回首過(guò)去，是為了更好地面向未來(lái)。每一次具體實(shí)踐，都有成績(jī)與失誤、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，及時(shí)總結(jié)就會(huì)及時(shí)取得經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)和工作技能。下面小編給大家?guī)?lái)關(guān)于企業(yè)員工年終總結(jié)，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。
時(shí)間總是在忙碌的時(shí)候走的飛快，在上半年結(jié)束之際的_月，我們更是匆匆忙忙的忙碌著手頭的工作并為接下來(lái)半年的目標(biāo)積極的做好準(zhǔn)備。
回顧_月，節(jié)日豐富多彩，甚至讓我們的工作也變得更有勁頭，更加熱情!在工作上，我按照計(jì)劃認(rèn)真完成了預(yù)計(jì)的工作目標(biāo)。并根據(jù)工作的發(fā)展，及時(shí)處理好工作中的變化，努力應(yīng)對(duì)工作的需求，提升自我的學(xué)習(xí)和能力掌握，較好的完成了自身的崗位職責(zé)。如今，_月過(guò)去，我在這里將自己的工作情況總結(jié)如下：
一、個(gè)人的思想變化
伴隨著_月的到來(lái)，我的思想也緊張了起來(lái)。因?yàn)檫@是上半年的末尾，是我們對(duì)上半年工作計(jì)劃交差的時(shí)候。為了能在工作成績(jī)上取得更好的結(jié)果，我不僅在思想上更加嚴(yán)格的要求了自己。更讓自己打起了精神，帶著十足的熱情和積極性，在_月的工作中，盡全力去發(fā)揮自己的價(jià)值，為自己的計(jì)劃創(chuàng)造更多的成績(jī)，追求更出色的高度。在追求進(jìn)步的同時(shí)，我也不忘反思和回顧自己的經(jīng)歷，找出工作中的一些不足和經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真的融入并運(yùn)用到工作上，完善自己的工作能力。
二、工作的學(xué)習(xí)進(jìn)步
在本月的學(xué)習(xí)上，借助_月到來(lái)的節(jié)假日，我認(rèn)真的梳理了自己上半年來(lái)的工作情況。這些這段反思和檢討，讓我更加清楚的意識(shí)到了自己的不足，并積極的加入到工作的自我反思中去。此外，我也沒(méi)有停止日常中對(duì)自我的學(xué)習(xí)和提升網(wǎng)絡(luò)和書籍來(lái)吸收新的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，擴(kuò)展自身能力。而且在和同事的交流中，我認(rèn)真聽(tīng)取了同事們的工作的經(jīng)驗(yàn)，并以此優(yōu)化了自己的工作方式，在_月中好好的鍛煉了自己。
三、崗位工作的情況
在工作方面，因?yàn)檫@個(gè)月里不斷的追求更高的工作成績(jī)，為此在自我的管理上，我也花費(fèi)了更大的精力，讓自己能時(shí)刻保持高集中力的狀態(tài)，保證在提高工作要求和效率的同時(shí)，您能保持較好的工作準(zhǔn)確率，保證工作的正確。
四、自我反思和檢討
也許是太急功近利，在_月_日左右，我也因?yàn)榇中姆赶铝艘恍┰愀獾腻e(cuò)誤!為此還反思了好長(zhǎng)一段時(shí)間。但也因此，在后來(lái)的工作中我也更加嚴(yán)謹(jǐn)了，減少了自己出錯(cuò)的機(jī)會(huì)，并提高了工作的能力。如今，_月已經(jīng)過(guò)去，但今后的工作也同樣重要!我要保持這個(gè)勢(shì)頭，積極的__崗位的工作中發(fā)展進(jìn)步下去!
光陰似箭，時(shí)間如梭。轉(zhuǎn)眼間上班已經(jīng)一年多了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁萬(wàn)千。在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下，以及和同事的共同奮斗，和經(jīng)過(guò)了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作，這也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。以下就是我今年的工作總結(jié)。
一、工作態(tài)度、思想工作。
我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)廠規(guī)制度，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛、謹(jǐn)慎、律己”工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)和同事們幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，堅(jiān)持理想，堅(jiān)定信念，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固自己工作技術(shù)!
二、設(shè)備操作，工作領(lǐng)悟。
每一個(gè)好的員工都應(yīng)對(duì)自己的工作認(rèn)識(shí)清晰，熟悉和熟練自己的工作。勤勤懇懇、盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)的本職工作。反應(yīng)簡(jiǎn)單，操作同樣需要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，這要求我要對(duì)設(shè)備及操作過(guò)程情況熟悉與理解，還應(yīng)有較強(qiáng)的理論知識(shí)。不但要有對(duì)機(jī)器工作操作的了解，也要有對(duì)發(fā)生故障的應(yīng)變能力，完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)。但由于自己的能力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過(guò)程中也有許多不足和缺點(diǎn)，對(duì)機(jī)器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會(huì)讓我更加努力的工作，謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí)，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因?yàn)橐粋€(gè)人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團(tuán)結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提，這一點(diǎn)不僅僅事工作，平時(shí)的生活中也事如此，所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅是個(gè)人的事也是一種工作的義務(wù)!
三、回顧過(guò)去，展望未來(lái)。
對(duì)于過(guò)去得與失，我會(huì)吸取有利因素強(qiáng)化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，一年工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進(jìn)，我相信通過(guò)我努力和同事合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們指導(dǎo)，我會(huì)成為一名優(yōu)秀員工，充分發(fā)揮我個(gè)人能力。也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個(gè)合適工作位置，讓我能為公司做出自己該有貢獻(xiàn)。一年來(lái)我做得雖然還不夠，但我相信在今后工作中，我還會(huì)繼續(xù)不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會(huì)做出自己努力，將自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!
轉(zhuǎn)眼一年過(guò)去了，20__年開始了，從__年至今，在邦瑞已經(jīng)5年了，感覺(jué)公司發(fā)展比較緩慢，而我在邦瑞從事的工作是以采購(gòu)為主，后勤為鋪，轉(zhuǎn)戰(zhàn)各大城市，參加地鐵建設(shè)，從單一的鋪料采購(gòu)，轉(zhuǎn)戰(zhàn)為主料采購(gòu)。在20__年夏南車輛段工作中，給自己對(duì)物資采購(gòu)的認(rèn)識(shí)提高了一個(gè)大臺(tái)階，也讓我意識(shí)到公司在物資采購(gòu)和管理方面還不夠完善。雖然這一年主料采購(gòu)以學(xué)習(xí)為主，但是有鋪材采購(gòu)的經(jīng)驗(yàn)，向中鐵一局物資部學(xué)到了不少知識(shí)。當(dāng)然也存在很多不足。下面我把這一年的工作狀況做一下總結(jié)。
一、物資采購(gòu)。全年物資采購(gòu)金額為240萬(wàn)元，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)截止目前為止，金額為615561元，在核算計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)綜合單價(jià)和采購(gòu)底價(jià)扣38個(gè)點(diǎn)后，虧損2萬(wàn)元，也就是說(shuō)，人工費(fèi)是免費(fèi)的。所以采購(gòu)起來(lái)比較困難。在這個(gè)方面這就要求我們?cè)谧龉こ痰臅r(shí)候得有預(yù)算。而不是盲羊補(bǔ)牢。
二、采購(gòu)的方式。施工技術(shù)部門在下發(fā)材料申請(qǐng)單時(shí)，不能把標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)號(hào)，要求和數(shù)量列清楚，沒(méi)有完善的材料申請(qǐng)計(jì)劃，造就采購(gòu)部門在選擇供貨商時(shí)，進(jìn)度跟不上，造就材料和運(yùn)費(fèi)的浪費(fèi)。這一年的采購(gòu)工作讓我覺(jué)得每項(xiàng)材料在采購(gòu)的時(shí)候，都要從各個(gè)方面衡量供貨商，產(chǎn)品的質(zhì)量，資質(zhì)和檢驗(yàn)報(bào)告，售后服務(wù)，以及付款方式，單價(jià)，供貨時(shí)間，驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)。有指定廠家的把所有廠家的資質(zhì)資料要齊，咨詢價(jià)格，優(yōu)先選擇安全性能好、各項(xiàng)指標(biāo)比同類產(chǎn)品優(yōu)的作為供方;做到長(zhǎng)期合作。
三、合同的簽定。為保障雙方的權(quán)益，每項(xiàng)產(chǎn)品都必須簽定合同，以前我個(gè)人對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)不夠，很多產(chǎn)品在采購(gòu)的時(shí)候雖然有談合同，但是也有沒(méi)有簽的，意識(shí)到合同是保護(hù)雙方的一種利益關(guān)系，所以必須簽定。不過(guò)簽定后很多付款不能如期兌現(xiàn)，會(huì)給后期的采購(gòu)帶來(lái)不良影響，找新廠家的任務(wù)就比較重。
四、產(chǎn)品的質(zhì)量和收發(fā)工作。目前為止，公司還未設(shè)立產(chǎn)品的質(zhì)檢部門，在驗(yàn)收產(chǎn)品質(zhì)量的時(shí)候，就全部落在采購(gòu)員身上，出了問(wèn)題也就全是采購(gòu)的事情，而各技術(shù)部門在落實(shí)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)格，型號(hào)以及數(shù)量的時(shí)候，存在很大的不足，經(jīng)常更換型號(hào)和數(shù)量，給資金和材料造成很多不必要的浪費(fèi)。
五、付款方式。給我的感覺(jué)，公司的資金壓力始終很大，每次采購(gòu)到最后，款項(xiàng)都不能按予期的要求付款，這就說(shuō)明我們的資金需要改善，提高公司的信譽(yù)度，如果說(shuō)公司想做大和做強(qiáng)，就必須穩(wěn)定一些供貨商，可我們始終沒(méi)有做到，做好了我們的采購(gòu)部門就不會(huì)經(jīng)常更換供貨商。也不會(huì)給公司帶來(lái)不良影響。
六、公司的贏利和虧損。經(jīng)歷夏南地鐵后，在材料方面交點(diǎn)少的還是可以賺些材料款，交點(diǎn)多很明顯就達(dá)不到盈利的目標(biāo)，甚至把整個(gè)人工虧進(jìn)去，這就要求我們建立一支素質(zhì)過(guò)硬的材料采購(gòu)和保管隊(duì)伍，能夠及時(shí)反饋材料的信息，作出正確的判斷，目前我們公司熟練的也只是給排水專業(yè)，在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信號(hào)專業(yè)，我方的單價(jià)數(shù)據(jù)為零，經(jīng)歷夏南后，向電務(wù)公司學(xué)到一些材料采購(gòu)的知識(shí)，但是后勤方面的人力跟不上，保管員的素質(zhì)需要提高和增強(qiáng)，必要時(shí)須增加新的人員，充實(shí)隊(duì)伍。提高后勤保障能力。
七、個(gè)人的心態(tài)需要調(diào)整。從進(jìn)公司的這五年中，從一個(gè)農(nóng)民拔到現(xiàn)在的采購(gòu)崗位，經(jīng)歷了一些事情，但是處理的不是很完善，知識(shí)還是不夠，而我個(gè)人的思想和做法，都想從良性方面發(fā)展，可當(dāng)公司負(fù)債累累的情況下，不得已又進(jìn)入這個(gè)三角債的圈子，當(dāng)然這和中鐵一局的押款有關(guān)，要是供貨商實(shí)力雄厚那還好辦，不雄厚的就麻煩，天天催債，可以說(shuō)大部分的電話是債務(wù)電話，可中鐵要二年后才可以把我們的款項(xiàng)付清，這就要求我們承擔(dān)更大的資金運(yùn)作和壓力，也讓我們做采購(gòu)的承擔(dān)了公司運(yùn)作的很大一部分壓力。
通過(guò)夏南的采購(gòu)工作，深深體驗(yàn)到做工程的艱辛，每天繁瑣的工作，忙忙碌祿，東奔西跑，每進(jìn)入一個(gè)陌生的城市，都要很快熟悉市場(chǎng)，以及自己要采購(gòu)的材料在那里，價(jià)格怎么樣，公司資金怎么樣，沒(méi)有資金的時(shí)候怎么辦，等等，均需要坦誠(chéng)面對(duì)，不過(guò)漸漸也習(xí)慣了這種生活，只是覺(jué)得很忙碌，事情太多，佛山的材料還是好采購(gòu)，市場(chǎng)大，材料比較齊全，只是我公司的資金還不夠充足，造成很多方面的工作施展不開。這個(gè)方面需要很快的解決，要不對(duì)公司的利益帶來(lái)?yè)p失。
以上是我對(duì)自己一年來(lái)采購(gòu)工作的認(rèn)識(shí)和總結(jié)，也是我在20__年里的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。在接下來(lái)的工作中，我會(huì)做好個(gè)人工作計(jì)劃，以身作則，使工作做得更好。
參加工作以來(lái)，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定?，F(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
1.嚴(yán)于律己，政治思想覺(jué)悟得到提高。
堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)社會(huì)主義，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
2.強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
作為一名剛步入__的新人，我清醒地看到人生舞臺(tái)已發(fā)生轉(zhuǎn)變，自己又缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，所以只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累充實(shí)自我，才能鍛煉好為人民服務(wù)的本領(lǐng)。工作以來(lái)，始終堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)各種重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵，認(rèn)真學(xué)習(xí)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ)，提高了思想道德素質(zhì)。
1)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對(duì)待業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)到了許多工作方法，與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時(shí)，多看、多問(wèn)、多想，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、向群眾請(qǐng)教問(wèn)題，機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)會(huì)、各種工作會(huì)議都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。此外，認(rèn)真參加各類培訓(xùn)、會(huì)議，通過(guò)執(zhí)法培訓(xùn)，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)使我在工作上迅速成長(zhǎng)起來(lái)。
2)認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)。作為辦公室人員需要負(fù)責(zé)處理各種文件，另外作為__執(zhí)法人員，更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運(yùn)用問(wèn)題。結(jié)合自己的工作實(shí)際特點(diǎn)，利用業(yè)余時(shí)間，自覺(jué)加強(qiáng)了對(duì)法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了法律意識(shí)和法律觀念。
3.努力工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)。
我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。不管是在辦公室，還是在違規(guī)處理室，工作盡職盡責(zé)、任勞任怨，努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手。
1)辦公室工作?？梢哉f(shuō)辦公室工作是完全服務(wù)性質(zhì)的工作，既要對(duì)外服務(wù)，也對(duì)內(nèi)服務(wù)，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來(lái)訪辦事時(shí)，都能主動(dòng)詢問(wèn)是否有需要辦理的事，遇到辦理不了的案件時(shí)能耐心向其解釋清楚，或幫助其聯(lián)系他人，使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好__的形象。同時(shí)在組織會(huì)務(wù)、后勤管理、打字復(fù)印等工作上也盡職盡責(zé)，不留下任何紕漏。
2)違章處罰室工作。在違章處罰室，先是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)，并解讀__管理處下發(fā)的行政處罰自由裁量權(quán)基準(zhǔn)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn);然后向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教相關(guān)問(wèn)題，向他們學(xué)習(xí)操行、處理問(wèn)題的的方法方式。
回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，法律知識(shí)不足，情況了解不細(xì)，給工作帶來(lái)一定的影響，也不利于盡快成長(zhǎng);再次，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示的多，相對(duì)來(lái)說(shuō)，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時(shí)候少。在以后的工作中，我一定會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長(zhǎng)，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻(xiàn)做的。
20__年時(shí)間即將過(guò)去，在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支持和幫助下，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)，現(xiàn)將這一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、工作態(tài)度
我熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間，保證工作能按時(shí)完成。
二、業(yè)務(wù)能力
多干多學(xué)：我初來(lái)公司工作，這個(gè)工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)是個(gè)新的挑戰(zhàn)，但為了盡快上手，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了所做的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員溝通、交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。
三、為了提高我們的服務(wù)水平，我個(gè)人認(rèn)為更應(yīng)該提供人性化服務(wù)。
預(yù)定人員在講話和接電話時(shí)應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡(jiǎn)潔、利索、大方、善解人意、體貼對(duì)方，養(yǎng)成使用“您好。”“請(qǐng)稍后?！薄罢?qǐng)放心?！薄白Ｂ猛居淇??！钡取爸t詞”的習(xí)慣，給人親密無(wú)間，春風(fēng)拂面之感。每個(gè)電話，每個(gè)確認(rèn)，每個(gè)報(bào)價(jià)，每個(gè)說(shuō)明都要充滿真誠(chéng)和熱情，以體現(xiàn)我們服務(wù)的態(tài)度，表達(dá)我們的信心，顯示我們的實(shí)力?；貜?fù)郵件、回傳傳真，字面要干凈利落、清楚漂亮，簡(jiǎn)明扼要、準(zhǔn)確鮮明，規(guī)范格式。以贏得對(duì)方的好感，以換取對(duì)方的信任與合作。
我們知道，公司的利益高于一切，增強(qiáng)員工的主人翁責(zé)任感，人人為增收節(jié)支，開源節(jié)流做貢獻(xiàn)。明白一個(gè)簡(jiǎn)單的道理，公司與員工是同呼吸共命運(yùn)的，公司的發(fā)展離不開大家的支持，大家的利益是通過(guò)公司的成長(zhǎng)來(lái)體現(xiàn)的。在旅游旺季，大家的努力也得到了回報(bào)，也堅(jiān)定了我們更加努力工作，取得更好成績(jī)的決心。
回顧這這一年來(lái)的工作，我非常圓滿地完成了本職工作，這是公司的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、教育，同事的支持與幫助，包容了我的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，教會(huì)了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我將倍加珍惜，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，忠實(shí)履行好老老實(shí)實(shí)做人，實(shí)實(shí)在在做事的宗旨，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予的舞臺(tái)上，為公司的發(fā)展盡一份責(zé)任。在以后的工作中，我將更加努力地工作，“百尺竿頭更進(jìn)一步?！?/p>
為了切實(shí)改善環(huán)境面貌，我院在春季除四害專項(xiàng)工作中能嚴(yán)格遵守規(guī)定，積極開展工作。根據(jù)縣愛(ài)衛(wèi)會(huì)的工作要求，為消除院區(qū)及醫(yī)院宿舍區(qū)的蚊子、蒼蠅、老鼠、蟑螂等病媒生物的危害，防止疾病傳播，保障健康，鞏固除“四害”成果。我們采取了多項(xiàng)措施進(jìn)行工作，上半年除“四害”工作取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將除四害、滅四害的實(shí)際工作情況綜合匯報(bào)如下：
一、思想動(dòng)員
我院大力開展除四害活動(dòng)的宣傳、發(fā)動(dòng)工作，使全院職工自覺(jué)參與除四害活動(dòng)，特別是防疫專干和衛(wèi)生員。以環(huán)境治理為主，及時(shí)投藥堵塞鼠洞，清理衛(wèi)生死角的垃圾，嚴(yán)格做好除四害工作，大力除害，取得較明顯的成績(jī)。四害密度不斷下降，控制和減少了傳染病的發(fā)病率，保證了醫(yī)院生活環(huán)境質(zhì)量。
二、健全組織領(lǐng)導(dǎo)
我院成立了除四害領(lǐng)導(dǎo)小組，具體組織本單位的除四害工作。院長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，群策群力，密切配合，責(zé)任到人，安排專人負(fù)責(zé)，不走過(guò)場(chǎng)，切實(shí)改善了門診樓、住院樓的生活環(huán)境。
三、措施落實(shí)
根據(jù)本年度工作計(jì)劃和時(shí)間部署，嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行四害消殺工作。
1、常年將滅鼠工作作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。統(tǒng)一布置，組織人員滅鼠投藥，堵塞了室內(nèi)、外環(huán)境鼠洞，加強(qiáng)與病人及家屬溝通，走訪各科室，及時(shí)了解滅鼠效果，加強(qiáng)了垃圾通道及垃圾暫存處、醫(yī)廢處置室、放射室、B超室、辦公樓及住院部等重要場(chǎng)所的防鼠、滅鼠，鼠密度大幅下降。
2、春末夏初大力開展了以清除垃圾、糞便、積水等蚊蠅孳生地為重點(diǎn)的環(huán)境衛(wèi)生突擊整治工作，全面整治了環(huán)境衛(wèi)生，每月一次滅害靈噴霧劑進(jìn)行滅殺蟑螂，清除了蟑螂卵和蟑跡。
3、加強(qiáng)垃圾清運(yùn)管理。認(rèn)真清除垃圾、余泥渣土，垃圾收集、清運(yùn)及時(shí)，日產(chǎn)日清，戶外環(huán)境整潔，為防止滋生蚊蟲傳播疾病，安排人員專職負(fù)責(zé)對(duì)院區(qū)、垃圾存放處、衛(wèi)生間噴灑滅蚊蠅殺蟲藥劑，做到無(wú)蚊、蠅孳生地，并搞好綠化美化。
4、廁所清潔衛(wèi)生，無(wú)蠅、無(wú)蛆、無(wú)臭;下水道完備，排水通暢，不孳生蒼蠅。
5、加強(qiáng)道路的清掃、保潔管理，主干道清掃保潔率達(dá)100%，清理衛(wèi)生死角。對(duì)所有衛(wèi)生死角按地段分清責(zé)任，全面進(jìn)行徹底清理。
6、排水排污管道暢通，有兼 職保潔管理人員巡視，鼠、蠅密度控制在省標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，蟑螂密度低。
今年除四害工作經(jīng)過(guò)階段性的政治后，醫(yī)院環(huán)境取得了一定的改觀，職工的環(huán)境意識(shí)有了很大的提高，我院將立足實(shí)際，繼續(xù)為創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境而努力。
20__年招標(biāo)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和各部門的大力支持與配合下，以打造“百億興發(fā)”為目標(biāo)，按照國(guó)家招投標(biāo)法，結(jié)合公司實(shí)際，全面貫徹落實(shí)《興發(fā)集團(tuán)項(xiàng)目建設(shè)管理辦法》和《興發(fā)集團(tuán)招標(biāo)管理制度》的規(guī)定，不斷加大招標(biāo)力度，提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平，有效預(yù)防商業(yè)賄 賂，為提高資金使用效益、保護(hù)招投標(biāo)當(dāng)事人合法利益、促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)以及構(gòu)建公平、公開、公正的招標(biāo)環(huán)境做出了積極貢獻(xiàn)，招標(biāo)工作跨上了一個(gè)新的臺(tái)階。現(xiàn)將20__年招標(biāo)工作總結(jié)如下：
一、完成的主要工作
(一)精心組織，合理安排，通力合作，搞好工程項(xiàng)目的招標(biāo)工作。20__年是公司打造百億興發(fā)的起步年，公司新上項(xiàng)目較多，為搞好項(xiàng)目招標(biāo)工作，招標(biāo)辦克服人員不足等困難，加班加點(diǎn)，安排專人服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)，滿足了項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度的需要。截止到20__年11月，共完成招標(biāo)233項(xiàng)，招標(biāo)金額57181.12萬(wàn)元。其中招標(biāo)辦自行組織招標(biāo)222項(xiàng)，預(yù)算金額46322.44萬(wàn)元，中標(biāo)價(jià)格39276.71萬(wàn)元，增收節(jié)支7045.73萬(wàn)元，降幅比例達(dá)15.21%，全年公收售標(biāo)書費(fèi)10.5萬(wàn)元。其中，公開招標(biāo)216項(xiàng)，議標(biāo)6項(xiàng);土建招標(biāo)4項(xiàng)，設(shè)備及材料招標(biāo)215項(xiàng)，廢舊物資銷售3項(xiàng)。分別為：15萬(wàn)噸/年離子膜燒堿項(xiàng)目82項(xiàng)，熱電聯(lián)產(chǎn)2_130噸及第三臺(tái)35噸鍋爐項(xiàng)目34項(xiàng)，酸式焦磷酸鈉項(xiàng)目3項(xiàng)，5000噸/年次磷酸鈉項(xiàng)目25項(xiàng)，750噸/年阻燃劑項(xiàng)目6項(xiàng)，10000噸/年磷泥燒酸項(xiàng)目6項(xiàng)，神農(nóng)架萬(wàn)噸黃磷電爐項(xiàng)目14項(xiàng)，?？?萬(wàn)噸/年食品五鈉項(xiàng)目7項(xiàng)，白竹等礦山項(xiàng)目17項(xiàng)，更新該造及其它項(xiàng)目28項(xiàng)。累計(jì)投標(biāo)單位805家次，平均每個(gè)招標(biāo)項(xiàng)目4家單位參加投標(biāo)。
積極配合，大力協(xié)作，對(duì)外委托招標(biāo)公司代理招標(biāo)11項(xiàng)，招標(biāo)金額10858.68萬(wàn)元，分別為：峽口港綜合樓，神龍山莊擴(kuò)建主體工程及裝修工程，門家河礦山公路橋，劉草坡5000噸/年次磷酸鈉項(xiàng)目土建工程，耿家河煤礦職工項(xiàng)目，白竹磷礦地面工程，神龍架萬(wàn)噸黃磷電爐工程土建工程，瓦屋磷礦公路，猇亭15萬(wàn)噸離子膜燒堿土建工程，猇亭碼頭土建工程。
(二)積極探索，創(chuàng)新舉措，進(jìn)一步提高招標(biāo)管理水平。招標(biāo)辦自成立以來(lái)，在摸索中不斷完善和發(fā)展，業(yè)務(wù)能力和管理水平逐步提高，在20__年，我們發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)，積極探索，創(chuàng)新舉措，更進(jìn)一步的提高了招標(biāo)管理水平。
1、變被動(dòng)為主動(dòng)，開辟項(xiàng)目招標(biāo)提前介入機(jī)制。在項(xiàng)目(尤其是新建項(xiàng)目)啟動(dòng)之初，安排專人積極主動(dòng)與項(xiàng)目部取得聯(lián)系，宣傳公司招標(biāo)管理制度及招標(biāo)流程，并引導(dǎo)項(xiàng)目部就具體土建、設(shè)備招標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)籌安排，有效的保證了項(xiàng)目建設(shè)的順利進(jìn)行，全年未出現(xiàn)一個(gè)因招標(biāo)工作而影響工程建設(shè)進(jìn)度的項(xiàng)目。
2、全面調(diào)查招標(biāo)執(zhí)行情況。全年兩次對(duì)已完成的招標(biāo)項(xiàng)目執(zhí)行情況進(jìn)行了全面的調(diào)查，調(diào)查情況表明，招標(biāo)項(xiàng)目整體執(zhí)行情況良好，絕大多數(shù)項(xiàng)目均已按招標(biāo)要件執(zhí)行，極少數(shù)項(xiàng)目沒(méi)能按照招標(biāo)要件完成;根據(jù)調(diào)查結(jié)果，及時(shí)制定整改措施和改進(jìn)辦法，有效地指導(dǎo)了后續(xù)招標(biāo)工作;根據(jù)中標(biāo)單位的履約情況，及時(shí)對(duì)其信譽(yù)進(jìn)行評(píng)級(jí)，并建立了投標(biāo)商信譽(yù)管理平臺(tái)及相應(yīng)管理程序，提高了對(duì)投標(biāo)商的管理水平。
3、加強(qiáng)招投標(biāo)制度化建設(shè)。公司與招標(biāo)相關(guān)的各項(xiàng)管理制度，在運(yùn)行中暴露出了不少問(wèn)題，影響了招標(biāo)工作的順利開展。通過(guò)對(duì)各項(xiàng)制度在實(shí)踐中運(yùn)行的總結(jié)，修訂和完善了《興發(fā)集團(tuán)招標(biāo)管理制度》和《評(píng)標(biāo)評(píng)委管理辦法》，同時(shí)，根據(jù)評(píng)委在評(píng)標(biāo)活動(dòng)中的表現(xiàn)，對(duì)評(píng)委庫(kù)進(jìn)行了補(bǔ)充和完善。
(三)加強(qiáng)部門建設(shè)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范招標(biāo)程序。
1、始終堅(jiān)持原則、塌實(shí)工作、強(qiáng)化政治覺(jué)悟、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，有效杜絕了違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。招標(biāo)辦工作人員嚴(yán)格做到廉潔自律，自覺(jué)接受監(jiān)督，按公司招標(biāo)管理制度，公平、公開、公正地搞好招標(biāo)工作;認(rèn)真做好績(jī)效考核工作，加強(qiáng)對(duì)部門人員的業(yè)績(jī)考核，建立相對(duì)完善的業(yè)績(jī)考核體系。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)和內(nèi)部交流，提高業(yè)務(wù)水平。轉(zhuǎn)變觀念，講究工作方式和方法，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造性、預(yù)見(jiàn)性，提高工作效率和水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，堅(jiān)持周五例會(huì)制度，組織部門人員集體學(xué)習(xí)，檢查工作任務(wù)的落實(shí)完成情況;全年外派招投標(biāo)培訓(xùn)1人次，舉辦一次項(xiàng)目管理人員和招標(biāo)工作人員集中培訓(xùn)一次，取得了較好的培訓(xùn)效果，人員綜合素質(zhì)明顯提高。
3、按照公司四合一管理體系的要求，認(rèn)真開展各項(xiàng)工作。細(xì)化招標(biāo)程序，努力將工作做到細(xì)致入微。對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的評(píng)標(biāo)工作都要求按照既定的程序開展，通過(guò)“看資質(zhì)、查偏離、審技術(shù)、評(píng)價(jià)格”四步評(píng)審法，評(píng)選出資質(zhì)合格，技術(shù)過(guò)硬，價(jià)格合理，要求符合的中標(biāo)單位。全年因發(fā)現(xiàn)投標(biāo)單位串標(biāo)而廢標(biāo)3次。
4、堅(jiān)持依法招標(biāo)，克服來(lái)自各方面給招標(biāo)工作帶來(lái)的壓力，為公司節(jié)約資金把好關(guān)，確保資金有效使用。嚴(yán)把資格審查關(guān)，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化的招標(biāo)文件，提高招投標(biāo)的合法性、時(shí)效性和經(jīng)濟(jì)性。做好招標(biāo)管理的基礎(chǔ)性工作，擬制招標(biāo)文件、發(fā)布招標(biāo)信息、發(fā)售標(biāo)書，組織開標(biāo)、評(píng)標(biāo)，整理開標(biāo)會(huì)議記錄，做到不參與不干擾評(píng)審工作。
(四)配合相關(guān)部門完成的其他工作。根據(jù)公司要求，積極配合價(jià)格委員會(huì)組織的涉及到宜昌、襄樊、?？?、神農(nóng)架等地區(qū)建筑安裝材料價(jià)格信息調(diào)查工作，及時(shí)準(zhǔn)確的收集市場(chǎng)價(jià)格信息，為公司發(fā)布建筑安裝工程材料價(jià)格文件提供了重要依據(jù)，同時(shí)也為招標(biāo)商務(wù)談判提供了寶貴數(shù)據(jù);根據(jù)公司修志委員會(huì)的要求，完成《興發(fā)志》招標(biāo)板塊的修訂上報(bào)工作;根據(jù)公司統(tǒng)一要求，認(rèn)真組織，通過(guò)四合一管理體系招標(biāo)管理的內(nèi)外審工作。
二、存在的主要問(wèn)題
(一)申報(bào)主體不明確，部分申報(bào)負(fù)責(zé)人相對(duì)不專業(yè)，影響了項(xiàng)目的招標(biāo)和執(zhí)行。目前申報(bào)主體有項(xiàng)目部、子公司、廠、礦、公司有關(guān)部門等，且項(xiàng)目具體負(fù)責(zé)人由于專業(yè)不對(duì)口，使得項(xiàng)目在申報(bào)、組織、執(zhí)行過(guò)程中都存在一定的困難。建議進(jìn)一步規(guī)范項(xiàng)目申報(bào)主體，事業(yè)部制管理的相關(guān)單位由各事業(yè)部申報(bào)并進(jìn)行管理執(zhí)行，新建項(xiàng)目由項(xiàng)目部申報(bào)招標(biāo)，其他法人主體單位由法人主體申報(bào)。部分單位土建項(xiàng)目招標(biāo)后，由于缺乏專業(yè)管理，導(dǎo)致項(xiàng)目沒(méi)按招標(biāo)要件執(zhí)行，建議土建項(xiàng)目由工程部安排專業(yè)人員參與協(xié)調(diào)管理。
(二)申報(bào)單位招標(biāo)項(xiàng)目前期準(zhǔn)備工作不充分。個(gè)別項(xiàng)目申報(bào)單位對(duì)招標(biāo)項(xiàng)目前期準(zhǔn)備不充分，方案、技術(shù)要求不夠詳細(xì)，對(duì)技術(shù)文件拿捏的不準(zhǔn)，在開標(biāo)會(huì)上不斷的更改技術(shù)方案，個(gè)別項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中存在設(shè)計(jì)變化較大情況，影響招標(biāo)質(zhì)量和項(xiàng)目執(zhí)行。建議加強(qiáng)招標(biāo)項(xiàng)目前期論證審查工作。
(三)招標(biāo)結(jié)束后申報(bào)單位組織合同談判不及時(shí)。項(xiàng)目招標(biāo)結(jié)束，中標(biāo)通知書發(fā)出后，個(gè)別項(xiàng)目申報(bào)單位不及時(shí)組織中標(biāo)單位進(jìn)行合同談判和簽訂，致使中標(biāo)結(jié)果發(fā)生變更。因現(xiàn)階段材料價(jià)格相對(duì)不夠穩(wěn)定，不及時(shí)簽訂合同，若遇材料價(jià)格變化較大，中標(biāo)單位就會(huì)以此為由要求變更中標(biāo)結(jié)果。建議中標(biāo)結(jié)果出來(lái)后，項(xiàng)目申報(bào)單位在最短時(shí)間內(nèi)按公司合同審簽辦法組織合同的審簽。
(四)付款方式和付款進(jìn)度有待加強(qiáng)，對(duì)有效地控制招標(biāo)價(jià)格和項(xiàng)目執(zhí)行有利。投標(biāo)單位對(duì)招標(biāo)項(xiàng)目的付款方式異議較大，上半年由于項(xiàng)目招標(biāo)沒(méi)有預(yù)付款，招標(biāo)文件發(fā)出后，很多優(yōu)秀的供應(yīng)商以規(guī)避自身風(fēng)險(xiǎn)為由不愿來(lái)興發(fā)投標(biāo)，致使選擇優(yōu)秀供應(yīng)商有限;下半年，按照公司5月份項(xiàng)目管理會(huì)議要求，對(duì)較為特殊的設(shè)備招標(biāo)，以支付定金的付款方式，進(jìn)行設(shè)備招標(biāo)，供應(yīng)商積極主動(dòng)參與公司招標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)。但很多中標(biāo)單位報(bào)怨合同簽訂后，履約過(guò)程中，公司未按招標(biāo)和合同條件付款，影響合同執(zhí)行和再次參與投標(biāo)的積極性。
轉(zhuǎn)眼間，20__年已悄然走來(lái)，__年，綜合辦培訓(xùn)圍繞公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，在公司的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓(xùn)任務(wù)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)向如下：
一、培訓(xùn)工作情況：
__年綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求;(其中包括全公司員工消防知識(shí)，消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí))。
二、培訓(xùn)工作分析：
1、__年的培訓(xùn)工作比起__年相比有了較大的進(jìn)步，無(wú)論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長(zhǎng)幅度。
一是：對(duì)一線操作人員開展技能培訓(xùn)，做到持證上崗;對(duì)管理人員進(jìn)行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓(xùn)。
二是：全員培訓(xùn)，對(duì)所有員工進(jìn)行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團(tuán)隊(duì)協(xié)作教育與培訓(xùn)。
三是：脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn)，學(xué)校將參培人員送到其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或規(guī)模企業(yè)，接受創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓(xùn)。
2、完整了培訓(xùn)計(jì)劃：
建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開展起來(lái)較為困難的情形。綜合辦建立了職工學(xué)校，利用職工學(xué)校平臺(tái)，在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性，提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：
__年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來(lái)提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí)，在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問(wèn)題與不足：
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽(tīng)‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過(guò)于形式化：培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長(zhǎng)是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的1個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來(lái)。
4、實(shí)施培訓(xùn)的針對(duì)性不好，后續(xù)效果評(píng)價(jià)不到位目前培訓(xùn)整體還是停留在推的階段，培訓(xùn)計(jì)劃更多地靠主管部門去督促和實(shí)施，相對(duì)缺乏對(duì)業(yè)務(wù)的支持，針對(duì)性不強(qiáng)。
5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的講師隊(duì)伍。
以上是我對(duì)培訓(xùn)工作的總結(jié)，認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提高的過(guò)程，只有在實(shí)際工作的過(guò)程中不斷總結(jié)，通過(guò)總結(jié)尋找工作中的規(guī)律，從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。
_年作為__的一名內(nèi)業(yè)員，我的主要工作就是做橋梁和涵洞的內(nèi)業(yè)資料，負(fù)責(zé)資料的收集、整理與歸檔工作。我本著“在工作中提高自己、為公司創(chuàng)造價(jià)值”這樣一個(gè)目標(biāo)，通過(guò)自己的刻苦鉆研，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)，不斷開拓創(chuàng)新，圓滿的完成了本職工作。對(duì)這個(gè)行業(yè)有了一些，專業(yè)技能和工作能力都取得了很大進(jìn)步。
1.工作體會(huì)
根據(jù)半年的工作經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)識(shí)到，衡量一個(gè)工程的好壞，除了通過(guò)工程實(shí)體反映外，資料也是一個(gè)極其重要的環(huán)節(jié)。通過(guò)資料能反映出工程所使用材料的優(yōu)劣、工序之間的銜接是否符合要求，工程是否按圖等等。所以內(nèi)業(yè)員在工程建設(shè)中有著舉足輕重的作用。此外，我徹底摒棄了“工作經(jīng)驗(yàn)比學(xué)歷更重要”的想法，因?yàn)槎弑臼窍噍o相成的，我認(rèn)為“視野決定思路、思路決定出路”。理論 功底扎實(shí)在處理問(wèn)題時(shí)就會(huì)有廣闊的思路，而工作經(jīng)驗(yàn)在處理問(wèn)題時(shí)能提供一個(gè)重要的參考。因此，作為公司的資料員，我嚴(yán)格要求自己，從中積累經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做好資料的收集、整理與歸檔工作，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
2.專業(yè)技能
通過(guò)_年的踏實(shí)工作，我將理論與實(shí)際緊密結(jié)合起來(lái)，迅速掌握了橋梁和涵洞施工的工藝流程以及相關(guān)的規(guī)范要求。從最開始的學(xué)習(xí)研究圖紙，到現(xiàn)在能發(fā)現(xiàn)圖紙中的，我在專業(yè)技能方面取得了不小的進(jìn)步。我深刻體會(huì)到了“實(shí)踐出真知”這一至理的涵義。目前，我正在利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)隧道和路基的圖紙和施工工法，抓緊時(shí)間全面的了解土木工程施工行業(yè)，用專業(yè)知識(shí)武裝自己的大腦，為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3.工作能力
從一名剛剛走出校門的生到一名熟練的資料員，我經(jīng)歷了一個(gè)由最初的手忙腳亂到現(xiàn)在的游刃有余的過(guò)程。我堅(jiān)持今日事今日畢，寧可加班加點(diǎn)，也要保證資料及時(shí)歸檔。工作中，我充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，摸索出了一套提高工作效率的方法。眾所周知資料整理工作比較繁瑣，全憑大腦很容易丟三落四，所以我準(zhǔn)備了“工作任務(wù)表”，把想到的工作任務(wù)隨時(shí)記錄下來(lái)，保證每天工作有條不紊的進(jìn)行;為了使歸檔資料條理清晰，一目了然，我編制了“資料歸檔明細(xì)表”，用以記錄已歸檔的資料，匯報(bào)工作時(shí)，由于資料分類恰當(dāng)、真實(shí)準(zhǔn)確，電子版資料保存完整，得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊許。
4.職業(yè)
資料員是土木行業(yè)中最基礎(chǔ)、面的工作。我覺(jué)得作為一名剛?cè)胄械男聠T工，資料員這一崗位，是一個(gè)良好的全面學(xué)習(xí)的平臺(tái)。資料員接觸的面非常廣，土木行業(yè)里有關(guān)、質(zhì)量、技術(shù)以及現(xiàn)場(chǎng)全面管理的東西都有，法律法規(guī)、施工質(zhì)量規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定等等，都可以接觸的到。有人說(shuō)“做資料員有兩個(gè)結(jié)果：一個(gè)是永遠(yuǎn)重復(fù)性的機(jī)械作業(yè)，用通俗的話說(shuō)就是沒(méi)有前途;一個(gè)就是努力工作，通過(guò)資料員工作全面了解、掌握將來(lái)準(zhǔn)備從事的工作?！?/p>
所以，在做資料員這一階段，我著重我的職業(yè)目標(biāo)進(jìn)行學(xué)習(xí)，為自己以后的發(fā)展方向奠定一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，逐漸展示自己在這一領(lǐng)域的才能。與此同時(shí)，我利用業(yè)余時(shí)間密切關(guān)注國(guó)家政策和行業(yè)動(dòng)態(tài)，積極了解信息，準(zhǔn)備_年參加一級(jí)注冊(cè)結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)課考試，爭(zhēng)取早日在建筑行業(yè)有所建樹，成為一名土木工程專業(yè)工程師。雖然我在工作上取得了一點(diǎn)成績(jī)，但我依然清醒的意識(shí)到我的工作中一定還存在很多的不足之處。在新的一年里，我會(huì)更加嚴(yán)格的要求自己，努力的鉆研業(yè)務(wù)，不斷更新和補(bǔ)充新的專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更好的完成資料整理工作。我告訴自己：_年我的工作目標(biāo)是做一名的資料員，但我的職業(yè)目標(biāo)絕不僅僅是一名資料員。我會(huì)用實(shí)際行動(dòng)，我有能力擔(dān)任技術(shù)性和專業(yè)性更強(qiáng)工作!
一年來(lái)，在股份公司各級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)班子和全體員工經(jīng)過(guò)不懈的努力，實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)?，F(xiàn)將物業(yè)公司20__年各項(xiàng)工作總結(jié)如下：
1、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制。
物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)班子始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭(zhēng)取從市場(chǎng)中獲取效益當(dāng)做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在，為此，我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的《崗位工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《效績(jī)考核制度》、《員工獎(jiǎng)懲條例》、《值班經(jīng)理工作制度》、《商戶回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經(jīng)費(fèi)管理制度》、《工資管理制度》、《考勤制度》、《會(huì)議制度》、《文件學(xué)習(xí)落實(shí)制度》、《效績(jī)考核檢查落實(shí)制度》、《員工培訓(xùn)制度》等近二十項(xiàng)規(guī)章制度，并加大檢查落實(shí)力度，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開;同時(shí)，為了建立完善的內(nèi)部管理機(jī)制，采用“走出去、引進(jìn)來(lái)”的方式，到昌樂(lè)園、銀都、電信、建行等物業(yè)公司學(xué)習(xí)參觀，在汲取先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實(shí)際情況，對(duì)經(jīng)營(yíng)班子及各部門每個(gè)管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項(xiàng)工作細(xì)化到每個(gè)人，促進(jìn)了各崗位的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使各級(jí)管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。
2、公司上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，服務(wù)意識(shí)顯著提高。
物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹立良好的企業(yè)形象。
我們首先從思想政治工作入手，發(fā)揮黨、團(tuán)員、工會(huì)積極分子的模范帶頭作用，帶領(lǐng)全體員工轉(zhuǎn)變觀念、開展理論學(xué)習(xí)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工的服務(wù)意識(shí)和自身素質(zhì)得到不斷提高，要求公司領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)管理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團(tuán)結(jié)一致、求真務(wù)實(shí)的工作氛圍。
其次，為了能夠在服務(wù)質(zhì)量上更上一個(gè)臺(tái)階、資質(zhì)評(píng)審中再上一個(gè)檔次，物業(yè)公司加強(qiáng)了各類資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門、形式、性質(zhì)等不同合理分類、存檔，極大方便了所需材料的及時(shí)查閱和利用。
第三，重視參加和開展形式多樣的培訓(xùn)活動(dòng)，在積極參加股份公司組織的各類培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的同時(shí)針對(duì)公司內(nèi)部的工作特點(diǎn)和性質(zhì)定期或不定期的開展升旗儀式、安全生產(chǎn)、消防知識(shí)、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設(shè)備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使全體員工的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高。
第四，狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，促進(jìn)工作迅速有效的開展，特別是為了切實(shí)落實(shí)實(shí)施的《效績(jī)考核工資》我們下了極大的功夫，考核部門的同時(shí)管理人員也要接受《效績(jī)考核檢查制度》考核，起到了相互監(jiān)督作用。實(shí)施以來(lái)，員工的工作作風(fēng)和服務(wù)意識(shí)、水平以及有效投訴處理率有了顯著提高;又如《晨會(huì)制度》實(shí)施后，每天晨會(huì)對(duì)前期出現(xiàn)的問(wèn)題和當(dāng)天安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，要求當(dāng)天能完成的必須當(dāng)天完成，不能完成的要查出原因，制定計(jì)劃限期完成，使各部門的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的不良習(xí)慣，對(duì)迅速提高服務(wù)意識(shí)、盡可能減少投訴和有效開展工作起到了至關(guān)重要的作用。
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