2020年國稅局以“提升·創(chuàng)響”為主題繼續(xù)開展“春風(fēng)行動(dòng)”，努力打造稅務(wù)系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，全面提升納稅人滿意度和稅法遵從度。

一、提速減負(fù) 打造效能稅務(wù)

縣局成立了以一把手負(fù)總責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)班子成員對工作負(fù)全責(zé)的春風(fēng)行動(dòng)試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)組，把握“長流水、不斷線、打連發(fā)、呈遞進(jìn)”的工作節(jié)奏，緊扣全國納稅人滿意度調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問題，推進(jìn)辦稅制度改革，創(chuàng)響納稅服務(wù)品牌，總體設(shè)計(jì)、分步推進(jìn)，通過減少辦稅等候時(shí)間、簡并涉稅資料報(bào)送、提速出口退(免)稅辦理、提高納稅申報(bào)質(zhì)量4項(xiàng)措施提速減負(fù)，打造效能稅務(wù);通過升級改造服務(wù)平臺(tái)、優(yōu)化發(fā)票領(lǐng)用方式、拓展發(fā)票開具方式、推進(jìn)外出經(jīng)營管理電子化4項(xiàng)措施創(chuàng)新服務(wù)，積聚智慧稅務(wù);通過加速實(shí)名辦稅進(jìn)程、推進(jìn)辦稅制度改革、擴(kuò)大區(qū)域通辦范圍、拓展熱線服務(wù)功能4項(xiàng)措施精準(zhǔn)發(fā)力，唱響便民稅務(wù);通過完善稅收執(zhí)法程序、創(chuàng)新稅收執(zhí)法方式、鞏固商事登記制度改革成果、強(qiáng)化納稅信用管理運(yùn)用4項(xiàng)措施公正執(zhí)法，營造公平稅務(wù);通過加強(qiáng)繳稅方式技術(shù)支撐、深化國稅地稅聯(lián)合辦稅、擴(kuò)大社會(huì)合作范圍、服務(wù)國家發(fā)展戰(zhàn)略4項(xiàng)措施合力共贏，構(gòu)建協(xié)作稅務(wù)，共推出5類20項(xiàng)46條便民措施。

二、創(chuàng)新服務(wù) 積聚智慧稅務(wù)

建立升級改造服務(wù)平臺(tái)。升級改造稅務(wù)總局12366納稅服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)熱線、網(wǎng)線、無線互聯(lián)互通，支持對全國納稅人開展咨詢、宣傳、權(quán)益保護(hù)、信用管理等服務(wù)，同時(shí)統(tǒng)一整合辦稅服務(wù)入口，通過與納稅人的多元化互動(dòng)提升納稅人辦稅體驗(yàn)。

優(yōu)化發(fā)票領(lǐng)用方式。提供發(fā)票網(wǎng)上、掌上申請，物流配送或窗口及自助終端自取紙質(zhì)發(fā)票服務(wù)，實(shí)現(xiàn)發(fā)票領(lǐng)用“線上申領(lǐng)、線下配送”。

拓展發(fā)票開具方式。提供增值稅發(fā)票代開網(wǎng)上、掌上預(yù)申請功能，納稅人通過網(wǎng)上辦稅平臺(tái)、手機(jī)APP等渠道代開發(fā)票，稅費(fèi)一體化征收，選擇物流配送或窗口及自助終端自取紙質(zhì)發(fā)票服務(wù)，實(shí)現(xiàn)發(fā)票代開“線上辦理、線下開具”。擴(kuò)大小規(guī)模納稅人自開專用發(fā)票試點(diǎn)行業(yè)范圍。推進(jìn)發(fā)票無紙化試點(diǎn)工作，推動(dòng)電子發(fā)票在電子商務(wù)等領(lǐng)域的使用，逐步實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)發(fā)票到電子發(fā)票的變革。

推進(jìn)跨區(qū)域涉稅事項(xiàng)經(jīng)營管理電子化。省稅務(wù)機(jī)關(guān)管轄區(qū)域內(nèi)跨縣(市)從事生產(chǎn)經(jīng)營的納稅人需要開具《跨區(qū)域涉稅事項(xiàng)報(bào)告表》(以下簡稱《稅跨報(bào)》)的，稅務(wù)機(jī)關(guān)受理納稅人的網(wǎng)上申請，為其開具電子《稅跨報(bào)》并推送電子信息，取消電子《稅跨報(bào)》紙質(zhì)打印和經(jīng)營地報(bào)驗(yàn)登記。探索推進(jìn)跨省從事生產(chǎn)經(jīng)營納稅人的網(wǎng)上開具《稅跨報(bào)》，逐步實(shí)現(xiàn)《稅跨報(bào)》開具、信息傳遞和后續(xù)管理的電子化。

三、精準(zhǔn)發(fā)力 唱響便民稅務(wù)

加速實(shí)名辦稅進(jìn)程。加大實(shí)名辦稅推行力度，線上線下采集納稅人及其代理人身份等信息，強(qiáng)化與業(yè)務(wù)系統(tǒng)無縫對接，針對實(shí)名辦稅納稅人開展個(gè)性化服務(wù)，減少資料重復(fù)報(bào)送，加強(qiáng)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管控和外部結(jié)果推送，完善“登記、辦稅、服務(wù)、管理”全過程實(shí)名制。

推進(jìn)辦稅制度改革。加強(qiáng)整體協(xié)調(diào)和業(yè)務(wù)統(tǒng)籌，促進(jìn)分稅種、分業(yè)務(wù)設(shè)置服務(wù)事項(xiàng)辦稅模式的轉(zhuǎn)變，推動(dòng)關(guān)聯(lián)度高的業(yè)務(wù)事項(xiàng)歸并整合。推進(jìn)納稅人自主申報(bào)，還責(zé)還權(quán)于納稅人，探索推行信用管稅辦稅制度，健全和完善納稅服務(wù)基礎(chǔ)管理制度。

拓展熱線服務(wù)功能。充分利用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)終端、第三方平臺(tái)等新興媒介，為納稅人提供多元化、全方位的咨詢輔導(dǎo)服務(wù)。推進(jìn)12366接受違法舉報(bào)工作，建立涉稅輕微違法行為“快捷處理通道”。

鞏固商事登記制度改革成果。完善商事登記制度改革后的稅收征管配套措施，做好個(gè)體工商戶“兩證整合”改革后續(xù)管理工作，加強(qiáng)改革效應(yīng)分析，積極開展后續(xù)事中事后監(jiān)管。

強(qiáng)化納稅信用管理運(yùn)用。持續(xù)擴(kuò)大納稅信用評價(jià)覆蓋面，探索開展對個(gè)體工商戶和其他類型納稅人的納稅信用評價(jià)。持續(xù)擴(kuò)大“銀稅互動(dòng)”受惠面，將守信個(gè)體工商戶和其他類型納稅人納入“銀稅互動(dòng)”受惠范圍。

四、合力共贏 構(gòu)建協(xié)作稅務(wù)

加強(qiáng)繳稅方式技術(shù)支撐。加強(qiáng)POS機(jī)、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等多元化繳稅方式技術(shù)支撐。試點(diǎn)居民企業(yè)網(wǎng)上代扣代繳非居民企業(yè)所得稅。

深化國稅地稅聯(lián)合辦稅。全面整合國家稅務(wù)局、地方稅務(wù)局服務(wù)資源，推廣辦稅服務(wù)廳“一窗一人”國稅地稅聯(lián)合辦稅服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)涉稅業(yè)務(wù)一窗辦理。聯(lián)合開展遵從合作、風(fēng)險(xiǎn)提示等大企業(yè)納稅服務(wù)工作。

服務(wù)國家發(fā)展戰(zhàn)略。結(jié)合“走出去”納稅人需求，繼續(xù)落實(shí)和完善服務(wù)“一帶一路”戰(zhàn)略的各項(xiàng)稅收舉措。不斷優(yōu)化完善“京津冀綜合稅務(wù)服務(wù)網(wǎng)”功能，鞏固稅收服務(wù)京津冀協(xié)同發(fā)展成果。深化長江經(jīng)濟(jì)帶稅收信息共享平臺(tái)數(shù)據(jù)應(yīng)用，探索創(chuàng)新稅收征管服務(wù)舉措。創(chuàng)新自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)發(fā)展的服務(wù)措施。