程實(shí)體質(zhì)量，也是檢驗(yàn)工作質(zhì)量的“試金石”。由于公司重視甘肅玉門昌馬第二風(fēng)電場200mw工程的資料管理工作，在該工程最后一個(gè)單位工程驗(yàn)收后的短短15天內(nèi)，完成如此浩大的工程資料整理工作，得益于質(zhì)量管理工作前期對資料的策劃、建設(shè)過程對資料的同步要求，使得工程資料很快就能整理、組卷完成，確保的工程資料齊全完整。面對明季度的工程質(zhì)量管理工作，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，明確單位工程、分部工程、分項(xiàng)工程、檢驗(yàn)批的劃分，使工程資料就在工程一開始就進(jìn)入“角色”，達(dá)到工程資料“零”返工目標(biāo)，促進(jìn)工程順利推進(jìn)，從而適應(yīng)公司在風(fēng)電建設(shè)上的大發(fā)展、快發(fā)展的要求。

5.配合公司其它部門，共同做好昌馬二的竣工驗(yàn)收工作

【第三季度質(zhì)量工作總結(jié)二】

1 總體評價(jià)

第三季度，我單位在工程質(zhì)量方面進(jìn)行了嚴(yán)格的管理，狠抓施工質(zhì)量的過程控制，積極配合建設(shè)、監(jiān)理單位認(rèn)真開展各項(xiàng)質(zhì)量活動，迎接上級部門領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督及檢查20余次，不斷完善和改進(jìn)基礎(chǔ)管理工作，嚴(yán)格依照質(zhì)量體系控制程序開展質(zhì)量控制，強(qiáng)化崗位職責(zé)，實(shí)現(xiàn)了季度質(zhì)量目標(biāo)。

2 評定與評價(jià)

第三季度，單元工程質(zhì)量評定共875個(gè)，合格875個(gè)，優(yōu)良846個(gè)，優(yōu)良率96.7%。其中防水層鋪設(shè)單元評定212個(gè)，優(yōu)良206個(gè)，優(yōu)良率97.2%;主洞砼襯砌單元評定282個(gè)，優(yōu)良276個(gè)，優(yōu)良率97.9%;襯砌后回填灌漿單元評定343個(gè)，優(yōu)良326個(gè)，優(yōu)良率95.1%;聚硫密封膠單元評定36個(gè)，優(yōu)良36個(gè)，優(yōu)良率100%;附屬設(shè)施單元評定2個(gè)，優(yōu)良2個(gè)，優(yōu)良率100%。全季度質(zhì)量評定優(yōu)良率達(dá)90.0%以上，滿足工程總體質(zhì)量目標(biāo)，評價(jià)良好。

3 試驗(yàn)取樣

嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)及規(guī)范要求進(jìn)行試驗(yàn)取樣，建立試驗(yàn)臺帳登記取送樣日期、試驗(yàn)日期、試驗(yàn)結(jié)果等過程數(shù)據(jù)。本季度度c30w10混凝土抗壓試驗(yàn)取樣208組，抗?jié)B試驗(yàn)取樣8組;直螺紋接頭試驗(yàn)取樣195組;水泥原材試驗(yàn)取樣7組;砂原材試驗(yàn)取樣4組;鋼筋原材試驗(yàn)取樣35組;外加劑試驗(yàn)取樣4組;石子原材試驗(yàn)取樣4組;摻和料試驗(yàn)取樣4組;橡膠止水帶原材試驗(yàn)取樣1組;土工布原材試驗(yàn)取樣2組;eVA防水板原材試驗(yàn)取樣6次12組;HDPe板原材試驗(yàn)取樣2組;閉孔泡沫板原材試驗(yàn)取樣1組;聚硫密封膠原材試驗(yàn)取樣1組。所有原材料及中間產(chǎn)品試驗(yàn)取樣頻率、數(shù)量、檢測結(jié)果均能滿足設(shè)計(jì)及規(guī)范要求，檢測報(bào)告數(shù)量齊全。

4 缺陷處理

依照京調(diào)建函【20xx】119號關(guān)于執(zhí)行《南水北調(diào)中線干線工程混凝土結(jié)構(gòu)質(zhì)量缺陷及找總結(jié)網(wǎng)裂縫處理技術(shù)規(guī)定(試行)》的通知，并嚴(yán)格按照批復(fù)的《二襯消缺處理方案》進(jìn)行缺陷處理，并對每倉缺陷進(jìn)行素描和檢查驗(yàn)收，素描及驗(yàn)收等記錄資料齊全清楚。本季度度共處理二襯混凝土處觀質(zhì)量缺陷118倉，其中達(dá)到Ⅰ類缺陷等級1倉，處理程序、方法、結(jié)果均能達(dá)到規(guī)定及方案要求。

5 管理經(jīng)驗(yàn)

1)強(qiáng)化質(zhì)量管理班子

季度度施工初期，項(xiàng)目部通過對全季度施工任務(wù)分析及計(jì)劃安排，適當(dāng)調(diào)整了質(zhì)量管理人員，調(diào)集質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)豐富的人員主抓質(zhì)量管理工作，并細(xì)化成主要管理人員、主要分管領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)日常質(zhì)量管理任務(wù)人員等三個(gè)層次，強(qiáng)化責(zé)任意識，形成層層抓落實(shí)的良好局面，避免出現(xiàn)眉毛胡子一把抓的現(xiàn)象發(fā)生，有效地開展了質(zhì)量管理的過程控制，取得了預(yù)定的質(zhì)量管理目標(biāo)。

2)落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制度

項(xiàng)目主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭落實(shí)質(zhì)量管理責(zé)任，并加強(qiáng)對質(zhì)量管理班子的教育，從抓日常質(zhì)量管理工作細(xì)節(jié)處貫徹落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制度，每季、月對質(zhì)量管理人員進(jìn)行考評，施以適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)罰措施，勉勵(lì)全體施工人員積極投入到質(zhì)量管理工作上來，做到勇于承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任，深入開展日常質(zhì)量各項(xiàng)工作。

3)加強(qiáng)質(zhì)量過程控制

配備足額質(zhì)檢員，分白夜班全天24小時(shí)盯住現(xiàn)場施工，每道工序施工完成實(shí)行自檢、復(fù)檢、終檢的“三檢”制度，合格后方可報(bào)監(jiān)理驗(yàn)收，驗(yàn)收不合格不準(zhǔn)進(jìn)入下一道工序。質(zhì)檢員對施工作業(yè)面每日進(jìn)行巡檢，重要工序進(jìn)行旁站監(jiān)督，確保了過程質(zhì)量處于可控狀態(tài)。

6 存在問題

1)個(gè)別施工人員質(zhì)量意識不高，存在僥幸心理，突出做好日常質(zhì)量行為時(shí)落實(shí)不夠徹底。

2)部分質(zhì)檢人員填寫內(nèi)業(yè)資料不夠認(rèn)真仔細(xì)，經(jīng)常出現(xiàn)自檢數(shù)據(jù)填寫不正確現(xiàn)象。

7 第四季度規(guī)劃

第四季度，我部主要進(jìn)行二襯分部工程驗(yàn)收、主洞硅芯管鋪設(shè)、豎井壓力鋼管安裝、排氣閥開挖及排氣閥設(shè)備安裝、場地恢復(fù)與綠化等施工任務(wù)，結(jié)合第三季度底質(zhì)量集中整治及審計(jì)提出的主要問題，項(xiàng)目部將繼續(xù)狠抓質(zhì)量各項(xiàng)日常管理工作，強(qiáng)化質(zhì)量責(zé)任的落實(shí)，深入開開展質(zhì)量隱患排查治理，并以上級部門各級領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督檢查為契機(jī)，不斷提高質(zhì)量管理水平，確保實(shí)現(xiàn)季度質(zhì)量目標(biāo)。

【第三季度質(zhì)量工作總結(jié)三】

根據(jù)第三季度質(zhì)控計(jì)劃及新版等級醫(yī)院評審要求，護(hù)理部針對病案質(zhì)量、消毒隔離、護(hù)理文書等進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，現(xiàn)將存在問題進(jìn)行以下匯報(bào)：

一、病案質(zhì)量

1：長期醫(yī)囑有勾抹現(xiàn)象發(fā)生，首頁涂改現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生。

2：首頁地址填寫不夠詳細(xì)，有空項(xiàng)。

3：體溫單繪畫不準(zhǔn)確(個(gè)別體溫單未繪畫曲線)

4：長期醫(yī)囑及臨時(shí)醫(yī)囑有涂改現(xiàn)象發(fā)生，有刮痕。

5：醫(yī)囑中，護(hù)士未能及時(shí)簽字

二：消毒隔離

1：處置臺上放有污物

2：有菌物品與無菌物品混放

3：銳器盒未按規(guī)定使用

4：棉簽袋過期未及時(shí)更換

5：消毒液配置過后未及時(shí)登記

6：強(qiáng)力碘無開啟時(shí)間

三：護(hù)理文書

1：體溫單繪制與三檢本不符

2：護(hù)理交接班過簡

3：毀型登記有涂改

4：交接班字跡不清，字跡潦草

5：個(gè)別體溫單無出院標(biāo)識

原因分析:

1:部分科室患者量較大，護(hù)士工作量增加，疏于病案整理工作。

2:新上崗護(hù)士較多，臨床經(jīng)驗(yàn)較少，雖然已經(jīng)進(jìn)行了整體培訓(xùn)，但是消毒隔離意識仍然不夠。 3：護(hù)士主觀學(xué)習(xí)的能動性較差，不能夠自覺更新業(yè)務(wù)知識，停留于較低層次。字跡潦草，所以自身整體素質(zhì)也有待提高。

4：部分責(zé)任護(hù)士責(zé)任心不夠，存在馬虎心理。

5：個(gè)別護(hù)士長疏于科室的質(zhì)量管理。

整改措施：

1：加強(qiáng)科室質(zhì)量管理，督促護(hù)士長加強(qiáng)對護(hù)士的管理工作，各科室派專人整理護(hù)理病案，爭取做到無涂抹，無刮痕，無漏項(xiàng)。

2：在護(hù)理部對新上崗護(hù)士培訓(xùn)的同時(shí)，各科室開展對新護(hù)士的培訓(xùn)工作，增強(qiáng)liuxue86護(hù)士的消毒隔離意識，嚴(yán)格進(jìn)行無菌操作。

3：對責(zé)任心較差的護(hù)士進(jìn)行批評教育，限期整改，并下達(dá)一系列整改措施，護(hù)理部并定期對科室護(hù)士進(jìn)行抽查。

此外，在本季度中護(hù)士的護(hù)理操作有較大進(jìn)步，特此值得表揚(yáng)!但是在護(hù)理不良事件中個(gè)別護(hù)士長對其理解有誤差，誤將護(hù)理缺陷報(bào)稱護(hù)理不良事件。且到月末和工作量統(tǒng)計(jì)一起上報(bào)，這是錯(cuò)誤的行為，我們應(yīng)該做到發(fā)生護(hù)理不良事件及時(shí)上報(bào)。希望各科室護(hù)士長能夠及時(shí)改正。下季度護(hù)理工作檢查的重點(diǎn)將是優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作、病案質(zhì)量、及環(huán)境衛(wèi)生三項(xiàng)，望各科室做好平時(shí)護(hù)理的整體工作，以正確的工作態(tài)度來迎接下一季度的護(hù)理工作檢查!

第三季度廊坊項(xiàng)目質(zhì)量管理工作主要著眼于施工過程質(zhì)量控制與質(zhì)量體系完善，以務(wù)實(shí)的態(tài)度做好橫三路、縱二路綠化工程及新開三條路、大南三通道道路工程質(zhì)量管理工作。嚴(yán)格進(jìn)行質(zhì)量控制，按照公司新的一季度對項(xiàng)目制定的質(zhì)量管理工作目標(biāo)，抓好過程質(zhì)量控制，做好現(xiàn)場檢查與指導(dǎo)工作，加強(qiáng)過程質(zhì)量控制力度，確保項(xiàng)目質(zhì)量管理措施的有效執(zhí)行。強(qiáng)化崗位責(zé)任，定期集中檢查和日常巡查相結(jié)合，有針對性對重點(diǎn)部位、熱點(diǎn)問題進(jìn)行的抽檢，及時(shí)消除質(zhì)量問題隱患，確保了項(xiàng)目整體施工質(zhì)量處在可控狀態(tài)。項(xiàng)目質(zhì)量管理整體水平穩(wěn)步提高，已完工程竣工資料整理也在有序進(jìn)行?，F(xiàn)將第三季度工程質(zhì)量完成的主要工作總結(jié)如下：

一、質(zhì)量工作目標(biāo)完成情況

1.公司目標(biāo)指標(biāo)完成情況

公司建立質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任制，簽訂工程質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任書。

(1)目前已組織Qc小組4個(gè)，完全能滿足季度底向公司推薦優(yōu)秀Qc成果1個(gè)的目標(biāo)。

(2)項(xiàng)目在施的橫三路市政工程、縱二路市政工程、第三通道市政工程、第三大南通道工程、橫三縱二路綠化工程及新開兩條半路市政工程用戶滿意度調(diào)查均在90%以上。

2.質(zhì)量過程控制目標(biāo)

第三季度道路工程主要的施工項(xiàng)目：三號路、四號路及縱三路南段，按照過程控制流程，上一道工序完成檢驗(yàn)合格后方可進(jìn)入下一道工序的施工。新開兩條半路整體質(zhì)量控制效果有很大提高。

二、完善質(zhì)量管理制度，做好質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)化工作

1.質(zhì)量管理制度不斷完善

按照局檢查要求及公司文件要求，對項(xiàng)目質(zhì)量制度進(jìn)行了進(jìn)一步的補(bǔ)充，將來更是公司質(zhì)量制度匯總中的組成部分，月度質(zhì)量通報(bào)顯示廊坊項(xiàng)目質(zhì)量制度比較健全。

2.質(zhì)量管理工作逐步優(yōu)化，質(zhì)量人員持證上崗情況得到改善

項(xiàng)目加大對質(zhì)量專業(yè)人員及施工人員的培訓(xùn)力度，保障持證上崗制度實(shí)施。本季度度已計(jì)劃并進(jìn)行6個(gè)質(zhì)量員的取證工作，使項(xiàng)目質(zhì)量人員配置人數(shù)滿足工程要求。

3.通過執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理制度，工程實(shí)體質(zhì)量提高

在質(zhì)量檢查方面，現(xiàn)在在施工程執(zhí)行“三撿制”：自檢、互檢、專檢;對分包質(zhì)量管理上嚴(yán)格執(zhí)行沒有驗(yàn)收記錄不予合格認(rèn)可，驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)不合格做到責(zé)任到人，思想到位，實(shí)施效果較好。同時(shí)，對進(jìn)度快，質(zhì)量好的隊(duì)伍給予獎(jiǎng)勵(lì)，現(xiàn)場質(zhì)量管理水平提高，各類質(zhì)量問題的出現(xiàn)減少。

四、已完工程竣工資料整理修改。

對工程、質(zhì)檢、試驗(yàn)等部門的工程竣工資料進(jìn)行統(tǒng)一排序并編號，已經(jīng)按照廊坊市檔案館要求格式、順序初步完成了橫三路竣工資料的整理。在后期工作中將建立施工現(xiàn)場、工程、質(zhì)檢、試驗(yàn)資料的統(tǒng)一工作平臺，保證工程資料與現(xiàn)場不脫節(jié)不矛盾，提高工程資料的質(zhì)量。

五、工作中的不足

1.質(zhì)量控制方面首先在全面執(zhí)行所有工序報(bào)驗(yàn)制度后質(zhì)量驗(yàn)收人員不足，未能靈活調(diào)整人員配置，使質(zhì)量管理工作有機(jī)進(jìn)行。其次，成品、半成品保護(hù)工作不到位，需要制定有效措施進(jìn)一步加強(qiáng)。

2.項(xiàng)目質(zhì)量制度需要進(jìn)一步完善，對已制定的質(zhì)量制度執(zhí)行尚欠到位。

3.竣工資料排列較混亂，尤其是各部門的部分資料與施工現(xiàn)場不統(tǒng)一或出現(xiàn)錯(cuò)誤，辦公室資料需進(jìn)一步按照工程現(xiàn)場真實(shí)施工情況進(jìn)行。

第四季度，我們要做的工作還有很多，質(zhì)量和進(jìn)度是矛盾統(tǒng)一的，向質(zhì)量要效益是廊坊項(xiàng)目新一季度里的質(zhì)量工作目標(biāo)。只要我們心中想著要時(shí)刻做好自己的工作，就一定能夠做好，不管有多大的困難，我們都能夠克服。下季度，我項(xiàng)目工程質(zhì)量工作將邁上一個(gè)新的臺階!

【第三季度質(zhì)量工作總結(jié)四】

根據(jù)20xx年3季度質(zhì)控計(jì)劃及新版等級醫(yī)院評審要求，護(hù)理部針對病案質(zhì)量、消毒隔離、護(hù)理文書等進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，現(xiàn)將存在問題進(jìn)行以下匯報(bào)：

一、病案質(zhì)量

1：長期醫(yī)囑有勾抹現(xiàn)象發(fā)生，首頁涂改現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生。

2：首頁地址填寫不夠詳細(xì)，有空項(xiàng)。

3：體溫單繪畫不準(zhǔn)確(個(gè)別體溫單未繪畫曲線)

4：長期醫(yī)囑及臨時(shí)醫(yī)囑有涂改現(xiàn)象發(fā)生，有刮痕。

5：醫(yī)囑中，護(hù)士未能及時(shí)簽字

二：消毒隔離

1：處置臺上放有污物

2：有菌物品與無菌物品混放

3：銳器盒未按規(guī)定使用

4：棉簽袋過期未及時(shí)更換

5：消毒液配置過后未及時(shí)登記

6：強(qiáng)力碘無開啟時(shí)間

三：護(hù)理文書

1：體溫單繪制與三檢本不符

2：護(hù)理交接班過簡

3：毀型登記有涂改

4：交接班字跡不清，字跡潦草

5：個(gè)別體溫單無出院標(biāo)識

原因分析:

1:部分科室患者量較大，護(hù)士工作量增加，疏于病案整理工作。

2:新上崗護(hù)士較多，臨床經(jīng)驗(yàn)較少，雖然已經(jīng)進(jìn)行了整體培訓(xùn)，但是消毒隔離意識仍然不夠。 3：護(hù)士主觀學(xué)習(xí)的能動性較差，不能夠自覺更新業(yè)務(wù)知識，停留于較低層次。字跡潦草，所以自身整體素質(zhì)也有待提高。

4：部分責(zé)任護(hù)士責(zé)任心不夠，存在馬虎心理。

5：個(gè)別護(hù)士長疏于科室的質(zhì)量管理。

整改措施：

1：加強(qiáng)科室質(zhì)量管理，督促護(hù)士長加強(qiáng)對護(hù)士的管理工作，各科室派專人整理護(hù)理病案，爭取做到無涂抹，無刮痕，無漏項(xiàng)。

2：在護(hù)理部對新上崗護(hù)士培訓(xùn)的同時(shí)，各科室開展對新護(hù)士的培訓(xùn)工作，增強(qiáng)護(hù)士的消毒隔離意識，嚴(yán)格進(jìn)行無菌操作。

3：對責(zé)任心較差的護(hù)士進(jìn)行批評教育，限期整改，并下達(dá)一系列整改措施，護(hù)理部并定期對科室護(hù)士進(jìn)行抽查。

此外，在本季度中護(hù)士的護(hù)理操作有較大進(jìn)步，特此值得表揚(yáng)!但是在護(hù)理不良事件中個(gè)別護(hù)士長對其理解有誤差，誤將護(hù)理缺陷報(bào)稱護(hù)理不良事件。且到月末和工作量統(tǒng)計(jì)一起上報(bào)，這是錯(cuò)誤的行為，我們應(yīng)該做到發(fā)生護(hù)理不良事件及時(shí)上報(bào)。希望各科室護(hù)士長能夠及時(shí)改正。下季度護(hù)理工作檢查的重點(diǎn)將是優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作、病案質(zhì)量、及環(huán)境衛(wèi)生三項(xiàng)，望各科室做好平時(shí)護(hù)理的整體工作，以正確的工作態(tài)度來迎接下一季度的護(hù)理工作檢查!

【第三季度質(zhì)量工作總結(jié)五】

一、醫(yī)療質(zhì)量部分：

1、病歷質(zhì)量情況

2020年第三季度質(zhì)控室抽查終末住院病歷142份，通過抽查病歷，甲級病歷103份，乙級病歷39份，甲級率為72.5 %，丙級病歷1份。

第三季度病歷書寫排名情況，分別是兒科、婦產(chǎn)科、內(nèi)科、骨科、外科。

2、全院病歷書寫普遍存在共性的問題：

⑴個(gè)別病歷首頁填寫存在缺項(xiàng)及誤填：如出院情況與出院小結(jié)中的治療結(jié)果不相符、搶救次數(shù)填寫錯(cuò)誤、過敏藥物漏填、患者身份證號漏填或者與出生日期不相符、病理診斷、損傷、中毒因素漏填等。

⑵主訴書寫不規(guī)范，骨科、外科較為明顯，現(xiàn)病史相關(guān)陰性鑒別癥狀描寫不全，手術(shù)科室醫(yī)師書寫體格檢查中對一些陽性體征漏填或陽性體征與?？魄闆r描寫不一致。尤其是在危重患者的病歷書寫，如昏迷患者，前后出現(xiàn)不一致書寫常見，臆斷病歷較多(昏迷患者的語顫、腹部觸診、聽力、嗅覺、感覺系統(tǒng)等查體)，確診診斷、補(bǔ)充診斷不及時(shí)。

⑶首次病程記錄中體格檢查內(nèi)容繁瑣，重點(diǎn)不突出;診斷依據(jù)不充分，鑒別診斷不規(guī)范(如“病史明確”、“診斷明確”等術(shù)語明顯增多。)。輔助檢查分析不全，使用抗生素依據(jù)不足。術(shù)前討論記錄及轉(zhuǎn)院討論記錄三級醫(yī)師的發(fā)言內(nèi)容無內(nèi)涵，術(shù)前討論記錄內(nèi)容不全，缺乏對手術(shù)中可能發(fā)生的意外應(yīng)采取什么措施補(bǔ)救的記錄。搶救記錄缺少醫(yī)師對于病情的分析指導(dǎo)意見。到目前為止病程記錄中仍出現(xiàn)相互拷貝，內(nèi)容類同的現(xiàn)象。

⑷病情評估：大部分科室均能如期進(jìn)行病情評估，但個(gè)別醫(yī)師對病情評估制度執(zhí)行不到位，報(bào)病重病人應(yīng)3天進(jìn)行1次病情評估，個(gè)別醫(yī)師病情評估內(nèi)涵不到位，缺乏描述病情的轉(zhuǎn)歸、診療方案的調(diào)整、下一步采取治療措施等內(nèi)容。

⑸三級醫(yī)師查房記錄：上級醫(yī)師查房記錄存在缺陷(對于診斷依據(jù)的分析沒有重點(diǎn)突出，缺乏特征性，而是簡單的復(fù)制現(xiàn)病史及體格檢查，缺乏對鑒別診斷的分析意見)。個(gè)別科室醫(yī)師記錄大查房時(shí)，標(biāo)題上未明確的表示大查房或者在記錄主治醫(yī)師查房錄時(shí)，未注明上級醫(yī)師的職稱。

⑹上級審核把關(guān)：仍有部分臨床科室上級醫(yī)師未審閱大病歷或只簽名不審閱或手簽名不及時(shí)的現(xiàn)象，醫(yī)囑中有院內(nèi)會診一次，但是病歷中缺少會診單等?！妒中g(shù)安全核查表》缺少主刀醫(yī)師手簽名;會診記錄主治醫(yī)師未電子簽名或手簽名。

(7)各種同意書的書寫問題：

①醫(yī)患溝通記錄：內(nèi)容繁多，無重點(diǎn);

②委托書：患者欄代簽較多，病歷中出現(xiàn)不適代理人簽字現(xiàn)象。

③手術(shù)同意書：書寫無針對性，大部分手術(shù)同意書一樣。

④轉(zhuǎn)院及自動離院告知書：模版未修改，內(nèi)容不完善。

⑤輸血四聯(lián)單：填寫不全;輸血種類不符;無醫(yī)師簽字。

(8)運(yùn)行病歷除存在上述情況外，還普遍存在：病程記錄不能及時(shí)書寫，有缺漏現(xiàn)象，

3、臨床路徑運(yùn)行情況

第三季度臨床路徑運(yùn)行122例，入組121例，入組率99%，完成74例，完成率61%。主要審核9月份臨床路徑，主要問題如下：

(1)、醫(yī)囑時(shí)間與路徑不相符;

(2)、護(hù)理級別不符

(3)、用藥混亂與路徑無關(guān)

(4)、各種處理不安路徑要求，隨意添加。

(5)、各種變異無記錄

(6)、疾病與路徑不符合，(第一診斷不是路徑名稱)

4、處方分析

(1)疾病名稱未填

(2)藥物作用于疾病不相符

(3)書寫格式錯(cuò)誤

5、住院病歷抗菌藥物點(diǎn)評情況

在住院患者一類切口預(yù)防性使用抗生素100%，超范圍使用抗生素問題普遍，越級使用抗生素?zé)o審批及說明。

6、醫(yī)師交接班執(zhí)行情況

第三季度各臨床科室醫(yī)師交接制度執(zhí)行到位，未出現(xiàn)缺漏醫(yī)師交接記錄及記錄不全的現(xiàn)象。

二、部門規(guī)章制度及核心制度部分

大部分科室都能如期進(jìn)行核心制度、部門規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)掌握情況不好，知曉率不高，所以執(zhí)行的也不到位。尤其是會診制度執(zhí)行的不到位，科室間會診在會診單發(fā)出去后，并在反復(fù)催促下才來會診，而且不能妥善處理病人，有相互推諉的現(xiàn)象。

三、建議

1、各科主任應(yīng)加強(qiáng)科內(nèi)醫(yī)務(wù)人員對2020年版《病歷書寫基本規(guī)范》、首診負(fù)責(zé)制、三級查房制度、會診制度、危重病人搶救制度、疑難病例討論制度等的學(xué)習(xí)。

2、各科主任應(yīng)加強(qiáng)科內(nèi)病歷三級質(zhì)控力度，加強(qiáng)三級醫(yī)師責(zé)任意識，各負(fù)其責(zé)，層層把關(guān)，提高病歷書寫質(zhì)量。

3、各科室主任及上級醫(yī)師應(yīng)加強(qiáng)審核、指導(dǎo)工作，不要把質(zhì)控病歷流于形式，要認(rèn)真審閱并修改后方可簽名，才能提高病歷質(zhì)量。

4、應(yīng)加強(qiáng)手術(shù)病人管理，將《手術(shù)安全核查表》中要求的內(nèi)容做到實(shí)處，不要流于形式，嚴(yán)格執(zhí)行手術(shù)分級管理及手術(shù)資格的準(zhǔn)入，杜絕越級手術(shù)的情況發(fā)生。

5、應(yīng)按照《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》合理使用抗生素，避免發(fā)生濫用抗生素的現(xiàn)象。

【第三季度質(zhì)量工作總結(jié)六】

一、 質(zhì)量異常統(tǒng)計(jì)分析

圖1-1 質(zhì)量異常環(huán)比圖

圖1-2 三季度質(zhì)量異常分布圖

圖1-3 各責(zé)任部門三季度質(zhì)量異常分布圖

1. 截止20xx年9月底，質(zhì)量異常數(shù)量總計(jì)477件，月均53件;

2. 三季度質(zhì)量異?？傆?jì)179件，較二季度的174件有所增加;

3. 目前質(zhì)量異常數(shù)量依舊較多，非常不利于產(chǎn)品質(zhì)量的管控;

4. 本月結(jié)構(gòu)外協(xié)在制設(shè)備多數(shù)為后期拼裝階段，部分為備料階段，而問題多發(fā)于制作過程中，隨著下月協(xié)作企業(yè)逐步進(jìn)入實(shí)質(zhì)性制作階段，問題將會集中出現(xiàn)，因此必須重點(diǎn)關(guān)注;

5. 機(jī)加車間本季度質(zhì)量異常數(shù)量穩(wěn)步下降，一方面說明從8月份強(qiáng)制性要求執(zhí)行的《產(chǎn)品加工流程檢驗(yàn)卡》已初見成效，操作工人自檢意識有所加強(qiáng);另一方面也說明工藝文件的指導(dǎo)性有所提高，質(zhì)量管理部門的過程控制方法也正趨于規(guī)范。

二、典型質(zhì)量問題通報(bào)

1. 鋼結(jié)構(gòu)防腐不按圖紙要求

目前工藝管理部下發(fā)的涂裝工藝均要求進(jìn)行噴砂除銹，并未根據(jù)設(shè)備不同而對除銹方式進(jìn)行區(qū)別對待;實(shí)際生產(chǎn)過程中，生產(chǎn)部門在未接到任何除銹方式更改通知的前提下，就大范圍采用手工除銹，直接影響設(shè)備防腐年限。如20xx-67/68/69/70液壓掛車采用手工除銹，漆膜外觀差;20xx-43游艇搬運(yùn)機(jī)主結(jié)構(gòu)手工除銹，漆膜外觀差。

2.車輛標(biāo)準(zhǔn)件銹蝕

平板車技術(shù)協(xié)議要求所有標(biāo)準(zhǔn)件采用鈍化鍍鋅件，實(shí)際多數(shù)安裝的緊固件為非鍍鋅件，使螺栓防腐效果較差，影響整體效果。 如即將發(fā)貨的20xx-45平板車標(biāo)準(zhǔn)件已經(jīng)出現(xiàn)銹跡;公司預(yù)投的20xx-47平板車驗(yàn)收時(shí)標(biāo)準(zhǔn)件銹蝕嚴(yán)重。

3.下料質(zhì)量問題

目前預(yù)加工車間火焰切割邊質(zhì)量較差，且缺陷的補(bǔ)焊打磨責(zé)任不明確，各車間對缺陷視而不見相互推諉，檢驗(yàn)員控制執(zhí)行難度大。

4.成品發(fā)貨狀態(tài)

發(fā)貨時(shí)不注重外觀清潔，油污及積塵較多，影響產(chǎn)品外觀質(zhì)量。如即將發(fā)貨的20xx-043輪胎式游艇搬運(yùn)機(jī)，存在卷揚(yáng)機(jī)外觀油脂污染，輪輞積塵、油污污染，銷軸表面銹蝕等問題。

三、 各車間9月份零部件一次交驗(yàn)合格率

截止20xx年9月25日，各車間9月份零部件一次交檢合格率情況如下：

1. 機(jī)加車間交檢1016批次，存在質(zhì)量問題的28批次， 一次交檢合格率為97.24%;

2. 預(yù)加工車間交檢327批次，存在質(zhì)量問題的24批次， 一次交檢合格率為92.66%;

3. 涂裝車間交檢40批次，存在質(zhì)量問題的3批次， 一次交檢合格率為92.50%;

4. 結(jié)構(gòu)車間交檢117批次，存在質(zhì)量問題的11批次，一次交檢合格率為90.68%;

5. 總裝車間交檢15批次，存在質(zhì)量問題的4批次， 一次交檢合格率為73.33%;

6. 外購件交檢172批次，存在質(zhì)量問題的5批次，一次交檢合格率為97.09%。

四、 三季度零部件一次交驗(yàn)合格率統(tǒng)計(jì)分析

圖4-1 三季度各車間零部件交驗(yàn)合格率

圖4-220xx年已統(tǒng)計(jì)零部件交檢合格率折線圖

1. 公司制定的20xx年質(zhì)量目標(biāo)要求比2020年提高5%，即達(dá)到97.1%，但僅僅 從本月統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)來看，只有機(jī)加車間達(dá)到了目標(biāo)要求，且3季度只有本月達(dá)到規(guī)定要求。

2. 除總裝車間外，其它各車間相比上個(gè)月合格率均在穩(wěn)步提高?？v觀總裝車間 本年度的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，總裝交檢合格率極不穩(wěn)定(最低33.3%最高100%，本月73.33%)，其不穩(wěn)定的原因有二：一是統(tǒng)計(jì)方法的不盡合理，需要化整為零，分系統(tǒng)進(jìn)行檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)，將成品整車檢驗(yàn)與各系統(tǒng)裝配檢驗(yàn)區(qū)分對待，以真實(shí)反映車輛裝配過程合格率;二是總裝車間整車未完全自檢就倉促報(bào)專檢，導(dǎo)致整車檢驗(yàn)時(shí)車輛性能及裝配問題較多而影響合格率。

3.截止目前，各車間一次交驗(yàn)合格率均未完成質(zhì)量目標(biāo)。機(jī)加工車間和預(yù)加工車

間離目標(biāo)比較接近，后3個(gè)月在維持目前數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，適當(dāng)努力就能完成目標(biāo);結(jié)構(gòu)車間和涂裝車間完成目標(biāo)的難度較大，接下來的第4季度每月至少要達(dá)到99.7%才能達(dá)到目標(biāo)要求;而總裝車間即使第4季度每月都達(dá)到100%，年度平均也只能達(dá)到93.7%，無法完成年度質(zhì)量目標(biāo)。鑒于此數(shù)據(jù)，各生產(chǎn)車間必須高度重視，加強(qiáng)和重視自檢，盡最大可能來實(shí)現(xiàn)或接近質(zhì)量目標(biāo)。

五、質(zhì)量責(zé)任追究情況通報(bào)

第三季度公司接報(bào)質(zhì)量事件共計(jì)24起，其中21起已根據(jù)《質(zhì)量責(zé)任追究管理辦法》，分別進(jìn)行了調(diào)查、原因分析、責(zé)任判定和經(jīng)濟(jì)處罰，詳見附件<20xx年第三季度質(zhì)量責(zé)任追究明細(xì)>;另有3起質(zhì)量事故：14-28、14-38、14-55質(zhì)量事故，正處于技術(shù)分析過程中。

第三季度的已處理的21起質(zhì)量事件造成直接經(jīng)濟(jì)損失共計(jì)48874元;對責(zé)任單位的處罰金額合計(jì)39868元，涉及到公司內(nèi)3個(gè)中心/部門，處罰落實(shí)共計(jì)17人/次;共計(jì)8家外協(xié)/供應(yīng)商因質(zhì)量問題遭到處罰。

表5-1 20xx年質(zhì)量事件曲線

表5-2 第三季度質(zhì)量事件數(shù)量同比圖

圖5-3 第三季度質(zhì)量事件數(shù)量環(huán)比圖

通過表5-1、5-2、5-3可得出以下結(jié)論：

1、質(zhì)量事件數(shù)量呈逐漸上升的趨勢;

2、隨著項(xiàng)目開展的深入，合同訂單的增加，在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)各環(huán)節(jié)存在的問題逐漸的暴露出來;

3、質(zhì)量責(zé)任追究工作在追究力度、追究范圍上都得到大幅度加強(qiáng)，能夠起到降低產(chǎn)品成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量的作用。

圖5-4第三季度處罰金額分布圖

質(zhì)量事件發(fā)生的主要原因

技術(shù)：①圖紙漏下;②設(shè)計(jì)失誤;

生產(chǎn)：①結(jié)構(gòu)焊接外包隊(duì)作業(yè)質(zhì)量問題; ②裝車漏裝;③工藝發(fā)貨清單漏下; 外協(xié)加工/供應(yīng)商：質(zhì)量意識差，質(zhì)量管理不到位。

六、20xx年第二次質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核通報(bào)

1、審核結(jié)果

本次內(nèi)部審核共發(fā)現(xiàn)2項(xiàng)不符合項(xiàng)，1項(xiàng)觀察項(xiàng)，2項(xiàng)問題項(xiàng)。

2、共性問題

①記錄清單存在缺項(xiàng)漏項(xiàng)等現(xiàn)象，部分記錄表格的填寫不完整、不規(guī)范，影響可追溯性。

②體系文件的執(zhí)行力度不夠，需加強(qiáng)。

3、改進(jìn)意見

①各部門內(nèi)審員要嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系要求對本部門的體系文件、記錄進(jìn)行逐一整理，糾正原來不符合要求的格式及填寫不規(guī)范的內(nèi)容，使文件和記錄趨于完善。

②為加大質(zhì)量體系文件的執(zhí)行力度、提升公司內(nèi)審員隊(duì)伍的內(nèi)審水平，質(zhì)量管理體系工作小組決定：于本年度第三次內(nèi)審前組織一次全面的質(zhì)量管理體系培訓(xùn)，要求全體內(nèi)審員必須按時(shí)參加。

4、結(jié)論

通過本次內(nèi)審，整體上，公司按照iSo9001：:2008標(biāo)準(zhǔn)建立、實(shí)施的質(zhì)量管理體系能夠有效運(yùn)行，具有防止不合格、滿足顧客要求和法律法規(guī)的能力。但在審核中發(fā)現(xiàn)，由于公司人員變動等原因，個(gè)別部門在質(zhì)量管理體系文件的執(zhí)行力度上有減弱的跡象。

七、第四季度工作重點(diǎn)

1.十月份完成支架車安標(biāo)評審整改;

2.十一月份完成第三次質(zhì)量管理體系內(nèi)審;

3.十二月份完成管理評審。