金融工程是一門融現(xiàn)代金融學(xué)、工程方法、與信息技術(shù)與一體的新型交叉性學(xué)科。無套利定價與風(fēng)險中性定價是金融工程具有標志性的分析方法。盡管歷史不長，但金融工程的發(fā)展在把金融科學(xué)的研究推進到一個新階段的同時，對金融產(chǎn)業(yè)乃至整個經(jīng)濟領(lǐng)域都產(chǎn)生了及其深遠的影響。
在現(xiàn)實生活中，所有的經(jīng)濟主體都有各自的金融問題。例如，個人需要管理自有資產(chǎn)，尋求資產(chǎn)收益、安全與流動性的多重目標;企業(yè)管理者需要考慮到利率變化、匯率變動、原材料與產(chǎn)品價格波動對企業(yè)財務(wù)和經(jīng)營的影響;金融機構(gòu)更是直接面臨著如何管理金融風(fēng)險、如何尋求特定風(fēng)險下的收益最大化、如何創(chuàng)造出更多的創(chuàng)新性金融產(chǎn)品去吸引客戶等種.種金融問題。而金融工程，是現(xiàn)代金融領(lǐng)域中最尖端、最富有技術(shù)性的部分，其根本目的就在于為各種金融問題提供創(chuàng)造性的解決方案，滿足市場豐富多樣的金融需求。
產(chǎn)品與解決方案設(shè)計是金融工程的基本內(nèi)容，也是解決金融問題的重要途徑。從本質(zhì)上說，產(chǎn)品設(shè)計就是對各種證券風(fēng)險收益特征的匹配與組合，以達到預(yù)定的目標。產(chǎn)品設(shè)計完成之后，準確的定價是關(guān)鍵所在，只有定價合理才能保證產(chǎn)品的可行。風(fēng)險管理是金融工程的核心，事實上，衍生證券與金融工程技術(shù)的誕生，都是源于市場主體管理風(fēng)險的需要。例如最初的農(nóng)產(chǎn)品遠期與期貨，是農(nóng)場主擔(dān)心農(nóng)產(chǎn)品價格變動風(fēng)險的產(chǎn)物;20世紀70年代以來金融衍生品和現(xiàn)代金融工程技術(shù)的興起，是各國匯率浮動、利率管制放松、石油和其他商品價格變動的結(jié)果。隨著經(jīng)濟金融的發(fā)展，風(fēng)險管理已成為現(xiàn)代金融的支柱，也成為金融工程最重要的內(nèi)容之一。在現(xiàn)實生活中，金融工程技術(shù)有時被直接用于解決風(fēng)險問題，如運用股指期貨對股票價格下跌的鳳險加以管理;有時風(fēng)險管理本身就是創(chuàng)新性金融工程方案設(shè)計與定價的一部分，因此在很多情況下，風(fēng)險管理與設(shè)計定價是相輔相成、缺一不可的。
當然，產(chǎn)品與方案的設(shè)計與實現(xiàn)也離不開“原材料”，在金融工程中，“原材料”主要可分為兩大類：基礎(chǔ)性證券與金融衍生證券?；A(chǔ)性證券主要包括股票和債券。由于可以被分別視為銀行與借款人發(fā)行的債券，銀行的貸款與存款也屬于基礎(chǔ)性債券。金融衍生證券則可分為遠期、期貨、互換和期權(quán)四類。遠期是指雙方約定在未來的某一確定時間，按確定的價格買賣一定數(shù)量的某種標的資產(chǎn)的合約。期貨則是在交易所集中交易的標準化的遠期產(chǎn)品。互換是兩個或兩個以上當事人按照商定條件，在約定時間內(nèi)交換一系列現(xiàn)金流的合約。期權(quán)則是指賦予其購買者在規(guī)定期限內(nèi)按雙方約定的價格購買或出售一定數(shù)量的某種標的資產(chǎn)的權(quán)利的合約。他們之所以被稱為“衍生證券”，是因為其價值取決于合約標的資產(chǎn)的價格，是其標的資產(chǎn)的衍生物。其中，遠期期貨與互換的買賣雙方在交易初期都無需支付交易費用以外的其他費用，只需支付保證金作為履行合約的擔(dān)保，只有期權(quán)的買方在交易初期才需要支付期權(quán)費，因此這些衍生證券的重要特點之一就是低成本與高杠桿性，即只需要一定資金便可進行放大金額的交易。盡管只有6種基本工具，但就像普普通通的水泥與磚瓦因設(shè)計與結(jié)構(gòu)不同，可以建成無數(shù)種不同樣式的建筑物一樣，隨組合方式不同結(jié)構(gòu)不同比重不同頭寸方向不同掛鉤的市場要素不同，這些基本工具所能創(chuàng)造出來的產(chǎn)品也是變換無窮的。正是因為這個原因，這門技術(shù)與學(xué)科才被稱為“金融工程”。
金融工程是典型的交叉型和邊緣型學(xué)科與技術(shù)，在金融工程中，急需要風(fēng)險收益關(guān)系、無套利定價等金融思維和技術(shù)方法，又需要積木思想(即把各種基本工具組合成新產(chǎn)品)和系統(tǒng)性思維等工程思維，還需要能夠綜合采用各種工程技術(shù)方法如數(shù)學(xué)建模、數(shù)值計算、網(wǎng)絡(luò)圖解和仿真模擬等處理各種金融問題。最后，由于數(shù)據(jù)處理和計算高度復(fù)雜，金融工程還需要借助信息技術(shù)的支持。因此金融工程被公認為一門將工程思維引入金融領(lǐng)域，融現(xiàn)代金融學(xué)、工程方法與信息技術(shù)與一體的交叉型學(xué)科。
5月8日至6月3日，我有幸參加了總行在山東舉辦的第7期金融理財師(afp)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。通過本次培訓(xùn)，我開闊了眼界，學(xué)到了新的知識和本領(lǐng)，收益菲淺。
一、學(xué)習(xí)基本情況
總行將本次培訓(xùn)安排在山東省分行培訓(xùn)中心，共有來自山東、河北、山西、陜西、湖南、湖北、安徽、四川等省分行的67名學(xué)員參加本次培訓(xùn)。湖北行安排了荊州、襄樊、黃石分行、洪山及寶豐支行各一位理財專職人員參加學(xué)習(xí)。培訓(xùn)課程主要有：個人理財規(guī)劃理論、個人風(fēng)險管理與保險規(guī)劃、投資規(guī)劃、員工福利與退休規(guī)劃、個人稅務(wù)與遺產(chǎn)籌劃、房產(chǎn)及教育金規(guī)劃等內(nèi)容，最后是綜合案例制作及展示。授課老師具備相當?shù)谋尘埃渲杏胸斦?、人民銀行金融研究中心的主管，有大學(xué)教授，還有“海歸”和臺灣資深保險、理財主管。 整個學(xué)習(xí)過程相當緊張，除星期天可以稍微喘一口氣以外，其他時間基本上是“三點一線”——即寢室、教室、食堂。學(xué)習(xí)壓力特別大，學(xué)習(xí)的內(nèi)容絕大部分是以前未接觸過的知識，通常是大學(xué)或研究生一、兩年的課程，我們一天、兩天拉完，而且要求當天消化、吸收，因為第二天又會有新的課程等著我們。我們每天六點多鐘起床，預(yù)習(xí)，晚上自覺到教室預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)，請老師答疑，基本上凌晨一點多鐘才休息，在最后制作案例的時候，連續(xù)熬了兩個通宵。經(jīng)過20多天的緊張的學(xué)習(xí)、考試，我拿到了afp培訓(xùn)合格證書，案例的制作和展示也得到了授課老師的高度評價。在全班展示的十份案例當中，湖北分行的案例制作與展示是最吸引老師和同學(xué)們眼球的。
下一步，就是要認真準備、精心備考，爭取在6月23日舉行的afp水平考試中，一路綠燈，順利過關(guān)。
二、學(xué)習(xí)感受
1、要想成為一名合格的afp，不容易。第一，各分、支行花大價錢讓大家出去學(xué)習(xí)，一是說明各行都充分認識到了理財業(yè)務(wù)的重要性，各行都想通過搶抓理財業(yè)務(wù)來逐步提升個金業(yè)務(wù)對全行的貢獻度，二是對于各位學(xué)員來說，無疑是得到了一個提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體綜合實力的大好機會，來之不易;第二，就學(xué)習(xí)的過程來說，學(xué)員們?nèi)橥度?，深感壓力巨大，腦細胞犧牲了很多，白頭發(fā)添了不少;第三，afp從業(yè)人員要求的素質(zhì)高，不僅要求理財師具備很高的專業(yè)知識，而且要求知識全面，善于溝通，注重信譽;既要對國家的宏觀、微觀經(jīng)濟有所了解，更需要了解我們的客戶、我們的產(chǎn)品;要根據(jù)客戶的家庭、財務(wù)狀況和規(guī)劃目標，結(jié)合客戶的風(fēng)險承受能力，為客戶的一生量身定制合理的理財方案，滿足客戶人生不同階段的需求。這要求我們不斷的積累，不斷的提高。
2、通過學(xué)習(xí)，了解到，現(xiàn)階段中國將cfp的教育分為兩個階段，即基礎(chǔ)的afp階段和高級的cfp階段。我們在今后的學(xué)習(xí)和工作當中，既要理論結(jié)合實際，又要注重知識的積累，要通過不斷地積累，不斷地提高，為荊州分行的理財事業(yè)、個人金融事業(yè)盡一份力。
3、今后荊州分行要安排人員參加總行的類似培訓(xùn)，要打“有準備之戰(zhàn)”，要讓有志之士盡快熟悉、學(xué)習(xí)金融理財標準委員會制定的書籍和課件。這對于學(xué)員的學(xué)習(xí)和考試的通過率的提高是有很大幫助的。
通過一學(xué)期項目融資課程的學(xué)習(xí)讓我對項目融資有了一定程度的了解，不再是之前盲目無知的狀態(tài)，同時也讓我對我的專業(yè)有了進一步的認識。感覺到視野得到進一步拓展、思路得到進一步擴展、知識結(jié)構(gòu)得到進一步完善、知識量得到更新和補充。
項目融資作為一種新型的項目資金籌集方式，在20世紀六七十年代興起，經(jīng)過幾十年的發(fā)展，目前項目融資已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于大型工程項目的資金籌集過程中。項目融資的發(fā)展對于解決大型工程項目的資金缺口，尤其是基礎(chǔ)設(shè)施類項目的資金緊張局面起到了十分重要的作用。幾十年來，人們不僅在項目融資實踐中累積了豐富的經(jīng)驗，而且在理論研究方面也出現(xiàn)了很多有價值的研究成果。通過對這門課的學(xué)習(xí)，讓我們了解了一般項目的資金來源及其籌集方式，以及狹義的項目融資模式的相關(guān)理論及其應(yīng)用。
任何事情都是有利有弊的，通過學(xué)習(xí)這門課程我也認識到項目融資的優(yōu)勢和劣勢。而項目融資近年來日益受到人們的矚目與青睞，應(yīng)用領(lǐng)域和應(yīng)用范圍越來越廣也主要是因為項目融資與其他的籌資方式相比具有一些明顯的優(yōu)點。項目融資方式的優(yōu)勢是：1.實現(xiàn)融資的無追索或有限追索。2.實現(xiàn)資產(chǎn)負債表外融資。3.允許較高的債務(wù)比例。4.實現(xiàn)風(fēng)險隔離和風(fēng)險分擔(dān)。5.享受稅務(wù)優(yōu)惠的好處。6.實現(xiàn)多方位融資。當然它也存在弊端，比如：1.風(fēng)險分配的復(fù)雜性。2.增加了貸款人的風(fēng)險。3.貸款人的過分監(jiān)管。4.較高的利息和費用負擔(dān)。
在一個項目融資、招商時，首先要做的就是對項目進行細分，按照不同的項目類型、階段，找出不同的投資者作為招商對象，再根據(jù)不同的招商對象，深入調(diào)研、分析其外在和內(nèi)在需求，根據(jù)這些需求來組織項目要素，安排招商活動，組織招商渠道，銜接招商環(huán)節(jié)，從而實現(xiàn)融資、招商的目的，推進項目進展。同時，通過學(xué)習(xí)，我們還認識到債務(wù)重組往往是進行項目融資、招商的一種重要手段，這個手段不僅可以為我所用，也可有為投資者所用。正確運用這個手段，可以有效控制融資成本，優(yōu)化關(guān)鍵要素，還能夠充分了解投資者對關(guān)鍵財務(wù)方面的需求，便于更加有的放矢地去組織關(guān)鍵要素，形成能夠吸引投資者的條件，并在與投資者的投融資博弈與合作中取得合理地位，取得財務(wù)杠桿的最佳效能，實現(xiàn)融資成本、收益的最優(yōu)化。
項目融資由于籌資數(shù)額較大、風(fēng)險分配復(fù)雜，從而使項目融資的組建過程變得很復(fù)雜，往往需要進行反復(fù)的融資設(shè)計和談判，在滿足了項目相關(guān)各方對利益和風(fēng)險的要求的情況下才能組建起來。項目融資是否能夠成功組建，往往取決于項目自身的主、客觀條件以及投資者所做的各種融資前組織和設(shè)計工作。項目的主、客觀條件是項目投資可行性分析和融資可行性分析的重要內(nèi)容，而融資前的各種組織和設(shè)計工作是項目融資成功的必要條件。所以首先在一個項目開始前要進行項目可行性研究，即在項目投資前投資者組織對項目的社會、經(jīng)濟和技術(shù)等各方面相關(guān)情況進行深入細致的調(diào)查研究，運用科學(xué)方法對各種方案進行認真分析。綜合論證、詳細測算，對項目的經(jīng)濟效益和社會效益進行分析。由于融資項目建設(shè)規(guī)模較大，所以往往受項目所在國家的宏觀影響較大，所以也要對項目融資宏觀環(huán)境進行分析。然而項目具備可行性并不意味著項目就具備了可融資性。項目及時滿足了投資者的最低風(fēng)險要求，也不意味著項目一定能夠滿足融資的要求。因此，在進行項目可行性分析的同時，還要進行項目的可融資性分析。
項目的可融資性，及銀行的可接受性。目前上沒有一套公認的標準來衡量項目的可融資性，但從銀行的角度來看，衡量項目的可融資性除項目的可行性分析結(jié)論外，往往還需要考慮以下幾個方面：1.銀行一般不愿意承擔(dān)法律變化等不確定或無法控制的風(fēng)險。2.若存在信用違約或?qū)J款人進行第一次償還前，項目發(fā)起人不得進行紅利分配。3.完工前收入應(yīng)用于補充項目的資本性支出，以此來減少對銀行資金的需求量。4.項目風(fēng)險應(yīng)進行較好的分攤。項目公司不成承擔(dān)太多的風(fēng)險。5.項目合同涉及的其他當事人不能因為銀行對項目資產(chǎn)或權(quán)益行使了抵押權(quán)益而終止與項目公司的合同。
項目融資的成功之處在于通過復(fù)雜的投資結(jié)構(gòu)、融資結(jié)構(gòu)和信用擔(dān)保結(jié)構(gòu)等方面的設(shè)計，景項目相關(guān)各方面的利益有機地結(jié)合起來，在各參與方之間合理的分攤奉獻，并實踐項目相關(guān)各方的利益要求，將其他籌資方式下難以籌資建設(shè)的大型項目變成可能。項目投資者及其顧問再融資談判之前的準備階段所進行的各項工作將直接關(guān)系到項目融資的成敗。這些工作主要包括：(1)認真進行項目評價和項目風(fēng)險分析工作。(2)設(shè)計嚴謹?shù)捻椖咳谫Y法律結(jié)構(gòu)體系。(3)盡量明確項目的主要資金來源。除此之外，項目投資者還應(yīng)該考慮到多個項目投資者之間、項目投資者和項目經(jīng)營管理公司之間、項目投資者和項目參與方之間所形成的各種關(guān)系是否達到激勵相容，即是否已經(jīng)建立一套科學(xué)合理的激勵與約束機制保證所有的項目參與方在追求各自利益的同時能夠保證項目的穩(wěn)定運營和利益的最大化。合理的激勵與約束機制的形成，是決定項目建設(shè)和運營效果的推動因素，也是貸款銀行所關(guān)心的問題。
融資肯定存在著風(fēng)險，通過學(xué)習(xí)我知道了，在項目融資中，對風(fēng)險的劃分已經(jīng)形成了一套較為完整的體系。然而，對于如何認識具體風(fēng)險因素對項目融資的影響仍然缺乏統(tǒng)一的標準，大量的工作仍然處于定性分析而不是定量分析階段。若按照項目風(fēng)險的階段性劃分可將項目風(fēng)險劃分為：1.項目建設(shè)開發(fā)階段風(fēng)險2.項目試生產(chǎn)階段風(fēng)險3.項目生產(chǎn)經(jīng)營階段風(fēng)險。若按照項目風(fēng)險的表現(xiàn)形式劃分則可劃分為：1.決策風(fēng)險2.設(shè)計風(fēng)險3.建設(shè)設(shè)備風(fēng)險4.信用風(fēng)險5.完工風(fēng)險6.生產(chǎn)風(fēng)險7.市場風(fēng)險8.金融風(fēng)險9.政治風(fēng)險10.環(huán)境保護風(fēng)險。若按照項目的投入要素劃分則可劃分為：1.人員風(fēng)險2.事件風(fēng)險3.資金風(fēng)險4.技術(shù)風(fēng)險5.其他風(fēng)險。若按照風(fēng)險的可控制性劃分則可劃分為：1.項目的核心風(fēng)險2.項目的環(huán)境風(fēng)險。若按照風(fēng)險的影響范圍又可劃分為系統(tǒng)風(fēng)險和非系統(tǒng)風(fēng)險兩類。
通過老師的教導(dǎo)，我也明白了項目風(fēng)險的定量分析方法。首先要確定項目風(fēng)險貼現(xiàn)率的CAPM模型。CAPM模型又稱為資產(chǎn)定價模型，是項目融資中被廣泛接受和使用的一種確定項目風(fēng)險貼現(xiàn)率的方法。在CAPM模型中，項目風(fēng)險貼現(xiàn)率的含義是指項目的資本成本在公認的低風(fēng)險投資收益率的基礎(chǔ)上，更具具體項目的風(fēng)險因素加以調(diào)整的一種合理的項目投資收益率。而CAPM模型是建立在五個理論假設(shè)上的，分別是：1.資本市場是一個充分競爭和有效的市場2.在這個市場上，所有的投資者都追求最大的投資收益。3.在這個市場上，所有的投資者對于同一資產(chǎn)具有相同的價值預(yù)測，高風(fēng)險的投資有較高的收益預(yù)期，低風(fēng)險的投資有較低的收益預(yù)期4.在這個市場上，所有的投資者暈有機會充分運用多樣化、分散化的戰(zhàn)略來減少投資的非系統(tǒng)風(fēng)險，在投資決策中只考慮系統(tǒng)性風(fēng)險的影響和相應(yīng)的收益問題5.在這個市場上，對某一個特定資產(chǎn)，所有的投資者都可以在相同的時間區(qū)域內(nèi)作出投資決策。在這五個假設(shè)理論的基礎(chǔ)上根據(jù)公式建立CAPM模型。然后進行項目的NPV敏感性分析。而現(xiàn)金流量模型的敏感性分析的基本步驟是：第一，確定分析指標，在項目融資風(fēng)險分析中通常采用NPV指標。第二，選擇需要分析測度的變量要素。第三，計算各變量要素的變動對指標的影響程度。第四，確定敏感性因素，對項目的風(fēng)險情況作出判斷。
當然我在這學(xué)期的項目融資課程中學(xué)到的不僅僅是這些，還有好多好多，我只是講出了我學(xué)到的一小部分，通過對項目融資怎么課的學(xué)習(xí)對我的幫助真的很大，拓寬了我的知識面，加強了我的專業(yè)知識，提高了我的自身價值，加強了我自身的能力，同時也學(xué)會了拿到一個案例如何去分析，不再像以前那樣完全沒有概念，什么都不懂，給我一個案例我也不知道該看什么，無從下手。
總之，通過這一學(xué)期對項目融資課的學(xué)習(xí)，讓我受益匪淺。謝謝老師的悉心教導(dǎo)，讓我學(xué)到了很多有用的知識。
為期十天的銀行培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝，這里留下了我們靜靜聆聽前輩教導(dǎo)的身影，這里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首，這樣歡聚一堂的機會已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，內(nèi)心誠惶誠恐，卻又滿心歡喜和期待。
如果有人問我，培訓(xùn)期間給你留下印象最深刻的是什么?我想說，是榜樣的力量。每一位為我們授課的培訓(xùn)講師，他們的做人準則、工作經(jīng)歷和體會都深深的感染著我們，他們博學(xué)多才，他們經(jīng)歷豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，他們無微不至的關(guān)懷和服務(wù)精神，都令人為之動容。感謝培訓(xùn)班的老師為我們真誠而溫馨的付出，帶給我們?nèi)碌木裣炊Y。
如果有人問我，培訓(xùn)期間你最大的收獲是什么?我想說，是實現(xiàn)了由菁菁校園的學(xué)生走向職業(yè)人的心態(tài)轉(zhuǎn)變。在這里，我們了解了銀行的發(fā)展歷程、基本概況、業(yè)務(wù)模塊、風(fēng)險管理、公文規(guī)范、服務(wù)禮儀、薪酬管理體系，人才培養(yǎng)和晉升制度。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，學(xué)員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，規(guī)劃人生藍圖，躊躇滿志。
“違規(guī)就是風(fēng)險，安全就是效益，合規(guī)創(chuàng)造價值……”，依法合規(guī)的觀念已經(jīng)深入人心，銀行業(yè)是個高風(fēng)險的行業(yè)，在金融創(chuàng)新浪潮的推動下，金融業(yè)逐漸發(fā)展成為主要提供風(fēng)險轉(zhuǎn)移策略的銀行，從某種意義上講，商業(yè)銀行就是“經(jīng)營風(fēng)險”的金融機構(gòu)，以“經(jīng)營風(fēng)險”為其盈利的根本手段，健全的風(fēng)險管理體系能夠為商業(yè)銀行創(chuàng)造附加價值，在市場上獲取盈利機會的風(fēng)險承擔(dān)能力，是現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競爭力之所在，風(fēng)險存在于商業(yè)銀行的每一個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，全面的風(fēng)險管理體現(xiàn)為每一個員工的習(xí)慣行為，因此，作為一名銀行從業(yè)人員，我們應(yīng)該時刻具有風(fēng)險管理的意識和自覺性，主動預(yù)防工作中可能潛在的風(fēng)險因素，同時，注意保護自己。
培訓(xùn)期間每天的行程都安排得很充實，上課學(xué)習(xí)，體育比賽，演講比賽，文藝匯演排練等豐富多彩的活動，為新學(xué)員提供了一個展現(xiàn)自我的舞臺。特別是文藝匯演的排練，加深了學(xué)員們彼此的了解，我們肆意的揮灑青春的汗水，綻放最炫麗的青春。
最后，謹以下文與各位同事共勉：
知之非艱，行之惟艱，知難行易，知行合一，行我所信，信我所行。
作為金融市場競爭激烈，城鄉(xiāng)城市均出現(xiàn)新的競爭格局，對于金融行業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展形成很大的壓力，對于置身在這金融行業(yè)的自己幾乎忘記了禮儀禮節(jié)，忘記了服務(wù)的本質(zhì)，只是當一種工作。然而經(jīng)過這次網(wǎng)點柜員被投訴事件我們恍然大悟，原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意。導(dǎo)致客人對我們的一種看法。使我們意識到原來平時忽略的這些小問題其實帶給銀行的負面影響是十分大的。
農(nóng)信社作為服務(wù)性行業(yè)，我們?nèi)绾翁岢峁熬贰狈?wù)?金融服務(wù)行業(yè)除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品------服務(wù)。通過這次的培訓(xùn)深深明白到銀行的各項經(jīng)營目標需要通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn)的。我們既要做好銀行服務(wù)工作，保護金融消費者利益，不僅是作為銀行機構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度，提高銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。
作為一家服務(wù)的金融企業(yè)，不僅要具有先進的設(shè)施，舒適的裝潢、優(yōu)雅的環(huán)境還要優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)才能給客人留下良好的印象。我們每個員工都要懂得最基本的禮儀禮節(jié) 。在通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)使自己懂得 微笑和聆聽 、贊美和感謝。同時我們應(yīng)該著裝莊重、舉止得體，了解客人的需要，提高交際能力。把握好每一個機會，不錯失優(yōu)良客戶。同時用包容的心態(tài)對待每一個客人。通過塑造個人職業(yè)形象，提升銀行的公眾形象。
所以，覺得我們在平時的工作中應(yīng)真正地做到“注重細節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認真學(xué)習(xí)和掌握各種文件，努力營造一種良好的公眾氛圍而出一分力，使他們真正地感受到我們的真誠!
近幾年，銀行業(yè)金融機構(gòu)不斷發(fā)生違法違規(guī)案件，尤其是一些大案、要案，金額巨大，情節(jié)惡劣，給銀行業(yè)金融機構(gòu)的信譽和社會形象帶來了不利影響，同時銀行業(yè)金融機構(gòu)對操作風(fēng)險的識別與控制能力不能適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的問題突出，為了切實加強對商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社的管理，堅決遏制案件多發(fā)勢頭，保證改革和發(fā)展的順利進行，銀監(jiān)會決定開展以加強制度-
建設(shè)為主要內(nèi)容的查防銀行業(yè)金融機構(gòu)案件專項治理工作，經(jīng)過第一階段的學(xué)習(xí)，現(xiàn)將本人的心得體會淺淡如下：
一、案件發(fā)生的主要原因
縱觀金融案件的發(fā)生，盡管形式各異，但究其原因，主要是由于各項內(nèi)控制度未履行好、落實好造成的。通過近段時間的學(xué)習(xí)，我們發(fā)現(xiàn)這些案件除暴露銀行業(yè)金融機構(gòu)內(nèi)部管理松懈，有章不循，處罰不力等問題外，另外一個重要的原因就是忽視了員工道德風(fēng)險的控制。主要存在的問題有：
一是員工整體素質(zhì)不高，教育乏力。俗話說，千里之堤，潰于蟻穴。農(nóng)村信用社點多、面廣、線長，絕大多數(shù)員工身處最基層，長期以來，規(guī)范化、制度化的思想教育開展不夠，安全教育少。一些信用社對安全管理、案件防工作不重視，給員工造成錯覺，從而放松警惕，認為只要自己不出事就行了，別人，誰出事誰負責(zé)。案件防范不到位導(dǎo)致安全工作掛在嘴上，疏于案件防范。同時由于社會風(fēng)氣、黃、賭、毒的影響，對自控力弱、政治素質(zhì)差、道德敗壞、作風(fēng)卑劣、無視黨紀國法、私欲膨脹的人來講，誘惑力是引發(fā)了作案的主要因素。
二是防患意識不強，管理乏力。近幾年來，大部分信用社注重了業(yè)務(wù)開展，忽視了案件防范，一手硬一手軟的現(xiàn)象得不到徹底改觀，尤其在基層信用社，任務(wù)至上，片面追求幾項主要業(yè)務(wù)指標的考核，不重視內(nèi)部管理、安全教育和責(zé)任意識，有的甚至欺上瞞下，學(xué)習(xí)教育走過場。
俗話說“十案九違規(guī)”，不按規(guī)章制度辦事，為案件產(chǎn)生埋下禍根。一方面，無視規(guī)章制度，有規(guī)章不執(zhí)行，頒布的法令、制定的規(guī)章流于形式，沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用。另一方面，講義氣，憑感情用事，以感情代替制度和原則，不按操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù)，導(dǎo)致案件發(fā)生。對案件防范工作部署少、落實少，致使工作存在空檔和缺位，給犯罪分子留下可乘 之機。
三、稽核檢查圖形式、走過場，監(jiān)督乏力。一方面稽核檢查力量相對薄弱，對信用社點多、面廣、線長和客觀上難以全面實施有效的監(jiān)督檢查;另一方面，稽核檢查人員有的責(zé)任心差，原則性不強，稽核檢查圖形式，走過場，該發(fā)現(xiàn)的問題沒有及時發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)的問題也沒有采取有效措施進行處罰，而是大事化小、小事化無。有些事情雖然發(fā)現(xiàn)了，也下達了整改通知，但對落實情況沒做進一步的督促檢查，使問題越積越大，最后導(dǎo)致發(fā)生重大經(jīng)濟案件。
二、預(yù)防案件發(fā)生的對策建議
通過這次活動，每個員工只要進行自我教育、自我剖析，吸取教訓(xùn)，警鐘長鳴，并對照有關(guān)金融法規(guī)和農(nóng)村信用社規(guī)章制度，自我查找履行崗位職責(zé)及遵紀守法等方面的差距，明確今后工作的努力方向，就必將使我們農(nóng)村信用社違法違規(guī)案件得到遏制，案件數(shù)量不斷下降。
我個人認為，要做好案防工作，關(guān)鍵是人，農(nóng)村信用社務(wù)必牢固樹立人本觀念。
一是要經(jīng)常性抓好員工的政治思想和職業(yè)道德教育，使其樹立正確的人生觀、價值觀，自覺抵制腐朽思想的侵蝕，做到“常到河邊走，就是不濕鞋”，做到警鐘常敲，預(yù)防針常打。
二是抓好員工監(jiān)督管理，健全要害崗位、重要環(huán)節(jié)人員輪崗，異地交流制度和相互制衡機制，嚴防內(nèi)部工作人員互相勾結(jié)，共同作案。
三是抓苗頭，抓落實，抓薄弱環(huán)節(jié)，確保案防措施到位。對于地處邊緣的網(wǎng)點及員工作為案防工作的重點，強化稽核人員的崗位責(zé)任，采取現(xiàn)場稽核，重點審查和非現(xiàn)場監(jiān)督等方式，定期和不定期地開展序時檢查和崗位離職審計。
四是建立健全好各種規(guī)章制度。加強制度建設(shè)，重視員工道德風(fēng)險防范，嚴格操作流程，把對員工思想排查工作納入議事日程;同時對員工“班前看神態(tài)、班中看情緒、吃飯看胃口、交流看心情、下班看快慢、班后看做啥?！蓖ㄟ^這“六看”，基本上能夠及時發(fā)現(xiàn)員工心態(tài)是否失常，做到密切關(guān)注員工思想動態(tài)，將各種誘發(fā)案件的隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
總之，通過本次學(xué)習(xí)，我深深體會到，只要我們大家不斷增強自身的遵紀守法的自覺性和主動性，結(jié)合本崗位的實際情況，認真地進行自我教育，自我約束，吸取教訓(xùn)，警鐘長鳴，提高防范意識，相信我們的信合明天會更美好!
為了使全縣信合員工更清醒地認識到當前金融犯罪的嚴峻形勢，提升全體職工的防范意識，在縣聯(lián)社的安排下，我社于3月12日下午組織全體職工觀看了近年來我國金融系統(tǒng)所發(fā)生的典型案件現(xiàn)場模擬，案件多發(fā)、數(shù)額之大令人觸目驚心，使我感受深刻，倍受教育。更是深刻認識到在今后的工作中，無論何時何情都不能放松思想警惕，否則，微有疏忽就有可能犯錯誤，甚至走上一條不歸路。一定要時刻保持清醒的頭腦，防微杜漸，慎用權(quán)利，繃緊反腐倡廉這根弦，筑牢拒腐防變的思想道德防線，認真執(zhí)行聯(lián)社的各項規(guī)章制度，從自我做起，從自身做起。現(xiàn)將我觀看此次案例模擬現(xiàn)場的心得總結(jié)如下：
一、觸動靈魂，警鐘長鳴 。 做金融行業(yè)，手中管理與經(jīng)營特殊的商品—貨幣，沒有正確樹立人生觀、世界觀、職業(yè)觀、權(quán)力觀，不加強學(xué)習(xí)，不加強改造，就會斷送我們自己的美好前程，毀掉幸福美滿的和諧家庭?？h聯(lián)社組織的此次觀看活動，是非常有必要的，是對正在作案或有作案動機的人員發(fā)出的一次警報，是對執(zhí)行制度不嚴，以人情代替制度的行為發(fā)出的一次警報，是一次觸動靈魂，對全員要樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀、以及提高防案意識的再次清洗。
二、加強學(xué)習(xí)，高筑籬笆
學(xué)習(xí)可提高人的心智，可提高人的道德修養(yǎng)，可增加知識積累。作為新時期一名農(nóng)信社員工，更應(yīng)該清醒地認識到加強學(xué)習(xí)、提高自身素養(yǎng)的重要性。只有經(jīng)常加強自我學(xué)習(xí)，開展自勉、自誡、自省活動，努力提高思想道德休養(yǎng)，強化職業(yè)道德學(xué)習(xí)，使自己時刻保持正確的價值觀、人生觀、和世界觀，增強拒腐防變能力;只有加強法律法規(guī)和規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，努力提高執(zhí)行力，學(xué)會運用各種法律法規(guī)和規(guī)章制度開展業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，努力作好執(zhí)行制度的表率，高筑執(zhí)行制度和思想防范的籬笆。
通過此次學(xué)習(xí)，在我們的腦海中要時時繃緊防案工作的弦，要深刻牢記其經(jīng)驗教訓(xùn)，注意工作中的每一個細節(jié)，要深刻認識到防案工作也是我們業(yè)務(wù)工作的重要組成部分。要認識到案件的發(fā)生對本單位帶來的嚴重后果和造成的巨大風(fēng)險、對個人的前途帶來的滅頂之災(zāi)，對家庭帶來的巨大不幸。對案件的防范要時時保持清醒的頭腦和認識，決不能心存半點麻痹和僥幸，做到警鐘長鳴。
為進一步拓寬公司投融資管理團隊的運作思路，提升團隊的整體業(yè)務(wù)水平，也為確保公司融資工作的順利開展與項目運作資金的安全與順暢提供強有力的人力資源支持，近期公司安排公司相關(guān)人員參加了由國家發(fā)改委培訓(xùn)中心舉辦的“十二五”時期重點領(lǐng)域投資項目申報、資金籌措、拓寬融資渠道及風(fēng)險管控專題培訓(xùn)班。此次培訓(xùn)班邀請了眾多國內(nèi)在項目投融資領(lǐng)域的著名專家學(xué)者，重點對地方政府可持續(xù)融資問題、地方政府融資平臺創(chuàng)新融資案例分析、融資平臺債券融資實務(wù)、可行性研究、項目核準及資金申請報告編寫、項目風(fēng)險管控等相關(guān)內(nèi)容進行了精彩講授。在此過程中，參加培訓(xùn)的人員著重在公園未來BOT項目的操作流程與風(fēng)險控制方面得到了一些啟示，也進行了一些思考：
一、特許經(jīng)營權(quán)期限的確定特許經(jīng)營權(quán)期限是BOT協(xié)議中的關(guān)鍵部分，其直接關(guān)系到公園與投資方的利益分配，如果期限偏長，則公園的利益受損;如果期限偏短，則影響投資方的利益，進而導(dǎo)致融資方式失敗。因此，在具體確定特許經(jīng)營權(quán)期限的決策中，要具體考慮時間指標和經(jīng)濟指標，并可以主要從公園和投資方的特許經(jīng)營期收益現(xiàn)值模型來考慮：投資方的特許經(jīng)營期收益現(xiàn)值要不低于項目簽訂時各方認可的預(yù)期回報率;公園2的特許經(jīng)營期收益現(xiàn)值應(yīng)該不小于零。以此原則取得的特許經(jīng)營期一般是一個范圍區(qū)間，具體的期限確定還取決于簽訂項目時雙方的談判博弈。
二、創(chuàng)造良好的項目建設(shè)環(huán)境BOT模式并不是靈丹妙藥，由于其內(nèi)在的許多不確定性因素和風(fēng)險，如果缺乏必要的支持性條件，此類項目是無法取得成功的。BOT項目的建設(shè)需要參與方的積極配合才能取得成功，公園應(yīng)當研究BOT項目適用的法律文件，積極為項目建設(shè)提供各種條件，幫助項目承辦人完成準備工作，為項目的建設(shè)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
三、項目運營管理模式BOT項目完工后，投資方可以直接管理項目，也可采用委托代理方式管理項目。在項目經(jīng)營和管理上，公園和投資方的目標取向存在差異，容易引發(fā)一些矛盾。不論采用哪種管理方式，如何既能使公園享受項目帶來的益處，又能保護投資者的利益，是需要認真研究的問題。公園在確立實施BOT項目初期，就應(yīng)該取得政府有關(guān)部門的支持，并在項目運營全過程中充分運用政府監(jiān)管的力量，保證項目健康、有序、持續(xù)地為公園的整體運營服務(wù)。
四、規(guī)范合同文本BOT項目融資操作缺乏可操作性的法律法規(guī)。目前國家尚未出臺一部專門針對項目融資的法律法規(guī)。實際工作中，目前主要參照《合同法》、《公司法》等相關(guān)法律法規(guī)規(guī)范操作，由于項目雙方操作人員法律意識和專業(yè)結(jié)構(gòu)參差不齊，3其操作程序、內(nèi)容和方式往往差別很大。
這樣一來，使得本身具有很強專業(yè)性的BOT項目融資方式，由于缺乏科學(xué)規(guī)范的操作細則，使合作雙方的隨意性增大，加大了合作雙方溝通交易成本。再加上BOT項目合同期限較長，合同中不但要明確甲乙雙方在項目建設(shè)期間的權(quán)利和義務(wù)，還要明確甲乙雙方在項目完成后使用期間的權(quán)利和義務(wù)。所以公園要加強同投資方的多方溝通，在項目簽訂期就規(guī)范合同。
五、收益權(quán)、所有權(quán)與成本、風(fēng)險分擔(dān)由于公園建設(shè)資金緊缺，“求資若渴”的狀況往往造成公園的BOT項目在特許權(quán)協(xié)議中遵循“成本加分紅價格”的原則，即在一定的條件下，價格將根據(jù)成本而調(diào)整，并確保投資者的利潤回報。這不僅帶來了高額的固定回報，同時還使投資方面臨的市場風(fēng)險減到了最小程度，投資方在特許經(jīng)營期獲利很多。但特許經(jīng)營期滿如何保證項目設(shè)施完好移交，卻沒有現(xiàn)行法律條文可供依據(jù)，整個項目呈現(xiàn)收益與風(fēng)險分擔(dān)嚴重不合理狀況。公園BOT項目有穩(wěn)定的投資回收期及較高的收益率，公園應(yīng)充分利用此優(yōu)勢處理好BOT項目的收益權(quán)、所有權(quán)與成本、風(fēng)險分擔(dān)問題。公園可適度投資，成為BOT項目股東，直接參與項目建設(shè)和經(jīng)營，確保項目設(shè)施在特許經(jīng)營期滿后的完整移交。
本次金融實訓(xùn)形式多樣，內(nèi)容豐富，讓我感觸頗豐。在每個環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)中都能讓我有所收獲。
在上機實際操作中切身體會到了股票和期貨買賣的全過程，了解到了一些證券交易的規(guī)則，讓我對金融市場有了進一步的認知。我在本次實訓(xùn)之前對股票交易也有所了解，也會一些基本的技術(shù)分析，但是，在之前的虛擬交易中我感受我所掌握的技術(shù)分析在實際運用中反而會讓我陷入困境。本次實訓(xùn)我吸取教訓(xùn)，買經(jīng)營業(yè)績一直良好的股市藍籌，而且不輕易賣出，減少交易手續(xù)費。如今我買的3支股中已有2只漲到理想的價位了，如若可以抄作，應(yīng)該是時候賣出了。本次上機操作確實是我第一次接觸期貨，只能說選哪個期貨完全是靠運氣了，也曾聽聞期貨的技術(shù)分析遠比股票復(fù)雜，股票我尚未消化，期貨也就更難下咽了，也許這也決定了我將來不會像接觸股票那樣接觸太多的期貨。
本次也不是我第一次去宏源證券，營業(yè)廳內(nèi)沒有什么大的變化，只是給我們講解的婁經(jīng)理的一些話和她的經(jīng)歷讓我有所感觸。她具體說了什么我描述不清楚了，但是我能記得她年輕的臉龐上寫著的成熟氣質(zhì)以及當時我聽她的講解過后的深刻感受：人只要做事不功利，不浮躁，就能開開心心，就能有所作為。
聽工商銀行王經(jīng)理的講座讓我也心生諸多感慨。她純熟高超的PPT使用和制作技巧是我對她的最初印象也是她職場多年輕車熟路的見證。她給我們講述的銀行的信用系統(tǒng)讓我印象非常深刻，我曾今因為師哥推薦的原因辦過一張后來都沒怎么用過的銀行卡，一年后自覺卡不用可能會有麻煩便和同學(xué)一同去注銷，但是中行的工作人員卻告訴我們不用注銷，不用就自動注銷了?，F(xiàn)在想想，銀行的工作人員要是自己對整個工作領(lǐng)域不了解對廣大消費者會是多大的損害，也許我和許多同學(xué)的信用積分已經(jīng)被扣的不成樣子了。這也給了我一個教訓(xùn)：對于自己沒有用或者很少用的東西得到了反而是一個麻煩，自己不清楚的東西亂用了可能會出問題。王經(jīng)理講的理財規(guī)劃也是我第一次真正意義上接觸到這個概念，在我自己做自身的理財規(guī)劃時，我才體會到了理財規(guī)劃的重要性，想做好一個適合的理財規(guī)劃也不是一件容易的事。
金石期貨的唐總最讓人敬佩的是他敬業(yè)的精神。已經(jīng)坐上了總經(jīng)理的高位，卻絲毫沒有流露出那種頤指氣使的感覺，反而憨厚老實，平易近人。胖胖的身體在炎炎夏日的熏蒸之下汗水浸濕了整個后背。不但如此，他教給我的最寶貴的知識經(jīng)驗是讓我們分析問題從所有有關(guān)的方面全面的了解，綜合分析，才能得到更準確更可靠的結(jié)論。
至于農(nóng)信社的行長給我們的講座也讓我這個對農(nóng)信社一無所知的人了解了它的歷史，了解了它的歸宿，對之前意識中一些模糊的概念和名詞有了一個系統(tǒng)和清晰的認識。
本次的小組保險規(guī)劃給我的感受更為深刻。上過保險學(xué)的我們以為做這個應(yīng)該只是小事一樁，卻沒想到遠比我們想象中的難。現(xiàn)在回想起來，問題出在多方面：首先，我們的團隊合作意識不強，沒有徹底弄清楚隊友的思路，導(dǎo)致分任務(wù)后的銜接不自然，需要重新整合思路，比較費時。然后，我們對保險學(xué)課上的內(nèi)容只能給我們一個宏觀的指引，微觀層面上具體到哪家保險公司的哪個險種是適合出現(xiàn)在保險規(guī)劃中還需要大量搜集資料，然后綜合考慮，認真權(quán)衡，比較費時。再者，小組每位成員都沒有做過類似規(guī)劃，需要討論出一個所有成員都認可的思路，分配給每個成員等量的任務(wù)，比較費時。在整個保險規(guī)劃完成時，我們組的每位成員也都更加的了解如何更好的進行小組合作，如何更加有效果的進行小組討論，而我也更加了解了一人之力有限，團隊之力無窮的道理了。
總而言之，本次的金融實訓(xùn)對我的各個方面都有較大的受益，讓我學(xué)到了課上學(xué)不到的理論知識和實踐經(jīng)驗以及人生的哲理。
從大的方面講，金融是現(xiàn)代經(jīng)濟市場的核心，金融市場在市場經(jīng)濟中的重要作用也日漸突出，它不僅關(guān)系到各國甚至是全球經(jīng)濟的發(fā)展，更關(guān)乎到各國人民的生活水平。從小的方面講，學(xué)習(xí)金融市場學(xué)不僅可以豐富我們的學(xué)識，拓寬我們的知識面，在日常生活中，它更是一門實用的學(xué)科，因為它讓我們充實了投資知識，提高了理財能力。另一方面，謝百三老師一直是我很崇拜的老師及金融證券專家。所以，我毅然決然的選擇了謝百三老師的“中國金融市場實務(wù)”這門課，通過對這門課的學(xué)習(xí)，使是我對金融市場有了更多更深入的了解。
我認為學(xué)習(xí)謝老師的金融市場學(xué)有以下三個方面的現(xiàn)實意義：
一是學(xué)到在其他在教科書及其他課程上學(xué)習(xí)不到的市場金融學(xué)知識，在以往的老師課程中，我們學(xué)到的更多的是市場金融學(xué)的基礎(chǔ)知識及概念，而謝老師的課，讓我們在了解了市場金融學(xué)的基礎(chǔ)知識之外，我們還學(xué)到了其他一些將理論知識應(yīng)用于實際的方法和知識，另外，謝老師用其親身經(jīng)歷的事情當例子給我們講課，再加上老師的風(fēng)趣幽默，使得我們更容易理解和接受知識，也使得課堂氣氛更為活躍，學(xué)生的出勤率更是遠遠高于其他課程，我們上課時感受到的不僅是一個學(xué)習(xí)知識的過程，也像是在一個朋友聊天的過程。
二是謝老師會在課堂上講自己的一些人生經(jīng)歷，并引出其為人處事的道理，老師作為一位知識淵博并且擁有豐富的人生閱歷的長輩，我覺得其道理很值得我們?nèi)W(xué)習(xí)借鑒。
三是謝老師不僅在投支理財包括股票方面的理論知識豐富，而且也有著豐富的實踐經(jīng)驗，謝老師可謂是一名資深的老股民，在課堂上，老師也傳授給我們他的一些實踐經(jīng)驗，而這些經(jīng)驗，很多都是書本上沒有的，都是老師從實踐中獲得的經(jīng)驗知識，并通過實踐反復(fù)驗證的適合當今金融市場的經(jīng)驗知識。并且，老師還反復(fù)的勸告我們要先學(xué)號理論知識，把書本上的基礎(chǔ)知識學(xué)扎實，等畢業(yè)工作了，再做投資理財。
我覺得謝老師的課程雖然很受學(xué)生的歡迎，但我還是想跟謝老師提幾點小小的建議，希望老師能夠參考參考。其一是我覺得老師講課時有一些地方口音，說的快時我們就聽不懂，所以，我希望老師盡量用標準的普通話講課。其二是課堂上沒有課件或是板書，平時的筆記都是老師念我們記筆記，我覺得這樣不是很好，因為這樣我們都忙著做筆記聽課質(zhì)量就下降了，不僅聽的不好，筆記也做的不全，也遺漏了很多知識點。其三是老師給我們推薦的書來的比較晚，我希望老師以后能提前跟我們講買書的事情并較早讓我們拿到書本，這樣我們不僅可以做課前預(yù)習(xí)，也方便我們聽課。