2020春節(jié)假日旅游工作總結(jié)

在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，市旅游委會同全市各相關(guān)委辦局，各區(qū)、縣(市)，認(rèn)真組織開展2020年春節(jié)假日旅游活動，全市假日旅游市場呈現(xiàn)繁榮、和諧、平安、順暢局面。

一、假日旅游總體情況

2020年春節(jié)期間(2月15日—21日)，我市接待國內(nèi)外游客260.9萬人次，同比增長15.2%;旅游總收入20.9億元，同比增長16.3%。冰雪旅游、傳統(tǒng)廟會、民俗燈會、溫泉度假、鄉(xiāng)村休閑等旅游活動，成為人們歡度春節(jié)假日的主要選擇。出境游以東南亞、歐洲等地區(qū)為主，境外海島游巴厘島、普吉島、芽莊等線路，游客比較集中;港澳游受到游客青睞;國內(nèi)游以北京、海南、云南、華東線路為主。

春節(jié)假日期間，全市無重大旅游投訴，無旅游安全事故發(fā)生，旅游市場秩序良好。

二、假日旅游的主要特點(diǎn)

(一)嬉雪玩冰系列活動吸引眾多游客

為充分體現(xiàn)假日特點(diǎn)，營造節(jié)日氣氛，豐富旅游產(chǎn)品，活躍旅游市場，挖掘旅游消費(fèi)潛力，市旅游委推出以“夢幻冰雪”為主線;以“冰雪文化”“冰雪體育”“冰雪商貿(mào)”“冰雪溫泉”“冰雪民俗”“冰雪美食”“冰雪展會”“XX經(jīng)濟(jì)區(qū)冰雪活動”為輔線;N個冰雪旅游場所依托的“1+8+N”系列中國XX國際旅游節(jié)冬季游活動，其中中國XX國際冰雪節(jié)的俄羅斯芭蕾舞團(tuán)冰上芭蕾舞表演、3D激光秀，奧體中心嘉年華的雪山?jīng)_浪、長達(dá)200米的極速冰滑梯等冰雪游樂項(xiàng)目，內(nèi)涵豐富、群眾參與性強(qiáng)。假日期間，棋盤山滑雪場日均接待游客突破2萬人次，同比增長19.5%;北陵公園冰雪嘉年華日均接待游客近萬人，渾南區(qū)奧體中心嘉年華、于洪區(qū)丁香湖冰雪大世界日均接待游客超4000人，形式多樣的冰雪活動，營造了歡樂的節(jié)日氛圍，吸引了廣大沈城百姓前往觀賞體驗(yàn)。

(二)民風(fēng)民俗活動體現(xiàn)特色盛京文化

節(jié)日期間，全市的東北特色民風(fēng)、民俗演出和活動，精彩不斷，展現(xiàn)出特色盛京文化。其中XX世博園的“絲路春光2020XX國際文化彩燈節(jié)”共展出100余組彩燈，充分展示了XX市地域風(fēng)情、旅游景點(diǎn)、城市發(fā)展成果等。和平區(qū)的“第三十九屆XX新春皇寺廟會”，吸引了眾多游客前往體驗(yàn)游玩，則集中展示了我市豐富的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)和民俗文化旅游資源，讓沈城百姓游玩其中，感受老盛京的年俗風(fēng)情，春節(jié)期間游客總數(shù)近100萬人次。

XX故宮的《新春朝賀》、XX張氏帥府博物館的《帥府傳奇》實(shí)景演出，已經(jīng)連續(xù)多年在春節(jié)期間舉辦，吸引了眾多國內(nèi)外游客，XX故宮的日平均游客數(shù)量超過萬人。同比增長14%;XX張氏帥府博物館日平均游客數(shù)量5000余人，同比增長26%?？灯娇h臥龍湖景區(qū)的冬捕節(jié)、冰雪風(fēng)箏大賽、法庫縣的財(cái)神文化節(jié)、新民市的草莓采摘節(jié)、遼中區(qū)的花溪地惠民溫泉節(jié)等鄉(xiāng)村旅游活動，游客人數(shù)也比往年有較大幅度提高，豐富多彩的鄉(xiāng)村旅游，使游客領(lǐng)略到了XX年俗風(fēng)情，體驗(yàn)到了地道的盛京年味。實(shí)體商業(yè)經(jīng)濟(jì)受假日消費(fèi)拉動明顯，中興-XX商業(yè)大廈、興隆大奧萊、歐亞公司等主要商業(yè)企業(yè)，黎明國際酒店、甘露餃子館等不同類型餐飲企業(yè)，假日期間銷售增幅都在20%上下。

(三)自駕出行成為百姓出游首選

今年春節(jié)假期，國家繼續(xù)實(shí)施高速公路小客車免費(fèi)通行政策，使自駕車出行成為沈城及周邊城市市民短途旅游的主要出行方式。除夕至大年初五，經(jīng)由高速公路XX各站口進(jìn)入XX的自駕車(7座以下)有122.7萬臺次，較去年春節(jié)同期增長37.6%。我市康平、新民、蘇家屯、法庫、沈北新區(qū)等區(qū)、縣(市)的冬捕、溫泉、農(nóng)家樂等主題活動，吸引了廣大游客驅(qū)車前往，游客接待量和旅游收入穩(wěn)步增長。通過自駕游方式前來的游客，占鄉(xiāng)村旅游游客總?cè)藬?shù)的70%以上，自駕游車輛以本省為主，同時外省市車輛也逐步增多，帶動了當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展。

三、精心部署，保證假日旅游安全有序

(一)精心安排、細(xì)致部署假日旅游工作

為做好今年的春節(jié)假日旅游工作，XX市旅游委高度重視，提早對全市假日旅游工作進(jìn)行部署。下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好2020年XX市春節(jié)假日旅游工作的通知》《關(guān)于做好2020年春節(jié)假日旅游經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)工作的通知》《關(guān)于做好2020年春節(jié)期間旅游安全工作的通知》等相關(guān)文件，要求各單位單位要高度重視，精心組織假日旅游工作。

(二)強(qiáng)化安全意識，落實(shí)假日旅游工作職責(zé)

在春節(jié)前，市旅游委由委領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，組成旅游安全檢查組赴全市各個重點(diǎn)景區(qū)、旅游經(jīng)營單位進(jìn)行安全大檢查，重點(diǎn)檢查了主要室外冰雪活動場所、重點(diǎn)節(jié)慶活動場地，重點(diǎn)旅行社和賓館酒店，對發(fā)現(xiàn)的問題要求立即整改，確保旅游安全。并對國家旅游局“秋冬會戰(zhàn)”線索案件逐一落實(shí)，對涉及低價(jià)、超范圍經(jīng)營等侵害旅游者合法權(quán)益的案件，進(jìn)行了查處。同時要求各區(qū)、縣(市)旅游局落實(shí)市、區(qū)、企三級旅游安全責(zé)任制，結(jié)合本單位、本地區(qū)實(shí)際情況，認(rèn)真制定春節(jié)假日旅游工作方案，明確分工、責(zé)任到人，嚴(yán)格執(zhí)行安全事故報(bào)告制度。

(三)加強(qiáng)值班制度，保證假日旅游信息通暢

市旅游委在春節(jié)假日期間，委領(lǐng)導(dǎo)每日帶班，機(jī)關(guān)干部上崗值班，保證24小時值守，解答咨詢、接聽電話、撰寫假日旅游情況信息等，并按時向國家旅游局、省旅發(fā)委，市委、市政府報(bào)告，確保了信息暢通。截至2月21日上午9：00，未接到重大旅游投訴事件的報(bào)告，無旅游安全事故發(fā)生，旅游市場秩序良好。

(四)注重媒體宣傳，合理引導(dǎo)市民開心出游

春節(jié)假日期間，XX市旅游委充分利用廣播、電視、尤其是網(wǎng)絡(luò)媒體資源，宣傳春節(jié)假日期間XX市的各項(xiàng)旅游活動：2月15日(除夕)，中央電視臺《新聞直播間》專題報(bào)道了我市沈北新區(qū)“蒲河新春大集”(時長2分30秒);新浪網(wǎng)、搜狐網(wǎng)也報(bào)道了“遼寧XX重點(diǎn)景區(qū)春節(jié)期間將有佩戴全新志愿者標(biāo)識的旅游志愿者上崗服務(wù)，免費(fèi)為游客提供咨詢和幫助，并加強(qiáng)文明旅游宣傳，營造和諧美好的春節(jié)假日旅游氛圍”。2月17日，中央電視臺在《新聞聯(lián)播》節(jié)目中，又報(bào)道了我市渾河沿岸的“啟航新時代 幸福中國年”燈光秀，春節(jié)期間的璀璨夜景，再一次驚艷全國。2月19日，中國政府網(wǎng)報(bào)道了:“遼寧XX世博園、XX野生動物園、棋盤山冰雪大世界、東北亞滑雪場等迎來大量游客，XX世博園舉辦的“絲路春光·2020XX國際文化彩燈節(jié)”受到游客喜愛。國家旅游局官方網(wǎng)站在假日期間，共三次報(bào)道了春節(jié)期間XX旅游市場和XX市民出游的火爆盛況，其他省市主流媒體也報(bào)道或轉(zhuǎn)發(fā)了我市春節(jié)期間假日旅游情況。通過各媒體的輿論引導(dǎo)，提升了我市春節(jié)假日旅游的影響力和知名度，對吸引外省市游客來沈旅游，產(chǎn)生了積極深遠(yuǎn)的影響。

2020年春節(jié)假日旅游市場繁榮、和諧、平安、順暢，實(shí)現(xiàn)了假日旅游工作“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。