仲裁辦述職報(bào)告
20xx年以來(lái)，xx仲裁辦在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的關(guān)心支持下，圍繞全市中心工作，發(fā)揮好仲裁職能作用，全面完成了今年的目標(biāo)任務(wù)。
一、服務(wù)我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定大局，全面履行仲裁工作職能
(一)立足仲裁優(yōu)勢(shì)，結(jié)合x(chóng)x發(fā)展全局找準(zhǔn)仲裁定位。
仲裁是國(guó)際上解決民商事糾紛的首選方式，因?yàn)槠渚哂械囊馑甲灾巍⒁徊媒K局、專家辦案、保密快捷等獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，也越來(lái)越受到國(guó)內(nèi)市場(chǎng)主體的認(rèn)可和歡迎。隨著xx國(guó)際貿(mào)易中心城市建設(shè)的不斷深入，區(qū)域經(jīng)濟(jì)的外向型特點(diǎn)愈加明顯，依靠國(guó)際化仲裁機(jī)構(gòu)來(lái)化解爭(zhēng)端迫在眉睫。李群書(shū)記對(duì)xx仲裁作出“加強(qiáng)我市仲裁工作，推進(jìn)仲裁國(guó)際化”的重要批示，為xx仲裁服務(wù)大局、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展指明了方向。
為此，我們對(duì)“xx仲裁發(fā)展”開(kāi)展了全面的大討論，以全球化視野確立了xx仲裁發(fā)展定位，即建設(shè)具有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)化仲裁員和高素質(zhì)仲裁工作人員兩支隊(duì)伍，培育海事海商、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、金融服務(wù)三大仲裁特色品牌，提升仲裁事業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的“引領(lǐng)、服務(wù)、保障、促進(jìn)”四項(xiàng)功能，搭建“綜合服務(wù)、信息網(wǎng)絡(luò)、宣傳推廣、教育培訓(xùn)、合作交流”五大平臺(tái)，建設(shè)國(guó)際知名仲裁機(jī)構(gòu)，把“xx仲裁”打造成為xx城市發(fā)展新名片。
(二)突出創(chuàng)新發(fā)展，通過(guò)拓展服務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)大仲裁影響。
一是創(chuàng)新服務(wù)方式。建立完善“零障礙、低成本、高效率”工作體系和“流暢式”服務(wù)機(jī)制，營(yíng)造收費(fèi)規(guī)范、便捷高效、服務(wù)一流的仲裁服務(wù)環(huán)境，提高案件流轉(zhuǎn)效率。全年解答咨詢23000人次，受理案件無(wú)差錯(cuò)，當(dāng)日立案率100%，市內(nèi)和嶗山、城陽(yáng)區(qū)仲裁文書(shū)直接送達(dá)率100%，協(xié)助當(dāng)事人進(jìn)行財(cái)產(chǎn)和證據(jù)保全60件。
二是拓寬服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。成立了國(guó)際商會(huì)仲裁中心，與中德生態(tài)園聯(lián)合成立了國(guó)際知識(shí)產(chǎn)權(quán)仲裁院籌備小組，成立了駐市典當(dāng)行業(yè)協(xié)會(huì)和市旅行社協(xié)會(huì)等2個(gè)仲裁辦事處，宣傳推行仲裁法律制度的社會(huì)力量基本覆蓋全市企業(yè)行業(yè)和重要領(lǐng)域。
三是創(chuàng)新宣傳模式。充分利用現(xiàn)代傳媒手段廣做宣傳，開(kāi)通了“xx仲裁”官方微博，更新了“xx仲裁網(wǎng)站”版式，編纂了兩期《親和仲裁》刊物，重新組建了仲裁法律宣講團(tuán)，走企業(yè)、進(jìn)商會(huì)宣講民商法、仲裁法律知識(shí)12場(chǎng)次，組織了6次網(wǎng)絡(luò)在線問(wèn)政活動(dòng)。
(三)抓好辦案質(zhì)量，依靠完善機(jī)制確保仲裁公平公正。
一是高效審理。完善案件流程管理，實(shí)行全程動(dòng)態(tài)監(jiān)督，開(kāi)展“辦案提速”活動(dòng)，縮短審理期限，全年辦結(jié)各類案件2650件，年結(jié)案率98%，平均結(jié)案時(shí)間42天，一個(gè)月內(nèi)結(jié)案率54%，辦案效率明顯提高。如3月份一次成功調(diào)解230多件電信服務(wù)合同糾紛群體案件，在不到20天時(shí)間內(nèi)，制作法律文書(shū)千余份，彰顯了仲裁高效、快捷的優(yōu)勢(shì)，受到當(dāng)事人的好評(píng)。
二是公正裁決。嚴(yán)格落實(shí)附言移交、科學(xué)組庭、專家論證、裁前告知、裁后答疑等辦案制度，保證了辦案質(zhì)量，當(dāng)事人滿意率和裁決自動(dòng)履行率分別達(dá)到93%和85%，司法糾正率始終控制在2‰以下。xx仲裁的良好聲譽(yù)受到外地當(dāng)事人的青睞，10月份受理了一起山東昌邑與上海兩家外地企業(yè)合同糾紛案件，爭(zhēng)議標(biāo)的額達(dá)9.7億元。截至11月30日，受理各類案件2700件，涉案標(biāo)的額32億元，同比分別增長(zhǎng)了26%和4.5%，實(shí)現(xiàn)了“雙增長(zhǎng)”的奮斗目標(biāo)。