稅務(wù)局2020年度政務(wù)公開工作總結(jié)

2020年縣國稅局積極按照上級局和縣委縣政府的要求，認(rèn)真做好政務(wù)公開工作，貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》、總局《全面推進(jìn)政務(wù)公開工作實施辦法》和國務(wù)院印發(fā)的《2020年政府信息公開工作要點》、，拓寬政務(wù)公開渠道，落實政務(wù)公開責(zé)任，不斷提升政務(wù)公開質(zhì)量和水平，在優(yōu)化納稅服務(wù)、改革行政管理、規(guī)范權(quán)力運行、推行民主政治等方面發(fā)揮了重要作用，現(xiàn)將具體落實總局《全面推進(jìn)政務(wù)公開工作實施辦法》情況報告如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化制度建設(shè)

2020年是稅務(wù)部門機(jī)構(gòu)改革的年，7月底國、地稅合并后，新機(jī)構(gòu)XX縣稅務(wù)局及時調(diào)整政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由縣局主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，統(tǒng)一規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督政務(wù)公開工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，縣局辦公室作為牽頭單位承擔(dān)具體日常工作，由專人負(fù)責(zé)辦理和督促日常政務(wù)公開工作，為政務(wù)公開工作提供堅實的組織保障。機(jī)關(guān)各內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、直屬機(jī)構(gòu)也設(shè)立了兼職政務(wù)公開人員，負(fù)責(zé)本部門的政務(wù)信息發(fā)布、公開內(nèi)容的審查、依申請公開事項受理等工作。將政務(wù)公開工作納入績效管理考評，明確系統(tǒng)和機(jī)關(guān)政務(wù)信息公開要求，細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)，量化考核結(jié)果，認(rèn)真做好市局政務(wù)信息公開平臺、內(nèi)外網(wǎng)站政務(wù)信息發(fā)布保障工作。采用定期考核與日?？己讼嘟Y(jié)合的方式，督促檢查落實情況，定期在網(wǎng)站對各單位信息公開情況進(jìn)行通報，強(qiáng)力推進(jìn)信息公開工作落到實處。

二、公開透明，規(guī)范權(quán)力運行

縣局自始至終把推行政務(wù)公開工作作為落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高行政效能、改善投資環(huán)境的一項重要工作來抓，切實加強(qiáng)對政務(wù)公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全了信息公開工作制度，落實責(zé)任制，明確分工，責(zé)任到人。不定期召開專題會議研究制定信息公開工作方案，安排部署工作，要求政務(wù)信息公開必須做到盡快、及時，常年公開、定期公開與隨時公開相結(jié)合，事前公開與事后公開相結(jié)合，并對已公開的內(nèi)容隨時更新。為了確保信息公開真正便于群眾知情、方便群眾辦事，有利于群眾監(jiān)督，規(guī)范執(zhí)法程序，我局根據(jù)稅務(wù)工作實際，按照“依法公開、真實公正、突出重點、注重實效、有利監(jiān)督”的原則，進(jìn)一步規(guī)范信息公開的主要內(nèi)容，重點公開審批程序、收費標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)、行政執(zhí)法依據(jù)和處罰標(biāo)準(zhǔn)等群眾關(guān)心的、社會關(guān)注的重點、熱點和難點問題。同時，注重公開的時效性，及時更新完善信息公開內(nèi)容，較好地滿足了群眾咨詢辦事的需要。

三、積極探索，突出公開重點

一是開展稅收優(yōu)惠政策宣傳告知工作。除了通過國稅網(wǎng)站、手機(jī)短信、辦稅大廳公告、納稅服務(wù)QQ群等傳統(tǒng)方式進(jìn)行普遍政策宣傳，重點對符合條件但未享受稅收優(yōu)惠的納稅人，逐戶電話通知告知，確保符合條件的納稅人能及時掌握并運用政策。二是納稅服務(wù)信息公開。通過市局網(wǎng)站、微博微信、辦稅服務(wù)廳等渠道公開12366納稅服務(wù)熱線、辦稅服務(wù)廳聯(lián)系電話、納稅服務(wù)投訴電話。以公告形式對外公布全縣國稅系統(tǒng)統(tǒng)一辦稅服務(wù)流程、提交資料和辦理時限。認(rèn)真梳理、分析納稅人咨詢事項，統(tǒng)一答復(fù)口徑，編制咨詢熱點問題解讀，通過市局網(wǎng)站、微信等渠道定期發(fā)布。公開納稅信用等級管理制度、評定條件、評定程序。公示、公布A級納稅人名單，接受社會監(jiān)督。三是充分發(fā)揮稅收公共服務(wù)職能，從實際出發(fā)拓展公開方式。進(jìn)一步擴(kuò)大公開范圍，積極探索公開的有效途徑，并納入目標(biāo)管理考核，從制度上加以規(guī)范。在內(nèi)部政務(wù)公開方面，對群眾關(guān)心的人、財、物等重點項目，如大宗物品的采購、車輛維修、日常費用的支出等內(nèi)容，都能按照規(guī)定通過政務(wù)公開欄等途徑公開，對政務(wù)公開信息及時整理歸檔。在公開形式上，充分利用XX縣稅務(wù)局內(nèi)外網(wǎng)平臺，及時發(fā)布更新公開內(nèi)容。

四、拓寬渠道，提升公開實效

一是著力維護(hù)好政府信息公開網(wǎng)站。XX縣政府信息公開網(wǎng)站是我局政務(wù)公開的第一平臺，近年我局不斷加大網(wǎng)站的日常維護(hù)、更新力度，豐富信息量，提高影響力，充分發(fā)揮該網(wǎng)站宣傳陣地作用。二是做好依申請公開工作。同時，加強(qiáng)對擬公開信息的審查，嚴(yán)格按程序?qū)徟?/p>

五、政務(wù)信息公開情況

堅持“以公開為原則，以不公開為例外”，按照規(guī)定的程序和形式公開各類信息。2020年1至12月累計在內(nèi)部外部網(wǎng)站等公開各類政務(wù)信息1789條，做到了及時公布法律法規(guī)，及時發(fā)布規(guī)范性文件和適宜公開的稅收統(tǒng)計數(shù)據(jù)、干部任免等重要信息，及時更新領(lǐng)導(dǎo)簡介、機(jī)構(gòu)職能等概況信息，不斷提升政務(wù)信息公開發(fā)布的深度和廣度。

2020年在政府信息公開網(wǎng)站發(fā)布信息359條，包括：規(guī)范性文件、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)設(shè)置、領(lǐng)導(dǎo)活動、行政執(zhí)法信息、政策解讀、回應(yīng)關(guān)切、其他重點領(lǐng)域信息等內(nèi)容。

納稅人和社會公眾通過XX縣稅務(wù)局網(wǎng)站可查閱各項機(jī)構(gòu)人事、法律法規(guī)、辦稅指南、征管制度、工作動態(tài)等主動公開的政府信息。在內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)站”濉稅之聲“對各項需要公開的事項進(jìn)行公開。在辦稅服務(wù)廳設(shè)立了資料索取點、電子大屏公示、政務(wù)公開欄。

本年度未收到“依申請公開”要求公開的政務(wù)信息。

在落實總局《全面推進(jìn)政務(wù)公開工作實施辦法》方面，縣局做了大量扎實有效的工作，但也還存在不足之處，如主動公開政府信息內(nèi)容與納稅人和社會公眾的需求有一定差距，公開意識及內(nèi)容需要進(jìn)一步深化，公開形式的便民性需要進(jìn)一步提高，組織引導(dǎo)工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)。今后，我們將從以下幾個方面著手不斷改進(jìn)工作：

一是繼續(xù)全面貫徹執(zhí)行上級局有關(guān)政務(wù)公開工作有關(guān)文件要求，結(jié)合我局工作實際，積極努力地全面開展政務(wù)公開工作，從而不斷提高我局政務(wù)公開工作的質(zhì)量與水平，極大地發(fā)揮出行政效能，使政務(wù)公開更好地服務(wù)于社會。

二是進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)公開內(nèi)容。根據(jù)政務(wù)公開工作要求，繼續(xù)創(chuàng)新政務(wù)公開工作方式，及時對局內(nèi)網(wǎng)、辦稅服務(wù)廳電子觸摸屏、政府門戶網(wǎng)站政務(wù)公開內(nèi)容進(jìn)行修訂、補(bǔ)充，進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)公開內(nèi)容，提高政務(wù)公開的及時性。

三是拓展政務(wù)監(jiān)督渠道，強(qiáng)化監(jiān)督，務(wù)求實效。對人民群眾反映的問題，要及時予以解決;暫時難以解決的，要做好說明解釋工作。對投訴舉報的問題，要及時調(diào)查處理。對解決、解釋、處理結(jié)果，要堅持依申請予以公開。