5S現(xiàn)場(chǎng)管理的工作總結(jié)報(bào)告要怎么寫(xiě)呢？辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧過(guò)去這段時(shí)間的工作，收獲頗豐，需要認(rèn)真地為此寫(xiě)一份工作總結(jié)。以下是小編精心收集整理的5S現(xiàn)場(chǎng)管理的工作總結(jié)報(bào)告，下面小編就和大家分享，來(lái)欣賞一下吧。
“年年歲歲花相似，歲歲年年人不同”。歲末年初，一個(gè)新的開(kāi)始，一個(gè)過(guò)去的結(jié)束。有人說(shuō)過(guò)成長(zhǎng)就是經(jīng)驗(yàn)的積累，而這種經(jīng)驗(yàn)就需要我們不斷去經(jīng)歷和總結(jié)。從參加工作至今已經(jīng)有9個(gè)月了，雖然即將離開(kāi)生產(chǎn)部門(mén)，卻也該總結(jié)一下得與失。
在這9個(gè)月的工作中，雖然大多數(shù)時(shí)間都在實(shí)習(xí)，但仍然學(xué)到了很多東西。大體實(shí)習(xí)過(guò)程是這樣的實(shí)踐實(shí)習(xí)（以操作為主）理論學(xué)習(xí)（帶著問(wèn)題回學(xué)校學(xué)習(xí)）→實(shí)踐學(xué)習(xí)（結(jié)合理論在進(jìn)行操作、管理）→帶班學(xué)習(xí)（擔(dān)當(dāng)領(lǐng)班的職責(zé)）。從這個(gè)循序漸進(jìn)的實(shí)習(xí)過(guò)程中讓我學(xué)到和領(lǐng)悟了很多。
一、了解生產(chǎn)管理的體系和原則
通過(guò)這階段的實(shí)習(xí)工作，我了解了生產(chǎn)管理的體系、運(yùn)作、制度及運(yùn)行的原則。保證不引入異物、避免交叉污染、微生物污染和保證產(chǎn)品品質(zhì)為前提，盡量做到生產(chǎn)線上不積料、不斷料。
二、 明確生產(chǎn)管理職責(zé)
生產(chǎn)管理是一個(gè)極其重要的職位，關(guān)系到生產(chǎn)運(yùn)行的暢快和產(chǎn)品品質(zhì)的穩(wěn)定。由于在這段時(shí)間的工作只實(shí)際操作過(guò)領(lǐng)班一職，只從班組長(zhǎng)角度闡述生產(chǎn)管理職責(zé)。
1、生產(chǎn)計(jì)劃的制定及人員的安排和管理。
2、生產(chǎn)方式及參數(shù)確定，產(chǎn)品品質(zhì)的控制。
3、生產(chǎn)進(jìn)度的協(xié)調(diào)與控制。
4、生產(chǎn)流程的安排和改進(jìn)。
5、結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際情況提高生產(chǎn)效率。
6、物料耗用的控制育成本的控制。
7、安全生產(chǎn)，避免工傷及事故發(fā)生（這點(diǎn)最為重要）。
8、關(guān)注員工的工作狀況及情緒波動(dòng)。
三、通過(guò)一段時(shí)間生產(chǎn)實(shí)踐和管理也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足：
1、跟領(lǐng)導(dǎo)、同事、員工缺乏有效、充分的溝通，不能將自己的意愿完全表達(dá)。
2、對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題缺乏積極的思考，害怕犯錯(cuò)誤。不愿去積極的表達(dá)自己的意見(jiàn)
3、對(duì)事物性的工作缺乏耐性。
4、對(duì)生產(chǎn)管理必須進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、量化，這點(diǎn)我做的不夠。
5、找出負(fù)責(zé)人，人都有推脫責(zé)任和不愿承擔(dān)責(zé)任。不找出負(fù)責(zé)人，方案或者決策就得不到有效執(zhí)行。所以設(shè)置工作時(shí)找出負(fù)責(zé)人，誰(shuí)計(jì)劃、誰(shuí)制定、誰(shuí)執(zhí)行、誰(shuí)檢查、誰(shuí)負(fù)責(zé)，切實(shí)落實(shí)到人。
6、細(xì)節(jié)里面出魔鬼，任何一個(gè)大問(wèn)題都是由于許多細(xì)節(jié)的缺失造成的。任何不正常的或者無(wú)人負(fù)責(zé)的死角都是管理的漏洞和隱患。
7、缺乏預(yù)見(jiàn)性，不能全面統(tǒng)籌規(guī)劃，未雨綢繆。
8、時(shí)間管理上有問(wèn)題，天天忙忙碌碌，卻不見(jiàn)效果。缺少對(duì)事物的劃分，未分清輕重緩急問(wèn)題的處理順序。
9、猶豫不決，顧慮過(guò)多。不利于管理決策的下達(dá)。
10、在人員管理上容易犯錯(cuò)誤，愛(ài)護(hù)不等于縱容，毛病是慣出來(lái)的，規(guī)矩是管出來(lái)的。
四、當(dāng)然，在這段時(shí)間里我也看到了許多的值得學(xué)習(xí)和借鑒的管理方法和制度。
1、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、量化。標(biāo)準(zhǔn)化有利于品質(zhì)的控制、問(wèn)題的凸顯。量化（生產(chǎn)效率、耗用、人力）利于進(jìn)度的控制和生產(chǎn)率的提高。
2、生產(chǎn)報(bào)表制度，便于成本的核算和控制及效率的跟蹤。
3、生產(chǎn)日記錄、對(duì)每天工作情況進(jìn)行生產(chǎn)日記，對(duì)于生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的積累和分享很有裨益。
4、生產(chǎn)交接（建立記錄，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行反饋）。
5、班前班后會(huì)的召開(kāi)。(解決員工的個(gè)人問(wèn)題，了解員工情緒變動(dòng)；傳達(dá)公司最近精神和注意事項(xiàng)；加強(qiáng)溝通促進(jìn)團(tuán)結(jié)，營(yíng)造融洽的氣氛)。
五、當(dāng)然也發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中的一些不足，以后借鑒
1、班組之間、各工序之間不夠協(xié)調(diào)，缺乏溝通。導(dǎo)致內(nèi)耗增加，存在矛盾不都團(tuán)結(jié)，不利于工作的進(jìn)行。
2、不愿承擔(dān)責(zé)任，互相推諉。這也說(shuō)明責(zé)任沒(méi)有落實(shí)明確也說(shuō)明崗位職責(zé)未能明確。
3、執(zhí)行力不夠，有好的制度缺乏有效執(zhí)行。我認(rèn)為關(guān)鍵是缺乏審核和監(jiān)督，也由于層級(jí)過(guò)多。
4、用工緊張，老工人流動(dòng)較多，是一種損失（沒(méi)有切實(shí)做到以人為本，員工能安心工作必須把吃住等個(gè)人問(wèn)題解決好，缺乏人文關(guān)懷）
5、寬進(jìn)帶來(lái)弊端。根據(jù)酒與污水定律，壞的人可以影響到整個(gè)組織結(jié)構(gòu)?，F(xiàn)在的情形就是在用工短缺的情況下，公司缺乏對(duì)招用人的條件限制。造成品行不良的人和不適合勞動(dòng)的人進(jìn)入工作。帶壞工作作風(fēng)和影響組織效率，增加組織成本?！奥~(yú)吃快魚(yú)”，再吃時(shí)間工資的時(shí)候，效率低的人與效率高的人所得工資一樣，長(zhǎng)此以往多出力卻未多得好處，不能有效刺激員工反而降低工人的積極性。
6、外借人員的管理上較為困難。這可以根以上情況并為一種，缺少完善的對(duì)員工考核機(jī)制?？梢愿鶕?jù)工人的勞動(dòng)性質(zhì)、態(tài)度、積極性、認(rèn)真程度、完成情況進(jìn)行有差別的評(píng)價(jià)和算法工資。
7、5S管理不到位，卻凡系統(tǒng)的實(shí)施和貫徹。
8、人員素質(zhì)不高，缺乏意識(shí)。
9、成本控制較為缺失，浪費(fèi)嚴(yán)重。
10、生產(chǎn)效率提高、生產(chǎn)量加大而工人的工資未相應(yīng)增加造成一個(gè)負(fù)面影響，員工內(nèi)心抵觸。盡量做到少人力化，適當(dāng)提高工人工資，避免一味增加產(chǎn)量榨取勞動(dòng)力，拖入惡性循環(huán)。
六、管理無(wú)小事，特別是生產(chǎn)管理。
任何一點(diǎn)小的疏忽都有可能造成極大的損失和較壞的局面。在我?guī)О嗟臅r(shí)候也出現(xiàn)了很多錯(cuò)誤，寫(xiě)下來(lái)以后注意。大致總結(jié)如下：
1、對(duì)計(jì)件工資制度了理解不夠透徹，以及管理疏忽缺少審查。有些員工偷工減料、虛報(bào)數(shù)字，作為一個(gè)管理者雖然注意到這樣的問(wèn)題，進(jìn)行了簡(jiǎn)單的警告沒(méi)有充分重視，設(shè)置審查和進(jìn)行有效的制止。結(jié)果愈演愈烈造成了入庫(kù)數(shù)與計(jì)件數(shù)相差較大，造成了極壞的影響。
2、對(duì)員工的教育培訓(xùn)不夠，工人的操作執(zhí)行缺乏規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)化不到位，造成產(chǎn)品品質(zhì)差異波動(dòng)較大。
3、未及時(shí)體察工人的動(dòng)態(tài)、情緒，對(duì)個(gè)別工人有所縱容、出勤管理不嚴(yán)格，使班組狀態(tài)有些渙散。
4、思考不全面，在人員調(diào)動(dòng)上缺乏經(jīng)驗(yàn)和手段。作為領(lǐng)導(dǎo)者一定不能多變，要深思熟慮后堅(jiān)決執(zhí)行。
還有好多，但不去舉很多例子了。通過(guò)這些錯(cuò)誤及其他的`體會(huì)我認(rèn)為生產(chǎn)管理應(yīng)該做到如下幾點(diǎn)：
1、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，灌輸服從觀念，養(yǎng)成好的習(xí)慣。
2、充分授權(quán)。生產(chǎn)線較長(zhǎng)并不能事無(wú)巨細(xì)攬于一身，要充分授權(quán)。
3、遵守“公平、公開(kāi)、公正”的原則。紀(jì)律嚴(yán)明，賞罰有別且需盡早、及時(shí)。
4、關(guān)注員工，切實(shí)做到以人為本。特別是要關(guān)注表現(xiàn)異常、不佳的員工。
5、加強(qiáng)個(gè)環(huán)節(jié)的溝通
生產(chǎn)管理是一個(gè)細(xì)致的工作，也是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的工作，必須做到細(xì)處。
記住三句話：
問(wèn)題是改進(jìn)的方向
生產(chǎn)管理無(wú)小事
人的管理是關(guān)鍵~
20__年是總公司“五年百億”戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施的第二年，在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在杜康酒業(yè)股份有限公司張總的直接帶領(lǐng)下，我們杜康酒業(yè)有限公司全體員工團(tuán)結(jié)協(xié)作、銳意創(chuàng)新，克服了生產(chǎn)條件差，基礎(chǔ)設(shè)施老化等困難，取得了可喜的成績(jī)，全年共實(shí)現(xiàn)原酒生產(chǎn)1680噸，勾調(diào)半成品酒14700噸，成裝成品酒512萬(wàn)件，并創(chuàng)造成裝成品酒單月生產(chǎn)65萬(wàn)件的歷史記錄，為總公司的銷(xiāo)售翻翻提供了有力的支持和保障。
回顧一年來(lái)的工作生活，我感慨很多，我們生產(chǎn)管理部主要做了一下工作：
一、工作、學(xué)習(xí)
我們生產(chǎn)管理部主要工作是生產(chǎn)計(jì)劃的制定和各種報(bào)表的匯總上報(bào)，以及現(xiàn)場(chǎng)管理的檢查驗(yàn)收等。20__年共制定成裝生產(chǎn)計(jì)劃331份，收發(fā)電子郵件778份，幾乎每天重復(fù)著同樣的工作，每天早上上班打開(kāi)電腦，通過(guò)OA系統(tǒng)收發(fā)下載當(dāng)天的報(bào)表，查看數(shù)據(jù)的變化，從成品酒的收發(fā)以及當(dāng)天的庫(kù)存數(shù)到包裝材料的到位配套情況，結(jié)合半成品酒的現(xiàn)有庫(kù)存量，按月生產(chǎn)計(jì)劃，科學(xué)合理地制定第二天的成裝生產(chǎn)計(jì)劃，然后根據(jù)第二天的生產(chǎn)計(jì)劃，查看半成品酒庫(kù)存的變化，制定新一輪的半成品勾調(diào)計(jì)劃，因?yàn)槿藛T少，并且是專(zhuān)人專(zhuān)崗，幾乎沒(méi)有星期天，只要成裝車(chē)間上班，我都要把生產(chǎn)計(jì)劃及時(shí)地送到成裝車(chē)間，無(wú)論寒來(lái)暑往，我們都默默地堅(jiān)持下來(lái)，和許多員工一樣為杜康的騰飛加油！
二、生產(chǎn)計(jì)劃
每個(gè)月初月末，及時(shí)制作本月的生產(chǎn)計(jì)劃，核算各部門(mén)月報(bào)、工資核算上報(bào)財(cái)務(wù)。
1.釀酒車(chē)間生產(chǎn)計(jì)劃
20__年釀造車(chē)間累計(jì)計(jì)劃生產(chǎn)原酒1400噸，實(shí)際生產(chǎn)1680噸，超產(chǎn)280噸，比20__年實(shí)際生產(chǎn)1324噸增產(chǎn)356噸，優(yōu)質(zhì)酒比20__年增加8.8%
2.成裝生產(chǎn)計(jì)劃
20__年累計(jì)生產(chǎn)計(jì)劃720萬(wàn)件，實(shí)際完成512萬(wàn)件，雖然只完成計(jì)劃的72%，但這已是十分來(lái)之不易，因?yàn)橥瑯邮沁@樣的條件，20__年實(shí)際生產(chǎn)328萬(wàn)件，使增長(zhǎng)達(dá)到156%，更加可喜的是20__年11月、12月以及20__年元月份生產(chǎn)高峰期，月月創(chuàng)造成裝生產(chǎn)記錄，達(dá)到63萬(wàn)件、64萬(wàn)件和65萬(wàn)件的奇跡。
3.勾調(diào)生產(chǎn)計(jì)劃
20__年完成成品酒勾調(diào)14700噸，其中優(yōu)級(jí)酒4630噸，普級(jí)酒10030噸，同樣創(chuàng)造了歷史記錄，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
三、現(xiàn)場(chǎng)管理
按公司張總的要求，雖然我們的生產(chǎn)區(qū)小，條件落后，我們可以把我的生產(chǎn)區(qū)做精、做細(xì)，參照6S管理，我們對(duì)生產(chǎn)區(qū)實(shí)行目標(biāo)管理區(qū)別，劃分責(zé)任區(qū)，每周五由主管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)檢查，對(duì)不達(dá)標(biāo)項(xiàng)目提出整頓，隨著時(shí)間的推移，我們的工廠正在悄悄地發(fā)生著變化，離我們的目標(biāo)越來(lái)越近。
四、其他工作
另外我們生產(chǎn)部還兼著物資出入的監(jiān)督檢查工作，處理物資（酒糟、廢紙、碎玻璃）的監(jiān)磅工作，無(wú)論星期天或是晚上下班后，只要電話通知我們隨叫隨到。
總之，20__年是不平凡的一年，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，我們并沒(méi)有滿足，更不能驕傲，我們要求認(rèn)清存在的不足，把工作做得更細(xì)，更認(rèn)真，為杜康的騰飛加油！
五、20__年工作計(jì)劃
在20__年工作基礎(chǔ)上，把本職工作更加精細(xì)化，跟上杜康發(fā)展的步伐
1.嚴(yán)格要求自己，把自己的工作，特別是生產(chǎn)計(jì)劃安排做得更合理
2.現(xiàn)場(chǎng)管理工作繼續(xù)加強(qiáng)，使生產(chǎn)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)管理工作按6S管理要求常抓不懈。
3.從每天日常工作做起，從細(xì)化做起
4.在工作中學(xué)習(xí)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和工作提高自己的能力。
20__年8月6日，受維搶修中心上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，我被派往川氣東送管道位于宜昌市長(zhǎng)陽(yáng)縣榔坪段的磨灣隧道搶險(xiǎn)工程施工現(xiàn)場(chǎng)，學(xué)習(xí)并配合中心工程管理處曾濤進(jìn)行施工現(xiàn)場(chǎng)的管理工作，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)近一個(gè)半月的工程項(xiàng)目跟蹤管理，從中學(xué)到了很多現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)及管理知識(shí)。所謂施工現(xiàn)場(chǎng)管理，是對(duì)具體項(xiàng)目施工全過(guò)程的管理，其目的是有效地完成施工項(xiàng)目。施工項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理的重點(diǎn)包括施工進(jìn)度管理、工程質(zhì)量管理、工程投資控制、信息管理、現(xiàn)場(chǎng)安全管理和現(xiàn)場(chǎng)組織協(xié)調(diào)六個(gè)方面。
一、工程進(jìn)度管理
進(jìn)度管理是施工項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理中最主要的環(huán)節(jié)，是施工項(xiàng)目按照合同工期順利完成的有力保證。因此，首先應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度，層層落實(shí)責(zé)任，堅(jiān)持進(jìn)行周會(huì)議，并對(duì)工程施工進(jìn)度進(jìn)行周總結(jié)，對(duì)下周工作進(jìn)行合理有效的計(jì)劃，以書(shū)面形式進(jìn)行記錄，且以會(huì)議的形式進(jìn)行安排。其次，科學(xué)合理的安排施工時(shí)間，督促施工單位現(xiàn)場(chǎng)管理人員，對(duì)其施工人員的工作進(jìn)行明確分工、各司其職、克服困難，確保工期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二、工程質(zhì)量管理
質(zhì)量管理是施工項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理中最為重要的環(huán)節(jié)，一定要加強(qiáng)過(guò)程控制，及時(shí)消除隱患。在質(zhì)量管理方面，首先應(yīng)建立完善的質(zhì)量管理保證體系，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任，使質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)落實(shí)到每一個(gè)人。其次，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量驗(yàn)收制度，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。每一份施工用料，每一道施工工序，都要過(guò)質(zhì)量關(guān)。對(duì)施工過(guò)程各個(gè)階段進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題必須查明原因，追查責(zé)任，嚴(yán)把材料采購(gòu)和進(jìn)場(chǎng)質(zhì)量驗(yàn)收，杜絕不合格品材料混入現(xiàn)場(chǎng)。技術(shù)員和質(zhì)檢員都要嚴(yán)格要求，負(fù)起責(zé)任，對(duì)施工中用料的配比進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，使其按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行施工。
三、工程投資控制
投資控制，及工程成本管理，現(xiàn)場(chǎng)管理人員應(yīng)責(zé)任明確，將質(zhì)量、進(jìn)度、成本四方面結(jié)合起來(lái)進(jìn)行綜合管理，并根據(jù)成本管理的目標(biāo)與施工隊(duì)伍簽訂施工合同，明確責(zé)任與目標(biāo)。其次，現(xiàn)場(chǎng)管理人員應(yīng)熟悉施工設(shè)計(jì)圖紙及施工前期會(huì)議交底中所制定的工程量，把握現(xiàn)場(chǎng)施工工作量，嚴(yán)格按照施工設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施工，對(duì)于在實(shí)際施工過(guò)程中遇到和設(shè)計(jì)圖紙有出入的地方，應(yīng)提前分別向建設(shè)單位和施工設(shè)計(jì)單位進(jìn)行反映，要求其出具施工變更依據(jù)。在施工中搞好階段核算，分階段對(duì)施工工程量和設(shè)計(jì)工程量進(jìn)行對(duì)比，以便核實(shí)工程量，不斷總結(jié)項(xiàng)目成本管理經(jīng)驗(yàn)，制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施，不斷提高成本管理水平。
四、信息管理
信息管理即現(xiàn)場(chǎng)工程資料的管理和資料信息總結(jié)上報(bào)，保證工程進(jìn)展及現(xiàn)場(chǎng)施工情況及時(shí)反映到項(xiàng)目各個(gè)單位及負(fù)責(zé)人。作為施工現(xiàn)場(chǎng)管理人員，要對(duì)工程過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)并按時(shí)上報(bào)，對(duì)工程數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤并記錄，保留好現(xiàn)場(chǎng)影像資料，尤其是對(duì)隱蔽工程，一定要做好資料的搜集和整理。嚴(yán)格執(zhí)行公司管理制度，組織工程項(xiàng)目有關(guān)人員開(kāi)展周會(huì)議，并及時(shí)記錄每次周例會(huì)會(huì)議紀(jì)要，做好周工作報(bào)告、周工作進(jìn)度計(jì)劃等資料的總結(jié)及規(guī)劃記錄，做好工程施工日志的記錄工作。其次，收集好施工設(shè)備、材料等的進(jìn)場(chǎng)記錄，并督促施工單位進(jìn)行工程有關(guān)資料的整理及簽字工作。
五、現(xiàn)場(chǎng)安全管理
安全管理保證項(xiàng)目施工過(guò)程中沒(méi)有危險(xiǎn)、不出事故、不造成人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。“安全第一，預(yù)防為主”是安全管理必須遵循的原則。安全管理必須貫穿于施工管理的全過(guò)程，首先應(yīng)建立安全生產(chǎn)文明施工保證體系，加強(qiáng)施工安全生產(chǎn)文明施工的教育，制定有針對(duì)性的安全技術(shù)措施和專(zhuān)項(xiàng)安全生產(chǎn)施工方案，對(duì)不同階段的工程特點(diǎn)作重點(diǎn)防范，基礎(chǔ)施工階段重點(diǎn)抓好支護(hù)及圍擋、腳手架的穩(wěn)定、防高空墜落等，而施工全過(guò)程首先應(yīng)保證管線安全，防止意外造成管線破壞，其次注意施工中防止坍塌、防止碰撞傷、防止觸電危險(xiǎn)、夏季防蚊蟲(chóng)，做好車(chē)輛機(jī)械運(yùn)行安全管理，施工人員在施工現(xiàn)場(chǎng)做好自身安全防護(hù)措施。堅(jiān)持進(jìn)行班前安全會(huì)議，在施工過(guò)程中依然堅(jiān)持“三不傷害”原則，及時(shí)消除工程中存在的各個(gè)安全隱患。
六、現(xiàn)場(chǎng)組織協(xié)調(diào)
工程的順利進(jìn)行，與施工現(xiàn)場(chǎng)管理是全方位的，要求項(xiàng)目管理者對(duì)施工項(xiàng)目的安全、質(zhì)量、進(jìn)度、成本等方面都要進(jìn)行正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化管理。成功的項(xiàng)目管理，能促進(jìn)項(xiàng)目的發(fā)展。因此管理人員在項(xiàng)目的建設(shè)實(shí)踐中不斷探索，最終探索出一條施工項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理的成功之路。
20__年前三個(gè)季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在全體員工不懈努力與堅(jiān)持下，基本完成了前三季度的工作任務(wù)。具體分以下幾方面：
1、提升服務(wù)品質(zhì)。
首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺(tái)階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個(gè)樓層主任級(jí)人員擔(dān)任，和我們共同配合，對(duì)各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣(mài)場(chǎng)檢查方面力量得到加強(qiáng)。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開(kāi)展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域?yàn)閱挝?，具體在顧客投訴，領(lǐng)班交接班、導(dǎo)購(gòu)日?？己朔矫孢M(jìn)行建設(shè)，實(shí)行賣(mài)場(chǎng)互查、部門(mén)自查，每周由服務(wù)辦帶隊(duì)進(jìn)行二至三次聯(lián)合查場(chǎng)并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場(chǎng)整改通知單（參加人員由服務(wù)辦人員、部門(mén)領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理），現(xiàn)場(chǎng)管理逐級(jí)負(fù)責(zé)、分級(jí)管理（服務(wù)辦公司級(jí)→各商品部部門(mén)級(jí)→班長(zhǎng)級(jí)→店長(zhǎng)—員工），加大力度。部門(mén)干部負(fù)責(zé)本部門(mén)的現(xiàn)場(chǎng)管理，有問(wèn)題時(shí)可以及時(shí)處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長(zhǎng)培訓(xùn)制，進(jìn)行銷(xiāo)售跟進(jìn)。第三季度服務(wù)辦對(duì)全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對(duì)全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過(guò)__-__，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營(yíng)造服務(wù)環(huán)境，截止目前為止累計(jì)更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡400__-__張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號(hào)，并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過(guò)這樣的方式使全體員工都微笑面對(duì)每一位顧客，為顧客留住__的微笑。八月份為了更進(jìn)一步的提升服務(wù)品質(zhì)，樹(shù)立員工服務(wù)意識(shí)，還推出服務(wù)明星候選人共4__-__，起到了以點(diǎn)帶面的作用。
2、顧客投訴接待與處理。
在本年度我們多次利用部門(mén)例會(huì)或溝通會(huì)、專(zhuān)題培訓(xùn)等形式對(duì)樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，（服務(wù)辦定期檢查，對(duì)不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰），在今年8月份公司安排我對(duì)一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn)，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評(píng)，通過(guò)本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。20__年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類(lèi)投訴37__-__完結(jié)率（質(zhì)量類(lèi)：224例，服務(wù)類(lèi)：9例，綜合類(lèi)：131例，突發(fā)事件：7例）在突發(fā)事件處理方面，我們與保險(xiǎn)公司又續(xù)簽了投保協(xié)議——第三方責(zé)任險(xiǎn)（保費(fèi)共300__-__，三店同保），只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件，均屬于保險(xiǎn)范圍，從而為公司減低了損失。
3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。
將二線和一線員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴(yán)格落實(shí)，做到公平公正，不厚此薄彼，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問(wèn)題，我們還制定了整改通知單，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對(duì)干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門(mén)管理人員有了自律意識(shí)。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進(jìn)店前，就要站在員工通道迎接員工進(jìn)店，通過(guò)這種方式，管理人員的親和力得到加強(qiáng)，使各級(jí)管理人員與員工之間距離更加接近。
4、賣(mài)場(chǎng)五大管，嚴(yán)格查場(chǎng)制度，對(duì)樓層提出查場(chǎng)重點(diǎn)。
在每日的查場(chǎng)中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與部門(mén)反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題能得到及時(shí)解決（但也有部分問(wèn)題得不到落實(shí)，主要以硬件問(wèn)題為主，我們通過(guò)查場(chǎng)通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn)），杜絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面。在20__年前三季度服務(wù)辦對(duì)賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行檢查，共計(jì)發(fā)現(xiàn)處理各類(lèi)員工違紀(jì)582__-__次，公司平均違紀(jì)率%。其中大部分員工都是給予批評(píng)教育為主，只有少部分經(jīng)常違紀(jì)的員工給予經(jīng)濟(jì)處罰，從而也體現(xiàn)了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動(dòng)局面。
5、值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專(zhuān)業(yè)化水平的提升。
我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，定期進(jìn)行商品知識(shí)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任，用我們的弱項(xiàng)通過(guò)培訓(xùn)來(lái)補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng)，比如我們部門(mén)有些同志不知道如何開(kāi)展工作，那我就安排他們來(lái)講“在工作時(shí)間如何有效的開(kāi)展工作”，從而進(jìn)一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平，進(jìn)一步完善自我監(jiān)督、自我管理機(jī)制，前三季度度服務(wù)辦內(nèi)部共計(jì)各類(lèi)培訓(xùn)近2__-__次。
6、白銀店工作。
在具體工作中服務(wù)辦按照公司統(tǒng)一安排配合，從人員招聘，培訓(xùn)等方面進(jìn)行，商業(yè)服務(wù)法規(guī)的課程由我主講，累計(jì)2__-__課時(shí)，按時(shí)完成培訓(xùn)任務(wù)。其次我們還對(duì)服務(wù)臺(tái)人員進(jìn)行培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。
顧客需要的，就是我們要做的。時(shí)刻以顧客的滿意度來(lái)處理問(wèn)題，為顧客提供“盡如您意”的服務(wù)。對(duì)白銀店服務(wù)辦值班經(jīng)理我們也是嚴(yán)格要求，要求他們必須按照總店的管理水平去管理，雖然現(xiàn)在分店的管理和總店還有差距，但我們有信心把分店的管理抓上去。
7、積極配合公司完成各項(xiàng)工作
從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項(xiàng)大型活動(dòng)中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影，對(duì)公司提出的各項(xiàng)工作都能及時(shí)、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定。
總結(jié)20__年前三季度服務(wù)辦工作，雖然取得了一定的成績(jī)，也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的距離，而且部門(mén)多數(shù)為新進(jìn)員工，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)還相對(duì)較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗(yàn)還相對(duì)欠缺，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達(dá)城市的大型購(gòu)物中心還存在一定的距離，所有在20__年第四季度——20__年一季度我會(huì)努力提升我部人員素質(zhì)，提升工作效率，在__率先提倡并實(shí)施“特色化服務(wù)”，大打特打服務(wù)牌，使顧客不但可以享受到__的品牌文化，更能享受到__的服務(wù)文化。
20__年12月上旬，我有幸參加了公司組織的“現(xiàn)場(chǎng)管理方法”的學(xué)習(xí)，這次培訓(xùn)，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我非常珍惜這次機(jī)會(huì)。
這次的培訓(xùn)主要講的是現(xiàn)場(chǎng)管理方法工具的實(shí)際應(yīng)用。以前也解除過(guò)類(lèi)似的培訓(xùn)資料和培訓(xùn)教材，但那些大都講的`是精益生產(chǎn)的由來(lái)，精益生產(chǎn)的作用好處，這次學(xué)習(xí)與之前的大不相同。這次培訓(xùn)，老大主要從對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的很多實(shí)際問(wèn)題入手，教我們?nèi)フJ(rèn)識(shí)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，然后通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際的如何去解決問(wèn)題。
現(xiàn)場(chǎng)管理的生產(chǎn)過(guò)程中，普遍存在著嚴(yán)重的浪費(fèi)、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境差、5S不到位、無(wú)效勞動(dòng)普遍存在等許多問(wèn)題，這許多的問(wèn)題使得生產(chǎn)效率低下、原材料嚴(yán)重浪費(fèi)、管理混亂，因此就需要使用現(xiàn)場(chǎng)管理的工具來(lái)解決這些問(wèn)題，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的合理布置、物流路線的最佳設(shè)計(jì)、工裝夾具的最佳設(shè)計(jì)、工作設(shè)計(jì)、勞動(dòng)定額等工具來(lái)解決現(xiàn)場(chǎng)所產(chǎn)生的許多問(wèn)題，這樣才能使得生產(chǎn)效率最大化，資源浪費(fèi)的最低化。通過(guò)這一次的學(xué)習(xí)，更使我認(rèn)識(shí)到精益生產(chǎn)管理不是一次性就能完成的工作，要在做精益生產(chǎn)的過(guò)程中，合理的使用現(xiàn)場(chǎng)管理的各種工具，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行持續(xù)不斷的改造，對(duì)各種浪費(fèi)的現(xiàn)象進(jìn)行持續(xù)不斷的改進(jìn)，這樣才能更貼合精益生產(chǎn)無(wú)限接近0浪費(fèi)的核心思想。
現(xiàn)場(chǎng)管理的方法主要有以下幾個(gè)方面：
（1）現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格實(shí)行“定置管理”，使人流、物流、信息流暢通有序，確?，F(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整潔衛(wèi)生，文明生產(chǎn)；
（2）加強(qiáng)工藝管理，優(yōu)化工藝路線和工藝布局，提高工藝水平，嚴(yán)格按工藝要求組織生產(chǎn)，使生產(chǎn)處于受控狀態(tài)，保證產(chǎn)品質(zhì)量；
（3）以生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)組織體系的合理化、高效化為目的，不斷優(yōu)化生產(chǎn)勞動(dòng)組織，提高勞動(dòng)效率；
（4）建立健全各項(xiàng)規(guī)章管理制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、勞動(dòng)及消耗定額、統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳等；
（5）建立和完善管理保障體系，有效控制投入產(chǎn)出，提高現(xiàn)場(chǎng)管理的運(yùn)行效能；
（6）搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)和民主管理，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性。
現(xiàn)場(chǎng)管理對(duì)一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要，一個(gè)企業(yè)想要做大做強(qiáng)，發(fā)展到一定階段，肯定會(huì)遇到制約發(fā)展的瓶頸，這樣就需要領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變思路，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理思想，推行先進(jìn)的管理方法，制定先進(jìn)的管理制度，只有這樣才能使得企業(yè)突破瓶頸，更快發(fā)展，而現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)為求發(fā)展，都是粗獷式的生產(chǎn)方式，不夠精細(xì)，所以一個(gè)企業(yè)發(fā)展的好壞，只要去它的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)去看看就能有一個(gè)比較正確的結(jié)論。
緊緊圍繞總機(jī)械廠年初對(duì)5S現(xiàn)場(chǎng)管理的工作要求，配合企業(yè)文化建設(shè)，提升總廠的外在和內(nèi)在形象，使現(xiàn)場(chǎng)管理工作得到不斷的優(yōu)化和深化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理過(guò)程的整體優(yōu)化。我們對(duì)全廠21家單位推行5S現(xiàn)場(chǎng)管理，其中生產(chǎn)單位14家，非生產(chǎn)單位7家。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和全體員工的積極參與下，5S現(xiàn)場(chǎng)管理工作取得了一定成績(jī)，特別是在總廠跨越式發(fā)展的今天，它作為一項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，為推動(dòng)精益化生產(chǎn)，以及向ERP等先進(jìn)管理過(guò)渡奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、5S現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)的實(shí)施過(guò)程
全廠5S現(xiàn)場(chǎng)管理前期推行活動(dòng)從20__年5月8日開(kāi)始啟動(dòng)，20__年12月15日結(jié)束驗(yàn)收，分為以下四個(gè)階段：
第一階段：?jiǎn)?dòng)培訓(xùn)階段20__年5月8日5S現(xiàn)場(chǎng)管理以及培訓(xùn)工作啟動(dòng)，并確定了隔熱管廠、井口制造廠、鍋爐一廠、螺桿鉆具廠、抽油泵廠5家為試點(diǎn)單位；
第二階段：試點(diǎn)階段20__年5月14日開(kāi)始對(duì)五個(gè)試點(diǎn)單位班組長(zhǎng)以上成員進(jìn)行第一階段（整理階段）培訓(xùn)考核，同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)也開(kāi)始按照5S管理要求進(jìn)行清掃整頓；
第三階段：全廠推進(jìn)階段20__年6月20日開(kāi)始5S現(xiàn)場(chǎng)管理整理階段試點(diǎn)單位成果發(fā)布；非試點(diǎn)單位開(kāi)始全面推行5S現(xiàn)場(chǎng)管理。期間，試點(diǎn)與非試點(diǎn)單位進(jìn)行實(shí)時(shí)的總結(jié)與培訓(xùn)，非試點(diǎn)單位吸取試點(diǎn)單位的經(jīng)驗(yàn)，整個(gè)過(guò)程符合總廠實(shí)際情況，使全廠5S工作得到提升；
第四階段：階段小結(jié)與成果發(fā)布階段20__年9月26日全廠進(jìn)行了前期階段總結(jié)和成果發(fā)布，并要求鞏固前期成果，將整理、整頓、清掃、清潔養(yǎng)成一種工作習(xí)慣，逐步成為一種規(guī)章制度，努力創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍。
現(xiàn)已進(jìn)入第五階段：總結(jié)推行經(jīng)驗(yàn)，保持推行成果，通過(guò)不斷的完事與改進(jìn)，逐步改善職工的精神面貌，提高整體素質(zhì)，以達(dá)到推行5S的最終目的。
二、5S現(xiàn)場(chǎng)管理推行方法
在我廠實(shí)施5S活動(dòng)過(guò)程中，主要采取以下方式：
1、外聘專(zhuān)家進(jìn)行階段培訓(xùn)指導(dǎo)與自行考核相結(jié)合。
2、現(xiàn)場(chǎng)檢查、指導(dǎo)，對(duì)各單位提出的具體問(wèn)題，推行老師做現(xiàn)場(chǎng)答疑，現(xiàn)場(chǎng)解決，并進(jìn)行不定期檢查。
3、相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)交流互動(dòng)，總廠領(lǐng)導(dǎo)座談，定期召開(kāi)推行人員溝通交流會(huì)，分享推行中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
4、建立了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，按規(guī)定對(duì)違規(guī)及沒(méi)有解決問(wèn)題的單位扣除相應(yīng)的分值并處以相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)懲罰，對(duì)好的提案給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，以此激發(fā)員工的參與熱情。
三、5S推行成果及意義。
1、截止目前，5S項(xiàng)目共組織班組長(zhǎng)以上的培訓(xùn)6次，考核4次；發(fā)布5S項(xiàng)目成果4次；組織分廠推行人員召開(kāi)溝通交流會(huì)16次；_年合計(jì)開(kāi)展大型檢查4次，共計(jì)下發(fā)整改通知單55張，發(fā)現(xiàn)各種5S管理問(wèn)題合計(jì)450多項(xiàng)，對(duì)22家單位合計(jì)罰款6390元；印發(fā)《5S推行手冊(cè)》1500本；整理工具箱500多個(gè)；休息室（更衣室）上百間；整理庫(kù)房30多間；懸掛各類(lèi)宣傳標(biāo)語(yǔ)60多幅，制作各類(lèi)標(biāo)識(shí)上萬(wàn)件；繪制各類(lèi)形跡線超過(guò)5000延長(zhǎng)米。
2、通過(guò)推行5S現(xiàn)場(chǎng)管理，使生產(chǎn)和工作的現(xiàn)場(chǎng)更科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，各種工具及加工件的管理狀態(tài)達(dá)到了“一目了然”，消除管理上的混放、錯(cuò)拿等差錯(cuò)事故，提高了工作效率。
3、通過(guò)推行5S現(xiàn)場(chǎng)管理，全廠節(jié)能增效成果顯著，間接經(jīng)濟(jì)效益明顯。以隔熱管分廠為例，僅“整理”階段就整理出廢舊報(bào)紙、過(guò)期資料70公斤，廢棄測(cè)繪件21公斤、修理廢舊設(shè)備40臺(tái)、維修抽空電極25件、回收廢舊工服33套、合理分配工具73件，經(jīng)濟(jì)效益達(dá)萬(wàn)余元；整頓階段，該廠通過(guò)對(duì)辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、倉(cāng)庫(kù)等責(zé)任區(qū)域進(jìn)行可視化標(biāo)識(shí)和區(qū)域定置線的繪制，在整體工作效率方面提升1.2%，按年產(chǎn)隔熱管5萬(wàn)根計(jì)算，可增產(chǎn)600根隔熱管，產(chǎn)值達(dá)292萬(wàn)元。
4、通過(guò)推行5S現(xiàn)場(chǎng)管理，使各類(lèi)形跡線明確，避免了安全事故的發(fā)生，提高了全廠安全管理水平。
5、通過(guò)推行5S現(xiàn)場(chǎng)管理，車(chē)間環(huán)境整潔明朗，整體有序，為生產(chǎn)出高品質(zhì)的產(chǎn)品提供了保障，為來(lái)我廠參觀的客戶(hù)留下了深刻印象，為市場(chǎng)發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。
6、《遼河石油報(bào)》、《盤(pán)錦日?qǐng)?bào)》、油田電視臺(tái)等媒體針對(duì)我廠5S現(xiàn)場(chǎng)管理進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)采訪和專(zhuān)題報(bào)道，尤其是《盤(pán)錦日?qǐng)?bào)》在油田專(zhuān)刊中做了整整一個(gè)版面的報(bào)道，擴(kuò)大了我廠的影響。
最突出的是現(xiàn)場(chǎng)物品井井有條，提高了工作效率，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，降低了安全風(fēng)險(xiǎn)，一切盡在管理之中。
五、下步工作計(jì)劃及具體安排
為進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，不斷提升企業(yè)品味，實(shí)現(xiàn)管理精細(xì)化、規(guī)?；⒖茖W(xué)化，在今后的管理工作中我們要重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：
1、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)職工5S現(xiàn)場(chǎng)管理方面知識(shí)的培訓(xùn)工作，不斷提高全體員工對(duì)5S工作的理解和認(rèn)識(shí)。達(dá)到全員參與、實(shí)現(xiàn)全面推進(jìn)。
2、培養(yǎng)推行小組成員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，重點(diǎn)在糾正和預(yù)防方面下功夫，通過(guò)制定措施、規(guī)范程序，使5S推行工作達(dá)到規(guī)范化、程序化。
3、結(jié)合實(shí)際完善5S推行標(biāo)準(zhǔn)，完善、健全5S檢查細(xì)則，加大檢查監(jiān)督的力度，通過(guò)周檢查、月匯總、季度評(píng)比、年終評(píng)比等有效措施促進(jìn)5S推行工作的順利開(kāi)展。
4、各推行單位要按照5S推行標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)自檢自查自改，做到推行有標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行有力度、監(jiān)督檢查有細(xì)則、預(yù)防有措施，使5S推行工作形成閉環(huán)，促進(jìn)5S推行工作逐漸上水平，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)精細(xì)化管理奠定基礎(chǔ)。
5、結(jié)合總廠企業(yè)文化制定員工行為準(zhǔn)則，并通過(guò)組織演講比賽等形式的宣傳活動(dòng)，促進(jìn)5S管理工作在總廠進(jìn)一步推進(jìn)，完成5S最后的目標(biāo)-素養(yǎng)的推行工作，促進(jìn)全體員工素質(zhì)的提升。
6、通過(guò)探索創(chuàng)新安全生產(chǎn)管理模式，加強(qiáng)“5S”管理中的安全環(huán)節(jié)，創(chuàng)造更加穩(wěn)定、更加扎實(shí)、更加放心的安全生產(chǎn)環(huán)境，將5S現(xiàn)場(chǎng)管理和質(zhì)量、環(huán)境、安全三體系工作有機(jī)的融合在一起。
如今生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、庫(kù)房、辦公區(qū)域的現(xiàn)場(chǎng)規(guī)格化水平有效提升，各種產(chǎn)品狀態(tài)標(biāo)識(shí)也都始終處于有序管理狀態(tài)。逐步形成從“人育環(huán)境”到“環(huán)境育人”的轉(zhuǎn)變。不但提升了職工的綜合素質(zhì)，也為大大促進(jìn)了總廠的企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)程。目前我廠處于5S現(xiàn)場(chǎng)管理保持提升階段。
近幾年來(lái)，許多企業(yè)一貫堅(jiān)持在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，管理是統(tǒng)攬各項(xiàng)工作的綱領(lǐng)，是在變化的環(huán)境中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的韜略，也是搶抓機(jī)遇，贏得 先機(jī)的法寶。正是基于這樣的認(rèn)識(shí)，我們的管理者沒(méi)有停止過(guò)對(duì)“創(chuàng)新管理求發(fā)展，塑造名 牌樹(shù)形象”的不懈探索。其中，現(xiàn)場(chǎng)管理也是管理范籌之一。如何做好現(xiàn)場(chǎng)管理，在此，淺表個(gè)人培訓(xùn)感想:
一、塑造班組長(zhǎng)在現(xiàn)場(chǎng)管理中的主導(dǎo)角色。班組長(zhǎng)是企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的直接組織者，是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)的直接管理者，是整個(gè)企業(yè)文化的推動(dòng)者。班組長(zhǎng) 所處的地位和擔(dān)負(fù)的責(zé)任，客觀上要求他們必須具備相應(yīng)的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。實(shí)踐證明，班組 工作好壞，主要取決于班組長(zhǎng)素質(zhì)的高低。為了提高班組長(zhǎng)素質(zhì)，充分發(fā)揮他們的作用，首 先應(yīng)歸口管理集中參加勞動(dòng)部門(mén)輪訓(xùn)班組長(zhǎng)的培訓(xùn)活動(dòng)，取得班組長(zhǎng)資格的上崗證回到班組 任職，讓班組長(zhǎng)在實(shí)踐中鍛煉提高，增長(zhǎng)才干。在復(fù)雜的實(shí)際工作中，幫助他們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教 訓(xùn)，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)水平和工作能力，這樣才能揚(yáng)長(zhǎng)避短，擴(kuò)大視野，充分發(fā)揮班組長(zhǎng)在班 組建設(shè)中的作用。
二是更應(yīng)該強(qiáng)化班組執(zhí)行力建設(shè)。作為一個(gè)企業(yè)的定位就是車(chē)間，公司的 千條線萬(wàn)條線都必須經(jīng)過(guò)班組這個(gè)窗口去貫徹和執(zhí)行，公司的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)最終都要通 過(guò)班組來(lái)實(shí)施完成，班組執(zhí)行程度的好壞，直接影響著公司的安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)效益、企業(yè)形 象、文化建設(shè)、思想政治工作及生存競(jìng)爭(zhēng)力等諸多方面;三是要抓好制度落實(shí)。制度的成敗 關(guān)鍵在落實(shí)，擬定制度是“紙上談兵”，只能算完成了任務(wù)的5%，剩余的95%取決于制度的 落實(shí)。在抓落實(shí)上，基層領(lǐng)導(dǎo)、班組長(zhǎng)必須以身作則，要求班組員工做到的，自己必須模范 的遵守，以個(gè)人的人格魅力帶動(dòng)基層的班組建設(shè);班組員工要進(jìn)一步明確崗位職責(zé)，真抓實(shí)干，說(shuō)實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效，使公司的每一項(xiàng)正確決策部署都能不折不扣地落到實(shí)處。 借助“三標(biāo)一體”貫標(biāo)平臺(tái)，全面導(dǎo)入“6S“管理國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織將 GB/T19001-2000 《質(zhì)量管理體系 要求》、GB/T 24001shy;-_《環(huán)境管理體系 要求及使用指南》、GB/T 28001 -_《職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范》三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)在組織使用時(shí)進(jìn)行整合，是讓我們管理者更 加直觀了解三大體系要素，規(guī)范我們的工作標(biāo)準(zhǔn)。導(dǎo)入“6S”管理是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理工作的夯實(shí)。 所謂“6S”管理，是在國(guó)外“5S”基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，“6S”即:整理、整頓、清掃、清潔、 素養(yǎng)、安全。
導(dǎo)入“6S”管理，首先在思想認(rèn)識(shí)上結(jié)合本公司實(shí)際，對(duì)“5S”管理的內(nèi)涵進(jìn) 行提升和拓展，提高思想認(rèn)識(shí)，制定高起點(diǎn)，把這項(xiàng)工作作為企業(yè)文化建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容 進(jìn)行推進(jìn)。在基本整理的過(guò)程中，依據(jù)“5S”的基本原理，理清所有物質(zhì)，讓員工學(xué)習(xí)，熟 知所屬范圍內(nèi)的工具、設(shè)備、工藝方面的及時(shí)參數(shù)和維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)，確定所有設(shè)備、物質(zhì)、 材料、資料的放置位置，依據(jù)管理標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一標(biāo)識(shí)。在整個(gè)提升過(guò)程中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)員工素養(yǎng)和 綜合素質(zhì)的提升。不斷提升員工品質(zhì)，革除員工的劣習(xí)，統(tǒng)一員工的行為，規(guī)范員工的作業(yè) 程序。以規(guī)范、合理、科學(xué)的規(guī)劃來(lái)儲(chǔ)存原燃材料;按規(guī)范的作業(yè)方法來(lái)保證設(shè)備安全運(yùn)行、 產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定及員工生命安全，降低生產(chǎn)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。
三、親臨現(xiàn)場(chǎng)，務(wù)實(shí) 一線?，F(xiàn)場(chǎng)管理的第一責(zé)任人是班組長(zhǎng)，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生了什么，現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)了什么，班組長(zhǎng)應(yīng)該 在第一時(shí)間，到第一現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題。如果班組長(zhǎng)自己本身沒(méi)有能力處理，應(yīng)第一時(shí)間報(bào)告你 的上司或主管，迅速把問(wèn)題平息，維持現(xiàn)場(chǎng)的正常運(yùn)作。了解并與現(xiàn)場(chǎng)保持密切的接觸，是 效率化管理生產(chǎn)線的第一步驟，因此，有五條現(xiàn)場(chǎng)管理法則需遵守:當(dāng)問(wèn)題發(fā)生 時(shí)，要先去現(xiàn)場(chǎng);檢查現(xiàn)物;當(dāng)場(chǎng)采取暫行處理措施;發(fā)掘真正的原因 并將它消除;標(biāo)準(zhǔn)化以防止再次發(fā)生。遵守管理法則是對(duì)“6S”管理的提升，也是對(duì)新的 現(xiàn)場(chǎng)管理工作程序予以標(biāo)準(zhǔn)化。而“標(biāo)準(zhǔn)化”是用來(lái)確保改善的效果，使之能繼續(xù)維持下去， 這就是務(wù)必親臨現(xiàn)場(chǎng)的重要性。
四、做好現(xiàn)場(chǎng)管理工作寫(xiě)實(shí)，完善現(xiàn)場(chǎng)管理工作。在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理工作上， 我們要充分運(yùn)用看板管理、目視管理、定點(diǎn)攝像、紅黃牌等方法，對(duì)看得見(jiàn)的、看不見(jiàn)的、高處的、低處的、設(shè)備內(nèi)的、設(shè)備外的，進(jìn)行徹底的清掃及全面寫(xiě)實(shí)。在各車(chē)間、班組設(shè)置 的生產(chǎn)、通道及專(zhuān)用工具放置區(qū)，堅(jiān)持每班交衛(wèi)生、交現(xiàn)場(chǎng)、交設(shè)備運(yùn)行情況，使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)達(dá)到設(shè)置規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。在做好現(xiàn)場(chǎng)管理工作寫(xiě)實(shí)后，按時(shí)間序列、單元進(jìn)行分析整理，然后訂出整改措施，組織改進(jìn)。同時(shí)并入激勵(lì)措施，確保整個(gè)管理系統(tǒng)運(yùn)行正常。 現(xiàn)場(chǎng)管理工作并不是一朝一夕的擾癢小事，只有常抓不懈才能豐富企業(yè)管理內(nèi)涵，提高企業(yè)管理檔次，促進(jìn)企業(yè)全面、健康發(fā)展。