日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，不妨坐下來好好寫寫計劃吧。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下小編在這給大家整理了一些群眾工作計劃范文，希望對大家有幫助!
一、研究擬定全縣社會體育發(fā)展規(guī)劃，指導(dǎo)社區(qū)體育工作的開展，審核全縣性體育社團的資格，指導(dǎo)各類體育社團的開展活動和單項協(xié)會的競賽工作。組織各類協(xié)會參加上級舉辦的活動;
二、培養(yǎng)社會體育指導(dǎo)員;統(tǒng)籌協(xié)調(diào)群眾性大型體育比賽、表演活動;
三、貫徹落實《學(xué)校體育工作條例》，監(jiān)督《國家體育鍛煉標(biāo)準(zhǔn)》實施;
四、開展國民體質(zhì)監(jiān)測;
五、開展對外群眾體育交流活動
為了全面貫徹落實《潁上縣全民健身實施計劃(20__-20__)》， 特制定20__年群體工作計劃如下：
一、大型群體活動
1、元月份活動豐富、形式多樣：元旦在安徽省“籃球之鄉(xiāng)”迪溝鎮(zhèn)舉辦“天鵝湖”杯籃球錦標(biāo)賽;在縣郵政廣場舉辦太極拳展演活動;元月4日舉辦20__秋鴿競翔獲獎信鴿拍賣會;元月11日—12日舉辦迎新春“體彩杯”乒乓球大賽(以上活動均已舉辦);在17日—19日將舉辦潁上縣“農(nóng)金杯”羽毛球大賽。
2、聯(lián)合縣婦聯(lián)、團縣委、總工會、電視臺等單位舉辦第二屆潁上縣“慶三八”國際婦女節(jié)大型趣味女職工運動會。
3、國際勞動節(jié)期間舉辦全縣太極拳或象、圍棋比賽。
4、6月份舉辦潁上縣第二屆“體彩杯”乒乓球比賽
5、7月—8月舉辦潁上縣第四屆夏季籃球聯(lián)賽。
6、8月8日，舉辦慶祝第六個全國全民健身日大型群眾體育展演活動。
7、國慶節(jié)期間，聯(lián)合總工會舉辦全縣職工籃球賽。
8、9月--10月舉辦全縣第二屆“民生杯”農(nóng)民籃球聯(lián)賽
9、12月底舉辦第五屆慶元旦迎春羽毛球比賽。
二、各體育協(xié)會及社會體育指導(dǎo)員
1、20__年繼續(xù)鼓勵各單項體育協(xié)會舉辦內(nèi)容豐富、形式多樣的比賽及展演活動。
2、加強對各晨、晚練點的申報及指導(dǎo)工作。
3、加大二級、三級社會體育指導(dǎo)員培訓(xùn)工作。
三、農(nóng)體工程及“511”體育行動計劃
1、認(rèn)真做好申報工作
2、認(rèn)真上報材料(電子版)至市體育局。
3、認(rèn)真查看每個場地實際情況(不符合建設(shè)要求的一律不予申報)。
4、及時督查項目進(jìn)度和工程質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題通知項目建設(shè)實施單位進(jìn)行整改。
5、及時向市局及省局匯報工作開展情況。
為深入貫徹落實州委十屆六次全委擴大會議、縣委十一屆四次全委擴大會議和州、縣群眾工作全覆蓋第三階段轉(zhuǎn)段暨表彰大會精神，扎實做好群眾全覆蓋工作。按照《關(guān)于印發(fā)20__年群眾工作全覆蓋工作要點的通知》文件精神，結(jié)合工作實際，特制定安監(jiān)局20__年群眾工作計劃。
一、指導(dǎo)思想
以黨的十八大及十八屆_______精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實州委十屆六次全委擴大會議、縣委十一屆四次全委擴大會議和州、縣群眾工作全覆蓋第三階段轉(zhuǎn)段暨表彰大會精神以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，鼓足干勁，增添措施，深化結(jié)對認(rèn)親、共建共創(chuàng)、同心同向、愛心幫扶、宣傳教育、幸福工程、作風(fēng)改進(jìn)“七大活動”，全力開拓群眾工作新領(lǐng)域、新境界。
二、工作目標(biāo)
群眾工作要緊緊圍繞發(fā)展、民生、穩(wěn)定，千方百計整合資源，不斷鞏固提升群眾工作實效，實現(xiàn)群眾工作全覆蓋“黨群干群和諧融洽，思想作風(fēng)極大轉(zhuǎn)變，發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化，各族群眾得到實惠，基層組織堅如磐石”的目標(biāo)。
三、工作任務(wù)
一是要當(dāng)好社情民意的信息員。通過接待村民、入戶走訪、定點調(diào)查等方式，深入一線“知民情、解民困、化民怨、暖民心”。
二是要當(dāng)好法律政策宣傳員。工作人員要主動學(xué)習(xí)黨的方針政策，認(rèn)真領(lǐng)會上級精神，通過召開座談會、上門走訪等形式，將新農(nóng)村建設(shè)的目標(biāo)要求、具體措施以及國家的有關(guān)方針政策進(jìn)行全方位的宣傳，讓廣大村民群眾學(xué)法、懂法、知法、守法、用法。
三是要當(dāng)好政務(wù)事項的代辦員。工作人員要按照“便民、公開、依法、高效、無償”的原則，主動為群眾服務(wù)，對群眾提出的合理的代辦政務(wù)事項，不可推諉、拖沓，甚至不理不問，必須全心全意地及時代辦，實現(xiàn)好、服務(wù)好、維護好、落實好最廣大人民群眾的更本利益。
四是要當(dāng)好群眾信訪的調(diào)解員。工作人員要主動協(xié)助村支“兩委”健全社會管理綜合治理基層組織建設(shè)，認(rèn)真做好社會治安防范、各種矛盾糾紛的排查調(diào)處、安全隱患排查整治、信訪維穩(wěn)等社會管理綜合治理基礎(chǔ)工作，幫助處理和解決好群眾普遍關(guān)注、放映強烈、涉及面廣的熱點難點問題，把矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài)，確保各村無越級上訪和集體上訪案件。
五是要當(dāng)好實事項目的組織員。工作人員幫助群眾開發(fā)項目、發(fā)展生產(chǎn)、增產(chǎn)增收，做到“發(fā)展依靠人民、發(fā)展為了人民、發(fā)展成果由人民共享”，讓廣大村民群眾從政府的作為中享受到經(jīng)濟發(fā)展的紅利，實現(xiàn)自身生活水平的質(zhì)的提升。
六是當(dāng)好黨建工作的指導(dǎo)員。重點要搞好“四議兩公開”工作推進(jìn)、黨員隊伍管理、“黨員干部“結(jié)對幫扶”等工作。
四、強化舉措，持續(xù)推進(jìn)，鞏固提升群眾工作全覆蓋實效
(一)結(jié)對認(rèn)親活動。落實公職人員與農(nóng)牧民親戚見面量化制度，安排小分隊“帶著任務(wù)”走親訪友;定期召開群眾訴求會商會議，幫助解決困難問題，嚴(yán)格執(zhí)行群眾訴求會商辦結(jié)反饋制度;強化公職人員服務(wù)能力提升工作，深化“1+1”、“1+n”公職人員幫帶活動。
(二)同心同向活動。繼續(xù)堅持部門主要負(fù)責(zé)人聯(lián)系僧侶制度，全面宣傳貫徹《藏族自治州藏傳佛教事務(wù)條例》及其實施細(xì)則，積極開展藏傳佛教寺廟管理制度創(chuàng)新工作;結(jié)合職能職責(zé)，加強寺廟安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查，強化安全生產(chǎn)宣傳力度;推進(jìn)關(guān)愛僧侶工作;積極引導(dǎo)寺廟僧侶參與公益活動與愛心慈善捐贈活動。
(三)愛心幫扶活動。深化孤兒幫扶工作，落實孤兒保障政策;持續(xù)弘揚愛心慈善精神，發(fā)動社會各界參與愛心慈善事業(yè);全面推進(jìn)志愿者愛心行動。
(四)宣傳教育活動。突出“宣傳教育”重點，抓實宣傳載體，組建宣講團深入開展各類宣講活動，大力開展政策法規(guī)、致富技術(shù)等宣傳活動，不斷擴大宣教覆蓋面，鞏固群眾宣傳教育成果。
(五)共建共創(chuàng)活動。組建駐村工作組，幫助結(jié)對村理清經(jīng)濟發(fā)展思路，拓寬農(nóng)牧民群眾增收致富渠道;指導(dǎo)基層組織規(guī)范陣地建設(shè)，加強村“兩委”班子建設(shè)，加大黨員和村后備干部培養(yǎng)力度，配合開展基層組織集中整治專項活動;創(chuàng)新活動載體，開展送黨課上門、送法進(jìn)村支部、雙承諾及正反典型宣講等活動;強化“服務(wù)型”黨組織建設(shè)，做實黨員“雙報到”工作。
(六)幸福工程活動。加強安全生產(chǎn)執(zhí)法檢查，依法依規(guī)查處違規(guī)違紀(jì)行為。加強宣傳發(fā)動，讓群眾積極參與幸福工程的決策、實施和監(jiān)督管理，讓“幸福工程”更多惠及于民，不斷提升農(nóng)牧民群眾的幸福指數(shù)。
五、落實有關(guān)要求
(一)高度重視，強化責(zé)任。充分認(rèn)識做好群眾工作的重要意義，要真正聯(lián)系群眾作為當(dāng)前和今后一個時期的一項重要政治任務(wù)來抓。著眼于穩(wěn)定社會，以多種形式幫助困難群眾解決生產(chǎn)、就醫(yī)、就學(xué)、就業(yè)等方面的實際困難。
(二)嚴(yán)明紀(jì)律，樹立形象。認(rèn)真執(zhí)行改進(jìn)作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾規(guī)定和廉潔自律有關(guān)規(guī)定，入戶走訪堅決拒絕“四風(fēng)”，嚴(yán)禁蜻蜓點水走形式，嚴(yán)禁弄虛作假，對違反規(guī)定的，嚴(yán)格按照局制度處理。
(三)完善群眾工作信息化平臺。完善充實“雙覆蓋”工作，收集整理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，完成信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入工作。
(四)加大宣傳。加大內(nèi)外宣力度，通過廣播、短信、微信、網(wǎng)站等多種形式，對此項工作進(jìn)行大力宣傳，營造良好的工作氛圍。
(五)總結(jié)提煉群眾工作特色做法。提煉、固化群眾工作全覆蓋的好經(jīng)驗、好做法，確保群眾工作常態(tài)化開展。
一、全面啟動階段(3—4月份)
基本要求：建立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，建立制度機制，進(jìn)行整體部署，全面實施推動。
1、建立群眾工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。4月20日前教育系統(tǒng)各單位建立群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作機構(gòu)和人員負(fù)責(zé)群眾工作，掛牌辦公。領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu)報教育系統(tǒng)群工辦(局辦公室)。
2、制定實施意見和推進(jìn)措施。各單位制定加強和改進(jìn)群眾工作的具體實施意見和推進(jìn)方案。各學(xué)區(qū)、市直學(xué)校實施意見和推進(jìn)方案于4月20日前報教育系統(tǒng)群工辦(局辦公室)。
3、構(gòu)建教育系統(tǒng)群眾工作平臺。在沙河教育網(wǎng)開設(shè)群眾工作專欄，按《信訪條例》公開政風(fēng)行風(fēng)舉報熱線，為群眾反映問題、提出意見建議，查詢辦理情況提供便利條件。
4、集中解決信訪突出問題。組織專門力量，對群眾反映強烈問題和頻繁集體上訪群體，認(rèn)真進(jìn)行分析研究，制定工作方案。對跨地區(qū)、跨部門等信訪問題特別是復(fù)雜疑難信訪問題，協(xié)調(diào)有關(guān)部門，落實解決措施。
5、實行民生實事公開承諾。圍繞群眾關(guān)心的城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展、市區(qū)教育資源緊張、改善學(xué)前教育辦學(xué)條件等問題，按照今年的工作計劃，明確目標(biāo)和完成時限，3月底前向社會公開承諾。
6、疏通拓寬渠道，建立健全教育系統(tǒng)群眾訴求表達(dá)機制。建立健全領(lǐng)導(dǎo)干部下基層制度，每月開展不少于一次的信訪下基層活動。建立局領(lǐng)導(dǎo)接待群眾制度和領(lǐng)導(dǎo)閱處群眾來信制度，每個工作日由局領(lǐng)導(dǎo)輪流到群眾工作辦公室接待群眾，閱處率要達(dá)到100%。推行學(xué)校信訪“代理”制度。建立群眾意見、建議征集制度。
7、實施風(fēng)險評估，建立健全科學(xué)決策和民主管理機制。健全重大決策群眾辦公室提前介入機制。強化政務(wù)、校務(wù)公開制度建設(shè)。各單位要向社會公布各自的主要職責(zé)、信訪受理范圍、通信地址、電子信箱、投訴和值班電話、信訪接待的時間和地點等，以方便群眾訴求。
8、整合工作力量，建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處機制。堅持經(jīng)常排查和集中排查相結(jié)合，及早發(fā)現(xiàn)信訪苗頭和不穩(wěn)定因素。對排查出來的問題，每季度進(jìn)行綜合分析，區(qū)分類別，建立臺賬，微機管理。繼續(xù)實行領(lǐng)導(dǎo)包案制度。充分發(fā)揮群團組織和社會團體作用。
9、優(yōu)化評價體系，建立健全考核獎懲和責(zé)任追究機制。
10、整合信息資源，建立健全信訪工作信息匯集分析機制。
11、加強群眾工作學(xué)習(xí)、宣傳、培訓(xùn)。教育局黨委組織各單位校長參加群眾工作理論專題學(xué)習(xí)，圍繞做好新形勢下的群眾工作組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
二、整體推進(jìn)階段(5—7月份)
基本要求：全面完成平臺架設(shè)，完善制度機制，著力解決突出問題。
1、召開群眾工作匯報會。組織各學(xué)區(qū)、市直學(xué)校校長，召開群眾工作匯報會，了解進(jìn)展情況，研究存在問題，提出下一步要求。
2、完善群眾工作制度建設(shè)。
3、督導(dǎo)調(diào)度解決突出問題。召開專題會議，聽取各單位信訪突出問題情況匯報，采取有力措施，確保取得實效。
4、全面解決“非訪”積案。加大領(lǐng)導(dǎo)干部接訪約訪下訪和包點包案工作力度，對積案解決情況進(jìn)行檢查。
5、對上半年群眾工作進(jìn)展情況進(jìn)行集中排查。
三、鞏固完善階段(8—9月份)
1、召開群眾工作交流會。組織各學(xué)區(qū)、市直學(xué)校校長，召開群眾工作交流會，交流借鑒好的做法和經(jīng)驗，分析存在問題，提出對策措施。
2、對制度機制建設(shè)進(jìn)行專項檢查。
3、對校務(wù)公開情況進(jìn)行檢查。
4、鞏固群眾工作成果。
四、總結(jié)提高階段(10—12月份)
基本要求：形成健全的平臺和網(wǎng)絡(luò)，建立起有效的制度機制，解決突出問題成效顯著。
1、突出平臺建設(shè)實效。
2、對全年群眾工作進(jìn)行全面督查。
3、實現(xiàn)全市教育系統(tǒng)信訪工作穩(wěn)定。
4、總結(jié)全年群眾工作。
一、指導(dǎo)思想
以認(rèn)真總結(jié)檢查《群眾體育“十一五”發(fā)展規(guī)劃》和《全民健身計劃綱要》落實完成情況為重點，加強群體工作現(xiàn)狀調(diào)查，查找問題，加強群體工作科學(xué)研究，建立完善評價機制，進(jìn)一步完善全民健身服務(wù)體系;積極開展全民健身系列活動，并借助十一屆全運會之機，切實做好群眾體育先進(jìn)表彰工作;深入貫徹落實中央7號文件精神，繼續(xù)配合教育部門加強青少年體育工作，建立學(xué)校體育場館開放的長效機制;創(chuàng)新全民健身工程建設(shè)與管理機制，進(jìn)一步提高工程建設(shè)、管理和服務(wù)水平;以國務(wù)院頒布實施《全民健身條例》為契機，加強群眾體育法制化建設(shè);堅持科學(xué)創(chuàng)新、管辦分離、因地制宜、分類指導(dǎo)的工作原則，加強群眾體育工作;全力做好大型賽事活動的組織和參賽工作。
二、工作要點
(一)不斷完善和加強群眾體育組織與隊伍建設(shè)
1、 全省要以認(rèn)真總結(jié)檢查貫徹落實《全民健身計劃綱要》情況為重點，加強調(diào)查研究，制定新的發(fā)展規(guī)劃。
2、 堅持城市體育以社區(qū)為重點、農(nóng)村體育以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為重點的原則，積極探索社區(qū)體育和農(nóng)村體育新的工作機制，盡快形成全民健身組織網(wǎng)絡(luò)。
繼續(xù)開展?fàn)巹?chuàng)體育先進(jìn)社區(qū)俱樂部工作，在總結(jié)前三批體育先進(jìn)社區(qū)及俱樂部創(chuàng)建經(jīng)驗基礎(chǔ)上，鼓勵各地創(chuàng)建不同形式、不同層次的社區(qū)體育健身俱樂部，形成比較完善的社區(qū)體育組織網(wǎng)絡(luò)。
積極探索農(nóng)村基層體育組織建設(shè)模式。通過重點扶持鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化體育站建設(shè)，創(chuàng)新農(nóng)村體育工作機制，建立、健全農(nóng)村各級、各類社會化體育組織，發(fā)揮其在農(nóng)村體育工作中的橋梁與紐帶作用。逐步建立行之有效的農(nóng)村體育組織網(wǎng)絡(luò)體系。
3、加強群體隊伍的自身建設(shè)，擬組織開展全省群體干部培訓(xùn)、研討、觀摩學(xué)習(xí)等活動。
4、全面推進(jìn)社會體育指導(dǎo)員隊伍建設(shè)。開展社會體育指導(dǎo)員協(xié)會試點工作，強化培訓(xùn)服務(wù)與管理。
5、啟動第三次國民體質(zhì)監(jiān)測的籌備工作，培訓(xùn)檢測隊伍、制定工作方案。
6、做好健身氣功的推廣及管理工作，加強各地站點的組織管理。
(二)積極推進(jìn)全民健身活動的科學(xué)化和生活化進(jìn)程
1、以“服務(wù)社會，健康全民” 為主題，繼續(xù)組織開展“五個百萬人群全民健身活動”及其它具有示范作用、體現(xiàn)科學(xué)理念的群眾體育大型精品活動和賽事。
2、以開展十一運火炬?zhèn)鬟f活動為主線，充分利用重大
節(jié)點在省直、各市州和各行業(yè)體協(xié)廣泛組織開展主題鮮明、形式多樣、科學(xué)文明、具有地方傳統(tǒng)特色的全民健身展示活動。
3、結(jié)合農(nóng)民健身實際需求，以省仙洪新農(nóng)村試驗區(qū)建設(shè)為契機，積極組織開展小型多樣、農(nóng)民群眾喜聞樂見的體育健身活動，推動農(nóng)民體育健身活動深入開展。
4、做好我省參加首屆全國智力運動會的組團工作和第四屆全國體育大會的組織籌備工作。積極組隊參加全國性群眾體育賽事。
5、認(rèn)真籌備第十三屆省運會，做好群體類別隊伍的組織和比賽安排，完成會歌、會徽、吉祥物的征集和開閉幕式方案的審定。
(三)大力推進(jìn)公共體育場地建設(shè)，突出因地制宜、體現(xiàn)實效
1、認(rèn)真落實省政府十件實事之一農(nóng)民體育健身工程的建設(shè)，加大農(nóng)民體育健身工程和全民健身路徑工程的實施力度，完善全民健身場地設(shè)施建設(shè)管理的法規(guī)制度和工程建設(shè)信息管理。
2、探索開展縣(市、區(qū))全民健身中心的建設(shè)試點工作，選擇少量有代表性的縣(市、區(qū))給予資助作為試點支持，為推進(jìn)全民健身中心建設(shè)向具備建設(shè)條件的縣(市、區(qū))延伸提供可行性論證。
3、評選表彰全省農(nóng)民體育健身工程和全民健身路徑工程實施工作先進(jìn)市(縣)和管理規(guī)范、健身效益突出的全民健身活動中心。
4、配合國家體育總局在全省開展全民健身戶外活動基地的創(chuàng)建工作。
(四)發(fā)揮社會齊抓共管作用，促進(jìn)社會體育全面發(fā)展
積極探索建立學(xué)校體育場館向公眾開放的長效機制。不斷擴大學(xué)校體育場館開放的數(shù)量和范圍。配合省教育廳、團省委組織舉辦的全省“億萬青少年陽光體育”系列活動 。
配合省總工會繼續(xù)做好全省職工體育，配合省婦聯(lián)繼續(xù)做好全省婦女體育工作，配合省殘聯(lián)繼續(xù)做好全省殘疾人體育工作，配合省民宗委繼續(xù)做好全省少數(shù)民族體育工作，配合省直機關(guān)工委做好省直機關(guān)干部體育工作。
(五) 加強群體科研、法規(guī)、宣傳保障性工作，夯實群眾體育工作基礎(chǔ)
1、做好《湖北省全民健身條例》的調(diào)研、擬定、送審工作。
2、擬研制我省群眾體育工作評估標(biāo)準(zhǔn)，表彰推出群體工作的先進(jìn)典型，在全省起到示范帶頭作用。
3、做好群體宣傳工作。以參加十一屆全運會群先評比活動為主線，開展湖北省群眾體育好新聞評選活動， 宣傳各地開展全民健身活動的經(jīng)驗、作法和典型代表事跡。
4、按照國家體育總局要求建立全省群眾體育基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計制度。
根據(jù)上級做好群眾工作的指示精神，為進(jìn)一步深化群眾工作，融洽黨群干群關(guān)系，實現(xiàn)全心全意奉獻(xiàn)服務(wù)群眾，大力提高群眾對黨和政府的滿意率、認(rèn)可率，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定、經(jīng)濟社會的健康發(fā)展、干部作風(fēng)的實質(zhì)轉(zhuǎn)變，扎實做好群眾工作，充分發(fā)揮群眾工作站的“堡壘”作用，現(xiàn)結(jié)合我社區(qū)實際，特制定20__年工作計劃。
一、工作目標(biāo)和工作任務(wù)
(一)工作目標(biāo)。 以群眾工作站為載體，緊緊圍繞“一個推行，四個公開”的總體要求，抓制度、嚴(yán)管理，重督導(dǎo)、樹典型，強力推進(jìn)群眾工作健康開展，努力把群眾工作站建設(shè)成基層組織建設(shè)的“加油站”、密切聯(lián)系群眾的“連心橋”、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的“助推器”、轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)的“好課堂”、社會有序運行的“穩(wěn)壓器”。
(二)工作任務(wù)。
一是要當(dāng)好社情民意的信息員。 要充分發(fā)揮群眾工作站觸角前移、靠近基層、貼近群眾的獨特優(yōu)勢，通過接待居民、入戶走訪、定點調(diào)查等方式，深入一線“知民情、解民困、化民怨、暖民心”。
二是要當(dāng)好法律政策宣傳員。 工作隊員要主動學(xué)習(xí)黨的方針政策，認(rèn)真領(lǐng)會上級精神，通過召開座談會、上門走訪、出宣傳欄、張貼標(biāo)語等形式，將村級建設(shè)的目標(biāo)要求、具體措施以及國家的有關(guān)方針政策進(jìn)行全方位的宣傳，讓廣大居民群眾學(xué)法、懂法、知法、守法、用法。
三是要當(dāng)好政務(wù)事項的代辦員。 工作隊員要按照“便民、公開、依法、高效、無償”的原則，主動為群眾服務(wù)，對群眾提出的合理的代辦政務(wù)事項，不可推諉、拖沓，甚至不理不問，必須全心全意地及時代辦，實現(xiàn)好、服務(wù)好、維護好、落實好最廣大人民群眾的更本利益。
四是要當(dāng)好群眾信訪的調(diào)解員。 工作人員要主動協(xié)助支村“兩委”健全社會管理綜合治理基層組織建設(shè)，認(rèn)真做好社會治安防范、各種矛盾糾紛的排查調(diào)處、流動人口服務(wù)管理、安全隱患排查整治、信訪維穩(wěn)、禁毒禁賭等社會管理綜合治理基礎(chǔ)工作，幫助處理和解決好群眾普遍關(guān)注、反映強烈、涉及面廣的熱點難點問題，把矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài)，確保我村無越級上訪和集體上訪案件。
五是要當(dāng)好實事項目的組織員。 工作隊員要大力發(fā)揚務(wù)實求新的精神，解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題，幫助群眾開發(fā)項目、發(fā)展生產(chǎn)、增產(chǎn)增收，做到“發(fā)展依靠人民、發(fā)展為了人民、發(fā)展成果由人民共享”，讓廣大居民群眾從政府的作為中享受到經(jīng)濟發(fā)展的紅利，實現(xiàn)自身生活水平的質(zhì)的提升。
六是當(dāng)好黨建工作的指導(dǎo)員。 重點要搞好“四議兩公開”工作法推進(jìn)、黨員隊伍管理、“學(xué)一技聯(lián)一戶解一難”活動、黨員干部“結(jié)對幫扶”等工作。
二、工作制度
(一)工作日制度。 群眾工作站人員要做到每月27、28日工作站人員必須到崗，遇有節(jié)假日依次順延。特殊敏感日、敏感期以及分包村遇有重要工作任務(wù)必須到崗。
(二)工作日志制度。 每個工作日，工作站工作人員要填寫《民情日志》，主要記錄入戶走訪、排查信訪隱患、解決群眾實際困難等情況。同時，工作站長要填好工作日報表，于工作日當(dāng)天上報鎮(zhèn)群工辦。鎮(zhèn)群工辦對所轄工作站工作日情況匯總后，于次日上報縣群工辦。
(三)調(diào)查研究制度。 工作隊員在每個工作日至少要走訪5戶群眾，廣泛征求意見，了解群眾所思所想所盼所怨。
(四)代理信訪制度。 工作站人員接受群眾信訪事項委托后，堅持“誰代理、誰負(fù)責(zé)”原則，中途不得隨意變換代理人員，因特殊原因變換代理人員的必須向群眾說明原因。代理信訪事項過程中，代理人員要在規(guī)定的時限內(nèi)向群眾反饋辦理結(jié)果。信訪事項復(fù)雜，短期之內(nèi)確實無法解決的，代理人員要做好說服解釋工作，并協(xié)助所在社區(qū)做好信訪人員的穩(wěn)控工作。
(五)請銷假制度。 每個工作日，工作站工作人員原則上不準(zhǔn)請假，遇有特殊情況，要提前向鎮(zhèn)群眾工作辦公室請假，請假時要提交公務(wù)證明和書面請假條。
(六)督導(dǎo)檢查制度。 每個工作日，鎮(zhèn)群工辦將對工作隊員在崗在位、展牌公示上墻、工作開展情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，督導(dǎo)檢查情況在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)通報。
(七)定期調(diào)度制度。 群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組每季度召開一次例會，時間為每季度的最后一天?？偨Y(jié)工作站工作，對下一步工作做出安排部署?？偨Y(jié)當(dāng)月工作情況，分析存在的問題，協(xié)調(diào)解決代理的信訪和群眾反映的有關(guān)問題，特別是重大隱患苗頭問題。
(八)責(zé)任追究制度。 工作站人員由于不履行職責(zé)、不作為，沒有及時發(fā)現(xiàn)存在的各類矛盾糾紛和信訪隱患，或發(fā)現(xiàn)了不報告、不反應(yīng)，以及代理信訪問題不認(rèn)真負(fù)責(zé)，造成不穩(wěn)定問題發(fā)生的，在追究當(dāng)?shù)氐谝回?zé)任人和有關(guān)人員責(zé)任的同時，對相關(guān)工作站人員也要進(jìn)行責(zé)任追究。