總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結論，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，為此要我們寫一份總結。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編整理的人事處工作總結，歡迎大家分享。
年初，承蒙領導信任，我被任命為人事處副處長，負責本部門事務。在院領導的領導下、在上級有關部門的指導下，在校內相關部門的大力支持下，在處室同志共同努力下，以科學發(fā)展觀為指導，堅持以人為本的工作理念，以加強教師隊伍建設與管理，服務提高教育教學質量為核心，在人少事多的情況下，加班加點，克服困難，積極進取，扎實工作，如期完成了各項工作：
一、認真做好人才引進工作，不斷加強師資隊伍建設
以學院評估評建為中心，按照20__年人才引進計劃，加強師資隊伍建設。有計劃地組織招聘工作，通過初審，試講、筆試、面試等程序，經院辦公會研究決定，錄用一批碩士研究生，充實加強教師隊伍。按照評估標準，結合學院現(xiàn)有教師職稱情況，經過多方渠道引進高層人才，充實各學科師資隊伍，提高職稱人員比例，為學院迎接明年的學士學位授予權評估做好準備。據(jù)統(tǒng)計， 20__年度學院共錄用人員58人(另有5人違約不到崗)：
1.其中教師35(教授1人，副教授13人，講師8人;博士2人，碩士26人，本科7人);
2.行政人員9人(學工處1人，教務處1人，國際交流與合作學院2人，招就辦1人，教學督導2人，司機2人);
3.輔導員11人;
4.教輔人員3人(實驗員)。
二、教職工培訓工作
為加強教職工崗位意識和責任意識，我處已按工作程序，在開學初組織新聘教師、輔導員、行政人員和教輔人員參加校內崗前培訓，得到了院領導的同意及支持。同時在暑假安排新教師參加在湖北工業(yè)大學組織的教師資格崗前培訓，為他們正式走上崗位做好必要的準備。
三、專業(yè)技術職務評審工作
根據(jù)省職改辦文件要求，3月份分專業(yè)組織學院教師進行專業(yè)技術職務申報、評審工作。在各系、部和教務處的大力配合下，74名教職工通過報名、資格審查、材料展示及審核等程序、并于6月下旬如期組織召開學院職評審會，共有71人順利通過此次評審。其中取得中級職稱37人( 講師33名，實驗師3名，館員1名)，初級職稱31人( 助教26人，助理館員5名)。
為增強學院發(fā)展力度、加快人才隊伍建設步伐，進一步優(yōu)化了師資結構，在院領導的大力支持下，我積極與人事廳職改辦聯(lián)系，著手申報我院全部專業(yè)技術職務中級評審權，目前進展順利，正待人事廳審批.
四、教師資格證的認定工作
今年4月，接省教育廳開展教師資格認定工作的通知后，及時將文件轉發(fā)至各二級學院，為避免個別教師對文件精神理解有誤，錯過申報時間，在人事工作群中發(fā)布相應公告，傳送相關文件通知及相應的表格資料;通知各二級學院按文件要求，在規(guī)定時間內認真組織試講;為申報的教師積極聯(lián)系此次體檢的醫(yī)院，統(tǒng)一組織進行體檢;按湖北省師資認定中心要求與相關部門協(xié)商解決申報過程中我院教師存在的問題;對教師資格認定申請表、申請人思想品德鑒定表、體檢表、教育教學能力測試等材料匯總申報，進行系統(tǒng)確認;在時間緊、任務重的情況下，圓滿完成此次高等學校教師資格證認定工作，共有17名教師通過了此次高等學校教師資格證認定。
五、配合做好外聘教師管理，嚴格審核外聘教師的資質
按照學院有關規(guī)定，嚴格審核外聘教師的資質，不斷完善工作流程，配合教務處做好圖像采集等工作，同時根據(jù)評建工作要求，將審核過的每份外聘教師的資料進行登記、分類、統(tǒng)計。
六、社保、公積金事項
1.按照學院有關規(guī)定，堅持應保盡保原則，按時為新進的42名教職工辦理養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險轉移、新辦手續(xù);
2.及時為29名辭職/辭退人員辦理停保手續(xù);
3.遺失補卡7人，社保信息修正2人;
4.在財務處配合下，五月份按時保質完成社?；鹬行哪甓群瞬楣ぷ?。
5.為全院22位女教職工辦理生育保險就醫(yī)登記申報工作、生育津貼申報，為特殊情況女教職工辦理異地就醫(yī)手續(xù)7例;
6.在董事會、院領導的高度重視、大力支持下，財務處積極協(xié)助下，今年9月如期為全院符合要求的352名教職工辦理了住房公積金。
七、進一步做好人事管理工作
1.依據(jù)國家勞動合同法，做好人事管理工作，按時與新教職工簽定合同，與合同期滿教職工提前發(fā)放《續(xù)訂勞動合同意愿書》或辦理其他相關手續(xù)。新訂勞動合同/勞務協(xié)議58人，續(xù)訂勞動合同及勞務協(xié)議232人;
2.做好院內人員調配工作及年度工資級別進檔事宜;
3.按學院相關程序，為試用期滿人員辦理轉正手續(xù);
4.按有關規(guī)定辦理辭退及辭職手續(xù)、檔案轉遞工作。
5.對新進教職工辦理入校手續(xù);
八、做好學院考核工作，加強崗位管理
依據(jù)二級學院院長《目標責任書》，在組織部協(xié)助下，于6月份組織了今年初新進校的5 位試用期內二級學院院長的群眾評議，為領導決策提供可靠依據(jù)。
九、按省人社廳文件精神，組織學院教師申報20__年國家公派留學
積極與省廳聯(lián)系，掌握政策，確保做好相應的宣傳、動員學院教師充分把握此次機會。
十、積極參與教育評建準備工作
學位學士授予權評估是我院今年的頭等大事。根據(jù)學院統(tǒng)一安排，努力克服人少事多，工作量大的困難，加班加點，主動配合學院評估辦提供數(shù)據(jù)、資料，按規(guī)定要求、規(guī)定時間完成人事資料準備工作。
回顧這一年，面對的人事糾紛、工作壓力前所未有，確實不輕松，但在領導真誠關心、幫助、大力支持下，相關部門的密切配合下，同事的積極協(xié)助下，仍得以正常完成。我深知工作尚存許多不足，任重而道遠。我會一如既往的盡心盡力，使學院人事工作更上一個新臺階。
一、主要工作與業(yè)績
（一）人才引進與人才培養(yǎng)工作
1． 師資引進工作。師資隊伍建設是我校發(fā)展的一項重要工作，直接影響到學校的教學質量和科研水平，關系到學校的學科發(fā)展。為此，我們先后赴南京、上海、西安、寧波、北京、武漢等地參加10次重大招聘活動。__年共收到應聘材料__余份，應聘電子郵件2800余封。對于博士、教授遞交的應聘材料，實行檔案登記、跟蹤制度。在各學院的積極配合與支持下，全年上報省人事廳、勞動廳調動材料22人，簽定就業(yè)協(xié)議57人，發(fā)商調函45份；接收畢業(yè)生57人，調入34人。為了迎接__年的教育部本科教學評估，人事處根據(jù)學校的統(tǒng)一安排，做好__年階段性師資引進人數(shù)分配工作，并根據(jù)學院的師資需求進行了信息的編制、招聘現(xiàn)場發(fā)布和上網發(fā)布工作。2． 人才培養(yǎng)類項目申報工作。已完成省“新世紀151人才工程”培養(yǎng)人員的考核工作和__年度省“新世紀151人才工程”一、二層次培養(yǎng)人選與重點資助人選的申報工作；完成__年度省高校中青年學科帶頭人和重點資助人員校內配套經費的落實工作；完成__年度省高校青年教師資助項目的經費落實工作和__年度高校青年教師資助項目的申報工作；完成省人事廳__年度留學回國人員科技活動擇優(yōu)資助項目配套經費落實工作和__年度留學回國人員科技活動擇優(yōu)資助項目申報工作；完成__年度省教育廳青年教師參加研究生課程班和高校訪問學者的報送工作；布置完成__年度包氏獎學金的申報工作。所有人才培養(yǎng)類項目的使用經費審核。3． 教職工各類進修。做好在職博士的申請、政審、簽約和經費報銷等管理工作。全年共有7人取得博士學位，31人考取定向或委培博士。做好在職博士后的審批、簽約和保證金等管理工作。全年共有4人申請做在職博士后（其中國外1人）。做好教職工在職攻讀碩士學位、進修研究生課程、業(yè)務學習和學歷提高等的申請、審批和學費報銷等管理工作。全年共受理其他進修32人次。4． 完成“西湖學者”的評審、聘任工作；推薦批準全國優(yōu)秀教師1人，省優(yōu)秀教師2人、省教育優(yōu)秀工作者1人；推薦報批政府特殊津貼人選1人、省優(yōu)秀博士后3人。
（二）專業(yè)技術職務任職資格評審工作
1． 組織申報工作。根據(jù)省人事廳、省教育廳有關職稱工作的部署及時起草下發(fā)了關于我校__年度職稱工作有關問題的通知，并組織實施。 __年共組織88人參加的教育理論培訓和考核；辦理86人參加__年全國職稱外語統(tǒng)考培訓報名手續(xù)、征訂考試用書；組織90人教工計算機培訓班。辦理了職稱申報的審核、論文（著、成果）送審回收、評審材料的多次打印裝訂。并辦理了會計、經濟資格考試報名工作。2． 組織評審工作。做好了各級評審組織的組建、報批與上級評審組織人員的推薦工作。認真組織各類各級專業(yè)技術職務的評審、推薦等各項工作。__年共申報正高職23人，其中11人評審通過；共申報副高職55人，其中37人評審通過(3人申報高級會計師在評審中)；受理申報中初職95人，其中88人評審通過（含初定、轉定）。作好技術工人考工升級的報名、審核以及聘任工作。
3． 高校教師資格認定工作。根據(jù)省教育廳部署，全年兩次進行了高校教師資格的受理、審核、評定、上報、制證工作。上半年評審了178人，下半年評審了49人。并組織54人參加普通話測試培訓和考核。4． 協(xié)助省人事廳做好全省高級經濟師計算機測評工作。
（三）勞動人事工作
1、 機構調整工作。根據(jù)學校發(fā)展需要，對全校93個教學機構重新進行了調整，并對全校教學、實驗等專業(yè)技術機構近100名負責人進行了重新聘任。并對機構調整做必要的人員分流和安置工作。2、 各類考核工作。參與院內部門工作年度考核；組織教師、學生對直接服務部門的考核工作；組織教師對二級學院（部）辦公室工作人員的考核工作；組織全院各類人員年度考核（不含中層干部）；組織教師晉升職務量化考評工作3、 核發(fā)工資、補貼工作。認真做好新進學校90位教職工的工資確定和209位職務職稱變動人員工資的變動工作，做好全校崗位津貼、課時津貼和學生管理費的分配計算、發(fā)放工作；做好__年度考核基礎上的增發(fā)一個月工資工作以及204位教職工二年一次的正常晉升工資工作，完成更名大學獎勵和年終教職工津貼調整工作。完成48位引進教職工的租房補貼審核發(fā)放工作，完成190余名臨時工人員指標審核、工資的確定、計算發(fā)放工作以及下沙補貼、學生專職輔導員等各種津貼的計算發(fā)放工作。4、 信息檔案工作。完成省教育廳、財政廳和西湖區(qū)統(tǒng)計局所需的各種干部報表、工資報表、勞動年報等各類報表，以及各部門有關人事方面的各種花名冊、數(shù)據(jù)、報表，及時做好人事數(shù)據(jù)的更新、調整變動工作，認真做好全校教職工人員名冊的編制工作。做好新進教職工檔案的接收、審核和歸檔工作。做好新進教職工聘用合同的簽定、鑒證、續(xù)簽和管理工作。5、 校內調動及退休工作。及時辦理各類人員進出、退休、延長退休、內退退養(yǎng)的手續(xù)，做好包括政法培訓中心在內的學校教職工的分流、轉崗、校內調動工作，引進人才的配偶安置工作。為搞活校內用人機制，促進人員的合理流動，根據(jù)《杭州商學院人員流動管理辦法》直接管理校內各類流動人員，并認真細致做好他們的政治思想工作。6、 社會保險工作。在財務處的協(xié)助下，完成了__年度全校教職工的個人工資總額的確定工作，協(xié)助杭州市就業(yè)局做好對我校教職工失業(yè)保險金的認定工作，協(xié)助省醫(yī)保中心對__年度全校教職工醫(yī)保個人帳務進行結算。完滿完成省醫(yī)保中心對我校教職工__年度工資額的稽核審查工作，極大地維護了學校和全校教職工個人的利益。按照省勞動、人事部門規(guī)定，認真作好全校教職工的基本醫(yī)療保險、失業(yè)保險和合同制職工的養(yǎng)老保險工作，及時做好新進新出學校的教職工各種社會保險的增減、變更工作。7、 學校更名配套工作。及時做好全校教職工的?；?、工作證的制作和換發(fā)工作。8、 努力提高服務意識。積極為廣大教職工提供優(yōu)質服務，辦理全校教職工的請假、銷假、探親手續(xù)和收入證明、部分男教工的子女參加醫(yī)療統(tǒng)籌的資格審查工作以及生活困難職工的生活補助，__年度共補助69人次，計3.14萬元。錢雖少，體現(xiàn)了學校對困難教職工的關懷。教職工去世時代表學校前去慰問、告別，已故教職工的喪葬費、撫恤費以及遺屬補助的發(fā)放工作；
（四）其他工作
1、 召開__年度新教師座談會、退休教師茶話會。2、 全校副處以上、副高以上人員出入境基本情況的錄入、報備工作。一般教職工公派出國的政審工作。3、 推薦中央、省級高級專家信息庫人選。4、 做好教工校園卡的申領登記、聯(lián)系和發(fā)放工作，其中新辦校園卡95人。
二、主要工作亮點
1、 完善考核制度。根據(jù)校黨委的安排，由人事處起草了《關于開展機關效能建設的若干意見》。機關效能建設是一項長期的工作。以此為契機，一方面進一步完善“部門工作年度考評辦法”，如在網上公示各部門的總結、調整考評指標權重等，使考評工作公平公正。另一方面，在已有的對學院教學、科研、學生管理考評辦法的基礎上，起草“學院工作年度考評辦法”，供校領導審議。力求將考評結果與津貼掛鉤，以獎勵為主，強化機關效能建設的作用。2、 提高透明度。人事處的各項工作，均與全校教職工的利益息息相關。操作規(guī)范、透明，是公平、公正的前提。在人事處職責范圍內，力求做到有法可依、有章可循。如職稱評審、工資津貼標準等，嚴格按制度和程序執(zhí)行。對于需要評審的工作，公開評審條件、評審對象、評審程序，每次評審均請校紀委現(xiàn)場監(jiān)督，評審結果上網或張貼公示，杜絕暗箱操作。3、 力求公平。11月份提交校領導審議的“浙江工商大學人才引進政策”、“學院津貼調整方案”等，力求體現(xiàn)公平，不讓老實人吃虧。政策制定盡可能準確、合理。4、 關心教職工生活。在校領導的關心支持下，人事處對浙江工業(yè)大學、杭州電子科技大學、浙江理工大學、浙江財經學院等院校的教職工收入情況作了全面的了解，并在校領導的指導下，提出了崗位津貼和教學津貼等的調整方案和經費測算。
三、存在的不足與失誤
1、 信息化程度不夠高。盡管人事處的人事檔案、工資檔案等已實現(xiàn)計算機管理，但由于缺乏專業(yè)人員維護、升級，許多報表需要人工編制，效率不高，連國慶節(jié)都需要加班。隨著各個上級主管部門信息化程度的提高，要求人事處提供的數(shù)據(jù)會進一步增加，矛盾也會更加突出。2、 向兄弟院校學習、取經不夠。人事處目前正在探索在現(xiàn)有的管理模式下如何吸取其他高校的成功管理模式及管理理念，但由于忙于事務，這方面做得還不夠。
在校黨委和校行政的領導下，以“人才強校戰(zhàn)略”為工作重心，以教師隊伍補充和業(yè)務提高為工作基礎，以“以人為本，精誠服務，公道辦事，務實進取”為工作宗旨，按照20__年工作目標任務書的要求，積極開展各項工作。在全體工作人員的共同努力下，較好地完成了目標任務書中的各項指標任務。
一、大力實施人才強校戰(zhàn)略，為學校發(fā)展提供人力資源保障
（一）人才隊伍建設
1、加大人才引進力度，積極實施人才強校戰(zhàn)略
（1）在《人民日報》（海外版）和《神州學人》等新聞媒體發(fā)布“長江學者”招聘信息，有6名海外優(yōu)秀人員應聘講座教授。經專家評審，最終向教育部推薦“長江學者”特聘教授候選人1名，講座教授候選人2名。
（2）做好高層次人才的招聘工作。通過各種途徑和各種渠道宣傳我校，積極吸引優(yōu)秀人才來校工作。全年共收到應聘材料72份，接待來?？疾?、面試27人次。目前正式來校報到9人，正在辦理手續(xù)4人，正在聯(lián)系5人。
（3）向教育部推薦了15名“新世紀優(yōu)秀人才支持計劃”候選人員。經專家評選，我校共有8人已經正式入選教育部“新世紀優(yōu)秀人才支持計劃”。截止目前，我校教育部“新世紀優(yōu)秀人才支持計劃”入選人員已達到28人。向陜西省人事廳和科協(xié)推薦陜西省“新世紀三五人才工程”第二層次人選5人。
（4）在總結前期經驗的基礎上，經過嚴格的審查和評審，遴選出青年學術骨干36人，完成了“教學名師支持計劃”和“推廣專家支持計劃”的申報工作。并對20__年度入選學校人才支持計劃的創(chuàng)新團隊、拔尖人才和青年學術骨干進行了中期考核。對在考核中存在的問題及時地進行了分析和反饋，確保學校人才強校戰(zhàn)略的順利實施。
2、加強高層次團隊建設
（1）向教育部推薦了2支“長江學者與創(chuàng)新團隊發(fā)展計劃”候選團隊。這2支團隊現(xiàn)已正式入選，截至目前，我校教育部創(chuàng)新團隊已經達到3支。
（2）向教育部推薦20__年度高等學校學科創(chuàng)新引智計劃候選項目1項。目前，該項目已被教育部、國家外專局批準為20__年度高等學校學科創(chuàng)新引智計劃二期培育項目。
3、教職工出國研修
積極實施青年骨干教師出國研修項目。全年共派出青年教師74名，主要分布在美國、英國、加拿大、澳大利亞等國家。__年遴選了40名，已全部獲國家留學基金委批準；西部項目錄取13名；留學基金委全額資助項目錄取4名。
（二）師資隊伍建設
1、加強教師培養(yǎng)力度，努力提高青年教師的業(yè)務素質
（1）加強教師國內進修培訓工作。全年共有92名教職工參加進修培訓，其中教師81人，其他人員11人。教師進修中專業(yè)課進修16人，骨干教師國內訪問學者5人，一般訪問學者3人，教育部短期高級研修班、培訓班49人，外語培訓8人。
（2）努力提高青年教師的外語水平。先后舉辦了四期校內英語培訓班、三期雅思培訓班和一期公派研究生項目英語培訓班，有301名青年教師參加了培訓。
（3）加強青年教師實踐技能培訓。依托機電學院舉辦了暑期科教人員培訓班，依托生命學院舉辦了第2期暑期分子生物學實驗技術培訓班，共培訓校內青年教師71人。通過培訓，極大地提高了青年教師的動手努力和實踐技能。
（4）加強新教工崗前培訓工作。在總結__年成功經驗的基礎上，集中對__年85名新教工進行了系統(tǒng)的崗前培訓，并組織新教工觀摩了青年教師講課比賽，使全體新教工在上崗前熟悉學校的各項規(guī)章制度，掌握一定的教學方法和教學手段。
（5）積極推進導師制。按照導師制規(guī)定為__年補充到教師崗位的58名新教工配備了指導教師，并按照《崗前培訓規(guī)定》對新進教師進行了檢查和考核。
（6）青年教師助教制經征求有關專家意見，已經完成了文件的起草，待進一步征求學院（系、部）意見后提交學校研究。
（7）加大青年科教人員學歷提升的支持力度。__年有63名科教人員考取了博士研究生，33名科教人員考取了碩士研究生；有47名科教人員獲得博士學位，34名科教人員獲得碩士學位。截至目前，我校教師中碩士、博士學位獲得者的比例達到55。4%。
2、高標準、嚴要求做好畢業(yè)生選留工作
（1）__年共選留來自浙江大學、武漢大學等44所重點大學和中科院科研院所的62個專業(yè)優(yōu)秀畢業(yè)生75名，其中博士27人，占36%，碩士43人，占58%，博士、碩士學位比例為93%。博士、碩士比例均比__年有很大程度的提高。
（2）啟動了20__年畢業(yè)生選留工作。在研究生教育網、全國112所重點大學和中科院42個研究所的就業(yè)網站發(fā)布了我校20__年人才需求信息，并組織專人到西安、武漢、南京、成都等高校相對集中的城市進行招聘信息的宣講和發(fā)布。截至目前，共收到有效求職材料4000余份，在校內組織試講30場次，共有339人參加試講，其中博士101人，較往年有重大突破?，F(xiàn)已上會通過58人，其中博士12人，碩士46人。
3、積極做好__年公派研究生項目的選拔工作
制定了《國家建設高水平大學公派研究生項目選派計劃》和《西北農林科技大學關于國家建設高水平大學公派研究生項目的實施意見》，從制度上保證該項目的順利實施。在相關處
室的積極配合下，我校共選拔128名候選人，獲批122人，超額完成了教育部下達我校的指標。由于我校工作出色，在10月份教育部召開的總結視頻會上，我校介紹了選派工作經驗。同時，根據(jù)項目的選拔條件和我校學科建設需要，從入選的學生中選拔了8名優(yōu)秀學生與學校簽定了回國工作協(xié)議書，使其在畢業(yè)后能夠順利來我校工作。
20__年是學院取得快速發(fā)展的一年，在校學生人數(shù)大幅度增加，教職工隊伍不斷壯大，管理體系日臻完善，人事處作為學院人事管理的職能部門，承擔著人才引進、培養(yǎng)、開發(fā)、選拔、激勵、考核等職責，為學院發(fā)展提供人才保障。
一、20__年度年終工作總結
1、加大人才引進力度，提供人才保障，確保學院各項工作高效運轉人才，是學院的生命線，如果沒有一支高素質的教職工隊伍，學院要想取得健康、穩(wěn)步、快速發(fā)展，無疑是一句空話，學院的發(fā)展，需要人才來支撐。本年度我們采用多種渠道、利用多種方式大力加強人才引進工作。我們共參加招聘52次，其中__現(xiàn)場招聘30次，__人才市場6次，中高級人才市場、大型招聘會7次，報紙媒體上招聘2次，櫥窗招聘3次，同時在學院網站上常年招聘。
全年我們共引進各類人才__名，從崗位結構上看，專職教師__名，外籍教師__名，輔導員__名，行政人員__名，后勤服務和教學輔助人員__名；從人才層次上看，具有研究生學歷的__名，中級職稱__名，占總引進人數(shù)的__%，教學人員、行政人員100%具有本科以上學歷，教職工整體素質逐步提高。各類人才的引進，為學院發(fā)展注入了新鮮血液。
另外，我們在外聘教師的聘用上，注重聘用高學歷、高職稱、教學經驗豐富的外聘教師。今年，我們共增加聘用外聘教師__名，其中副高職稱__人，占__%；講師職稱__人，占__%，外聘教師隊伍整體素質也逐步提高。
2、加強員工培訓，提高員工整體素質在員工培訓方面，我們堅持內部培訓和外部培訓相結合的原則，注重實際操作技能和專業(yè)技能方面的培訓。
在內部培訓上，我們側重于管理制度方面的培訓。今年6、7月份，我們配合學院董事會對學院的管理制度進行了重新修訂，8月底管理制度下發(fā)后，我們一方面組織各部門自行開展相關管理制度培訓，另一方面由我們人事處組織，先后3次對后勤服務和教學輔助人員、教學人員、行政人員進行人事管理制度方面的培訓，并對部分崗位人員進行了考試，取得了很好的效果。
在外部培訓上，我們側重于專業(yè)技能方面的培訓。本年度共組織了__名教師參加了教師資格認定崗前培訓，__名教師參加了高校教師進修班，部分專業(yè)骨干教師培訓等。
3、建立考核機制，強化考核職能，充分發(fā)揮人事決策作用。
一是加強學年度和年終考核工作，今年5月份，組織開展了20__—20__學年度考核工作，為教職工職務晉升、工資調整、轉崗、去留等人事決策方面提供了強有力的參照依據(jù)。今年12月份，我們又根據(jù)新修訂的考核制度，創(chuàng)新考核辦法，注重量化考核，從形式上分崗位進行考核，從內容上強化關鍵績效指標的考核，力求考核更科學、公正。
二是加強新聘員工在試用期內的考核工作。在人才引進上，我們遵循“嚴進寬出”的原則，嚴把招聘關和試用關。我們及時跟蹤了解新聘員工的工作表現(xiàn)和工作狀態(tài)，及時反饋給相關部門和學院領導。我們更側重于加強對關鍵崗位試用人員的考核力度，9月份，我們對新聘的幾名處室負責人進行了考核，為學院領導的正確決策提供了參照依據(jù)。通過加強對試用人員的考核，確保了人才引進的質量，在今年下半年新引進的人才中，關鍵崗位人員的離職率基本為0。
三是及時搜集員工的工作績效信息，為員工考核提供參照資料。
4、完善教職工福利和獎勵制度，建立長效激勵機制在教職工福利方面，今年，除特殊工種和具有特殊勞動關系員工外，全部辦理了社會“五險”。另外，我們及時做好員工福利的發(fā)放工作。
在教職工獎勵方面，我們加大了獎勵力度，延伸了獎勵內容，創(chuàng)新了獎勵方式，建立起一種長效激勵機制。今年11月份，我們相繼出臺了《論文獎勵辦法》、《員工培訓費用報銷辦法》等。
5、做好教師專業(yè)技術職務評定工作，完善學院內部專業(yè)技術職務評定和聘用制度今年下半年，我們共辦理了__名教師的轉正定級工作，目前，已有__名教師取得助教任職資格；同時，根據(jù)省教育廳的要求，積極組織教師專業(yè)技術職務的申報工作。
__月份，我們協(xié)同教務處開展學院內部專業(yè)技術職務評聘工作，經過個人申報，所在系（部）推薦，人事處審查，職稱評審委員會評審，今年共有__名教學人員獲得我院內部講師任職資格。根據(jù)“評聘分開”的原則，我們又對我院__名中級以上專業(yè)技術人員進行聘用，同時頒發(fā)聘書。
6、規(guī)范勞動關系管理，夯實人事基礎工作員工入職手續(xù)辦理、勞動合同簽訂、員工檔案管理、員工信息資料建立健全、離職手續(xù)辦理等一系列人事工作，逐步規(guī)范和完善，人事基礎工作更加扎實、細致，本年度，未出現(xiàn)一起人事糾紛，投訴現(xiàn)象也很少發(fā)生。
在合同管理上，今年，我們共簽訂勞動合同__人，其中與學院續(xù)簽合同__人，新簽合同__人，與后勤服務公司新簽合同__人，真正做到人人有合同，規(guī)范了勞動合同管理。同時，在非全日制用工、特殊勞動關系用工方面，也全部簽訂了協(xié)議。
在員工檔案管理上，我們一方面與安徽省人才市場建立聯(lián)系，做好新老員工原始檔案托管工作，目前，已有__名員工檔案關系轉入我院；另一方面，加強員工內部檔案的建立健全工作，豐富員工信息資料，提高員工內部檔案的利用率，為人事管理做好服務。
7、努力完成上級相關部門下達的工作任務__月份，配合完成民辦高校和民辦非學歷高等學校教育機構20__年度檢查工作；x月份，完成了20__年度殘疾人就業(yè)年審工作；__月份，完成了20__年社會保險繳費基數(shù)申報和稽核工作；__月份，完成了高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)狀態(tài)數(shù)據(jù)采集平臺填報工作；__月份，配合完成高等院校檔案檢查工作。
二、存在問題
1、人才層次低，結構不合理從整體來說，學院的人才層次低，具有中級以上專業(yè)技術職務人員嚴重缺乏，具有研究生學歷的專任教師（含輔導員）所占比例不到16%；從年齡結構上看，畢業(yè)2年以內的專任教師占了很大比例，整體趨于年輕化，教學經驗和教研能力都嚴重不足。
2、缺少人力資源規(guī)劃，在人才引進上疲于應付，人才儲備不足在人才引進上，我們總是在“救火”，一旦出現(xiàn)員工離職，立馬需要組織招聘，往往在短時間內又招不到合適人選，缺少必要的人才儲備。今年下半年，由于學生人數(shù)的大幅度增加，對教師崗位人數(shù)的需求增大，為了能夠保障教學正常運行，只能通過降低崗位要求的辦法來招聘，造成新聘教師的整體素質不高。
3、培訓工作開展不深入今年我們在員工培訓方面內容和形式都比較單一，只是側重于在實際操作技能和專業(yè)素質方面，在員工的執(zhí)行力、團隊意識、基本素養(yǎng)方面的培訓較少，培訓工作開展的不夠深入。
4、和各部門的溝通不夠由于過多地忙于日常事務性工作，平時和各部門的溝通不夠，未能充分發(fā)揮人事處的管理職能和人事管理的參謀作用。
5、人事基礎工作不夠扎實人事工作是一份非常精細的工作，每一個工作細節(jié)都與教職工的利益息息相關。今年下半年，由于審查不嚴，造成有2名員工提供虛假資料獲得聘用，產生了不好的影響。另外，員工基本信息資料還不夠完善和健全，人員進出流程還不夠順暢。
三、20__年工作重點
1、做好人力資源規(guī)劃，加強人才儲備凡事預則立，不預則廢。變被動為主動，變“救火”為“防火”，改變以往在人才引進上疲以應付的局面，提前做好崗位需求預測，加強人才儲備工作。同時做好崗位分析，合理配置人力資源，優(yōu)化資源配置，建立一支高素質的人才隊伍。
2、加強培訓工作，完善培訓體系在培訓內容和形式上力求有所創(chuàng)新，從形式上，采用拓展訓練、開展系列講座等多種形式，進一步加強員工培訓工作；從內容上，增加執(zhí)行力、團隊精神、基本素養(yǎng)等方面的內容，進一步完善培訓體系。
3、加強和各部門的溝通，建立溝通機制建立和各部門之間的溝通機制，確保信息溝通順暢，互通有無。多與教職工接觸和交流，了解他們的需求和想法，提高我們的服務質量，發(fā)揮人事管理的參謀作用。
4、進一步夯實人事基礎工作人事基礎工作是做好其他人事工作的前提，基礎工作沒做好，就像萬丈高樓沒打好地基，隨時都可能有坍塌的危險。切實做好人事基礎工作中的每一個細節(jié)，減少工作中的誤差，提高教職工的滿意度。
四、幾點體會
本人今年__月__日進入學院董事會辦公室，負責學院的管理制度修訂工作，8月中旬正式調入人事處任處長，在這半年多的時間內，感觸很多。
1、注重合作部門整體績效的提高得益于下屬員工的支持，同樣，下屬良好的工作績效也取決于領導的指導，兩者相輔相成。部門內的合作主要是部門領導和下屬之間的合作，下屬與下屬之間的合作，部門的整體績效取決于部門內部員工之間的合作程度。我很感謝__、__兩位同事，她們都能夠在自己的崗位上盡職盡責，很少需要我督促她們去做，平時交辦的事也都能按質按量完成，正因為她們的努力，平時對我工作的支持，能讓我從繁雜的事務工作中脫離出來，有了時間去思考，的時間去分析人事工作的存在的問題以及她們本身的不足，反過來又給她們工作上的指導，互相促進，互相提高，讓我這個從沒有高校人事管理經驗的“門外漢”逐步成長起來。
2、注重思考通常，我們都會有這樣的感覺，整天忙忙碌碌，可又不知道自己每天在忙什么，工作績效低，問題不斷，主要原因就是缺少思考。缺少思考，部門工作就沒有規(guī)劃，工作缺少思路和方法，問題出現(xiàn)了，只是被動地解決問題，不去思考問題存在的根源是什么，怎樣才能徹底解決，治標不治本。作為一個處室負責人，一個最基本的素質就是要學會思考。
3、注重創(chuàng)新學院是一所民辦高校，因此具有雙重特征，一方面具有公辦院校的管理特征，另一方面具有民辦企業(yè)的管理特征，民辦高校近幾年才發(fā)展起來，沒多少成功的管理經驗讓我們借鑒，往往只能通過自己以往的經驗來開展工作。目前，學院的一些中層干部一部分來自公辦院高校，一部分來自企業(yè)，管理理念都不能很好地適應民辦高校的管理體制，因此，注重創(chuàng)新是解決當前問題的一個重要手段，從觀念上、管理上、工作方法上都要進行創(chuàng)新。我一直在企業(yè)里從事行政、人事管理工作，雖然具有一定的管理經驗，但對高校人事管理不熟悉，因此，創(chuàng)新對我而言對我顯得尤其重要。
4、注重學習目前，我院80%以上的中層干部來自不同的行業(yè)，專業(yè)層次都比較低，因此，注重學習是當前最主要任務。本人高校工作經驗的不足，更需要學習。
今年在處領導的悉心關懷下，在同事們的幫助下，我通過自身的努力，較好地完成了本職工作?，F(xiàn)將工作情況簡要總結：
一、履行崗位職責情況
1.崗位設置與聘用工作。在完成了學習研究、數(shù)據(jù)測算、征求意見、崗位核定等大量深入、細致的前期準備工作的基礎上，協(xié)助處領導、科室主任，開展了教師崗位分級與聘用工作。
2.專業(yè)技術職務聘用工作。
(1)受理小系列職務晉升材料。
(2)受理各種考試報名。
(3)在學校組織的專業(yè)技術職務聘用工作中，審核、受理評審材料，協(xié)助領導順利完成管理人員專業(yè)技術職務聘用工作。
3.數(shù)據(jù)庫信息錄入、變更及查詢、統(tǒng)計工作。
(1)每月按時、準確對新舊數(shù)據(jù)庫，新進人員專業(yè)技術職務字段信息進行維護，保證數(shù)據(jù)的準確無誤。同時，為了保證工作的準確性與連續(xù)性，隨時對原有數(shù)據(jù)庫的學歷學位、博士后進出站等信息進行維護，并根據(jù)數(shù)據(jù)庫信息及時、準確完成專業(yè)技術職務信息的查詢、統(tǒng)計和上報。
(2)根據(jù)專業(yè)技術職務聘用工作和崗位設置與聘用工作，一次性完成原有數(shù)據(jù)庫約20__條信息的修改。
二、政策研究與制訂情況
在認真學習、研究的基礎上，協(xié)助處領導草擬了《管理崗位設置與聘用管理實施細則》草案，并通過廣泛的征求意見，最終形成正式文件。
三、其它工作情況。
制定黨支部學習計劃，撰寫黨支部學習總結、報告，協(xié)助黨支部書記做好學習型黨支部建設工作。
四、存在的問題和不足。
1.工作當中主動向領導匯報請示的多，為領導出注意想辦法的少。
2. 面對新工作經驗不足，缺乏對政策的深入思考和研究，導致工作效率不高。
針對工作中存在的問題，在新的一年里，我會進一步增強責任感和使命感，切實加強自身建設，努力提高自身素質，更好地適應工作需要。
20__年對我具有特別的意義，20__年9月開始我走出校門步入社會有了我第一份工作，這是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此十分珍惜和感激，盡我最大努力去適應這一崗位。經過半年來的不斷學習和積累，以及周圍同事、領導的幫助和指引，我已漸漸融入到這個大家庭中，個人的工作技能、效率也有了明顯的提高、雖然工作中還存在這樣或那樣的不足之處，但應該說這半年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就20__年的工作情況總結：
一、努力改造思想，以踏實的工作態(tài)度，適應崗位工作特點。在工作中發(fā)揚工作主動性，認真細心做好本職工作，不斷加強、提高工作能力，做出自己的貢獻。人事處的工作比較繁瑣、保密性也比較強，所以工作時必須認真、細心，平時的言行舉止也須時刻注意。作為一個新參加工作的人員更應該注重自己思想與工作態(tài)度，做到及時完成領導布置的工作，不驕不躁，踏實對待每一件事。
二、盡心盡責，做好本職工作。在工作上堅持“事事保持積極主動、盡力而為，決不懈怠”的工作準則。無論在什么崗位上，處于何種環(huán)境中，均能及時調整自己的狀態(tài)，保證以旺盛的精力投入工作。團結同事、虛心請教，營造和諧工作氛圍。無論在何時，都能與同事們和睦相處、團結協(xié)作，爭取獲得一個好的人際關系，從而能夠擁有一個和諧的工作氛圍，工作起來也會更加舒心、更加起勁兒。身邊的領導們都很照顧我，非常感謝他們，我一定會盡心盡責，做好本職工作，做到不給領導增加麻煩，給他們減輕負擔。
三、自身的不足。剛來到人事處不久，一開始的時候對處室的工作還不太了解，所以在工作的時候也出現(xiàn)了一些失誤，由于有領導們的提醒與包容，沒有鑄成大錯。因為剛走出校門，還帶著些學生的稚嫩，在思想上還有些不成熟，導致在工作上有些莽撞與考慮不周，不過在以后的工作中我一定會積極改變自己，多學、多看、多問，加強鍛煉自己的工作能力，充實在工作中的相關知識。
希望在即將來臨的20__年里有新的氣象，全新的開始，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌，和更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。
一、本學期工作總結
回顧20__-20__學年度第一學期的工作，人事處在分管院長的領導下，在全處工作人員的共同努力下，較好的完成了本學期的工作任務，現(xiàn)將我處工作情況簡要總結如下：
人事科
（一）招聘工作：
結合我院教改及師資隊伍現(xiàn)狀，制訂了《制定20__—20__學年度人才引進方案》，通過前程無憂、中國研究生人才網、各高校就業(yè)網等渠道發(fā)布招聘信息；選擇東北五校、山大、山師、山建筑、海大等部分重點高校參加其校園招聘會或舉辦專場招聘會；有選擇的參加了濟南、青島人才市場招聘會。
認真完善招聘流程，一是通過多種渠道收集簡歷，及時審閱、篩選簡歷，對符合要求的簡歷盡快送用人部門再審核；二是及時組織試講，盡量減少因時間過長導致的人才流失；三是建立較為完善的招聘工作記錄，如各部門收取簡歷總數(shù)、同意試講/面試人數(shù)、合格人員名單等信息均建立了較為詳細的檔案，以便查詢和分析。
截止20__-3-4，我院共收到簡歷5386份，同意并通知試講727人，到校試講276人，同意錄用79人，已簽協(xié)議51人（附表）。招聘任務完成過半。
（二）新進人員接收工作：
為完成學院本年度人才引進計劃，做好新進人員接收工作，本學期主要完成了學院引進人才信息上報；大中專畢業(yè)生接收、改派、二次派遣、落戶及外地在職人員的引進；全院勞工合同的新簽、續(xù)訂、招工表勞工合同的整理歸檔四個方面的工作。截止20__-12-29，已辦理完畢32位省內外各高校應屆畢業(yè)生協(xié)議書。
（三）檔案管理工作：
為保證檔案的完整性、準確性，人事科在完善紙質檔案的同時，進一步建立了教職工個人電子檔案。同時，通過多次與學院網絡中心溝通交流，人事管理軟件開發(fā)工作基本結束，基本信息登陸完畢即可使用。
（四）其他日常工作：
堅持周一工作例會及每周工作總結、匯報制度，提高了工作人員的業(yè)務工作能力及理論、政策水平，明確了工作分工，增強了工作配合，提高了工作效率，收到很好的效果。組織了暑假管理干部培訓班，收到較好效果。完成了行政部門科室設置及科長考察、任命工作。對個別違紀人員分別作出批評教育、通報批評及解除合同等處理工作。此外，在新進教職工接收、調動、請銷假與離職管理、科室間協(xié)調等方面，人事科各位老師也做了大量工作，基本按要求完成了工作。
（五）認真完成了院領導交辦的其他任務。
師資科
（一） 教師培訓工作：
本學期師資科工作以教師培訓工作為重點，逐漸探索符合學院實際的教師培訓工作。
1、進行骨干教師精品課程培訓
在骨干教師培訓上，探索嘗試，組織參加了骨干教師精品課程培訓。共有16名教師參加，教師反饋效果極好，相關總結已交學院。
2、組織新教師參加省崗前培訓
本學期省崗前培訓工作于8月22日-8月 27 日進行，我院共參加教師100人，89人取得合格證書。
（二） 教師考核工作、輔導員考核工作
為做好教師考核工作，本學期對現(xiàn)實行的教師考核辦法執(zhí)行情況進行了多方面征求意見建議，了解了教師的考核辦法執(zhí)行現(xiàn)狀，教師考核辦法，根據(jù)實際情況，進行了調整和修改，收到較好效果。
同時對重新修訂的輔導員考核制度的執(zhí)行情況，進行了總結。
對外聘教師和校內兼課教師亦進行了綜合評議。
（三）教師資格認定等工作。本年度經過審查，共有82名教師獲得高校教師資格。順利完成其他職業(yè)資格的審核報名工作。
（四）教師進修。完成了教師在職進修的審核和管理工作，11年共組織23名教職工進行了在職進修，收到較好效果。
（五）教師的轉正定級工作和教育人才考核工作。
本學期進行專業(yè)技術職務初級確認24人。包括教師、實驗、圖書資料、工程四個系列。其中助教16人、助師4人、助工5人和助管1人
本學期按規(guī)定適時進行專業(yè)技術職務中級職稱確認工作，共確認26人，均為講師。
本學期完成上級年度考核334人
（六）職稱評審工作。10年1月4日我院召開11年度職稱評審工作會議。共46人參加職稱評審，通過37人。此項工作正在備案整理中。
（七）外聯(lián)工作。完成3位臺籍教師及6位外籍教師的出入境管理、專家證辦理等外事工作。
（八）完成領導交辦的其他工作。
工資科
（一）完成了收集、核實各部門考勤及相關資料（假條、新進及離職員工信息表、后勤各種情況報表）核發(fā)全院教職工工資的工作；
（二）完成了專兼職教師的課時費發(fā)放工作（包括上課課時費、公選課時費、重修課時費、實驗課時費等）。
（三）完成了全院教職工個人所得稅從網上申報工作；
（四）完成了全院教職工的社會保險及住房公積金的繳納及相關工作；
（五）發(fā)放工資條，回答教職工提出的關于工資的各種問題。
二、下學期工作計劃
經過人事、師資、工資三部門討論研究，初步提出以下工作計劃人事科
（一）招聘工作：
結合上學期招聘情況，認真總結，查找不足，完成本學期招聘工作。初步計劃如下：以建筑系、土木系、機電系、外語教改中心及輔導員為本學期招聘工作重點，一是繼續(xù)通過多種渠道發(fā)布招聘信息，二是有針對性的參加部分院校校園招聘會，三是完善招聘流程，減少優(yōu)秀人才流失的可能性。力爭在六月中旬之前全面地、保質保量地完成招聘任務。
（二）人事管理制度建設：
在前期工作中，雖然在人事管理制度建設方面做了大量工作，但仍有不盡人意的地方。一是制度仍需健全，我們將根據(jù)學院發(fā)展管理工作的需要適時地制定新的規(guī)章制度，在最大程度上規(guī)范教職工行為，使廣大教職工“有規(guī)可依”。二是確保制度的全面性、科學性、可行性。每項新制度出臺前，要進行調查研究，廣泛征求意見。
（三）檔案管理工作：
按照學院檔案管理要求，配合學院搞好檔案管理工作。本學期“人事管理軟件”投入使用后，要開發(fā)利用好軟件，做到信息準確、全面。
（四）人事科其他工作
一是繼續(xù)堅持實施周工作總結、匯報的做法，統(tǒng)籌全科工作；二是繼續(xù)做好人事科日常工作，如新進教職工接收、調動工作，教職工請銷假與入離職管理工作等。
（五）認真完成院領導交辦的其他任務。
師資科
（一）相關師資制度的建立
擬制定師資發(fā)展近期規(guī)劃，根據(jù)學院發(fā)展需要確立師資培訓重點。逐漸探索師資培訓的有效方式，將師資的培訓培養(yǎng)提高制度化，挖掘積累培訓師資源，建立培訓師隊伍。
__-__年度第二學期培訓師資重點，擬加強對各系部教研室主任的培訓。通過對教研室主任的培訓，提高教研室主任的政治理論水平、業(yè)務水平、管理水平，發(fā)揮教研室主任更大的作用。制定培訓方案，明確培訓目標、培訓方式方法。此項工作擬會同教務處共同進行。
（二）教師考核工作。
繼續(xù)對現(xiàn)行的考核辦法進行調研，結合學院實際情況對教師考核辦法進行修改。
（三）職稱管理。制定相關的職稱管理制度，做好教師的職稱聘任與續(xù)聘工作，充分發(fā)揮位職稱管理的激勵作用。
（四）通過聽課、座談等方式熟悉了解教師的工作狀態(tài)，加強師資業(yè)務學習，加強工作配合。
（五）做好師資檔案，每個工作人員熟悉教師隊伍基本狀況。
（六）關注教學改革師資情況。
工資科
工資科工作的順利開展，需要人事科、師資科、教務處的配合和支持，以便能夠清楚的理出一套與之配套的工作流程，這樣可以提高工作效率，減少失誤，具體的打算從以下幾個方面做起：
（一）加強與本處人事科、師資科的聯(lián)系，建立相互配合的工作程序
1、及時準確的提供教師所獲的各項職稱，獎勵情況；
2、及時準確的提供教師的進出時間、請銷假情況；
3、及時提供新進教職工的身份證及相關證件；
（二）加強與教務處的工作聯(lián)系
1、了解本學期所開設的課程，掌握每門課程的教學計劃，如理論課時數(shù)、上機課時數(shù)、實驗課時數(shù)等。只有清楚掌握學時數(shù)，才能更好的核查并計算出教師的工作量
2、實驗課的教學計劃與實踐教學環(huán)節(jié)的教學計劃、課程安排、學生與教師人數(shù)、課時量計發(fā)標準
工資科的工作和人事科、教務處的配合尤為重要，這兩個部門提供的材料直接關系我院教職工的切身利益，這要求我們要與這兩個部門積極溝通，及時掌握人員變動情況，了解學校課程的開設情況，在現(xiàn)行計算辦法的基礎上，積極探討更好的計算辦法，提高工作效率，維護好教師和學校的正當權益。
回顧上學期的工作，雖然取得了一定的成績和收獲，但也存在著一些問題和不足，主要表現(xiàn)在作為處長，對三個科室工作中存在的問題和人員思想狀況缺乏主動了解和及時幫助協(xié)調解決，仍然存在疲于應付日常工作。對本處的基本建設方面、三個科室之間配合缺少關注和及時協(xié)調解決。有時對院領導交辦的工作任務尚存在執(zhí)行不力，匯報不及時等問題。
在新學期的工作中，全處人員要認真履行本職工作職責，加強同事之間的團結協(xié)作，注重自身的政治素質和業(yè)務能力的提高，在分管院長領導下，齊心協(xié)力、勤奮工作，完成好各項工作任務。
20__年即將過去，回顧一年來的工作，感慨萬千，感謝公司領導及各部門的大力支持與配合，人事部基本完成了預期的工作，具體工作如下：
一、建立健全各項規(guī)章制度，強化管理：
公司堅持從基礎管理抓起，加強對公司的規(guī)范管理，一是建章立制，逐步規(guī)范人事管理，為進一步完善公司人事管理，理順管理關系，使公司人事各項工作有章可循。先后制定了：《工作守則》;《安全制度》;《房務部工作制度》;《餐飲部工作制度》;《中廚房工作管理制度》;《__人事部工作制度》;《財務部工作制度》;《工程部工作制度》;《安全部工作制度》并上墻懸掛。開業(yè)后，結合實際工作情況，制定出臺了《員工宿舍、更衣室、浴室的管理規(guī)定》、《員工餐廳用餐標準、用餐時間等管理規(guī)定》等;二是，在各部門的大力配合下由人事部牽頭，草擬了《各部門的工作運營手冊》;三是，加強內部管理，提高執(zhí)行力，通過完善__員工請銷假、考勤管理規(guī)定、員工職務晉升管理規(guī)定等規(guī)章制度，有效提高了工作效率和管理水平;四是，建立建全了會議紀要制度。
二、加大員工的招聘力度，提高員工的整體素質，穩(wěn)定員工隊伍的建設
1、在公司開業(yè)前期，為了確保公司如期開業(yè)，人員招聘是頭等大事，在總經理的指導下，加大招聘力度，采取了多種形式，圓滿的完成了開業(yè)人員的供給。先后到人流量比較集中的小寨、韋曲、西翻學院、藍田等地;其次利用網絡招聘，先后在58同城、趕集網上發(fā)布公司招聘信息;三是發(fā)動內部員工采取推薦等形式。但前兩種招聘途徑收效甚佳，后期主要以內部員工推薦為主要招聘途徑。累計招聘217人，錄用85人，在職41人;流失率52%。
2、不斷提高員工的綜合素質和業(yè)務技能：不定期召開員工大會，認真學習公司的各項規(guī)章制度及時傳達總經理的重要指示及會議精神;全面了解員工思想動態(tài)的工作，展望公司的發(fā)展前景，解決員工的后顧之憂，穩(wěn)定了員工隊伍;后期通過各部門定期上交培訓計劃進行跟蹤與監(jiān)督;協(xié)助各部門對新員工進行轉正考核。特別是20__年11月客房開展了鋪床技能比賽，通過比賽及時總結員工業(yè)務技能方面存在的問題，同進發(fā)現(xiàn)了比較優(yōu)秀的員工。也激發(fā)了員工的參與性，鍛煉了一批業(yè)務上爭當先進的員工，使員工的業(yè)務技能水平不同程度的有了較大提高。
三、提高員工消防意識，積極組織培訓及演練：
為增強公司從業(yè)人員的消防安全意識，按照總經理的指示，在工程部的大力支持下， 20__年9月23日公司對全體員工進行了消防安全大演練。通過演習，切實加強了員工對消防知識的掌握和實際操作，提高了大家的消防意識，及處理火警事件的應變能力和組織能力。
四、豐富員工業(yè)余生活，增強公司的凝聚力，齊心協(xié)力開展全員銷售活動：
為進一步豐富員工文化生活，公司組織了豐富多彩的的員工業(yè)余生活及娛樂活動。于20__年9月、10月份為當月過生日員工舉辦了別開生面的生日會。12月份舉辦了趣味運動會，通過組織各項活動，提高了員工對公司的歸屬感和認同度，凝聚力，使廣大員工真正地融入到公司的大家庭中，更好地為公司創(chuàng)造效益，并加深公司企業(yè)內涵。
為了加大促銷力度，公司開業(yè)后，大小節(jié)日能及時推出的各類優(yōu)惠促銷活動，并組織各部門員工，進行外出宣傳，對周邊的村鎮(zhèn)、藍田、韋曲、環(huán)山附近各大專院校等地先后進行了大量的宣傳活動，共發(fā)出促銷彩頁達上千份，特別是對人流量比較集中的小寨、韋曲、野生動物園、南五臺等地方也相繼進行了彩頁的發(fā)放。
短短的幾個月，的確做了點工作，但離公司領導們的要求還有一定的距離，工作還存在著許多不足：
一、員工招聘方式單一，補給不及時，造成各部門人員短缺。
本年度，雖然通過了內部、傳單等形式的招聘，但效果不理想，在特殊時期，使一些較好的員工流失。同時，給各部門工作開展帶來了一定的難度。
二、員工培訓力度不夠
俗話說： “玉不琢不成器”，再有潛質的員工，若不受到良好的培訓，也發(fā)揮不出來多大的作用，在本年度，雖然我部開展了幾次培訓工作，但因業(yè)務能力欠缺、缺乏超前的管理意識，由于知識面窄，導致管理視角不廣，使培訓達不到預期的效果。
三、員工事務管理不到位
員工事務涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、洗澡間、更衣柜等方面，在條件較艱苦的情況下，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，比如：員工宿舍夏熱冬冷，且夏天漏雨嚴重，至今未能徹底解決，食堂飯菜花樣不多等。
針對上述這些問題， 20__年人事部將從以下幾個方面著手工作：
一、完善制度，向實現(xiàn)管理規(guī)范化進軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著社會的不斷發(fā)展，搞好管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，在原有的規(guī)章制度上完善，合理而科學的公司管理制度的運用便迫在眉節(jié)，為了進一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化， 20__年將制訂《員工手冊》使員工“有法可依”，當然，我們在強調一致性的同時，還注重了讓員工有發(fā)展自身才能的自由，更大限度鼓勵員工動腦動手，大膽干、放手干，從而最大限度激發(fā)了員工的潛能。
二、加強培訓力度，完善培訓機制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是部門負責人及領班，他們身肩重責。需根據(jù)實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外新員工入店培訓是必不可少的。
在20__年中，每個季度對公司全體員工進行相關規(guī)章制度的學習，另各部門的相關技能實操培訓也必須每半年進行一次。并對各培訓進行考核，以技能實操考核及平時待客禮節(jié)禮儀、態(tài)度來確定工資的等級。以此加強員工的對客服務，使我們的軟件在上一個臺階。
三、協(xié)助各部門工作，積極主動聽取各員工建議及意見。
繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理事件處理。20__年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團結、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以積極主動聽取各員工建議及意見是人事部工作的重心。只有員工能高高興興的服務于我們的顧客，我們在新的一年里才能更好更快的發(fā)展壯大。
四、關心廣大員工生活，努力建立健康向上的文化生活
關心員工生活，注意工作方法，是調動工作積極性的有效措施。切實改善員工生活，進一步改善員工用餐，充分保證員工以充沛的精力投入到工作當中。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。相信在總經理的正確領導下，人事部將克服過去的一年里工作的不足，再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)!