業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié)2020

2020年以來(lái)，XX業(yè)主委員會(huì)在上級(jí)主管部門的關(guān)懷下，在新河灣社區(qū)的指導(dǎo)下，在廣大熱心業(yè)主的積極參與下，很好的維護(hù)了業(yè)主權(quán)益、認(rèn)真監(jiān)督物業(yè)公司的服務(wù)工作，深得廣大業(yè)主好評(píng)，現(xiàn)就2020年度工作情況向XX全體業(yè)主匯報(bào)如下：

一、細(xì)處著手，認(rèn)真履職

業(yè)主委員會(huì)所有成員不領(lǐng)工資、不拿補(bǔ)貼，樂(lè)于奉獻(xiàn)，積極服務(wù)小區(qū)，建設(shè)美好家園是本屆業(yè)主委員會(huì)成立時(shí)委員們的承諾，一年以來(lái)，業(yè)主委員會(huì)所有成員不忘初心，認(rèn)真履職。為了加強(qiáng)對(duì)物業(yè)的監(jiān)督，特邀請(qǐng)熱心業(yè)主和業(yè)主中懂行的專家參與小區(qū)的管理，大家利用業(yè)余時(shí)間，堅(jiān)持參加每月的例會(huì)，會(huì)前所有成員及熱心業(yè)主一同對(duì)小區(qū)所有區(qū)域進(jìn)行一次認(rèn)真的巡查，將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行梳理，書面通知物業(yè)限期進(jìn)行整改，力爭(zhēng)提高小區(qū)形象和物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。業(yè)委會(huì)2020年度主要做了以下幾件工作：

1、排查電梯隱患、更換電梯空調(diào)。針對(duì)業(yè)主反映比較突出的電梯問(wèn)題，業(yè)委會(huì)通過(guò)個(gè)人關(guān)系免費(fèi)聘請(qǐng)專家，組織廠家和物業(yè)主要負(fù)責(zé)人對(duì)小區(qū)所有電梯進(jìn)行了排查，查找原因，今年在高溫來(lái)臨前全面更換了損壞的電梯空調(diào);并對(duì)位于各樓頂?shù)碾娞輽C(jī)房進(jìn)行了全面整改和更新，確保整個(gè)夏天安全運(yùn)行;

2、小區(qū)綠化提升。為了豐富小區(qū)綠化效果，使小區(qū)內(nèi)三季有花、四季有景，春季我們邀請(qǐng)業(yè)主中園林方面的專家，對(duì)小區(qū)內(nèi)綠化工作進(jìn)行了指導(dǎo)，并制定全年綠化提升計(jì)劃，今年小區(qū)內(nèi)增種了高桿茶梅、月季樹(shù)、紅梅、牡丹、芍藥、櫻花等花灌木，同時(shí)與物業(yè)公司協(xié)商，請(qǐng)他們配合在不花購(gòu)苗費(fèi)用的情況下，將兩側(cè)車庫(kù)頂?shù)闹行幕▓@和小區(qū)所有空地栽種了多年生的常綠草坪，這里要特別指出，2020年夏季天氣連續(xù)高溫，高達(dá)40度，在這種特殊情況下，業(yè)主委員會(huì)從實(shí)際情況考慮，適當(dāng)補(bǔ)貼了栽養(yǎng)人員加班費(fèi)和高溫費(fèi)。經(jīng)過(guò)夏天的精心養(yǎng)護(hù)所有新栽花木95%以上成活，常綠草坪全覆蓋。整個(gè)小區(qū)綠化得到了大家的好評(píng)，提高了小區(qū)品質(zhì)和顏值;

3、新建了業(yè)主活動(dòng)室。將業(yè)委會(huì)辦公室改造為業(yè)主活動(dòng)室，并新建了衛(wèi)生間，目前設(shè)施已經(jīng)基本到位，春節(jié)前后開(kāi)放，業(yè)主活動(dòng)室的增加豐富了業(yè)主們的業(yè)余生活和交流空間;

4、新增了北門亮化工程。小區(qū)北門亮化工程改造，通過(guò)精心設(shè)計(jì)安裝了景觀燈，最大限度地減少費(fèi)用，提升了小區(qū)北門形象;

5、積極配合市消防部門進(jìn)行全面的消防安全大檢查、排查隱患。對(duì)部分樓幢、部分業(yè)主將雜物亂放樓梯過(guò)道間、安全意識(shí)淡薄等行為，與物業(yè)制定具體整改措施，限期執(zhí)行，并監(jiān)督物業(yè)對(duì)小區(qū)各樓幢內(nèi)所有損壞的消防設(shè)備進(jìn)行更換;

6、督促監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行。不定期對(duì)小區(qū)監(jiān)控室進(jìn)行突擊檢查，防止物業(yè)公司虛設(shè)崗位或在崗不作為等情況，對(duì)故障損壞的監(jiān)控設(shè)備責(zé)令物業(yè)公司限期修復(fù)運(yùn)行;

7、解決污水管道堵塞問(wèn)題。為解決小區(qū)東南角圍墻外因?yàn)樾蘼肥┕ぴ斐晒艿莱隹诙氯屏?，致使小區(qū)東南角圍墻外長(zhǎng)期污水橫流、氣味熏天的問(wèn)題，我們主動(dòng)與開(kāi)發(fā)商和物業(yè)公司進(jìn)行商談，查找堵塞破裂點(diǎn)，并對(duì)管道進(jìn)行改造，徹底解決了長(zhǎng)期困擾小區(qū)的一大隱患問(wèn)題;

8、對(duì)小區(qū)周邊環(huán)境進(jìn)行整整治。小區(qū)西門長(zhǎng)期有一輛僵尸貨車停放，存在安全隱患，并且阻擋視線、影響美觀，為此，業(yè)主委員會(huì)多次向有關(guān)部門反應(yīng)，跟蹤此事，最終得以解決;小區(qū)南邊道路施工以后，綠化沒(méi)有完善，有人在綠化帶種菜、澆糞，影響小區(qū)環(huán)境，為此業(yè)主委員會(huì)已經(jīng)多次向開(kāi)發(fā)區(qū)信訪辦反應(yīng)，上級(jí)主管部門表示將于2020年完成小區(qū)南邊建前路綠化施工;

9、催繳會(huì)所租金。2020-2020年度虎嘯健身會(huì)所應(yīng)向小區(qū)繳納租金25萬(wàn)，因虎嘯會(huì)所老板家庭特殊原因，未能按照約定按時(shí)繳納，業(yè)委會(huì)為此進(jìn)行了多次催繳，截至目前已繳納15萬(wàn)，剩余10萬(wàn)虎嘯會(huì)所承諾2020年3月15日前繳納;

10、增加小區(qū)公共收益。2020年底業(yè)主委員會(huì)主動(dòng)與麗嘉物業(yè)公司商談關(guān)于小區(qū)公共收益(廣告收益等)分配問(wèn)題，約定從2020年開(kāi)始收益分配比例為麗嘉物業(yè)3:全體業(yè)主7，維護(hù)了全體業(yè)主應(yīng)有的權(quán)益。

小區(qū)的安保工作在門禁、梯控等技防措施下，得到了很好的保障，小區(qū)自安裝門禁和梯控以來(lái)，未發(fā)生一起被盜案件和其他治安或者刑事案件，業(yè)主的人身財(cái)產(chǎn)安全得到了有力的保障，在新的一年，業(yè)主委員會(huì)將繼續(xù)督促物業(yè)公司做好安保工作，為業(yè)主提供安全可靠的住居環(huán)境。

為了提高小區(qū)形象和品質(zhì)，今年做了以上一些工作，所有項(xiàng)目的實(shí)施業(yè)委會(huì)都對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行開(kāi)會(huì)研究，請(qǐng)相關(guān)專家討論后，核算造價(jià)對(duì)廣大業(yè)主進(jìn)行公示，在充分征詢意見(jiàn)后進(jìn)行實(shí)施，大件商品購(gòu)買通過(guò)招標(biāo)詢價(jià)，貨比三家的方式確定供貨商，確保項(xiàng)目的實(shí)施透明、公開(kāi)。

二、查找不足，努力提升

2020年各項(xiàng)工作順利開(kāi)展與廣大業(yè)主的理解支持和配合分不開(kāi)，與各位委員們的密切配合和努力分不開(kāi)，更是和社區(qū)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持分不開(kāi)。

業(yè)委會(huì)本著一切為小區(qū)著想，最大限度地使全體業(yè)主滿意的構(gòu)想，一直是我們追求的目標(biāo)，但由于受開(kāi)發(fā)商設(shè)施配套不到位，物業(yè)管理人員工資上漲，極少部分業(yè)主生活習(xí)慣的影響，小區(qū)的管理還不能使所有業(yè)主認(rèn)同，一些更好的服務(wù)大家的構(gòu)想還因?yàn)檎叩牟黄ヅ湮茨軐?shí)現(xiàn)，業(yè)主委員會(huì)與廣大業(yè)主的有效溝通，還不到位，在新的一年，我們將繼續(xù)以全體業(yè)主權(quán)益為追求目標(biāo)，著手解決實(shí)際困難，努力提升業(yè)主委員會(huì)的工作水平，更好的為廣大業(yè)主服務(wù)。

三、不忘初心，砥礪前行

2020年業(yè)主委員會(huì)將繼續(xù)在社區(qū)的關(guān)懷指導(dǎo)下，配合好街道和社區(qū)的各項(xiàng)工作，著手解決小區(qū)物業(yè)管理中遇到的各種困難和問(wèn)題，努力提升業(yè)主委員會(huì)工作水平為出發(fā)點(diǎn)，重點(diǎn)開(kāi)展以下工作：

1、按照公安部消防安全和揚(yáng)州市區(qū)“禁放”工作要求，配合社區(qū)，在小區(qū)做好消防安全和煙花爆竹禁放宣傳督查工作，對(duì)個(gè)別影響業(yè)主消防安全的“釘子戶”將通過(guò)法律渠道解決;

2、開(kāi)設(shè)小區(qū)微信公眾號(hào)平臺(tái)，增加業(yè)委會(huì)與全體業(yè)主的信息溝通渠道，充分保障和提升業(yè)主的知情權(quán)、參與權(quán)，讓全體業(yè)主更為深入的了解業(yè)委會(huì)工作情況，并廣泛的參與到小區(qū)管理中來(lái);

3、起草并修改、審議小區(qū)《管理規(guī)約》、《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》、《業(yè)主委員會(huì)章程》表決草案，草案將會(huì)提交第二屆業(yè)主大會(huì)進(jìn)行表決，完善小區(qū)各項(xiàng)管理制度，用制度管人，為小區(qū)進(jìn)一步規(guī)范管理做好制度準(zhǔn)備;

4、與開(kāi)發(fā)區(qū)房管部門、社區(qū)、銀行協(xié)調(diào)，力爭(zhēng)取得政策支持，在銀行開(kāi)設(shè)業(yè)委會(huì)公共賬戶，規(guī)范財(cái)務(wù)制度;

5、在社區(qū)指導(dǎo)下，業(yè)主委員會(huì)牽頭組織籌備第二屆業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)換屆選舉事宜，收集意見(jiàn)擬定大會(huì)議程，組織報(bào)名，做好前期準(zhǔn)備工作;

6、繼續(xù)督促好物業(yè)公司履行物業(yè)服務(wù)合同，做好小區(qū)各項(xiàng)物業(yè)管理工作;

7、完善小區(qū)相關(guān)配套設(shè)施，做好業(yè)主大會(huì)決定的小區(qū)其他重大事宜。