冬的盡頭，是春的開始，新的一年新的改變，感謝支持，謝謝理解，改變從現(xiàn)在開始。

工作總結(jié)

2020年已經(jīng)過去，認(rèn)真審視和總結(jié)工作，我們最深切的體會(huì)是，業(yè)主對(duì)服務(wù)的要求越來越高，2020年擺在我們面前的任務(wù)還十分繁重，一方面要針對(duì)上年工作中的不足，制定切實(shí)可行的措施，改進(jìn)工作、提升質(zhì)量;另一方面，還要把上年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚(yáng)，保持優(yōu)勢(shì)、再接再厲，確保各項(xiàng)工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推進(jìn)：

(一)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，積極處理好與業(yè)主之間的關(guān)系，進(jìn)一步提升工作質(zhì)量;

(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，卓有成效地開展工作;

(三)針對(duì)地庫車輛加大安全管理;

(四)立春已過，抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。

她們不但擔(dān)負(fù)著接受業(yè)主投訴、報(bào)修工作，還擔(dān)負(fù)著隨時(shí)向主傳遞服務(wù)中心各項(xiàng)信息

工程部師傅修理單元門，請(qǐng)大家開關(guān)單元門的時(shí)候“溫柔”對(duì)待。小區(qū)需要大家的共同努力，物業(yè)通過服務(wù)會(huì)盡力讓您的房產(chǎn)保值、增值。

不少業(yè)主反應(yīng)出地庫左右兩邊停滿車輛特別不安全，物業(yè)一直把您的話放在心里，電話等多種方式提醒那些車主，及時(shí)開會(huì)處理問題，您的安全我們來保護(hù)