行政人事2019年工作總結(jié)及2020年工作計劃

2020年已悄然離去，回過頭來，曾經(jīng)還是一只笨笨的小鳥，但是在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與照顧下已經(jīng)不是曾經(jīng)的笨鳥了，而且還取得了不小的成就，個人能力得到實質(zhì)性的提升。2020年是充實的一年，讓我們工作與快樂并存，這充分展示了領(lǐng)導(dǎo)決策的準(zhǔn)確性，因此，在2020年，個人要學(xué)的東西主要來自于兩方面，一個是工作中不斷的獲取得到的，二個就是領(lǐng)導(dǎo)的決策的完美性。第二點關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)策略也將成為我2020年的奮斗目標(biāo)之一。希望經(jīng)過2020年在領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下以及自己的不斷努力下，成為一名合格稱職的行政人事職員，替領(lǐng)導(dǎo)分憂擔(dān)責(zé)。

優(yōu)點總結(jié)：

1、懂得維護與制造院內(nèi)溫馨的環(huán)境，給客人以舒適溫馨感;

2、用規(guī)范的禮儀接待客人、細(xì)心服務(wù)客人;

3、針對早晚預(yù)約表的發(fā)布、以及各種報表的制作，能及時群內(nèi)對接;

4、針對不同類型的客戶不同問題能靈活隨機應(yīng)變;

5、與各部門之間默契配合;

6、對坐診醫(yī)生貼心服務(wù)(像茶水、口味喜好、辦公區(qū)域習(xí)慣都能做到觀察細(xì)致，比較了解);

7、日常的采購和報銷無差錯，做事情還是比較細(xì)心的，嘿嘿!

缺點總結(jié)：

1、戒急戒燥，個人感覺有時候心情等原因?qū)е卤容^急躁，這樣多多少少會影響工作狀態(tài);

2、個人修養(yǎng)有待提高，目前的狀態(tài)雖然不是特別好，但還不是自己所期待的;

3、自身工作態(tài)度、積極性雖然比較認(rèn)真，但是沒有影響力，沒有達(dá)到影響身邊人的效果。

話說行政人事：

人事主要以人為中心，以智美所有員工為中心，服務(wù)于智美所有員工。主要工作內(nèi)容我就略結(jié)一下個人拙見：

1、為員工晉升做規(guī)劃、指導(dǎo)、讓員工在晉升方面沒有絆腳石;

2、通過各種渠道招聘、多種方式培訓(xùn)，為智美隨時準(zhǔn)備后備軍，添磚加瓦;

3、績效提成、薪酬計算，讓智美的每位員工得到相應(yīng)有的待遇;

4、員工證件的注冊，確保每位同仁能順利安心入職工作;

5、細(xì)致入微的體察每一位員工的日常，做到工作上的關(guān)系，心里上的關(guān)系，生活上的關(guān)心，隨時掌握每位員工的狀態(tài)，并提前做好員工突發(fā)事件預(yù)案以應(yīng)急。

行政主要以事為中心，用事來說話，員工的福利待遇(逢年過節(jié)的禮品、生日祝福等)、辦公區(qū)域的采購(如何用最少的成本購買到最實惠的東西)、日常會議的通知等等。

信心滿滿之2020年規(guī)劃：

1、2020年在生活和工作中做大家的小太陽，用自身的切身實際行動帶給大家正能量，讓工作氛圍更融洽、更積極、更陽光;

2、與同事相處中，做最好的自己也同時注意掌握說話技巧、幽默風(fēng)趣一點;

3、增加兩本關(guān)于行政人事管理類的書籍，讓自己盡快熟悉了解掌握行政人事上的工作流程;

4、其實這里還是說關(guān)于行政人事上的計劃，希望自己的眼界能開闊一點，做到真正的走出去，想挑戰(zhàn)一下自己內(nèi)心向往的工作崗位人事行政工作，也懇請領(lǐng)導(dǎo)能給這個機會，讓我在這個工作崗位中能替領(lǐng)導(dǎo)分憂擔(dān)責(zé)。