不經(jīng)意間，一個(gè)有意義的活動(dòng)又告一段落了，相信大家都積累了不少經(jīng)驗(yàn)吧，寫一份活動(dòng)總結(jié)，記錄收獲與付出吧。那么我們?cè)撛趺慈懟顒?dòng)總結(jié)呢？以下是小編整理的中秋學(xué)校聯(lián)誼活動(dòng)總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考!
經(jīng)過(guò)兩周以來(lái)的精心準(zhǔn)備，我公司20__年員工封場(chǎng)聯(lián)誼活動(dòng)晚會(huì)于12月12日下午15時(shí)在東方賓館大舞臺(tái)隆重舉行，晚會(huì)在劉總及公司各位領(lǐng)導(dǎo)及各部門的關(guān)心、支持和密切配合下，完滿結(jié)束。此臺(tái)晚會(huì)為廣大員工提供了展示自我的舞臺(tái)，在公司員工間取得了良好反映，達(dá)到了預(yù)期的效果。
因?yàn)榕R近封場(chǎng)，公司近期組織的活動(dòng)相對(duì)較多，在12月1日全球模特小姐大賽巡游賽的工作結(jié)束后，我們才著手進(jìn)行員工晚會(huì)的準(zhǔn)備工作，所以晚會(huì)各項(xiàng)工作時(shí)間進(jìn)程也相對(duì)緊張。針對(duì)大批球僮南下海南培訓(xùn)致使部分優(yōu)秀節(jié)目無(wú)法參演的情況，行政事業(yè)部及人力發(fā)展部積極開(kāi)展各部門的動(dòng)員工作，進(jìn)行了對(duì)節(jié)目及演員的確定和審核，在一次次的彩排過(guò)程中，我們不斷完善、修正和優(yōu)化節(jié)目，在12月12日上午進(jìn)行了最后一次走場(chǎng)彩排后，晚會(huì)于15時(shí)正式舉行。
1、此次晚會(huì)將以往兩個(gè)版塊的模式改進(jìn)為分“回顧、感動(dòng)和展望”三個(gè)版塊，使內(nèi)容更豐富，從而從整體上展現(xiàn)出了趣味性與互動(dòng)性結(jié)合的特點(diǎn)，體現(xiàn)了大家的晚會(huì)大家參與的宗旨。
2、整臺(tái)晚會(huì)自始至終氛圍良好，參加演出活動(dòng)的較多為20__年度新晉員工，他們富有青春活力，很好的帶動(dòng)了京南全體員工的積極性。
3、晚會(huì)節(jié)目形式多樣，語(yǔ)言類節(jié)目大受歡迎，其中小品及音樂(lè)演講等節(jié)目新穎。
4、執(zhí)行組成員分工明確，各盡其責(zé)，幾乎沒(méi)有大的失誤。
5、晚會(huì)之所以完滿成功的舉辦，關(guān)鍵在于公司領(lǐng)導(dǎo)及各個(gè)晚會(huì)執(zhí)行組成員的積極配合，充分體現(xiàn)了京南員工合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)了公司的凝聚力。
6、晚會(huì)本著自主自立為本，成本意識(shí)優(yōu)先的原則。在晚會(huì)的各個(gè)準(zhǔn)備階段，都嚴(yán)格掌控著成本，我們根據(jù)公司現(xiàn)有的資源，實(shí)現(xiàn)各部門資源共享，并充分發(fā)揮執(zhí)行組成員的特長(zhǎng)和能力，盡最大的可能進(jìn)行成本壓縮。
20__年對(duì)公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的起點(diǎn)，對(duì)于每一位員工來(lái)說(shuō)也是一個(gè)新的起點(diǎn)，那就讓新的起點(diǎn)從這里開(kāi)始，借用晚會(huì)臺(tái)詞里的一句話：“讓我們共同期待，明天會(huì)更好！”
為了更好的促進(jìn)學(xué)生會(huì)各部門之間的聯(lián)系，增進(jìn)彼此友誼，方便今后的工作，使新一屆經(jīng)管系的學(xué)生會(huì)更加團(tuán)結(jié)和諧。我部（心理部）和宣傳部在“心協(xié)”活動(dòng)室于11月21日晚6：30舉行了一次小型的聯(lián)誼活動(dòng)。
由兩個(gè)部部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)合力組織，其他各部門部長(zhǎng)作支援。本次聯(lián)誼活動(dòng)非常成功，也十分具有意義。我們將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，進(jìn)而使以后的活動(dòng)更順利更具有意義。
一、活動(dòng)之前的準(zhǔn)備工作
第一個(gè)就是人員問(wèn)題。在活動(dòng)之前親自打電話通知各部門各干事成員參加聯(lián)誼活動(dòng)。但因?yàn)闀r(shí)間是星期六，很多人臨時(shí)回家了，也有很多人遲到。早退造成活動(dòng)舉辦的不通暢。這也體現(xiàn)我們應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的能力有待提高。因?yàn)榛顒?dòng)中有副主席馮順，王艷，常委副書記蔣蕾以及各個(gè)部長(zhǎng)的指導(dǎo)和積極參與，使得聯(lián)誼活動(dòng)順利進(jìn)行。
第二個(gè)就是資金問(wèn)題?；顒?dòng)是部長(zhǎng)先墊錢買的物品，因?yàn)檫@僅是聯(lián)誼活動(dòng)，不便報(bào)銷，只得各個(gè)部門成員平攤，也許正是這樣的原因來(lái)的人就相對(duì)較少。我個(gè)人認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)先做好預(yù)算，再收錢，等活動(dòng)結(jié)束后多退少補(bǔ)，避免不必要的麻煩。
二、活動(dòng)過(guò)程的控制、協(xié)調(diào)
在這一方面，這次活動(dòng)還是完成得比較出色的。無(wú)論是才藝表演環(huán)節(jié)，還是游戲競(jìng)賽環(huán)節(jié)，大家都表現(xiàn)得很積極，也熱衷于參加，現(xiàn)場(chǎng)很活躍。因?yàn)楠?jiǎng)勵(lì)十分“豐厚”，游戲也新穎有趣以及主持人的熱情帶動(dòng)，大家都融入其中。也很快的記住彼此的名字。這也是聯(lián)誼的目的之一。所以，在今后的活動(dòng)中，要多出新點(diǎn)子，節(jié)目次序安排得當(dāng)，獎(jiǎng)勵(lì)切實(shí)豐富，這樣的活動(dòng)也會(huì)熱鬧生趣。
三、活動(dòng)之后的整理工作
鑒于新老生聯(lián)誼的經(jīng)驗(yàn)，我們事前安排好活動(dòng)過(guò)后的清掃工作，大家也熱情參與，愿意留下來(lái)幫忙，這也是這次活動(dòng)的成功之處，秘書部副部長(zhǎng)也為我們留了影，聯(lián)誼活動(dòng)就此結(jié)束。上一屆部長(zhǎng)也為我們做了一些建議以及對(duì)今后的工作提出建議！
這些都是我們從這次活動(dòng)中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)，為有實(shí)戰(zhàn)，方能得力，我們也從活動(dòng)中總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為以后的工作提供了方便，我們也知道，單靠我們的力量是不行的，需要系里領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)生會(huì)個(gè)部門以及各位同學(xué)的支持和監(jiān)督，我們才會(huì)更上一層樓，才會(huì)讓我們系更團(tuán)結(jié)，更出色，更為我們自己積累工作經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)工作能力，從而更好地服務(wù)同學(xué)！
首先，我們要再次真誠(chéng)感謝信息科學(xué)與工程學(xué)院主辦的此次活動(dòng)。我想以以下幾點(diǎn)來(lái)闡述我對(duì)此次活動(dòng)的相關(guān)總結(jié)。
一、活動(dòng)初衷
這是近幾年我印象中第一次全校性質(zhì)的院系外聯(lián)之間的交流活動(dòng)，活動(dòng)名稱為“外聯(lián)花開(kāi)”，我覺(jué)得活動(dòng)名稱很好，象征著我們外聯(lián)人花開(kāi)不敗的向往。而此次活動(dòng)邀請(qǐng)了能環(huán)學(xué)院，吳健雄學(xué)院，電氣學(xué)院，自動(dòng)化學(xué)院，人文學(xué)院等在東大頗具影響力的學(xué)院外聯(lián)部參加，在這個(gè)剛剛開(kāi)學(xué)的九月，對(duì)我們外聯(lián)的工作展開(kāi)能起到很好的促進(jìn)作用。我覺(jué)得不足之處在于沒(méi)有請(qǐng)到校學(xué)生會(huì)外聯(lián)部及院系學(xué)生會(huì)拉贊助最給力的土木學(xué)院學(xué)生會(huì)外聯(lián)部及外國(guó)語(yǔ)學(xué)院學(xué)生會(huì)外聯(lián)部來(lái)一起交流經(jīng)驗(yàn)，或許這是此次活動(dòng)的唯一遺憾。
二、活動(dòng)進(jìn)程
因?yàn)楹芏嘣合?，包括我們，沒(méi)有按時(shí)到達(dá)會(huì)議地點(diǎn)，導(dǎo)致會(huì)議沒(méi)能按時(shí)開(kāi)始，時(shí)間被壓縮，以至于有些會(huì)議預(yù)定環(huán)節(jié)擱淺，有些遺憾，在此我向信息科學(xué)與工程學(xué)院的外聯(lián)同胞們表達(dá)我的深深歉意。活動(dòng)進(jìn)程在實(shí)際實(shí)行的時(shí)候分成了通過(guò)號(hào)碼和游戲自我介紹，節(jié)目表演，院系學(xué)生會(huì)外聯(lián)部介紹，抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)及自由討論交流：號(hào)碼和游戲進(jìn)行自我介紹，增加了自我介紹的趣味性；節(jié)目表演雖然算不上專業(yè)，但能體現(xiàn)此次活動(dòng)舉辦方的真誠(chéng)，因?yàn)槟銈兛梢詫⒛銈冋鎸?shí)的東西展現(xiàn)給我們，毫不做作，這一點(diǎn)非常值得我們學(xué)習(xí)；院系學(xué)生會(huì)外聯(lián)部介紹，我很慚愧，因?yàn)槲覍?duì)馬田咖啡的了解有限，不知道里面還有投影設(shè)備，所以在介紹的時(shí)候沒(méi)有準(zhǔn)備充分，但我還是把我最想說(shuō)的呈現(xiàn)給了大家，奉行了我們交通學(xué)院學(xué)生會(huì)實(shí)踐部/外聯(lián)部一貫堅(jiān)持的處事法則：以誠(chéng)待人，其他院系學(xué)生會(huì)外聯(lián)部的介紹各有各的精彩，我毋庸贅述，對(duì)我們今后工作的展開(kāi)起到了很好的鼓勵(lì)作用；我覺(jué)得通過(guò)自我討論交流，這次活動(dòng)的目的已經(jīng)基本達(dá)到，各個(gè)院系相互表達(dá)了自己在拉贊助及外聯(lián)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，這有助于我們相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步。我覺(jué)得不足的地方在于通過(guò)游戲自我介紹未能覆蓋全面，讓我們這些沒(méi)能上臺(tái)玩游戲的人深深責(zé)備自己的人品；可能是由于時(shí)間因素，活動(dòng)具備趣味性的東西可能沒(méi)能展現(xiàn)出來(lái)，我覺(jué)得活動(dòng)還可以再增加趣味性，讓與會(huì)者能撕掉自己的面具，更好的相互交流。
三、活動(dòng)結(jié)果
通過(guò)此次活動(dòng)，我們七所學(xué)院外聯(lián)部簽訂了合作協(xié)議書，確實(shí)是加強(qiáng)互動(dòng)，深化友誼。我們交通學(xué)院學(xué)生會(huì)今年剛剛把實(shí)踐部正式更名為外聯(lián)部，而我給外聯(lián)做了一個(gè)詮釋：外接天下，聯(lián)系八方。通過(guò)這個(gè)活動(dòng)，我覺(jué)得我們完全可以將這八個(gè)字升華成我們的部門宗旨。就這樣，第一屆外聯(lián)交流活動(dòng)取得圓滿成功，為下一屆下下屆的舉辦提供了很好的參考，為我們外聯(lián)在東大能有更好的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我相信我們一定可以共同努力，一起走過(guò)美好的旅程，繁花盛開(kāi)，見(jiàn)遼闊之地。
為深入貫徹我縣創(chuàng)建文明縣城的要求，城鎮(zhèn)辦扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)社區(qū)聯(lián)誼活動(dòng)，融洽鄰里親情，建設(shè)安定祥和、溫馨和諧社區(qū)，推進(jìn)了文明縣城創(chuàng)建工作向縱深發(fā)展，現(xiàn)將社區(qū)聯(lián)誼活動(dòng)工作總結(jié)如下：
一、 開(kāi)展鬧元宵活動(dòng)，增進(jìn)社區(qū)鄰里情。元宵節(jié)是我國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日，社區(qū)舉辦了“鬧元宵”系列活動(dòng)，充滿了節(jié)日的喜氣與溫馨。社區(qū)慶元宵系列活動(dòng)增強(qiáng)社區(qū)文化的吸引力和凝聚力，讓居民羣眾在喜慶與祥和的氛圍中度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)而有意義的元宵佳節(jié)。此次活動(dòng)不僅給居民帶去了歡笑，同時(shí)也增進(jìn)了社區(qū)居民之間的情感。
二、開(kāi)展乒乓球比賽，營(yíng)造鄰里健身氛圍。為營(yíng)造充滿活力和健康向上的社區(qū)健身氣氛，增強(qiáng)居民的健身意識(shí)，促進(jìn)居民鄰里間的融洽感情，城南社區(qū)組織了鄰里聯(lián)誼乒乓球賽活動(dòng)。吸引了多名社區(qū)居民參加。此次比賽活動(dòng)提高了社區(qū)居民的健身意識(shí)，增進(jìn)社區(qū)居民的鄰里感情。
三、組織慶“六一”社區(qū)聯(lián)誼文藝演出。為培養(yǎng)社區(qū)兒童熱愛(ài)社區(qū)，團(tuán)結(jié)鄰里的意識(shí)，鍛煉社區(qū)兒童們文藝表演的能力，社區(qū)特別組織此次慶“六一”家庭文藝演出活動(dòng)，增進(jìn)社區(qū)居民間的鄰里聯(lián)誼感情。以歡樂(lè)和諧過(guò)節(jié)日，激情飛揚(yáng)慶六一為主題，組織轄區(qū)內(nèi)少年兒童進(jìn)行文藝演出，展示他們積極健康向上的精神風(fēng)貌，培養(yǎng)他們熱愛(ài)社區(qū)建設(shè)和諧文明快樂(lè)社區(qū)的意識(shí)。
四、慶祝中華人民共和國(guó)建黨90周年歌詠比賽。為教育我社區(qū)干部、羣眾銘記革命歷史，繼承光榮傳統(tǒng)，弘揚(yáng)民族精神，增強(qiáng)社區(qū)人民的使命感、責(zé)任感和榮譽(yù)感。為此，我社區(qū)舉行慶祝建黨歌詠比賽，從中選出優(yōu)秀的居民代表參加縣里舉辦的“萬(wàn)人唱紅歌”大型文藝活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)，使大家銘記中國(guó)共產(chǎn)黨建立新中國(guó)，社會(huì)主義建設(shè)和改革開(kāi)放的波瀾壯闊的歷程，加強(qiáng)愛(ài)國(guó)熱情、弘揚(yáng)民族精神，增強(qiáng)使命感、責(zé)任感和榮譽(yù)感。
社區(qū)通過(guò)多形式搭建社區(qū)聯(lián)誼活動(dòng)平臺(tái)，扎實(shí)開(kāi)展多種形式的社區(qū)鄰聯(lián)誼活動(dòng)，推動(dòng)互助聯(lián)誼長(zhǎng)效化，促進(jìn)社區(qū)和諧。吸引社區(qū)居民積極參加社區(qū)活動(dòng)，有效引導(dǎo)廣大居民文明居住、文明待人、文明停放、文明娛樂(lè)、文明禮讓，融洽社區(qū)人際關(guān)系，營(yíng)造溫馨的社區(qū)大家庭氛圍。
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，積極開(kāi)展動(dòng)員工作
此次聯(lián)誼活動(dòng)，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)十分重視。5月24日馬總在B3會(huì)議室召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，要求各部門充分調(diào)動(dòng)員工積極性，全員參與，組織安排各項(xiàng)崗位技能比賽，提升物業(yè)員工綜合素質(zhì)?？头拷?jīng)理及主管按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，第一時(shí)間組織部門員工進(jìn)行動(dòng)員工作，傳達(dá)馬總在會(huì)上的講話精神。同時(shí)，客服部積極策劃籌備崗位技能競(jìng)賽的相關(guān)資料及做好客戶節(jié)為人壽業(yè)主服務(wù)與互動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作。
二、積極籌備，宣傳公司良好形象
活動(dòng)前我部門積極在大廈內(nèi)進(jìn)行宣傳。為突顯活動(dòng)氣氛，我部門特別訂制了客戶節(jié)的橫幅、易拉寶并掛放在大廈及員工餐廳通道最醒目的地方。在活動(dòng)的過(guò)程中，特別要求大堂前臺(tái)崗位，佩戴綬帶，工服統(tǒng)一整潔，把最好的一面留給每一位業(yè)戶。微笑是對(duì)賓客最好的禮遇和尊敬！也是員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最基本的表現(xiàn)！經(jīng)過(guò)統(tǒng)一的培訓(xùn)，員工微笑服務(wù)始終貫徹整個(gè)活動(dòng)。只有在工作中用心去服務(wù)每一位業(yè)戶，才能使業(yè)戶感受到我們對(duì)此次活動(dòng)的真誠(chéng)。從而肯定我們的工作，樹立公司的良好形象。
三、精心準(zhǔn)備，客戶滿意而歸
為回饋廣大業(yè)主，以“真心、誠(chéng)心、貼心”的服務(wù)為此次活動(dòng)的服務(wù)宗旨。運(yùn)用活動(dòng)創(chuàng)新的理念和執(zhí)行方法將三者之間的聯(lián)系發(fā)揮至淋漓盡致。為此，我們?cè)?月20日至6月21日期間，在B1員工餐廳員工通道發(fā)放我部門精心為業(yè)主準(zhǔn)備的靠墊，借此拉近公司與業(yè)主心與心的距離，充分體現(xiàn)我公司的貼心的服務(wù)。發(fā)放時(shí)我們口喊客戶節(jié)口號(hào)，手拿贈(zèng)送禮品，耐心解說(shuō)客戶節(jié)理念，使業(yè)戶深受感動(dòng)，紛紛索取。禮品發(fā)放，深受廣大業(yè)戶歡迎，并對(duì)我們的服務(wù)表示認(rèn)可！
四、綠植傳遞感恩的心
為答謝業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我公司工作一年來(lái)的支持，借此客戶節(jié)之際，我們對(duì)業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)一一拜訪，并對(duì)物業(yè)各方面的日常工作進(jìn)行溝通交流，虛心聽(tīng)取業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們提出寶貴的指導(dǎo)意見(jiàn)。通過(guò)交流，我們集齊、記錄了業(yè)主對(duì)我們的指導(dǎo)意見(jiàn)，在活動(dòng)中及日后的工作中及時(shí)改正。同時(shí)我們還為業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)贈(zèng)送了——小綠植，送去這小小的溫暖，得到了業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們貼心服務(wù)的認(rèn)可。
五、客服部“崗位技能大練兵”活動(dòng)
為進(jìn)一步提高我部門員工隊(duì)伍形象和業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高各崗位人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、服務(wù)意識(shí)。我部門在6·23日舉辦客服部“崗位服務(wù)技能大練兵”競(jìng)賽活動(dòng)。此次競(jìng)賽，得到了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力支持。我們邀請(qǐng)了項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)以及各部門經(jīng)理、主管共同觀賽。比賽前，我部門用PPT播放圖片與在場(chǎng)的每一位領(lǐng)導(dǎo)及同事共同回顧上半年客服部點(diǎn)滴的工作瞬間及取得的成績(jī)。比賽現(xiàn)場(chǎng)，每一位客服人員都精神抖擻，積極準(zhǔn)備，表現(xiàn)了我們員工的良好工作素質(zhì)和個(gè)人修養(yǎng)。在比賽中，展示了我們公司的窗口形象，并都取得了良好的成績(jī)，得到項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)及認(rèn)可。此次聯(lián)誼活動(dòng)也取得了圓滿的成功。
六、提升形象、推進(jìn)服務(wù)、鑄就輝煌
在整個(gè)服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)中，公司以“真心、誠(chéng)心、貼心”為服務(wù)宗旨，增加物業(yè)公司與業(yè)主和客戶的溝通，也包含著物業(yè)每位服務(wù)者對(duì)中國(guó)人壽廣場(chǎng)項(xiàng)目的情懷，以及與業(yè)戶之間感恩的情懷。以貼心的服務(wù)，抱著相互學(xué)習(xí)相互了解的思路讓我們?nèi)谌氲秸麄€(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)當(dāng)國(guó)壽物業(yè)管理有限公司中國(guó)人壽廣場(chǎng)項(xiàng)目各位同仁希望大家在生活美滿、工作順利的同時(shí)也能享受到綠色健康生活，將健康，快樂(lè)的思想賦予其中，盡現(xiàn)以人為本的服務(wù)情感真諦！
按照集團(tuán)公司20__年“聯(lián)誼活動(dòng)”活動(dòng)文件要求，我公司認(rèn)真組織干部職工對(duì)文件精神進(jìn)行傳達(dá)學(xué)習(xí)，對(duì)集團(tuán)公司20__年的“聯(lián)誼活動(dòng)”主要工作部署進(jìn)行了認(rèn)真研究，并圍繞“牽手國(guó)壽，品味生活，從心開(kāi)始，溝通你我”的活動(dòng)主題，緊密結(jié)合回饋客戶的主題思想，提出了我公司具體的貫徹落實(shí)意見(jiàn)?，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：
一、厲兵秣馬，枕戈待旦，精心部署，實(shí)施有力
為確保今年的聯(lián)誼活動(dòng)有組織、有計(jì)劃地開(kāi)展和真正收到實(shí)效，我公司成立了以應(yīng)繼明為組長(zhǎng)的客戶服務(wù)中心小組及以陳夏萌為組長(zhǎng)的客戶服務(wù)及協(xié)作小組兩支領(lǐng)導(dǎo)小組。我們緊緊按照上級(jí)文件要求，以“深化服務(wù)理念，宣傳服務(wù)品牌，增進(jìn)客戶關(guān)系，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展”為宗旨，以“牽手國(guó)壽，品味生活，從心開(kāi)始，溝通你我”為主題，制定了活動(dòng)實(shí)施方案，對(duì)今年的聯(lián)誼活動(dòng)進(jìn)行了認(rèn)真部署。公司各部么也積極配合形成了相應(yīng)的責(zé)任體系網(wǎng)絡(luò)，結(jié)合特點(diǎn)和實(shí)際制定了相應(yīng)的活動(dòng)開(kāi)展方案，做到了領(lǐng)導(dǎo)到位、措施到位，這一切，為此次聯(lián)誼活動(dòng)的順利開(kāi)展提供了有力的組織保障。
二、與時(shí)俱進(jìn)，推陳出新，“客戶節(jié)”活動(dòng)出現(xiàn)新態(tài)勢(shì)
為使活動(dòng)更加豐富多彩，我公司圍繞省公司文件的指導(dǎo)思想“以主題活動(dòng)、服務(wù)宣傳、客戶回訪為主要形式，加強(qiáng)客戶與公司之間雙向溝通，增進(jìn)客戶對(duì)客戶服務(wù)內(nèi)容的了解?！苯Y(jié)合開(kāi)展了“聯(lián)誼活動(dòng)”節(jié)日慶祝活動(dòng)、“聯(lián)誼活動(dòng)”真情回饋活動(dòng)、公眾開(kāi)放日活動(dòng)以及“聯(lián)誼活動(dòng)”知心文化活動(dòng)四大中心活動(dòng)，積極與客戶取得緊密聯(lián)系，通過(guò)向辦理投保業(yè)務(wù)的客戶贈(zèng)送小禮品、與椒江國(guó)商廣場(chǎng)聯(lián)合舉辦國(guó)壽客戶特惠團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，并在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)向持邀請(qǐng)函的150位客戶發(fā)放禮品等形式，將更多的優(yōu)惠返還到了客戶的手中，有效提高了客戶對(duì)我公司服務(wù)的滿意度，同時(shí)結(jié)合時(shí)下潮流元素，創(chuàng)造性地開(kāi)展了電影沙龍，于6月14日組織百位優(yōu)質(zhì)客戶開(kāi)展了“我欣賞、我快樂(lè)”的活動(dòng)，為客戶安排了一場(chǎng)別開(kāi)生面的視覺(jué)大餐，通過(guò)精彩的電影為客戶展現(xiàn)了我公司積極向上、奮發(fā)而為的精神風(fēng)貌，使客戶真切地感受到了我公司高雅的藝術(shù)氣質(zhì)及健康的文化素養(yǎng)，潛移默化地拉近了與客戶之間的距離。與此同時(shí)，為進(jìn)一步使客戶與公司的溝通交流更進(jìn)一步，我公司與6月15日特別邀請(qǐng)10為客戶及內(nèi)部監(jiān)督員等相關(guān)人員共同進(jìn)入公司，對(duì)全市星級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了走訪了解，深入到一線、內(nèi)部來(lái)加強(qiáng)對(duì)公司運(yùn)作的了解，并在開(kāi)放日中舉辦了座談會(huì)，就我公司發(fā)展近況及服務(wù)內(nèi)容向參觀人員進(jìn)行了報(bào)告，同時(shí)聽(tīng)取了客戶及內(nèi)部監(jiān)督人員對(duì)公司服務(wù)的評(píng)價(jià)、建議和理賠服務(wù)質(zhì)量提升等多方面的建議，成功吸收了更多有用的意見(jiàn)建議，為公司下一步工作起到了非常重要的作用。
三、擴(kuò)大宣傳，增強(qiáng)影響，公司形象得到了進(jìn)一步提升
前期公司結(jié)合省公司要求，廣泛聯(lián)系媒體，通過(guò)有效的溝通交流，成功使市主流媒體對(duì)我公司“客戶節(jié)”活動(dòng)進(jìn)行關(guān)注，利用媒體廣泛地影響力為活動(dòng)宣傳報(bào)道，有效使中國(guó)人壽的社會(huì)影響力與品牌的美譽(yù)度得到了進(jìn)一步的提高。同時(shí)，在活動(dòng)期間在公司大門口懸掛慶祝橫幅并利用電子屏對(duì)活動(dòng)進(jìn)行宣傳，并在工作場(chǎng)所懸掛引人注意的標(biāo)語(yǔ)，有效吸引了客戶的注意，同時(shí)在業(yè)務(wù)辦理的過(guò)程中，積極通過(guò)口頭宣傳，使客戶對(duì)對(duì)“客戶節(jié)”活動(dòng)有了進(jìn)一步的了解，并且聯(lián)合特約商家以橫幅等內(nèi)容對(duì)“客戶節(jié)”以及優(yōu)惠內(nèi)容進(jìn)行宣導(dǎo)，進(jìn)一步擴(kuò)大了宣傳效果，社會(huì)影響力也得到了快速提高，成功提高了我公司的品牌形象，使更多的群體關(guān)注到我公司業(yè)務(wù)。
四、統(tǒng)籌兼顧，及時(shí)總結(jié)，快速提高活動(dòng)服務(wù)質(zhì)量
為確保服務(wù)質(zhì)量及活動(dòng)開(kāi)展落實(shí)，我公司切實(shí)按照省公司要求，及時(shí)對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行總結(jié)處理，同時(shí)廣泛收集客戶對(duì)服務(wù)工作的意見(jiàn)建議，并及時(shí)更加建議內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)整理，同時(shí)修訂下一步活動(dòng)計(jì)劃，盡可能地完善工作活動(dòng)，使服務(wù)活動(dòng)更加貼近客戶的需求，使更多的福利返還到客戶的手中。同時(shí)及時(shí)跟著了解，隨時(shí)掌握客戶對(duì)公司活動(dòng)的具體開(kāi)展?jié)M意程度，調(diào)整活動(dòng)步伐，使活動(dòng)能夠更加盡善盡美，使客戶的滿意度得到更進(jìn)一步的提升。通過(guò)有效的措施，不斷總結(jié)完善，使客戶對(duì)活動(dòng)的服務(wù)質(zhì)量更加肯定，對(duì)公司的了解程度更高，同時(shí)掌握了客戶的.最迫切的需求，對(duì)公司下一步計(jì)劃提供了非常重要的信息。
至20__年以來(lái)，我公司始終堅(jiān)持每年在客戶群體中開(kāi)展“客戶節(jié)”，并要求通過(guò)活動(dòng)不斷提高服務(wù)質(zhì)量及品牌形象，通過(guò)多年的努力，我公司在一定層面上取得了非常好的效果。通過(guò)本次“聯(lián)誼活動(dòng)”活動(dòng)，新穎的方式、獨(dú)特的活動(dòng)，成功吸引客戶的同時(shí)，也有效使我公司更進(jìn)一步地提高了對(duì)客戶的了解，拉近了與客戶的距離，同時(shí)有效提升了服務(wù)質(zhì)量和品牌形象，并對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展有了推動(dòng)作用，使我公司在全市的影響力得到快速提高。