2020年以來(lái)，區(qū)接待辦在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十九大會(huì)議精神，嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定及相關(guān)配套制度，積極適應(yīng)新常態(tài)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，嚴(yán)格按照區(qū)委、區(qū)政府提出的“黨建領(lǐng)航、經(jīng)濟(jì)提質(zhì)、民生改善”的工作要求，認(rèn)真履行接待辦職能，樹立XX區(qū)良好的窗口形象。在推動(dòng)全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城市建設(shè)、社會(huì)事業(yè)發(fā)展、保障和改善民生等方面發(fā)揮了積極的作用，現(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

——接待任務(wù)情況。截止目前共接待到我區(qū)賓客25批次 371人，接待費(fèi)用同比上升117%，接待人數(shù)同比上升109% 。其中，省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)1批次，廳局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)5批次。接待的重要單位有：廣西壯族自治區(qū)區(qū)委常委、統(tǒng)戰(zhàn)部領(lǐng)導(dǎo)一行;鄂爾多斯市人大常委領(lǐng)導(dǎo)一行;自治區(qū)旅游景區(qū)質(zhì)量平定專家委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)一行;自治區(qū)績(jī)效考評(píng)驗(yàn)收組領(lǐng)導(dǎo)一行;玉林市績(jī)效辦考察組領(lǐng)導(dǎo)一行等;接待的重要大型團(tuán)組有：“百企扶百村”精準(zhǔn)扶貧活動(dòng)再動(dòng)員大會(huì)團(tuán)組等;接待的大型會(huì)議活動(dòng)有：自治區(qū)科協(xié)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)到我區(qū)參加的“美麗廣西”鄉(xiāng)村建設(shè)義務(wù)植樹活動(dòng)等;接待的招商引資類團(tuán)組有：凱維斯集團(tuán)、廣州西鐵城集團(tuán)等。

上半年，主要完成以下工作：

一、嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)，圓滿完成各項(xiàng)接待任務(wù)

(一)明確細(xì)化責(zé)任，抓好制度落實(shí)。根據(jù)自治區(qū)有關(guān)文件及《中共柳州市委員會(huì)印發(fā)<中共柳州市委員會(huì)關(guān)于進(jìn)一步貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神的實(shí)施辦法>的通知》、《<中共柳州市委員會(huì)關(guān)于進(jìn)一步貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神的實(shí)施辦法>責(zé)任落實(shí)分解表》文件精神，我辦領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)召開全辦干部職工會(huì)專題研究，并多次組織全辦人員學(xué)習(xí)，強(qiáng)化接待人員的政治意識(shí)、制度意識(shí)和大局意識(shí)，做到既嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定，又提供周到細(xì)致的服務(wù)。在陪同人數(shù)、用餐安排上嚴(yán)格把關(guān)，理順工作流程，從任務(wù)來(lái)函到完成任務(wù)，防止每個(gè)工作環(huán)節(jié)違規(guī)。為此，我辦專門與區(qū)委、區(qū)政府辦主任開展座談交流，共同學(xué)習(xí)實(shí)施辦法，明確、細(xì)化責(zé)任，共同落實(shí)。

(二)加強(qiáng)任務(wù)審核，理順工作機(jī)制。一是來(lái)文來(lái)函把關(guān)。接待辦在收到任務(wù)傳真或領(lǐng)導(dǎo)電話通知后先審核任務(wù)內(nèi)容，并及時(shí)與相關(guān)單位對(duì)接。針對(duì)招商引資類和會(huì)議類接待，及時(shí)與來(lái)文單位對(duì)接，落實(shí)負(fù)責(zé)接待的部門，把好接待任務(wù)的第一道關(guān)。二是完善“三單合一”。在接待工作中嚴(yán)格執(zhí)行“無(wú)公函的公務(wù)活動(dòng)和來(lái)訪人員不予接待”的規(guī)定，對(duì)確屬緊急任務(wù)來(lái)不及出示公函的公務(wù)接待，接待任務(wù)結(jié)束后也會(huì)及時(shí)要求任務(wù)派出單位補(bǔ)發(fā)公函。如有區(qū)領(lǐng)導(dǎo)口頭交代的公務(wù)接待任務(wù)，接待人員及時(shí)做好來(lái)電登記，詳實(shí)記錄接待單位、賓客情況、工作餐時(shí)間地點(diǎn)等信息，保證每一單接待任務(wù)都有文可查、有據(jù)可依。

二、打造高素質(zhì)接待隊(duì)伍，不斷提升接待服務(wù)水平

(一)同事間密切配合，建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制。為提升接待人員的業(yè)務(wù)水平，我辦認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹自治區(qū)聯(lián)合督察組到我區(qū)督察時(shí)的講話精神，以牢固樹立政治意識(shí)、制度意識(shí)和窗口意識(shí)為根本出發(fā)點(diǎn)，不斷加強(qiáng)接待隊(duì)伍建設(shè)，為規(guī)范公務(wù)接待工作實(shí)際操作提供人才保障。重大等級(jí)接待任務(wù)，調(diào)動(dòng)全辦人員共同參與，保障重大任務(wù)順利完成。重大任務(wù)結(jié)束后及時(shí)召開總結(jié)會(huì)，梳理接待過(guò)程中的好做法和存在的問(wèn)題，增強(qiáng)同志間統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、溝通配合，使接待工作質(zhì)量得到整體提升。

(二)加強(qiáng)廉政建設(shè)，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。我辦領(lǐng)導(dǎo)自覺(jué)提高政治站位，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。成立“一把手”為組長(zhǎng)，全體干部職工為成員的“回頭看”工作組，明確職責(zé)、落實(shí)任務(wù)，傳導(dǎo)壓力。定期召開全辦會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定“回頭看”相關(guān)文件精神。嚴(yán)格按照區(qū)委十屆黨代會(huì)第八次會(huì)議確定的工作任務(wù)和區(qū)紀(jì)委十屆三次全會(huì)部署，進(jìn)一步鞏固拓展落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神成果，深入整治“四風(fēng)”突出問(wèn)題。嚴(yán)格按照魚紀(jì)發(fā)〔2020〕21號(hào)通知要求開展各項(xiàng)工作，對(duì)2020年以來(lái)貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定情況全面深入開展自查自糾，逐項(xiàng)梳理分析，列出存在問(wèn)題清單。針對(duì)自查自糾發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)提出整改措施、限定整改時(shí)限、明確整改責(zé)任人，做到立行立改。

(三)推進(jìn)機(jī)關(guān)黨建，提升黨性修養(yǎng)。 扎實(shí)推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育制度化常態(tài)化建設(shè)。認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的十九大會(huì)議精神，把學(xué)習(xí)貫徹十九大精神作為首要政治任務(wù)，學(xué)習(xí)好、貫徹好、落實(shí)好，進(jìn)一步用十九大精神武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。接待辦隸屬于后勤支部。在書記帶領(lǐng)下，嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)直機(jī)關(guān)工委的各項(xiàng)部署安排，嚴(yán)格規(guī)范黨支部組織生活，扎實(shí)開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育、“兩新”組織結(jié)對(duì)共建工作、“主題黨日”活動(dòng)、“支部學(xué)講話、書記講黨課、黨員寫感悟”活動(dòng)、“爭(zhēng)當(dāng)八桂先鋒、爭(zhēng)做合格黨員”活動(dòng)、“四聯(lián)雙報(bào)到”結(jié)對(duì)共建活動(dòng)等，嚴(yán)格落實(shí)“三會(huì)一課”制度，進(jìn)一步提升黨員們的黨性修養(yǎng)，踐行“四講四有”。

三、2020年下半年工作計(jì)劃

下半年，我辦將進(jìn)一步強(qiáng)化制度建設(shè)，規(guī)范接待流程，嚴(yán)格接待標(biāo)準(zhǔn)。創(chuàng)新工作方式方法，突出地方接待特色，在禮儀、食宿、線路等方面推陳出新。進(jìn)一步提升服務(wù)水平，在特色服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)上多下功夫，展示我區(qū)公務(wù)接待工作的獨(dú)特品牌。

(一)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升干部素質(zhì)。深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和貫徹落實(shí)十九大精神，通過(guò)組織開展形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，把十九大精神學(xué)深、學(xué)透。同時(shí)，繼續(xù)開展接待業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力建設(shè)“學(xué)習(xí)型”接待隊(duì)伍，增強(qiáng)接待人員的綜合素質(zhì)，更加高效、務(wù)實(shí)地完成接待任務(wù)，使接待人員達(dá)到政治堅(jiān)定，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，業(yè)務(wù)精湛。

(二)不斷創(chuàng)新理念，保持接待活力。一是積極融入我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)，配合區(qū)委、區(qū)政府的工作部署，緊緊圍繞中心，服務(wù)大局。二是進(jìn)一步規(guī)范接待工作流程。厲行節(jié)約，控制接待費(fèi)用，配套細(xì)節(jié)措施，把好關(guān)，杜絕鋪張浪費(fèi)。三是繼續(xù)抓好接待硬件、軟件建設(shè)。在接待方案中加以創(chuàng)新，適時(shí)開發(fā)接待線路和參觀點(diǎn)，指導(dǎo)幫助參觀點(diǎn)提高講解水平，挖掘接待內(nèi)涵，充實(shí)接待內(nèi)容，圍繞本土文化做文章，更好地體現(xiàn)我區(qū)的接待特色。

(三)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，構(gòu)建“大接待”工作格局。做好對(duì)內(nèi)對(duì)外關(guān)系，確保接待工作順利開展。要求接待人員嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定精神，當(dāng)好“服務(wù)員”“接待員”和“宣傳員”。指導(dǎo)接待協(xié)議單位做好接待服務(wù)，征詢協(xié)作單位的意見建議，進(jìn)一步融洽與各單位的關(guān)系，積極凝聚各方力量，營(yíng)造和諧接待的工作局面。2020年6月里雍、白沙兩鎮(zhèn)正式劃歸XX區(qū)管轄，要做好對(duì)兩鎮(zhèn)接待的指導(dǎo)工作。