在院領導的親切關懷和正確領導下，依靠兄弟科室的支持幫助，科研科全科同志團結協(xié)作、求真務實、勤懇工作，創(chuàng)新工作思路，全年工作取得了一定的成績。以下是小編整理了關于個人在醫(yī)院工作計劃，一起來看看吧!
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)
(一)、按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標。
2、加強?？萍寄艿呐嘤?各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎。
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
(二)、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng)
1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
(三)、更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術水平。
隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習?？浦R，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。
二:加強護理管理，提高護士長管理水平
(一)年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.
(二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。
(三)、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效
(一)、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。
(二)、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。
(三)加強護理過程中的安全管理:
1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長對科室硬件
設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備的完好。
四、深化親情服務，提高服務質(zhì)量
(一)、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
(二)、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的 的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。
2020年是“十三五”規(guī)劃的開局之年，也是持續(xù)深入開展合作辦醫(yī)之年。我院將認真貫徹落實黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會精神和省市縣衛(wèi)生工作路線、方針政策，堅持以病人為中心，以改善群眾就醫(yī)感受為出發(fā)點，緊緊圍繞“強機制、優(yōu)學科、促發(fā)展”年度工作目標，通過學科建設、提升技術、改善環(huán)境、優(yōu)化流程、建立機制、提高質(zhì)量和保障安全等措施，為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務。
一、工作目標
合理調(diào)整收入結構，嚴格控制成本支出(藥占比、材料比、輸液比);強化考核機制，提升信息化管理水平;嚴控均次費用，切實減輕群眾就醫(yī)負擔;實現(xiàn)住院人次、門診人次、手術總人次及三類手術人次各增長5%以上;切實推進學科整合，打通院內(nèi)壁壘，優(yōu)化學科建設。
二、具體工作
(一)詳謀細劃，描繪發(fā)展新藍圖
1.繼續(xù)完善基礎設施，進一步優(yōu)化就醫(yī)流程。一是爭取完成急診醫(yī)技綜合樓項目立項和職工宿舍2、4號樓拆遷安置，以及總配電房搬遷和發(fā)熱門診改造工程;二是引進16排CT、體檢中心三維彩超、糖尿病風險評估儀、腦外科顯微鏡、五官科光學相斷層掃描儀、角膜內(nèi)皮細胞計及新生兒呼吸機、有創(chuàng)、無創(chuàng)呼吸機等大批實用型設備，拓展診療范圍，滿足臨床需求;
2.積極有序推進縣內(nèi)醫(yī)療機構聯(lián)動建設。一是完善縣臨床檢驗中心、病理診斷中心、消毒供應中心、影像診斷中心、系統(tǒng)信息中心和技能培訓中心建設;二是與鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院建立長期對口扶持關系，確定一個科室扶持一個醫(yī)院;三是進一步優(yōu)化服務流程，拓展服務功能，切實開展雙向轉診，改善群眾就醫(yī)感受。按照患者自愿、分級診治、連續(xù)治療、安全便捷和盡量減輕患者就醫(yī)費用負擔的原則，引導和分流患者，制定和落實合理、方便、暢通的轉診流程。四是完善會診制度。開展網(wǎng)上診療和遠程會診，方便患者及時就醫(yī)和診治。
3.進行科間整合，發(fā)揮科室互補優(yōu)勢。一是開展急診、重癥一體化建設，成立急診重癥醫(yī)學中心。提高急危重癥救治能力，提高急救工作的運轉效率，提高搶救成功率，優(yōu)化急診和重癥醫(yī)學科轉入和轉出流程，提升重癥醫(yī)學科入住率，推進重癥醫(yī)學科會診和轉入制度建設，強化重癥醫(yī)學科在危重病急救中的作用和地位，進一步推進危重病人規(guī)范化、精細化管理;二是整合消化內(nèi)科與胃鏡室，增強科室技術力量，讓技術協(xié)作更流暢，推進內(nèi)科有創(chuàng)化治療。
(二)嚴控細管，拓展業(yè)務新空間
1.把握政策方向，尋求利潤空間。一是積極響應新醫(yī)改政策，探索藥品采購管理最優(yōu)模式;二是為滿足不同病人用藥需求，開設院外托管藥房經(jīng)營;三是進一步加強耗材、試劑、骨科材料集中陽光采購管理。擠壓醫(yī)療成本支出，減輕病人費用負擔。
2.嚴格指標管理、明確導向作用。按科別合理設置KPI指標，加強控制，進一步降低藥占比、耗材比、輸液比，有效控制住院、門診均次費用不合理增長，通過指標管理，明確導向，促進合理診療。
3.推廣新業(yè)務，做好服務延伸。一是完善健康體檢中心設施設備及流程，提供一站式體檢服務，確保體檢質(zhì)量，打造一流體檢服務品牌;二是積極推廣免煎中藥顆粒劑的臨床使用;三是推廣開展病友俱樂部、孕婦健康學校等活動，做好病人隨訪，做好服務延伸，切實改善群眾就醫(yī)感受。
4.進一步提升后勤服務保障能力，開設服務新內(nèi)容。一是開源節(jié)流，節(jié)能降耗。進一步優(yōu)化醫(yī)院節(jié)能降耗方案，完成中央空調(diào)、照明系統(tǒng)節(jié)能改造;二是醫(yī)院食堂開展住院病人點餐服務;三是病房一樓設立糕點房和小賣部方便就醫(yī)患者購買;四是完成新一輪保潔服務外包工作，實行人、財、物成本核算，強化結果考核，保證保潔質(zhì)量效果;五是進行洗衣房改造，落實回收、洗滌消毒、質(zhì)量管理、定期更換等制度，使其符合院感要求;六是加強對食堂、保潔、洗滌等外包公司的監(jiān)管，確保服務同質(zhì)化、一致化;七是嚴格落實后勤服務工作聯(lián)系單制度，加強后勤服務考核，提高服務主動性和服務能力。
(三)夯基提質(zhì)，再上技術新臺階
1.深入推進合作辦醫(yī)工作，創(chuàng)新合作新模式。一是成立專家工作站。制定詳細年度計劃，總院每月下派專家進行查房、專題講座、手術指導、門診及臨床疑難復雜疾病診治等方面的指導;二是積極培育和推進重點學科建設，進一步做強做大特色和優(yōu)勢學科，再爭取完成市級重點扶持學科1-2個;三是升華鞏固已開展的新技術、新項目，使其在點和面上不斷深入擴張，使掌握項目和技術的熟練程度和熟練的人數(shù)不斷增加;四是開展特殊檢查項目互通合作，實現(xiàn)分院付費，總院優(yōu)先檢查。
2.鼓勵支持科研創(chuàng)新，積極開展新技術新項目。一是做好市優(yōu)先發(fā)展重點學科骨科(運動損傷與關節(jié)鏡)項目建設工作;二是全力推進外科手術微創(chuàng)化，內(nèi)科治療有創(chuàng)化，切實提升學科建設和技術水平;三是年內(nèi)計劃開展新技術新項目15項以上，爭取市級科題立項1-2項，發(fā)表一級和二級期刊論文15篇以上。
3.完善制度建設，強化技能培訓。一是修訂完善醫(yī)療制度，組織學習培訓，抓好落實，重點加強核心制度落實監(jiān)控;二是強化臨床基本技能，提升臨床醫(yī)生綜合素質(zhì)。發(fā)揮臨床技能培訓中心作用，對初、中級臨床醫(yī)師進行CPR、電除顫、“四穿”、手衛(wèi)生等培訓和考核;三是加強助理全科規(guī)范基地建設，規(guī)范低年資、規(guī)培及進修醫(yī)生的帶教工作，確實提高傳幫帶教水平質(zhì)量，形成尊師重教的良好氛圍;四是繼續(xù)每月進行急救演練和三級查房，不斷強化和提高急危重癥搶救能力;
4. 規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量。一是繼續(xù)推進臨床路徑、單病種管理、優(yōu)質(zhì)護理工程的實施;二是以貫徹執(zhí)行2015年版《抗菌藥物臨床應用指南》為切入點，落實處方審核，加強處方點評和醫(yī)保聯(lián)動;三是加強臨床藥師隊伍建設，提高藥師下臨床查房、用藥指導能力，不斷推進臨床合理用藥、合理檢查。
5.強化責任意識，確保醫(yī)療安全。一是積極落實各項安全措施，將醫(yī)療安全防線前移，加大對責任事故的追責;二是堅持“有錯不回避、無錯不擔責”原則，積極處理醫(yī)療糾紛，努力扭轉社會 “不鬧不賠、小鬧小賠、大鬧大賠”的不良認識，構建和諧醫(yī)患關系。
(四)強培增智，打造管理新品質(zhì)
1.加強人才儲備，注重內(nèi)部培養(yǎng)。一是靈活用人機制，多渠道積極引進人才，加強人才儲備，構建合理人才梯隊;二是加大針對性外出學習培訓力度，堅持委派上掛鍛煉、高層次學歷教育等專業(yè)化培養(yǎng)機制，年內(nèi)爭取與市中心醫(yī)院協(xié)作，推出到臺灣學習培訓;三是派出中層干部到東陽市人民醫(yī)院輪訓學習管理先進經(jīng)驗，學習方法，提升理念，推進醫(yī)院現(xiàn)代化管理進程。
2.推廣工具使用，注重質(zhì)量管控。一是繼續(xù)推進推廣“品管圈”、“ 5S”、“平衡記分卡”等先進質(zhì)量管理工具使用，切實提高臨床、護理、醫(yī)技管理水平和服務質(zhì)量;二是繼續(xù)加強病歷質(zhì)量管理，落實三級質(zhì)控管理，以新版《__省病歷書寫規(guī)范》為依據(jù)，建立長期規(guī)范的考核制度，加大獎懲力度，確實提高病歷書寫質(zhì)量;
3.加大信息投入，進行智能升級。一是建立業(yè)務數(shù)據(jù)分析平臺。完善現(xiàn)有HIS、財務、合理用藥等系統(tǒng)，統(tǒng)一數(shù)據(jù)收集口徑，即時生成各項KPI指標，提高院科兩級管理效率質(zhì)量。二是將收入、應付、固定資產(chǎn)與財務系統(tǒng)數(shù)據(jù)打通，實現(xiàn)全院人財物數(shù)據(jù)共享，提高財務數(shù)據(jù)精準率;三是實施全院床位通項目。實現(xiàn)借床、跨病區(qū)科室等業(yè)務的實時統(tǒng)計;四是優(yōu)化物資固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)。達到準確核算單元實際用量，實時管理科室財物，優(yōu)化流程降低消耗。五是全院無線建設。建立一個雙頻高速、業(yè)務區(qū)域全覆蓋、無縫切換的無線網(wǎng)絡，充分發(fā)揮醫(yī)生移動查房、二級移動護理站、手持移動護理等設備功能，減輕醫(yī)生護士工作強度，提高工作效率。六是建立院感、手術麻醉、供應室追溯等管理系統(tǒng)，提高管理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。七是優(yōu)化功能，實現(xiàn)智能無紙化。優(yōu)化OA系統(tǒng)，實現(xiàn)院內(nèi)無紙化辦公;優(yōu)化微信公眾號功能，實現(xiàn)患者手機APP就醫(yī)提醒、化驗單查看;優(yōu)化區(qū)域中心業(yè)務數(shù)據(jù)上傳，實現(xiàn)__雙向轉診、本縣域內(nèi)數(shù)據(jù)上傳、雙向轉診;完善自助掛號繳費系統(tǒng)，提高使用率，減少就醫(yī)等待時間。通過一系列信息化項目實施，精心打造，轉型升級，切實提升醫(yī)院綜合管理水平。
(五)倡文樹典，凝練精神新風貌
1.深入開展“三嚴三實”活動，切實做好廉政教育工作。一是深入開展 “三嚴三實”活動，貫徹落實“準則”、“條例”，持續(xù)促進醫(yī)德醫(yī)風建設;二是牢筑廉政防線，提高防腐拒變能力，自覺抵制“紅包”、“回扣”，崇尚廉潔行醫(yī);三是以權責利相衡原則，繼續(xù)優(yōu)化績效分配。充分激發(fā)職工愛院愛崗敬業(yè)精神，形成價格體現(xiàn)價值的分配體系，營造風清氣正的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新氛圍;四是嚴格執(zhí)行“三重一大”制度，做到科學民主決策，發(fā)揮醫(yī)務監(jiān)督委員會職能，做到事前參與、事中監(jiān)督、事后督查，加強內(nèi)部審計;五是繼續(xù)做好院務、黨務、財務公開，不斷豐富公開內(nèi)容和監(jiān)督投訴渠道，自覺接受群眾監(jiān)督。
2.落實舉措，增強職工歸屬感和集體榮譽意識。一是依托學校開辦職工子女假期興趣班、托幼班，解決職工后顧之憂，安心上班;二是進一步加強安保隊伍建設，建立淘汰制，不斷提升安保人員業(yè)務素質(zhì)，為維護正常醫(yī)療秩序提供更好的保障;三是繼續(xù)開展“第三屆職工運動會”等文體活動，豐富職工業(yè)余生活，強身健體，增強職工凝聚力和向心力;四是優(yōu)化評選方案，繼續(xù)開展評優(yōu)評先活動，樹立先進典型和標桿，形成爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍;五是積極申報創(chuàng)建__省健康促進醫(yī)院，不斷加強醫(yī)院文化建設，提高醫(yī)院核心競爭力。
3.做好宣傳、樹好形象。一是充分利用電視、報紙等院外宣傳陣地;二是完善網(wǎng)站、院報、宣傳欄等院內(nèi)平臺及在病區(qū)投放廣告機等;三是充分發(fā)揮微信公眾號等自媒體功能，加大新技術新項目、好人好事等信息宣傳力度，及時推送醫(yī)院信息，不斷提高醫(yī)院文字、圖像、視頻的曝光率;四是重新設計統(tǒng)一全院標識標牌，塑造醫(yī)院品牌新形象。
4.當好龍頭，勇?lián)氊?。一是繼續(xù)加強同縣鄉(xiāng)等兄弟醫(yī)院的協(xié)作關系，完成下鄉(xiāng)幫扶、下鄉(xiāng)結對支援和培訓帶教任務，做好資源下沉工作，積極發(fā)揮龍頭作用;二是繼續(xù)開展健康俱樂部結對活動，讓送醫(yī)下鄉(xiāng)惠及更多村莊農(nóng)戶;三是完成應急突發(fā)公共衛(wèi)生事件救治任務及其他指令性任務。
為進一步搞好我鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)工作，更好地服務于廣大人民群眾，促進我院的進一步發(fā)展，根據(jù)主管局以及鎮(zhèn)黨委政府的要求，現(xiàn)制定我院_年的工作計劃如下：
一、指導思想：以“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機，結合新醫(yī)改相關要求，進一步為群眾提供安全、有效、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務，提高全鎮(zhèn)人民健康水平，推進衛(wèi)生事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
二、工作目標：圍繞“改善民生、服務健康”這一目標，按照國家“建立健全覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療服務衛(wèi)生制度”、“進一步促進城鄉(xiāng)居民人人享有基本公共衛(wèi)生逐步均等化”的要求，努力發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)，全力服務健康，傾情造福人民，進一步促進社會和諧穩(wěn)定。
三、工作計劃
(一)辦人民滿意醫(yī)院，筑放心公衛(wèi)屏障。
1.繼續(xù)深化醫(yī)療質(zhì)量體系管理，全面推行醫(yī)院院務公開，積極推進單位績效工資制度改革，全面實施國家基本藥物制度。
2.強化疾病預防控制，加強婦幼衛(wèi)生工作，完善社區(qū)衛(wèi)生服務功能，健全社區(qū)衛(wèi)生服務網(wǎng)絡，全面實行社區(qū)公共衛(wèi)生服務，通過廣泛宣傳動員，積極引導精神病人及時就醫(yī)治療。
(二)完善三大體系建設
1、醫(yī)療保障體系。進一步完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，保證參合率達95%以上，進一步提高合醫(yī)經(jīng)辦人員素質(zhì)，有效控制醫(yī)藥總費用的不合理增長，讓參合群眾得到更多的低價優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務;進一步完善城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險制度，擴大醫(yī)療保障體系覆蓋范圍。
2、公共衛(wèi)生服務體系。實施建立居民健康檔案、健康教育、免疫規(guī)劃、傳染病防治、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健、老年人保健、慢性病管理、重性精神病患者管理等11類國家基本公共衛(wèi)生服務項目，定期開展65歲以上老年人檢查、3歲以下嬰幼兒生長發(fā)育檢查、孕產(chǎn)婦做產(chǎn)前檢查和產(chǎn)后訪視活動，為高血壓、糖尿病、精神疾病、艾滋病、結核病等人群提供防治指導服務。
3、醫(yī)療服務體系。加強醫(yī)院基礎設施建設，努力達到醫(yī)院標準化水平，使醫(yī)院發(fā)揮最大效益，做到功能突出、流程合理，優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境。
(三)強化措施
1、目標管理：建立和完善以服務質(zhì)量和服務數(shù)量為核心、以崗位責任與工作績效為基礎的綜合目標考評辦法，強化對各科室的目標管理。結合基本公共衛(wèi)生服務均等化的要求，對全年目標任務進行細化分解，落實人員，明確責任。
2、過程管理：一是堅持“三重一大”事項民主決策、科學決策，重大事項須經(jīng)院務會、職代會討論通過后實施，堅持民主科學管理，認真落實各項規(guī)章制度，做到事事有安排、件件有著落。二是全面落實首診負責、醫(yī)師查房、病例討論、會診、醫(yī)療安全、醫(yī)患溝通等16項核心制度，做到人員到位、流程科學、記錄準確、資料規(guī)范。三是結合崗位設置運行機制改革，完善運行機制。四是嚴格執(zhí)行財務內(nèi)控制度，科學編制收支預算，以收定支。
(四)突出重點
1、加強項目建設工作：_年改造院壩、花園，門診樓一、二樓裝修。
2、抓好醫(yī)療體制改革工作：一是繼續(xù)完善績效工資改革工作;二是加強國家基本藥物陽光采購工作;三是加強專業(yè)技術隊伍建設工作。
3、加強均等化服務工作：按照_年均等化實施方案要求進一步加強國家11項基本公共衛(wèi)生項目工作。
4、積極開展鄉(xiāng)村一體化管理工作：按照鄉(xiāng)村一體化管理實施方案進一步加強村衛(wèi)生站管理工作。
(五)統(tǒng)籌各項工作
1、深入開展愛國衛(wèi)生運動。配合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，加強責任范圍內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整治，綠化、亮化、美化患者就醫(yī)環(huán)境。
2、進一步加強行風建設。積極開展醫(yī)德醫(yī)風考評、民主評議行風工作。
3、加強紅會及獻血工作。繼續(xù)深化“博愛萬人行”愛心活動，爭取完成無償獻血計劃任務。
4、嚴格按照“五?！币?，加強毒麻藥品、精神藥品的管理和使用，對特種設備進行檢修并按照規(guī)定適用，加強安全生產(chǎn)。
5、加強廉政建設。認真落實“一崗雙責”，與各科室簽訂《黨風廉政建設責任書》，同時認真抓好黨建和精神文明建設、計劃生育等工作。
__年，我院將認真貫徹黨的__大精神和國家衛(wèi)生工作的各項方針政策，遵循醫(yī)院的公益性質(zhì)和社會效益原則，緊緊圍繞醫(yī)院“__規(guī)劃”確立的發(fā)展目標開展工作。
__年醫(yī)院工作的關鍵詞是：發(fā)展與和諧。具體的工作思路是：以加快發(fā)展為主線，質(zhì)量、安全與和諧為主題，重點學科建設為抓手，管理和技術創(chuàng)新為動力，創(chuàng)建全國文明單位為契機，推進突出腦系專業(yè)和老年醫(yī)學特色的大型現(xiàn)代化綜合醫(yī)院又好又快地發(fā)展。
一、工作目標
1、保持醫(yī)院各項榮譽，積極做好單位申報相關工作。
2、鞏固醫(yī)院管理年活動成果，按照醫(yī)院等級評審驗收新標準開展迎檢工作，確保各項指標全面達到綜合三甲醫(yī)院標準。
3、圍繞醫(yī)院“__規(guī)劃”確立的發(fā)展方向全面啟動重點學科和重點?？平ㄔO工作，打造醫(yī)院核心競爭力。
4、繼續(xù)提升醫(yī)院綜合實力，鞏固市內(nèi)的__地位。
二、工作重點
1、醫(yī)療質(zhì)量建設。在認真貫徹基本醫(yī)療制度，基本診療規(guī)范、常規(guī)和標準的前提下，重點加強基礎質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量管理，全面落實“管理年活動”提出的各項工作要求。
2、重點學科建設。抓好學科配套設置和學科建設規(guī)劃，啟動__級重點學科評定試點工作。
3、專業(yè)技術建設。充分利用醫(yī)院的品牌優(yōu)勢，重點發(fā)展各專業(yè)的中高端技術，形成獨具__醫(yī)院特色的、目標人群明確、差異化顯著的技術服務體系。
4、提高運營效率。抓好開源節(jié)流工作，以培育新的技術服務為引擎，帶動醫(yī)院經(jīng)濟持續(xù)快速健康發(fā)展。嚴格控制醫(yī)院運行成本，多渠道籌集建設發(fā)展資金。
5、文明單位建設。抓好文明單位細胞建設，內(nèi)聚人心，外塑形象，積極申報__文明單位。
6、基礎設施建設。做好醫(yī)院新一輪基礎設施改造規(guī)劃，按照若干新的工作規(guī)范標準完成設施配置。
三、工作任務及措施
1、醫(yī)療業(yè)務工作
(1)強化質(zhì)量管理:管理是__年醫(yī)政管理的重點。主要工作任務一是抓好教育，要強化重點人群，重點科室的管理意識，提高其執(zhí)行各項規(guī)章制度和各級各類人員崗位職責，尤其是醫(yī)療核心制度的自覺性。二是完善醫(yī)療安全防范機制，落實醫(yī)療不良事件預警和防范措施。建立醫(yī)療缺陷管理工作制度，進一步落實醫(yī)療安全責任制和責任追究制，嚴格處理醫(yī)療缺陷當事人和科室。三是充分發(fā)揮院科兩級質(zhì)量管理組織的作用，強化科級質(zhì)量管理組織的職責，落實環(huán)節(jié)質(zhì)量控制的各項措施。
四是根據(jù)管理年考評標準和醫(yī)院等級評審驗收新標準，完善有關制度及相應考評體系。五是加強__科建設，對__科的__門診、__門診嚴格實行規(guī)范管理。(2)__門急診管理：在努力改善__診設施條件，__服務流程，__便民設施，__服務能力的基礎上，重點落實以下工作：一是進一步規(guī)范和完善__科與__科、__科和__科等專業(yè)的聯(lián)絡會診工作程序，籌備增加__急診專業(yè)。二是加強急診急救人員的“__”培訓，進一步提高醫(yī)療水平和突發(fā)事件的應急能力。
三是認真落實《__工作管理制度》，嚴格考評，把醫(yī)師出臺門診的情況納入工作業(yè)績內(nèi)容予以考核，遲到和缺勤者分別按照醫(yī)療缺陷進行處理。四是將各專業(yè)門診的出臺情況，診治人次和滿意率等指標納入年度__科室考核評比范疇和__年度考核指標體系進行考核。
(3)加快技術建設。首先要抓好__科實驗室建設，增加投入，提高質(zhì)量，改善服務，增加醫(yī)療技術服務的經(jīng)濟含量。二是做好__更新后的技術配套建設和__技術的深度開發(fā)工作，推動__治療技術和__外科技術的發(fā)展。三是積極引進__技術、__技術、__技術和__技術相關的適宜項目，形成具有我院特色，差異化顯著的技術服務體系。對缺乏創(chuàng)新和技術老化的專業(yè)要__。四是要圍繞我院“______”醫(yī)學模式的優(yōu)勢開展技術和資源整合。大內(nèi)科和大外科體系要充分利用醫(yī)院啟動重點學科建設的機遇，做好學科發(fā)展規(guī)劃和學科資源整合工作，例如：__病防治體系的資源整合，__治療的資源整合，__技術的資源整合，以及a__醫(yī)學和__管理項目的資源整合。__科要在完成__省重點學科終期驗收評審工作的基礎上，積極推動臨床__業(yè)務技術與內(nèi)、外科相關專業(yè)的技術融合，探索“__”醫(yī)學模式的結合點。五是強化對技術建設的管理力度。醫(yī)院將擬定技術建設項目管理辦法，遴選鼓勵技術建設項目清單，成立由院領導牽頭的技術建設項目領導小組并出臺與重點學科建設相匹配的獎勵政策。
(4)提升護理質(zhì)量：一是繼續(xù)實行護理質(zhì)量三級管理體系，堅持執(zhí)行檢查、考評、反饋制度，設立質(zhì)量可追溯機制，確保各項護理質(zhì)量達到標準要求。二是重點監(jiān)督護理核心制度的執(zhí)行情況，加強對__的管理，定期對護理缺陷、護理投訴進行歸因分析，從中吸取教訓，提出防范和改進措施。三是重點加強對新上崗護士、低年資護士的__考核。進一步加強護士專業(yè)化和現(xiàn)代儀器、急救儀器設備操作培訓。制定出年度護理人員培訓考核計劃和2年護士規(guī)范化培訓計劃，采取各種措施認真組織落實。四是進一步規(guī)范護理操作用語、告知程序和溝通技巧，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。五是充分發(fā)揮臨床__護理人才的優(yōu)勢，提升護理隊伍科研水平和技術創(chuàng)新能力。
2、科研和教學工作
(1)搭建為醫(yī)院臨床研究者提供服務的科研技術服務平臺。
(2)組織省級科研立項4項，市局級科研立項3項，院級科研立項>15項;組織完成省、市科技成果鑒定2項;組織申報省科技成果進步獎2項，市科技成果進步獎2項。
(3)在國家級雜志發(fā)表學術論文>25篇，省級雜志發(fā)表學術論文>35篇。完成《科苑》的編撰工作。
(4)舉辦國家級繼教__1次，省級繼教__1次，市省級繼教__4次。選派人員外出進修(>15人次)和參觀考察學習(>12__人次)。
(5)舉辦全院性醫(yī)療新技術、新業(yè)務及臨床科研動態(tài)研究繼教學習或培訓__余次(含醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)及規(guī)章培訓、病歷書寫與規(guī)范管理培訓)，為醫(yī)務人員從事臨床和科研工作創(chuàng)造有利條件及資源。
(6)繼續(xù)做好__醫(yī)學院、__醫(yī)學院、__醫(yī)學院等__所院校的教學基地工作，加強教研室建設，完成__醫(yī)學院本科理論教學及管理工作。接收安排實習生>______人，進修生>__人。
(7)繼續(xù)辦好《__》雜志，做好《__》雜志章程制定、編委的換屆改選、編審員的培養(yǎng)和改版工作。
(8)完成__醫(yī)學情報所的登記注冊。配合落實__醫(yī)院區(qū)域醫(yī)療服務平臺相關業(yè)務在我院的實施。完成市醫(yī)學相關專業(yè)委員會牽頭單位的年度工作以及市__學會牽頭單位的相關工作。
3、預防醫(yī)學工作
(1)院內(nèi)__管理工作。繼續(xù)加強__工作，尤其是對__種、__科室的監(jiān)測和監(jiān)管力度。
(2)社區(qū)衛(wèi)生服務。一是開展社區(qū)的__教育工作，積極參與科普宣傳、義診服務和醫(yī)療扶貧工作。二是抓好慢性__性疾病的院前宣傳，院中指導和院后隨訪服務工作。三是開展__服務進社區(qū)的試點服務工作。四是進一步規(guī)范體檢保健工作，加大開發(fā)__市場力度，樹立形象、打造品牌。
(3)在__指導下，繼續(xù)牽頭做好全省__的醫(yī)教研防等各項工作。加強省內(nèi)、國內(nèi)及國際相關領域的合作和交流。
(4)繼續(xù)牽頭開展“__”第四期工作。
4、行政后勤工作： __年行政后勤工作的重點是管理創(chuàng)新。主要有以下任務：
(1)開展管理創(chuàng)新活動。各職能科室要圍繞建立有責任、有激勵、有約束、有競爭、有活力的內(nèi)部運行機制，就強化管理、提高執(zhí)行能力、節(jié)約和整合資源以及突破醫(yī)院發(fā)展瓶頸等專題開展創(chuàng)新工作。建立和完善“職能科室年度工作報告”和“__制度”等工作制度。
(2)認真落實和全面完成__下達的各項目標任務。做好衛(wèi)生支農(nóng)、科技下鄉(xiāng)、科普宣傳、義診服務和醫(yī)療扶貧等公益性服務工作。
(3)繼續(xù)落實__醫(yī)院創(chuàng)建任務，構建和諧醫(yī)患關系。要進一步強化安全意識教育，完善個人?？剖遥剖冶ａt(yī)院的安全工作管理責任制。在重點關注醫(yī)療安全的同時，全面抓好藥品、食品、消防、設備、車輛和財物等安全工作。積極開展安全督導檢查，預防重特大安全事故發(fā)生，確保醫(yī)院無安全責任事故發(fā)生。
(4)啟動醫(yī)院重點學科評定試點工作。擬定“__規(guī)劃”，“__建設與管理暫行辦法”，“__?？圃u價指標體系”和“__評審標準”。完成申報__專科“臨床__醫(yī)學中心”的相關工作。
(5)強化分支機構管理。要修訂院外分支機構的管理辦法，認真落實分支機構的報告制度、督導制度和審計等制度。建立統(tǒng)一的信息和費用管理平臺，規(guī)范分支機構的藥品管理、衛(wèi)生材料管理和醫(yī)療收費管理。繼續(xù)推動高新分院納入高新區(qū)事業(yè)編制管理的工作。
(6)積極開展技術營銷工作。認真研究新農(nóng)合和城市醫(yī)保體制費用支付政策帶來的資源分流效應。建立__組織。建立統(tǒng)一管理、規(guī)范運作的病人回訪制度。借鑒__個案管理模式，搭建醫(yī)院新型的__網(wǎng)絡。
(7)嚴格控制運行成本。一是加強人力資源管理，嚴格管理編制。二是按照“定額消耗”原則，制定或優(yōu)化物資消耗定額標準，力爭細化到__。三是加強對收費政策的研究和督導。加強醫(yī)用耗材的監(jiān)控，繼續(xù)落實《醫(yī)用衛(wèi)生材料管理辦法》中提出的相關監(jiān)控措施。四是全面開展大型設備的運行效益評估，提高設備的利用效率。
(8)基建維修項目。__年計劃的項目有：開工新建__樓;啟動__綜合樓的建設項目、醫(yī)院__新建(或改造)項目、病員__改造項目;完成__主樓的改造工作;完成__年度被耽擱的設備招標采購計劃和部分__年的采購計劃。
(9)繼續(xù)做好院內(nèi)外宣傳工作。一是利用醫(yī)院__等形式，廣泛宣傳醫(yī)院學習貫徹“__大”精神、醫(yī)院管理年活動、治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂、__單位、__醫(yī)院等創(chuàng)建活動以及醫(yī)保、商保、新農(nóng)合各項政策的宣傳。二是創(chuàng)新性策劃制作宣傳片、展板，利用__、__視、《__之窗》、宣傳畫等媒體對醫(yī)院內(nèi)開展的新業(yè)務、新技術以及重大新聞事件進行采訪報道，為院內(nèi)宣傳溝通搭建宣傳平臺。三是嚴格按照醫(yī)院__系統(tǒng)設計，對醫(yī)院各種標識標牌進行規(guī)范，提升醫(yī)院形象及文化品味。四是加強醫(yī)院網(wǎng)站的信息更新及維護工作。
(10)認真做好各項創(chuàng)建工作。深化和社會治安綜合治理工作，抓好職工的五.五普法教育，努力提高職工的法律意識和法制觀念。
(11)繼續(xù)申報__編制管理部門核定登記“__中心”機構名稱，爭取精神衛(wèi)生服務的人員編制和工作經(jīng)費。啟動并開展具有獨立法人資格、承擔司法鑒定任務的“三__”的相關工作。
(12)完成《__手冊》(__分冊)、__(2衛(wèi)生部分)和《醫(yī)院工作年鑒》的編輯工作。
5、文明單位建設和行風建設
(1)啟動__單位申報工作程序，按照__單位的評審標準進行自評檢查，力爭年內(nèi)進行預評審。修改醫(yī)院《__科室(班組)評選管理辦法》。
(2)加強干部隊伍建設。鞏固“班子”建設成果，按照市委新規(guī)范繼續(xù)落實各項工作措施，做好周期復評和認定相關工作。制定和完善醫(yī)院中干的業(yè)績考核體系，提高執(zhí)行能力。
(3)分層次抓好政策學習。一是安排兩次院領導班子和中層干部的專題__，認真學習領會黨的__大主要精神，領會和貫徹國家醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革方案中提出的指導思想、基本原則、總體目標和重點工作。二是要采用專題輔導、小集中__和自學的形式，抓好全院員工的學習教育工作。
(4)鞏固行風建設成果。創(chuàng)新行風建設工作方法，一是修訂行風建設管理規(guī)范。二是完善醫(yī)德醫(yī)風查房制度。三是建立職工個人醫(yī)德醫(yī)風檔案登記制度。四是完善滿意度測評的制度，多渠道征詢病人的意見和建議，努力構建和諧醫(yī)患關系。五是開展提升員工人文關懷能力的系列教育活動。
(5)懲防并舉、加強內(nèi)審。認真落實反腐倡廉責任制，鞏固“治賄”成果，加大內(nèi)部監(jiān)審力度，嚴格執(zhí)行藥品、設備、耗材、基建維修政府招標采購紀律，進一步健全完善相關監(jiān)控機制。
(6)繼續(xù)推行院務__制度，讓患者和群眾享有醫(yī)療知情權和監(jiān)督權，自覺接受社會對醫(yī)療服務的監(jiān)督。進一步增強醫(yī)療服務工作透明度，營造和諧醫(yī)患關系。
(7)完善__特色文化體系，開展形式多樣、寓教于樂的文娛活動。一是充分發(fā)揮群團組織的作用，堅持做好共建“先進職工之家”工作，使“建家”工作常建常新。二是廣泛開展各種勞動競賽，努力提高廣大員工崗位成才的主任翁意識。三是大力開展極具__特色的豐富多彩的職工文化活動，增強職工凝聚力和向心力，促進和諧醫(yī)院的發(fā)展建設。
(8)做好文明共建、綜合治理、擁軍優(yōu)屬、文明科室(班組)和離退休等各項工作。
建立和健全職能科室督查長效機制：督查是我院醫(yī)療質(zhì)量建設的內(nèi)部評估機制，經(jīng)過幾年的實施，已成為制度化、規(guī)范化的工作。
由職能科室每周督查，定時或不定時的對各科室在醫(yī)療文書、醫(yī)療流程、服務流程、組織紀律、環(huán)境衛(wèi)生等方面進行了現(xiàn)場檢查，并督促其改進。為了將制度落到實處，我院下發(fā)了《職能科室督查考核評分細則》，并明確由職能科室在進行檢查時進行打分，每周五在院周會議上進行公布，按時上交辦公室以供復查、評比、備案。
20_年工作要以鄧小平理論為指導，認真踐行__重要思想，全面落實科學發(fā)展觀，認真學習宣傳、貫徹黨的十x大精神，繼續(xù)認真持久地抓好醫(yī)療服務質(zhì)量，按照醫(yī)院制定的"五年發(fā)展規(guī)劃"及其配套文件，繼續(xù)實施"人才立院，科技興院，特色活院"的三大戰(zhàn)略，按照"突出重點，統(tǒng)籌兼顧，抓大放小，協(xié)調(diào)發(fā)展"的工作思路，堅持科學發(fā)展觀，運用市場經(jīng)濟規(guī)律，進一步增強醫(yī)院的綜合實力和服務功能，促進醫(yī)院和諧可持續(xù)發(fā)展，真正做到內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象、強化管理，使醫(yī)院再上新水平、再登新臺階。重點抓好以下幾個方面的事情。
一、認真組織學習、貫徹黨的十x大會議精神。
按照上級黨委和有關領導部門的要求，我院黨支部、院委會要把學習貫徹黨的十x大會議精神做為一件大事來抓，列入重要議事日程，進行精心安排部屬，黨政工團齊抓共管，在全院范圍內(nèi)掀起一個學習貫徹落實黨的十x大精神的熱潮。利用各種會議進行學習、教育、領會，在實際工作中貫徹落實、全面落實科學發(fā)展觀，與本院的實際結合起來，把科學發(fā)展觀落實到實際工作中，為構建和諧社會做出應有貢獻。
二、抓好二周期中醫(yī)院等級醫(yī)院評審工作。
這項工作，是省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局的工作重點，也是關著醫(yī)院發(fā)展的大事。醫(yī)院將把此項工作作為20_年工作的重中之重，在總結以前創(chuàng)"二甲"經(jīng)驗教訓的同時，聯(lián)系醫(yī)院目前存在的問題和不足，實施新方法，采取新措施，再發(fā)動、再動員，力爭在20_年底順利通過等級醫(yī)院的評審。
三、抓好醫(yī)院五年規(guī)劃的落實工作。
我院出臺的《20_年至20_年五年發(fā)展規(guī)劃》，已著手實施。這個《規(guī)劃》如能順利實施，將對我院今后的發(fā)展是一個很大的促進。從20_年起，我們一定圍繞這個"規(guī)劃"作文章、下功夫。
1、擴建業(yè)務用房。建造門診綜合大樓二期及新區(qū)中醫(yī)院的問題，我們從年初就要著手做這方面的準備。快速向領導和相關部門匯報，爭取領導和各相關部門及其社會的支持，建立專門的醫(yī)院建設班子，具體協(xié)調(diào)好各方面的關系，千方百計籌措所需資金，盡快辦好相關手續(xù)，爭取早日動工興建。如果能克服困難將門診綜合大樓二期及新區(qū)中醫(yī)院建成，中醫(yī)院的硬件建設可就前進了一大步。醫(yī)院就可上升到一個新的層次，達到一個新的規(guī)模，就可能步入一個良性的循環(huán)。
2、加速人才培養(yǎng)。做為一個醫(yī)院，人才是最可寶貴的財富，是醫(yī)療市場競爭最關鍵的條件，根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展狀況和需求，在現(xiàn)有人才的基礎上，本著以內(nèi)部培養(yǎng)為主，外部引進招聘為輔的原則，有計劃地培養(yǎng)和招聘專業(yè)技術人員各10人，逐步形成合理的人才梯隊。
3、拓展業(yè)務范圍。根據(jù)我院的實際情況，根據(jù)事業(yè)發(fā)展的需要，整合細化臨床醫(yī)療科室。20_年，創(chuàng)造條件準備把糖尿病與肛腸科分別組科，其他科室如果有利于業(yè)務的開展，也考慮在適當時機進行整合細化，多方爭取與大醫(yī)院聯(lián)合，帶動和拉動我院的發(fā)展，引進先進的醫(yī)療技術和項目，做強做大現(xiàn)有的臨床科室。
4、切實加強?？茖２〗ㄔO。我院的特色?？平ㄔO，雖然有了一定進展，但力度不大，特色尚不突出，缺少全國、全省重點專科。在這方面，醫(yī)院應該狠下功夫。計劃20_年著手把糖尿病、肛腸等科室做為省級重點?？萍右耘嘀玻谪斄?、物力、人力方面向其傾斜，使其逐步成熟，向省級重點?？七~進，帶動全院業(yè)務工作的發(fā)展。
四、加強醫(yī)院全方位管理，使醫(yī)院整體上臺階上水平。
1、深入開展醫(yī)院改革，繼續(xù)推行績效工資制，最大限度地提高職工工作積極性。
2、進一步搞好醫(yī)院文化建設。對干部職工進行院訓、院規(guī)、辦院宗旨、辦院目標、辦院方向等教育，使其深入人心，凝聚力量，振奮精神，共赴中醫(yī)發(fā)展大業(yè)，做出貢獻。
3、加強醫(yī)院宣傳。在練好內(nèi)功的同時，注重加強醫(yī)院宣傳的力度，利用各種形式，采取各種辦法，把醫(yī)院宣傳出去，使醫(yī)院知名度越來越高。注重信息溝通，把醫(yī)院發(fā)生的重大事件、情況及時向上級有關部門報送，使領導了解中醫(yī)院，支持中醫(yī)院。
4、積極組織創(chuàng)收，提高職工福利待遇。在20_年總收入2000萬元基礎上，力爭20_年總收入達到2500萬元，住院病人、門診病人以提高20～30%的幅度增長，職工福利也隨之有新增長。同時注意節(jié)支，嚴格執(zhí)行財務制度，把有限資金用好，花在刀刃上，防止浪費。
5、認真學習落實醫(yī)院各級各類崗位職責和各項規(guī)章制度。我院現(xiàn)在正加緊匯集整理各級各類崗位職責和各項規(guī)章制度，準備編印成冊讓各科室每位職工學習掌握。進行考核考試，真正落實到工作實際中，使工作制度化、規(guī)范化。