制定方案的好處有很多，例如可以明確目標、提高經(jīng)濟效益、控制工作、防止問題發(fā)生、提供多種方案供領(lǐng)導決策等。小編給大家分享怎樣做好市場營銷的方案參考，方便大家參考怎樣做好市場營銷的方案怎么寫。
一、行業(yè)分析
中國汽車市場自實行品牌銷售管理辦法以來，4s店成了汽車行業(yè)中最受寵的渠道。憑借這一近乎壟斷的銷售優(yōu)勢，4s店迅速積累資本，進行橫向擴張;同時各類資本也向汽車銷售渠道集中，由此中國汽車市場產(chǎn)生了一種新的銷售力量——大眾汽車銷售集團。由于大眾汽車銷售集團的經(jīng)營本質(zhì)與4s店并無二樣，目前尚不能稱之為新的汽車銷售渠道，但與4s店相比，大眾汽車銷售集團已經(jīng)有了一些新的優(yōu)勢和發(fā)展機會。
市場發(fā)展現(xiàn)狀
據(jù)不完全統(tǒng)計，目前全國有規(guī)模以上的大型大眾汽車銷售集團近百家，在全國各省均有分布，其中多集中于乘用車消費較發(fā)達的市場，上海、廣州、北京、浙江和山東五省市的大眾汽車銷售數(shù)量占全國一半以上。
涉足汽車的大眾汽車銷售通常有兩類:
一類是綜合性集團，業(yè)務(wù)涉及范圍很廣，如地產(chǎn)、餐飲娛樂、旅游等，大眾汽車銷售4s店僅是集團眾多業(yè)務(wù)中的一部分，與其它業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)程度較低，這類集團通常不干涉旗下4s店的獨立運營。
另一類是以機械、汽車為主營業(yè)務(wù)的集團，包括汽車租賃、維修、二手車等與汽車相關(guān)的業(yè)務(wù)，4大眾汽車銷售s店是集團業(yè)務(wù)的最主要的組成部分，與集團其它業(yè)務(wù)關(guān)程度較高，這類集團領(lǐng)導層對汽車行業(yè)了解較深，參與4s店運營管理也相對較多。
總體來說，目前大眾汽車銷售集團和4s店的聯(lián)系還不是很緊密，主要關(guān)系集中在對4s店的人員和財務(wù)的管理上，具體業(yè)務(wù)經(jīng)營則由4s店獨立負責，相比較而言，4s店與廠商的聯(lián)系反而更加緊密。
大型汽車銷售集團的出現(xiàn)是資源集中的結(jié)果，而資源集中的優(yōu)勢也給企業(yè)外大型汽車銷售集團發(fā)展優(yōu)勢部市場和內(nèi)部管理兩個方面帶來了一些優(yōu)勢。
1、外部市場:網(wǎng)絡(luò)化和規(guī)?；?/p>
目前，大部分大眾汽車銷售集團的網(wǎng)絡(luò)擴張都集中在本省范圍內(nèi)，這種區(qū)域化的網(wǎng)絡(luò)布局帶來很多好處。如由于消費者地理文化特征趨同，使汽車銷售集團能更有效的把握消費者的需求;另外一般本地集團對當?shù)卣容^熟悉，也使各4s店能共享較好的政府資源，這些都利于大型汽車銷售集團開展工作。上海永達集團是區(qū)域化銷售集團的典型，15年的苦心經(jīng)營后已經(jīng)成為了上海汽車銷售市場中最知名的經(jīng)銷商之一。
實力更強大眾汽車銷售集團則已經(jīng)突破了省界，一種以國美、蘇寧為榜樣的全國汽車連鎖形態(tài)正現(xiàn)出雛形。這種銷售集團擁有及其雄厚的資本，一種從原來省級以上的物資公司轉(zhuǎn)變而來，具有國資背景;另一種資本則來自上市公司或外資。目前來看，大型汽車營銷集團全國布局的典范是唐山冀東物貿(mào)集團，旗下?lián)碛薪偌?s店，經(jīng)營觸角北上內(nèi)蒙古，南下湖南、江西，特別在其大本營河北境內(nèi)，銷售網(wǎng)絡(luò)基本已經(jīng)基本覆蓋每一個地級市。另外，另一大型汽車銷售公司廣匯汽車服務(wù)集團，其二級集團也遍布河南、廣西、新疆、安徽等省區(qū)，整個公司07年的經(jīng)營目標高達169億元，而在這背后的力量則是來自國內(nèi)民營上市資本(新疆廣匯)以及國際資本(美國新橋投資)的力量。
對于大眾汽車銷售來說，動輒百萬甚至上千萬的建店投入需要穩(wěn)定的消費量;而消費者十萬甚至百萬的一次性購買投入也需要銷售商提供高質(zhì)的產(chǎn)品和高規(guī)格的服務(wù)，買賣雙方這種高投入必然要求有一個穩(wěn)定的銷售關(guān)系加以維持。根據(jù)消費者心理測試，越是大規(guī)模連鎖形式的銷售組織越會增強消費者對銷售商信任度，使消費者對產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)產(chǎn)生一種潛意識的安全感。而實際上，大型的銷售渠道除了能提供較好的硬件條件之外，一般也能提供更加規(guī)范化和標準化的服務(wù)，這種高質(zhì)量的產(chǎn)品保證和高標準的服務(wù)對汽車銷售來說尤為重要。
2、內(nèi)部管理:低成本和高資源整合
規(guī)?；S即帶來低成本經(jīng)營和高資源整合的優(yōu)勢。大眾汽車銷售4s店建店費用投入很大，加上單店的汽車庫存，資金需求量十分驚人，根據(jù)規(guī)模的不同在幾百萬甚至千萬以上，如此大的資金需求對實力稍弱的經(jīng)銷商來說壓力很大，如果由一個集團來集中運營這些資金，則能使資本得到更有效的利用，以相對較少的資本來運營整個4s店系統(tǒng)。
銷售集團的低成本除了資本的高效運轉(zhuǎn)之外，也體現(xiàn)在管理資源的整合上，特別體現(xiàn)在市場部的工作上。集團對市場廣告、市場調(diào)研等常規(guī)行為進行整合，可以降低成本，達到了資源投入產(chǎn)出的最大值，使大眾汽車銷售集團下屬的4s店相比一般4s店能夠獲取更多更好的市場支持。在人力資源方面，銷售集團也存在明顯的優(yōu)勢，目前汽車行業(yè)十分缺乏優(yōu)秀的管理和銷售人才，集團內(nèi)部各家4s店之間人才的流動有利于建立合理的人才培養(yǎng)機制，更有利于人盡其用。
網(wǎng)絡(luò)營銷目的:
使更多人了解上海大眾汽車，使人們更了解大眾，更加關(guān)注大眾汽車，從而達到更高的銷售量及節(jié)省推廣成本。
對于汽車企業(yè)來說，沒有比網(wǎng)絡(luò)更有效的溝通渠道了。有調(diào)查顯示，76%的車主在購車前瀏覽汽車企業(yè)的網(wǎng)站，67%的人會到一個第三方網(wǎng)站查看相關(guān)評論?，F(xiàn)在，也有很多汽車企業(yè)采用博客的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，使汽車企業(yè)有了一個更直接與客戶溝通的渠道。
被主流媒體評選為“國民車”的奇瑞。因此大眾也應(yīng)該走在了汽車營銷模式變革的浪尖。按照權(quán)威部門對于大眾汽車銷售環(huán)節(jié)的整體統(tǒng)計，復雜的銷售環(huán)節(jié)在汽車的整個銷售成本中消耗了大約25%的利潤。按照這個數(shù)字來測算，如果采用網(wǎng)絡(luò)訂購的模式，在國內(nèi)眾多汽車銷售中，大眾汽車可以節(jié)省25%的整車推廣與銷售成本。這不僅可以是減少的成本返回給消費者，同時可以增加上海大眾大眾汽車的利潤率。
網(wǎng)站策劃分析
(一)對上海大眾公司網(wǎng)站的建設(shè)
1、增加faq:目前只有在線咨詢系統(tǒng)，可以對自己本人提的問題進行查詢，而不能對別人提的問題進行查詢，如果顧客遇到的是非常常見的問題，那么使用在線咨詢會使人感到麻煩，并且需要等待時間，針對該類問題大眾汽車公司應(yīng)該做的是把常見的問題整理做成系統(tǒng)方便顧客快速查詢，即做個faq，使用faq可以幫助顧客盡快解決問題且可以節(jié)省咨詢經(jīng)費，同時也應(yīng)提供查詢其他顧客曾經(jīng)提問過的問題，而不是只允許查詢自己的問題。
2、增加虛擬試駕:目前只有<風云碰撞試驗實景模擬游戲>，實際上只是一個flash的演示，可以嘗試用flash做一個可以人為控制各種數(shù)據(jù)的仿真試車，不是單純的試驗撞車，而應(yīng)該提供更多的測試選擇，還應(yīng)該有在不同環(huán)境下的測試，以及以不同車速進行不同的開車方法的測試，讓客戶更好的了解車輛性能，同時也可以吸引一些未打算買車網(wǎng)民的眼球，但這也是潛在用戶，除了試車之外還要提供通過游戲中的flash進行3d觀察汽車內(nèi)部布局以及汽車的構(gòu)造，讓網(wǎng)民得到由里到外對大眾汽車的認識。
3、提供申請試駕:購買大眾汽車的人只要登陸其規(guī)定的網(wǎng)站，在看過汽車的詳細資料后，便可以向上海大眾大眾官方網(wǎng)的4s店申請試駕，如果試駕滿意，購車者可以從網(wǎng)站直接預(yù)訂。在得到大眾公司的電子回復函件后，購車者便可以在大眾公司指定的4s店預(yù)付訂金，在大眾汽車根據(jù)購車者的訂單完成生產(chǎn)之后，付全款提車。而4s店最后將蛻化成專門負責接收訂單和收款的服務(wù)部門，當然，其之前的售后維修服務(wù)功能將繼續(xù)保留，并且同時也可以采用網(wǎng)上售后服務(wù)。訂單式銷售模式同時為經(jīng)銷商節(jié)約了推廣與營銷成本，使其與廠家達到了最佳的雙贏模式。
如果這一切順利，這將是個完美的營銷模式，對于大眾公司而言，全部銷售的訂單式生產(chǎn)將實現(xiàn)該產(chǎn)品“零庫存”的銷售結(jié)果，而銷售鏈條節(jié)約的成本可以讓其獲得同類產(chǎn)品最具競爭力的價格，上海大眾大眾汽車公司在國內(nèi)率先通過網(wǎng)絡(luò)客戶訂單銷售這一模式來受益更多的用戶和經(jīng)銷商。通過與用戶的互動和溝通，享受便捷的服務(wù)和優(yōu)惠的折扣，不斷滿足用戶個性化需求，提高產(chǎn)品的“新鮮”度，使新產(chǎn)品能夠在最短的時間到達直接用戶的手中”。同時，節(jié)省的利潤可以用來研發(fā)并繼續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而提高產(chǎn)品的整體競爭實力。同時上海大眾公司建立一個大型的售后服務(wù)網(wǎng)站，在汽車售后的幾天之內(nèi)對用戶進行網(wǎng)上或則是電話的進行售后的汽車使用調(diào)查。同時也可以讓用戶把使用后的信息反饋到上海大眾大眾汽車公司服務(wù)部。這樣不僅可以讓用戶更加的滿意，也可以讓上海大眾梗死公司更加了解大眾汽車在市場上的概況。
4、博客宣傳:把企業(yè)博客的介紹及鏈接放到主頁上，讓更多人了解該博客，更多人直接與大眾汽車管理人對話。在“奧運”時真正體現(xiàn)出它巨大的商業(yè)價值和獨有的戰(zhàn)略魅力。這種方式主要是體現(xiàn)了博客公關(guān)在網(wǎng)絡(luò)營銷這的巨大作用。大眾汽車通過網(wǎng)絡(luò)會議室創(chuàng)造一個直接的形式，通過這一形式，與通用汽車有關(guān)的社會各界人士都有機會直接與大眾汽車對話。借助于這些來自客戶、員工、投資人等的反饋，促進上海大眾汽車成長為一個更好的公司，為客戶提供更好的產(chǎn)品。通過博客，大眾汽車的管理者可以用他們自己的語言表達他們的觀點，不經(jīng)過任何人的過濾，并且直接聽取對大眾汽車有熱情的和對公司所做的事情有興趣的人的反饋。
二、對于上海大眾汽車品牌的宣傳:
1、利用百度、谷歌、等知名的搜索引擎，對上海大眾汽車進行推廣宣傳。
2、提供電子刊物和會員通信。
3、利用網(wǎng)絡(luò)廣告對上海大眾進行推廣，加大宣傳力度，當顧客登錄大眾網(wǎng)，或者其它網(wǎng)站時，可以看到其廣告宣傳，從而就會增加對上海大眾的理解度，這對于上海大眾的銷售有很大的幫助。
前言
在科技迅速發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)開始成為社會發(fā)展和人們生活中的必需品，關(guān)系到一個人、一個家庭、一個企業(yè)、一個民族乃至一個國家的發(fā)展前景，歸根結(jié)底，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為當今社會的發(fā)展方向。因此，對于西安多利隆來說，如何利用網(wǎng)絡(luò)來銷售我們的產(chǎn)品——人造草坪，以及如何更好地宣傳多利隆品牌，提高品牌知名度？這將是我們面臨的一個新課題。
一、企業(yè)現(xiàn)狀
西安多利隆運動草坪有限公司成立于年，生產(chǎn)基地位于西安市藍田工業(yè)園區(qū)，是集專業(yè)設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、鋪裝、服務(wù)于一體的人造草坪生產(chǎn)企業(yè)。多利隆人造草坪種類齊全，結(jié)構(gòu)豐富，廣泛適用于運動場、幼兒園、休閑場地、景觀綠化等，被全國三十多個省市自治區(qū)的數(shù)千家體育場、學校、幼兒園、機關(guān)單位所采用，并遠銷歐洲、美洲、澳洲、中亞等60多個國家和地區(qū)。原來的產(chǎn)品銷售主要是通過傳統(tǒng)銷售模式實現(xiàn)的。公司目前希望運用網(wǎng)絡(luò)營銷手段開展產(chǎn)品及公司的宣傳活動來實現(xiàn)營銷目的。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷分析
當今人造草坪行業(yè)競爭激烈。隨著一些企業(yè)科技研發(fā)的投入，國產(chǎn)人造草坪由于其性價比上的優(yōu)勢被市場迅速的接受、推廣，開始成為行業(yè)的首選。隨著國民經(jīng)濟持續(xù)、穩(wěn)定、快速的發(fā)展，人民群眾生活理念的不斷進步及人們生活水平的迅速的提高，運動休閑消費群體必將進一步擴大，運動面層的人造草坪場地，未來需求潛力巨大、空間廣闊。
1.目標群體定位：定位于國內(nèi)外教育機構(gòu)教學配套的運動場地、體育賽事承辦單位的比賽場地、商務(wù)休閑場所的娛樂場地和城市建設(shè)采購部門的綠化場地等。
2.商業(yè)模式分析：公司想利用網(wǎng)絡(luò)營銷手段來間接地銷售我們的產(chǎn)品，通過網(wǎng)絡(luò)推廣等方式來宣傳公司及產(chǎn)品，實現(xiàn)公司及產(chǎn)品的知名度，配合已經(jīng)成熟的傳統(tǒng)銷售手段，為其開發(fā)更多的潛在客戶。
3.核心競爭力：我公司的主要競爭優(yōu)勢在于從設(shè)計研發(fā)生產(chǎn)的層層把關(guān)，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量，到售前售后服務(wù)的嚴謹管理模式，保障了客戶對產(chǎn)品的放心使用，國內(nèi)外銷售都以休閑草坪為主，我公司的PU背膠和圖案設(shè)計獨占鰲頭，但競爭力還有待加強和鞏固。
4.競爭者分析：隨著人造草坪市場的壯大，生產(chǎn)企業(yè)由幾家迅速增至近二十家，企業(yè)良莠不齊。一些規(guī)模小、靠偷工減料、以次充好打價格戰(zhàn)的企業(yè)在行業(yè)市場里混水摸魚，從設(shè)計研發(fā)的產(chǎn)品質(zhì)量到售后服務(wù)都難以保證，難以滿足越來越高的客戶需求。以江蘇企業(yè)居多，價格戰(zhàn)日益突出。面對這種景象，我提議公司以空間換取價格，從“海陸空”三方面立體式的營銷思路，從信息（制空能力）方面擴大我們的優(yōu)勢。
三、綜合分析
公司已經(jīng)注冊了多個域名，分別建立了中文和英文網(wǎng)站，在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容。緊接著逐步在相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品信息，并在百度、谷歌、雅虎等知名搜索引擎中登錄，并用多種網(wǎng)絡(luò)推廣手段為公司及產(chǎn)品在網(wǎng)上做好宣傳工作，增加公司和產(chǎn)品的曝光率，用生動內(nèi)容和豐富的產(chǎn)品打動客戶，提高點擊率，使西安多利隆人造草坪能被大家了解，為產(chǎn)品銷售目的轉(zhuǎn)化率做好鋪墊工作。
1.網(wǎng)絡(luò)營銷的顧客服務(wù)
通過實施交互式營銷策略，提供滿意的顧客服務(wù)。主要工具有網(wǎng)站在線客服、IM通訊工具、電子郵件、論壇，常見的產(chǎn)品問題解答等。
2.確定負責部門、人員、職能和營銷預(yù)算:
網(wǎng)絡(luò)營銷屬營銷工作，一般由銷售部門負責，鑒于對公司現(xiàn)行人員結(jié)構(gòu)的分工，先設(shè)立專職網(wǎng)絡(luò)營銷人員配合公司直銷的銷售精英，待網(wǎng)絡(luò)營銷工作取得成績后，再做進一步的人員安排。
a.專職網(wǎng)絡(luò)營銷人員職責應(yīng)包括：
(1)綜合公司各部門意見，優(yōu)化公司網(wǎng)站的產(chǎn)品信息內(nèi)容。
(2)網(wǎng)站日常維護與管理。
(3)網(wǎng)絡(luò)推廣信息及時發(fā)布與更新。
(4)網(wǎng)上反饋信息管理。
(5)獨立開展網(wǎng)上營銷活動（在行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布更新產(chǎn)品信息）。
b.在網(wǎng)絡(luò)營銷費用方面我們將確保最大可能的節(jié)約，但我們?nèi)孕鑼赡艿耐度胗兴烙嫞壳拔覀兊臓I銷預(yù)算主要來自于：
(1)競價排名（前期投入5600元，用完續(xù)費）
(2)開通誠信通會員（3688元/年）
(3）客戶信息管理系統(tǒng)（2000元/年）
其他另算。
四、營銷策略
制定網(wǎng)站推廣的計劃與實施程序；運用多種網(wǎng)絡(luò)推廣方式。
1.IM推廣：以各種IM工具為平臺，通過文字、圖片等形式進行公司及產(chǎn)品宣傳推廣活動。包括：QQ、MSN、淘寶旺旺、飛信等；
2.論壇推廣：在論壇、社區(qū)、帖吧等網(wǎng)絡(luò)交流平臺上以文字、圖片等形式，發(fā)布帖子進行公司和產(chǎn)品宣傳推廣；
3.博客推廣：在博客網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺中寫博文的形式進行宣傳公司的產(chǎn)品；
4.軟文推廣：通過發(fā)布大量的相關(guān)性的文章、報道等，有效地對產(chǎn)品、企業(yè)造勢，增加有效外鏈，提高搜索引擎排名，加大關(guān)注產(chǎn)品的程度，增加網(wǎng)站流量；
5.問答推廣：在百度知道、新浪愛問、天涯問答、搜狗問答中模擬用戶問答來宣傳公司產(chǎn)品；
6.SEO推廣：登陸搜索引擎，分析并設(shè)置關(guān)鍵詞，進行搜索引擎優(yōu)化，使其在搜索中更容易找到我們公司的產(chǎn)品；
7.電子郵件營銷：給目標客戶發(fā)送電子郵件傳遞公司產(chǎn)品信息；
8.其他：病毒式營銷，網(wǎng)絡(luò)知識性營銷，網(wǎng)絡(luò)口碑營銷等方式。
五、網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估
1.網(wǎng)站流量統(tǒng)計；具體主要體現(xiàn)在網(wǎng)站的點擊量、曝光量、轉(zhuǎn)換量、到達率、二跳率；
2.通過網(wǎng)絡(luò)推廣開發(fā)的客戶及成交數(shù)量；
3.公司及產(chǎn)品知名度是否提升，主要體現(xiàn)在搜索引擎的排名和網(wǎng)站的曝光量。
綜合以上三個方面制定合理的網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估統(tǒng)計指南，來作為網(wǎng)絡(luò)營銷人員的工作績效的評定標準。
此網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書內(nèi)容如有不當，還望多包含、多指教！
一、公司簡介
本公司以“與綠色同行，與自然為本”為企業(yè)的宗旨，號召廣大人民熱愛大自然，保護大自然。
本公司以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主（包括綠色食品，綠色日用品，等綠色系列品），創(chuàng)建于__年1月，產(chǎn)品一經(jīng)推出就受到廣大市民的好評，現(xiàn)在，本公司已創(chuàng)立了自己的品牌，產(chǎn)品暢銷全國。
二、公司目標
1．財務(wù)目標：今年（200x年），力爭銷售收入達到1億元，利潤比上年番一番（達到3000萬元）。
2．市場營銷目標：市場覆蓋面擴展到國際，力圖打造國際品牌。
三、市場營銷策略
1、目標市場中的高收入家庭。
2．產(chǎn)品定位質(zhì)量最佳及多品種，外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。
3．價格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品。
4．銷售渠道重點放在大城市消費水平高的大商場，建立公司自己的銷售渠道，以“綠色”為主。
5．銷售人員的招聘男女比例為2:1，建立自己的培訓中心，對銷售人員實行培訓上崗，采用全國賬戶管理系統(tǒng)。
6．建立一流的服務(wù)水平，服務(wù)過程標準化，網(wǎng)絡(luò)化。
7．廣告前期開展一個大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡(luò)化的廣告宣傳活動。突出產(chǎn)品的特色，突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識。
8．在網(wǎng)上進行產(chǎn)品促銷，節(jié)假日進行價格優(yōu)惠，用考核銷售人員銷售業(yè)績的方法，促使銷售人員大力推銷。
9．開發(fā)綠色資源，著重開發(fā)無公害、養(yǎng)護型產(chǎn)品。
10．調(diào)查消費者對此類產(chǎn)品的選擇過程和產(chǎn)品的改進方案。
四、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略
經(jīng)過精心策劃，公司首次注冊了二個國際頂級域名，建立了中國“與綠色同行”的網(wǎng)站，在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容，詳細介紹各種產(chǎn)品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登記，并以網(wǎng)絡(luò)廣告為主，輔以報紙、電視、廣播和印刷品廣告，擴大在全國的影響，再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信，增加全國各地綜合網(wǎng)站的友情連接。
五、網(wǎng)絡(luò)營銷的顧客服務(wù)
通過實施交互式營銷策略，提供滿意的顧客服務(wù)。主要工具有電子郵件、電子論壇，常見問題解答等。
六、管理：
（一）、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的實施:
制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略，接下來就需要有可行的推進計劃保證其實施，我們可按下列步驟操作執(zhí)行：
1.確定負責部門、人員、職能及營銷預(yù)算:
網(wǎng)絡(luò)營銷屬營銷工作，一般由營銷部門負責，在營銷副總經(jīng)理領(lǐng)導下工作。一般應(yīng)設(shè)立專門部門或工作小組，成員由網(wǎng)絡(luò)營銷人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成，即使是工作初期考慮精簡，也應(yīng)保證有專人負責，工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織，任務(wù)繁重，兼職很難保證工作的完成。
2.專職網(wǎng)絡(luò)營銷人員職責應(yīng)包括：
（1）綜合公司各部門意見，制定網(wǎng)站構(gòu)建計劃，并領(lǐng)導實施網(wǎng)站建設(shè)。
（2）網(wǎng)站日常維護、監(jiān)督及管理。
（3）網(wǎng)站推廣計劃的制定與實施。
（4）網(wǎng)上反饋信息管理。
（5）獨立開展網(wǎng)上營銷活動。
（6）對公司其他部門實施網(wǎng)上營銷支持。
（7）網(wǎng)上信息資源收集及管理，對公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導。
3.在網(wǎng)絡(luò)營銷費用方面我們將確保最大可能的節(jié)約，但我們?nèi)孕鑼赡艿耐度胗兴烙嫞覀兊臓I銷預(yù)算主要來自于：
（1）人員工資
（2）硬件費用：如計算機添置
（3）軟件費用：如空間租用、網(wǎng)頁制作、web程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫開發(fā)
（4）其他：如上網(wǎng)費、網(wǎng)絡(luò)廣告費等
（二）、綜合各部門意見，構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺
公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營銷的主要載體，其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營銷的水平，同時網(wǎng)站也并非僅為營銷功能，還包括企業(yè)形象展示、客戶服務(wù)、公司管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能，只有在廣泛集合公司各方面意見的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺。
構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能：
（1）信息豐富：信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通??；
（2）美觀與實用適度統(tǒng)一：以實用為主，兼顧視覺效果；
（3）功能強大：只有具備相應(yīng)的功能，才能滿足公司各部門要求。
（4）網(wǎng)站人性化：以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心
（5）交互功能：力求增加訪問者參與機會，實現(xiàn)在線交互。
（三）、制定網(wǎng)站推廣方案并實施
具備了一個好的網(wǎng)站平臺，接著應(yīng)實行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過程同時也是品牌及產(chǎn)品推廣的過程。
1.制定網(wǎng)站推廣計劃應(yīng)考慮的因素有：
（1）本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍；
（2）分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購買決策者及購買影響者各有何特點，他們的上網(wǎng)習慣如何；
（3）我們應(yīng)該主要向誰做推廣；
（4）我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳；
（5）是否需借助傳統(tǒng)媒體，如何借助；
（6）我們競爭對手的推廣手段如何；
（7）如何保持較低的宣傳成本。
2.我們可以借助的手段：
（1）搜索引擎登錄；
（2）網(wǎng)站間交換連接；
（3）建立郵件列表，運用郵件推廣；
（4）通過網(wǎng)上論壇、bbs進行宣傳；
（5）通過新聞組進行宣傳；
（6）在公司名片等對外資料中標明網(wǎng)址；
（7）在公司所有對外廣告中添加網(wǎng)址宣傳；
（8）借助傳統(tǒng)媒體進行適當宣傳。
七、網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估及改進
網(wǎng)站推廣之后我們的工作完成了一個階段，我們將獲得較多的網(wǎng)上反饋，借此我們應(yīng)進行網(wǎng)絡(luò)營銷效果的初步評估，以使工作邁上一個新的臺階。
1.評估內(nèi)容包括：
（1）公司網(wǎng)站建設(shè)是否成功，有哪些不足；
（2）網(wǎng)站推廣是否有效；
（3）網(wǎng)上客戶參與度如何？分析原因；
（4）潛在客戶及現(xiàn)有客戶對我網(wǎng)上營銷的接受程度如何；
（5）公司對網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效；
（6）公司各部門對網(wǎng)絡(luò)營銷的配合是否高效。
2.評估指標主要有：
網(wǎng)站訪問人數(shù)、訪問者來源地、訪問頻率、逗留時間、反饋信件數(shù)、反饋內(nèi)容、所提意見等等。
網(wǎng)絡(luò)營銷的有效運用，將可對公司其他部門的運行產(chǎn)生積極影響，同時也影響到公司的整體運營管理。作為網(wǎng)絡(luò)信息條件經(jīng)營方式的探索，它將極大推動公司走向新經(jīng)濟的步伐。它將發(fā)揮如下作用：
促進公司內(nèi)部信息化建設(shè)，加快企業(yè)電子商務(wù)準備，完善公司管理信息系統(tǒng)，提高公司管理的質(zhì)量與效率，提高員工素質(zhì)，培養(yǎng)電子商務(wù)人才。
這些變化將影響公司現(xiàn)有的生產(chǎn)組織形式、銷售方式、開發(fā)方式、管理方式等等，推動公司進行經(jīng)營方式的戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)型。
名稱__景區(qū)__市營銷方案受控狀態(tài)
編號
執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門
一、__景區(qū)現(xiàn)狀
__景區(qū)經(jīng)過近×年的開發(fā)，已經(jīng)形成了以山水自然景觀和水上娛樂項目結(jié)合的綜合旅游項目。
二、__市旅游需求市場分析
1．__市市場狀況
（1）距離
__市距離__景區(qū)為__×公里，大約為×小時的車程，對于__景區(qū)而言屬于短途游項目。
（2）__市的旅游消費水平
__市共有人口__×萬，為華中地區(qū)重要的經(jīng)濟文化中心，其消費水平位居整個華中地區(qū)的中上等水平。__市2007年的旅游消費共__×萬元，__×萬人次，其中__%為國內(nèi)游項目，而在國內(nèi)游項目中，短途游占到了__%以上，成為__市旅游消費的主要項目。
（3）__市旅行社分析
__市現(xiàn)有旅行社__×家。其中國際社×家，國內(nèi)社__×家。__市旅行社在開發(fā)旅游客源上的特點分析如下表所示。
__市旅行社旅游項目開發(fā)特點
旅行社分類旅行社特點開發(fā)特點
大型旅行社綜合實力強，人員配備合理、分工明確大多會選擇比較成熟、容易操作的景區(qū)，力求穩(wěn)定，不以單純追求利潤為目的
中型旅行社靈活，受市場需求驅(qū)動強，敢于承擔風險關(guān)注利潤空間、風險和市場競爭
小型旅行社人員少、分工不明確，極為靈活追求利潤最大化
（4）__景區(qū)在__市的影響力分析
為了把握__景區(qū)在__市的影響力，特開展問卷調(diào)研活動，選取了5000份樣本進行分析，通過修正偏差值，得出的主要結(jié)論如下表所示。
__市有關(guān)__景區(qū)的調(diào)研問卷分析表
調(diào)研項目占調(diào)查對象的百分比目標群體
知名度__%主要集中于__～__歲的人群
美譽度__%主要集中于__～__歲的人群
愿去游覽的比例__%主要集中于__～__歲的人群
愿推薦給他人的比例__%主要集中于__～__歲的人群
愿意再次游覽的比例__%主要集中于__～__歲的人群
三、主要競爭對手分析
對于__市而言，同本景區(qū)形成同質(zhì)化競爭的景區(qū)主要包括__×景區(qū)、__景區(qū)、__×景區(qū)以及__景區(qū)。其景區(qū)特點和主要消費價格如下表所示。
主要競爭對手分析表
景區(qū)名稱平均消費價格相對于本景區(qū)的優(yōu)勢相對于本景區(qū)的劣勢
__×景區(qū)110～120元開發(fā)力度大人文景區(qū)開發(fā)落后
__景區(qū)80～90元自然風景獨特配套設(shè)施不全
__景區(qū)60～70元價格相對優(yōu)惠開發(fā)不足
備注
四、__景區(qū)優(yōu)劣勢綜合分析
1．優(yōu)勢
①景區(qū)旅游項目品種多，能在較短的時間內(nèi)給予游客多種旅游體驗。
②與__市距離近，高速公路和鐵路交通方便。
③配套設(shè)施完備，附近的住宿、餐飲配套齊全、規(guī)范。
2．劣勢
①缺乏合理的營銷推廣方案，知名度不高。
②景區(qū)的科學化管理水平較低，對旅游風險的防范不足。
五、__景區(qū)__市營銷開發(fā)策略
1．建立中小旅行社營銷渠道，同__市中小旅行社建立穩(wěn)定的合作關(guān)系。
對于同本景區(qū)達成長期合作意向的中小旅行社，年旅游銷售額達到__萬元時，返款比例為×%，達到__萬元時，返款比例再增加2個百分點。
2．調(diào)整價格
對于景區(qū)內(nèi)__項目、__項目的價格分別上調(diào)×元，而對__項目、__項目分別下調(diào)×元，實現(xiàn)旅游項目的組合銷售。
3．廣告宣傳
投入廣告費用__萬元，選擇在__市影響較大的__電視臺、__旅游雜志刊登廣告，廣告期限為2個月，廣告主題突出景區(qū)旅游項目的多樣性、旅游的便捷性和旅游的規(guī)范性。
編制日期審核日期批準日期
一、前言
講到20__年的熱點詞匯“團購”必定首當其沖，各種各樣的團購網(wǎng)站如雨后春筍般的發(fā)展壯大起來，“今天你團購了嗎?”成為新潮的問候語。團購借助誘人的折扣、瘋狂的病毒傳播以及點評網(wǎng)站的推廣吸引了大量的年輕消費群體的圍觀與參與。各類優(yōu)惠券、折扣券、體驗券滿站飛，團購網(wǎng)站之間的競爭演變成了“千團大戰(zhàn)”。如何在眾多網(wǎng)站中突出“青椒團”的特別之處，提高“青椒團”的知名度，讓更多的人認識了解“青椒團”成為我們這次研究的主要問題。青椒團購是一個專注于深圳生活的一個比較個性化專業(yè)化的團購網(wǎng)站，著重致力于深圳地區(qū)美食行業(yè)的推廣。該團購網(wǎng)站處于發(fā)展初期，將戰(zhàn)略目標定于深圳地區(qū)并且以美食行業(yè)為主。作為“青椒團”的策劃團隊，我們準備為“青椒團”策劃一場校園推廣活動，“青椒團”作為一個深圳本地的團購網(wǎng)站，將美食類商品作為網(wǎng)站的主打產(chǎn)品，并且根據(jù)不同的區(qū)來劃分市場，實現(xiàn)深圳各區(qū)的全覆蓋。在此次校園推廣中，我們的著力點就是打開深圳大學的學生市場，通過對海岸城、花園城等深圳大學周邊商家的合作，用商家的產(chǎn)品帶動深大學子的消費熱情。在校園通過贊助的形式，宣傳“青椒團”的網(wǎng)站理念和產(chǎn)品特色，吸引更多的學生參與。
二、活動主旨
本次策劃通過“需求橋接策劃法”完成“青椒團”與學生之間的互動分析。
要素一：“青椒團”的需求
“青椒團”作為一個剛剛成立不久的團站，想在團購大軍中占有自己的一席之地，與“二十四券”“拉手”“糯米”“F團”“QQ團購”等稍具規(guī)模的團購網(wǎng)站具有競爭優(yōu)勢，必須深入深圳本地市場，贏得忠實的消費群體。“青椒團”以“專注深圳美食”為自己的訴求點，圍繞這個核心，“青椒團”細分了深圳市場，分區(qū)劃分實現(xiàn)本地市場的全覆蓋。深大學生作為一個最具有代表性的年輕人群體，備受“青椒團”青睞。通過此次校園推廣活動，可以提高深大學生對于“青椒團”的認識和了解，讓“青椒團”在深大學生中有一定辨識度，同時提高了網(wǎng)站的知名度。綜上所述，“青椒團”的“主要需求”已經(jīng)非常明顯。
(1)以“青椒團”網(wǎng)站及具有網(wǎng)站特色的團購產(chǎn)品作為主角，做一場影響力較大的校園推廣活動，全面宣傳網(wǎng)站和美食理念。
(2)活動影響人數(shù)越多，宣傳效果越好。
(3)通過標有網(wǎng)站特色的禮品贈送，加深消費者對“青椒團”的記憶，提高消費者的辨識度和忠誠度。
(4)盡量減少活動開支，提高投入產(chǎn)出值。
(5)提高網(wǎng)站的知名度，美譽度，樹立良好的網(wǎng)站形象。
要素二：大學生的需求
隨著網(wǎng)絡(luò)購物的普及，越來越多的人加入到輕松便捷的網(wǎng)購熱潮中去，大學生作為潮流的主力軍，自然成為各類新潮服務(wù)的引領(lǐng)者。大學生的消費范圍越來越廣，而不僅僅在生活花費上面，像朋友同學聚會、聚餐、唱K等娛樂休閑消費也越來越多，但是往往這種消費會用去大部分的生活開支，如何生活的高質(zhì)量，用更少的錢滿足更多的精神物質(zhì)需求成為大學生的難題。不想兼職、打工那么辛苦的賺錢的話，只有理性的折扣消費才會滿足更多的需求。綜上所述，學生的“主要需求”有以下幾點：
(1)團購的低折扣，更多的消費選擇，可以滿足學生低價錢高享受的消費需求。
(2)經(jīng)常和同學見面可以加深彼此間的感情，然而見面的高成本讓很多人退卻。
(3)情侶外出就餐喜歡氣氛較好的地方，但往往費用較貴，因而退而求其次。
(三)橋梁：方案策劃的對接分析
主要活動：主要活動：以“青椒團走進深大”為橋梁，青椒團通過對深大周邊餐飲等娛樂休閑商家的線下洽談，更大范圍的滿足深大學生的多層次需求?！扒嘟穲F”通過走進校園進行宣傳推廣，從而讓更多同學了解“青椒團”，并且通過“青椒團”進行網(wǎng)上團購。
橋梁對接分析：
青椒團”“青椒團”方:
需求1.以“青椒團”網(wǎng)站為主角，做一次校園推廣活動，全面宣傳網(wǎng)站及其經(jīng)營理念。對接：整個活動的策劃都是“青椒團”為中心，全面圍繞對接：“青椒團”的宣傳推廣展開，跟網(wǎng)站的推廣直接掛鉤。
需求2.活動影響人數(shù)多，宣傳效果好。對接：對接：通過活動點的宣傳以及傳單、海報、高清點播等其他多種形式的配合，更高的達到高覆蓋率。
需求3.通過活動，加深消費者對網(wǎng)站的記憶，提高消費者的網(wǎng)站辨識度和忠實度。
對接：通過高清點播的長期宣傳，海報及傳單的發(fā)放，加深學生對“青椒團”的印象。
需求4.盡量減少活動開支，提高投入產(chǎn)出量。
對接：活動通過贊助的形式展開，可以爭取更多的方便。而不像純商業(yè)化的活動，花費較大。
學生方:學生方
需求1.商品的低折扣，不想因朋友聚會而使自己財政赤字，入不敷出。對接：對接“青椒團”的產(chǎn)品折扣都是超低的，并且該網(wǎng)站抱著兩年內(nèi)不盈利的理念，用心辦好團購，保證給消費者最大的利益，贏取消費者的信任和忠實度。需求
2.學生聚會消費希望在學校周邊，不希望跑太遠。對接：“青椒團”會在校園互動推廣期間，開展各種與學校周對接：邊商家的合作，為同學提供多方面的消費選擇?！扒嘟穲F”作為深圳本地團購有較好的市場細分，商品覆蓋率較廣。
需求3.情侶間的消費希望氛圍較好，退而求其次。對接：“青椒團”推出的產(chǎn)品都會經(jīng)過工作人員的親身體驗后對接：才會放到網(wǎng)站上面，而不僅僅是簡單的溝通。
需求4.大部分團購網(wǎng)
站的餐飲類都是西餐和火鍋為主，選擇面太窄了，沒有什么突破。對接：“青椒團”的餐飲類大都是家常菜系列，通過與特色菜對接：商家的合作，擴展更多的餐飲商家。
三、活動目的
“青椒團”通過校園推廣活動，擴展目標消費群，讓更多的人了解青椒團網(wǎng)站，深入深圳大學做推廣也是“青椒團”做本地市場的一個重要步驟。讓這支年輕的深圳大學學生會潮流消費者認識“青椒團”，從而提高青椒團的辨識度、知名度和美譽度。“青椒團”通過禮品派發(fā)，在標有“青椒團”字樣的禮品中，讓消費者對青椒團留下更深刻的印象，學生可以申請會員加入青椒團，就可以獲得精美禮品，這樣“青椒團”既可以做數(shù)據(jù)庫的資料整理，獲得更多的消費者數(shù)據(jù)，也可以通過禮品的形式提高自己的知名度。
四、活動時間、地點
活動時間、活動20__年11月末地點：分兩個宣傳點荔天餐廳附近和西南餐廳附近
地點一：荔天餐廳荔天餐廳在齋區(qū)的中心位置，周圍宿舍樓較多，人流量也比較大，利于我們做活動的宣傳，吸引更多的人來參加。
地點二：西南餐廳西南餐廳是西南片區(qū)的核心位置，是住在桂廟和西南的同學的必經(jīng)之地，在此就餐的同學較多，有三個餐廳在周圍，人流量較大，多數(shù)的活動宣傳都在此舉行。
五、主辦部門主辦部門
“青椒團”團購工作人員青椒團”Spark團隊
六、活動對象
深圳大學全體師生
深圳大學學生會
七、活動宣傳
在活動開展前，在學校高清點播上的廣告宣傳已經(jīng)開始投放，在活動開始前一天發(fā)放傳單，宣傳“青椒團”的校園推廣活動，鼓動大家積極參與，領(lǐng)取精美禮品。由于校園正在進行“院際杯”的比賽，可以配合賽事進行宣傳，通過贊助學院球隊的形式開展宣傳活動，海報、傳單的形式積極宣傳。
八、展示內(nèi)容(展板)
1.宣傳點的海報宣傳、精美禮品的贈送。2.配合賽事的橫幅、海報宣傳。3.校園推廣的傳單派發(fā)4.校園高清點播的投放推廣。
__姓名：__
一、前言
二、市場調(diào)查分析
三、品牌調(diào)查與分析
四、企業(yè)產(chǎn)品策略的制定
五、企業(yè)存在的問題
六、結(jié)束語
學號：__
一、前言
隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，越來越多大的人開始購買空調(diào)，空調(diào)在我國占據(jù)著巨大的市場，其利潤也讓許多企業(yè)動心，隨著人們的需求和市場的不斷擴大，從業(yè)人員也越來越多，鑒于此，特地制作此策劃案為空調(diào)的銷售提供建議和策略。
二、市場調(diào)查與分析
（1）空調(diào)的市場競爭激烈
目前，受季節(jié)的影響，空調(diào)的需求量大幅度的上升，除了價格品質(zhì)方面的影響，品牌也成為人們購買的前提之一，而市場上的眾多品牌如：美的，春蘭也不斷沖擊著消費者的眼球，使之很多的消費者喜歡走馬觀花似的選購空調(diào)。
（2）空調(diào)市場的潛力很大
隨著人們生活質(zhì)量的提高，人們對季節(jié)變化的適應(yīng)程度的要求也隨之提高，因此家庭空調(diào)的需求量在大大的上升，并且一些如：學校，公司，醫(yī)院，商場等許多大型的地方都會用到空調(diào)。
（3）人們選購空調(diào)的原因
經(jīng)過對一些不同年齡，層次的人的訪問，它們選購空調(diào)的因素大致是如下幾個方面：
空調(diào)的噪音程度
空調(diào)的耗電量情況
空調(diào)的價格
空調(diào)的品牌
空調(diào)的售后服務(wù)
空調(diào)的式樣
三、格力空調(diào)品牌調(diào)研及分析
品質(zhì)保障：具備在線檢測，且具備充足貼心的維修體系。20__年分別獲得ISO14001:20__環(huán)境管理體系和OHSAS18001:1999職業(yè)健康安全管理體系認證證書。20__年公司獲得國家質(zhì)監(jiān)總局頒發(fā)的特種設(shè)備制造許可證（壓力容器）。20__年獲得QC080000禁用物質(zhì)管控體系證書。20__年獲得BRC全球標準-消費品：第二類產(chǎn)品證書。知名品牌：“格力”品牌空調(diào)，是中國空調(diào)業(yè)唯一的“世界名牌”產(chǎn)品，業(yè)務(wù)遍及全球90多個國家和地區(qū)。1995年至今，格力空調(diào)連續(xù)13年產(chǎn)銷量、市場占有率位居中國空調(diào)行業(yè)第一；20__年至今，家用空調(diào)產(chǎn)銷量連續(xù)3年位居世界第一；20__年，格力全球用戶超過7000萬。
種類齊全：至今已開發(fā)出包括家用空調(diào)、商用空調(diào)在內(nèi)的類、400個系列、7000多個品種規(guī)格的產(chǎn)品，能充分滿足不同消費群體的各種需求。
自主創(chuàng)新研發(fā)：擁有技術(shù)專利近1500項，自主研發(fā)的GMV數(shù)碼多聯(lián)一拖多機組、離心式大型中央空調(diào)、正弦波直流變頻空調(diào)等一系列高端產(chǎn)品填補了國內(nèi)空白，打破了美日制冷巨頭的技術(shù)壟斷。
四、企業(yè)產(chǎn)品策略的制定
1.價格
根據(jù)產(chǎn)品市場不同制定不同價格
保留一支低利潤甚至無利潤產(chǎn)品模仿主要競爭對手，以破壞其市場及形象。
短期舉行讓利活動
2.渠道
先付款后發(fā)貨
淡季返利刺激淡季訂貨，保障商家合理的利潤空間
廢除年底退貨
區(qū)域性銷售公司若難以保證質(zhì)量和售后服務(wù)的地方，格力寧愿讓出市場
3．經(jīng)營方式
廣告宣傳。格力的廣告主題側(cè)重于信譽與品牌?！昂每照{(diào)、格力造”，以實實在在的質(zhì)量與服務(wù)來贏得顧客。
建立以專賣店和機電安裝公司為主的銷售渠道，形成銷售、安裝、維修的一條龍服務(wù)，并與經(jīng)銷商互惠互利，長期合作。
科學管理，嚴格保證產(chǎn)品的質(zhì)量，使之在市場選擇中得到顧客的信任。
五、企業(yè)存在的問題
格力從其成立之日起，就將空調(diào)作為主要經(jīng)營業(yè)務(wù)，而且限于做家用空調(diào)。同時，目前家電產(chǎn)業(yè)的許多公司出于分散風險、迅速擴張等動因，紛紛開展多元化經(jīng)營，但格力集團仍然堅持專業(yè)化經(jīng)營。
美的、海爾、春蘭在大城市、大商場銷售遙遙領(lǐng)先的市場地位仍然非常明顯，格力空調(diào)的市場占有率較低。而美的空調(diào)的市場占有率較高，它主要的優(yōu)勢著重在推銷手段上，大量資金投放在廣告上使得消費者對他的品牌耳熟能詳，應(yīng)該說它的品牌已經(jīng)深入了人們的生活中。格力在廣告宣傳等推銷手段上投入較少。
空調(diào)受季節(jié)影響較大，價格變化幅度大，格力價格變化比較平緩，幅度也較小，其他品牌的價格變化主要隨時間變化一路降低，變化起伏最大的是美的，其中上海夏普、科龍、海信降價的幅度比較大。這就使得格力空調(diào)在銷售方面沒有優(yōu)勢。
六、結(jié)束語
中國空調(diào)生產(chǎn)企業(yè)在經(jīng)歷了激烈的品牌競爭、價格競爭階段之后，現(xiàn)已展開了更深層次的銷售渠道的競爭。進入20世紀90年代后期，中國空調(diào)市場在經(jīng)過長期的品牌競爭和價格競爭過程之后，各品牌空調(diào)產(chǎn)品已經(jīng)形成或正在形成幾個主導型品牌，而且空調(diào)器的主導品牌如格力、春蘭、美的、海爾不僅占有了70％以上的市場份額，而且在品牌知名度、產(chǎn)品技術(shù)、性能、質(zhì)量、價格、服務(wù)等方面同質(zhì)化日趨明顯，已不再成為消費者購物時的主要選擇因素。消費者更為關(guān)注的則是購物場所的信譽程度以及購買是否便捷、能否提供購買過程中完善及時的服務(wù)等因格力還將面臨渠道管理的挑戰(zhàn)。從渠道管理來看，銷售渠道討價還價能力發(fā)生了變化。在20世紀90年代中后期，銷售渠道上討價還價能力最強的是區(qū)域銷售終端，格力的“區(qū)域性銷售公司”模式實際上是控制了區(qū)域性銷售終端。
一、公司簡介
茶行(或有限責任公司)于年正式成立。下屬有個分公司(或茶社)，分公司(或茶社)、分公司(或茶社)和分公司(或茶社)。公司設(shè)有初制茶車間、精致茶車間，普洱茶車間，小包裝車間、手工名茶車間等。公司現(xiàn)有管理人員多名，職工多名，已經(jīng)建立了完善的競爭激勵機制和嚴格的獎懲機制的管理體制。始終堅持人無我有，人有我精的經(jīng)營理念。
茶行(或有限責任公司)注冊商標為＂__＂。＂__＂普洱茶吸取了前人的傳統(tǒng)普洱茶的制茶經(jīng)驗，完全以生長于＂六大古茶山＂原始森林中的古茶樹的肥大、粗壯芽葉為原料加工而成。＂＂共有普洱茶和系列多個品種。目前，茶葉已經(jīng)銷往香港以及東南亞、韓國和日本、臺灣、深圳、廣東等地。
二、營銷目的
茶行(或有限責任公司)＂＂牌系列普洱茶以＂人無我有，人有我精＂的經(jīng)營理念，滿足消費者的需求。在市場經(jīng)濟的觀念指導下，茶行(或有限責任公司)市場營銷根據(jù)＂＂茶的定位和消費群眾狀況，運用市場營銷組合，采取各種策略和手段，去占據(jù)目標市場，讓廣大消費者及早品嘗到＂＂的風采，力爭在一年內(nèi)，在全國各地大中城市都設(shè)立分銷點，部分產(chǎn)品會出銷國外，在全國乃到全球形成廣泛的銷售網(wǎng)絡(luò)。預(yù)計銷售額為：萬RMB。
三、市場環(huán)境分析
(一)市場環(huán)境概況
普洱茶位于西雙版納地區(qū)的古＂六大茶山＂，三國前就有茶樹種植，三國之后，茶就作為商品外對貿(mào)易，晉時逐漸發(fā)展，唐、宋已形成茶葉商品基地，明洪武年間被劃作一個單獨的行政區(qū)域。而如今，像駕駛茶，不僅有利于健康的人越來越多，而且成為一種時尚。在國內(nèi)市場，龍井，綠茶，鐵觀音，并在國內(nèi)超過80％，全國市場占有率控制的其他茶葉公司。在南部的中國茶葉的重要消費市場，該市場的龍井茶，綠茶，鐵觀音是超過70％的份額。但從普洱茶市場分析任有存在的問題和機會點。
(二)全國普洱茶市場存在的問題
1.茶園生產(chǎn)力低：一是無性良種少；二是高山優(yōu)質(zhì)茶產(chǎn)區(qū)茶園少；三是現(xiàn)有茶園因肥培水平低，分散、老化、拋荒等現(xiàn)象嚴重。
2.茶廠生產(chǎn)力低：因我國大多數(shù)茶廠規(guī)模小、設(shè)備差，自動化、信息化程度低，競爭實力弱。奇怪的是，茶廠規(guī)模仍有縮小之勢。
3.市場建設(shè)不足：由于大多數(shù)產(chǎn)品沒有市場信息指導，沒有暢通無阻的渠道銷售，盲目種植、盲目生產(chǎn)，銷售困難。即便有，也是有一時，無一時；短期有，長期無。出口上，全國沒有一個拍賣市場，生產(chǎn)無法與國際市場相聯(lián)系。
4.產(chǎn)品競爭乏力：品牌多，名牌少，沒有象＂立頓＂這樣的世界級品牌；產(chǎn)品質(zhì)量差，原料差，感觀品質(zhì)差；以次充好，以假充真，衛(wèi)生指標不合格，農(nóng)殘超標。
5.管理水平不高：由于體制等多方面的原因，整個行業(yè)對管理科學重視不夠，管理人員基本上沒有受過管理專業(yè)培訓，現(xiàn)有企業(yè)潛力發(fā)揮不出來。
6.行業(yè)管理無序：當前茶業(yè)好似純粹自由市場經(jīng)濟，放任自流。
7.人才嚴重短缺：由于茶葉全行業(yè)虧損，專業(yè)人員紛紛改行下崗。在崗的或者在政府機關(guān)，或者在效益較好的大企業(yè)，或者自立門戶經(jīng)商賣茶，而種植業(yè)、企業(yè)市場一線人才嚴重短缺。
8.市場開拓不力：東方人把茶當藝術(shù)，而西方人只將茶當商品。中國茶文化豐富，而對茶行銷不力。
9.科技投入不足：茶為何斗不過咖啡？且看咖啡周邊設(shè)備的研究增加，而茶之永遠壺壺杯杯而已。＂七題幾五＂、＂八五＂國家自然科學基金對茶葉機械、茶葉加工的研究課題是零。湖南省茶葉研究所70多年的歷史，70多名科技人員，科研經(jīng)費最少的一年僅幾萬元。
(三)產(chǎn)品市場機會點
隨著社會的不斷進步，人民生活水平的不斷提高，人們的消費觀也在不斷的轉(zhuǎn)變，而西雙版納昌泰茶行公司推出的＂普洱茶＂系列高品質(zhì)茶品，從產(chǎn)品定位方面主要針對品茶愛好者、機關(guān)企事業(yè)單位人員、知識份子等有一定消費水平的廣大群體。從＂普洱茶＂的消費層來說，其消費場所主要是以高檔茶樓、茶鋪、各大商場、專賣店、酒店、中高檔娛樂場所，以及機關(guān)、大中型企業(yè)單位人員、會議為主的集團性消費。
四、客戶目標分析和SWOT分析
(一)客戶目標分析
1.目標消費群體是中年人，誰通常有喝茶的習慣。
2.潛在的客戶：一類是中年婦女，誰不喝茶的習慣，但他們是美容和保健的需求，我們可能宣傳的飲用水普洱茶，它的作用的好處美容和減肥?；ㄋ幗M是老人和高血壓病人，因為它可以降低血壓。
3.當前消費群體：主要是在超市，飯店，茶室等。
4.當前消費場所：消費場所主要是以高檔茶樓、茶鋪、各大商場、專賣店、酒店、中高檔娛樂場所，以及機關(guān)、大中型企業(yè)單位人員、會議為主的集團性消費。
(二)產(chǎn)品分析(SWOT分析)
1.優(yōu)點
一是普洱茶的最大優(yōu)勢是其獨特的包裝，從任何一個產(chǎn)品市場不同。它有美容，減肥，保健功能，長期飲用可以取代的保健各種氏更是沒有保質(zhì)期，可以儲存許多年。
二是普洱茶可全天進行日常飲料，更好的口味能夠滿足普通消費者的需求。三是普洱茶可預(yù)防的疾病和健康維持性，根據(jù)科學的研究，普洱茶飯，可控制的三種疾病熟。
2.缺點
一是生產(chǎn)是有限的，產(chǎn)品包裝是不是現(xiàn)代的，高雅的不夠。建議，以改善產(chǎn)品的包裝品位。
二是高價格，不能滿足低收入消費者很多是日常飲用水的需求。建議降低價格，以吸引更多的潛在消費者。
3.產(chǎn)品定位策略
價格：普洱茶的價格應(yīng)該不會太高，因為我們的目標是使人們的日常駕駛，不過，茶葉包裝都有其價值，它在更合適的高價，價格定位。
產(chǎn)品的需求：使普洱茶具有世界美好未來，鳥飛承諾做三件事：使一個誠實點，提供良好服務(wù)，并加強宣傳。此外，包裝必須是與消費者的'口味和喜好的和諧。
五、營銷計劃
(一)營銷思路
首先對業(yè)務(wù)員進行茶葉及營銷知識方面的培訓。在營銷計劃中，將營銷思路分為2個部分，一方面以中高檔產(chǎn)品為主打方向，強化＂普洱茶＂這一品牌意識，通過品牌戰(zhàn)略吸引消費者，另一方面針對大眾檔次以(I低檔茶為主)非品牌戰(zhàn)略面向廣大普通消費者，通過部分批發(fā)渠道或直接進入低檔茶鋪、茶館。
(二)實施手段(4PS)
根據(jù)＂普洱茶＂的產(chǎn)品定位和消費群體(I場所)，將業(yè)務(wù)員分成若干個業(yè)務(wù)小組，從各個領(lǐng)域去開發(fā)市場。
按消費行業(yè)及場所分類或按區(qū)域劃分組建以下業(yè)務(wù)組：
1.中高檔茶樓業(yè)務(wù)組
2.大中型商場超市業(yè)務(wù)組
3.企事業(yè)單位、會議(I集團消費)業(yè)務(wù)組人
4.賓館、酒店、高檔娛樂場所業(yè)務(wù)組
5.有實力的干雜店、批發(fā)零售商業(yè)務(wù)組
6.省市茶葉公司及批發(fā)商、大眾茶鋪組
以上六大業(yè)務(wù)組力爭在三個月時間內(nèi)全面拓展業(yè)務(wù)，迅速占領(lǐng)市場，同時配合以各種促銷手段和廣告宣傳。
(三)推廣計劃
1.宣傳普洱茶文化：普洱茶從最古老的傳統(tǒng)手工制作工藝，到現(xiàn)代先進的科學制茶工藝；從古代＂八色貢茶＂、＂金瓜茶＂、＂金瓜貢茶＂到現(xiàn)的＂南糯白毫＂、＂女兒茶＂經(jīng)過了漫長的歷史歲月。是普洱茶的古今杰出代表。
2.注重品牌包裝：
茶葉包裝上無論是文字廣告還是圖畫廣告，都應(yīng)言簡意賅，重點突出，文字圖畫不宜過多。文字的多少和圖畫的排列應(yīng)是包裝物外表面的面積大小和形狀特征而定，同時還要十分注意文字與圖畫的協(xié)調(diào)性。一般說來，茶葉商品包裝上的文字廣告內(nèi)容有這幾個主要方面：一是茶葉商標與名稱；二是茶葉產(chǎn)地：三是簡要介紹該茶的品質(zhì)特征：四是茶葉的凈重。有的包裝表面還附有簡明扼要的茶葉保健作用說明。
3.加強品牌推廣：茶葉推廣在具體實施過程中，要講究實效。
一是要利用廣告插頭，普洱茶是對人體健康有益，特別是良好的，在中老年人的，而軟化血管，降低血脂，預(yù)防心血管疾病。
二是要利用報紙，電臺廣告為補充，轉(zhuǎn)達了消費者更豐富的產(chǎn)品信息，這是沒有保質(zhì)期，長期保存，這是最好的選擇禮物。
(四)市場推廣活動
1.公益活動
熱點：作為一項長期的社會公益活動，慈善工作的支持
消費者購買的茶包，鳥飛的音調(diào)，以1美元，以支持慈善事業(yè)。
邀請對象：國家級茶葉專家、產(chǎn)品經(jīng)銷商、新聞報刊媒體
活動形式：新聞發(fā)布會向社會公開推出＂普洱茶＂品牌形象。
預(yù)計活動時間：20__年月中旬
費用預(yù)計：__萬元
2.在現(xiàn)場活動
主要議題：一是邀請更多的消費者品嘗普洱茶，并提供一些小冊子。二是散發(fā)了宣傳材料，包括書籍，小冊子和宣傳資料都指向影片
邀請對象：國家級茶葉專家、產(chǎn)品經(jīng)銷商、大中型商場負責人。
活動形式：品茶會形式，介紹＂普洱茶＂的主要特點與中國十大名茶的相比美的特點。
預(yù)計活動時間：20__年__月中旬
費用預(yù)計：__萬元
當然，促銷效果還要受其促銷組合因素的綜合影響，得出測定結(jié)果時也應(yīng)考慮其它因素，通過綜合分析，可以為企業(yè)科學制訂廣告策略，調(diào)整廣告思路提供依據(jù)。
我公司在進行茶葉廣告宣傳時，也應(yīng)強化與工商、技監(jiān)、質(zhì)檢、新聞等單位的溝通與接觸，共同防假打假，出現(xiàn)意外問題及時處理，防止負面影響，強化橫向聯(lián)系，走強強聯(lián)合，優(yōu)勢互補的路子，不搞窩里斗，惡性競爭，共創(chuàng)良好的茶葉市場競爭氛圍。
一、前言
講到20__年的熱點詞匯“團購”必定首當其沖，各種各樣的團購網(wǎng)站如雨后春筍般的發(fā)展壯大起來，“今天你團購了嗎”成為新潮的問候語。團購借助誘人的折扣、瘋狂的病毒傳播以及點評網(wǎng)站的推廣吸引了大量的年輕消費群體的圍觀與參與。各類優(yōu)惠券、折扣券、體驗券滿站飛，團購網(wǎng)站之間的競爭演變成了“千團大戰(zhàn)”。如何在眾多網(wǎng)站中突出“青椒團”的特別之處，提高“青椒團”的知名度，讓更多的人認識了解“青椒團”成為我們這次研究的主要問題。青椒團購是一個專注于深圳生活的一個比較個性化專業(yè)化的團購網(wǎng)站，著重致力于深圳地區(qū)美食行業(yè)的推廣。該團購網(wǎng)站處于發(fā)展初期，將戰(zhàn)略目標定于深圳地區(qū)并且以美食行業(yè)為主。作為“青椒團”的策劃團隊，我們準備為“青椒團”策劃一場校園推廣活動，“青椒團”作為一個深圳本地的團購網(wǎng)站，將美食類商品作為網(wǎng)站的主打產(chǎn)品，并且根據(jù)不同的區(qū)來劃分市場，實現(xiàn)深圳各區(qū)的全覆蓋。在此次校園推廣中，我們的著力點就是打開深圳大學的學生市場，通過對海岸城、花園城等深圳大學周邊商家的合作，用商家的產(chǎn)品帶動深大學子的消費熱情。在校園通過贊助的形式，宣傳“青椒團”的網(wǎng)站理念和產(chǎn)品特色，吸引更多的學生參與。
二、活動主旨
本次策劃通過“需求橋接策劃法”完成“青椒團”與學生之間的互動分析。
要素一：“青椒團”的需求
“青椒團”作為一個剛剛成立不久的團站，想在團購大軍中占有自己的一席之地，與“二十四券”“拉手”“糯米”“F團”“QQ團購”等稍具規(guī)模的團購網(wǎng)站具有競爭優(yōu)勢，必須深入深圳本地市場，贏得忠實的消費群體?！扒嘟穲F”以“專注深圳美食”為自己的訴求點，圍繞這個核心，“青椒團”細分了深圳市場，分區(qū)劃分實現(xiàn)本地市場的全覆蓋。深大學生作為一個最具有代表性的年輕人群體，備受“青椒團”青睞。通過此次校園推廣活動，可以提高深大學生對于“青椒團”的認識和了解，讓“青椒團”在深大學生中有一定辨識度，同時提高了網(wǎng)站的知名度。綜上所述，“青椒團”的“主要需求”已經(jīng)非常明顯。
(1)以“青椒團”網(wǎng)站及具有網(wǎng)站特色的團購產(chǎn)品作為主角，做一場影響力較大的校園推廣活動，全面宣傳網(wǎng)站和美食理念。
(2)活動影響人數(shù)越多，宣傳效果越好。
(3)通過標有網(wǎng)站特色的禮品贈送，加深消費者對“青椒團”的記憶，提高消費者的辨識度和忠誠度。
(4)盡量減少活動開支，提高投入產(chǎn)出值。
(5)提高網(wǎng)站的知名度，美譽度，樹立良好的網(wǎng)站形象。
要素二：大學生的需求
隨著網(wǎng)絡(luò)購物的普及，越來越多的人加入到輕松便捷的網(wǎng)購熱潮中去，大學生作為潮流的主力軍，自然成為各類新潮服務(wù)的引領(lǐng)者。大學生的消費范圍越來越廣，而不僅僅在生活花費上面，像朋友同學聚會、聚餐、唱K等娛樂休閑消費也越來越多，但是往往這種消費會用去大部分的生活開支，如何生活的高質(zhì)量，用更少的錢滿足更多的精神物質(zhì)需求成為大學生的難題。不想兼職、打工那么辛苦的賺錢的話，只有理性的折扣消費才會滿足更多的需求。綜上所述，學生的“主要需求”有以下幾點：
(1)團購的低折扣，更多的消費選擇，可以滿足學生低價錢高享受的消費需求。
(2)經(jīng)常和同學見面可以加深彼此間的感情，然而見面的高成本讓很多人退卻。
(3)情侶外出就餐喜歡氣氛較好的地方，但往往費用較貴，因而退而求其次。
(三)橋梁：方案策劃的對接分析
主要活動：主要活動：以“青椒團走進深大”為橋梁，青椒團通過對深大周邊餐飲等娛樂休閑商家的線下洽談，更大范圍的滿足深大學生的多層次需求?！扒嘟穲F”通過走進校園進行宣傳推廣，從而讓更多同學了解“青椒團”，并且通過“青椒團”進行網(wǎng)上團購。
橋梁對接分析：
青椒團”“青椒團”方:
需求1.以“青椒團”網(wǎng)站為主角，做一次校園推廣活動，全面宣傳網(wǎng)站及其經(jīng)營理念。對接：整個活動的策劃都是“青椒團”為中心，全面圍繞對接：“青椒團”的宣傳推廣展開，跟網(wǎng)站的推廣直接掛鉤。
需求2.活動影響人數(shù)多，宣傳效果好。對接：對接：通過活動點的宣傳以及傳單、海報、高清點播等其他多種形式的配合，更高的`達到高覆蓋率。
需求3.通過活動，加深消費者對網(wǎng)站的記憶，提高消費者的網(wǎng)站辨識度和忠實度。
對接：通過高清點播的長期宣傳，海報及傳單的發(fā)放，加深學生對“青椒團”的印象。
需求4.盡量減少活動開支，提高投入產(chǎn)出量。
對接：活動通過贊助的形式展開，可以爭取更多的方便。而不像純商業(yè)化的活動，花費較大。
學生方:學生方
需求1.商品的低折扣，不想因朋友聚會而使自己財政赤字，入不敷出。對接：對接“青椒團”的產(chǎn)品折扣都是超低的，并且該網(wǎng)站抱著兩年內(nèi)不盈利的理念，用心辦好團購，保證給消費者最大的利益，贏取消費者的信任和忠實度。
需求2.學生聚會消費希望在學校周邊，不希望跑太遠。對接：“青椒團”會在校園互動推廣期間，開展各種與學校周對接：邊商家的合作，為同學提供多方面的消費選擇?！扒嘟穲F”作為深圳本地團購有較好的市場細分，商品覆蓋率較廣。
需求3.情侶間的消費希望氛圍較好，退而求其次。對接：“青椒團”推出的產(chǎn)品都會經(jīng)過工作人員的親身體驗后對接：才會放到網(wǎng)站上面，而不僅僅是簡單的溝通。
需求4.大部分團購網(wǎng)站的餐飲類都是西餐和火鍋為主，選擇面太窄了，沒有什么突破。對接：“青椒團”的餐飲類大都是家常菜系列，通過與特色菜對接：商家的合作，擴展更多的餐飲商家。
三、活動目的
“青椒團”通過校園推廣活動，擴展目標消費群，讓更多的人了解青椒團網(wǎng)站，深入深圳大學做推廣也是“青椒團”做本地市場的一個重要步驟。讓這支年輕的深圳大學學生會潮流消費者認識“青椒團”，從而提高青椒團的辨識度、知名度和美譽度。“青椒團”通過禮品派發(fā)，在標有“青椒團”字樣的禮品中，讓消費者對青椒團留下更深刻的印象，學生可以申請會員加入青椒團，就可以獲得精美禮品，這樣“青椒團”既可以做數(shù)據(jù)庫的資料整理，獲得更多的消費者數(shù)據(jù)，也可以通過禮品的形式提高自己的知名度。
四、活動時間、地點
活動時間、活動20__年11月末地點：分兩個宣傳點荔天餐廳附近和西南餐廳附近
地點一：荔天餐廳荔天餐廳在齋區(qū)的中心位置，周圍宿舍樓較多，人流量也比較大，利于我們做活動的宣傳，吸引更多的人來參加。
地點二：西南餐廳西南餐廳是西南片區(qū)的核心位置，是住在桂廟和西南的同學的必經(jīng)之地，在此就餐的同學較多，有三個餐廳在周圍，人流量較大，多數(shù)的活動宣傳都在此舉行。
五、主辦部門主辦部門
“青椒團”團購工作人員青椒團”Spark團隊
六、活動對象
深圳大學全體師生
深圳大學學生會
七、活動宣傳
在活動開展前，在學校高清點播上的廣告宣傳已經(jīng)開始投放，在活動開始前一天發(fā)放傳單，宣傳“青椒團”的校園推廣活動，鼓動大家積極參與，領(lǐng)取精美禮品。由于校園正在進行“院際杯”的比賽，可以配合賽事進行宣傳，通過贊助學院球隊的形式開展宣傳活動，海報、傳單的形式積極宣傳。
八、展示內(nèi)容(展板)
1.宣傳點的海報宣傳、精美禮品的贈送。
2.配合賽事的橫幅、海報宣傳。
3.校園推廣的傳單派發(fā)
4.校園高清點播的投放推廣。