20__年，機(jī)關(guān)分工會(huì)在大學(xué)工會(huì)與機(jī)關(guān)黨總支的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，圍繞校工會(huì)中心工作，認(rèn)真落實(shí)了分工會(huì)的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，同時(shí)結(jié)合機(jī)關(guān)分工會(huì)涉及部門多、人員多等特殊情況，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、積極組織與參加了大學(xué)工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，并取得了優(yōu)異成績(jī)。
1、在大學(xué)春季運(yùn)動(dòng)會(huì)上，我們充分展現(xiàn)了機(jī)關(guān)工作人員的精神風(fēng)貌，本著“鍛煉身體、增強(qiáng)體質(zhì)、團(tuán)結(jié)高效、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的宗旨，取得了運(yùn)動(dòng)成績(jī)與精神文明的雙豐收，首次取得了團(tuán)體總分第一名的好成績(jī)。
2、在“動(dòng)力杯”籃球比賽中獲得了第二名的好成績(jī)
3、在“工商杯”乒乓球比賽中獲得了亞軍
4、在“電力杯”長(zhǎng)跑比賽中獲得了第三名
5、在大學(xué)組織的其他活動(dòng)，如羽毛球賽、卡拉ok比賽、特殊會(huì)費(fèi)中，機(jī)關(guān)分工會(huì)積極參加、踴躍報(bào)名，名列前茅。
二、自行組織了一些有針對(duì)性的活動(dòng)。
1、與黨總支一起，組織去西柏破參觀，既受到了愛(ài)國(guó)主義教育，又溝通了感情。
2、與黨總支一起，在“七一”期間組織了卡拉ok聯(lián)誼活動(dòng)。
3、組織分工會(huì)的元旦聯(lián)誼活動(dòng)，增進(jìn)了機(jī)關(guān)各處室之間的交流與了解。
4、組織看望了后勤資產(chǎn)處的郭梅蓉同志，把機(jī)關(guān)分工會(huì)百余人的關(guān)心送給病人。
三、認(rèn)真推行工會(huì)民主管理、民主監(jiān)督主渠道作用
主動(dòng)征求廣大同志對(duì)機(jī)關(guān)各處室領(lǐng)導(dǎo)人員在德、能、勤、廉等方面的意見(jiàn)，并把大家提出的好的建議反饋給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并建議及時(shí)采納并認(rèn)真貫徹實(shí)，充分調(diào)動(dòng)了廣大教師“參政議政”的積極性。
總之，一年來(lái)機(jī)關(guān)分工會(huì)認(rèn)真完成了校工會(huì)安排的各項(xiàng)任務(wù)，本著為廣大會(huì)員排憂解難的精神，取得一定成績(jī)。在下一年，我們將繼續(xù)努力，調(diào)動(dòng)廣大會(huì)員的積極性，爭(zhēng)取為廣大會(huì)員辦更多實(shí)事。同時(shí)也希望得到校工會(huì)與其它兄弟分工會(huì)的大力支持。
20__年，__電力企業(yè)工作僅僅圍繞安全運(yùn)行，從班組安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、基礎(chǔ)管理和精神文明建設(shè)等基礎(chǔ)點(diǎn)出發(fā)，加強(qiáng)班組管理，逐步提高班組綜合管理水平，順利完成了各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。對(duì)于20__年的工作成果，我在此做下總結(jié)：
一、建立制度，健全組織，確保班組建設(shè)順利開展
廠部一直把班組建設(shè)工作放在十分重要的位置來(lái)抓，不斷強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、健全組織。年做到了班組建設(shè)工作有人抓、有人管，分工負(fù)責(zé)，層層落實(shí)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)管理到位。
我們結(jié)合企業(yè)改革、發(fā)展的現(xiàn)狀，認(rèn)真總結(jié)以往班組管理工作的經(jīng)驗(yàn)，量化目標(biāo)，不斷創(chuàng)新、完善班組建設(shè)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。我們修訂了《__發(fā)電廠班組建設(shè)管理規(guī)定》，從安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、基礎(chǔ)管理、文明創(chuàng)建、民主管理5個(gè)方面，確定了班組建設(shè)考核細(xì)則，為班組建設(shè)提供了考核標(biāo)準(zhǔn)。在此基礎(chǔ)上，各單位結(jié)合各自的工作實(shí)際和所屬班組專業(yè)特性及特點(diǎn)，制定了詳細(xì)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和年度目標(biāo)。通過(guò)把效益工資分配同崗位責(zé)任大小相結(jié)合、與個(gè)人工作業(yè)績(jī)相結(jié)合，與班組管理和創(chuàng)新相結(jié)合，形成了工作中比、學(xué)、趕、超的良好勢(shì)態(tài)。
二、以安全文明生產(chǎn)為中心，認(rèn)真落實(shí)和貫徹班組建設(shè)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，突出班組建設(shè)工作的實(shí)效性
各個(gè)班組認(rèn)真落實(shí)“職業(yè)安全健康體系”和“質(zhì)量體系”要求，堅(jiān)持了每周的安全生產(chǎn)例會(huì)，認(rèn)真執(zhí)行了設(shè)備日常巡查制度、勞動(dòng)防護(hù)管理等規(guī)章制度，同時(shí)根據(jù)安監(jiān)部要求，積極開展隱患排查整理工作。提高了班組成員的安全生產(chǎn)意識(shí)，確保了全廠設(shè)備和人身安全。
按照電廠定置管理、文明施工的管理要求，一線各班組做到了辦公室等場(chǎng)所的門窗玻璃齊全潔凈，辦公桌、椅、柜內(nèi)外放置物體整齊規(guī)范，工器具、備品備件等應(yīng)按規(guī)定排列有序。監(jiān)測(cè)分場(chǎng)大壩監(jiān)測(cè)班工作點(diǎn)多面廣，工作環(huán)境復(fù)雜，儀器設(shè)備昂貴。他們要求每位職工著裝做到符合安全防護(hù)的要求，現(xiàn)場(chǎng)管理符合文明施工要求。他們加強(qiáng)了資料管理工作，對(duì)技術(shù)檔案、資料、技術(shù)圖紙等重要資料由專人管理，使用書面材料和電子檔案雙備份，保存齊全完整，并定期交檔案室歸檔管理，文明、高效、保質(zhì)保量的完成分場(chǎng)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
三、規(guī)范班組記錄，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理
我們對(duì)班組記錄進(jìn)行了規(guī)范，確定了班長(zhǎng)工作日志、技術(shù)、安全工作記錄及技術(shù)檔案資料記錄、職工培訓(xùn)記錄、政治學(xué)習(xí)與民主管理等，綜合治理工作記錄也要在班組記錄中進(jìn)行記載，對(duì)各部分的記錄內(nèi)容都提出了規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，要求有專人負(fù)責(zé)記錄整理。全年我們進(jìn)行了x次檢查，加強(qiáng)了基礎(chǔ)管理工作。
四、以班組長(zhǎng)為重點(diǎn)，加強(qiáng)了以班組為基礎(chǔ)的技術(shù)培訓(xùn)管理
20__年，我們著重抓好班組長(zhǎng)的能力提升和培養(yǎng)。我們組織了班組長(zhǎng)培訓(xùn)班，聘請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就班組管理的理論為班組長(zhǎng)進(jìn)行授課，各班組長(zhǎng)都提交了參加培訓(xùn)的心得和體會(huì)。同時(shí)，我們聯(lián)系了同行業(yè)的x個(gè)電廠，分x批組織班組長(zhǎng)外出進(jìn)行了學(xué)習(xí)和考察，學(xué)習(xí)了兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開拓了班組長(zhǎng)的視野。在此基礎(chǔ)上，我們組織了班組長(zhǎng)培訓(xùn)班座談會(huì)，交流了學(xué)習(xí)心得和體會(huì)，提出了改進(jìn)班組各項(xiàng)管理工作的建議和意見(jiàn)。
各單位根據(jù)自身特點(diǎn)，開展了形式多樣、富有成效的培訓(xùn)活動(dòng)。運(yùn)行分場(chǎng)每值每月開展至少兩次考問(wèn)講解及至少兩次反事故演習(xí)，全年完成__次考問(wèn)講解和反事故演習(xí)，同時(shí)組織值班員參加廠部事故應(yīng)急預(yù)案演練，提高了值班員處理突發(fā)事件的實(shí)戰(zhàn)能力。電一分場(chǎng)結(jié)合實(shí)際工作，采取現(xiàn)場(chǎng)和集中針對(duì)性培訓(xùn)，保衛(wèi)中心創(chuàng)新班組方式，建立了“周四學(xué)習(xí)制”，他們確定每周四為學(xué)習(xí)日，領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅(jiān)持參與每周四的`班組職工安全和思想政治教育工作的學(xué)習(xí)，既密切了干群關(guān)系，又使每位職工切實(shí)認(rèn)識(shí)到安全的重要性和必要性，這樣的方式值得提倡和推廣。
五、扎實(shí)有效推進(jìn)精神文明建設(shè)和民主管理工作
全廠各班組較好的堅(jiān)持了政治學(xué)習(xí)制度，認(rèn)真開展了---精神、集團(tuán)公司和電廠工作會(huì)、黨建會(huì)、職代會(huì)、普法等會(huì)議精神的學(xué)習(xí)，確保了各項(xiàng)會(huì)議精神在基層的貫徹落實(shí)。
20__年是電廠的管理年，全廠各班組通過(guò)定期召開----，實(shí)行重大問(wèn)題集體討論，貫徹落實(shí)上級(jí)精神，加強(qiáng)了民主管理工作。通過(guò)開展創(chuàng)建職工之家和職工小家活動(dòng)，提高了班組成員的主人翁責(zé)任感和歸屬感，形成了團(tuán)結(jié)、互助、民主、和諧的良好風(fēng)氣。一線班組全部參加了“安康杯”，提出合理化建議55條，為全廠安全運(yùn)行做出了積極貢獻(xiàn)。
六、存在的問(wèn)題和不足
由于前臺(tái)和后臺(tái)的工作性質(zhì)有一定差別，班組建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)和起點(diǎn)也不同，水平差異較大。
前方一線班組普遍開展的較規(guī)范，后方部分班組有相當(dāng)大的差距。
二是基礎(chǔ)管理工作缺乏，相當(dāng)一部分單位和班組做了很多工作，沒(méi)有相關(guān)記錄或記錄不完整；
三是有部分班組記錄有虛假成分。
四是部分班組沒(méi)有納入到班組建設(shè)的范圍。這些問(wèn)題要在以后的工作中進(jìn)行整改。
安全生產(chǎn)是涉及職工生命安全的大事，也關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展和穩(wěn)定。所以安全生產(chǎn)對(duì)于我們這個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)來(lái)說(shuō)，其意義更加重要。結(jié)合電力生產(chǎn)安全工作實(shí)際，強(qiáng)化各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任、提高全員安全生產(chǎn)意識(shí)和技能、執(zhí)行落實(shí)好各項(xiàng)規(guī)章制度和消除思想認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)無(wú)疑是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)“有序可控”良好局面的有效辦法。是涉及職工生命安全的大事，也關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展和穩(wěn)定。公司開展的“每人一天安全員”體現(xiàn)了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全的高度重視和安全以人為本的思想。
再先進(jìn)的安全設(shè)施和機(jī)器也要靠人去操作、去控制、去維修，其科技含量愈高，對(duì)人的素質(zhì)要求也愈高。因此，安全生產(chǎn)必須以人為本，沒(méi)有一支恪盡職守、技術(shù)過(guò)硬的職工隊(duì)伍，安全生產(chǎn)就沒(méi)有最基本的保障。
要做好安全工作首先是提高思想素質(zhì)，使每個(gè)員工認(rèn)識(shí)到搞好安全生產(chǎn)的緊迫性、重要性，牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想；除了從思想上提高認(rèn)識(shí)，還不斷增強(qiáng)職工的安全生產(chǎn)意識(shí)，從根本上調(diào)動(dòng)職工保證安全的積極性。從而把本單位、本部門的安全生產(chǎn)抓好抓實(shí)。
其次是增強(qiáng)員工的責(zé)任感和危機(jī)意識(shí)。實(shí)踐證明：安全好不好，關(guān)鍵在人。使人人認(rèn)識(shí)到“誰(shuí)操作、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的責(zé)任機(jī)制，扭轉(zhuǎn)一些人員認(rèn)識(shí)上存在的誤區(qū)和不務(wù)實(shí)現(xiàn)象，增強(qiáng)人員的危機(jī)感、責(zé)任感，促進(jìn)全員負(fù)責(zé)制的落實(shí)，實(shí)現(xiàn)從“要我抓安全”到“我要抓安全”的轉(zhuǎn)變。
再次是建立探索安全管理機(jī)制，不斷創(chuàng)新安全管理模式。這樣有利于根據(jù)安全生產(chǎn)形勢(shì)和實(shí)際，加強(qiáng)各項(xiàng)管理方式、手段，制訂與之適應(yīng)的管理機(jī)制和有效辦法。使安全工作更進(jìn)一步，讓每位員工深刻意識(shí)到堅(jiān)持預(yù)防為主，嚴(yán)查違章違紀(jì)的重要性。更關(guān)鍵的是使各班組建立起能夠保證安全生產(chǎn)的體制與機(jī)制；另外還使大家能正確對(duì)待安全天數(shù)。安全天數(shù)是衡量一個(gè)單位安全形勢(shì)的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，安全天數(shù)長(zhǎng)，并不能說(shuō)明沒(méi)有問(wèn)題，關(guān)鍵要警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈。
最后應(yīng)開展形式多樣、主題鮮明和內(nèi)容豐富的安全活動(dòng)，營(yíng)造了良好安全文化氛圍，共同構(gòu)筑安全大堤，發(fā)動(dòng)大家不斷交流安全心得，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，與時(shí)俱進(jìn)、勇于創(chuàng)新。
安全管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要不斷探索、鞏固和創(chuàng)新，走出一條適應(yīng)電力生產(chǎn)安全、操作性強(qiáng)的管理路子，時(shí)刻保持良好的、穩(wěn)定的安全生產(chǎn)局面，做到筑牢防線、長(zhǎng)抓不懈、警鐘長(zhǎng)鳴，為公司安全生產(chǎn)做出新的貢獻(xiàn)。
__年，在公司經(jīng)營(yíng)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位班子成員的信任和支持下，我緊緊圍繞公司年初工作會(huì)議部署，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，積極主動(dòng)地抓好分管的電網(wǎng)規(guī)劃、建設(shè)工作及多經(jīng)工作，圓滿完成了__年的各項(xiàng)工作任務(wù)。根據(jù)曲靖供電局干部管理的有關(guān)要求，現(xiàn)就__年1月—12月的學(xué)習(xí)情況、履職情況及廉潔自律情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為提高工作效率打基礎(chǔ)。
__年，我積極參加了公司黨委中心組組織的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了企業(yè)管理、安全生產(chǎn)管理、工程建設(shè)管理等多種與業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)以及行業(yè)規(guī)程、規(guī)定的知識(shí)。
在自我學(xué)習(xí)的同時(shí)，還參加南網(wǎng)方略與企業(yè)文化電子課件學(xué)習(xí)、安全工作規(guī)程考試、縣級(jí)供電企業(yè)基礎(chǔ)管理達(dá)標(biāo)優(yōu)秀企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)、中國(guó)南方電網(wǎng)員工手冊(cè)培訓(xùn)、特種作業(yè)操作證復(fù)訓(xùn)、安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)培訓(xùn)、管理能力提升培訓(xùn)、交通安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)等。
學(xué)有所得，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)心得筆記，撰寫了個(gè)人學(xué)習(xí)心得體會(huì)，結(jié)合分管工作，實(shí)踐并運(yùn)用。進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路，調(diào)動(dòng)起各部門員工各方面的工作積極性，提高了工作效率和執(zhí)行力。
二、履職情況
我具體分管計(jì)劃發(fā)展部和工程建設(shè)部，聯(lián)系多經(jīng)工作?；貞浺荒陙?lái)，具體工作如下：
（一）電網(wǎng)規(guī)劃有了新突破。組織、督促計(jì)劃發(fā)展部完成了《__縣__節(jié)能減排規(guī)劃》、《__縣農(nóng)村電網(wǎng)升級(jí)改造規(guī)劃》，編制了《__縣__電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃》并上報(bào)曲靖供電局評(píng)審。完成35千伏馬路變電站新建和35千伏駕車變電站改造工程選址，編制上報(bào)了可研報(bào)告。對(duì)未辦理土地使用證、房屋產(chǎn)權(quán)證的35千伏變電站“兩證”進(jìn)行清理，并逐步完善和辦理“兩證”。完成110千伏馬武變電站及35千伏馬路、駕車變電站共19條10千伏負(fù)荷轉(zhuǎn)移線的勘測(cè)設(shè)計(jì)，完成總投資7000萬(wàn)元的10千伏及以下農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造儲(chǔ)備項(xiàng)目勘測(cè)設(shè)計(jì)任務(wù)。完成35千伏龍?zhí)丁逍禽旊娋€路大修工程（冰災(zāi)加固段）可行性研究報(bào)告。圓滿完成__年無(wú)電地區(qū)電力建設(shè)項(xiàng)目、__年中西部農(nóng)網(wǎng)完善項(xiàng)目、__年農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造項(xiàng)目設(shè)計(jì)及上報(bào)審查工作。
（二）電網(wǎng)建設(shè)快速推進(jìn)。
認(rèn)真開展“工程投資管理年”活動(dòng)，積極協(xié)助總經(jīng)理及時(shí)召開__年電網(wǎng)建設(shè)工作會(huì)，做好調(diào)研、協(xié)調(diào)工作，取得各級(jí)、各部門的極大支持。指導(dǎo)成立工程項(xiàng)目部及五個(gè)專業(yè)組，明確了相應(yīng)的工作職責(zé)。與公司各相關(guān)部門、各供電所簽訂了10千伏及以下農(nóng)網(wǎng)工程建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書。落實(shí)施工計(jì)劃和管理責(zé)任，進(jìn)一步優(yōu)化和完善管理流程。
__年，我縣10kv及以下電網(wǎng)工程，分別為：__年無(wú)電地區(qū)電力建設(shè)項(xiàng)目（投資3852萬(wàn)元）、__年中西部農(nóng)網(wǎng)完善項(xiàng)目（投資819萬(wàn)元）、__年農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造項(xiàng)目（投資1998萬(wàn)元）。
以上三批項(xiàng)目總投資累計(jì)投資6669萬(wàn)元，工程共涉及全縣20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、119個(gè)行政村、222個(gè)自然村，共計(jì)307個(gè)工程項(xiàng)目，工程計(jì)劃建設(shè)10kv線路274.45km，400v/220v線路329.69km，變壓器274臺(tái)，容量27785kva，“一戶一表”6892戶。
在工程實(shí)施前期，為創(chuàng)造良好的施工環(huán)境和氛圍，奔赴金鐘、大海、礦山、雨碌、魯納、駕車等鄉(xiāng)鎮(zhèn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)研、協(xié)調(diào)。工程實(shí)施中，組織召開了農(nóng)網(wǎng)改造現(xiàn)場(chǎng)安全工作會(huì)，著力抓好工程安全管理，成立農(nóng)網(wǎng)工程安全督導(dǎo)工作組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，確保按時(shí)、按質(zhì)、按量完成了電網(wǎng)建設(shè)改造任務(wù)。
經(jīng)過(guò)三個(gè)月的連續(xù)奮戰(zhàn)，于__年11月29日提前完成了__縣__年無(wú)電地區(qū)電力建設(shè)工程，新建10千伏線路177.29千米，400伏/220伏線路245.28千米，安裝變壓器162臺(tái)，改造“一戶一表”5081戶，全面實(shí)現(xiàn)了全縣“戶戶通電”的目標(biāo)，也宣告了曲靖市無(wú)電地區(qū)電力建設(shè)工程項(xiàng)目全部結(jié)束。截止__年12月15日，完成了__縣__年中西部農(nóng)網(wǎng)完善工程的36%。
加快電網(wǎng)建設(shè)改造步伐。嚴(yán)格落實(shí)工程建設(shè)計(jì)劃，完善工程建設(shè)機(jī)構(gòu)、制度和管理流程，著力提升電網(wǎng)建設(shè)管理水平，強(qiáng)化工程安全、進(jìn)度與質(zhì)量管控。大力推進(jìn)農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)，加強(qiáng)工程項(xiàng)目全過(guò)程管理，爭(zhēng)取在今年3月底，完成__縣__年農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造（增補(bǔ)）工程、__縣__年中西部農(nóng)網(wǎng)完善工程；在今年6月前，按期完成35千伏馬路變電站新建及35千伏駕車變電站改造工程。
以上是一年來(lái)的工作總結(jié)，雖然在公司領(lǐng)班班子的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，各部門、單位的大力支持配合下圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)，但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和分管工作的要求還有很大的差距，在工作中沒(méi)有形成全面統(tǒng)籌和完善的思路、科學(xué)的方法。以后自己將更加注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)和工作能力，盡責(zé)盡力做好分管工作，更好地適應(yīng)公司發(fā)展的要求。
20__年，供電所在興達(dá)農(nóng)電公司黨總支和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下，在鎮(zhèn)地方黨委政府的支持下，在公司相關(guān)職能部門的指導(dǎo)和幫助下，以黨的---和十七屆四中、五---精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)---，按照興達(dá)公司年初提出的“打基礎(chǔ)、利長(zhǎng)遠(yuǎn)”的發(fā)展定位，堅(jiān)持以人為本的發(fā)展理念，緊緊圍繞“全面找差規(guī)范執(zhí)行、凝心聚力共謀發(fā)展”的主線，以“標(biāo)準(zhǔn)化”管理為模式，狠抓安全生產(chǎn)、營(yíng)銷管理、職工隊(duì)伍穩(wěn)定，不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理水平。通過(guò)全體員工的共同努力，我所各項(xiàng)工作取得了較好的成績(jī)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)全面完成，精神文明建設(shè)和創(chuàng)建工作成效顯著?，F(xiàn)將我所20__年工作總結(jié)和明年工作打算匯報(bào)如下：
一、20__年工作完成情況
(一)抓好安全管理，提高安全生產(chǎn)水平
20__年，我所安全生產(chǎn)形勢(shì)呈穩(wěn)定態(tài)勢(shì)，未發(fā)生人身傷亡和設(shè)備損壞事故，未發(fā)生誤操作及其他安全事故，較好地完成安全生產(chǎn)目標(biāo)。
一是堅(jiān)持以人為本，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，堅(jiān)持以人為本，按照“三個(gè)百分百”、“五同時(shí)”和“五全”的要求，健全和完善安全生產(chǎn)“三個(gè)體系”，堅(jiān)持“安全無(wú)小事、事事都問(wèn)責(zé)”的原則，嚴(yán)格落實(shí)各級(jí)各類人員安全生產(chǎn)責(zé)任制。
二是加強(qiáng)安全規(guī)范化管理和技能培訓(xùn)，提高員工安全能力。深入開展“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)，積極推廣現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化施工作業(yè)，強(qiáng)化安全專業(yè)化管理，規(guī)范農(nóng)電安全工作流程與標(biāo)準(zhǔn);開展“零違章班組創(chuàng)建年活動(dòng)”和“三個(gè)不發(fā)生”百日安全活動(dòng)，建立循環(huán)排查、整改安全隱患常態(tài)機(jī)制;積極開展“電力線路保護(hù)區(qū)管理年”活動(dòng)，加大對(duì)《江蘇省電力保護(hù)條例》的學(xué)習(xí)，結(jié)合季節(jié)性特點(diǎn)開展各種形式的電力設(shè)施保護(hù)宣傳活動(dòng)，通過(guò)對(duì)線路清障、增補(bǔ)電力設(shè)施各種標(biāo)識(shí)，有效地減少了外力破壞的次數(shù)。同時(shí)，通過(guò)開展打擊破壞盜竊電力設(shè)備的犯罪行為，進(jìn)一步提高電力設(shè)施整體安全水平。
三是加大反違章督查力度，嚴(yán)格落實(shí)整改措施。以防人員責(zé)任事故和障礙為重點(diǎn)，加強(qiáng)供電所各級(jí)人員到位盡責(zé)和安全員現(xiàn)場(chǎng)安全督察。認(rèn)真開展了春季、秋冬季和“三查四防”安全大檢查活動(dòng)，全方位進(jìn)行安全隱患排查治理，對(duì)排查出的108條缺陷，都按“四落實(shí)”的要求制定了整改計(jì)劃，截止目前已消除101條，消缺率達(dá)99.87%。不定期的檢查運(yùn)行設(shè)備12次，共查出各類缺陷10條，發(fā)現(xiàn)違章和問(wèn)題12條，處罰3人次。有計(jì)劃的完成了“兩措”計(jì)劃。
四是認(rèn)真開展“安全警示日”和“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。通過(guò)安全警示日看錄像、學(xué)事故通報(bào)等活動(dòng)，讓員工牢記系統(tǒng)內(nèi)外血的教訓(xùn)，使員工把安全生產(chǎn)牢記心頭。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)公司領(lǐng)導(dǎo)講話的實(shí)質(zhì)，緊緊圍繞工作實(shí)際開展討論，將各項(xiàng)活動(dòng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，組織員工認(rèn)真排查工作中的不安全因素，并提出整改辦法，進(jìn)行主題簽名活動(dòng)，使全體員工牢記安全。
(二)抓好營(yíng)銷管理，提高經(jīng)營(yíng)效益
一是抓經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成。20__年完成供電量1.6462億萬(wàn)KWH、售電量1.6590億萬(wàn)KWH;10KV線損3.17%、400V線損6%;平均單價(jià)762.8元/KKWH。與上年同期相比，供電量增長(zhǎng)了24.8%，售電量增長(zhǎng)了25.3%;10KV線損比上年下降0.44個(gè)百分點(diǎn)，400V線損率比上年下降0.01個(gè)百分點(diǎn)均低于公司下達(dá)指標(biāo)。
二是抓電費(fèi)回收。為強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)指標(biāo)管理，我所根據(jù)局下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)計(jì)劃，電費(fèi)回收、線損等指標(biāo)按月分解，形成了目標(biāo)明確、職責(zé)清楚、考核到位的管理體系。實(shí)行了計(jì)量跟蹤抄表制度，認(rèn)真開展了用電抄核收效能監(jiān)察工作和用電營(yíng)銷普查工作，進(jìn)一步規(guī)范了用電抄核收行為。完善了新版營(yíng)銷自動(dòng)化系統(tǒng)，綜合變下用戶電費(fèi)實(shí)現(xiàn)了郵政儲(chǔ)蓄代扣和銀行代扣，保證了電費(fèi)回收。全年共應(yīng)回收電費(fèi)1.265億元，做到月結(jié)月清，已基本回收到位。
三是抓業(yè)務(wù)受理。全年共受理各種業(yè)務(wù)2880項(xiàng)，其中新增居民用戶183戶1264kW，非居民用戶850戶kW(其中正式動(dòng)力用戶52戶，259KW、臨時(shí)用電228戶,1336KW)，其他雜項(xiàng)業(yè)務(wù)2548項(xiàng)。
四是狠抓線損管理。堅(jiān)持每月召開線損分析會(huì)，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行具體分析和討論，采取有效措施，使線損穩(wěn)中有降。在抓線損管理的過(guò)程中，不定期的開展反竊電活動(dòng)，嚴(yán)厲查處違章用電和竊電行為，共不定期地組織用電檢查6次，有效地規(guī)范了供用電秩序。
五是抓營(yíng)銷稽查整改。為增強(qiáng)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)管控力度，提高日常業(yè)務(wù)執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)全面防范、工作質(zhì)量可控在控、營(yíng)銷管理水平持續(xù)改進(jìn)，我所按照省公司20__年度專項(xiàng)稽查方案要求，及時(shí)有效的開展各專業(yè)的自查整改工作。一方面及時(shí)整改公司下發(fā)的稽查整改包4個(gè)127條;另一方面，組織營(yíng)業(yè)班人員對(duì)供電營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)的臨時(shí)用電超期戶、違約用電、電價(jià)電費(fèi)執(zhí)行情況、合同管理、零電量用戶進(jìn)行稽查，現(xiàn)場(chǎng)檢查2898營(yíng)業(yè)戶，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)正定比量79戶，對(duì)到期的臨時(shí)用電查處違約用電1戶，及時(shí)追補(bǔ)違約使用電費(fèi)500元，提高了公司經(jīng)營(yíng)效益。
(三)抓好電網(wǎng)建設(shè)，提高供電質(zhì)量
全面年公司共下達(dá)我鎮(zhèn)電網(wǎng)建設(shè)(改造)項(xiàng)目計(jì)23個(gè)總預(yù)算513.1萬(wàn)。其中新建(改造)10千伏線路4.816千米，新增配變12臺(tái)計(jì)2750kVA,更換配變1臺(tái)200kVA，增加低壓無(wú)功補(bǔ)償560千伏。新建(改造)3個(gè)臺(tái)片低壓線路15.87千米，新建改造接戶線8.9千米。改造表箱568只。所有工程材料全部到位的項(xiàng)目現(xiàn)已全面竣工，并經(jīng)自檢合格。同時(shí)，積極配合地方政府做好桿線遷移，不斷滿足各類客戶的需求，完成轄區(qū)內(nèi)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝任務(wù)56個(gè),為電網(wǎng)迎峰度夏打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(四)加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行管理，提高供電可靠性
設(shè)備運(yùn)行狀況是衡量農(nóng)村電網(wǎng)的一項(xiàng)重要指標(biāo)，它的好壞直接關(guān)系著千家萬(wàn)戶的可靠用電，因此加強(qiáng)農(nóng)村電網(wǎng)的運(yùn)行管理尤其重要。我所在農(nóng)村電網(wǎng)的運(yùn)行中著重做了以下幾點(diǎn)：一是重視設(shè)備的巡視和安全檢查。每次施工結(jié)束后，均對(duì)高低壓線路電桿進(jìn)行了夯實(shí)檢查，同時(shí)，定期組織開展設(shè)備周期性巡視、夜巡和特巡，做到應(yīng)巡必巡，共巡出一、二類缺陷(隱患)66條，整改66條，整改達(dá)100%;二是加強(qiáng)了負(fù)荷監(jiān)測(cè)管理工作。一方面，在今年春季高峰負(fù)荷到來(lái)之前，根據(jù)去年冬季高峰用電中暴露出的問(wèn)題，進(jìn)行了具體分析，有針對(duì)性的提前采取了預(yù)防措施。根據(jù)公司迎峰度夏計(jì)劃，盡早安排，提前落實(shí)改造計(jì)劃。另一方面，抓好對(duì)負(fù)荷較大的農(nóng)村綜合變壓器合理配置負(fù)載工作和三相負(fù)荷的平衡工作，并保質(zhì)、保量的完成了設(shè)備的大修、小修、檢修工作。三是抓好設(shè)備的日常管理工作。特別是加強(qiáng)剩余電流動(dòng)作保護(hù)器管理，確?！叭省?00%，為預(yù)防人身觸電事故和檢測(cè)線路運(yùn)行狀況提供了保障。
(五)抓好黨風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平
我所始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)評(píng)議工作抓在手上、放在心上，年初分別與黨員簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，并定期召開黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)評(píng)議專題會(huì)議，特別是對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)評(píng)議存在的突出問(wèn)題做到定期通報(bào)，并按時(shí)整改到位，從源頭上杜絕了各類腐敗行為和行風(fēng)問(wèn)題的發(fā)生。一是大力加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。我們以“反腐敗警示日”活動(dòng)為契機(jī)，積極組織全體員工，通過(guò)看錄像、聽案例等形式，開展黨風(fēng)廉政教育和警示教育。通過(guò)學(xué)習(xí)、排查，堅(jiān)決糾正和制止行業(yè)不正之風(fēng)，杜絕了吃、拿、卡、要刁難用戶的現(xiàn)象，筑牢了思想道德防線，增強(qiáng)了遵紀(jì)守法意識(shí)，提高了拒腐防變能力。通過(guò)樹立典型，大力弘揚(yáng)先進(jìn)事跡，通過(guò)對(duì)違紀(jì)、違規(guī)行為進(jìn)行通報(bào)、批評(píng)教育，轉(zhuǎn)化后進(jìn)員工的思想，并從工作上、生活上關(guān)心，從政治上關(guān)愛(ài)每一個(gè)同志，打造了一支勤政、廉政、高效、服務(wù)優(yōu)良的供電隊(duì)伍。二是切實(shí)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。我所根據(jù)去年優(yōu)質(zhì)服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，大膽創(chuàng)新服務(wù)形式，從“要我服務(wù)”向“我要服務(wù)”的觀念轉(zhuǎn)變。在便民服務(wù)活動(dòng)中，我所工作人員深入到農(nóng)村基層，開展安全用電宣傳周活動(dòng)，根據(jù)當(dāng)?shù)鼐唧w情況，充分利用村委會(huì)開村民大會(huì)和中小學(xué)開學(xué)的機(jī)會(huì)，向來(lái)往的農(nóng)民用戶和學(xué)生宣傳、講解安全用電知識(shí)，發(fā)放各種宣傳資料4000余份。在外出業(yè)擴(kuò)安裝中，時(shí)時(shí)監(jiān)督本所工作人員按規(guī)章制度辦事，嚴(yán)禁向用戶吃、拿、卡、要，要求工作人員在語(yǔ)氣、態(tài)度和用語(yǔ)上要謙遜、禮貌、規(guī)范，全年共受理各類故障報(bào)修業(yè)務(wù)1090次，均符合服務(wù)承諾的標(biāo)準(zhǔn)要求，并要求用電客戶在報(bào)修服務(wù)意見(jiàn)書上簽名。為了充分發(fā)揮老同志的作用，所領(lǐng)導(dǎo)積極與他們座談交流，讓他們擔(dān)當(dāng)衛(wèi)生區(qū)的負(fù)責(zé)人，今年，還將成立老同志義務(wù)巡查隊(duì)，讓他們好的經(jīng)驗(yàn)在農(nóng)電事業(yè)上不斷發(fā)揚(yáng)光大。
(六)抓好“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，提高黨建工作水平
一是積極組織開展“結(jié)對(duì)創(chuàng)先”和創(chuàng)建“四強(qiáng)、四優(yōu)”活動(dòng)。為不斷提升支部黨建工作水平，增強(qiáng)支部的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，我所支部按照上級(jí)要求，結(jié)合自身實(shí)際，制定計(jì)劃，成立組織，明確責(zé)任，積極組織開展“結(jié)對(duì)創(chuàng)先”和創(chuàng)建“四強(qiáng)、四優(yōu)”活動(dòng)。黨支部利用支部會(huì)、黨課等形式組織全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)了國(guó)網(wǎng)公司、省市公司開展支部“結(jié)對(duì)創(chuàng)先”和創(chuàng)建“四強(qiáng)、四優(yōu)”活動(dòng)的方案，使黨員明確了活動(dòng)意義、目標(biāo)任務(wù)和要求，調(diào)動(dòng)了黨員主動(dòng)參與活動(dòng)的積極性。為促進(jìn)活動(dòng)開展，我所定期與結(jié)對(duì)配電運(yùn)檢支部就如何進(jìn)一步做好“結(jié)對(duì)創(chuàng)先”和日常生產(chǎn)工作中的安全生產(chǎn)、工程建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、隊(duì)伍建設(shè)等方面進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，全面促進(jìn)和提升各自黨支部黨建工作水平的提高。支部還不斷創(chuàng)新活動(dòng)方式，先后開展了“黨員與員工結(jié)對(duì)”活動(dòng)、成立黨員先鋒搶修隊(duì)、黨員迎“七一”比奉獻(xiàn)等活動(dòng)，充分展示了新時(shí)期黨員的風(fēng)范，涌現(xiàn)出一批先進(jìn)典范，上半年所長(zhǎng)徐忠被鹽城供電公司評(píng)為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，吳榮倉(cāng)同志被公司黨委接受為中共預(yù)備黨員，使全所上下“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”濃厚氛圍空前高漲，有力推動(dòng)了我所安全管理、營(yíng)銷服務(wù)、隊(duì)伍建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)化管理水平全面提升。
二是完善支部各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)員工思想教育。嚴(yán)格按照規(guī)范化考評(píng)細(xì)則要求，進(jìn)一步加強(qiáng)和完善支部各項(xiàng)管理制度，建全黨建臺(tái)帳資料，夯實(shí)黨建基礎(chǔ)。進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和政治思想素質(zhì)教育，建立了一支政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)雙過(guò)硬的農(nóng)電隊(duì)伍，搞好了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，杜絕了投訴、上訪等事件的發(fā)生，樹立了良好的供電企業(yè)整體形象。
三是通訊報(bào)道工作取得了明顯效果。為及時(shí)報(bào)道我所各項(xiàng)工作的開展情況、做法和取得的成績(jī)，我所針對(duì)上年度在通訊報(bào)道方面的不足，積極采取措施，通過(guò)全員參與，各個(gè)班組每月在公司網(wǎng)頁(yè)上至少有3篇報(bào)道，大力宣傳供電工作中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、典型做法、工作動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)了用戶對(duì)供電工作的了解，贏得了用戶的信賴和支持，樹立了我所良好的社會(huì)形象。
(七)抓好標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建以及5S定置管理，提高管理水平
今年來(lái)，我所按照省公司創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化供電所的標(biāo)準(zhǔn)，積極開展創(chuàng)建工作。首先是抓規(guī)范管理，使各項(xiàng)工作按照標(biāo)準(zhǔn)化方向全面推進(jìn);其次是抓軟件整理工作,目前我所標(biāo)準(zhǔn)化供電所創(chuàng)建工作已初步通過(guò)驗(yàn)收，被省公司命名為“標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所”。標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建及5S定置管理以來(lái)，班組內(nèi)部管理流程進(jìn)行一步規(guī)范和完善，工作職責(zé)、管理方法和目標(biāo)更為明確，管理漏洞得到有效地堵塞，服務(wù)形象得到進(jìn)一步提高，極大地提高了供電所人員的綜合素質(zhì)，改變了供電所管理和服務(wù)觀念，服務(wù)質(zhì)量和效率明顯提高。
二、存在的主要問(wèn)題
回顧一年的工作，雖然取得一些成績(jī)，但與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和同行業(yè)相比還仍有差距。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱。從春季安全大檢查來(lái)看，還有部分線路設(shè)施仍不符合安全要求，有些地方仍然發(fā)生低電壓的現(xiàn)象，有些臺(tái)區(qū)一到吹大風(fēng)，下大雨，因跳閘造成部分區(qū)域停電。個(gè)人員工的安全意識(shí)不強(qiáng)，缺乏憂患意識(shí)，自我保護(hù)意識(shí)差，工作中隨意盲從，習(xí)慣性違章還時(shí)有發(fā)生。
2、職工安全教育和業(yè)務(wù)技能知識(shí)有待加強(qiáng)培訓(xùn)。在安全生產(chǎn)中，事故發(fā)生的直接原因往往是人的不安全行為，人為失誤占較大的比例，因此，加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，提高員工安全意識(shí)和安全素質(zhì)，是防止產(chǎn)生不安全行為，減少人為失誤造成事故的重要途徑。
3、標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作還需常態(tài)化。用電檢查方面開展得少，而且不細(xì)致，缺乏執(zhí)行力和創(chuàng)新精神。
4、在營(yíng)銷工作中，個(gè)別工作人員責(zé)任心不強(qiáng)，存在著估抄、錯(cuò)抄、漏抄等問(wèn)題，業(yè)務(wù)流程有時(shí)還存在著超期現(xiàn)象。
5、線路設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)工作存在巡視不認(rèn)真，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除隱患。PMS系統(tǒng)沒(méi)有完成維護(hù)到位。
6、月度的業(yè)績(jī)考核沒(méi)有動(dòng)真碰硬。
三、20__年工作打算
20__年是實(shí)施“十二五”規(guī)劃的第一年，為了適應(yīng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，更好的建設(shè)電網(wǎng)，我所按照上級(jí)“十二五”電網(wǎng)規(guī)劃，結(jié)合實(shí)際，積極和地方政府溝通，提早做好配電網(wǎng)“十二五”規(guī)劃編制工作，為打造堅(jiān)強(qiáng)、穩(wěn)定的輸電線路網(wǎng)絡(luò)提供了堅(jiān)實(shí)的遠(yuǎn)景規(guī)劃基礎(chǔ)。結(jié)合“十二五”電網(wǎng)規(guī)劃，20__年，我們將認(rèn)真做好以下工作：
一是明確目標(biāo)、落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化全員安全生產(chǎn)意識(shí)。從員工安全意識(shí)入手，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的基本方針，強(qiáng)化全員安全生產(chǎn)意識(shí)，進(jìn)一步落實(shí)安全責(zé)任，確保全年不發(fā)生重傷及以上人身傷亡事故，不發(fā)生重大及以上電網(wǎng)、設(shè)備、火災(zāi)和交通事故，不發(fā)生重大社會(huì)影響的停電事故，不破公司和所里的安全記錄，確?！半p零”目標(biāo)。
二是理清工作思路，重抓安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理。按照公司20__年的工作思路、奮斗目標(biāo)和下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，理清工作思路，主抓安全工作，著重抓好安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，杜絕“三違”現(xiàn)象，確保“三不傷害”。認(rèn)真落實(shí)“三防十要反六不”措施，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，確保農(nóng)電生產(chǎn)安全。
三是堅(jiān)持“以人為本”，抓好安全培訓(xùn)工作。加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行安全教育和技能培訓(xùn)，努力提高全員安全意識(shí)和技能操作水平，確保安全從人人做起。通過(guò)各種安全知識(shí)的培訓(xùn)、考試和考核，職業(yè)道德和安全責(zé)任心教育，安全活動(dòng)日學(xué)習(xí)等方法，使員工正確認(rèn)識(shí)和掌握安全生產(chǎn)規(guī)律，熟悉必要的安全技術(shù)知識(shí)，熟練掌握本崗位所需的安全操作技能，把安全生產(chǎn)的理念融入職工的思想，把“要我安全”變?yōu)椤拔乙踩?，我?huì)安全”，將安全潛移默化為職工的自覺(jué)行動(dòng)和良好習(xí)慣，使員工形成良好的安全意識(shí)。
四是加強(qiáng)供電所內(nèi)部的各項(xiàng)管理工作，進(jìn)一步鞏固標(biāo)準(zhǔn)化供電所、標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建和5S管理的成果，不斷提升管理水平。
五是認(rèn)真做好節(jié)能降損工作。加大營(yíng)業(yè)普查和計(jì)量整改力度，確保電價(jià)執(zhí)行合理、電量不流失。
六是認(rèn)真做好安全用電宣傳工作。通過(guò)廣播和張貼安全用電告示等辦法，巡回開展安全用電宣傳工作，提醒和告知廣大用電客戶在用電高峰注重安全用電，使依法用電、安全用電的觀念在廣大電力客戶中家喻戶曉，深入人心，減少用戶安全事故的發(fā)生。
七是按照20__年公司下達(dá)電網(wǎng)建設(shè)計(jì)劃，認(rèn)真組織好人力、物力，按時(shí)編制好農(nóng)、配網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
八是做好10kV線路代維護(hù)工作。做好迎峰度夏及節(jié)日期間的保供電工作。
九是加強(qiáng)供電營(yíng)業(yè)窗口規(guī)范化建設(shè)及管理力度，優(yōu)化服務(wù)流程，完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)“無(wú)障礙通道”。
十是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的組織與協(xié)調(diào)工作，建立健全組織完備、指揮順暢、運(yùn)轉(zhuǎn)有序、反應(yīng)靈活的供電服務(wù)體系，鞏固和完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。