極其忙碌而又充實(shí)的一年又要過去了，回顧過去一年的工作，一定有很多需要梳理的事情，這時(shí)候，最關(guān)鍵的年終總結(jié)怎么能落下!年終總結(jié)可是讓你獲得升職加薪的機(jī)會(huì)喔，以下小編在這給大家整理了一些工會(huì)年終工作總結(jié)模板，希望對(duì)大家有幫助!
自20__年以來，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其他工會(huì)小組的支持與配合下，我科工會(huì)小組緊緊圍繞醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)，配合創(chuàng)建醫(yī)院的設(shè)施，保護(hù)職工的正當(dāng)權(quán)益，積極參與醫(yī)院組織的各項(xiàng)活動(dòng)，增強(qiáng)科室凝聚力和戰(zhàn)斗力。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)《工會(huì)法》，維護(hù)職工合法權(quán)益。
在醫(yī)院總工會(huì)的帶領(lǐng)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)《工會(huì)法》，完善職工的法律知識(shí)，使用法律的武器來保護(hù)自己。并積極參加醫(yī)院職工代表大會(huì)，為維護(hù)職工的合法權(quán)益，為醫(yī)院的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
二、積極參加醫(yī)院開展的各項(xiàng)活動(dòng)，豐富職工的生活
積極參加醫(yī)院開展的各項(xiàng)活動(dòng)，豐富職工的生活，組織我科的天使樂隊(duì)參加了醫(yī)院和地區(qū)的“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)慶祝晚會(huì)，獲得了地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。響應(yīng)醫(yī)院總工會(huì)的號(hào)召，為職工減壓，在科室閑暇時(shí)間組織職工進(jìn)行春游、秋游，使科室更加團(tuán)結(jié)，使大家得以放松。這些活動(dòng)既強(qiáng)健了職工的身心健康，又強(qiáng)化了職工集體團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的凝聚力，豐富了職工的業(yè)余文化生活，提高了職工的整體素質(zhì)。
三、關(guān)心職工生活，維護(hù)員工切身利益，增強(qiáng)科室凝聚力。
關(guān)心職工生活，努力為員工排憂解難，既維護(hù)科室的整體利益，又維護(hù)員工的具體利益。凡職工及直系家屬生病、住院科室工會(huì)都會(huì)主動(dòng)關(guān)心、慰問，職工家有紅白喜事時(shí)，組織全科人員給予積極幫助。使大家享受到科室及醫(yī)院的關(guān)心，增強(qiáng)力科室的凝集力。
四、扶弱濟(jì)困、互助互濟(jì)，積極參與慈善事業(yè)。
我們科歷來是社會(huì)慈善事業(yè)的倡導(dǎo)者，支持者，我科工會(huì)小組自然不甘落后。我科工作人員經(jīng)常對(duì)貧困病人給予幫助，買飯送菜，并為無(wú)經(jīng)濟(jì)來源的重型顱腦損傷的患者募集資金____余元，對(duì)社會(huì)慈善事業(yè)作出了自己的貢獻(xiàn)，提升了科室形象。
五、發(fā)揮工會(huì)職能，做好職工思想工作。
醫(yī)院是女同志工作較集中的單位，日常生活和工作中免不了也會(huì)產(chǎn)生一些誤會(huì)和矛盾。當(dāng)同志們工作、生活中出現(xiàn)問題時(shí)，工會(huì)出面耐心疏導(dǎo)，熱心勸解，為同志們化解矛盾，解決困難。使科室工作順利開展，職工快樂生活。
六、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升專業(yè)水平
醫(yī)院是科研技術(shù)單位，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不容忽視?？剖叶啻渭w組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，進(jìn)行危重、死亡病例討論等。并積極引進(jìn)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新方法，提升科室專業(yè)水平，同時(shí)提升科室經(jīng)濟(jì)水平。
我科正處于高速發(fā)展時(shí)期，是最容易出成果也最容易出問題的時(shí)期，我科工會(huì)小組將在醫(yī)院總工會(huì)的指導(dǎo)下，在科室主任、護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，積極為科室的穩(wěn)步發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為醫(yī)院、為科室取得經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效應(yīng)的雙贏而努力。
按照行黨委的工作要求，現(xiàn)將我部__年主要工作事項(xiàng)做一小結(jié)，同時(shí)，將下一年度的工作安排報(bào)告如下。
一、主要工作情況
1、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作
對(duì)我行各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的窗口服務(wù)工作進(jìn)行日常管理，始終是我部的一項(xiàng)中心工作。為不斷提升我行的整體服務(wù)水平，真正做到以服務(wù)工作促進(jìn)分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展，今年4月，按照新一屆分行黨委的指導(dǎo)意見，在原有的服務(wù)工作管理辦法的基礎(chǔ)上，我部重新修訂并出臺(tái)了新的《__銀行__分行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作管理辦法》。與老辦法相比較，新的管理辦法體現(xiàn)出服務(wù)管理與業(yè)務(wù)發(fā)展并重，且緊密相結(jié)合的鮮明特色。辦法條款精細(xì)，操作性強(qiáng)，更加切合我行的管理工作實(shí)際。幾易其稿后，在__年4月中旬召開的全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作會(huì)議上頒布執(zhí)行。
同時(shí)，為將省行黨委的全面落實(shí)首問負(fù)責(zé)制的工作要求真正落到實(shí)處，今年3月末，我部還專門邀請(qǐng)省行工會(huì)服務(wù)工作專管人員來行，舉辦首問負(fù)責(zé)制培訓(xùn)班。全轄200余名干部員工參訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容也刻制成錄像光碟，下發(fā)轄內(nèi)所有營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)，組織全體員工學(xué)習(xí)，指導(dǎo)員工的實(shí)際工作。
新的服務(wù)管理辦法頒布后，我部立即安排本部服務(wù)督導(dǎo)組及轄內(nèi)機(jī)構(gòu)全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)辦法細(xì)則，并依據(jù)總行最新修訂的《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》，責(zé)成專人對(duì)照自查。對(duì)于自查出來的服務(wù)軟、硬件問題，能整改的立即整改;一時(shí)無(wú)法整改的，則及時(shí)與上級(jí)行工會(huì)溝通，匯同分行職能部門集中研究解決。同時(shí)，我部還外聘服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)，按照新辦法的要求，對(duì)全轄各機(jī)構(gòu)的服務(wù)狀況進(jìn)行明查和暗訪，并將檢查情況按月通報(bào)。從大半年的服務(wù)檢查結(jié)果看，我行的服務(wù)質(zhì)量和總體水平，已經(jīng)有了明顯的改善和提高。
上半年，在做好服務(wù)日常管理工作的同時(shí)，我部還指派部分機(jī)構(gòu)，積極參加省銀行業(yè)協(xié)會(huì)和市委文明辦組辦的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，并于今年4月和5月，先后接待了省銀行業(yè)協(xié)會(huì)、省行服務(wù)督導(dǎo)組以及省行首問責(zé)任制檢查組對(duì)我行服務(wù)情況的驗(yàn)收和檢查，均取得了較好的成績(jī)。
2、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和測(cè)試工作
組織轄內(nèi)一線員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和測(cè)試，是我部的另一項(xiàng)重點(diǎn)工作。鑒于今年全省系統(tǒng)準(zhǔn)備于9月份it藍(lán)圖上線，分行電教室用于藍(lán)圖培訓(xùn)，無(wú)法組織全行員工集中技能培訓(xùn)，我部在年初就向全轄發(fā)出通知，要求各機(jī)構(gòu)化整為零，組織所屬員工加強(qiáng)技能訓(xùn)練，爭(zhēng)取以優(yōu)異的成績(jī)迎接總行驗(yàn)收測(cè)試。6月9日至18日，按照省行工會(huì)的總體安排，我部又集中組織了分行員工的技能測(cè)試，全行500余名員工踴躍參加，實(shí)際測(cè)評(píng)40余場(chǎng)，實(shí)際參測(cè)800余人次。本次測(cè)評(píng)也取得了較為理想的成績(jī)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，有200余名員工達(dá)到了不同技能種類的一級(jí)能手水平，全轄參測(cè)員工合格率近100%。
__年11月9日至12日，按照省行工會(huì)的統(tǒng)一安排，我部配合省行組織全轄員工進(jìn)行了總行業(yè)務(wù)技能測(cè)試。在本次測(cè)試中，我行共有516名符合測(cè)試年齡的員工參加測(cè)試，測(cè)試人次達(dá)717人次，與上年相比，增加56人次。其中，一級(jí)能手247人，二級(jí)能手159人，三級(jí)能手216人，合格134人。合格率100%，晉級(jí)率81%。一級(jí)能手?jǐn)?shù)在上年216人的基礎(chǔ)上，新增了31人，超額完成了省行核定的206名一級(jí)能手指標(biāo)任務(wù)。
3、it藍(lán)圖上線投產(chǎn)期間的服務(wù)工作
下半年，it藍(lán)圖上線投產(chǎn)工作，成為了全行的中心工作。作為后線部門，我部并未置身事外，而是緊緊圍繞分行黨委的統(tǒng)一部署，自始至終地全力投身其中。一方面，我部積極與省行工會(huì)溝通，請(qǐng)領(lǐng)慰問資金近20萬(wàn)元，利用上線工作間隙，適時(shí)組織員工開展文體活動(dòng)，以減緩員工的工作壓力。在投產(chǎn)工作前后，我部還按照黨委的要求，以書信和實(shí)物的方式，先后組織了四次慰問活動(dòng)，慰問面覆蓋全轄所有網(wǎng)點(diǎn)。另一方面，我部還按照省行的工作要求，及時(shí)制定投產(chǎn)期間客戶投訴的應(yīng)急預(yù)案，培訓(xùn)全行員工，全力做好it藍(lán)圖投產(chǎn)上線期間客戶投訴的應(yīng)對(duì)和處理工作。10月7日，我行的藍(lán)圖上線工作順利結(jié)束，全行的有效客戶投訴也控制為零，既圓滿完成了分行黨委和省行核定的工作任務(wù)，也為全省的系統(tǒng)順利升級(jí)做出了自己的貢獻(xiàn)。
4、對(duì)外宣傳工作
在做好各項(xiàng)日常工作的同時(shí)，我部還擔(dān)負(fù)起分行的部分對(duì)外宣傳工作，及時(shí)將分行的各類工作新聞事項(xiàng)，以圖文并茂的形式，向總、省行和分行網(wǎng)站及內(nèi)部電子刊物踴躍投稿，擴(kuò)大分行的影響力，提升我行的知知名度。根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，上半年，我行向行外媒體發(fā)出稿件近30份，登載率100%。
需要重點(diǎn)說明的是，去年末，我行被__省委、省政府評(píng)為精神文明先進(jìn)單位標(biāo)兵，今年初，市委宣傳部代表省級(jí)政府來我行舉行授匾儀式。我部緊緊抓住這一契機(jī)，不僅周密做好接待、準(zhǔn)備和系統(tǒng)內(nèi)部的宣傳工作，還全力配合__日?qǐng)?bào)新聞?wù)居浾邔?duì)我行的新聞采訪，通過在__日?qǐng)?bào)發(fā)布對(duì)我行的新聞專訪，來擴(kuò)大我行的對(duì)外影響。
5、職工權(quán)益工作
按照分行黨委的工作安排，我部于今年3月，積極聯(lián)系體檢醫(yī)院，組織全轄員工集中進(jìn)行身體健康檢查。并根據(jù)檢查結(jié)果，集中組織員工接種乙肝疫苗。同時(shí)，還為全行適齡女員工做好安康保險(xiǎn)的續(xù)保工作。
今年5月，我部還按黨委的要求，負(fù)責(zé)組織員工行服承攬加工廠商的招標(biāo)、考察、量體、分發(fā)等工作。年內(nèi)，該項(xiàng)全部就緒。
6、黨務(wù)工作
按照中央及總、省行關(guān)于在黨內(nèi)開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的工作部署，我部組織全行黨員干部，適時(shí)召開了全行的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)工作會(huì)議，并及時(shí)組織全體黨員，以支部為單位，與經(jīng)營(yíng)工作緊密結(jié)合，開展形式多樣的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。該項(xiàng)工作，被省行黨務(wù)工作部的《宣傳之窗》做了?？麄?。
同時(shí)，根據(jù)省行黨務(wù)工作部的統(tǒng)一部署，今年，我部積極組織行內(nèi)各黨支部，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真篩選入黨積極分子，并組織參加市機(jī)關(guān)工委的入黨培訓(xùn)。年內(nèi)，已經(jīng)完成了新黨員的納新和預(yù)備黨員的考核轉(zhuǎn)正工作。
此外，在今年利用網(wǎng)銀收繳黨費(fèi)活動(dòng)中，我部因工作出色，獲得了省行頒發(fā)的最佳組織獎(jiǎng)。在省行組織的黨日主題活動(dòng)競(jìng)賽中，轄屬海城支行黨總支和勝利路支行黨支部，分別獲得了最佳和優(yōu)秀活動(dòng)獎(jiǎng)。
6、企業(yè)文化建設(shè)工作
為構(gòu)建和諧的企業(yè)文化環(huán)境，活躍員工文化生活，上半年，我部主要組織安排了以下及項(xiàng)大型文體活動(dòng)。春節(jié)前夕，組織召開全行__年度雙先雙優(yōu)表彰大會(huì)暨迎新春聯(lián)歡晚會(huì);3月初，為紀(jì)念3。8國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)，組織全行女員工開展了書畫攝影競(jìng)賽活動(dòng);5月中旬，組織全行員工開展“綠之約”主題登山活動(dòng);7月末，按照分行制定的服務(wù)it藍(lán)圖系列活動(dòng)方案，組織各機(jī)構(gòu)員工開展男子籃球賽和觀看優(yōu)秀影片，等等。上述活動(dòng)的成功舉辦，大大增強(qiáng)了廣大員工的向心力，和分行黨委的凝聚力，均取得了預(yù)期的效果。
7、其他工作
6月中旬，省行舉辦全省__年業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽活動(dòng)，指定我行全程承辦。我部按照分行黨委的指示，從活動(dòng)的前期準(zhǔn)備，到活動(dòng)的順利開展，均投入了大量的時(shí)間和人力?；顒?dòng)結(jié)束后，我部的各項(xiàng)工作，得到了省行及分行黨委的贊許和好評(píng)。
二、工作中存在的主要問題
1、雖然我部重新修訂了非常詳盡的服務(wù)工作管理辦法，但，在日常管理工作中，服務(wù)督導(dǎo)組的量化考核，及對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的考評(píng)線條還顯粗獷，考核精細(xì)度和對(duì)存在服務(wù)缺陷的機(jī)構(gòu)整改力度還有待加強(qiáng)。
2、在省行舉辦的__年度業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽活動(dòng)中，我行僅獲得團(tuán)體總成績(jī)第四名，這一成績(jī)，與我行在全省的定位不相匹配，員工的業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練工作力度，特別是新員工和手工點(diǎn)鈔等傳統(tǒng)技能的培訓(xùn)力度亟待加強(qiáng)。
三、主要工作事項(xiàng)安排
1、在文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理工作方面，__年，我部將對(duì)服務(wù)監(jiān)督人員的日常工作制定量化考核細(xì)則，采取多種靈活的方式，逐步加大對(duì)各機(jī)構(gòu)服務(wù)狀況的監(jiān)督、檢查和督促整改力度，以期使我行的服務(wù)水平得到穩(wěn)步提升。
2、業(yè)務(wù)技能測(cè)試工作。進(jìn)一步加強(qiáng)員工，特別是新員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)力度，利用以賽代訓(xùn)等方式，重點(diǎn)強(qiáng)化手工點(diǎn)鈔等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)技能，在省行測(cè)評(píng)年，確保完成省行核定的晉級(jí)指標(biāo)。
3、按照上級(jí)行的黨務(wù)工作安排，及早動(dòng)手，及時(shí)跟進(jìn)，采取靈活多樣的方式，做好我行的黨團(tuán)工作。
4、根據(jù)分行的業(yè)務(wù)工作節(jié)奏，適時(shí)安排為廣大員工喜聞樂見的文體活動(dòng)，以豐富我行員工的業(yè)余文化生活。
以上，是我部__年的工作總結(jié)，和下一年度的工作安排，特呈報(bào)分行黨委，請(qǐng)查收。
伴隨著中國(guó)工會(huì)__屆代表大會(huì)的勝利閉幕，分公司__年的各項(xiàng)工會(huì)工作也接近了尾聲，分公司白廟工會(huì)小組在__年的工作中，緊緊圍繞分公司運(yùn)營(yíng)管理的中心任務(wù)，以《分公司工會(huì)__年工作要點(diǎn)》為依據(jù)，在黨支部和上級(jí)工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合白廟收費(fèi)站實(shí)際，始終堅(jiān)持做到全心全意為一線員工服務(wù)好的工作原則，積極開展工作，切實(shí)的保障了職工的合法權(quán)益，使職工們從心底里把工會(huì)小組當(dāng)成最可靠、最溫暖的家。現(xiàn)將白廟工會(huì)小組一年的工作情況總結(jié)
一、 充分發(fā)揮工會(huì)小組作用，協(xié)助黨政作好員工思想工作。
在__年的工作中，我站工會(huì)小組充分發(fā)揮在員工中的基礎(chǔ)作
用，協(xié)助分公司黨政對(duì)站內(nèi)員工的思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行調(diào)查，并針對(duì)員工實(shí)際存在的思想問題和困難及時(shí)有效的進(jìn)行解決與處理。特別是在分公司上下全力抗擊“非典”時(shí)期，我站工會(huì)小組領(lǐng)導(dǎo)積極深入到收費(fèi)員工中去，了解在封閉期間員工所想和所感，做了大量的思想工作向員工解釋公司實(shí)行封閉的目的和重大意義，并針對(duì)員工提出的困難和問題及時(shí)予以解決，確保了員工的思想穩(wěn)定。
二、 加強(qiáng)自身建設(shè)，提高工會(huì)小組工作水平。
在__年的工作中，通過多次與其他工會(huì)小組進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)，并在實(shí)踐中不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在的白廟工會(huì)小組已經(jīng)逐步形成了順暢、正確的管理格局。
1、落實(shí)公司工會(huì)各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范基層工會(huì)小組日常管理。在日常的小組活動(dòng)中，我工會(huì)小組在認(rèn)真學(xué)習(xí)《工會(huì)法》和公司工會(huì)制度的基礎(chǔ)上，逐步貫徹落實(shí)條款規(guī)定，做到有計(jì)劃、有組織、有落實(shí)、有總結(jié)、有改進(jìn)。同時(shí)，先后建立健全活動(dòng)計(jì)劃和相關(guān)小組制度，做到分工到人責(zé)任明確，使工會(huì)小組的組織技能得以最大限度的發(fā)揮。
2、__年中在分公司工會(huì)的指導(dǎo)和幫助下，白廟工會(huì)小組由原有的66名會(huì)員，新發(fā)展工會(huì)會(huì)員27名，合計(jì)白廟現(xiàn)有工會(huì)會(huì)員93名，逐步壯大了工會(huì)小組的工作范圍，也使的職工享受到了工會(huì)的各項(xiàng)福利和職工權(quán)益。
三、 加強(qiáng)站內(nèi)文化建設(shè)，開展豐富多彩、形式新穎的文體活動(dòng)，
培養(yǎng)健康、團(tuán)結(jié)的員工隊(duì)伍，營(yíng)造和諧、優(yōu)美的企業(yè)文化氛圍。
1、開展“五個(gè)一”工程建設(shè)，充分發(fā)揮職工之家的積極作用。隨著站內(nèi)臺(tái)球室、乒乓球室、電視房、閱覽室、多功能廳等活動(dòng)
場(chǎng)所的逐步落實(shí)和各種體育用品及健身器材的逐步完善，我站工會(huì)小組積極組織站內(nèi)員工開展形式多樣的器械活動(dòng)，相繼組織了籃球賽、乒乓球賽、書畫展、征文等活動(dòng)。
2、抗擊“非典”坦然面對(duì)，組織活動(dòng)愉悅職工文化生活。
在抗擊“非典”期間，我站工會(huì)小組在分公司工會(huì)的幫助和支持下，為員工提供了大量的文體用品，極大的豐富了職工業(yè)余文化生活，起到了穩(wěn)定隊(duì)伍的作用。我工會(huì)小組詳細(xì)制定了“非典”期間的各項(xiàng)職工活動(dòng)方案，并成立相關(guān)活動(dòng)小組，開展形式多樣的文體活動(dòng)。例如：文體活動(dòng)大擂臺(tái)、釣魚、放風(fēng)箏、采摘、郊游等。特別是在分公司開展的“紅五月歌詠比賽”活動(dòng)中，取得了大合唱第二名的好成績(jī)。《我談“非典”期間的感受》大型征文活動(dòng)，征收稿件120余份，“非典”病魔的侵襲，對(duì)我們確實(shí)是一場(chǎng)災(zāi)難，但又促使我們鍛造出堅(jiān)忍不拔的意志，鑄造起團(tuán)結(jié)一心直面困難的鋼鐵長(zhǎng)城，打造出京沈人的精神。
3、參加分公司組織的足球賽，以頑強(qiáng)的意志贏取最終的勝利。
四、做好職工普法宣傳工作，切實(shí)維護(hù)職工權(quán)益。
1、我工會(huì)小組在廣泛下發(fā)《中國(guó)工會(huì)章程》的同時(shí)，并就工會(huì)“十四大”的召開，利用板報(bào)、站內(nèi)刊物等形式多次向員工宣傳，使員工及時(shí)了解有關(guān)的指示精神。
2、積極開展站務(wù)公開，增加站內(nèi)工作的透明性。站務(wù)公開制度使站內(nèi)考核、評(píng)優(yōu)等情況透明化，而且站內(nèi)的各項(xiàng)自制規(guī)章制度均需經(jīng)過廣泛征求員工意見后形成并公示，起到了維護(hù)職工權(quán)益的作用。
3、在“三八”婦女節(jié)到來之際，我站組織召開了婦女座談，并借婦女節(jié)之際開展一次“手工藝品”競(jìng)賽活動(dòng)，本次活動(dòng)較好的調(diào)動(dòng)了站內(nèi)女員工的工作積極性和主動(dòng)性。
五、開展各種競(jìng)賽活動(dòng)，努力提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。
1、業(yè)務(wù)競(jìng)賽。分公司為使員工的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)得到整體性的提高和加強(qiáng)，于__年1月26日在分公司多功能廳召開了比武大會(huì)。我站認(rèn)真準(zhǔn)備，最終在大會(huì)上我站代表隊(duì)取得了團(tuán)體第三名和兩個(gè)單項(xiàng)第一名的好成績(jī)。為進(jìn)一步提高員工的業(yè)務(wù)技能，我們于__年1月1日至4月10日開展了“百日無(wú)差錯(cuò)”活動(dòng)，經(jīng)過整整一百天的嚴(yán)格記入，共有十三名同志未出現(xiàn)設(shè)定差錯(cuò)，此次活動(dòng)使我站職工對(duì)于提高業(yè)務(wù)水平才能更好的為客戶服務(wù)好有了更為深刻的認(rèn)識(shí)，同時(shí)對(duì)我站收費(fèi)人員的綜合素質(zhì)也有了明顯的促進(jìn)。
2、文體競(jìng)賽。為了深化站內(nèi)文化氣氛，引入新的形式進(jìn)一步促進(jìn)站內(nèi)員工的正確思想和趕超先進(jìn)意識(shí)的逐步確立，我站成功的組織了“演講匯報(bào)大賽”，在分公司各部室的大力支持下，此次大賽取得了良好的預(yù)期效果。
六、深入基層，做好職工優(yōu)撫工作。
在抗擊“非典”期間，我站領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每天至少有一名管理人員上崗巡視，并就巡視結(jié)果和發(fā)現(xiàn)的問題，特別是員工的思想問題和實(shí)際困難加以匯總后及時(shí)解決。在元旦、“五一”、“十一”等佳節(jié)到來之季，工會(huì)小組的同志都會(huì)上崗慰問堅(jiān)守在崗位上的收費(fèi)員工，使一線員工體會(huì)到了最為真摯的關(guān)懷。
七、今后發(fā)展的方向。
1、充分發(fā)揮黨、政領(lǐng)導(dǎo)與群眾之間的橋梁紐帶作用，深入到職工當(dāng)中去，充分了解、體察職工基礎(chǔ)，幫助其解決實(shí)際困難。
2、廣泛宣傳《工會(huì)法》和《勞動(dòng)法》等法律知識(shí)，提高廣大職工維權(quán)、守法意識(shí)，使職工權(quán)益得到保障。
3、認(rèn)真貫徹分公司工會(huì)的各項(xiàng)規(guī)章制度，多方面采納、汲取員工意見和建議，逐漸豐富、完善和發(fā)揮基層工會(huì)組織的各方面機(jī)能。
在新的形式下，面對(duì)新的任務(wù)，我們會(huì)在分公司黨支部和工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體職工，圍繞中心任務(wù)，積極開展工作，努力開創(chuàng)白廟更加輝煌、燦爛的明天。
__年，在校工會(huì)和學(xué)院黨政的領(lǐng)導(dǎo)下，我院工會(huì)緊密結(jié)合學(xué)院實(shí)際，積極深入貫徹十八大精神，經(jīng)過全體會(huì)員的共同努力，圓滿的完成各項(xiàng)任務(wù)，并在工作上探索、創(chuàng)新，取得了巨大的突破。現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：
一 、以師德建設(shè)為著眼點(diǎn)，師德教育為主題，使青年教師在參與中實(shí)現(xiàn)自我教育、自我提高
1. 加強(qiáng)師德建設(shè)的宣傳力度。加強(qiáng)教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)，推進(jìn)課程改革，樹立教學(xué)先進(jìn)典型，建設(shè)“精品課程”，全面提高教育質(zhì)量。建立健全科研、論文獎(jiǎng)勵(lì)制度，采取科研獎(jiǎng)勵(lì)、業(yè)務(wù)交流等措施，積極鼓勵(lì)、幫助教師開展科研活動(dòng)。通過系列措施，我院構(gòu)建了寬松、民主、和諧和奮發(fā)向上的校園環(huán)境，營(yíng)造了良好的師德氛圍，不斷完善了師德建設(shè)的激勵(lì)機(jī)制和評(píng)估、考核制度。
2.青年教師師德教育主題活動(dòng)。對(duì)青年教師的師德教育培養(yǎng)是院工會(huì)配合學(xué)校黨政工促進(jìn)教職工隊(duì)伍建設(shè)的一項(xiàng)重要任務(wù)。為深入具體落實(shí)師德建設(shè)，我院工會(huì)堅(jiān)持每年舉辦青年教師崗前培訓(xùn)班，邀請(qǐng)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、老教師對(duì)新進(jìn)青年教師進(jìn)行傳幫帶，舉辦青年教師講課比賽等，提高新引進(jìn)教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)，使其盡快適應(yīng)崗位工作要求，站穩(wěn)講臺(tái)，并加強(qiáng)“愛崗敬業(yè)、教書育人、為人師表”這一師德核心內(nèi)容的教育工作，業(yè)務(wù)提高與師德教育并重。
二、認(rèn)真履行工會(huì)職能，積極參與學(xué)院民主管理
教職工是學(xué)校的主人，是學(xué)校建設(shè)的主力軍。我院工會(huì)長(zhǎng)期以來，始終全心全意依靠廣大學(xué)院教職工，堅(jiān)持積極主動(dòng)參與學(xué)校的民主管理和民主監(jiān)督，參與教職工的'年度考核，院工會(huì)主席參與院有關(guān)職工切身利益的重要政策、措施的研究與制定，并及時(shí)反映教職工的意見、建議和要求。學(xué)院工會(huì)廣泛收集材料，為學(xué)院總體規(guī)劃、規(guī)章制度的制定、黨政決策提供信息。積極參與監(jiān)督院務(wù)、財(cái)務(wù)公開。在黨政工的共同努力下，廣大教職工自覺發(fā)揮主人翁精神，積極投身教育教學(xué)工作，有效地實(shí)現(xiàn)了教職工民主參與、民主管理和民主監(jiān)督，不斷完善學(xué)院的政治民主建設(shè)。
三、關(guān)心教職工生活，維護(hù)教職工合法權(quán)益
院工會(huì)一直把維護(hù)好教職工合法權(quán)益作為日常工作重點(diǎn)，積極參與學(xué)校管理，采取有效措施發(fā)揮工會(huì)的作用。密切聯(lián)系群眾，了解教職工的要求，廣泛聽取意見，熱情為教職工服務(wù)，維護(hù)教職工的合法權(quán)益。平時(shí)關(guān)注教職工的身體健康、工作、學(xué)習(xí)及生活，凡是我院生病的老師或者喜添兒女的家庭，學(xué)院黨政工領(lǐng)導(dǎo)都親自前往探望。兩年來，學(xué)院工會(huì)共組織探望教職工十余人次，及時(shí)了解教職工需求，為教職工排憂解難。在三八婦女節(jié)，我院每年均為女教職工發(fā)放福利性質(zhì)紀(jì)念品。
四、加強(qiáng)院工會(huì)自身制度及職能建設(shè)
校工會(huì)要求工會(huì)干部在工作上經(jīng)常地、不斷地自我加壓，克服畏難情緒，大膽創(chuàng)新工作，變被動(dòng)為主動(dòng)，最大限度地發(fā)揮自身特長(zhǎng)和影響。不定期召開院工會(huì)委員、工會(huì)組長(zhǎng)會(huì)議、工會(huì)小組會(huì)議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、探討新思路。加強(qiáng)分工會(huì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的管理、監(jiān)督和檢查，確保經(jīng)費(fèi)使用公開透明。加強(qiáng)院工會(huì)財(cái)務(wù)管理制度，院工會(huì)堅(jiān)持經(jīng)費(fèi)獨(dú)立管理原則，統(tǒng)籌分 配、保證重點(diǎn)、量入為出、收支平衡。院工會(huì)堅(jiān)持民主管理原則，定期公布帳目，接受監(jiān)督，建立公開、透明的財(cái)務(wù)管理制度。
五、積極參與開展各種文體活動(dòng)，豐富教職工的業(yè)余生活
為讓教職工的業(yè)余生活既豐富多彩，又高雅不俗，我院工會(huì)積極組織教職工參與校工會(huì)組織的校教職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、籃球賽、排球賽、乒乓球賽、登山等活動(dòng)。在教職工運(yùn)動(dòng)會(huì)上，我院喜獲精神文明獎(jiǎng);男子籃球隊(duì)首次出線，獲得突破性佳績(jī)，乒乓球賽我院女隊(duì)取得第四名好成績(jī)。此外，還結(jié)合學(xué)院實(shí)際，開展了豐富多彩的學(xué)院文體活動(dòng)，我院工會(huì)積極配合校工會(huì)組織開展了各種文體活動(dòng)，豐富教工業(yè)余生活，促進(jìn)教職工交流，提高教職工的綜合素質(zhì)。__年底舉行了全體教工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，__年元旦前夕，學(xué)院工會(huì)舉辦了教職工新年聯(lián)歡會(huì)。__年春節(jié)前夕，學(xué)院工會(huì)專程到校區(qū)看望慰問離退休教職工。
六、認(rèn)真搞好人口和計(jì)劃生育工作
落實(shí)計(jì)劃生育責(zé)任制，建立并及時(shí)調(diào)整學(xué)院計(jì)劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組。注意向教職工宣傳國(guó)家計(jì)生政策，健全已婚育齡婦女個(gè)人檔案，掌握新婚新育人員近況，積極組織已婚育齡婦女的做好查體工作，按時(shí)完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)工作。一人獲計(jì)劃生育先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)。
__年，我院工會(huì)在校工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，為教工服務(wù)，為學(xué)校發(fā)展服務(wù)，很好地發(fā)揮了橋梁作用。今后，我們將再接再厲，振奮精神，加大工作力度，突出工作特色，再創(chuàng)佳績(jī)，把工會(huì)辦成教職工最溫馨的家。
為做好__年基層工會(huì)年終考核工作，客觀評(píng)價(jià)基層工會(huì)一年來的工作成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，為明年工會(huì)工作上新臺(tái)階打好基礎(chǔ)?，F(xiàn)將具體要求通知如下：
一.基層工會(huì)要認(rèn)真梳理一年來工會(huì)工作的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，寫出總結(jié)，由主席在全體會(huì)員大會(huì)上作總結(jié)發(fā)言，如實(shí)向會(huì)員說明本工會(huì)年度經(jīng)費(fèi)使用及結(jié)余情況。
二.根據(jù)學(xué)校年終總結(jié)考核精神，經(jīng)校工會(huì)研究決定，__年工會(huì)先進(jìn)比例為全年會(huì)員總數(shù)的15%;先進(jìn)集體比例按工會(huì)總數(shù)的40%。
三.工會(huì)積極分子和先進(jìn)工會(huì)工作者的評(píng)選要嚴(yán)格按評(píng)選條件(見附件1)和指標(biāo)(見附件2)，由基層工會(huì)委員會(huì)實(shí)名推薦報(bào)單位黨組織審批并予以公示。指標(biāo)不能突破。
四.申報(bào)先進(jìn)集體的基層工會(huì)按照校工會(huì)__年考核內(nèi)容逐項(xiàng)總結(jié)，校工會(huì)將擇日召開年終考核專題會(huì)議聽取匯報(bào)并組織相關(guān)人員予以賦分
五.申報(bào)先進(jìn)的基層工會(huì)總結(jié)不少于3000字，其他工會(huì)不少于__字。匯報(bào)會(huì)后各基層工會(huì)將總結(jié)交到校工會(huì)，不交總結(jié)的單位，先進(jìn)個(gè)人名額自動(dòng)放棄。
六.先進(jìn)基層工會(huì)的產(chǎn)生由聽取匯報(bào)、實(shí)地調(diào)研兩部分內(nèi)容組成。校工會(huì)根據(jù)各工會(huì)的得分情況決定__年先進(jìn)基層工會(huì)名單。具體時(shí)間和方法另行通知。
七.此項(xiàng)工作在__年12月底前結(jié)束。
附件1：先進(jìn)基層工會(huì)、優(yōu)秀工會(huì)工作者、工會(huì)積極分子評(píng)選條件
附件2：優(yōu)秀工會(huì)工作者、工會(huì)積極分子名額分配表
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